竞赛方案

时间:2022-04-21 10:02:24 方案 我要投稿
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【实用】竞赛方案3篇

  为了确保我们的努力取得实效,就常常需要事先准备方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的竞赛方案3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【实用】竞赛方案3篇

竞赛方案 篇1

  为深入贯彻供水公司20xx年“服务提升年”活动精神,扎实推进“首问负责制”及“服务承诺制”的落实,进一步提升供水窗口服务水平,带动客服员工学业务、精技术、提技能的.工作热情,客户服务部供水营业厅结合自身业务特点将在4月下旬开展营业厅业务技能竞赛活动。

  一、参赛人员

  zz、zz营业厅、行政审批中心供水窗口客服人员 共19人

  行政服务中心:zz

  平桥营业厅:zz

  浉河营业厅:zz

  二、具体实施步骤

  竞赛项目由营业厅业务实际操作、服务技能测试两部分组成。两项共计100分(满分)。

  业务实际操作:涉及水费查询、回答用户各类信息等内容,完成后及时报时,由裁判记录完成时间,确定准确度。相同分数以时间短为胜。此项总分为60分。

  服务技能测试:采取现场抽查答题的方式,涉及业务基础知识、模拟现场咨询、业务接待、答疑回复等内容,此项总分为 40分。

  三、比赛内容及规则:

  1、实际操作:

  参赛选手每人输入20个户号,要求快速、准确查询一遍,写出精确水费;抽出1个户号,要求每位选手写出此户号水费余额、上月用水量、目前表底数、最后一次缴费日期、用水类型、水表口径、最后一次检修时间。以时间和准确度计分(此项60分,错一项扣2分)

  2、服务技能测试:

  (1)随机抽查业务考试题,每位选手1题(此项20分,错一问扣除2分);

  (2)现场模拟用户提问关于公司业务方面的问题,要求选手展示客服人员仪容仪表、语气措辞、答复标准等一系列服务规范,展现出供水服务风貌。每位选手1题(此项20分,根据现场实际情况答错一处扣除2分)。

竞赛方案 篇2

  近年来,省、市、县相继开展青年教师基本功比赛活动。为加强青年教师基本功训练,促进全镇青年教师教学基本功水平提升,备战20xx年各级青年教师基本功比赛,经中心校研究决定举行林黑镇小学青年教师基本功岗位活动。

  一、活动内容与形式

  1.笔试。专业知识测试与教学设计、钢笔字。专业知识包括本专业基本知识和教育学、心理学基本知识以及20xx版新课标内容。教学设计为根据指定内容撰写一篇教学设计或一个教学片断。钢笔字为指定内容书写和卷面情况。以上内容合并为一张试卷,现场闭卷考试。

  2.课件制作。根据给定内容,利用给定素材,在规定的时间内完成一份PPT课件,根据课件整体效果及指定技术要点完成情况评分。

  3.现场模拟教学。参赛教师根据指定教材内容提前备课、制作课件,在规定时间进行模拟教学。

  模拟教学指的是教师在没有学生的情况下模拟实际课堂教学情景,除没有学生现场活动外,所有教师的教学行为均应呈现,并要对学生可能出现的.回答、讨论等学习活动进行合理地预设与处理,不同于说课,类似于试讲、演课。模拟教学逼近课堂教学实际,但又区别于课堂教学。首先是时间短,一般控制在xx~20分钟以内;其次是只有教师预设,没有当堂生成。另外,模拟教学不需要学生参与,简便易行,利于开展教师培训研讨活动。

  模拟教学现场提供多媒体教学环境,教师自备笔记本电脑,需现场连接相关设备,并独立解决可能出现的硬件问题。同时考核普通话水平。

  二、参加对象

  全镇40岁以下青年教师,全员参加。

  三、活动时间

  20xx年4月至5月

  四、具体安排

  1.3月下旬举办全镇青年教师基本功训练启动仪式暨模拟教学培训会。观看省教研网模拟教学培训视频,掌握模拟教学要点,进行青年教师基本功训练动员。

  2.制定活动方案,分学科报名,安排比赛日程。

  3.开展PPT课件制作培训活动。利用下午放学后时间组织青年教师学习PPT课件制作技术,熟练掌握PPT课件制作方法。

  4.4月中下旬,组织比赛活动。比赛分两轮进行,第一轮进行笔试和课件制作,根据比赛结果确定第二轮人选。第二轮进行模拟教学。

  5.5月初,总结比赛情况,根据比赛结果分学科按照一定比例评选一、二、三等奖,进行表彰,发给证书和奖品。获奖选手将优先选派参加市级以上各类培训活动,并优先推荐参加各级各类评优。

  希望全体青年教师积极准备,赛出好成绩,提高自身业务素质。

竞赛方案 篇3

  一、指导思想

  以“营销年”活动为契机,通过开展全员营销竞赛,进一步强化职工“市场是营销的中心,生产是营销的基础,质量是营销的生命,核算是营销的保障,我们每一个工作岗位是营销不可或缺的环节”的全员营销理念;进一步激发职工以“一盘棋”的思想做好生产、研发、质量、成本各个环节的工作和产品售前、售中、售后各个环节的服务;进一步宣传推广一轻品牌和产品,搭建全员营销平台,带动新的业务发展链,形成新的效益增长点,为一轻实现跨越式发展做贡献。

  二、竞赛内容

  1、围绕开发新品、提高质量、提高竞争力开展竞赛。

  各单位要从企业的实际出发,以企业发展的重点,提高产品质量的难点作为竞赛主攻方向,积极组织开展“开发品种、提升质量、技术创新、挖潜增效、节能降耗”等各具特色的劳动竞赛。

  2、围绕宣传品牌、推广产品开展全员营销竞赛。

  进一步拓宽企业产品销售渠道,依据企业制定的团购产品和团购价格,宣传和推广一轻产品,搭建全员销售平台。积极倡导系统内办公用品、商务用品、劳保用品的团购和个人消费的'互惠交流,营造一轻内部市场环境,形成人人争当一轻品牌宣传员、一轻产品推销员的良好氛围,带动新的业务发展链,形成新的效益增长点。

  三、措施和要求

  1、加强领导,精心组织。各级工会要充分认识开展全员营销竞赛活动的重要意义,加强领导,高度重视,把开展竞赛活动作为推动落实“十二五”规划和“7+1+3”集团化发展战略的重要措施和抓手,列入重要议事日程,认真研究部署,精心组织实施。要结合各单位的实际情况,制定具体的竞赛方案,把竞赛的内容、目标、考核细化分解落实,推动竞赛扎实有序开展。

  2、加大宣传,营造氛围。在竞赛活动中要利用网络平台、简报、期刊等宣传方式,加强活动的宣传报道,积极营造竞赛氛围,扩大竞赛的影响力。控股公司工会将通过《一轻报》“聚焦‘营销年’”专栏集中进行竞赛活动的宣传和报道。

  3、做好先进典型的选树工作。对在竞赛活动中表现突出的先进集体和个人,要挖掘典型事迹,大力宣传,切实发挥先进典型的引领示作用。做好竞赛活动的总结评比,控股公司工会将设立劳动竞赛优秀组织奖、创新标兵奖和在非营销人员中设立营销标兵奖,对竞赛活动中涌现出的先进集体、先进个人进行表彰和奖励,

  4、做好竞赛活动信息收集工作及系统内产品购入、售出数据的统计工作,每季度将当期竞赛活动进展情况、举措和成效进行汇总,一并上报控股公司工会。

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