试用期工作总结

时间：2024-03-18 15:00:40 工作总结我要投稿

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[经典]试用期工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨让我们认真地完成总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的试用期工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

[经典]试用期工作总结

试用期工作总结1

　　转眼，三年已经过去，特岗教师来我校已经三年时间了，在这三年里我校对这名特岗教师给予了大力支持和关心，无论是在思想上，还是在生活、工作等方面都给予了很大帮助，特岗教师也取得了不错的成果。下面就几方面做总结：

　　一、思想上：

　　这名教师，热爱本职工作，以教为乐，以教为荣，把全部的精力、能力倾注在一切为了孩子的发展，自觉遵守职业道德、规范，树立良好的'教师形象。课堂上，循循善诱，力争为学生营造一个融洽的学习环境；课下，主动与同事探究教法、学法，愉快合作，学习优秀教师的先进方法，与同班教师默契配合，实现同频共振。大事小事，顾全大局，团结协作，尽力完成学校交给的各项任务。学校领导班子也经常找她谈话，了解该教师在思想上有什么想法，冰肌是的帮助她解决困惑和卸下负担，使其在思想上轻松，为更好的教学奠定了基础。

　　二、生活上：

　　在生活上一如既往的关心特岗老师。校领导提供了良好的学习、成长环境，周围老师更是毫无保留的将那些宝贵的教学经验交给年轻教师，使特岗教师能够在教学工作中快速成长。

　　三、工作上：

　　这位特岗老师谦虚进取，事业心强，讲原则，待人热情大方，关心集体，关心他人，有团队精神。白天除了上课外坚持在办公室办公，研究教材、撰写教案、批改作业一丝不苟。在工作上兢兢业业，尽职尽责，任劳任怨，学校安排这位老师承担二年级班主任一职，并且在学生管理上让优秀班主任传授经验，使其能够尽快的适应教学工作环境，该师也确实胜任班级管理工作，将班级管的井井有条。并协助校领导做好学生会管理工作，工作态度得到领导、教师以及群众的一致好评。

　　以前大家总觉得刚踏上工作岗位的新教师教学经验不足，然而特岗老师年轻、活泼，从这三年的教学工作上来看，青年教师对教学也有青年教师的独到之处，悉心培养，他们也会逐渐成为学校建设的一股重要力量。

　　注：在20xx年全县第二届“中小学运动会”上取得团体第一名；在20xx年全省可口可乐杯校园足球夏令营上取得三等奖。

试用期工作总结2

　　物业是面对小区和商场以及办公楼的管理服务的，而做为物业的客服，我要面对的课不仅仅是电话里面的客户，我们更多的也是要直接的面对客户的，并且还要处理好他们的问题。

　　当然这样的话我们就要面对一个社交问题，我们不仅要让客户满意，也不能损害公司的利益，各方面的处理我们都要做到合适。所以我们的工作也可以说成是在处理社交方面的问题，但是这个可也是看起来很容易，但是实际的做起来却也不是那么的容易了。

　　我被分配的工作点是xx小区的物业客服，做为小区的客服，其实在某些程度上也算是轻松的，但是也并不是很轻松，我们要处理的是小区业主的投诉问题，而我们不仅是光要解决这些问题，确定这些问题是真的被解决了。所以这也是很麻烦的，但是内心里面却也是开心的，因为我们的努力也不是白费的，看到业主们住的开心和舒服，那么我们的内心其实也是充满了成就感的。

　　因为工作原因，这使我不得不随身带着两部手机，老实说这是很麻烦的，不过这也是没有办法的，我们要在在接到业主的投诉的电话以后就要去到实际的地点，然后处理问题，不过在处理问题的同时，我们的电话也是要保持畅通的.，所以我们准备了两个电话，当然一个是工作的一个是私人的。但是好在的是，我们小区的业主投诉并不是特别的多，这一点倒也是值得让人开心的。不过这其实也还是侧面的说明了我们物业的工作能力。因为我们之前做的好，所以后面的话，业主的投诉也就不会那么的多了。

　　在我们小区里面住的人的差异是很大的，有的时候我们要处理的是小区老人的投诉，这个时候你可要有十足的耐心去面对了，因为老人家难免会细致一些，他也一定会一点点的跟你说清楚，不过其实我倒是觉得这是一件好事情。

　　在xx小区做客服的时候，真的是很锻炼人的，当然最主要的还是锻炼人的社交能力。像我前面说的，人与人之间的问题其实有些时候并不是像是表面上看到的那样的好处理，还是存在着很多的细节上面的问题是要处理好的。还有的就是接电话的话术，这个话术也是要说好的，不然就会引起业主的不高兴，所以这里也还是锻炼说话技巧的。总的来说都是很锻炼人的，不过正因为锻炼，我们的能力也才能够得到提升啊！

　　还有一点，在工作当中身为客服的，一定要记住，一切以业主为主，但是也不能一味的向着业主，还要保证公司的利益。只要注意好这些，我想面对工作的问题也是不大的。

　　以上也就是我对工作的一个总结，希望在之后的工作中，我能够做的更好，公司也能够更上一层，为公司创造更多的利益。

试用期工作总结3

　　时光飞逝，转眼间我三个月的试用期已经结束。这是我人生中一段珍贵的经历，也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里，领导给了我足够的包容、支持和帮助，让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸怀，工程人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，以及工程人作为开拓者的不易和坚定。在我对他们肃然起敬的同时，我也对自己有机会成为工程界的一员感到无比惊讶。

　　刚来公司的时候，虽然是土木工程专业毕业，但是对工程这个行业并没有什么实际的接触，所以对施工也不是很了解。因为理论知识和实际工作的差别很大，所以了解工程的意义，知道施工的具体步骤，以及注意的各种事项，如何应对试用期内从事工程的各种人员，成了我的重中之重。

　　刚到工地的时候，感觉很茫然。我不知道如何开始或从哪里开始。在项目经理和施工主管的指导下，我慢慢知道自己该做什么，能做什么。在此，向帮助过我的'领导和同事们表示诚挚的感谢。现在我个人的工作总结如下:

　　1.当我到达这里时，我认识了所有的领导和每个施工队的人员。我和他们有过积极的接触。通过他们，我了解了这个项目的概况和各个项目的情况，知道了这些项目的具体建设步骤。

　　2.通过我每天下工地的努力，我知道了工程施工中应该注意的事项(如钢筋、浇筑混凝土等注意事项)，如何保证施工顺利进行，如何节约材料等等。

　　3.因为我经常帮助做一些信息，所以我熟悉一般的工作程序，工作内容，并培养了图书馆员细心认真的工作态度。同时也接触到了预算和结算的知识，我会尽力独立处理这些问题。

　　4.在工地上，我不仅学到了土木工程的知识，还学到了一些室内装修、水电安装等知识。通过现场观察和操作。

　　5.由于之前做过测量，来到这里可以顺利操作水准仪、全站仪等仪器，可以独立为施工队计算工程量，等等。

　　6.其他方面，来到九寨工地，认识了很多朋友和同事。闲暇时，我会向他们请教一些与工作相关的知识。虽然有时候得不到满意的答案，但是和他们相处我觉得很开心。如果他们需要，我会尽力帮助他们。

　　7.我在工作中也有很多缺点，比如有时候不主动。由于我刚接触这个项目，有些细节还不完善。我相信我会尽力在未来做得更好。

　　以上是我这三个月来的成绩和不足，但是我知道和公司和领导的要求还是有很大差距的。在以后的工作中，我会更加努力，让公司和领导满意。在我平时的空业余时间，我会复习理论和文化知识，争取早日拿到建造师等相关资格证书。我相信理论和实践的结合一定会引导我走向成功。我将充分发挥我的个人优势，为公司做出贡献。谢谢大家！

试用期工作总结4

　　转眼间，三个月的见习期即将结束。回顾刚到xx学院的这段时间，在学校领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作，积极完成了学校布置的各项任务。下面我把试用期的工作做简要的汇报总结。

　　一、政治思想方面：

　　我深切地认识到，提高政治思想觉悟，是开展好教育工作的基本前提。因此，我关心国内外大事，注重政治理论的学习。平时积极参加全校教职工大会和系里组织的党的民主生活会，认真做好笔记，学习学校下达的上级文件，从上面了解一些信息便于自己的不断进步。工作中，我严格遵守学校各项规章制度，团结同事，及时完成学校布置的各项任务。

　　二、教育教学方面：

　　本学期，我教授的是机电系汽车营销班的推销学，在教学工作中，我能认真备课，研究教材，力求准确把握重点、难点，并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法，认真编写教案。我也精心设计课堂教学，上课时注重学生主动性的发挥，尽量兼顾到各层面的学生，使每位学生学有所得深入细致的备好每一节课。课堂结合教材的内容组织了一些小组活动，尽可能让课堂气氛活跃，让每一位学生都参与到其中，激发他们对推销这门学科的兴趣，让他们在活动中掌握推销技巧和方法。课后我也注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并根据学生的水平做出相应的改进。

　　听课是提高自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。每个老师都有自己独到的风格，都有值得我学习的地方。作为一名新教师，我广泛听课，在这三个月里，我听了我们教研室蒋平老师，徐芹老师和陆春晖老师的.营销课程，也听了物流教研室刘细萍老师的零售学课程，这对自己的教学促进很大。通过听取前辈的课程，学习了他们的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。

　　三、今后努力的方向：

　　1.在提高自身教学水平上，争取多听，多思，多写，多交流；

　　2.课堂纪律还有待改进；

　　3.经常向前辈老师学习，希望能在他们身上学到更多的知识，能够独挡一面；

　　4.经常看书，多做课件，常写论文；

　　5.积极参加学校培训，在实践中不断丰富自己的经验与技能。以上就是我试用期三个月以来的总结，作为一名新教师，今后我还有很多方面需要努力，希望系领导和各位老师对我提出指导意见，我将以不懈的探索奋斗来回报学校对我的培养，成为一名合格的人民教师！

试用期工作总结5

尊敬的公司领导：

　　您们好！

　　感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间查阅我的实习总结，您的信任是我最大的安慰。时间过得很快，从20xx年xx月xx日入厂报到参加培训以来，转眼间已经将近三个月了。

　　在这三个月我一直在技术部学习，阅读熟悉各国的法兰标准，根据法兰标准或客户提供的图纸及技术要求绘制生产图，绘制建立各种标准图样，经审核后归档管理，积极整理已经绘制的图样，查找丢失或放错位置的`图纸，完善标准图样，积极工作，努力提高自己的业务技术，完成领导交给工作任务。

　　我在技术部学习期间，阅读了各国制造法兰的标准，其中有美标（ASME B16.5-20xx、ASME B16.5-20xx），英标、欧标、日标等国外标准，还有HG/T20592-20xx、HG/T20615-20xx、SH3406-1996等国内标准，以及一些船用法兰标准。在实训期间，技术部的师傅们热情的传授了他们多年积累的工作经验，是我在课本上永运也无法学到的，是我在今后工作、学习以及生活中不可缺少的一笔财富。技术部的技术员是法兰由钢铁变成产品赋予它价值的核心，当一个任务单下来后，技术员要将这些数据变成图纸，当一个数据因为不小心的失误就可能会使公司蒙受巨大的损失，对公司在法兰市场的声誉造成不可挽救的影响。因此，作为一名技术员应该有高度的责任感和一丝不苟的工作态度，本着对公司负责，对顾客负责，对自己负责的心态投入到工作中去，这一点是我在实习期间感触最深的。

　　我恳请公司给我这个工作，让我成为其中一员，我将会用自己的行动来证明一切。

　　申请人：

　　20xx年xx月xx日

试用期工作总结6

　　时间一晃而过，转眼间三个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也体会到了移动公司为我们员工提供的广阔的发展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时，也为我有机会成为镇江移动的一份子而惊喜万分。

　　虽然从事通信工作已有五年，但对移动公司的了解还仅限表面，因此如何理解并认同移动企业文化、如何认识、了解自己所从事的岗位便成了我的当务之急。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均有了一定的进步，同时也有很多感想，现将我这三个月所做所思向领导汇报如下。

　　在这三个月里，我在领导的`安排下先后到公司it中心、集团大客户中心等部门实习，然后正式到集团数据中心工作，主要负责烟草和卫生行业移动信息化项目推进工作。由于此前对移动业务不是太熟悉，刚开始接手时有点找不着头绪，因此这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础在这段时间内，我认真学习了集团数据业务产品手册，了解各产品优劣势。在同事们的帮助下，我组织策划了集团业务产品推介会，向镇江社会各届推介我们的三项集团业务-移动总机、集团彩铃和无线宽带；走访了烟草公司相关信息化主管人员，编写了烟草行业信息化汇报材料并于4月初向镇江烟草公司领导进行汇报，拉开移动烟草信息化推进序幕；梳理卫生行业相关资料，寻找移动信息化卫生行业应用的切入点。但同时我自身还有很多不足，比如有时有点急燥情绪，策划一些大型活动经验不足等。

　　XX年对于镇江移动来说是关键的一年，是镇江移动全面赶超电信最重要的一年，对我个人来说是进入移动公司的第一个年头，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

　　1、提高自己的学习能力，学无止镜，如今是一个信息时代，社会的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习移动集团数据业务知识，提高自己的工作能力。

　　2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

　　3、加强思想建设，严格要求自己，多向身边的同志学习，不断提高自我，以一个党员的标准来要求自己。

试用期工作总结7

　　从1月份入职至今，已近半年，时间一晃而过，真的非常有幸来到xx工作，担任的职位是xx助理。在这段时间里，和同事给了我足够的宽容、帮助和支持，我也通过自身的努力，非常快速的融入到了零售部团队中，同事们团结奋发的干劲与务实的作风也深深感染了我。总结下这半年的工作：忙碌伴随着充实，伴随着收获。

　　一、工作职责内容

　　1.发文、报告、协议的流程处理

　　1）及时协助领导一起处理一些部门发文与流程。

　　2）经销商零售协议的备档登记，维护相关信息，作为之后数据分析汇总的依据。

　　2.数据汇总

　　1）协助领导汇总经销商与办事处的业绩相关数据。

　　2）备档全国办事处推广费的申请，制作全国办事处与经销商推广费使用明细表，全国客户代表招聘情况表。并汇总分析相关数据。

　　3）每季度采集并计算部门与办事处KpI数据。

　　3.全国门店数据维护

　　每月月初登记维护全国I、II类门店信息表，汇总I、II类门店数据。每月统计新增门店，并制作门店授权牌。

　　4.报销事宜

　　零售部涉及到的报销有经销商推广费、客户代表、运营返利数据计算以及超市促销员报销审核。协助办事处处理一些借款流程事宜。协助部门同事处理一些个人报销流程。每一笔报销都做到审核3遍以上，并登记数据，确保材料完整性与正确性，做到有据可查。

　　5.内务事宜

　　每周每月提醒部门同事提交周报、月报，并整理提交给部门领导。每周检查部门同事的考勤，有问题的地方及时与同事沟通并反馈至人力资源部。名片申请。

　　6.其他

　　协助办事处提供一些相关证明、资质与制作相关授权证明等。

　　二、个人工作情况自评

　　优点：对于工作，一直本着积极、负责认真的态度，能有效的完成领导交代的工作，与部门同事、办事处同事也时常进行工作上的沟通，并向他们请教指点，在工作中也抱着一份将工作做到最好的态度，不断积累学习，使工作质量与效率能有所提高。在工作中也清楚优先级顺序，能及时先处理着急重点的`工作。但对于几分钟能做完的工作也不会拖拉。

　　缺点：应该更加仔细认真，在对数据进行采集与汇总时应更加仔细的核查与计算。在处理一些与办事处有关的工作时应与分部经理多进行沟通。对于公司相关产品知识与业务的认识也有待提高。另，还需提高对任何一项工作考虑的周全性与预见性。

　　三、工作计划

　　对于下阶段的工作计划，主要是结合一季度的工作情况，提升和优化一些工作流程和方法，对于发现的工作缺点及时进行一个认知和改正。

　　1.对于上半年工作做一个整理与回顾，其中对于报销涉及到的数据进行一次整理与分析。

　　2.下个阶段与信息部同事一起将公司官网以及I9系统中的门店信息进行整理更新，其中包括今年更名或更换的经销商信息更新以及过期信息的删除。之后针对官网与I9中的门店信息进行及时维护。

　　3.对于KpI数据采集与计算，其中关于有效终端数据在收集时会通知到大区，数据核算完毕后再发于分部经理与大区审核，发现任何问题就可以及时沟通纠正。

　　4．对于季度激励核算，制定一套数据采集流程以及复核流程，确保数据收集有效且无误。

　　四、对公司工作环境的看法

　　进入一个全新的工作环境，对我来说开始肯定是有压力的。但是在这半年的时间里，领导和同事们给了我足够的宽容、帮助和支持，使我很快的融入到了这个大家庭。从第一天进西蒙，公司就为我们安排了丰富的培训，让我更快的了解到了西蒙的历史、企业文化、公司制度、基本工作流程及未来发展规划。在工作过程中也是深刻感受到了公司管理的人性化以及为员工提供的良好的工作环境，公司给予员工的帮助和鼓励也是能有深有体会的。

　　在试用期间，我对于自己的工作就是抱着脚踏实地、认真、负责的态度，也拥有一颗积极向上的进取心，能有效的完成领导交付的工作。但是也认知到自己在工作中存在的不足，在之后的工作中也会加以改正。

　　最后衷心的感谢各位领导在试用期对我工作的支持、信任和帮助。使我在半年的时间内，不管是思想还是工作效率都有了非常大的提高，在今后的工作中我也会严格要求自己，认真补足工作中的不足，勤奋、脚踏实地的为西蒙奉献出自己的一份力！

试用期工作总结8

　　时光飞逝，来到公司已经两个月了，回望自己用辛勤汗水浇灌的成绩感受颇深。成绩的取得离不开公司领导的英明抉择、正确指导，离不开同志们的精诚团结、通力合作。为今后更好地工作总结经验、吸优纳良，使我们更进一步适应新形势的发展。

　　一、认真细致，工作到位

　　安保部的工作对一个公司的发展起着十分重要的作用，我接手这项工作以来，首先告诫自己责任是第一要义，认真细致才能使工作到位。在熟悉现场的各个机房重地、检查所有的消防和安防设备设施等一系列安保工作后，我认真记录着各个环节、各个部位、施工现场和库房重地等存在的各项问题，对照施工图纸结合现实查找漏洞和不足。逐一安排，坚持每天巡查、检查并做好记录，通过几天的实地工作制定了一些工作计划和工作安排。

　　对消防和安防系统的接管验收工作。这项工作既要有专业知识也要有一定的技术，我认真学习有关知识根据一些工作经验对重点部位和较易出现差错的部位特别关注细则如下。

　　1、消防、安防控制中心及消防泵房室内卫生状况整洁，无任何杂物堆放，自动报警系统主机外观清洁，操作控制面板各功能键灵敏有效，系统内部无浮沉，各接线口压线牢固结实，各台消防泵有明显标识。

　　2、消防水池、消防水箱已储备符合消防设计要求的水量，系统供电正常，湿式喷洒灭火系统管网充满水，系统阀门无泄露，处于正常工作状态。

　　3、检查火灾自动报警系统的各项控制功能测试和联动功能测试，启动手动火灾报警按钮，报警处应有指示灯确认报警信号，并输出火灾报警信号火灾报警控制器接收到报警信号后，发出声或光信号报警，在主机处于自动的状态下所有消防设备起联动。

　　在安防和消防设备设施验收工作中，对查找出的问题和厂家逐一核对，督促整改，问题如下：

　　1、在50多个防火门中，对10余扇防火门上的破碎玻璃进行更换；对近半数的防火门开关锁锁芯钝塞无法正常开启进行维护和调节修理。

　　2、检查6号卷闸门时，卷闸门无法正常开启，发现是因信号接收器出现故障，监督厂家人员当场进行修复。

　　3、由于安防红外系统的管线是明线管，为防止出现安全隐患，根据领导指示我负责监督检查安防厂家对红外系统的明线管全部改为暗线管。

　　根据现场情况制定安保人员招聘工作，定岗定员，制定各岗岗位职责，解决和完善外保人员的住宿问题。人员编制如下：

　　1、保安主管1人

　　2、内保人员：监控领班4人，监控值机员4人

　　3、外保人员：班长1人，大门岗4人，外围巡视2人，中控值机员4人。

　　对安防系统的不足，根据现场情况建议公司对库区内外加装摄像头，使库区内外的监控和防盗有较大提高，十分有利地对可疑动向进行实时监控。

　　开始对库区49扇防火门和14扇玻璃门进行统一编号，并粘贴临时门牌，对库区内72个消火栓内的水袋、枪头进行清点，核实无误后粘贴消火栓封条，在整个库区内明显位置粘贴禁止吸烟图标，告诫所有人员库区重地禁止吸烟。

　　接收库区现有155把门钥匙并且到现场逐一核对无误后，对每把钥匙粘贴位置标识，随后临时封存于文件柜中，以确保日后工作中正常使用，并制定了钥匙管理规定。

　　检查三个厂家制作环氧地坪漆样板实验，对该制作区域进行保护以免在制作过程中受到人为的破坏，现场拍照记录每日制作过程，对三个厂家制作完的样品进行比对。

　　二、设备的安装与调试

　　1、配合安防厂家安装调式门禁系统。

　　2、监督检查大门口道闸和三辊闸的安装情况。

　　3、配合电梯厂家安装五方对讲并亲自到安装地点逐一测试通话质量是否清晰。

　　三、百尺竿头，更进一步

　　在对安保的各项工作进行全面系统的梳理之后，我又开始了对人员管理工作的监督检查。

　　1、安排保洁员日常工作的内容和要求，责任到人，并随时检查工作质量。

　　2、每日我都认真查看库区所有设备设施是否完好，对出现的问题进行记录，及时汇报上级领导。

　　3、监督检查防水厂家从新做屋面防水，完工后对屋面防水做避水试验，并启动消火栓泵供水，二十四小时后对屋顶防水质量进行检测，整个制作和检验过程本人都一一记录并现场拍照。

　　4、制定安保人员档案卡，对现有保安进行登记备案，了解保安员具体情况以便公司更好的`对保安人员的管理。

　　5、对现有保安员进行每日不定时查岗，发现错误及时纠正并制定门岗岗位工作流程

　　以上工作是我这两个月中日常管理的一部分，还有许多领导随时安排的紧急任务，我都努力完成。并且配合公司进行保安员工的招聘工作，陪同公司领导巡视库区现场，对领导提出的问题进行一一解答。我深知离工作的需要、领导的期望还有一定的差距，但我相信在各位领导的关心帮助下，我一定会更加出色地完成各项工作任务，同时与各个部门通力合作，为公司的发展贡献自己全部力量。

试用期工作总结9

　　从20xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

　　在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

　　1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员。

　　2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。

　　3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。

　　4、从xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识。

　　5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。

　　6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。

　　7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。

　　8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

　　通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

　　1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。

　　2、加强团队沟通协作，加入新的.集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通。

　　3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

试用期工作总结10

　　我于xx年x月xx日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

　　在这段时间的工作学习中，对xxx有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了xxx“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为xxx的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

　　我的.工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

　　当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

　　在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为xxx的蓬勃发展贡献我全部的力量。

试用期工作总结11

　　我于20xx年xx月xx日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢这个项目正式启动第一日。虽然很遗憾没有能够参与这个项目的准备工作，但从项目正式启动的首日开始，能和公司其他同事一起共事至今，看着这个项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。

　　作为公司初出茅庐的一名新员工，能与这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。在工作初始阶段，有时出现的缺点、不完善的地方，在公司领导同仁的指导协助下，有很好的改善，效果显著。个人工作能力在不断完善的工作中也得到了很大的提升。将近三个月的工作经历，我清楚地了解了公司员工与客户打交道的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

　　两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由xx部调至xx部。我于20xx年xx月xx日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

　　在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将这个项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的.投入到项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司这个项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

　　由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

　　在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司这个项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。

　　时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

　　在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩！

试用期工作总结12

　　尽管叉车这个行业看似简单，但是实际上需要有非常优秀的技术和丰富的经验才能够胜任，我在这次的试用期中也深刻地认识到了这一点。在试用期里，我主要从事的是叉车司机的岗位，下面就来谈一谈我在这段时间里的收获和反思。

　　首先，我要说的是关于安全问题。在叉车司机一职中，安全问题无疑是最重要的。我在试用期刚开始的时候，因为没有经验，往往会在搬运货物的时候心急火燎，很容易就失误，或者不注意到周围的环境，轻则撞坏货架，重则撞到其他同事，给整个工作环境带来了隐患。后来我就开了个小本子，每天下班前总结一下自己的安全问题，反复琢磨，仿佛就能实现自我进步了。慢慢地，我发现我的安全意识有所提升，熟悉操作流程之后，整个搬运过程也更为流畅自如。

　　其次，我认为技能的提升也是非常重要的。叉车手必须深刻掌握对驾驶器械的运用，比如说对操纵杆的灵活运用和应对改变的能力等。我记得有一次我负责搬运一个巨大的货物，长度达到了叉车的最大限度，我心里有点慌，但是经过我的思考调整，最终还是成功完成了任务。这让我更加确信自己是一个可以信赖的`叉车手，并激发了我更大的工作激情。

　　再次，《叉车司机操作规程》必须熟记于心。每个岗位都有其专属的职业操作规程，叉车司机更是如此。我在入职之前就对操作规程进行了详细的学习，但是感觉还是不够，直到进入实战，我才深刻地认识到规程对于工作的重要性。只有熟悉规程，才能保证工作高效有序完成，而不会在工作中出现不必要的失误。

　　最后，我觉得对于同事的感性认识也是很重要的。因为在现实中，尽管我们无法深入交流的认识，但还是需要面对各种各样的同事类型：有责任心的，有懒散的，有偏执的，有急躁的等等。在这个工作环境中，我学到了如何面对职场中不同的人物，大多情况下，我们总能找到一种诀窍来和谐共事。真正体验到这种排解工作中的困境，感觉颇为奇妙。

　　综上所述，这次试用期中我学到了很多，除了上述几点，还有许多其他方面的思考和感悟。这段时间让我更加清醒认识到叉车司机工作的重要性，同时也碰撞出了我的后勤服务精神和团队合作精神。我相信，在不久的将来，我一定会成为一名优秀的叉车手！

试用期工作总结13

　　时间匆匆流转，我来到xx公司也已经有三个多月的时间了。回顾至今为止的工作上，我从一名刚刚加入公司的新人开始，在销售的岗位上不断的学习、锻炼，并吸收了许多领导和前辈们的工作经验。如今，在工作方面已经有了长足的进步和成长，并通过了试用期的工作考核。

　　转眼，三个月的试用期已经即将结束，在此，我申请转正为正式的销售员工，并将自身在试用期方面的工作做总结如下：

　　一、思想方面

　　在这段试用期的工作期间，感谢领导在思想上对我的教导和指点。因为领导的教导，我更加全面的了解了xx公司的企业文化，也同时深刻体会到了在xx公司销售部门团队中的那份热情和奋斗精神。

　　这些进入公司后的体会，不仅加强了我的工作热情，更激发了我对自我的提升和锻炼的期望。作为一名工作者，在这三个月的试用期中，我从公司的同事们身上学到了很多，也有了很多自己的反思和感受。这些思想，不仅巩固了我自身对工作的态度，更加强了我读工作的责任心，和奋斗竞争精神！我期望能在销售的工作中更进一步，能将自己的工作做的更好！更出色！

　　二、工作情况

　　在工作方面，我认真且热情的完成了自己的销售工作。起初，面对客户的时候虽然没有多少经验，但我一直坚守着公司的纪律和要求，认真的做好工作中的每一份责任，但却并没有取得太多的成绩。

　　但后来，随着自我的成长和经验的累积，我不仅在销售的专业能力上有了很多的提升、自身的判断能力、人脉、交流以及为人处世的处理方式都变的圆滑起来。并能为客户提供更好的服务，为此，我还努力学习了不少关于礼仪方面的知识。让自己在工作中能更加的充实，更加的出色。

　　三、学习培训

　　作为一名新人，我在学习和培训上也经历了很大的'变化。一开始跟随领导学习的时候，我也有很多不懂的地方，甚至只能照搬照抄的按照培训完成销售工作。但伴随着锻炼和对前辈们的请教和模仿，我自身也开始逐渐理解工作，了解了工作中的经验和技巧，并开始用自己的想法去完成工作，提高自己的能力。

　　四、自我反思

　　在试用期期间，我虽然有了很大的成长，但对工作的不停学习和尝试也让我认识到了自己的很多问题，尤其是知识的累积方面，我要更有耐心，更加严谨的去学习。这样才能更好的累积知识，让自己更好的成长、进步，并将工作做的更好！

试用期工作总结14

　　本人于20xx年8月18日来到公司，担任综合部经理一职，转眼间三个月的试用期已经过去。在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划，是非常必要和及时的。

　　三个月——说长不长，说短也不短，回想期间的点点滴滴，心里感触颇多。三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下：

　　一、工作的主要内容

　　1、公司规章制度管理

　　（1）主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批。

　　（2）监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善。

　　（3）人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。

　　2、行政办公事务管理

　　（1）管理办公室日常工作、各种证章的年检等。

　　（2）组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。

　　3、行政后勤管理

　　（1）负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行。

　　（2）负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理。

　　（3）办公用品、劳保用品的采购发放。

　　4、内外关系协调

　　（1）负责公司各部门的综合协调。

　　（2）负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。

　　二、工作中的问题及建议

　　1、企业愿景不够清晰

　　企业的愿景应该是有具体的规划的，要达到一个什么样的高度，分几个阶段，每速流通的时代如何留住人才，岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。

　　2、缺乏激励和绩效机制

　　激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。

　　三、个人体会

　　必须要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事做到严于律己，宽以待人；做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自己的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热情、准确的解答，对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作。

　　四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方

　　1、隔行如隔山，以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的'差异的。

　　2、在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要改进和完善的地方，如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点，组织能力还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强，改变以往会议模式中简短快速的方式。

　　3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己，以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中，以期更好的为公司服务为一线的员工服务。

　　努力工作得到领导和同事的认可，知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段，更是回报领导与同事的信任、理解与支持的方式，也是一个人实现人生价值的选择。

　　总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正，与同事能够很好的配合和协调。

试用期工作总结15

　　时光飞逝，进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的9月初刚进公司xx仓库的时候对自己的业务不太熟悉，但经过了这几个月的工作锻炼中，得到了很多。现从以下几部分讲：

　　第一部分：自我介绍

　　我是公司储运部xx仓库的仓库保管员：xx———是土生土长的山东人。我是今年x月进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开始，因为在盛纳路有信赖，勤勉，发展。

　　第二部分：人力的合理安排和运用

　　1：人力的安排

　　作为物流公司的传统业务———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们xx仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时，如有时出口装箱，TOTO国内成品发货，TOTO工厂部品纳入等作业会碰到一起，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。

　　2：合理的休息

　　在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像有的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40多度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。

　　3：人员的培训和提高

　　虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的'作业效率也会有所提高的。

　　第三部分：货物的管理

　　现xx仓库开业三个多月来原材料已相继进入xx仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入xx仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

　　A：易拿，易放，易看，易点的堆积方式，B：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距”，C：货物入出时做好桩脚卡记录（计好箱数和枚数）

　　D：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异

　　E：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅

　　主要有：

　　一：部品的管理

　　1：部品的入库作业

　　现大部分部品已进入xx仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分F部品和D部品，从加工手册上有分手册品（保税品———存放在保税区域）和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数；所以一定要多留神，多注意清点。

　　2：部品的出库作业

　　生产线会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在配并发给生产线，这样就不会耽误生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。

　　二：成品/出口品的管理

　　1：成品/出口品的入库作业

　　相对于部品，成品/出口品的入库比较方便，但还要注意点数，特别是有些产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱（入库时在工厂被盗）所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”

　　2：成品/出口品的出库作业

　　成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，并传真至货代部确认后再封箱放箱，让集卡司机进来时把箱号和封号与“设备交接单”上的对一下，是否一致。

　　为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。

　　第四部分：设备的管理和卫生工作

　　一：设备管理

　　仓库现有设备：液压车，堆高车和铲车。

　　仓储设备是省力省时的有利工具，要做好日常的清洁保养，清理轮子中的杂物，保持其顺利使用。发现隐患要及时报修，还要安全用电。