直播流程方案
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为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。方案应该怎么制定才好呢?以下是小编收集整理的直播流程方案,欢迎大家分享。

直播流程方案1
一、抖音直播带货—开场话术
开场话术是启动的关键,也称为暖场,让团队各个岗位进入工作状态。要根据直播脚本的计划,先介绍本场直播的基本情况,都需要介绍些什么呢?
1、自我介绍——话术
主播开场的自我介绍很重要,而且每个主播上来都要进行自我介绍,增强人设加深用户的记忆,更利于后期转化,像老罗直播间经常展示主播们的排班表出来。自我介绍也不需要长篇大论,简简单单的几句话,让观众记住你就行,比如我们成熟的直播间,一场直播会有3—4个主播轮流直播,每个主播都拥有自己的忠实观众。
2、品牌介绍——话术
直播除了正常的卖货,还可以进行品牌传播,比如:我们是XXX官方直播间,每天晚上19点准时开播。如果不是品牌直播间,那就加强人设,或者带的产品是大品牌,也可以利用品牌的知名度来吸引观众,举例:很多主播刚开播都会找一些比较知名且低价的产品来进行引流,比如可乐,你去哪买都一样,要的就是低价。要么人带货,要么货带人。
3、促销福利——话术
介绍完自己(主播)、品牌(直播间)之后,接着开始介绍本场直播的福利、活动、"王炸",吸引新进来的观众停留。根据直播计划对引流品、福利品、活动进行逐一介绍。话术参考:
1)有没有想要主播手上的这件XX的,开播给你们炸一波好不好?(再介绍福袋抽什么,马上发)
2)新进来的宝宝不要走开,今天主播把福利拉慢啦(过福利品)
3)今天全场满200减40,不定时抽XX,千万不要走开(折扣)
4、打招呼——话术
如果直播间人数不多,可以对新进来的观众进行逐一打招哦,尤其是一些粉丝灯牌比较高级的忠实用户。如果直播间的人数较多,就用统一话术打招呼即可,打招呼的目的是增加亲切感。
二、产品价值塑造——话术
1、讲产品的卖点/优势——话术
在提炼产品卖点前,要搞清楚:"谁是顾客?"、"顾客购买什么?"、"给顾客带来的价值是什么?"。
那么可以从哪些角度去提炼产品卖点呢?比如可以对产品进行举证:销量截图、好评截图、网红推荐、官方资质、专家背书、快递物流、售后保障等。话术参考:
1)累计销量2W单,上架当天就突破3000单,是我们直播间的爆品,复购率非常高
2)我手上这款商品,是被很多大网红推荐过的,XXX同款,放心购买,好评率98%以上
2、讲产品的专业知识——话术
主播一定要比观众更了解产品,从多个角度去切入讲解,让观众觉得主播推荐的就是好的,跟着主播买就不会踩坑。比如:产品的功效、成分、材质、价位、使用方法、使用效果、使用人群等维度进行介绍。
3、讲产品的应用场景——话术
场景化是非常重要的,以前在某东某猫电商平台买东西,只能看图片,感觉每家都差不多,只能对比评分、看销量。现在看直播买东西冲击力更大,更容易形成冲动消费。其实场景化营销,就是把虚的比喻成实的,实的比喻成虚的,条件允许的在直播间搭建实际,比如:卖服装的有T台有模特,卖海鲜的去码头出海,卖羽绒服的直接去雪山里(行业内卷~呀)。
4、讲产品促销优惠方案——话术
价格优惠这个对用户是最接的,营造有冲击力的价格差,和福利力度,让用户感觉到"便宜"。比如很多直播间会强调:拍1发10、某东卖几千块在我们直播间只需要99米。
5、以产品为核心的互动——话术
介绍完产品和价格之后,主播以产品为核心的与粉丝进行互动,话术参考:"有没有想要的?想要扣:想","抢到了告诉主播,你抢到了","没抢到的告诉主播,一会主播给宝宝们炸福利","拍完的告诉主播已拍,安排优先发货"等等。
三、直播互动——话术
1、引导关注/加粉丝团——话术
主要是给观众一个关注你的理由,跟利润相关的更容易获取关注。话术参考:
1)新进来的宝宝,点击左上角关注主播,不然后面想要复购的`时候找不到
2)有条件的宝宝可以花1抖币加入粉丝团,我们经常给粉丝发福利,而且福袋抽奖也只有粉丝团的宝宝可以参加哦
2、引导点赞/评论——话术
话术参考:新进来的宝宝,给主播点点赞,点赞到XX主播给大家上福利;有没有想要的,想要的扣"XXX"(不要让用户扣数字互动,是无意义评论)
3、引导参与福袋——话术
有实物福袋功能的,尽量发有吸引力的奖品,提高福袋的参与人数,增加用户停留时长,比如发一个10分钟的福袋每隔2分钟提醒一次,最后30—40s再重复提醒。话术参考:新进来的宝宝,点击参与左上角福袋,福袋给大家发的是XXX奖品,参与就有机会中奖;福袋还有X分钟就要开奖啦,千万不要走开。
4、提高停留——话术
可以利用话术结合福利来提高停留的,限时福利、发福袋、专业知识讲解产品。话术参考:各位宝宝千万不要走开,马上给大家炸福利;主播先介绍完这款产品,3分钟马上抽奖;想要主播手里这款产品的,不要走开了,马上开价等等。
5、直播促单——话术
促单是要营造抢购的氛围,给消费者发出行动指令,可以重复强调产品的效果和优惠的价格差。话术参考:54321上架,快去抢,还剩余最后10单(场控配合报库存);各位宝宝,不用想,直接拍,过了今天就没有这个价。
五、直播售后——话术
售后话术需要向用户强调两点:
1、快递
比如拍下之后发货的时间,发什么快递,时效多少,大概几天能收到货,有没有运费险?
2、品质
收到货之后,有质量问题,如何处理?比如怎么联系客服,赔付的标准是什么?售后的服务是怎么样的?
六、直播下播——话术
下播话术需要向用户传递两点:
1、下一场直播预告
比如下一场直播的时间,都有什么福利,引导用户准时来看播。
2、谢粉丝支持
回馈粉丝,拉进与粉丝的距离,增加粉丝的信任感。
直播带货话术是非常关键的,各位同学可以根据以上分类,结合自己的直播间撰写适合自己的话术,主播、场控、中控各岗位如何紧密配合,每个岗位负责什么话术,如何打造氛围感。
直播流程方案2
一、直播流程:
1、主播热身:让观众了解主播,营造一个轻松活跃的氛围。
2、互动专题:观众可以参与的主题活动,帮助主播调动气氛,增加互动性。
3、问答环节:观众可以提出问题,主播可以回答,让观众有个比较深入的了解。
4、收尾总结:深入总结整场活动,并留下观众的印象。
二、活动内容:
1、主播热身:主播介绍自己,包括自我介绍、介绍职业经历等,让观众对主播有更多了解,营造一个轻松愉快的气氛。
2、互动专题:主播可以和观众比一些游戏,发一些有趣的话题让大家去讨论,热烈的气氛让大家热血沸腾,增加直播的`趣味性。
3、问答环节:观众可以提出自己关于主播或者其他的一些问题,主播可以充分的去回答,让观众有个更加深入的了解。
4、收尾总结:主播最后总结整场活动,把最后的一些印象留下,也对本次活动作出总结,可以让大家整场活动都有一个比较深刻的印象。
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