消费调查报告

时间：2023-07-17 19:32:07 调查报告我要投稿

立即下载

消费调查报告

　　随着人们自身素质提升，越来越多人会去使用报告，不同种类的报告具有不同的用途。那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编帮大家整理的消费调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

消费调查报告

消费调查报告1

　　调查目的：

　　在我国，随着经济的发展和科技的进步，大学生的消费支出逐年增加，且增幅越来越大，大学生已成为不容忽视的特殊消费群体。本次调查主要是了解目前我校大学生消费状况及消费心理，分析学生的消费构成，引导树立正确的消费观念，养成良好的消费习惯，调查对象：在校大学生

　　调查内容：

　　学生收支情况，学习支出情况，一是消费情况，电子通讯情况，电子通讯消费情况，消费观念。

　　调查方法：

　　采用问卷调查形式，针对在校大学生可能出现的消费现象设计问卷调查内容，并对调查的结果进行分析。

　　调查结果与分析：

　　1、月消费总额有一定的差距。目前在校大学生大多来自农村，城市占比重较小，大学生总体的月消费额主要集中在400元～500元和500元～800元这一幅度，少于400元或多于1200元的两极分化现象比较少。而备案贫困生的消费额基本是少于400元。贫困生的生活标准与消费能力与普通学生差距较大。

　　2、饮食方面开销大。饮食开支在消费总额中占了绝大部分，这是符合健康的消费构成的。调查发现，大学生中还兴起一股外出聚餐和请同学吃饭的热潮，这方面的开支虽然不算大，但也是造成大学生消费高的一个原因，这说明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。

　　3、平常购买学习资料的钱。在校大学生每学期购买学习资料的钱，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%。可见大学生平时买书的并不多，除了一部分考研、考各种资格证的学生外，一般不买教科书以外的书。

　　4、通讯网络费用过高。被调查人群中，对手机的拥有率为100%，mp3使用率70%以上，调查发现，大部分同学每月的手机费用集中在30元～80元，也有14%的同学每月的手机费用高达100元以上。电脑的普及率在学校中也是较高大概在30%左右，按照学校网费预算，每月收取网费20元，没有电脑的同学每月的上网费用也差不多20元以上。

　　5、当手中有余钱时最愿意选择的消费项目。吃喝，旅游，穿着打扮占比重最大，30%选择储蓄，5%选择买书，1%选择其他。可见民以食为天，吃喝还是主流。爱美之心人皆有之，大学生们也重视自己的穿着打扮，追求时尚成为部分学生的副业。女生中购买化妆品衣服的比重较大，男生用在交际娱乐方面占比重偏高些。

　　6、在校大学生在购买衣物，生活用品方面，品牌意识有所增强，更多的学生愿意购买品牌较好的用品，特别是女生对衣饰化妆品方面。这也表明大学生的消费水平整体上有所提高。品牌虽然很重要，但是不能盲目的只相信品牌，我们要结合自身的情况，以自身的需求为主，以质量为主。

　　7、日常资金来源和家庭收入。调查发现，大学生主要的经济来源是家里提供。其中勤工俭学的人数比普通学生多出十个百分点。而有些学生对于外出兼职比普通学生有更热切的期望，也会付出更多的努力。家庭月收入方面，大学生家庭月收入整体上以1000元～4000元居多，而有些同学的家庭月收入以800元～2000元居多，有8%还是月收入在1000元以下。

　　分析结果：

　　调查发现目前大学生消费情况呈现出这样两个主要特征：一是人民生活水平的提高带动了大学生消费水平的提高，表现为数量和结构两方面的变化；二是大学生群体内部的消费情况存在明显差异。

　　大学生的'消费构成跟与社会发展逐渐接轨。从调查中可至，大学生外出聚餐、请朋友吃饭、外出旅游、通讯网络方面的费用较多，俨然大学生圈子也成了一个小社会，大学生更多地意识到了要提早接触社会上的一些新的生活消费方式，进而提早融入社会。而银行卡、信用卡等消费方式逐步得到认可和接受，可见，大学生作为社会上一个活跃的群体，虽然在经济实力上未能跟上社会，但消费意识上却早已和社会发展同步。

　　理性消费仍为消费主流。大学生的绝大部分支出是用于饮食方面，而娱乐方面的支出不算多。由此可见，大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主，而不会沉迷于玩乐。由于消费能力有限，大学生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，不会一味求贵，或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。

　　消费呈现向多元化发展。大学生在实现温饱的同时，也在服饰装扮这一方面明显消费。而作为饱读圣贤书的天之骄子们，学习之余也会不忘逛逛学习用品店和书店，为取得各类证书的补课充电也成了大学生的一个消费热点。可见，大学生的消费取向逐渐向多元化发展。

　　合理理财和储蓄观念仍十分淡薄。调查中，极少数的大学生会有规划自己的消费组成的意识。他们大多会在不知不觉中地追随了流行于校园中的消费大潮，而缺乏了一定的规划。调查中发现，大多数大学生都感觉钱不够花，有许多的东西需要购买，只有少数的学生能够有一定的积蓄。

　　对策与建议：

　　针对大学生中存在的不合理消费，提出如下建议：。合理规划自身消费构成，增强理财意识。做好开支计划，控制自己的消费，养成节俭的好习惯。注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费。正视自身消费现状，养成良好的消费心态，注重精神消费，养成健康习惯。把握消费时机，学会利用很多大商场换季时衣服的低折扣销售。生活费由父母按月给，不至于开学第一月就成为月光族。如果自己是控制不住花钱欲的人，出门前最好根据当天需购品的大致价格带定量的钱。理性消费意识需加强，学会合理利用银行卡，相对限制住自己的盲目消费。不要盲目追求所谓的高品位，这会引起高消费，不适合学生的实际

消费调查报告2

　　随着国民经济的迅速发展，人民生活水平不断提高，学生的消费水平也不断提高，高中生尤为突出。现在的中学生生活在信息通讯，科学技术发达的新世纪，

　　中学生的消费市场成为商家的必争之地。有的中学生能正确利用好手上的钱，但是有的人却出现乱消费的现象。为了更深入的了解中学生消费状况，揭露这一现象，警示有这种行为的人，并建议正确的消费途径，我展开了对湖南省常德石六中高中生消费情况的调查活动。

　　研究结果：

　　一、消费状况

　　（一）高中生消费水平太高

　　在校高中生拥有手机的数量上很惊人的，据不完全统计，仅高中一年级拥有手机、小灵通的数量平均没班在10部以上，而且他们的手机样式新颖，讲究国际品牌，有的手机比起大人的来有过之而无不及，这一部分有手机的人，很大一部分的是自己家的亲戚给的，一部分的人的手机是自己买的，还有一部分的人的手机是朋友送的。且根据所调查对象反馈的信息：认为很有必要或有必要配备手机的高中生占调查总人数的36％，认为没有必要和很没必要的学生只占23％。手机买了使用就需要缴费，这又是一笔不小的开支，这些情况的出现我想是与如今社会的发展联系的，一部分人生活开始富裕了、有钱了，认为可以给孩子多点消费的钱了，于是“压岁钱”逐年升高，据统计，班上学生20xx年的压岁钱平均在1500左右，所以，高中生兜里“有钱了”增长可他们的`超前消费观念。而且，据观察和统计，现在部分的高中生上学已经开始不愿意骑自行车，而是改骑摩托车了，他们认为这样气派，这是很不应该出现的现象不仅不安全，也造成不好影响。在目前掌握的信息来看，高中生的消费持快速增长趋势，即使是有的学生因家庭条件所限，消费档次稍低一些，但其消费总额在家庭支出中的比例也普遍偏高。有调查显示，在家庭消费支出中，未成年消费者的消费量几乎占家庭收入的二分之一。

　　（二）消费日趋多元化，但消费结构不合理

　　在学生的消费结构中，物质消费占绝对优势，精神投资少得可怜。据调查，高中生零用钱用途中排在首位的是“买零食”，其次是迫于学习压力而购买学习资料，购买课外书报的比重较低。此外，小部分男生和小部分的女生选择了“请客送礼”。

　　在社会各种不良风气的影响下，部分高中生也染上了不少不良习惯，这也在很大程度上影响到了他们的消费取向。据统计，目前有部分的男生和一小部分的女生吸烟、饮酒。

　　二、形成因素

　　（一）主观因素

　　1.中学生消费意识差，容易出现攀比心理。主要表现在主要表现在：过于注重外表，

　　过于在意别人对自己的看法。吃、穿、用都讲究名牌，原因就是名牌的更漂亮、更显高档，这样就可以在同学面前炫耀，目的是想别人都尊重自己，这样很容易在同学之间形成攀比之风，这样，乱消费的现象更加严重。

　　2.从众心理在作怪。在中学生中普遍存在一种心理，就是“别人有，我也要有”。

　　在这种心理作用下，别人有手机，我也要有；别人有MP3我也要有；别人有电脑我也要有；别人有……，形成了一种畸形消费状态。而这中心理成为中学生攀比消费的主要因素不管东西买来对我用处多大，我拿来有多大的用处，反正别人有了我也要有，要不然我怎么在同学面前有“面子”，正如我上面提到的手机，摩托车一样，都是攀比之风造成的，作为一个学生，每天上课能有多少、多大的急事非要找到人不可呢？还比如摩托车，首先，从消费价格上来说，一部摩托车的价格是一部单车的10倍以上，这就造成不小的浪费，而且摩托车是机动的，每天又要使用不少的汽油，这又是个不小的消费。更重要的是，对于一个高中生来说一般是没有摩托车驾驶执照的，骑摩托车即不安全，也给他人安全造成威胁。但正是由于这种从众心理作怪，所以越来越多的人加入到使用手机和使用摩托车的行列中来。

　　（二）客观因素

　　1.社会大环境的影响。随着社会的发展和经济发展水平的不断提高，人们的消费水平逐渐提高，随之出现一些出手阔绰的贵族，于是为了所谓的“面子”，人们便不惜付出更高的代价。而且，社会中流行产品更新换代频繁，在从众心理的驱使下，中学生也马不停蹄的追赶潮流。

　　2.父母对子女的溺爱。现在的中学生大多数是独生子女，家长把他们当成家里的太阳，很容易使他们养成“要风得风，要雨得雨”这种以自我为中心的性格。钱用完了，又向父母要，父母不给，便发脾气……如此下去，助长了他们乱消费的风气，使他们变得自以为是，一意孤行，不考虑别人感受的性格。而且还如我上面提到的，随着生活水平的提高，有的节日特别是春节，有的学生的“压岁钱”更是多的数不胜数，家长给了又给，亲戚也给不少

　　而作为中学生，自我控制能力差，有钱话到没钱止，而他们花钱的地方相对而言是比较少的，于是，这部分“多余”的钱就用来买手机等高价格消费品。有的甚至用来购买不良消费品，比如烟、酒。有的孩子过生日的时候，有的父母也认为是一件不得了的事。做酒席觉得还不够主动问自己的孩子有什么要求，只要孩子的要求他们一律答应。

　　3.学校教育还存在弊端。一些学校过于注重对学生知识能力的培养，而忽视了对学生良好习惯养成的教育。现在教育制度虽然在不断的改革，但受以前教育制度的影响，现在一部分学校仍然更多的关注的是学校的升学率问题，关注的是学生的学习成绩问题，关注的是学生知识能力的问题，关注的是“智”的问题。而对学生的“德”的培养仍然不是很重视，对学生良好的生活习惯的养成相对而言也不是重点，这样没能养成学生良好的、正确的消费观念。

　　4.还有一些其它因素，比如社会因素等。特别是社会因素，中学生一般而言都是走读声居多有时后放学路上，回家路上耳濡目染，回看到社会上一些不良的风气，学生的分辨能力差，不能分辨事情的好坏，觉得好玩就学上了，中国是个人口大国，手机的使用量是极度惊人的，而作为一部分尚未成熟的学生，在社会上看那么多使用手机的人群，他们也就不会管一部手机对自己的用处到底有多大，就回要求父母买，还比如因为中国是个人口大国，抽烟的人更始多部胜数。有的学生染上了抽烟的坏习惯，我想很大一部分人是因为在社会上看见不少人抽烟觉得“新奇”“好玩”就染上了抽烟的恶习。所以，对于这群还没有成年，判断能力还不强的学生，营造一个好的社会环境是非常有必要的

　　建议：

　　1.树立正确的消费观念，适度消费，不盲目消费、盲从消费，避免一种攀比之风的形成。加强自身的理财观念。养成一种勤俭节约的习惯，不要把钱用在一些既昂贵，又不实用的东西上。如购买衣服鞋袜时，不必追求名牌，应学会购买物美价廉的商品；更加要多从父母的角度出发，懂得钱是来之不易的。

　　2.作为父母对孩子的爱还也要科学合理，对孩子的不合理要求不能听之认之，要给予孩子适当的批评和教育，帮助孩子从小养成良好的习惯。孩子过生日的时候，可以适当的给孩子买点东西意思一下，表示出父母对孩子的爱，表示做父母的仍然非常疼爱孩子，记得孩子的生日，段对于部分孩子提出的过分要求，就应该果断的拒绝，并告诉他们这是一种不正确的消费观。

　　3.学校方面也应该叫强管理和监督，不仅在教育上要注重学生知识能力的培养，同时，也要注意学生生活习惯及品德的培养，应该严厉禁止超前消费，要给同学树立正确的消费观念，比如，我在前面说的有的学生上课骑摩托车来的这种现象，我认为学校就应该严厉禁止，这不仅是从学校本身的情况出发，学校学生多，一个不懂驾驶的人骑个摩托车在学校穿来穿去，别的学生能保证安全吗？同时也是出于对骑摩托车的学生出发，保障了他们在上学，放学途中尽量避免危险。

　　4.提高社会上的一些风气，比如吸烟、喝酒等，应该给学生树立正确的榜样，当然这方面是要求学校和学生家长共同配合的，学生家长不给学生过多的钱进行恶性消费，学校要加强学校的管理制度，杜绝学生在学校偷偷吸烟、偷偷喝酒的恶习。社会的风气需要大家工头努力才能形成，中学生的正确的人生方向，需要家庭，学校的共同的导向，作为一群自制能力和判断能力都还不够的中学生，更多的是需要家庭，需要家长的监督和教育。

消费调查报告3

　　随着科学技术的高速发展，刷卡消费、网银支付、支付宝付款、微信付款等比现金付款等更为快捷方便的付款方式相继出现。近期，网上更是流传出“现金即将消亡”的说法，有些人表示手机上要是没安装个金融软件都不好意思出门购物。这些现象引起了广大网民的热议，对消费者付款方式的选择作出调查。

　　首先，付款形式主要分为两种，一种是线下付款，一种是线上付款。线下付款也就是直接现金付款，线上付款是指一切需要通过网络的途径来付款的方式，包括支付宝、网银、微信支付等付款方式。

　　此次的市场调查报告显示，18—40岁之间的消费者购比较喜欢在线支付的方式，他们的手机上普遍安装有两个或连个以上的第三方支付软件。其中，支付宝在购物付款时使用的次数最频繁，7成消费者放心在支付宝里面存放超过500的资金。在受欢迎的第三方支付软件中，微信支付也很受消费者欢迎，许多消费者也愿意在微信钱包存放资金。调查发现，对于年轻消费者来说，即便不是进行网购而是进行现场消费，他们也乐于使用支付宝付款和微信付款。因为一方面他们觉得带现金麻烦，而在线付款只要有网络就很方便，而且有的时候出现忘记带现金出门的突发状况，在线支付刚好可以消除没有现金付款的尴尬；另一方面是出于安全考虑，担心现金出现假币的情况，而线上支付则不会出现假币。鉴于年轻群体对于在线支付的'热衷，许多商家和购物网站，都开通了网上支付的功能，如网银、支付宝、微信支付、财付通等支付方式。

　　另外，消费调查中我们也看到另一个现象。在40—60岁之间的消费者中，倾向于现金支付或者刷卡消费的人更多。产生这样现象的原因有三个：①这个年龄层次的人群对于网络付款和第三方支付软件的了解有限，使用上有困难②他们对于线上支付的安全性保持怀疑态度③这类人群认为现金消费和刷卡消费相对实在，已经习惯了这样的支付方式。可见，虽然在线付款的方式更为简便，但也并不能被所有人接受。

　　综合调查的结果来看，购物中导致人们选择不同的付款方式的主要原因有两个。一个是因为年龄层次不同，所能接受的付款方式不同。另外一个原因则是对于网络技术的了解和信任程度不一样，所以选择的付款方式不一样。但无论是哪种方式，都是出于人们最本能的心理反应来选择，没有对错之分。

　　消费者在进行购物或者消费时，可以选择的付款方式是多种多样的，通常会根据各种不同的情况来做选择。提供这方面的消费者购物付款方式和付款习惯的调查，为企业是否开拓多种付款渠道做依据，提高消费者的满意度。

消费调查报告4

　　一、调查的目的和好处

　　随着经济的发展和生活水平的提高，人们的消费观念发生了很大的变化。大学生，作为即将步入社会的特殊群体，其消费状况已经不容忽视，消费心理和消费行为也受到越来越多的社会关注。为了了解

　　大学生的消费状况，找出影响其消费行为的因素，从而引导非理性消费，帮忙大学生树立正确的人生观和价值观，我们透过发放调查问卷和采访的方式，对天津商业大学大一、大二、大三、大四的学生进行调查。

　　二、问卷调查统计结果及分析

　　本次调查共发放调查问卷400份，其中有效问卷360份，有效率为90%。透过调查结果显示，大一、大二学生消费状况比较相似，大三、大四消费状况有必须的趋同性。

　　（一）大一、大二消费状况统计结果及分析

　　调查结果显示，每月生活费用在900元以上的占30%，每月生活费在600―900元的占50%，每月生活费在300―600元的占18%，月生活费在300元以下的占2%。这些学生中生活费主要用于：饮食、购买衣服、手机费、恋爱、购买学习资料。其中这些大学生生活费的主要来源94%靠父母带给，4%靠做兼职，2%靠奖学金，0%靠其他途径取得生活费。

　　1、饮食消费

　　饮食消费是大学生每月生活费用的主要支出，其中有定期聚餐的学生占80%。大一、大二学生由于功课比较少，没有考研和就业的压力，因此与同学聚餐，交流感情，成为大学生活中比较重要的一部分。被调查的学生中，每次聚餐费用超过90%的学生每次聚餐费用在150元以上。

　　2、购买衣服消费

　　“爱美之心，人皆有之”，大学生对自我着装的要求也越来越高。30%的学生每月用于购买衣服的费用在200元以上，46%的学生用于购买衣服的费用在150―200元，20%在100―150元，4%在50―100元，0%在50元以下。越来越多的大学生追求名牌和档次，期望自我受到更多的关注。女生买衣服的宗旨一般是款式时尚，有个性，有档次，而且买衣服的.次数很频繁，大多数衣服只要不喜欢就不会再穿了。男生则不一样，大多数学生每月买衣服的次数不多，但费用却很高。在调查中“当您进行某项消费时，思考最多的因素是”，60%的学生选取该商品的档次。期望自我在群体里受到更多的关注，和自我的同学攀比，是越来越多大学生的消费心理。

　　3、手机费

　　调查结果显示，40%的学生每月手机费在50―100元，26%在100元以上，20%在30―50元，13%在30元以下，1%没有手机。其中这些学生的手机费用大部分用于发信息和上网费用。“老师讲课的质量直接决定这个月的流量”，很多学生本末倒置，在上课时光，用手机上网，浏览网页。但这些学生并非查阅与学习有关的资料，而是和好友聊天和看qq空间。大一、大二的学生专业课较少，像形式与政策、马克思课等便成了这些大学生“休闲和娱乐之地”。

　　4、恋爱消费

　　大学生中恋爱消费的比例不断上升，无论社会还是学校，都对大学生恋爱采取认同的态度，部分学生家长甚至鼓励孩子去谈恋爱。在问卷中，“您每月与恋爱相关的支出是多少”，70%的学生每月恋爱

　　支出在200―300元。但这些学生中生活费都是来源于父母。

　　5、购买学习资料的费用

　　调查结果显示，“您每月用于购买学习资料及用品的费用是多少”这一问题中，70%的学生在50元以下，20%的学生在50―100元，6%的学生在100―150元，3%的学生在150―200元，1%的学生在200元以上。大一、大二的学生还没有明确自我的人生目标，对于学习的投资还比较少。

　　（二）大三、大四消费状况统计结果及分析

　　与大一、大二有所不一样的是，大三、大四学生在学习资料方面的投资要远远高于大一和大二学生。大三、大四的学生多数为自我设定了确定的人生目标（考研、攻读各种资格认证、英语过级考试等等）。调查结果显示，70%的学生用于购买学习资料及用品的费用在150―200元，20%的学生在200元以上，10%的学生在150元以下。在饮食消费方面，大三、大四学生比大一、大二学生少，大部分学生都选取在校内食堂就餐，聚餐状况较少。此外，大三、大四学生的手机费用也比大一、大二学生少很多，原因在于大部分大三、大四学生有电脑，很少用手机上网，而且上网大多数是查阅与学习相关的资料。

　　（三）大学生消费观念和消费心理分析

　　在大学生消费中，理性消费和非理性消费并存。

　　1、大部分大一、大二学生存在非理性消费的现象。聚餐、恋爱、追求名牌和时尚是永但是时的话题。作为大学生这个阶段，大学生的交友动机十分强烈，人际关系网更宽，外出、聚会、出游等活动也越

　　来越多。而这些都需要有一个相对足量的物质基础作为保障，并能够为自我所支配，才能得以实现。大学生应搞好人际关系没有错，但把大部分费用用于请客吃饭的做法实在不可取。大学生在恋爱方面的投入也很多，大学生恋爱呈现两方面的特征：一方面他们拥有独立的思想和行为潜力，期望自我安排自我的事情，但同时大部分大学生又都没有独立的经济潜力，不得不在必须程度上依靠家长；另一方面，在大学里，许多人认为“大学恋爱是一门必修课”，甚至有家长鼓励自我的孩子去恋爱。但是，大学生们在恋爱过程中的消费通常多是缺乏理智的、冲动的。同时，随着时代的发展，大学生在恋爱中的消费数额也在逐年增加。每个月少则几百元，多则上千元。这笔消费在大学生每月消费中占据着很大的比重。虽然大多数的大学生承认，为了追求情感需要必须的物质投入。但在现实中，却经常的难以理性把握适度消费的原则。大学生站在时代的前沿，追求新异，唯恐落后于时代的潮流，从而引起一大部分非理性的互相攀比消费。大学期间，有着强烈的被尊重的需要，害怕自我的着装和生活质量被同学嘲笑，所以靠穿名牌、请客吃饭来显示自我的生活档次和追求。这是自我的“虚荣心“在作祟。而攀比心理则是由好胜心引起的，同学穿什么牌子的衣服，自我就必须要买，不管这件衣服有都贵，这是一种缺乏自信的表现。这些学生很自卑，常常觉得自我不如别人，靠攀比来填补心理的空缺。

　　2、大三、大四学生中理性消费是主流。他们更多的注重改善自身的学习条件，满足对于精神文化的需要。根据调查显示，70%的学

　　生用于购买学习资料及用品的费用在150―200元，20%的学生在200元以上，10%的学生在150元以下。经过2―3年的大学生活，这些学生已经明确了自我的人生方向，把大部分的经历用于加强自身潜力锻炼和提高自身的文化修养上方。其中，大三、大四学生中考做兼职来满足自我生活的学生要远远多于大一、大二学生。他们把兼职当做锻炼潜力和将自我所学的理论知识应用于实践的良好机会。

　　（四）对大学生消费的意见和推荐

　　1、增强独立意识，克服攀比情绪、攀比心理的构成。首先，应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自我理性的定位。大学生的确需要竞争意识，但并不是所有的事物我们都需要争，生活上次于别人，并不可耻。在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财潜力、科学的价值观应是当务之急。可透过心理咨询、课外沟通的方式与学生进行交流，以遏制部分学生的攀比心理和近乎失控的消费。

　　2、加强“新消费理念”的引导和教育、在大学校园构成良好“新消费”氛围。

　　应对大学生的消费现状及消费教育的误区，作为学校，就应主动地加入到倡导、宣传、教育“新消费运动”的队伍中来，重视对学生进行“新消费理念”的培养及教育，加强对大学生“新消费理念”的指导力度。将“新消费教育”作为一项科普知识纳入学校基础教育、素质教育中，列入学校的教学计划中，向大学生倡导“健康、节约、环保、职责”的新型消费理念，倡导合理、适度的消费行为和消费模

　　式。以扭转大学生消费中错误的价值观和消费方式，使他们作为消费者，在消费行为中能够具有目的性、计划性和职责感，学会科学消费、理性消费。

　　3、对于社会而言，要用心开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不一样经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。

　　三、结论

　　总之，大学生是国家未来消费方向的引导者，帮忙大学生树立正确的消费观念，从而构成正确的世界观和价值观应是当今学校教育的重要资料。如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力，大学生消费才会朝健康方向发展。

消费调查报告5

　　在3.15消费者权益保护日，我系做了本次题为“大学生消费心理”的问卷调查活动。本次活动中电子信息工程系学生会各部门密切配合，对活动做了充分的准备，分工到个人，出色的完成了此次活动。

　　本次调查中，我们在电信系共发放了100份调查问卷，回收93份，其中有效问卷90份，有效率90%。此次调查重点在了解大学生的消费心理，从问卷调查的结果来看基本达到了调查目的。然而由于水平和精力有限，本次调查难免会有疏漏和不足之处，望各位领导和同学对此提出宝贵意见，我们一定会争取在下次做的更好。对调查结果的分析如下。

　　1、购买商品注重的是什么：

　　有61%的同学选了质量与功能，而选品牌，美观别致和价格的同学各占11%左右。可见质量与功能是决定我们系学生购物的最关键因素，他们对品牌、价格以及外观并不是十分的在意。大学生在购物时把“质量”放在第一位，这是大学生和一般时尚消费者的最大区别。

　　2、大学生的消费方式：

　　32%的学生选择了“事先做好消费计划再花钱”，45%的同学选择能省则省，另有少数同学选择毫不在乎或其他。由此看来我们系绝大多数学生都能有计划的消费，能做到不乱消费，不乱花钱。都能合理的安排自己的生活，以有限的资金做个快乐的消费者。

　　3、平均每月生活费；

　　5%的同学在300元以下，35%的同学每月生活费在300—500元之间，另外55%的同学在500元以上。这和在校大学生的家庭经济情况密切相关也基本吻合。消费在300元以下的一般是贫困生，而5%的比例或许也基本符合在校贫困生的比例。

　　4、心理合理的消费状态是：

　　24%的同学认为够花就行，29%的同学以定出消费计划为准则，而51%的同学希望每月都有赢余以共自己支配。

　　5、如果有一大笔钱，你会如何使用：

　　32%的同学想购买自己喜欢的东西，20%的同学有周游世界的梦想，5%的同学想捐给慈善机构而40%的同学要把钱存到银行另有12%的人选择其他使用方式。每个人都有自己的愿望，都渴望拥有自己想要的东西而事实上无法得到满足或许这就是大部分同学选择“买自己想买的东西”的原因吧。

　　6、常去的购物点：

　　46%的同学选择百货商场，33%和14%的同学选择专卖店和特色店，只有7%的同学会去一般的小店。大学生是介于普通消费者和时尚消费之间的特殊消费群体，所以我们系的同学都比较倾向于去百货商场消费。

　　7、物品选择的标准：

　　60%的同学选择舒适，14%的同学选择与众不同，15%的人认为品牌更重要，11%的人认为无所谓。从数据看来我们系的学生还算是比较实在的.一族消费者，他们花钱消费追求更多的是舒适。

　　8、每月消费的主要项目：

　　62%的同学主要消费项目是生活所需，11%的同学以书籍为主更注重自己的学习，16%的人选择购物，6%的同学每月消费的主要项目是娱乐，另有5%在其他方面。就此看来我们系的同学一般都还无法自立，他们的生活费还得靠父母，所以他们都会克制自己的欲望不乱消费，仅以自己的生活所需为第一。毕竟“欲不可纵，纵欲成灾！”

　　9、心情不好的时候会否购买没用的东西以求发泄：

　　20%的人会，而绝大多数80%的同学都选择不会。在没有完全独立自主之前心情不好也没必要和钱过不去嘛！

　　10、购物时会否有kuaigan：

　　25%的同学认为有，而36%的同学感觉不到kuaigan。就我们系的同学看来把购物当作购物的还是稍微多一点。

　　11、当身无分文时，朋友去玩，你会怎么做呢？

　　65%的同学选择婉言谢绝，然而有35%的同学会借钱消费。或许这的确有点难以选择，毕竟朋友相邀嘛！或许这也得看是哪种朋友！

　　12、买到伪劣商品时：

　　44%的同学会去找商（厂）兑换，37%的同学会忍气吞声、自认倒霉，另有19%的同学选择其他做法。看来我们系的同学作为一个消费者在维护自己合法权益方面的意识并不足。我们在维护消费者权益方面，或许更确切的说在维护大学生消费权益方面做的并不充分。要想做好还有很长的路要走，而前景也不乐观。

　　13、买完东西后会否保留小票

　　57%的同学会保留，47%的则不会保留。

　　14、是否赞成大学生使用信用卡？

　　83%的同学赞成使用，很多同学认为信用卡可以安全消费，不用携带现金在身，也可以提前做出自己的消费计划，有17%的同学不赞成，因为大学生没有经济能力，提前消费对以后的理财不好。

消费调查报告6

　　在银泰实习的六个月里，慢慢懂得，社会生活与学校生活的落差，实习调查报告-潘婷。近半年的实习教会了我许许多多。实习的日子有苦也有甜。重要的事它锻炼了我自身的能力，也使我逐渐成熟，为将来更好的融入社会打下了坚实的基础。我们从事的是服务行业。接触最多的就是形形色色的消费者。消费者是来消费的。为消费者营造一个好的服务环境以及为他们提供良好的服务是影响其消费的重点。

　　一.银泰定位：

　　永远年轻。在银泰之前，在杭州乃至浙江，百货店的定位并不是很明确。之前百货店都是以商品的属性来定位的，如中高档或中低挡。银泰是首家以人来定位的，盯住的是年轻人这个群体，它非常有感染力；第二，它非常有新意，从前，人们对按消费者来分类，理解得还不够透彻，但事实上年轻人有很强的活力，很强的消费力，因此银泰的定位一下子激发了大多数年轻人的消费欲望，让他们觉得有了自己的独特购物场所，与杭州其他商场相比，银泰的人气就特别旺，消费者喜欢热闹，喜欢散发他们的热情，这就表现到他的购物行为中。

　　二.银泰的地位：

　　百货与超市是非常不同的，百货的品类自身要求变化很快。超市是要求商品不能断的，假如某超市哪天没有高露洁牙膏卖，那就会觉得很奇怪，但在百货店，很多东西是要卖断的，但后面的东西会更新、更好，所以百货店在品类管理上比超市人为因素更多一点，科学化、电脑化的程度要少一些。品类管理对流行百货店来讲，我希望品牌有相当比例的淘汰率，即使同一品牌不动的情况下，它的商品最好在每个季度都有淘汰率，夏天跟春天应该不一样，今年的夏天跟去年的夏天就更不是一回事。不断的追逐消费者的需求，同时去创造新的需求。品类管理是有一定的特殊性，有一定的活跃性。

　　三：满就送是一种有效手段

　　零售商用的最多的是打折让利，但是打折让利有各种各样的形式手段，有八折、九折、有买一送一、有满就送….，这些都是价格战，满就送也是价格营销的一种手段，并不特殊。从百货店现实来讲，任何打价格战的手段，都是为了促销，把销售搞上去。我们也曾算过，一个东西打八折，一个100元的东西变80元钱进来了，它只有80元的东西流出去，但假如满100送20，那就是120元钱的东西流出去，这就是促销的正折和负折问题。同样的目的，最终一种方式是走了80元钱的东西，另一种是走了120元的.东西，当然是走120合算了。同时，杭州商场都在搞满就送，大家似乎都没有停下来，为了满就送而满就送，但实际上也都在不断做调整，目前在武林商圈中，银泰与杭州大厦、杭州百货大楼的客流重叠率是较低的。

　　四.顾客是我们的朋友

　　从理论上来讲顾客忠诚度对于企业来讲是非常重要的。每个企业都在做忠诚度。其实要培养顾客的忠诚度，而又不能寄希望于顾客的忠诚度，只有自己做的更好你才能让你的顾客留下来。顾客走了是你没有做好，而不是别的任何原因，所以不要特别特别看重顾客忠诚度，但是也不要对顾客特别的随意，我觉得认真的做好自己的一切，对于你的目标顾客进行更多的促销和宣传。因为确切地说顾客不是上帝，而是我们的朋友。

　　五.百货业是很有前途的行业

　　有人说百货业是一个夕阳行业，有人说他是传统行业，有人说他是微利行业，有人说他要被大卖场吞并掉，可其实百货业挺有前途的，生活不能没有百货店，只不过百货店要与时俱进，无论它的管理、它的理念以及它追求的目标顾客。至少有一点是真的，原来我们什么都做，但是现在不能什么都做了，只能挑一点去做，如果挑的不好就要被打，如果挑的好的话，你就会脱颖而出。百货业是很有前途的，无论它是单店，还是连锁店，还是成为Shopping Mall里的主力店也好，都要它的生存空间，大有大的做法，小有小的活法，但是地县城市的百货店确实很难做，市场容量有限，基本生活用品市场都被大超市抢占了，要做中高档顾客流量又不够，比方说杭州跟宁波GDP收入相差不远，但宁波百货业没有杭州好，一般人归结为宁波人口少一些，但是也不至于差距那么多吧。那么到底问题出在那里呢，那就是有效的消费群体比较少，宁波就是大学生年轻人不够多的缘故，所以消费量不够大，他们说大学生有多少消费能力呢！但是他们的群体消费是很大的，特别是他们能倡导一种时尚的消费观念。随着生活水平的不断提高、经济的的不断发展，中小型城市会有好的百货店出来的。

消费调查报告7

　　在市场经济社会中，每一个人都是潜在的消费者，因此，消费者权益保护问题备受关注。针对消费者权益在现实生活中屡受侵犯的事实，我于20xx年10月至20xx年3月对中国商品市场，进行了调查。深入地剖析原因，并提出了完善消费者权益保护法及构建消费者公益诉讼制度的对策。

　　一、消费者权益受侵犯的现状

　　消费者权益是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得的利益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)的规定，消费者有以下九项重要权利：选择权；公平交易权；安全权；知情权；索赔权；受尊重权；依法结社权；获得知识权；批评监督权。此外，我国目前己经形成了一系列由《消法》及其《产品质量法》、《食品卫生法》、《反不正当竞争法》、《广告管理条例》、《价格管理条例》等法律、法规组成的消费者权益保护法律体系。由此可见，我国对消费者权益的保护是非常重视的，但是由于种种原因，消费者权益在实践中并没有得到很好地保护，消费者权益被侵犯的现状比较普遍，也比较严重。

　　(一)假冒伪劣产品屡禁不绝

　　严重侵犯和威胁着消费者的人身安全权近几年来，消费者对商品质量的投诉始终高居榜首。根据中国消费者协会信息网公布的数据，2006年上半年全国消费者协会受理的投诉件数为318868件，其中投诉商品质量问题的就占到了63%。又如2007年第一季度，广西区各地消协受理消费者投诉的案件有2823件，其中商品质量的投诉就有1789件，占投诉总量的63.4%。贵州省各地消协在2007年上半年受理消费者投诉3787件，其中对商品质量的投诉有2743件，占投诉总量的72.43%。福建省各地消协在2007年上半年受理消费者投诉28734件，其中对商品质量的投诉有14792件，占投诉总量的51.48%。

　　(二)电信、汽车、医疗、商品房等服务行业的价格缺乏透明度

　　严重侵犯了消费者的知情权、公平权，价格欺诈现象也时有发生如2007年第一季度，广西各地消协受理价格问题方面的投诉就有274件，占总投诉的9.7%，与2006年同比增长45%。其中电信145件，占总价格问题投诉的52.9%，与去年同比增长163.6%；商品房24件，占总价格问题投诉的8.8%，

　　与去年同比增加24%件。贵州省各地消协2007年上半年消费者对价格的投诉206件，占投诉总量的5.43%；浙江省各地消协2007第一季度受理的价格投诉335件，占投诉总量的5.26%。

　　(三)虚假广告的投诉增多

　　一些经营者用虚假广告、包装、说明书等形式，故意隐瞒产品的真实性能、主要成分、使用方法等，对必须说明的内容含糊其辞或故意夸大功效，引诱消费者上当。如著名的欧典地板事件和全国牙防组认证事件。

　　(四)不平等格式条款难以遏制，继续侵害消费者合法权益

　　现在一些行业、宾馆、超市、酒店、商场等继续以不平等格式条款、店堂告示侵害消费者的合法权益。如“商品拆开包装，概不退货”，“寄存物品丢失损坏，最高赔偿额为100元”，“降价、中奖商品不予三包”，“酒店禁止自带酒水”等。

　　此外，消费者的公平交易权、自由选择权和维护尊严权也时常受到各种非法干涉或者侵害。如在2007年第一季度，广西各地消协受理了消费者人格尊严被侵犯方面的投诉7件。贵州省7件，占投诉总量的0.18%。浙江省各地消协27件，占投诉总量的0.42%。

　　综上所述，目前，消费者的权益并没有得到较好的保障。2007年3月12日，中消协将其于2006年起联合全国45个省市对消费者进行的调查显示，合法权益受到损害时，35.9％的消费者表示合理要求虽然得到解决，但本人并不满意；27.2％的消费者反映合理要求根本没有得到解决。

　　二、消费者权益屡受侵犯的原因

　　在我国如此重视保护消费者权益的前提下，有大量的侵犯消费者权益的现象存在，主要有以下三个方面的原因：

　　(一)消费者的相树弱势地位

　　消费者的合法权益之所以被侵害，其主要原因是因为单个的消费者在经济实力和专业知识等方面处于弱势地位。特别在在现代社会，消费者与经营者的交易是一种非专业对专业，非知情人与知情人的关系。经营者通晓商品的技术性、了解市场行情、掌握顾客心理、具有一定的销售技巧，可以说知己知彼;而消费者却缺乏购买商品或接受服务的相关知识，所接受的消费信息大多是经过加工的、有促销和诱导成分。在这种情况下，消费者难免不被经营者所操纵，并与之建立非公平的交易契约。加之商品与服务技术含量的提高，会进一步加剧经营者的强势地位与消费者的弱势地位，即强势更强、弱势更弱。

　　(二)法律赋予消费者维护权益的途径虽多，但在实践中难以发挥实效

　　根据《消法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。这款规定似乎为消费者解决消费纠纷提供了一个广阔的天地，但实际的情况却是：消费者处于弱势地位，违法经营者很少会积极主动配合协商；消费者协会工作人员较少，且无强制执行的权力，因此，调解成功率并不高；我国行政执法部门职责不清，在处理案件上相互推诿。而且即使在双方当事人达成行政调解协议的情况下，若一方当事人不履行协议，行政机关不能强制执行，所以，行政机关也难以成为消费者依法的靠山。由于实行仲裁制度的前提是双方当事人事前就纠纷解决办法达成了仲裁协议。而现实生活中，在消费纠纷发生后，很少有经营者主动愿意或积极配合与消费者达成通过仲裁解决消费纠纷的协议。因此，在客观上，消费纠纷仲裁制度难以有效地发挥作用。此外，目前我国的`诉讼制度比较传统，针对小额消费纠纷和群体性诉讼，虽然有些地方的人民法院已经在积极探索、尝试灵活、便捷的诉讼方式。但就全国来说，还没有建立起一套适合解决我国消费纠纷特点的诉讼制度。烦琐的诉讼程序和漫长的诉讼时间严重地打击了消费者提起诉讼的积极性。因此，就我们调查的情况看，发生消费纠纷后，大多数消费者选择消费者协会，然而，在消费者协会无法解决的情况下，大多数消费者就只好自认倒霉了。

　　(三)《消法》规定的对违法经营者进行惩罚的力度不够

　　《消法》中规定的对违法经营者进行惩罚的大多数条款都是建议性的，不能有力地起到保护消费者权益的作用。而真正具有惩罚性的只有《消法》第49条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”但在实际操作中，如果经营者拒不接受调解，消费者最终还是要通过打官司才能获得此赔偿。因此，此条款的作用就大打折扣，导致虚假广告和假冒伪劣产品到处都有。

　　三、促进“消费和谐”，保护消费者权益的建议和对策

　　(一)完善消费诉讼制度，简化诉讼程序

　　消费纠纷中，一方为实力雄厚的企业，另一方为势单力薄的消费者个人。因此消费诉讼应当实行简便易行的程序，强调简易、迅速、经济地解决消费纠纷。我国目前的法律没有根据消费纠纷的特点专设诉讼程序的规定，而将消费纠纷与一般的民事纠纷一起共同适用普通审判程序，不能体现国家对处于弱势地位的消费者的特殊保护。我国必须借鉴吸纳发达国家的消费者诉讼制度，简化诉讼程序。一是建立小额的消费诉讼法庭，灵活的解决消费纠纷。二是实行巡回法庭办案，独任审判等，以减轻消费者的诉讼之累，激起消费者诉讼的积极性。

　　(二)加大对违法经营者的惩罚力度

　　由于对消费者权益的保护关系到国民生活水平的提高和正常的经营秩序，因此，当前各国在消费者立法中，普遍加重了对违法者的经济责任和刑事责任。在我国消费者权益屡受侵犯，假冒伪劣产品大行其道的情况下，我国也应加大对违法经营者的惩罚力度，让违法的经营者得不偿失，再也不敢涉足违法经营。

　　(三)制定《反垄断法》，保护消费者的权益

　　借鉴日本《消费者契约法》的规定，规定公用事业部门等垄断行业在与消费者订立和履行交易合同时，必须履行保护消费者的承诺，否则，消费者有权终止交易合同，规定交易合同中与消费者保护契约相抵触的条款，一律无效。

　　(四)构建消费者公益诉讼制度

　　在市场经济社会中，每一个消费者都是潜在的可能受害人。而且由于现代的消费涉及的面较广，特别是那些虚假广告和假冒伪劣产品涉及的地域广，受害的消费者也多，所以，从一定程度上来说，消费者诉讼具有公益诉讼的属性。如果在消费者诉讼中，仍然以“直接利害关系”限定消费者诉讼的主体范围，可能由于没有直接利害关系人，而无法保护公众及社会利益。因此，为维护公共利益提起的消费诉讼，不应恪守传统诉讼法理论“无直接利害关系便无诉权”的要求，而应将原告范围扩及于任何组织和个人。这就解决了我国传统的诉讼法理论导致的消费者公众利益受害无从救济与热心公益事业者投诉无门的尴尬境地。

　　(五)强化国家和社会对消费者合法权益的保护

　　我国消费者协会把“消费和谐”作为2007年年主题。所谓“消费和谐”，就是在消费领域中全社会要树立一种“消费和谐”的理念，经营者、消费者、政府和相关部门要履行应尽的社会责任，共同努力营造一个“消费和谐”的市场环境，推动扩大内需，促进我国经济又好又快发展，维护社会稳定，促进社会主义和谐社会建设。因此，要促进消费和谐，促进和谐社会的构建，就需要全方位地加强对消费者权益的保护，特别是要强化各级行政机关对消费者合法权益的保护。在产品进人市场之前，政府职能部门要把好注册审批关，从源头上做好保护消费者权益的工作。在产品进人市场之后，工商、质检、卫生防疫、药品监督等职能部门应当各司其职，通力协作，尽量降低消费侵权发生的可能性。在消费纠纷发生后，各职能部门要及时接受消费者的投诉，绝不能互相推诿。对行政机关的行政不作为，建议赋予消费者起诉行政机关的权利。此外，我国各级人民政府应充分保障各级消费者协会的经费和人员，赋予消费者协会更广泛的职能，真正成为消费者的可靠对象和信赖对象。

消费调查报告8

　　一、调查背景、目的

　　1、背景

　　随着社会经济的发展，我们的生活水平不断提高，我国旅游业正迅速发展，旅游消费也在日益增加，出外旅游已成为我们生活中必不可少的一部分。当代大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想。而且大学生作为思想最活跃、接受新事物能力最强、旅游审美水平较高、闲暇时间较多和潜力巨大的一个群体，在旅游群体当中充当着旅游生力军的角色。

　　那么大学生选择旅游的目的是什么？旅游消费方式又是怎样的？影响他们作出选择的主要因素有哪些？

　　所以针对以上几点问题，我做了相关调查。

　　2、目的

　　此次调查的目的在于了解当代大学生产生旅游消费心理的动机以及旅游消费行为方式，为了解大学生旅游市场现状提供直接有效的数据参考。

　　同时通过对调查结果的分析，更加深入了解当代大学生旅游消费心理现状，并据此提出一些有益的建议，使大学生旅游消费更加合理健康。

　　二、调查方法

　　1、时间：xx年xx月xx日至xx月xx日

　　2、地点：xx市

　　三、调查对象

　　调研对象为易于接受新事物，兴趣爱好广泛，作息时间规律，对于网络有着高使用率，喜爱聊天交友的xx市xx名在校大学生。

　　四、调查过程

　　1、实施过程

　　主要运用问卷调查法。通过互联网网站制作一份大学生旅游消费行为调查问卷，利用qq、朋友圈等社交软件发布问卷网站链接，邀请在校大学生进行网上填写问卷。经过为期四天的问卷调查，登录问卷网站系统进行自动整合生成数据，然后对结果进行了一个数据收集。

　　2、调查内容

　　（一）调研结果及分析

　　（1）大学生旅游目的地与时间

　　调查显示，58%的大学生偏爱自然风景区，26%选择繁华城市区和海滨城市区，15%的大学生旅游目的地选择民族风俗区；反而红色旅游革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。这表明大学生更愿意与大自然亲近。

　　在对于时间的安排上，49%选择寒暑假期出游，27%选择国家法定节假日出游，16%选择平常的周末出游，其他时间占8%。选择寒暑假期出游的人多的原因可能是寒暑假的假期长，大学生有更多的时间可以自由分配，有利于旅游后调整时间休息。其次则是国家法定节假日出游的人也较多，原因是节假日相对于平常的周末时间长，空闲时间较平时多。平常周末和其他时间选择出游较少的原因可能是一方面时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的`休息调整，不利于出游，大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游；另一方面，由于大学生的课业比较重，一般会利用周末进行复习或预习新知识，还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动。

　　（2）大学生旅游消费费用的来源及构成

　　调查显示，高达74%的大学生外出旅游消费的费用来源于父母的支持，除此之外，38%的费用来源于平时生活费的积攒、兼职所得（26%）、其他来源（12%）等。由此可见大部分大学生的经济尚不能独立，旅游费用的来源大多依靠于父母出资。少部分大学生会利用课余时间做兼职来赚取旅游费用。

　　他们的消费水平整体不是太高，旅游消费费用的构成经调查显示为：交通（42%）、住宿（46%）、餐饮（74%）、景点门票（58%）、

　　购物（30%）、娱乐（24%）。由此可以看出大学生旅游消费费用主要花费在吃、住和门票上，而购物和娱乐花费较低。出游的主要目的还是为了开阔眼界、体验不同的风土人情、亲近大自然。

　　（3）大学生出游的交通工具的选择

　　调查显示，大学生出游选择汽车（30%）和火车（56%）的较多。其余交通工具如自行车（4%）、飞机（10%）则较少一些。按照大学生消费能力分析，原因可能是飞机价格较贵，汽车适合短途旅行，价格适中。火车可以长途运输且价格经济实惠。

　　（二）大学生旅游消费心理及行为分析

　　1、大学生自身个性因素

　　一般来说，具有外倾向个性的人性格开朗、活泼，容易流露自己的感情，对立性较强，旅游需求比较广泛，而且在旅游中喜欢结识新的朋友与旅伴；而内倾向个性的人性格比较沉静，做事谨慎，不爱交流，旅游需求相对保守。

　　当代大学生作为即将走入社会的一个新群体，大部分受开放性文

　　化知识的影响，性格属于外向型或中间型的。

　　大多数大学生旅游群体就其消费者主体而言，都是知识水平较高、思维活跃的群体，追求自由崇尚知识的特点突出，重视旅游中的个性化与参与性，传统的走马观花式的旅游方式不能满足他们的旅游要求。具有强烈的旅游需求，充满好奇心和求知欲，在旅游中注重的是一种经历及旅游所带来的幸福感和自我满足感，并且有寻求刺激，获得知识，体验新的环境特点。他们当中大多具有较强的独立自主意识、向往自由，喜欢无拘无束，求知欲旺盛。这也就导致越来越多的大学生愿意走出校园去进行旅游活动。

　　2、、资金因素

　　由于大学生还没工作，经济上不独立，学费、生活费等主要来源于父母。大学生各自的家庭经济情况的好坏，就直接决定了他们旅游消费能力的高低。因此，大学生出游的花费主要根据自身的经济承受力。在大学生决定出游时总会首先考虑价格，其消费主要以吃、住、行等基本消费为主。其他的消费需求相对较低。旅游消费水平普遍较低。

　　3、社会安全因素

　　安全问题比其他层次游客压力更大虽然大学生基本上都已经是成年人，但由于我国大部分大学生在入校前都是在父母的细心呵护之下成长起来的，社会阅历少，再加上大学生生性好奇，喜欢冒险，在旅游过程中会脱离团队自己活动，危险性就大大的增加了。虽然是成年人，但是由于大学生特殊的身份，一旦出现安全问题，必将涉及学校、

　　家庭以及社会层面，因而大学生旅游时的安全问题比其他层次的游客压力更大。

　　4、旅游需求方面

　　当代大学生的旅游需要层次较低，谈到对此次出游的意义评价的时候，有的大学生认为出游“有意义有价值”；有的同学认为此次出游是“浪费时间、耗费精力”。相对于较高的满意度，这似乎自相矛盾。但是，“对旅游地满意度高”不等同于“此次出游有意义有价值”。大学生出游动机主要集中在“休闲放松、摆脱乏味生活”，对出游“满意”是因为达到了“摆脱乏味生活”的目的，而并没有从根本上满足他们“求知、求所得”的深层次心理需求。因此，普遍感觉“出去乐一乐”并不是他们所认为的“有意义”。根据马斯洛的需要层次理论分析大学生旅游需要的层次关系时发现，当今大学生的旅游需要仍徘徊在“社交的需要”层次，即摆脱孤独、繁重、枯燥的学业生活。但在某种程度上，多年教育的结果又让他们背上高层次需要的包袱，努力追求“尊重”“自我实现”，于是出现了调查结果中的“对旅游地满意度高”，“此次出游意义不大”的矛盾现象。

　　5、朋友因素

　　大学生们都喜欢结伴和朋友一起出去旅游，一来可以相互交流，增加感情，二来可以共同分享快乐，欣赏旅游景观的魅力所在；百分之一十五的人喜欢独自旅行，希望通过这种方式真正放松自己，感受自由；百分之五的人选择旅行社组织的旅游，这多为学校或班级组织的活动。

　　6、时间因素

　　大学生出游时间相对集中，闲暇时间多，大多集中于寒暑假、五一、十一长假及双休日，旅游目的地大部分还仅仅是省内的旅游景点，或是大家口中所经常说道的几个出名的景点。

　　7、景点方面

　　大学生更偏重于自然景观，他们倾向于与大自然的一种近距离的接触；而对各地的民俗风情的喜爱也占相当大的比重，他们希望了解一下当地的风俗习惯和自己的家乡的差别，以此来开阔视野；对文物古迹的喜爱者占到百分之四十这些人大多是历史爱好者，对以前的文物、古迹比较感兴趣；而只有少部分的大学生有去看人造景观的想法。

　　8、旅游花费主要集中在旅游交通费、餐饮费、门票费、住宿费以及买纪念品上。而出游的花费也依据不同的旅游点所花费的钱不经相同。同学们所接受的价格也有高有低，这些都要根据他们对是否值得来评价。但大学生在旅游过程中的购物及娱乐花费都普遍不高。

　　五、调查结论

　　在旅游业发展迅速的今天，具有旅游意识的大学生群体，正因其对旅游产品心理需求的同一性而慢慢形成一个具有较大发展潜力的旅游市场。然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。

　　作为当代大学生，作为消费者、旅游者的我们要对旅游消费行为有所认识与了解，它不仅是消费，不仅仅是享乐，也是无形之中的学习与长见识的新途径。面对旅游消费行为的影响因素以及应对策略，也要根据实际情况进行总结和调整，不断改进，使其更有利于大学生旅游者的消费行为，服务于旅游业的健康发展及壮大，对大学生的旅游给予正确引导，帮助他们树立正确的旅游观。

消费调查报告9

　　20xx年1月6日，借款申请人***向我行（社）申请最高额抵押个人综合消费自助贷款人民币贰拾万元，贷款有效期限叁年，用于房屋装修和购买家具、家电等大宗耐用消费品，以自有房地产为抵押担保，该房地产坐落于****路7幢208#。根据个人信贷业务的有关制度规定，本人在受理该笔贷款申请后，及时对借款申请人***和其所提供贷款资料的合规性、真实性和有效性进行了调查核实，实地查看了抵押物的产权归属、地理位置等情况，并初步测定了抵押物的可变现能力。现将本人调查的相关情况汇报如下：

　　一、借款人基本情况

　　借款申请人***，男，居民身份证号：****************，户籍地址：****路7幢208#，系*******中学教师，其妻子**，身份证号：************，系**********医院护土。女儿***12岁，未成年正在**读书。多年来，借款申请人***家庭收入稳定，除了贷款按月还款1247元外，该客户没有对外负债及对外担保。经我行（社）对***个人信用等级测评，其个人信用等级为A+级，符合我行（社）个人综合消费贷款条件。

　　二、借款人个人征信情况

　　在借款申请人***和其妻子**的书面授权下，我行（社）通过个人征信系统查询结果得知，该夫妻二人无个人不良记录；目前，借款申请人在农行有住房按揭贷款103252元，其配偶**目前在各金融机构没有借款记录，个人信用报告正常。该客户符合我行（社）人综合消费贷款的.征信要求。

　　三、借款人申请贷款的理由

　　借款申请人***目前住所已居住10年，室内装修式样和原有款式已不适合生活起居，为了满足生活和工作需要，现拟对整体住宅****路7幢208#的房屋进行整体装修装饰，以及添置一些新款家具、家电等大额耐用消费品，共需资金约人民币32万元，除自筹外，尚缺口资金人民币18万元，特向我行（社）申请个人综合消费贷款人民币18万元，贷款有效使用期限叁年，在贷款有效期限内自助循环使用，单笔贷款期限不超过壹年，利率执行中国人民银行同期同档次贷款基准利率上浮70%，并以申请人***提供的合法所有的位于****路7幢208#房地产做为抵押担保，以其家庭综合收入偿还贷款本息。

　　四、借款人还款来源

　　借款申请人***，系*******中学高级教师，月综合收入为人民币3800元，配偶****************医院护土，其月综合收入为人民币4800元，另有房屋出租，月租金收入900元，其家庭月综合收入合计人民币9500元，，三年家庭总收入为人民币34200元；三年家庭生活和其他支出约在140000元左右，该笔贷款以借款人***和其配偶蒋月英的家庭综合收入作为还款来源，第一还款来源充足。同时该客户整体经济实力较强，家庭综合收入高且稳定，还款来源落实，具备到期还本付息能力。

　　该笔贷款以借款申请人***提供的合法所有的位于住宅****路7幢208#房地产作为抵押物。该宗抵押物具体情况：

　　1、房屋产权证号：*************号、土地使用权证号******号，房屋总建筑面积113。21平方米，框架结构，20xx年买受*****公司，中等装修；土地性质为出让地，用途为商住用地，土地使用权终止日期到20xx年。

　　2、该抵押物位于********地段属于*******一级住宅用地区段，地理位置好，交通条件通达，公共基础及配套设施齐全，有较强的变现能力；

　　3、20xx年1月9日，该房地产经****评估，总价值为36万元。设抵押率60%，可抵押担保贷款人民币21万元，本次拟设定抵押担保贷款人民币18万元。

　　五、调查结论

　　经调查，借款申请人***提供的贷款材料真实有效，家庭综合收入较高，经济来源稳定，借款主体合法，个人资信状况良好，第一还款来源落实、充足，且抵押物两证齐全，产权明晰，位置较优，易于变现，合法、足值，抵押担保能力强，符合我行个人综合消费自助贷款条件。经调查，本人建议给予申请人***个人综合消费自助贷款人民币18万元，贷款用途为房屋装修和购买家具家电等大宗耐用消费品，在贷款有效期限内自助循环使用，单笔贷款期限不超过壹年，贷款到期日不得超过贷款有效使用期限，贷款利率按人民银行同期同档次基准利率上浮60%执行，实行一次性利随本清的偿还方式，贷款以位于住宅****路7幢208#房地产作为抵押物。房屋产权证号：*************号、土地使用权证号******号，房屋总建筑面积113。21平方米，办理合法、有效的房地产抵押手续和抵押物保险手续，同时建议该客户贷款风险分类为正常类。

　　妥否，请审批。

　　调查经办人：

　　20xx年1月12日

消费调查报告10

　　预制菜，是指对食品原材料预先进行半加工或全加工，然后采取冷冻或真空包装保存，消费者购买后只需要加热，或通过预制菜包装里的料包组合进行简单的烹饪，短时间内就能做出的菜品。

　　起初预制菜主要供应餐饮经营者，疫情以后“宅经济”拉动预制菜从供应餐厅向供应家庭及个人消费者拓展。通常来说，一道大菜从原材料选购、处理、烹饪到摆盘上桌，中间程序复杂，耗费时间长久，手艺要求较高。如今预制菜的懒人式做法，让厨艺小白也能拿出几个硬菜，因此迎来了爆发式的增长。根据Statista数据，20xx年中国预制菜总消耗量达174.72万吨，人均预制菜消费量8.9公斤。根据NCBD报告，预计到20xx年中国预制菜市场规模将突破8,300亿元。

　　今年春节期间，预制菜也上了很多家庭年夜饭的餐桌。据阿里巴巴《虎年春节消费趋势报告》，春节期间淘宝预制菜销量同比增长超过100%，盒马预制菜销量增长345%。

　　为了更好的了解江苏省预制菜行业现状、消费者偏好及存在的主要问题，督促相关监管部门加强监管、行业组织加强自律、经营者规范经营，提高整个行业的服务质量，引领预制菜服务行业的健康有序发展，增强人民群众的幸福感，江苏省消费者权益保护委员会开展了本次江苏省预制菜消费调查。

　　一、预制菜消费的基本情况

　　本次调查活动采用线上问卷的方式，借助江苏消费者权益保护委员会官方微信平台“江苏省消保委”发布线上调查问卷，共采集有效问卷13069份问卷，

　　从本次调查结果数据来看，超八成（81.97%）的消费者有购买预制菜的经历，仅有18.03%的消费者表示未购买过预制菜。特别是今年春节期间，接近六成的消费者表示在年夜饭的准备上选择了预制菜，其中25.01%的消费者完全选购预制菜准备年夜饭，31.47%的消费者选择部分购买预制菜品，部分仍由自己准备。

　　没有购买预制菜的消费者的主要顾虑在于：一是觉得预制菜价格较贵，性价比较低，该类原因占比23.39%；二是对预制菜保质期、防腐剂添加等菜品质量有顾虑，该类占比22.26%；三是对预制菜的购买渠道不太了解，该类占比18.65%；四是觉得预制菜的口味没有现做的好吃，该类占比13.92%。此外，仅有6.55%的消费者未听说过预制菜，表明消费者对预制菜的整体接受度较高。

　　预制菜的主要消费群体为年轻人，近八成（76.38%）的消费者在40岁以下。其中25-30岁的消费者占比最多，为40.41%，30-40岁的消费者占比为35.97%。

　　二、预制菜消费问题多发

　　根据江苏消费网舆情监测系统数据显示，20xx年1月1日至2月10日，江苏全省关于年夜饭预制菜的舆情共计56948条，其中敏感舆情1883条。主要集中在以下几个方面：一是菜品质量、价格问题，消费者吐槽菜品不新鲜、油多、缺斤短两以及价格贵等；二是涉嫌虚假宣传，部分消费者购买的实际货品与商家图片、网页等宣传内容不符；三是货品运输问题，消费者订购的年夜饭预制菜品迟迟不发货，或是除夕后才收到货；四是售后问题，商家未经同意擅自取消订单以及消费者要求退货退款或赔偿损失受阻。

　　本次线上调查也显示消费者在购买预制菜时存在一些困扰以及目前预制菜市场存在的问题，具体包括菜品质量层次不齐、菜品口味有待提升、菜品标识不详细、菜品种类单一、物流配送及提货问题多等方面。

　　（一）食品安全为消费者关注重点，预制菜不尽如人意

　　消费者对于预制菜，最关心的还是食品安全问题，占比接近三成（29.03%），包括食材新鲜程度、制作流程是否干净卫生等；其次消费者较为关注的则为预制菜的价格是否合理，该类占比19.48%；再次，简单加热即可食是预制菜的特点，消费者对于购买后的制作成本与难度也较为关心，该类占比19.19%；预制菜菜品品种是否齐全的关注度占16.37%。但是根据本次调查结果，部分消费者反映自己购买的预制菜出现菜品变质腐败、食材不新鲜、菜内含有异物以及存在过期等现象。

　　（二）口味有待提升，超过六成消费者表示菜品口味不佳

　　消费者对预制菜品的味道满意度也较低。当被问及菜品口味是否达到预期时，仅有34.36%的消费者表示预制菜品的口味超过预期非常美味，有超过六成（62.32%）的消费者表示预制菜品口味一般，甚至有3.32%的'消费者觉得预制菜口味较差，不好吃。

　　（三）预制菜品标识信息标注不全

　　标识的规范与清晰是消费者了解产品信息的重要方面，也是消费者知情权的体现。在本次消费调查中，绝大部分消费者在购买预制菜时都遇到了标示信息不明确的问题，其中27.54%的消费者表示购买的预制菜未未标注菜品名称及主要食材，23.61%的消费者则表示自己购置的预制菜未标注菜品的分量，16.45%的消费者遇到了在购买预制菜时未标注其生产日期或保质期的问题，还有16.40%的消费者表示部分预制菜存在未标注菜品价格的问题。

　　（四）预制菜种类形式单一，难以满足消费者选择需求

　　年夜饭预制菜很多商家推出了套餐组合，但是消费者对于市面上的预制菜，最强烈的反应还是觉得套餐内容过于单一，可以选择的品种较少，菜品不能自由搭配，该类诉求占比28.58%。此外，有19.03%的消费者认为市面上的预制菜品价格贵，性价比较低，不够划算；12.46%的消费者认为营养搭配不够合理，仍需提升；11.43%的消费者认为购买渠道不够便利，希望进一步拓展购买渠道。

　　关于预制菜的种类方面，消费者最强烈的需求是希望可以丰富套餐种类，该类消费者需求占比接近四成（36.58%），此外，有27.65%的消费者希望预制菜可以推出更多适宜不同家庭人数的菜品分量，19.13%的消费者则希望预制菜可以不用套餐形式，多推出一些招牌菜单品。

　　（五）线上为消费者主要购买渠道，物流配送及提货问题多

　　随着互联网不断发展，线上消费已成为消费者首选的购物模式。根据调查结果显示，超过六成（61.99%）的消费者选择通过线上购买预制菜品，而线下预制菜品的场景主要集中在酒店餐馆，占比为19.52%。

　　由于消费者主要通过线上渠道订购预制菜品，那么线下提货与物流配送成为消费者在购买预制菜过程中不可或缺的一个环节。在向没有购买预制菜的消费者了解未购买预制菜的的原因时，有13.31%的消费者也表示是因为对在途运输环境有顾虑。

　　本次调查中问及提货或物流遇到的问题时，仅有11.88%的消费者表示在提货过程中没有遇到问题，超八成的消费者在提货过程中遇到问题。其中，商家交付快递慢或者物流配送较慢为消费者遇到的主要问题，占比52.86%，16.36%的消费者表示线下提货预制菜时快递或者外卖运输过程中未按照冷链运输，还有18.9%的消费者在预约成功后，现场自提预制菜却被告知没有货品。

　　三、消保委建议

　　（一）把好食品安全关，提升消费者满意度

　　预制菜方便快捷，但食品安全依然是消费者最关心的问题，本次调查中近三成（29.03%）消费者表示最关注预制菜的食品安全问题。但是调查中菜品质量问题层出不穷，食材不新鲜、偷工减料、口味不佳、图文不符等问题都遭到了不少消费者的吐槽。

　　首先，作为舌尖上的新产品、新服务，预制菜应当要把好“标准关”，企业可以制定一套专门的食品安全标准，尤其要针对预制菜“两次烹饪”的特点，明确食材全流程可回溯等要点。其次，在调查中12.46%的消费者认为营养搭配不够合理。为了预制菜的长远发展，相关企业在保证食品安全的基础上，应进一步提升菜品的营养价值，给予预制菜更多发展空间。再次，预制菜经营者以及生产者应当采用绿色安全环保的包装材料，确保包装材料符合相关法律及标准的安全要求。最后，商家也要把好“检测关”，可以引入第三方检测机构或利用互联网技术实现线上“明厨亮灶”。

　　（二）产品详情规范标识，保障消费者知情权

　　预制菜企业应诚信经营，对于预制菜品明码标价，并在醒目位置清晰、明确标识套餐内菜品内容、所用食材、菜品分量、生产日期、保质日期、储存方式、后续加工方式以及用餐人数等重要信息，保障消费者的知情权。除此之外，商家也可以进一步向消费者说明冷冻运输可能带来的产品重量差异和口味差异，避免消费者缺乏认知导致消费体验落差。

　　（三）保证商品运输条件，提高配送效率

　　提货及配送交付是预制菜行业的难题，为了避免出现提货失败、延迟送达以及运输过程中出现包装破损等问题。一方面企业应当按照菜品的储存要求，全程冷链运输，注意商品包装，避免因为运输过程中达不到相关温度或者包装破损造成胀气、漏袋等情况，影响食品营养价值和安全性。另一方面，商家也可以提示消费者最佳运输距离，品尝时限，避免因为长途运输造成产品风味丧失。另外，企业也可以探索预制菜的配送模式，预制菜的“最后一公里”要兼具消费者获取的便捷性与有效性，预制菜企业应寻找更合适的渠道触达方式，如生鲜超市、便利店、社区团购等，为消费者提供诸如外卖、今日达、一小时达等服务，让消费者获取预制菜更加方便。

　　（四）细分菜品品种类别，提升预制菜口感风味

　　预制菜作为懒人菜，给消费者带来了一定便利，但是现有套餐种类稀少，形式单一反而限制了消费者的选择，降低了消费者的体验。

　　对此，企业可以迎合消费者的口味及需求，进行商品选品调整，提升种类的丰富度，例如可以推出招牌菜单品、不同菜品灵活搭配等方式给予消费者更多选择，丰富消费体验。另一方面，企业也可以采取不同方式提升菜品口味。如根据季节、节日推出相关产例品，如螃蟹、八宝粥等产品；根据地域特色，推出本土化食材、口味；根据口味细分，例如同一菜品，可以做香辣、麻辣、偏甜等细分。

　　（五）多方共治，加强对预制菜市场的监督与管理

　　由于预制菜的火爆，大量企业进入该领域，但是目前预制菜生产企业众多、竞争激烈，存在市场集中度低，规模化企业较少的问题。一些预制菜在生产环节存在安全隐患，企业质量把关不严；有些预制菜企业出现产品质量以及提货运输问题，售后没有保障。这些问题都影响着消费者的消费信心和预制菜市场未来的发展。预制菜问题需要监管部门、平台、商家等多层次多方面加强管理，相关部门可以通过公开通报，及时发布在监管过程中发现的违规销售情况；建立风险评估等级，加强设备监管等办法加强对预制菜市场的监管。平台也应通过建立评价机制，跟踪用户投诉，重视市场反馈等方面加强对平台商家的管理，保障平台消费者合法权益。

　　四、消费提示

　　消费者在享受预制菜带来的美味体验与方便快捷时，仍要在以下几个方面多加留意：

　　（一）谨慎选择商家

　　选购“预制菜”时，消费者应当选择正规品牌和商家的产品，关注商家的相关资质。在选择产品时还应当考虑众口难调，应当结合自身口味和餐饮习惯，选择符合自己口味的商家，并且依据用餐人数，合理选择产品套餐。

　　（二）留意产品标签

　　购买之前应当格外注意套餐的菜品种类、主要用料、分量多少、生产时间、保存条件、保存期限、提货方式、提货期限、制作方法要求等重要信息，避免冲动消费造成浪费。

　　（三）提货及时预约

　　消费者应保留好提货凭证，在选择线下提货时，应当按照商家要求，提前预约，避免到现场发现无货可提。选择快递运输时，消费者应当及时和商家确认产品运输方式，是否可以保证冷链运输。

　　（四）收货注意查验

　　在收到预制菜品时，消费者应当及时查看产品情况，看看菜品种类和分量是否和标注一致、菜品质量有无问题，如果发现问题应当及时采取拍照、录制视频等方式留存证据，并商家协商解决问题。消费者还应当注意产品的保质期限和储存条件，必要时冷冻储存。

消费调查报告11

　　春节是我国的传统节日。是家人团聚，欢天喜地的日子。在新年悠悠的余韵中，人们摸摸荷包发现瘪了不少。仔细一回味，不少人都有一个共同的感觉：春节虽然好，但是也是一个消费开支非常大的节日。春节消费集中在食品、礼仪、服装、文化等方面、对此，我对家里的消费情况做了一次调查，具体情况如下：

　　一、食品消费

　　春节还没开始，家里就忙着买年货，一回家就看见一大堆各种各样的食品。在春节消费中，食品消费占的比重最大，基本上占了45%。由此可见，对于春节人们还是比较传统的。劳动了一年，人们都希望在年尾时好好享受一下犒劳犒劳自己，大部分认为，在年尾时就应该吃好，我们家里也不列外。从食品消费中看，零食方面的东西少了，水果类的东西多了，最多的就是吃的肉和蔬菜，这部分支出又占了食品消费支出的30%。

　　由调查可见，吃，在人们心中占的位置重大，人们的消费思想还是处与传统阶段。

　　二、礼仪消费

　　春节是我国的传统节日。是家人团聚，欢天喜地的日子。大部分人走访亲戚，互相送礼也是不可少的。当今社会，春节送礼，许多人已经司空见惯了。许多人认为，春节送礼时一个必不可少的内容。

　　在我们家里，春节走访亲戚，给小孩压岁钱，占了春节费用支出的第二位。占消费总额的30%。今天这家，明天那家，不知不觉，钱就出去了。而且春节走亲戚，也得送礼，也得花钱。别人家里有小孩的，压岁钱也时免不了的。

　　从某些方面看，春节走亲戚，送礼在一定程度上加深了亲戚之间的联系，同时也加深了感情、这样的消费也时值得的但是，另一方面看，春节走亲戚，有时只成了一种纯粹的社交，时一种生存的手段。这大家

　　认为“送礼”往往会让人在人情往来上有点累，这“累”需要精力的付出，更需要人民币的“支持”。这是一个弊端。

　　三、服装消费

　　过新年，穿新衣、我想这是一个深入人心的观念、一到过年，人们便开始忙碌，买衣服之类的服装消费怎么都是少不了的。穿上新衣服好像就预示着告别了旧的过去，迎来一个崭新的开始。而新衣也代表了人们对下一年美好的'期望。在家里，买衣服也成了一项忙碌的事情。但有可能是时代观念的转变，现在的我们在过年的时候在服装上面也不怎么讲究了，所以服装的消费相对也就少了。而今年的服装消费只占了总消费比列的15%。服装的重要性在降低。

　　四、文化消费

　　这好像是在春节消费中最容易忽视的部分。在过春节时大部分人都只注重吃喝玩乐去了，很少有人注意到文化消费方面。在我们家里，文化消费的主要消费者就是我了，不过所占的比列也少的可怜，仅仅只有5%。也不过是买了点书和出去玩。不过随着社会的进步和人们观念的转变，文化消费在春节消费比重占的比列也在逐年上升。而且据报道，在其他大城市，人们现在过年也爱往书店跑了，相信不久之后，文化消费的比例会大大的上升。这是我觉得应该消费的地方，提高自己的文化知识和文化素养又有什么不好呢？

　　五、娱乐消费

　　现在的人越来越懂的玩，过年更是该放松的时候，于是娱乐消费的比列便直线上升，大人们就爱打打麻将什么的，小孩就爱三五几个

　　约着出去玩。我们家的娱乐消费占了总消费的15%，也算合理。

　　总的来说，过年开支相对平时大多了，人们似乎都爱把东西集中在这一个时候买。而消费的内容也涉及到各个方面，样样不缺。吃、玩、穿，是人们消费的大项目。不过从调查来看，人们的消费观念还是没怎么变，在有些方面有些盲目，在某些方面有投入太少。消费观还有待提高。

　　相信在以后，人们会逐渐合理消费，生活也会越来越好。

消费调查报告12

　　报告名称：

　　京沪两地居民饮料消费调查

　　调查地点：

　　北京、上海

　　调查方法：

　　入户访问

　　调查时间：

　　20xx年

　　样本量：

　　1036

　　被访者：

　　城市居民

　　调查机构：

　　零点市场研究公司

　　报告来源：

　　中国经营报

　　报告内容：

　　随着城市居民生活水平的提高，饮料消费开始成为居民消费的一个热点。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈，品种不断翻新，品牌不断涌现，饮料消费市场成为典型的买方市场，人们的选择范围越来越大。

　　前一段时间，零点调查与分析公司进行了一次饮料消费调查。调查主要在北京、上海两大城市进行，两城市成功样本均为518个，共1036个。

　　碳酸饮料当家

　　调查结果显示，消费者购买饮料时在类型选择方面存在着地区、性别、年龄上的差异。但相同的是，北京人和上海人均将碳酸类饮料作为饮料的首选，而且上海人对碳酸饮料的偏好表现得更加明显，比例比北京高出近10个百分点，北京、上海分别为39．9%和49%。两地次选饮品均为矿泉水和纯净水；对于纯果汁饮料，北京人显然比上海人有更浓厚的兴趣，比例分别为5．5%和1．7%。

　　从性别角度看，喜欢碳酸饮料、奶类饮料以及茶饮料的女性比别性多，而喜欢矿泉水和纯净水的'男性比女性多。从年龄上看，喜欢碳酸类饮料的人的比例随年龄的上升而下降，60岁以上的人对茶饮料的兴趣比其他年龄段的人多。LoCAlHOST

　　品牌认知度各异

　　第一类：碳酸饮料

　　在北京，可口可乐独领风骚，高居综合提及率排名榜首，为85．9%；雪碧位居第二，综合提及率为41．7%；而芬达、健力宝、百事可乐、美年达的综合提及率分别为：19．8%、15．6%、13．5%、12．0%。

　　与北京人不同的是，上海人似乎并没有特别偏受哪一种饮料，可口可乐、百事可乐、雪碧三分天下，共执牛耳，综合提及率分别为：71．4%、64．3%、55．6%；另外，七喜、美年达、芬达也有一定的知名度。

　　第二类：矿泉水、纯净水

　　在北京，乐百氏、娃哈哈位居前茅。综合提及率分别为：61．5%、51．3%；可赛牌也有一定的认知度；另外，崂山、九龙山、获特满、天赐庄、农夫山泉也为一部分北京人所了解。

　　大上海，农夫山泉、正广和、碧纯三分天下，综合提及率分别为：57．3%、53．5%、41．3%；获特满有一定的知名度；娃哈哈、乐百氏、屈臣仅为一小部分人知晓。可以看出，北京和上海的矿泉水、纯净水市场几乎被完全不同的品牌所瓜分，存在着比较大的差异。

　　第三类：纯正果汁

　　在北京，汇源果汁的认知度排名第一，综合提及率为48．0%，都乐居第二，为20．0%，大湖、华旗、福运全、茹梦紧随其后，为：8%、8%、4%、4%。

　　在上海，都乐的认知度排名第一，综合提及率为62．5%，大湖、三得利并列第二，为25%，汇源为4%。

　　第四类：果味饮料

　　在北京，统一品牌有一定的认知度，为5．9%，其它品牌认知度比较分散。

　　在上海，佳得乐为第一，综合提及率为26．1%，麒麟居第二，为17．4%，统一居第三，为4．3%。

　　看来，上海有自己的果味饮料品牌，北京在这方面较为欠缺。

　　第五类：茶饮料

　　在北京，统一、康师傅、旭日升、雪人冰茶排在前四位，综合提及率分别为：66．7%、50．0%、11．1%和5．6%。

　　在上海，排在前两名的是统一和康师傅，综合提及率分别为55%和45%。

　　第六类：奶类饮料

　　在北京，卡夫居榜首，综合提及率为30．8%，谁能敌、帕玛拉特并列第二，均为3．8%。

　　在上海，江明牌一枝独秀，综合提及率为81．8%，可以看出，上海人更青睐本地产品。

　　与矿泉水、纯净水饮料市场相似，北京和上海奶类饮料的主导品牌也是大相径庭。

　　品牌美誉度

　　调查结果还显示，在品牌美誉度方面，可口可乐是近三分之一（32．6%）北京人心目中的最好品牌，另外三分之一的人所认为的最好品牌比较分散。在上海人中，认为可口可乐、百事可乐、雪碧是最好品牌的人数比例最高，分别为20．4%、19．4%、14．5%。调查显示：北京、上海消费者对品牌评价影响因素的排序一致。由高到低依次为：保质期、口味、营养成分、品牌、容量。

　　购买场所的选择

　　调查显示，家庭中购买食品或用品的决策主体大多是成年人，青少年较少。消费者在购物场所的选择上存在着地区、性别、年龄上的差异。上海人绝大多数在超市购买饮料，比例占到84．4%；北京人在超市购买饮料所占比例为41．4%；两城市中，在便民店、百货商店、副食店购买饮料的人均在15%左右。从性别上看，女性比别性更喜欢到超市购物，女性中65．4%的人在超市购物，而男性为55．3%。在年龄上，越是年轻人对在赶市购饮料的兴趣越大。18～20岁的人喜好超市购物的比例最高，为66．2%；60岁以上的人去超市的比例最低，为42．2%。

消费调查报告13

　　当代大学生是未来消费的主体，吃穿住用行永远是人类离不开的话题。据网上查证，全国各地在校大学生已达1700万以上。这是一个不容忽视的群体，“服装”永远大学生茶余饭后永不过时的话题，大学生对服装的追求已超出服装本身是原有的意义了，通过对大学生购买服装的调查也能反映出现代大学生的生活风貌。

　　一、调查目的

　　调查服装在大学生日常生活中的消费情况。

　　二、调查方法

　　1、口头提问及问卷调查。

　　2、日常的观察总结。

　　3、调查完成后，对调查统计数据进行分析。

　　4、撰写调查报告。

　　三、调查数据统计

　　1、这次调查的男生占27%，女生占73%

　　2、热衷的服装类型：运动装23.3%休闲装53.3%正装3.3%时装9.9%其它9.9%

　　3、购买衣服频率：一个月以内10%二至三个月以内33.3%半年13.3%一年0%不固定43.3%

　　4、是否有钟情的服装品牌：有33.3%，没有66.6%（品牌有：李宁，真维斯，361，nike等）

　　5、常去那里买衣服：泉城路35.5%，。山师20.0%老东门15.5%洛口5%其他14%

　　6、服装价格是否会影响你的购买意愿：会63.3%，不会36.6% 7、购买服装的诱因：天气变化16.1%，节假日促销16.1%，看到同学购买新衣服15.3%，逛街时随意看中13.6%，零用钱增加13.7%，看心情12.6%，受广告杂志影响12.4%

　　8、是否会选择网上购买服装：会35.7%，不会64.3% 9、每个月服装商的消费：50以下2占0%，50—100占36.6%，100—200占33.3%，200以上占3.3%

　　10、品牌服装的效益：品牌就是好耐穿有面子16.6%，主要是因为心情愉快生活质量提高了33.3%，没考虑跟随社会潮流33.3%，其他30%

　　四、数据统计具体分析

　　1、大学生对服装的需求度较高：21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的`时代，步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室两点一线的单调生活，尽管书籍仍是主要的消费对象，但已不是首选的，更不是唯一的消费项目。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势，对于美的追求已成上升趋势

　　2、理性消费占主体：价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买服装时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，因此会尽量搜索那些价廉物美加上城市生活氛围，当代大学生更会注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是非常重要的内容。

　　3、女生对服装的需求意识比男生高：通过调查显示：女生购买服装的频率远远大于男生，但男生追求名牌的百分比却大于女生。说明在对于美的追求方面男女之间还是有较大差异的。但无论是购买次数较多还是名牌重视度较强都能在一定程度反映出当代大学生存在一定的虚荣心和攀比心理

　　4、大学生能正确控制自己消费欲望：物价上涨后，大学生们的消费支出增加，其中餐饮消费支出最多。就普遍产生了一个特别的现象：大学生在服饰方面的支出降低了。调查者分析认为：“物价上涨后，服饰日用品、化妆品及娱乐消费的价格并未下降，而是小幅上涨，大学生们的消费支出却少了，这说明他们是有意地减少了在这些对大学生来说的‘享受型消费’，把钱用在餐饮、学习等必要的地方。

　　五、问题现象

　　1、从购买服装的频率看

　　（1）购买服装的消费还是合理的：调查结果显示购买服装的频率都集中在一个月一次和二至三个月一次这个结果表明大学生够买服装的主要原因还是生理需求，但也不排除存在满足虚荣心，但消费分配的主方向还是对的。

　　（2）还存在服装的的消费还是不合理的现象：调查结果显示还存在小部分人购买服装的频率较高，过分重视名牌的现象仍然存在。通过对服装消费的不合理能从侧面反映出对每月生活费分配的不合理，或者存在每月生活费过多的问题。

　　2、从那方面吸引购买服装的角度看

　　（1）当代大学生能够把握购买服装的主要目的和作用：服装的主要作用是对因季节气候变化而对人体产生一定的保护，其次是为了美观，满足人的生理和心理需求。通过调查反映出学生重视服装的质量，喜欢经济实惠耐穿的衣服，不会盲目因为对一件衣服的喜欢而不考虑价格的购买。

　　（2）追求时髦是大学生永恒不变的话题：大学生总是名牌的程度的现象十分严重，有时可能为了追求名牌而选择自己不喜欢的服装。却忽视了服装本身原有存在的价值。

　　六、政策建议

　　1、树立一个良好的消费观。消费观是消费者对消费的基本观点和基本态度，是消费者对消费内容、消费目标、消费方式和消费模式等涉及整个消费活动诸因素的一种价值判断的态度。高校应加强消费观教育，引导大学生树立自力更生、独立自主的理念，树立节约消费

　　和适度消费的观念，避免和克服虚荣心、攀比心理，自觉抵制享乐主义、拜金主义等消极主义的影响，不奢侈浪费。在日常生活中，大学生应对自己的每项开支做出预算和记录，经常反思自己的开支是否合理。

　　2、量身定制一个合理的消费计划。绝大部分的大学生已是成年人，具有较高的知识和能力。定制一个合理的消费计划，可以正确规划自己的支出，为以后建立一个良好的理财观打下坚实的基础，培养良好的规划习惯。

　　3、调整消费结构。在当今信息社会和知识经济时代，消费时尚瞬息万变。而大学生是最容易被卷入时尚潮流的群体，有些消费甚至失去了理性。大学生应克服从众心理，在既定的消费支出约束下，合理调整自己的消费结构，以达到最少的支出带来最大效用的效果。不要盲目购买产品，以免过度浪费。

消费调查报告14

　　一、前言：

　　作为一个特殊的消费群体，在引领消费时尚、改善消费结构等方面起着重要作用。我要旨在通过对当前xx学院大学生的消费状况的调查，得出21世纪初的大学生的消费构成、消费差异和影响其消费构成的主要因素，以解读当前全国高校大学生们的消费理念和消费心理等。

　　二、基本情况：

　　此次调查中，共发放问卷100份，收回问卷100份，有效回收率100%。调查时间为20xx年12月1日-8日

　　三、调查现象分析：

　　通过调查我们发现，大学生的消化费主要有四个方面组成：一是学习消费(包括学费、考证费、电脑等);二是基本生活费(包括吃、穿、住、行);三是娱乐休闲消费(包括休闲、健身、娱乐等);四是人际交往消费(包括朋友往来、恋爱)等。(大学生消费构成统计表，略)

　　数据显示，大学生食物方面的支出占41.0%，衣物方面支出占35.5%。休闲娱乐方面的支出占4.3%，与学习相关的支出占6.1%。从中我们可以看出，大学生基本生存需要的消费有所下降，改善学习的.消费有所提高，精神文化需要的消费处于上升阶段，并呈现出个性，即追求自己的生活目标方面的消费开始上升。通过调查我们还可以看出消费多层次化的现象，其中，40.0%的学生月消费在350—500之间，21.3%的学生在500—650元之间，高消费群体(800元以上)为10.2%，低消费群体(200元以下)为9.1%，低消费群体的比重与高消费群。

　　四、几点建议：

　　加强引导，使之树立合理的消费观念，培养其节约意识，避免过度消费，同时还要重点加强大学生的心理健康教育，形成良好的心理状态。

消费调查报告15

　　调研时间：

　　20xx年11月27日———20xx年12月15日

　　调研对象：

　　xxxx

　　调研方式：

　　问卷调研

　　调研情景：

　　此次调研共发放问卷380份，回收376份，回收率高达98.95%，数据真实，可信度高。此次调研，主要针对学生的消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好等方面展开调研。

　　调研结果及分析：

　　一、消费去向：

　　从上图中能够看出，在学习方面，我校学生的花费主要在购书上。由于学校发放的教材只是基本教材，并不能满足学生的需求。所以在学生的消费去向中，购买教学参考书、英语等级考试等书目占了必须比重。

　　在消费去向中的通讯费中，大一和大四的学生占的比重最大。对于大一新生，由于刚来到大学，对于生活环境、学习环境、人际交往环境都很陌生，存在着种种不适应，同时对于大学中开放式的学习方式不习惯，总喜欢和自我以前的好朋友、老同学交换信息、交流意见。而大四的学生的通讯费主要是联系工作。

　　在恋爱消费方面，有些同学有着固定的“感情投资”。“感情需要浪漫，而浪漫需要消费”，可是没有资金是浪漫不起来的。无论对于男生还是女生，都是需要消费的。对于男生，需要给女生买单，送礼物。同时，“士为知己者死，女为悦己者容”，女生的恋爱消费主要是用在化妆品、首饰上。

　　另外，在恋爱中，双方都共同支出的一个方面是在衣着打扮上，名牌成为一种标志。“只买贵的，不卖对的”，有相当一部分人持有这种观点。在此刻这个社会，恋爱是合理的，但对于恋爱中的种种不合理消费值得我们深思。

　　对于恋爱中的消费来源，有的是由“家里异常供给”的；有的是“从生活费中支付”的；有的是来自“勤工俭学”的；有的是来自“奖学金”的。总之，无论是从哪方面支出，都占了不小的比重。只是比重的不一样于大学生的看待社会的角度有关，更与家庭对大学生恋爱的看法有关。

　　上网消费：无论对哪个年级的学生，上网消费都占了较为稳定的必须的比例。大学生的上网费亦成为大学生日常消费开支的一部分。

　　大学生的娱乐消费数额也是较为可观的。进歌厅，打台球，遛旱冰，生日聚餐…另外，大学生不一样程度的追星热潮影响着他们的娱乐消费。

　　在零食、水果方面，女生的消费型对较高。在大学中，女生更多地学会如何保养自我，水果既经济又实惠，所以是最佳选择。至于零食，既是某些女生的喜好，同时也是部分女生打发时间的较为常用的一种选择。

　　从以上分析可知，我校学生的消费去向多样化，正是多样化的消费无形中就增加了总的消费金额。下头是我校学生的月支出情景和学期总的支出情景。

　　二、月支出情景及学期支出情景：

　　我校学生消费层次不等，出现了较大差别。从整体上看，我校大多数同学的月消费坚持在200—400元之间，各学院中都存在着不一样程度的高消费现象。并且在现代的各所大学的学校中，学生这样的高消费的现象均已屡见不鲜。对于着相当一部分的高消费的同学，他（她）们的经济来源以及对家庭的影响又如何呢

　　三、学生对家庭的依靠过重，对他（她）们的家庭自然又有着影响。

　　绝大部分同学的家里因为供应大学生而使生活拮据，生活状况下降。这说明学生的在校生活较大程度的影响了家庭的生活。“再穷不能穷孩子”，绝大多数的家长这样说，“虽然我们家的`收入不多，但我们就这样一个孩子，决不能因为钱而产生自卑感，就是砸锅卖铁也要让孩子在大学里过的舒畅，不影响学习”。可见大学生的消费在家庭消费中占的地位。可怜天下父母心，就是再辛苦自我，也不会委屈孩子。在家长这般疼爱与呵护下，大学生是否该有自我的消费计划四、消费计划图表显示，我校大部分同学的消费较为合理，虽没有制定消费计划，可是支出合理。这不仅仅有助于学生管理自我的资金，更培养了学生自我的计划性。可是，仍有相当一部分学生出现超支现象。这种现象虽然不合理，但仍然存在，主要有以下原因：

　　（1）大学生活丰富多彩，可支出的方式增多，自然花费增多；

　　（2）随着科技的提高及社会的发展，外部诱惑增多，好奇心促使大学生尝试不该有的消费方式；

　　（3）在月初时，常常不自觉地超支

　　（4）常常有意外消费，如和同学打赌输了，就要请客吃饭，请的不好又没面子，所以吃好的……

　　总之，种种不健康的消费心理引起学生的不合理消费。

　　五、对学校的引导力度的看法观点比例

　　很好，学生能从中收获很多5.71%

　　有必须成果，但力度不够22.86%

　　听说过，但没见什么成果14.29%

　　力度远远不够，亟待加强57.14%

　　从学生反映的情景来看，我校对学生消费观念、消费心理等消费知识的引导力度不够。当前我校对学生的安全保护意识等进行了引导，这说明我校在关系到学生的切身利益的方面给予了足够的重视。但对学生的生活方面的引导做得还不够完善。虽然，不良的消费习惯对学生没有直接影响，可是消费意识作为一种精神礼貌现象，应给予足够的重视。所以我校在以后的教育工作中应尽快加强有关方面工作的力度。

　　六、对“负翁”、“月光族”的看法

　　我校绝大多数学生对高消费的现象持否定态度，这说明虽然我校学生中也存在高消费现象，但我校学生还有着正确的消费理念。只要学校对这部分学生加以引导教育，能够改变局面。但如果长此下去，容易引起攀比消费，大学生仍然应当继承中华民族艰苦朴素的传统美德，坚决不能踏入高消费的误区。

　　七、就我校贫困生标准划定的观点整理学习成绩优秀

　　无手机、电脑、mp3；注：学习、工作等需要除外

　　无逃课等违规行为；

　　不吸烟、不喝酒；

　　上网较少，穿着朴素，不追求时髦；

　　月消费金额在180元以下；

　　生活费无法保证者；

　　每学期生活费低于xx元；

　　无经济来源，生活节俭；

　　经班级投票，学院认真核实；