网店的方案

时间：2024-07-12 15:22:34 方案我要投稿

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网店的方案

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编精心整理的网店的方案，欢迎大家分享。

网店的方案

网店的方案1

　　一、淘宝内推广

　　1、关键词优化

　　买家搜索宝贝时会再搜索栏输入宝贝的关键词，每个人输入的关键词都不一样。所有宝贝名称写的越全越好，利用好热门关键词，也就是要做好搜索引擎优化，那样宝贝贝搜索到的机率才会大。

　　2、阿里旺旺的推广

　　A、个性签名中加入店铺链接

　　B、旺旺状态设置：如“今天新款促销”，“新款上市”等。设置旺旺自动回复（加上网店链接或宝贝介绍）

　　3、淘宝个人空间

　　多发些文章，可以穿插广告，多谢经验分享，可引起顾客的共鸣等。

　　4、泡论坛

　　泡淘宝论坛，多写些精品贴。在别人的精品贴后面跟帖，回帖，发链接

　　5、积极参加社区商城举办的促销活动，提高活跃度。

　　6、淘宝活动推广

　　如“一元拍”，“49包邮”，“团购”等。图的事广告效应，增加店铺的点击率和曝光率，最好选在高峰时段上架。

　　7、打造人气宝贝

　　A、店铺推荐宝贝

　　B、橱窗推荐宝贝

　　C、淘宝社区首页图片推荐（需用银币抢购）

　　D、论坛右边文字推荐位，站内信推荐位等（需用银币抢购）

　　二、淘宝付费推广

　　1、淘宝直通车

　　2、淘客推广

　　淘客推广是专为卖家打造，按成交计费的推广模式。淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广的商品链接，在聊天，论坛，博客中或者个人网站帮卖家推广，成交了才需付佣金。

　　3、购买淘宝旺铺

　　每月几十元的费用，购买了可以随心所欲的`装修店铺，让广告效果发挥的淋漓尽致。

　　4、淘宝广告

　　一般收费比较高昂，适合强大经济实力的卖家。

　　三、淘宝外推广

　　1、聊天工具推广

　　QQ，QQ群，旺旺群，MSN，百度hi等，在个性签名，空间里加店铺链接，或者做一些店铺及产品的介绍。

　　2、论坛社区推广

　　论坛发帖回帖。沭阳吧论坛，西祠，天涯，人人等

　　3、登陆搜索引擎

　　用户在搜索相关信息的时候会搜到你的网店链接，加大网店被搜索到的概率。

　　以下是登录几个重要搜索引擎的网站登录入口地址：

　　百度：

　　Google：

　　中国雅虎：

　　微软：

　　网易-有道：

　　Google英文：

　　SOSO：

　　搜狗：

　　4、贴吧（百度贴吧百度知道），微博（新浪，腾讯），

　　5、58同城，赶集网，百姓网，列表网，大众点评网等网站注册，然后发布信息

　　6、商贸网站注册，发布信息（慧聪网，环球经贸网，商国互联等）

网店的方案2

　　完整的网络营销计划相比，网店推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网店推广计划至少应包含下列主要内容：

　　1、确定网店推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网店被链接的数量、注册用户数量等。

　　2、在网店发布运营的不同阶段所采取的网店推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网店推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。

　　3、网店推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网店推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。

　　下面以案例的形式来说明网店推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网店的情况不同，并不一定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。

　　案例：某网店的推广计划（简化版）

　　这里将一个网店第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网店策划建设阶段、网店发布初期、网店增长期、网店稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网店来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。

　　该网店制定的推广计划主要包括下列内容：

　　1、网店推广目标：计划在网店发布1年后达到每天独立访问用户20xx人，注册用户10000人；

　　2、网店策划建设阶段的推广：也就是从网店正式发布前就开始了推广的准备，在网店建设过程中从网店结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计；

　　3、网店发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网店的名单）、购买2－3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网店链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网店发布企业新闻。

　　4、网店增长期的推广：当网店有一定访问量之后，为继续保持网店访问量的增长和品牌提升，在相关行业网店投放网络广告（包括计划投放广告的网店及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换。

　　5、网店稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网店来进行辅助推广。

　　6、推广效果的评价：对主要网店推广措施的效果进行跟踪，定期进行网店流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

　　这个案例并不是一个完整的网店推广计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网店推广计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：

　　第一，制定网店推广计划有助于在网店推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。第二，网店推广是在网店正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网店设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。

　　第三，网店推广的基本方法对于大部分网店都是适用的，也就是所谓的通用网店推广方法，一个网店在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。

　　第四，在网店推广的`不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网店推广方法具有阶段性的特征。有些网店推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网店推广方法往往是相结合使用的。

　　第五，网店推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网店推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。

　　第六，网店进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网店的计划等。

　　第七，网店推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网店推广评价方法中，最为重要的一项指标的网店的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网店推广的成效，因此网店访问统计分析报告对网店推广的成功具有至关重要的作用。

　　案例中给出的是网店推广总体计划，除此之外，针对每一种具体的网店推广措施制定详细的计划也是必要的，例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等，这样可以更加具体化，对更多的问题提前进行准备，便于网店推广效果的控制。本文略去这些细节问题，有关具体网店推广方法的实施计划，将在后续内容中适当穿插介绍。此外，完整的网店推广计划书还包含更多详细的内容，如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。

网店的方案3

　　一、活动背景

　　618是中国最大的电商促销节日之一，每年6月18日，各大电商平台都会推出大规模的促销活动，吸引消费者进行购物。作为一家网店，我们也希望能够利用这个机会，提升销售额，增加品牌曝光度。因此，我们制定了以下的网店618促销活动策划方案。

　　二、活动目标

　　1. 提高销售额：通过优惠折扣和限时抢购等促销手段，吸引更多消费者来购买我们的产品，从而提高网店的销售额。

　　2. 增加品牌曝光度：通过618促销活动，扩大我们的市场影响力，提高品牌的知名度和认可度。

　　3. 引流用户：通过优惠礼品活动等方式，吸引更多新用户关注我们的网店，提高用户粘性。

　　三、活动内容

　　1. 折扣促销：为了吸引更多消费者，我们将在网店618促销活动期间推出大幅度的折扣优惠，包括部分商品低至6折甚至更低的价格，为消费者提供超值的购物体验。

　　2. 限时抢购：我们将设立限时抢购的专区，每天固定时间推出限时抢购的商品，数量有限，先到先得，让消费者体验到购物的紧迫感，增加购买欲望。

　　3. 礼品赠送：在活动期间，对于消费满一定金额的用户，我们将赠送精美的小礼品，以此激励消费者购买更多的商品，提高客单价。

　　4. 用户特权：对于我们的忠实用户，我们将提供更多的特权，例如额外的折扣、专属优惠码等，让他们感受到我们对他们的重视，增加用户的忠诚度。

　　5. 定制活动：推出针对特定群体的定制活动，比如限量版商品的发售、个性化定制服务等，以吸引更有特色、高端消费需求的消费者。

　　四、活动宣传

　　1. 平台宣传：通过各大电商平台的首页推荐、banner广告等方式，提前宣传我们的618促销活动，让更多消费者关注。

　　2. 社交媒体：通过微博、微信、抖音等热门社交媒体平台，发布海报、优惠信息等宣传内容，扩大品牌的曝光度。

　　3. 网红推广：与相关领域的知名网红或KOL合作，通过他们的影响力帮助我们宣传活动，增加活动的关注度和传播力度。

　　4. 电子邮件营销：通过向已有用户发送电子邮件，提前告知他们活动的`信息，激发他们对促销活动的兴趣，增加转化率和回购率。

　　5. 线下宣传：在城市的主要商业区域，进行户外广告宣传，如霓虹灯广告牌、露天电视屏等，吸引消费者进入线上网店进行购物。

　　五、活动评估与调整

　　1. 销售额统计：活动结束后，对比活动前后的销售额数据，评估活动的效果，确定活动是否达到提升销售额的目标。

　　2. 用户增长情况：根据活动期间新用户增长的数量及活跃度，评估活动的用户引流情况，确定活动是否达到增加品牌曝光度和用户引流的目标。

　　3. 用户反馈与评价：通过用户留言、评价以及在社交媒体等平台上的讨论，收集用户对活动的反馈和评价，以此来调整和改进下一次的促销活动方案。

　　总之，网店618促销活动是一个重要的销售推动活动，通过制定详细的策划方案，合理地宣传和推广，我们相信能够达到提高销售额、增加品牌曝光度和用户引流的目标，从而进一步巩固我们的市场地位，增强竞争力。

网店的方案4

　　相信网店店主们都已经掌握了一定的网店促销方法，但是那些网店促销方法的效果怎么样呢？在即将到来的春节，你想好了要采取什么样的网店促销方法吗？今天我就来和你分享一下我新想到的网店促销方法。

　　春节将掀起一场购物狂潮，那么怎么在这次的节日中让自己大赚一笔呢？店主们用尽了所有的法子赚利润。那么一窝蜂的只管做网店促销能否达到预计的效果呢。笔者认为只要用对了法子，在节假日中寻找独特的网店促销方法必定能成功。

　　网店促销方法一、促销时间不可太长

　　节日网店促销固然重要，但要把握一个度的问题，时间不可以太长，网店促销的力度也不可以过于大。网店促销要面向消费者而不是渠道，网店促销在终端而不是流通市场。要研究节日消费心理行为、节日市场的`现实需求和每种产品文化，制定出行之有效、颇具节日特色、适应节日营销的产品组合，另辟蹊径抢占先机，这才是顺利打开节日市场通路、迅速抢占节日广阔市场的根本所在。淡化价格效用，增强消费者与商家之间的沟通互动，营造春节欢乐喜庆而不失宽松和谐的消费环境，才能开发和培养出新的消费需求。这就是网店促销方法一。

　　网店促销方法二、包邮促销揭秘

　　邮费的确是网购时一个重要的因素，卖家与买家怎么样分担这个运费呢？我们可以利用邮费来做网店促销。值得很多人去考虑，看网上相同的商品，这个价高邮费低，那个价低邮费高，作为买家当然是要计算一下了。网购无非就是想图个便宜省事，若运费过高的话，真的是会吓怕买家的！这个网店促销方法很关键哦！

　　另外，独立网店的开启，是更一步加大了网店推广的广度。店长们的压力已经不是来自于同行业店铺之间的价格竞争，而是来自于网民们搜索行业关键字时店铺网站的搜索排名了。所以做网店促销最好先做好关键词，这样方便顾客搜到。

　　节日网店促销方法当然要和平时的网店促销方法不同咯！所以赶快为春节做好一个网店促销计划吧！

网店的方案5

　　一、前言

　　随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。线上零售抢去了线下的份额，我通过对消费者行为分析、市场分析、行业分析、大环境分析等综合考量，电子商务发展空间越来越大。

　　二、市场分析及定位

　　1、市场分析

　　（1）市场背景分析

　　马云说不是淘宝卖的便宜，而是线下太贵，高价的房地产转嫁给了商品价格。线上的任何家店都是做全国客户的销售，而线下的任何个店都只是做方圆几公里内客户的销售，客户的范围不同，导致了同件商品只有在线上才可能大规模聚集客户，同件商品短时间内售出越多成本越低，价格才可能越便宜。有人喜欢辩证什么低价销售是低劣的销售方法，这个事不值得讨论谁对谁错，商家水远希望产品高价销售，客户水远希望买到便宜的产品，这两者是永恒的对立面，谁低价、谁高价、谁做低端、谁做高端我都不关心，我关心的是谁最后活了下来，只要是最后长久活下来的人就证明他在客户期望值和自已利益上找到了平衡点，这个平衡点不定就是低价的，也许是为客户提供了高附加价值、产品创新、品牌溢价、高品质、好的服务等。

　　综合因素考虑，线上发展更为稳健。

　　（2）项目分析

　　2、目标市场确定

　　贵公司经营西装服饰类，适合年龄段大约在30~40岁的人群。价格区间500~1000售价。男士为主，其颜色多为黑、灰、蓝等主打颜色，那么让我们看看该产品在网上的需求量。

　　同类产品劲霸男装、杰克琼斯等早已经在线上展开了销售。其销量非常可观，品牌商品陆续选择网上市场，证明他们早已经认定了这个市场空间，那么您还犹豫吗？

　　3、网店定位

　　淘宝上的西装网店我们是面向广大消费者，特别针对30~40岁的男士，我们是以质量为出击点进行定位，靠质量来打动、吸引顾客。贵公司商品约在200款式左右，在四月份主要上架20款夏装新品做为产品预热阶段，约为（4月份~5月中旬），6月通过预热期的积累，做20款商品为主打推广，另后续每月继续上夏装新款至100款，以各类活动进行促销推广。在八月中旬推行冬款新品20款做商品预热期阶段，陆续上冬装新款直至100款式，约为（10月~11月中旬），

　　11月中旬推行打爆款活动，参加各类营销活动。达到夏冬商品完美网上曝光。综合分析，我们为了李老板实际情况考虑，建议李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。因为这样有利于商品在网络上更大的`曝光率，更好、更形象的宣传。仅供参考！

　　第一：价格

　　策略：（1）平价政策

　　以低价带动高价

　　（2）价格结构

　　低价格配合高价格进行组合

　　第二：特色

　　寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合

　　第三：附加值

　　通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。（赠送领带、纽扣等）

　　三、网店策略

　　1、产品策略

　　产品定位：

　　1）包装定位：

　　在包装上，我们都打上贵公司的统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

　　2）品牌定位：

　　我们帮助贵公司建立自己的西装品牌，每个商品彰显贵公司的雄厚实

网店的方案6

　　1 市场分析

　　[说明：做运营必须能够把握市场的发展，如果需要，请描述一下自己负责产品的市场情况。]

　　2 活动主题

　　[说明：填写活动的主题，要求主题一定要简洁、清晰明确、有吸引力。]

　　3 活动目的

　　[说明：活动的主要目的]

　　4 活动时间

　　[说明：活动执行的时间段。]

　　5 效果预期和目标

　　5.1 效果预期

　　[说明：预期的可以到达的效果。]

　　5.2 数字目标

　　6 活动详细情况

　　6.1 参与产品

　　[说明：说明本活动涉及的产品，及其配合程度。]

　　6.2 活动详细说明

　　[说明：详细说明活动的'实施方式。]

　　6.3 奖项设置

　　[说明：奖项和奖品设置]

　　7 市场推广建议

　　[说明：针对本次活动，提出市场推广方面的想法和建议。]

　　7.1 站内推广

　　7.2 站外推广

　　8 活动任务安排计划

　　9 预算明细表

网店的方案7

　　1、折扣----红红火火的秒杀

　　每年从12月初到圣诞元旦节后，各大商场网站折扣从最初的7~8折到2~3折，圣诞元旦后一天便是折扣最高的一天，各类商品在2折左右。网店也可以采用这最有有效的一招，当然，你一定要注意，促销的商品一定是有比较高毛利的商品，从而能够让您在大量销售仍能赚钱。

　　通过淘宝的限时打折和添加模块，您可以设置专门的圣诞元旦专区，圣诞元旦特价商品区。还可以在不同的日期，推荐不同的圣诞元旦商品，让买家有更多的.新鲜感。

　　2、免费礼物----满就送

　　购物订单到一定金额即送免费礼物也是一个好的手段。送的礼物也最好跟圣诞元旦相关，比如圣诞老人的帽子，新年贺卡等。通过淘宝订单、发货的时候别忘记给用户的免费礼物。

　　3、积分换购或积分抵现金

　　在特殊的促销期，可以提供一些非常诱人的积分换购商品。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。

　　通过网店软件的积分换购抵现金功能，您可以方便实现此促销方案：

　　4、加价购：消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;这里适用于如买西装加价购买领带或衬衫等;

　　5、满就减：消费者购买商品总金额超过活动设置限度时，则按活动规则减免相应购物金额;案例如满200元减20元，以此类推等;

　　6、折上折：特定商品除原有折扣外，还享受更低的打折幅度;案例如买钻戒，市场价3万元，会员折扣价2万元，活动折上折只需1.5万元等;

　　7、买就赠：消费者购买指定商品即赠送活动规则设定的超值物品;案例如买手机送精美手机挂件等;

　　8、免费配送，即我们说的包邮。

　　圣诞元旦促销期间，可以购物xx元免运费。看似您在运费上吃了亏，实际上由于你的订单比原来大为增多，薄利多销，还是可以能够获利颇丰的。当然，这个时候要一个专业的服务比较好的物流公司也是非常重要。要务必让您的买家的货品都能在圣诞节或元旦节前送到买家的手中。要知道圣诞元旦旺季各个网店的生意都会比较好，物流公司的生意也会非常火爆。一定不能让您的订单在配送上栽了跟头，迟缓了送货会让买家不悦，更会影响对你的网店印象不好，给个差评什麽的，这就不好了，所以软件硬件都要跟上，一刻也不能放松。

网店的方案8

　　随着科技的进步，电商的发展越来越快，针对启明星书业网店的运营，我们应该抓住机会，力争做好属于自己的淘宝店。最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而促成更多的交易，需要综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系，从而更有效的实现营销目标，达成2017年的网店运营目标。

　　一、网店的管理

　　为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，同时注册公司淘宝网店注册域名是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。

　　网店管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位开展具体工作。网店的商品的设立由项目组开会讨论，报交公司企划部会议商讨后，上报批复确定。稿件必须经各部门组长审核签字确认，报审批方可发表。

　　企划部：网店产品上架和下架的相关工作；产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；促销活动文案的构思和撰写；网店产品标题的编辑和修改，针对挑选的好进行包装，策划相关细节，做好促销前的造势工作。

　　客户部：通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等；解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

　　推广部：配合淘宝的店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格；设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量；针对各特殊节日做限时引进流量；建立专业群、论坛、微博进行推广引流。总之需要利用网络工具以各种方式推广网店。

　　二、网店的推广

　　1、QQ的推广：

　　QQ广播推广例如促销信息，产品的描述，店铺的地址都是可以的，不过在这之前，你要每天不断的加人，就是不断的接收听别人，这样别人也会收听你的。

　　QQ空间推广：利用QQ号来做推广，不断的加人，并利用一切可利用的资源，再加上QQ好友群发，群发你的产品信息或促销信息。并在你的QQ空间里面，发表你的促销信息，使得所有好友及时了解促销信息。

　　QQ论坛推广：可以发表你的店铺地址和促销产品的信息，在圈子里传播销售产品信息。

　　QQ群推广：QQ群你必须加入关于你的产品有关的QQ群，不是乱加啊，所以你加入的群都是跟你的产品有关的，这样大家集在同一个群里都是有需要此类书的人或有意向了解的人，有针对性的客户群更容易营销。

　　QQ漂流瓶推广: 在QQ邮箱漂流瓶中编辑自己的促销信息，抛出全国漂流瓶用户，达到传递消息的效果

　　2、论坛推广

　　在论坛网站去发表你的软文，或参加参论坛的活动或报名成为论坛的管理员，也可以回复别人的论坛，在每个论坛中做好互动，提高自身的级别，旁敲侧击的去发布自己想表达的产品货店铺信息

　　3、贴吧推广

　　在网站平台中去主动关注相关的`贴吧，自己可以发帖，也可以回访别人帖子，在此过程中利用某些方式去发布促销信息。请当心吧主或管理员禁言哦

　　4、博客推广

　　大的门户网站都有自己的博客，申请后利用博客来推广，要不断的加好友，每天坚持转热门贴和发表几遍文章，并通过转载，推送，同步共享等这些可以利用的资源，使自己发表的贴让更多的人知道

　　5、手机微信推广

　　申请微信好，不断加好友，并在自己微信朋友圈里发布更新软文或促销信息，这样在小圈子里也可以快速传播消息

　　6、手机QQ兴趣部落推广

　　在部落中发布消息，和各位做好互动，借此传播消息

　　7、阿里巴巴平台推广

　　旺旺群、淘宝客、淘宝论坛、淘宝站内推广、淘宝社区、直通车等阿里巴巴平台工具，利用这些方式坚持做好回访和互动，以便提高浏览量

　　8、店铺营销的活动

　　店铺红包、天天特价、满就送、限时打折、套餐搭配等促销活动。抓住每次的活动，做好促销安排。

　　三、店铺的促销

　　店铺促销主要是通过淘宝旺旺平台，熟练利用淘宝规则和活动设定范围，根据自己店铺出售中的宝贝类型，合理的安排有效的促销活动，以达到最高收益。

　　(1) 店铺红包

　　活动描述: 官方多场景个性化展示，引来新流量，更能增强店铺购买转化！

　　规则

　　1、店铺红包生效时间：由卖家自行在后台设置，有效期的最大范围为60天。

　　2、领取、发放限制 a)到店送红包由用户主动领取，可领取的场景是：手机或PC端的商品详情页、购物车；PC端收藏夹、店铺活动中心页、我的淘宝。 b)收藏送红包和购后送红包由官方派发，系统提醒用户获得红包。

　　3、面额及数量：同一卖家每次仅能设置1种面额的店铺红包。

　　5元、10元、20元面额的店铺红包：3钻及3钻以下信用等级卖家每次最多可以发行1000份，3钻以上卖家每次设置最多可以发行2万份；

　　50元、100元、200元面额的店铺红包：每次设置最多可以发行5万元，无信用等级差别。如需要对已经设置完成的店铺红包面额及数量进行调整，则需要卖家操作“作废”后重新设置。作废后，已被买家领取的店铺红包依然有效。

　　店铺子账号需要主账号授权方可以进行店铺红包的设置。

　　（2）天天特价：活动描述: 卖家自主发起天天特价，官方将在主搜索展示部分活动商品

　　1、天天特价定位为淘宝网小卖家扶持平台，专门扶持有特色货品、独立货源、一定经营潜力的小卖家。为小卖家提供流量增长、营销成长等方面的支持，是小卖家实战营销黄埔军校。

　　2、天天特价：汇淘宝精品、享疯狂促销。其推广商品致力于疯狂促销、应季精品、服务保障三个卖点。为买家提供物美价廉的商品是天天特价的核心价值之一。

　　3、天天特价活动展示周期为2天，预告一天（活动前一天的10点到活动当天的10点），正式活动一天（活动当天10点到第二天的10点），预告期间商品不能售卖，活动结束后，不能再以该价格购买商品。

　　4、本年度内有售假违规处罚的均不能报名，包括没有被扣分的

　　(3)满就送

　　满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）

　　基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。

　　四、网店客服物流

　　店铺运营中，客服人员和客户的沟通是重要的关系，不仅会影响店铺宝贝的销量和售后的评价，还会影响到阿里巴巴对一个店铺的网络监制管理的等级评分，作为客服人员，一定要及时和客户做好沟通，同时要求定期做好评价管理和客户关怀，除此之外还有及时反馈给企划部人员，在和客户交流中，客户更需要哪类的产品或客户意见，以便整个淘宝团队及时做好运营调整或技术跟进。

　　客服人员主要做好的本职工作，根据客户的疑问，及时做出适当的解答。具体情况如下：

　　1.疑难解答

　　客户会有很多不同类型的问题，如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。

　　2.讨价还价

　　这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱，都会觉得自己有成就感.

　　3.提开销量

　　销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答，智慧的回复之外，还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时，能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了.

　　4.情感维系

　　要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子，或者促销前夕，提前跟他用最柔性的方式说一声，打个招呼，或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感，蕴含在商业关系里，将是无比巨大的财富。

　　5.问题处理

　　做客服，经常会遇到各种突发事件，如老顾客投诉，大单买家要急货，客户态度蛮不讲理.如何处理好，让他们转忧为喜是客服必须的责任。

网店的方案9

　　一、网店名称：

　　“饰外淘园”女装

　　二、店铺介绍：

　　本店货品全部来自正规的渠道，以最直接有效的方式送达最终端消费者手里，厂家直销，物美价廉。商品琳琅满目，适合各类喜好的消费人群。例如，欧美、日韩、瑞丽、昕薇等杂志的流行款式。无论是休闲、运动还是工作装，本店应有尽有。小本经营，重在品质，服务态度包您满意。本店还会时时的推出特价商品，小礼物的免费赠送，机会多多，种类多多，价格最低，质量最好，希望广大顾客前来选购。本店将以最热情的服务，最优质的商品，最最低廉的价格，服务全消费者。我店本着以薄利多销为原则，在有合理利润的基础下将尽最大可能让利给大家。

　　三、经营宗旨：

　　本店的宗旨是诚信为本，顾客至上！物美价廉，只赚信用，不赚钱。

　　四、经营模式：

　　淘宝个人女装零售商

　　五、产品概述（主营商品）：

　　时尚女装、学生装

　　六、定位：

　　（1）、网店定位：我们本着物美价廉的原则，比其他同类店铺服务更好

　　（2）、目标顾客定位：18—25岁，追求时尚的女性。这部分顾客的特点：

　　1、追求时尚的女性，对时尚敏感度较高，想追赶时代潮流的人，并有一定的购买能力；

　　2、追求时尚和个性，帮他们省掉逛街时间；

　　3、网上种类多，价格低廉，在实体店中买不到的东西能在网店中买到。

　　在消费群体上，我们目标消费者是18—25岁潮流女生，这些消费者多数是高校学生，基本上没有什么收入，但她们年轻、时尚，因此穿着也就成了她们表现个性的重要途径。所以，我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供物美价廉的商品。

　　（3）、商品价格定位：高档商品：150—250元左右；中低档商品：5—150元左右；

　　七、经营方式：

　　（1）、网店经营方式与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

　　（2）、全职经营网店。经营者将全部精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。

　　（3）、兼职经营网店。经营者将网店作为自己的副业，如在校大学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作之余开设网店，增加收入来源。

　　本店采用的'经营模式是兼职经营，对市场进行调查，经营一些校园内同学自己熟悉并且感兴趣的时尚商品，我们选择的是时尚女装。

　　八、本店特点：

　　本店本着诚信经营，质量优先的核心价值观，以打造独特品牌网店为宗旨，以顾客为本，以时尚、新奇、个性为进货理念，以物美价廉为经营理念，为顾客提供好的服务和售后保障，让顾客体验不一样的网购经历，做一个真正的时尚达人。

　　九、本行业分析：

　　（1）、衣食乃生身所需，市场之大。衣食住行是人类生活的四大元素，人们把“衣”放在首位，可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境，不管是大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是

网店的方案10

　　一、开店的目标

　　从普通淘宝店铺做起，用经验累积信用，树立本公司在淘宝的知名度和口碑，增加浏览量、收藏量、成交量和信誉度，努力将搜索结果靠前排列，信用和质量的过硬让更多顾客口碑相传

　　二、开店的步骤

　　1.用本公司的名称注册一个电子邮箱后注册淘宝会员并开通支付宝

　　2.申请淘宝实名认证

　　3.通过淘宝开店考试

　　4.下载淘宝助理（批量修改和上传商品的工具）和公司数据包

　　5.上传本公司的商品，数量达到10件可迅速开店，做好宝贝的分类

　　三、项目预算

　　1、淘宝标准版模板90元一季度，加购买模板50-100元。（初期也可使用免费版）

　　2、加入消保需交1000元保证金。

　　提出消费者保障赔付申请的条件：

　　1、买家发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件

　　2、买家已要求卖家退货而被拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营服务

　　3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的`规定赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费（含维权商品回邮邮费）为限

　　4、买家确认表面一致后，不得就表面一致的问题提出“消费者保障服务”赔付申请，但收货人能够提供有效相反证据的除外）

　　四、我们的劣势

　　自身店铺的信誉度直接影响了顾客的信任感，这也导致很多客源的流失，而且我们有各自的工作，不能像很多全职卖家一样时刻守在电脑旁，有时不会做出及时的应答，所以当有顾客咨询时我们更要加倍的追踪与跟进，尽量在第一时间回复，但我们的发货有可能是从供应商直接发货，这就导致了我们不能百分之百向卖家保证商品数量、质量、瑕疵和流通的信息，所以我们用质量和速度赢得客户的信任是关键

　　五、货源的选择

　　因淘宝顾客需求商品种类的不确定性和地域的不同，我们尽量和稳定的供应商建立长期合作的信任关系，其能确保商品的质量和发货的及时性，发货速度不及时，也是导致中差评的重要原因

　　六、价格定位

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网店的方案11

　　为了促进消费，提升网店销售额，在通过前期的淘宝页面的改版，产品的归类，细节图片的增加，完善产品描述的售前工作后，通过调查和网上搜集，网店促销手段无外乎满就送、包邮、抵价、赠送等形式，其他各式各样的促销方式也是通过此类基础手段上衍生，经过归纳主要促销方式可归类为三点：

　　刺激购买、促进多买、激励再买。所以结合我们慎德堂实际情况和产品构架以及可操作的最低折扣，同时制定本促销方案，用于配合新版面同时发布。详细说明以及具体操作如下：

　　一、刺激购买

　　1、特价：

　　节假日、店庆等时间段，定时定量推出部分产品（除红星宣纸外），作为特价产品销售，享受X折优惠。

　　2、秒杀：

　　不定期推出库存量大的产品，在规定时间段统一发布，享受X折优惠，通过秒杀页面促进密集购买。

　　3、抽奖：

　　在年末以及店庆等特殊时间，通过购买商品获取抽奖资格，奖励为抵价券、返现等

　　二、促进多买

　　1、满就送：

　　在本店购买商品总价达到X元，就送价值X元的.抵价券一张，每次使用限用金额不超过X元，并于本年度过期作废。

　　2、包邮：

　　在本店一次性购买商品总价超过X元，即可享受包邮服务（规定区域限制、特殊产品限制），包邮同时不附带抵价券赠送活动。

　　3、赠送：

　　在本店购买指定商品即可收到掌柜赠送的精美小礼品一份，如购买颜料总额达到X元，即可赠送调色板一块。

　　三、激励再来

　　1、红包：

　　特殊时间，如店庆、年终等，统一于某个时间点，开设派发红包活动，红包内含商品包邮、抵价券、少量会员资格。

　　2、积分：

　　全年累计积分，年终积分达到X数量后，即可升级为会员，享受会员待遇，或者用于低抵价商品，与抵价券功能相同，但不得同时累计使用。

　　3、会员：

　　一次性购买总价达到X元，或者全年购买总价达到X元，即刻升级为会员，会员优惠为除红星宣纸颜料等不打折商品外，全部享受9

　　折优惠及部分商品包邮特权，并可参与抽奖、积分红包等本店所有活动。

网店的方案12

　　一、网店定位与特色：在网店在建设之前必我们须要有好的产品定位和市场定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，店铺名一定要简单易记，朗朗上口，而且有特色新颖。买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清楚明了，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。

　　二、图片优化，颜色鲜艳突出产品，店铺一定有给人活泼清晰的感觉，不然基本的购买欲望都没有。必要的美女营销和模特营销。

　　三、产品促销：对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。

　　四、关键词的优化：大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，或者用些比较流行比较潮流的网络语音，吸引顾客！可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。

　　五、促销宣传；利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。

　　六、运用文章文字软文逐步建立你的网店网名的搜索引擎排名和名气收录。也是说当人脉在各搜索引擎输入的某个名词或者你的网店店名的时候都能搜索到关于网店的信息，哪怕是直接或者间接的进入你的网店，都是潜在顾客。

　　具体分布布局：

　　1、百度贴吧

　　2、百度的空间

　　3、百度知道

　　4、图片搜索

　　5、视频搜索

　　6、各大博客注册10到20个博客，然后用博客群发的软件群发一些优秀吸引人的文章，适当嵌入链接。再群发一些关于珠宝和名表的软文或者你网店的专门软文。一般软文的方法，很简单，在网上搜集一些关于珠宝和名表的软文，或者相关的故事，很自然的.嵌入关键词和链接。记住，文章故事一定要自然流畅，吸引人。文章标题很重要，吸引人。

　　7、各大论坛

　　8、QQ空间

　　9、QQ营销

　　10、GIF营销

　　（一）百度贴吧：

　　1、介绍：百度贴吧是目前中国最大的网络信息发布平台。()

　　2、方法：修改、撰写一些关于珠宝和名表，以及你网店店名等等关键词等。

　　2、任务：每天发布10——20条信息、

　　4、效果：贴吧的人气是潜在顾客来源地。精彩的软文会带来意想不到的网店流量和人气的。

　　（二）软件群发：我们目前拥有的免费的群发器只有QQ群发器，可适当试试效果。

　　（三）邮件群发

　　1、介绍：利用邮箱群发邮件，群发目标为相关行业邮箱，每天群发1000封，比如节日问候、比如新品发布、比如为亚运会呐喊等等，内嵌你的网店网址。有没有发现朋友经常群发一些很流行的邮件，其实是人家的病毒式营销逼迫大家在互相群发。研究透了，你就会发现其中的鼓励，一般都是有煽动行，催情性，感人性的故事，然后再鼓动人们互相群发，还有一类是强势的逼迫你群发的，比如一些结尾语是；如果不群发此邮件的话，人们会怎么样怎么样？怎么倒霉啊之类的晦气话，人们喜欢好彩头，不喜欢霉运，所以一般都会成为你病毒群发的帮凶，主动帮你群发。

　　2、预计：每天100封

　　（四）论坛手工发布

　　1、介绍：选择相关论坛，每天发布10-50篇帖子，内嵌相关产品关键词和网店信息。

　　（五）表情

　　1、介绍：贸易通和QQ表情的使用频率极大，制作专门的网店宣传GIF表情，表情幽默搞笑，附带宣传广告，但是要隐秘性。不要太直白的广告。

　　（六）贺卡

　　2、制作：根据不同节日制作各种贺卡，可群发，可发给客户，可发给朋友，内嵌相关网店宣传信息。

　　（七）建立2-5个左右的免费网站不仅仅是宣传，而且应该提供一些免费资源，给人们用，让网站具有可读性，可用性，免费性。

　　（八）QQ个性签名，QQ空间均可以做广告，多在朋友或者陌生朋友空间留言。只要搜集些人们爱听的话，附上你的广告和GIF图片保存好，每次复制粘贴就OK了。贵在坚持。效果是很有效的。

　　（九）博客营销：完善信息：相册,美女，珠宝，名表，网店截图，但每张图片上传时都必须填写完整有吸引了的关键字和图片描述。

　　文章：软文优秀文章，嵌入链接。

　　（十）论坛营销：同上

　　（十一）视频营销：制作十个经典网店宣传视频，嵌入网店网址信息。

　　下载一些高人气吸引眼球的视频，结合音频合成嵌入信息成为自己的电影营销视频资源。具体的，这里不多说。数量看情况而定。然后注册多个视频账户在各大视频网站发布。

　　注意：关键字和视频的描述很重要，一定要全面有吸引力。关系到视频点击率和搜索的搜索质量。

　　（十二）温馨提示，人气第一，平时多观察多调查分析顾客主要目标人群是哪些，来自哪里，通过什么途经找到网店的，思路清晰了，就可以针对目标人群精准营销直击目标了。

网店的方案13

　　一、开店的目标

　　从普通淘宝店铺做起，用经验累积信用，树立本公司在淘宝的知名度和口碑，增加浏览量、收藏量、成交量和信誉度，努力将搜索结果靠前排列，信用和质量的过硬让更多顾客口碑相传。

　　二、开店的步骤

　　1.用本公司的名称注册一个电子邮箱后注册淘宝会员并开通支付宝。

　　2.申请淘宝实名认证。

　　3.通过淘宝开店考试。

　　4.下载淘宝助理（批量修改和上传商品的工具）和公司数据包。

　　5.上传本公司的商品，数量达到10件可迅速开店，做好宝贝的分类。

　　三、项目预算

　　1、淘宝标准版模板90元一季度，加购买模板50-100元。

　　2、加入消保需交1000元保证金。

　　提出消费者保障赔付申请的条件：

　　买家发起的赔付申请的相关商品与收到的'商品为同一件。

　　买家已要求卖家退货而被拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营服务。

　　买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。

　　赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费（含维权商品回邮邮费）为限。

　　买家确认表面一致后，不得就表面一致的问题提出“消费者保障服务”赔付申请，但收货人能够提供有效相反证据的除外）。

　　四、我们的劣势

　　五、货源的选择

　　因淘宝顾客需求商品种类的不确定性和地域的不同，我们尽量和稳定的供应商建立长期合作的信任关系，其能确保商品的质量和发货的及时性，发货速度不及时，也是导致中差评的重要原因。

　　六、价格定位

网店的方案14

　　一、开店的目标

　　二、开店的步骤

　　1.用本公司的名称注册一个电子邮箱后注册淘宝会员并开通支付宝

　　2.申请淘宝实名认证

　　3.通过淘宝开店考试

　　4.下载淘宝助理（批量修改和上传商品的工具）和公司数据包

　　5.上传本公司的商品，数量达到10件可迅速开店，做好宝贝的分类

　　三、项目预算

　　1、淘宝标准版模板90元一季度，加购买模板50-100元。（初期也可使用免费版）

　　2、加入消保需交1000元保证金。

　　提出消费者保障赔付申请的条件：

　　2.1买家发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件

　　2.2买家已要求卖家退货而被拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营服务

　　2.3买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定

　　2.4赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费（含维权商品回邮邮费）为限

　　2.5买家确认表面一致后，不得就表面一致的问题提出“消费者保障服务”赔付申请，但收货人能够提供有效相反证据的除外）

　　四、我们的劣势

　　自身店铺的信誉度直接影响了顾客的信任感，这也导致很多客源的流

　　失，而且我们有各自的工作，不能像很多全职卖家一样时刻守在电脑旁，有时不会做出及时的应答，所以当有顾客咨询时我们更要加倍的追踪与跟进，尽量

　　在第一时间回复，但我们的发货有可能是从供应商直接发货，这就导致了我们不能百分之百向卖家保证商品数量、质量、瑕疵和流通的信息，所以我们用质量和速度赢得客户的信任是关键

　　五、货源的选择

　　六、价格定位

　　销售要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，更不要轻易抬高价格，价格要实惠，能抓人眼球，其他卖家缺少的商品，可以适量抬高价格，价格过低会导致后期难以调回，也影响顾客对商品的判断。店内的商品可以拉开档次，有高价位的也有低价位的，起步阶段也可以将一两款商品按照成本价出售，主要是为了初期赚取浏览量和人气，定价一定要准确，含糊的`定价会使有意向的卖家放弃交易。如果顾客的需求达到一定金额的时候，也可适当做出一些让步的优惠，如满XX元包邮，或者送样品一件，需要发票的顾客可以另拍(是否存在我们的顾客在淘宝搜到我们店铺并在网店购买的可能)

　　七、商品图片及介绍

　　顾客看不到我们商品的实物，对我们商品唯一了解的途径就是图片和文字，图片一定要清晰，为实物照片或实拍为主，体现商品的品质，以免有些顾客收到货之后发现色差较为严重、细节差异较大、薄厚不

　　一、图案不够清晰等问题，带来不必要的麻烦；商品的介绍数据要准确，细节应全面

　　八、搜索的关键

　　新上架的宝贝排名会比较靠前，所以上新产品可以分批分次，搜索的关键词一定要全面、广泛，如无尘布：“无尘洁净尺寸图案颜色厂家直销”等一切与此相关的关键词，更加方便顾客搜索到商品的信息

　　九、我们的服务

　　1.问好当买家向你询问时要注意自己的用词，要亲切，和善，如果语言太过僵硬，顾客也会不怎么满意，当顾客询问宝贝的详情时要有问必答，就算顾客最后决定不买也要有礼貌

　　2.提问善于提问能够引导顾客

　　3.分析通过沟通分析顾客的真正需求遇到问题时应该安抚顾客，在解决问题前先分析问题

　　4.推荐当顾客拿不定主意的时候，可以适当给一些推荐，推荐要适当的看顾客需求

　　5.谈判成功的谈判将直接促成交易谈判中以退为进更易接受

　　6.帮助一定要和顾客核实收货方的信息

　　7.告别告别时要有礼貌，要给顾客留下好的映像

　　十、顾客的评价及我们的售后

　　口碑是淘宝商家最在乎的重要问题，许多商家信誉达到一定高度时，会忽略顾客的感受，甚至出言不逊，因为他们忘记了当初在自己起步阶段的时候自己曾经最在意的口碑，但是很多顾客看到商家的恶意回复和中差评的时候一样会放弃选择皇冠甚至金冠卖家，尽管他们的价格和信誉度很诱人，退而选择销量和信誉度不如他们的中小卖家，因为他们知道中小卖家更注重服务和售后，所以在网店的经营过程当中，口碑，是我们永远不能忽视更加不能轻视的问题，如果遇到有些买家给了中评甚至差评，要第一时间联系卖家，细心咨询其给中差评的原因，很多买家给出中差评都是因为快递的速度、货物改变了形态或者为了砍低价格，这个时候我们不能责备他们的无理取闹或者置之不理，要和顾客沟通，询问原因之后，用我们的诚意来换取他的好评，当顾客在遇到问题要退货，你要及时的处理，要有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下不好的印象，做出适当的调节，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权

　　十一、网店的配送方式定价

　　总结

　　以上是为公司拟定的淘宝策划书，因没有实际在淘宝中的销售经验，有不足之处望各位同事多提意见和建议，一个网店的开张并不难，但想要在众多商家之中做出自己的信用和销量并不是一件容易的事，需要人力的维护，速度的保证，产品的质量，顾客的信任等等很多原因，网络平台的不确定性让我们面临着很多的问题，希望在各位的共同努力下让公司的淘宝店铺早日步入正常的运营之中。