公司员工培训方案
为了确保事情或工作得以顺利进行,时常需要预先开展方案准备工作,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么你有了解过方案吗?以下是小编精心整理的公司员工培训方案,仅供参考,大家一起来看看吧。

公司员工培训方案1
一、入职培训的目的
1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自我的职位选择,理解并理解公司的共同语言和行为规范。
2、使新员工明确自我的.岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位主角。
3、帮忙新员工适应工作群体和规范,鼓励新员工构成进取的态度。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
每周四午时16:00至18:00,如有特殊情悦,具体时间则另行通知。
四、培训方式
1、岗前培训:由人事部组织实施,采用集中授课的形式。
2、岗位培训:由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。
五、培训教材
公司《规章制度》、消防安全知识、设备3Q文件及操作指引
六、入职培训资料
1、公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原则)
2、组织机构图
3、各部门职能(员工个人岗位职责)
4、员工日常工作准则、严禁行为
5、人事管理制度(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)、
6、员工福利
7、员工安全注意事项
8、消防知识培训
9、岗位专业知识、技能
10、设备操作及安全指引规程
七、培训考核
培训考核分为书面考核和应用考核,以书面考试为准,满分100分,85分为合格,不合格终止试用。
八、评估
公司对员工的培训进行评估及,评估结果记入员工个人档案,评估成绩、培训态度及出席情景等作为员工调薪、升职之依据。
公司员工培训方案2
一、培训目的
1、通过培训使在职员工对公司及个人加深认识,能在各岗位日常工作中充分发挥自己的能力。
2、满足工作需求。
3、支持员工未来符合公司需求的发展。
二、培训时间
每周星期二下午。
三、培训对象
公司全体员工。
四、培训方式
1、内部领导培训:目的是充分利用公司现有的资源通过培训与工作相结合,讲授工作中的`实际疑难问题并予解答。传授心得,进一步提高员工工作的能力。
2、邀请培训讲师:根据公司人员的培训需求,确定培训的课程,结合预算可请外界培训讲师培训。
3、光碟培训:如企业的管理及各城市区域会展概况与简介。
4、企业外部培训:根据企业发展远景,考虑将管理人员送出去,由公司出资参加培训。
5、部门内部培训:各部门主管均有培训下属的职责,通过日常工作对员工有计划的培训,使员工具备工作中应有的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
6、员工自学:按照自己的需求选择合适的书籍或光碟。
五、本年度11月~12月每周员工培训计划流程
十一月培训内容
第一周
光碟培训(各个城市区域会展概况及简介)。
第二周
光碟培训(企业重生,领导解放光碟)。
第三周
内部领导培训,讲授工作中的实际疑难问题并于解答。
第四周
内部领导培训,通过培训与工作相结合,进一步提高员工工作的能力。
十二月培训内容
第一周
邀请培训讲师,根据公司的培训需求,确定培训课程。
第二周
邀请培训讲师,根据公司的培训需求,确定培训课程。
第三周
部门内部培训,主管对下属按工作需求进行培训。
第四周
员工按培训内容,自我总结。
河南省企业管理咨询协会艾增献评:企业对员工进行培训是为了让员工了解公司的基本情况,各项制度等,是为了让员工在岗位上更好的发挥才能,忠于企业,为企业的发展贡献力量。因此,及时评估培训效果是必要的。
公司员工培训方案3
为了认真贯彻落实市、区《企业在职职工岗前培训计划》的文件精神,培养一支适应时代要求和发展需要的高素质职工队伍,引导职工提高岗位技能,完善就业素质,适应企业转型生产,推动企业劳动生产率,提高企业经济效益,根据公司对企业在岗职工职业技能的要求以及企业实际生产的要求,结合公司实际情况,制定如下培训方案:
一、培训目标
1.提高新入职员工综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2.加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3.提升各层次人员的文化技能水平,增强员工队伍的整体文化素质,进一步规范管理。
4.构建完善的.、可持续发展的培训平台,打造团队学习之轮,使企业成长为学习型组织,提升企业核心竞争力。
二、培训原则
坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
三、培训内容
(一)培训对象:1年内新入职员工。
(二)培训类别:岗前培训。
(三)培训人数:85人(具体名单详见每期开班花名册)
(四)培训时间:自20xx年7月10至20xx年7月23日,共计80小时。
(五)培训地点:广安科塔金属有限公司电教室及生产车间。
(六)培训内容:
1.职业道德和职业基本要求;2.安全法;3生产安全操作工艺培训.4.劳动合同法和社会保险法;5.新环境保护法、安全生产及职业病的防护;6.学习消防安全知识,掌握消防设备使用方法。
四、培训要求
(一)基础保障。一是严格按照制定的培训课程,合理安排培训时间和地点,严格培训纪律,确保培训学员按时按地参加培训。二是建立培训台账,做好学员身份证、培训花名册、开班记录、考勤记录、验收记录等资料的收集和装订工作。
(二)经费保障。培训过程中,我公司财务室要积极帮助解决培训单位在培训中遇到的困难,加强经费保障,确保培训工作的顺利实施。
(三)质量保障。一是培训由专业教师现场讲授和指导实践操作,确保培训的质量和效率。二是培训要加强公司员工的基础培训,增强严格履行岗位职责的能力,实现企业规范化管理。
公司员工培训方案4
培训对象:
新入职员工
受训人员:
培训人数:
xx人
培训时间:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
周一到周五:x点-x点
培训课时:
30个课时,一个月。
培训目的:
使新入职员工能够很快适应公司工作环境,熟悉工作内容。
增强在本公司工作的自信心,稳定心态、打消顾虑。培训策划:
培训讲师:
培训材料:
电脑(网上的相关的网站和电子版的资料)
员工情况登记表
通讯录
公司宣传册、产品说明书
公司简介、公司资质证书
办公室管理制度、销售人员管理制度
报价单、询价单、价格表
合同记录、客户档案、合同模板
网络资源。
培训要求:
新员工每人领软皮本一个、笔一支,做好培训记录。
培训流程
一、入职第一课
1、新员工自我介绍,选择我公司的原因和个人职业规划。
2、员工介绍,与新员工相识,让新员工能够融入这个“大家庭”。
3、记下姓名电话,填写《员工情况登记表》。复印身份证和毕业证。
二、企业文化
1、公司简介
(1)xx公司的总厂地址、成立时间、注册时间、注册资金、产品介绍、经营范围和营销模式。年纯利润X个亿以上。营业执照相关信息。(整理一份)
(2)分厂的简介。xx品牌也很有名气,好多客户来电指定xx品牌。(整理一份)
(3)总厂和分厂的相关重要信息。如名称、网址、电话、传真、邮箱、邮编、地址。各销售区负责人。发一份通讯录。
2、公司资质
营业执照、质量管理体系、CE欧盟认证
3、公司制度
《办公室管理制度》、《销售人员管理制度》
三、优势分析
1、行业优势:我公司是生产起重葫芦类的公司。属于起重机械行业,也属于特种设备行业。涉及行业众多,也是消耗设备,客户可以长期合作。随着社会发展这种产品只可能被改进,也不会被淘汰。国外的采购量也很大。这个行业也是是一个可以长期发展的行业。
2、公司优势
(1)在行业中的优势:我公司成立较早,国际贸易早几年就开始了。公司产品在国内外也享有盛誉。是产起重葫芦的集中地,公司的规模在当地是很大的,是非常有实力有竞争力的公司。每年都会参加广交会,提高企业知名度,结识起重设备方面的采购单位。
(2)经营模式优势:网络销售
对于客户:
1、方便。客户可以足不出户就可以通过网络搜索到自己需要的产品,并实现购买。这样方便了客户,节省了直接去市场或厂家购买的人力、物力、财力和时间,不用开车一家家跑,不用出差,通过网络和电话就可以送货上门。
2、厂家直销,质好价低。
总结:这种方式客户更喜欢,所以更有发展前景。
对于公司:
1、销售范围广。采用网络销售,厂家直销,通过网络宣传可以覆盖国○
内外多个地区和多种行业。
2、节省业务开支。利用网络销售,货运发货,传真签合同。这种方式,○
不需要业务员直接去外面找客户,省去了大量的人力、财力,没有车旅费、没有招待费,省时省力。也不需要派安装人员到现场安装。这样省去了很多工作人员,节约了开支,提高了工作效率。
(3)待遇上的:
1、无责任底薪:基本生活有保障,无太大压力,使员工工作轻松无后○顾之忧。
2、提成:给有能力敢于挑战者尽情发挥的平台,只要努力,高薪不是○梦。
3、双休法定假:不会休息的人就不会工作,公司很注重这一点。让员○工有更多的时间放松心情,有更多的时间处理私事,这样在工作的时间才会更专心。
4、五险一金:和公务员一样的铁饭碗这里一样可以实现。公司会为工○作满半年的员工上五险一金,这样相当于公司要多负担个人工资额的40%左右,而且对员工以后的生活给予更贴心的保障。
5、室内网络销售:网络与电话相结合的销售方式。不需要外出谈业务。○工作环境好,按时上下班。
6、公司工作氛围好:老板、经理、同事都很热心。互助团结是我们工○作的宗旨。大家都要明白一个道理:谁也代替不了谁。只有互相帮助才会共同发展。时刻把公司利益放在首位,公司有发展个人才有发展。只有把人做好,才能把事业做好。
3、远景规划:在这个飞速发展的中国社会,网络销售已作为一种方便又高效的销售模式而兴起。满足供方与需要的共同心理,节省了企业开支甚至社会的资源。
4、个人发展:首先要树立自信心。其次,要对自己的'特长有个评价,适合不适合、喜欢不喜欢这份工作。
四、业务培训
1、产品知识
(1)熟悉公司产品。对照公司网站、公司宣传册和产品说明书讲解,让新员工熟悉公司生产和销售产品的种类、名称、用途、特性、规格、外形。
(2)到厂参观学习。
2、产品价格
(1)报价单每人一份。简单讲解此价格为含税含运费价,不含税下调8个点。
(2)报价单、询价单介绍。每人发一份模板。
3、工作职责
(1)参照《销售人员管理制度》。
(2)销售流程:网络宣传——客户咨询——电话接听(网上在线沟通)——问清情况报价(让客户发询价单——给客户发报价单)——做合同传真给客户——协商一致,签订合同——客户订金到帐——录入客户档案——填写《合同记录》一式两份——除质保金的外的货款全部结清时把《合同记录》填好光公司存档一份,个人保存一份。——根据《合同记录》回访并按时催质保金。
(3)在相关网站上注册发布信息的方法及每天的任务。
4、销售技巧
(1)找客户的方法:除客户主动咨询外的其它途径。
(2)与客户沟通技巧,如何把握客户心理,如何报价,针对客户的一些常见问题的解答。
(3)工作方法。在日常工作中哪些方法更有效,更方便。
(4)员工可以发言讨论,说出自己的看法。
五、结业总结
1、结业考核:培训课程全部结束,进行结业考核。分笔试、口试、实践依次考核。考核结束进行评分,记录重点问题,进行补充培训。
2、个人心得:考核通过,开培训总结会。主要是由新员工演讲个人心得。
日常培训
培训对象:公司所有员工
培训时间:长期
培训策划:
培训讲师:
一、以周为单位进行业务培训。每五下午进行一个小时的培训。总结本周工作业绩及工作中遇到的问题,集中进行解决。分享销售经验。做下月。
二、业务水平整体达到熟练以后,以月为单位培训。每月2—5号选一天进行培训,汇报上月业绩,分享工作经验,解决工作问题。培训业务知识。
三、以半年为单位进行业务水平考核。统计销售业绩,参考日常工作表现和销售技巧,进行考核。
公司员工培训方案5
一、背景及目的
随着城市建设的快速发展,物业管理行业的需求也日益增长,为了提升物业公司员工的专业能力和服务水平,保证公司的规范化运作和良好的经营效益,制定本物业公司培训管理方案。
本方案旨在搭建一个系统、科学、可持续发展的培训管理体系,促进员工的个人成长和业务素质的提升,提高公司整体竞争力和市场占有率。
二、培训需求分析
1、员工技能提升:根据不同岗位要求,针对工作技能、专业知识、操作技巧等方面进行培训,提高员工的业务能力。
2、业务流程和规范培训:针对公司的业务流程和各项规范进行培训,确保员工了解并能够正确执行。
3、沟通和协作能力培训:培养员工的沟通技巧、团队协作能力,提高服务质量和客户满意度。
4、运营管理能力培养:培养员工的管理意识、决策能力和问题解决能力,提高公司整体运营效率和盈利能力。
三、培训计划制定
1、培训目标设定:根据培训需求,制定明确的培训目标,包括知识技能的提高、沟通协作能力的培养、管理能力的提升等。
2、培训内容确定:根据不同岗位的要求,拟定培训课程和内容,包括专业知识、技能操作、沟通培训、团队建设、管理培训等。
3、培训形式选择:根据培训内容和参训人员的实际情况,选择合适的培训形式,包括内部培训、外部培训、线上培训、线下培训等。
4、培训计划编制:根据培训目标、内容和形式,制定培训计划,明确培训的时间、地点、参训人员等相关信息。
5、培训师资准备:根据培训内容和要求,选择合适的.培训师资,包括公司内部培训师和外部专业培训师,确保培训质量。
四、培训实施
1、培训通知:及时通知参训人员培训时间、地点、内容以及培训形式等相关信息,提前做好培训前的准备工作。
2、培训材料准备:准备培训所需的教材、PPT、案例、练习题等,确保培训内容的系统性和可操作性。
3、培训方式多样:可以采取多种培训方式,如讲授、讨论、案例分析、角色扮演、实操演练等,提高培训效果。
4、培训跟踪评估:培训结束后,对培训效果进行跟踪评估和反馈,根据评估结果对培训计划进行修订和调整。
五、培训成果评估
1、成果评估指标:制定一套科学合理的培训成果评估指标,包括员工技能水平提升、工作表现改善、客户满意度提高等。
2、评估方法选择:选择合适的评估方法,如考试、实操演练、匿名问卷调查、客户反馈等,确保评估结果的客观性和准确性。
3、培训成果反馈:根据评估结果,向参训人员提供培训成果反馈,及时给予肯定和激励,同时针对不足之处提出改进意见和培训建议。
4、培训效果分析:通过对培训成果评估结果的分析,总结培训的优点和不足,为下一阶段的培训计划和措施提供决策依据。
六、持续改进机制
1、培训需求调研:定期开展员工培训需求调研,了解员工的实际需求和培训反馈,作为调整培训计划的依据。
2、培训计划修订:根据培训需求调研结果,及时修订和调整培训计划,确保培训内容的针对性和有效性。
3、师资队伍建设:加强对培训师资的培训和管理,提高培训师的专业素质和培训能力,不断提升培训质量。
4、培训资源开发:积极开发和引进内外部的培训资源,定期更新培训内容和教材,提高培训的实效性和前瞻性。
5、培训成果评估:定期进行培训成果评估,分析评估结果,不断改进培训管理模式和培训措施,不断提升培训效果。
七、总结
本物业公司培训管理方案通过合理的需求分析、培训计划制定、培训实施、成果评估和持续改进机制的设计和实施,可以为物业公司提供一个科学、有效的培训管理体系,不仅帮助提升员工的专业能力和服务水平,也有助于提高公司的整体竞争力和市场占有率。
公司员工培训方案6
此岗前培训方案旨在帮助新员工快速熟悉公司环境,掌握工作所需技能,同时也站在能为公司培养出一流专业人才的角度出发。
一、 公司介绍
培训首日将对公司的历史、文化、组织架构、产品或服务、战略地位等进行详细介绍。此环节可由公司高级管理层参与,增强员工对公司的融入感和信任感。
二、 职业素养培训
包括办公礼仪、团队协作、商业沟通、时间管理、压力处理等方面的培训,让新员工了解并掌握公司的行为规范和工作要求。
三、 技能培训
根据新员工的岗位性质,设计相应的技能培训课程,如销售技巓、客户服务、市场分析、项目管理、设计软件应用等。
四、 安全与法律法规培训
针对公司的行业属性,进行必要的安全培训和法律法规教育,让所有员工了解并遵守相关规定。
五、 实操环节
在掌握理论知识后,新员工将被分配到相应的部门,以实施实操环节。在这个阶段,新员工将在导师的指导下,做一些简单的工作任务,以便将理论知识应用于实际工作中。
六、 反馈与调整
最后一个环节是培训反馈与调整环节。新员工将对培训过程进行反馈,使培训团队了解培训的`效果,并根据反馈进行必要的调整。
培训课程的具体安排应根据新员工的岗位和入职时间,灵活进行。需要确保所有新员工都能获得全面专业的岗前培训。上述培训活动完成后,对新员工的岗前业务能力、工作态度等进行评价%,以确保其满足岗位需求。培训尚未结束,员工的成长是一个持续的过程,公司将持续关注员工的发展和进步,鼓励员工继续学习和发展。
这份岗前培训方案是一个必要且有益的工作计划,不仅可以帮助新员工更快地融入公司和岗位,而且还能为公司的长远发展提供稳固的人力资源保障。期待你的参与,一起共创美好。
公司员工培训方案7
一、培训目的
为提高企业转岗员工的专业水平和技能,迅速适应新的岗位,结合员工的实际情况,对承运人员进行强化培训,使学员尽快掌握新岗位的相关理论基础知识和基本技能,以达到重新上岗的基本素质要求。
二、参加培训人员
拟从事水务、包装、输煤、锅炉承运转岗员工65人。其中:女3人。
三、培训时间
20__年8月15日至9月19日,计5周。20__年8月15日全天报到,16日正式上课,周一至周五上课,周六、周日休息,执行学院作息时间。周五下午和周一早上公司派车接送学习人员。
四、培训内容及授课方式
为了能尽快达到适应生产实际要求的'基本技能要求,根据其职业(工种)特点及专业基础知识和技能要求,主要讲授以下几个方面的内容(详见培训计划):
1、理论知识培训主要内容包括:
化工生产过程与化工安全操作技术;应急救护;水处理工艺操作技术;锅炉操作技术;输煤操作技术;机械设备维修技术等知识。
2、操作技能培训的主要内容包括:
钳工操作技术、化工机械维修-管阀;化工机械维修-泵;化工机械维修-压缩机;化工设备与检修等操作技能。
五、有关要求
1、学校选配优秀师资并采用一体化教学模式组织教学。
2、培训期间李福全任培训队队长,全面负责培训队人员的日常管理及考勤工作。
3、学员在校培训期间,应遵守学校的有关规章制度和作息制度。凡违纪者,学院将按有关法律、法规和规定做出相应处理,并追究当事人责任。
4、培训结束后,公司组织符合鉴定报名条件的学员,报名参加中、高级工技能鉴定,鉴定合格取得职业技能鉴定中级以上证书的享受相关待遇。
兖矿煤化工程有限公司
20__年8月14日
参加培训人员名单(65人)
郭善军高福雷王雁吴桐林刘现红刘景富杨桂林
宋兰英王三平赵吉来柴会坡杨仁利张峰刘振亮
郑庆军韩加银谢洪伟朱长安马强刘纪孟德河
李辉胡传洋王军高建胜王兆征王卫东刘凯
赵开封郭恒传时迎平陈泽全刘志远董凯吴小芳
张计强时亮韩超宋振顺刘宪一李聚贤马万喜
侯贻雷程子强张现军孟祥勇王玉华汤传猛刘太孝
王蔷黄广涛梁文利秦贞宝王现华贾凡全黄启红
欧玉国王永梅武传霞彭正臣巩振勇张俊明蔡广华
陈凤波东野建军
带队领导:李福全
公司员工培训方案8
一、背景及目标
背景:随着公司业务的不断拓展,对员工的素质和能力要求也在不断提高。为了提升员工的专业和综合素质,提高工作效率和团队协作能力,公司决定开展员工。
目标:通过本次培训,使员工掌握必要的工作技能和知识,提高工作效率和团队协作能力,增强员工的归属感和忠诚度,为公司的`发展壮大提供有力支持。
二、培训内容
1. 基础技能培训:针对新员工,进行公司文化、规章制度、基础业务知识等方面的培训,帮助员工尽快适应工作环境。
2. 专业技能培训:针对不同岗位的员工,进行专业知识和技能培训,包括但不限于产品知识、销售技巧、客户服务等。
3. 团队协作与沟通培训:加强团队建设,提高员工的沟通协作能力,包括团队建设活动、小组讨论、角色扮演等。
4. 领导力培训:针对有晋升潜力的员工,进行领导力培训,包括团队管理、决策制定、沟通协调等。
5. 持续学习培训:鼓励员工参加各类专业培训课程,提高自身素质和能力,同时公司将提供一定的学习经费支持。
三、培训方式
1. 线上培训:利用网络课程、在线视频等形式,为员工提供灵活多样的学习方式。
2. 线下培训:组织面授课程、讲座、实践操作等线下活动,促进员工之间的交流和互动。
3. 实践锻炼:通过任务分派、项目合作等方式,让员工在实践中锻炼成长。
培训时间安排
根据员工岗位、工作年限、技能水平等因素,制定个性化的培训时间安排。一般而言,新员工入职后一个月内完成基础技能培训,专业技能培训根据岗位需求不定期进行,团队协作与沟通培训和领导力培训可结合实际情况安排在周末或晚上进行。同时,为确保培训效果,每次培训的时间不宜过长,以2-3小时为宜。
四、评估与反馈
1. 培训效果评估:通过考试、问卷调查、员工反馈等方式,对培训效果进行评估,以便及时调整培训内容和方式。
2. 反馈与改进:根据评估结果,及时向员工反馈培训效果,对于不足之处提出改进意见和建议,以提高培训质量。
本培训方案旨在提高员工的专业技能和综合素质,增强员工的归属感和忠诚度,为公司的发展壮大提供有力支持。通过合理的培训内容安排、多样化的培训方式以及有效的评估反馈机制,相信本次培训计划将取得良好的效果。同时,公司将持续关注员工成长,为员工的职业发展提供有力支持。
公司员工培训方案9
一、目的:为了更好的适应公司的发展需要,改善团队精神面貌,强化礼仪意识,提高团队的整体形象,灌输团队人员行为规范。
二、参与对象:全体人员
三、培训时间:20xx年7月1日至8月31日
四、培训课程内容:
1.管理层的课程内容
(1)课程内容
a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题 b)熟读《论语》剖析精髓
c)沟通礼仪
d)个人交际礼仪
e)个人仪容仪表
c)职业化的态度
e)商务着装礼仪
f)见面礼仪
g)拜访礼仪
h)通讯礼仪
i)言语艺术与技巧
j)办公室日常礼仪
2.课程目标:
a塑造良好的个人职业形象和企业形象
b感悟积极心态的重要力量,具备职业人合格职业态度
c)促使日常工作有效沟通
d)全面掌握商务活动中的各种礼仪,使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;
e)提高商务礼仪素养、提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象 f)有效提升员工服务意识,树立新的服务理念
g)提高员工的日常礼仪规范,在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。
h)使员工明白形象就是职责,形象就是品牌,形象就是宣传;并通过训练,使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。
五、考核评估:
(1)学员必须在培训后的填写培训反馈表,反馈自己的培训心得感受;
(2)针对培训的内容,组织一次考试,考试分数占绩效奖金的50%;
(3)针对培训的.内容,每位学员必须根据自己的具体情况写一份行动计划;
(4)针对培训的内容,在培训一个月后,部门负责人总结一份本部门的培训后的工作情况(好的方面和还需改进的方面);
附件:1、《培训反馈表》
2、《培训总结报告》
公司员工培训方案10
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
思埠集团所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
z集团公司简介、思埠集团公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、思埠集团公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
新员工培训方案务必“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。透过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,就应从10个方面入手。
员工是企业最重要、最核心的资源要素,企业的所有价值都需要透过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业就应重视对新员工的培养,帮忙他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的'咨询服务实践,认为新员工培训方案务必“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。透过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,就应从以下方面入手。
一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家就应采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:
1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。新员工到达理想的工作绩效所务必掌握的知识、技能和潜力,如果已经有成熟的岗位说明书,能够直接参照书中对员工的要求。
3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。
二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如透过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般状况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选取,理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理,严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。
六、选定适宜的培训职责部门
职前培训由企业总部统一安排,职责部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训资料
一般来说,新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相贴合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并透过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的资料重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选取适宜的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选取采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训就应尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训资料及培训方法决定如何选取培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量思考员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施新员工培训计划后,应采用必须的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们推荐企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:
1,反应层,在培训结束时,透过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;
2,学习层,透过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和掌握程度;
3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4,结果层,即产生的绩效,能够透过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
公司员工培训方案11
一、活动宗旨
员工是智力型公司最主要的资产,员工能力是企业最宝贵的财富,将员工能力培训活动制度化、长期化,提升员工的专业能力和业务水平,尽快培养一支专业水平的团队,是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。
二、活动原则
员工能力的养成,不是一朝一夕之功,需要耗费大量的时间精力,也不是哪一个人单独能够完成的,因为光有教员没有听众不行,需要全体员工的积极参与。
三、活动内容
1、根据员工不同水平及专业能力需求,制订课程计划以及学习方向,做到有的放矢;首先要确定自己能做什么,然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容,每个人都要回答这个问题。
2、根据员工能力不同,有的人课多,有的人课少,要发挥少数人的带头作用,对于上课多的要给予一定的补助。不然,公司就要通过强制保证每个人都有一定的上课任务,否则到时候有的人到自己上课就推三阻四(这样的人是有的),光听不讲,占用别人的劳动成果,其他人也会觉得心里不平衡,影响热情。公司不是人民公社,纯粹付出的事情谁也不愿做,时间一长,就流于形式。
3、很多时候老师的热情来自于学生,要让每个听课的都有所得,活动才能够长期继续下去,否则业余时间大家听歌逛街睡觉,干甚么不好?听课要有收获,首先必须保证课程的质量,因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准,讲得好的有激励,讲得不好的必须重讲或者是扣分,这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩,而不是为了完成公司任务凑个数,最终还是差强人意。
4、要保证参与者的'延续性,必须保证整个活动有组织、有计划,也就是说必须有人牵头来做这个事,有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的联系、人员的通知,不然又是流于形式,这个也很占用时间和精力。牵头人还要负责制订课程计划以及本月的培训主题。
5、最后,是课程的内容,个人建议以销售、规划、工程、策划方面的培训为主,首批授课人每人两个课时的任务,一个月内讲完,下一轮可以安排新员工加入,其他人轮换。总之每个月保证上五次课、十个课时、每个专业方向都有一次课,才能保证最好的效果。
公司员工培训方案12
一、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定方案前,人力资源部认真进行了培训需求调查,调查方式为:访谈法和问卷调查法。其中,访谈的对象分别有xx位部门经理、xx名各部门的一线员工;问卷调查法:共发放调查问卷xx份,收回有效问卷xx份,有效率为xx%,调查结果如下:
(一)职位培训(xx%希望接受培训)
培训内容希望培训培训方式
参加公开课内训自学教材
1、业务技能xx%xx%xx%xx%
2、管理技巧xx%xx%xx%xx%
3、两者都培训xx%xx%xx%xx%
(二)培训内容(排名列前xx位)
培训内容希望培训比率
1、提升管理能力xx%
2、专业前沿资讯xx%
3、人力资源管理xx%
4、沟通、商务礼仪xx%
5、财务管理xx%
6、市场营销技巧xx%
7、心理学xx%
8、英语、计算机xx%
9、法律xx%
10、企业文化xx%
通过调查,了解到员工对专业技能及管理能力的培训较为关注,本着“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,制订本年度培训方案。
二、培训目的
(一)满足公司发展要求
第xx年公司的发展战略为主攻xx市场,全力生产xx,然而xx对工人技术级别、管理人员的管理水平的要求十分高,现在公司员工的技术水平和整体素质还远远不到要求,这就制约了公司的发展速度。为了解决这一问题,人力资源部将通过培训逐步调整员工知识结构,提高员工技术水平、敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司管理水平和员工综合素质。
(二)员工自身发展需求
通过培训提高员工的.相关技能,以帮助员工增加工作信心,并且有动力在工作岗位上应用这一技能,从而促进部门目标的完成。
三、指导思想
(一)工作即培训培训的目的是通过“培训——工作”的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进行。
(二)管理层即培训师。各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。
(三)培训是双赢通过培训,公司即以相对低的成本获得发展需要的人才,员工通过培训,得到晋级晋升的机会,不仅获得物质的满足,同时也获得精神上的满足。
四、培训指导原则
以战略为导向,按需培训;提高效率,学以致用;保证转化,与时俱进;提倡主动参与,奖励积极。
五、培训时间
根据公司第九年度产能计划以及公司发展的需要,分为两次培训。
第一次培训时间:xx月xx日至xx月xx日。
第二次培训时间:xx月xx日至xx月月xx日。
六、、培训对象
1、新进员工
2、直接生产工人
3、行政管理人员
4、其他有培训需要的人员
七.培训内容
1、新进员工:公司情况、章程等的岗前培训,目的:使员工尽快适应公司的文化,尽快进入工作状态。
内容:
(1)科创股份有限公司简介
(2)公司经营理念
(3)公司发展大事记
(4)公司制度与规范
(5)组织文化
2、直接生产工人:针对技能、知识的培训,目的:提高技术水平,进而提高合格率。
内容:
(1)生产理论新的理论知识
(2)实际操作技能
3、行政管理人员:针对管理能力、知识的培训,目的:提高科学管理的水平,为公司发展铸造一支高素质管理队伍。
内容:
(1)管理新理论
(2)管理能力
4、其他有培训需要的人员:根据员工提出的要求以及考核结果而定。
八、具体的培训安排
(一)、发动企业员工自学。全面提高企业员工文化素质,最为重要的是发动员工自发的去学习。为此,公司从以下三方面着手:
1、加强宣传教育。创新公司宣传栏,增加三站的宣传栏,积极向职工宣传企业创建学习型组织的重要性。
2、保证受训人员按时按质按量满足公司规定要达到水平。
3、鼓励员工根据工作需要、专业对口报读各类专业和申报各类专业职称。公司对经同意批准并能取得学历或职称证书员工给予全额报销学习费用,并对取得职称的员工实行聘任,给予相应的工资待遇。
(二)、企业内部培训。公司主要针对直接生产工人、行政管理人员进行培训。培训方式主要两种:
1、邀请社会、专家来公司授课。
2、请公司内部优秀专业技术人员授课,讲授实际疑难解答、使用心得等。
(三)、外部培训。
1、将积极参加外部机构组织的各种交流会、讲座等。
2、脱产、半脱产的方式公司选派优秀人员到学校或各专业培训点进行培训。
3、分批组织公司业务骨干,管理人员到全国各大先进地区参观学习,不断更新管理者的观念。
(四)、举办各种活动。公司将根据实际需要,定期组织各种活动。
九、培训预算(按底九年工资总额的xx%计提)
第xx年工资总额为xxx,即提第九年工资总额的xxx%即xxx为第xx年培训预算。
十、培训保障机制
为保证培训计划的顺利实施及培训质量,将建立相关保障机制。
首先,公司将设立专门基金。其次建立培训纪律,要求学员均要参加培训。
第二、对培训人员进行考核,参加学习人员要写出参观心得。
第三、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录,做为以后公司选拔人才的依据之一。
第四、学习培训的具体负责人要将相关的学习培训记录进行整理归档,并将资料送公司行政部门备案。
公司员工培训方案13
一、前言
随着公司业务不断拓展,新员工加入的速度加快,岗前培训成为了公司制度化、规范化管理的必要组成部分。本公司员工岗前培训方案旨在通过有效、系统的培训,提高新入职员工的专业素养、职业道德和团队意识,让他们尽快了解并适应公司文化,掌握岗位技能,提供优质的工作业绩。
二、培训目标
1、让新员工了解并熟悉公司的文化和运作流程。
2、提升新员工在特定岗位的专业技能和基础知识。
3、加强新员工对个人职业发展规划的理解和规划。
4、培养新员工的良好工作态度和团队合作精神。
三、培训内容
培训内容分为公司概况、企业文化、规章制度、岗位技能、职业发展规划等五个部分。
1、公司概况:包含公司历史、发展方向、业务范围、公司组织结构等内容。
2、企业文化:传达公司的核心价值观、使命、愿景,让新员工理解和认同公司的企业文化。
3、规章制度:详尽解读公司各项规章制度,使新员工对于公司的各类规定有明确的了解和遵守。
4、岗位技能:根据不同岗位的需求,数位老员工带着新员工实践并教授任职所需专业知识和技能。
5、职业发展规划:明确个人职业发展路径,清晰未来职业目标。
四、培训方法和过程
1、集中培训:公司邀请专业讲师或内部资深员工进行集体辅导,如必要可进行小组讨论或模拟工作等。
2、实践训练:结合实践案例,让员工在实际操作中掌握关键岗位技能和问题解决能力。
3、轮岗交流:新员工转岗多岗体验,多视角全面的了解公司的运作。
五、培训效果评估
培训结束后,将进行全面的.评估反馈,根据参训员工的反馈和培训过程的实时动态,进行培训效果的评估和培训方法的修正完善,确保提高培训效果。
六、后续支持与辅导
1、新员工上岗后,定期进行回访,及时了解和解决他们遇到的问题。
2、对于基础知识掌握不熟练的员工,视情况安排岗位导师进行进一步的辅导。
总结,本方案旨在借助高效系统的岗前培训,实现新员工快速就业,提高工作效率,保证公司服务质量,为新员工的快速融入打下坚实基础。
公司员工培训方案14
为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有计划组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满足企业经营发展需要,特制定本实施细则。
一、指导思想
以咸宁分公司-培训工作要求为指导,紧紧围绕市公司下达工作目标,突出重点,以服务创效益,分层分类分角色开展培训工作。依托站内远程培训系统,以站内培训中心为基地,坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则,灵活采用脱产训练、演练结合等培训方式,在一年期内分批进行强化训练,全面提升站点员工综合素质。
二、培训对象
贺胜服务区加油站全体员工(站长、副站长、账务员、班长、加油员)。
三、培训准备工作
1。为了使培训方案具有针对性和可操作性,在确定培训内容前,培训负责人对在职人员进行培训需求调查。
2。调查方式为:访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在班长及其以上人员;问卷对全体一线人员发放,收集后将培训需求进行汇总、分析、整理、上报。
四、培训目标
为迎接贺胜加油站迅猛发展的春天,我站培训组织人员将在培训方面为公司发展提供有力支持,力求达成以下培训目标:
1、积极宣扬公司企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力。
2、使新进员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程,提高员工岗位工作技能,尽快进入岗位角色,具备相关岗位的知识和基本素质。
3、完善在职员工的培训课程,加强培训,显著地提高在职员工的专业知识、服务技能。
4、执行人才开发计划,培养一批公司急需的基层管理人员,为公司基层服务输送一批具有先进管理理念的.人才。
5、进行规模性的团队建设培训,增进部门、班组员工之间的沟通。
五、培训内容与方式
(一)一线员工培训
1、员工入职培训
2、在职员工提升培训
(1)培训内容
在职员工的培训以各岗位工作内容为主,结合岗位操作的实际特点进行培训,内容涵盖了岗位工作流程、加油八步法、现场资金管理、资金管理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案与现场应变等内容。培训标准与省市公司文件精神、各站点相关操作规程保持一致。
(2)培训方式
在岗位进行每日一练活动,将最基本的加注油品常识、日常服务规范、资金鉴别及管理用每日一练的形式融入到日常工作中,白班夜班每日学习内容统一,并在《岗位练兵日记录本》中作学习内容,记录同时签名(不得代签)。考核组不定期作现场提问检查。
(二)人才培训开发计划
人才培训开发计划主要以具有较强服务意识并具备一定管理理论与技巧的基层管理人员为主,包括账务员、副站长、站长等基层管理者,提升其职业素养,提高沟通协调能力,从而促进其工作效率的提高。
人才培训开发计划主要按涵盖以下内容:
1、管理理论知识培训。理论培训小组(培训讲师、分公司领导)从各分管工作等多方面进行培训,着重讲述与油站现场紧密结合的基础理论知识,能够直接应用于生产管理的基础知识,丰富其理论水平,增加管理手段。
2、隐患排查及应急能力培训。通过认真分析和讨论以往站内发生未遂的事故,总结出经验教训,再进行现场模拟演练,加深印象,同时不定期进行现场不定内容考核。
3、语言表达能力及分析总结能力培训。
4、开阔眼界,扩展思路。各加油站定期进行基层管理经验总结与交流,并与各基层队伍交流学习,加强沟通和理解。
公司员工培训方案15
一、员工培训需求分析
中国的商超零售业还成熟,起步晚,发展时间短所以,我们要想在市场中发展壮大,就必须加大员工培训力度,让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。
(一) 出现的问题:
1)员工缺乏责任心
2)培训的及时性与需求达不到预期效果
3)团队协作能力欠缺
4)理论与实践脱节
(二) 解决办法:提高员工责任心和敬业精神,灌输企业文化思想,组织集体活动,增强团队精神,加强组织成员之间的沟通,更新培训方式,使培训内容与实际相结合,达到培训的实际效果
(三)工作说明书(附在最后面)
1.3 培训工作目标
(一)企业培训目标: 为融入企业文化,提高经济效益,我们必须创建品牌,加大培训理念,提高企业在市场上的竞争力,使我们在以后的发展中不断壮大,让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量,保持工作高效率。
(二)员工培训目标:
1)使员工培训后达到理想的专业技能
2)提高自身综合素质
3)增强自身的能力
4)树立正确的工作态度
1.4 培训需求方法
(一) 方 法: 观察法,面谈法
通过使用这些方法,我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。
(二) 需要解决的问题:
1)员工素质和能力方面的差距
2)需要开发的培训项目
3)对每一项培训项目都要具体说明
4)项目运行可能出现的障碍和问题
二、员工培训计划
2.1.培训目标:
通过培训班的学习,使员工增强自信和责任感,深入了解企业文化。能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量,保持工作高效率
2.2员工培训课程设置
表2:课程设置
2.4培训时间、考试时间:2.3培训对象:超市所有在职员工。
培训时间:5-6月每周五下午14点-16点
考试时间:每门培训课程结束的第二天下午15点-16点
2.5培训方式及方法:
方式:集中式学习。
方法:讲座法 视听技术学习法 现场实物演练 多媒体教学法等。
作用:通过这些方式,可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来,达到更好的效果。
2.6培训考核:
①考试:每门课程结束后,要对所学内容进行考试。时间为90分钟。
②考后反馈:培训负责人和经理要及时主动的`与培训对象沟通,360度考核。
③注:
考勤:凡请假两次或以上,考核不予通过
三、培训的实施方案
一、培训安排
1安排场地
2联系培训师
3通知培训对象
4向员工介绍培训课程
5培训注意事项
二、具体实施
1安排场地:室内、室外、现场演练
2培训介绍:介绍培训师的主题和课程讲解以及培训的主要内容,介绍培训师、提前十天通知员工,在培训两天前再次通知便于确定培训人数
三、培训注意事项:
课前
(1) 安排好培训师的休息室,了解培训师的需求,以确保培训师在其对员工培训过程中保持最佳状态
(2) 员工不准迟到或早退,如有此情况者,三次或三次以上则取消培训成绩
(3) 提前安排教室,检查教室的设施有无故障
(4) 户外培训要提前确定好具体培训地点
(5) 现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点
上课期间
(1) 不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为
(2) 培训主管级管理层应尽量来听课,以保持上课秩序
(3) 培训师应与员工搞好互动,以提高员工的接受程度
(4) 户外培训由于培训人员较多,户外演练应当分批进行,做好安全工作,保证工作人员的人身安全,确定应到人数和实到人数,以免发生意外
(5) 现场演练应按秩序进行,不要损坏货品
课后
(1) 培训主管应与培训师及时沟通,了解上课情况,并及时打扫培训室的卫生,应关闭所有的设备、电源及门窗
(2) 户外演练结束后把培训师和员工送回公司,打扫好卫生,以免扰乱公共场所的秩序并检查有无破坏设备情况
(3) 现场演练时学习人员应听从管理人员的安排,不准私自带走演练时用的货品
(4) 未经许可不得擅自动用演练时的设备,贵重材料等应由专人保管,定点存放
四、评估
4.1评价的目的
通过培训评价可以有助于对培训项目的前景做出分析,对员工培训内容的某些部分进行修改,使其更加完善,更加符合企业需求。以及对员工培训过程问题进行改正,以便更有效地提高员工必备的各种能力。
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