个人年终总结

时间：2023-06-20 09:59:18 年终总结我要投稿

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个人年终总结【推荐】

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的个人年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

个人年终总结【推荐】

个人年终总结1

　　时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年随着日历即将翻过。回首20xx年的工作，有艰辛攻关战胜的喜悦，也要工作失职带来失误时的惆怅。现就本年度重要工作情况总结如下：

　　一、初步理顺采掘技术员的技术管理机制

　　在今年以前，凡是矿井的采掘作业规程、安全技术措施，就是生产科的事情，生产科的角色既是裁判员身份，也是个运动员身份，但在今年年初开始，3月份初成立了总工办，我被调在总工办工作了两个月，在这两个月里配合陈晨副科长首次初步理顺了采掘技术员的技术管理机制和身份。这不仅锻炼了技术员技术素质提升，也初步理清职能科室与采掘队组的关系。虽然理顺这层关系，但采掘技术员毕竟是新技术员，刚开始在技术业务上还得下功夫帮组和指导。

　　三、四月正是202综采工作面首尾、回撤和206工作面安装阶段，在这段时间既担任总工办的身份也担任着生产科身份，主要工作是配合完成了综采队的全部作业规程和综掘队的205的作业规程（205作业规程因采掘变化编写过三本），其次建立总工办管理制度、岗位责任制度和考核办法、日常运行表格。

　　二、圆满完成锚杆支护工作任务！

　　五月份我又被掉回生产科主管锚杆支护技术主管。在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，，把握住了工作重点和难点。

　　（二）在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

　　（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

　　（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

　　（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

　　（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

　　（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

　　三、主要经验和收获

　　在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

　　（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

　　（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

　　（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

　　（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

　　六、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

　　1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

　　3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的.预防被盗事件的发生。

　　七、下步的打算

　　针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

　　（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

　　（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，CSSM大安防的明天更美好！

个人年终总结2

　　光阴荏苒，20xx年即将过去，新的一年即将到来，回顾过去的一年，本人从仓库调离至新的部门：PMC部，对SMT生产又有新的认识，现将工作总结如下：

　　1、SMT生产工序的认识：客户下订单→PMC对相关资料、信息确认、传达（包括产品工艺及钢网治具的确认）→仓库领、备、发放物料→产线物料员领料→工程师编程→操作员备料上线→工程师调试机器→机器开始贴片生产→品质部IPQC确认首件→正常下线→手贴员贴手贴料→炉前QC看板过炉→炉后捡板→执锡→QC看板→插件→后焊→测试→维修→包装→出货

　　2、PMC对生产的作用：PMC承担着生产计划与物料管控职责，是起着承上启下、沟通内外、协调左右的作用，SMT部的PMC是客户与生产的中枢纽，所有客户的资料与信息需第一时间经由PMC汇总，整理发放到各生产部门。

　　3、生产计划及物料管控：PMC接到订单后，确认相关信息、资料到位后转化为加工生产指令下发到各生产部门，负责同客户联系沟通、确认物料齐料情况、产品生产工艺、回复客户交期、安排仓管领料备料发料、跟催生产欠料、安排生产计划、跟踪生产进度、及时跟催生产补退料，最后确保产品在规定的时间内交到客户手中。

　　4、仓库管理：仓库是集中反映工厂种类物资活动状况的综合场所，原材料、半成品、辅料等信息的记载，为财务部门提供精准单据账目的`信息来源，在生产中连接生与客户物料供应的中转站，生产中过程中具备供需生产计划，跟踪物料损耗情况的功能。因此各仓管应按流种认真执行本职工作：

　　（1）原材料、辅料入库管理：仓管员根据来料单清点材料数目，核对OK后办理入库手续

　　（2）原材料、套料发放：根据生产BOM备料，发放产线

　　（3）辅料发放：根据产线需求发放生产辅料

　　（3）原材料、半成品、生产辅料的分类保管、整理

　　（4）各岗位材料账目的记录，使财务账目与客户一致

　　5、每周生产例会，跟踪产品清尾情况

　　以上为这半年来在PC岗位上对生产及本职工作的认识及总结，本人在完成本职工作同时，还存在着诸多的不足：

　　1、自己的理论及水平还不太完善

　　2、仓库管理不到位

　　3、部分工作还不够细致，一些工作协调不是很到位

　　在新的一年里，本人将努力提高、完善自我，加强仓库管理，熟稔工作流程，努力完善生产计划，力争取得更大的进步！

个人年终总结3

　　时间一晃而过，弹指之间已走过20xx，过去的一年对我来说充满喜悦和挑战。回顾过去的时光，内心不禁感慨万千。首先感谢公司高层对我工作的信任，将如此重要的工艺部交于我主导管理。自20xx年7月份接手工艺事务以来，我也一直本着学习的态度去工作，严格要求自己，这期间有苦也有乐，曾经也想过放弃，但最终还是挻过来了。

　　20xx年6月底前我还只是一名高工，负责内层压合和喷锡工序，同时协助崔经理管理工艺内部日常事务。从7月份开始接手整个工艺部日常事务管理。使我的工作性质从一个点铺开成一个面，因是从基层走过来的，故对工艺人员的不良行为和管理上的弊端有比较清楚的认识和了解，对此还特制定《工艺部员工考核规范》。

　　回顾20xx展望20xx，昨天的我对后工序特别是绿油了解不够；对工艺部整个部门事务了解不全面；考虑问题总是站在个人和部门的立场，没有为公司的整体利益考虑。昨天过去的历史，今天奋斗的起点，明天美好的未来。在领导的关心和同事们的支持下，使我的工作能力有了质的提升，但仍有不足，主要体现在：

　　1、工艺技术能力还有待提高，特别是后工序；

　　2、对工艺部文件了解还不够全面；

　　3、遇事不够冷静，考虑问题还不够细致和全面；

　　4、部门管理方面还没有形成完善的制度；

　　针对自身的不足，在20xx年里将加强自身的学习，同时将带领工艺部向学习性团队转型。计划做以下改善：

　　1、制定所有工艺人员培训和考核计划；

　　2、每月组织所有工艺人员一起学习工艺文件；

　　3、要求所有工艺人员多向同行和供应商请教，并将各自学习所得借助内部一起学习工艺文件的机会传授给所有工艺人员；

　　4、每月对各工艺人员的工作总结，通过演讲的形式评选一名优秀的工程师，借此锻炼工艺人员的沟通应变能力。

　　阳光是白昼的馈赠，露珠是黑夜的赐予，挫折是生活的礼物，失败是成功的结晶。相信每分私下的努力，都会有倍增的回报，相信在工艺部全体人员的共同努力下，我们一定能成为公司所有团队学习的榜样。

　　一年之际在于春，一天之际在于晨。今年既将成为过去的历史，新的一年既将来临，部门的.发展离不开公司的支持，公司的大环境会影响到部门的发展。对于公司的发展个人有以下建议：

　　A、组织架构方面

　　合并工艺部和生产部，统称制造部，并将整个PCB流程分成三段，将其中的内外层AOI、E-T、FQC分给品质部管理，包装分给计划部管理。

　　优点：

　　1、节省人力成本；

　　2、避免管理区域太宽出现管理上的空洞和管理人员自身技术不精通，管理过于粗糙；

　　3、避免管理上扯皮的现象；

　　4、有利于实行管理人员的考评，优胜劣汰。

　　B、绩效考核方面

　　我司现有的KPI考核在工资中的比例太小，起不到激励作用，同时与生产效率和品质管控没有完全挂沟，多数时候领导执行不够坚决。建议加大考核份额在工资中的比例，并将与生产相关的所有人员（包括生产部、维修部、品质部、工艺部）全部纳入考核范围，同时围绕生产制定详细的规则，并将每个人的成绩张贴在工序现场。

　　C、管理制度和权利方面

　　公司应制定明确的管理权利制度，规定不同管理级别各自不同的权利和职责。现如今我司的管理乱象，下属不太把上司放在眼里，经常能看到下属顶撞上司，不按上司要求执行工作，不听安排，其很大一部分原因是公司没有给管理人员明确的权利。也就是说，下属顶撞上司或不听安排，上司不能给下属带来什么损失。反之，上司也不能给下属争取和带来什么福利变化。

　　D、越级安排工作和汇报工作方面

　　我司很多领导喜欢跳过下属，直接安排下下级工作，认为这样来的直接，工作完成方面效果会明显些，其实不然。个人认为弊大于利，其一，领导的直接下属工作会寒心，认为他的上司不够重视他的存在，后续即使他知道他的下属在完成领导交给的工作不够完善时，也不会出声；其二，不利于体系的维护；其三，降低了直接下属以后在他下属心中的威性，不利于部门的管理。反之越级汇报工作如果不处理同样存在类似问题。

　　E、员工心声和合理化建议方面

　　建议公司设定总经理意见箱，让员工心中的话能有机会道给公司高层听，同时设置合理化建议箱，让工作在一线的员工能参与到公司的建设中去，对其中被公司采纳的建议公司应给予嘉奖。

个人年终总结4

　　20xx年对我来说是特殊的一年，这一年的总结在我脑海中出现最多的一个词“感恩”。在此，特向我们公司的领导、同事们说声“谢谢”！很感谢公司领导的体谅，由于个人的身体原因本人在怀孕7个月的时候不得不提早请假补胎待产。这个突然的决定对领导在工作安排上有一定的影响，但是领导还是体谅我的难处，毫无异议地批准我的请求，在此我内心是万分的感谢。最后我平安带儿子到这个世界，做为母亲的我更加明白能有这样美好的结果，是有赖身边所有人的帮助和体谅，更要本着感恩的心去面对所有的人和事。

　　休完产假我是怀着忐忑不安的心情回来上班，离开职场的这几个月过的是完全不一样的生活，老实说内心是很担心自己对工作有了生疏感。但刚好回来上班是在20xx年分析测试仪器/生物技术展开展的前夕，很快就进入工作状态，参与了展前的参观票、证件、会刊、20xx年展会预告及展会现场喷画等的设计。在做分析展的工作同时，同步开始做科技厅20xx广东省教育部科技部产学研5周年创新成果展览会的设计工作。历来产学研展都是艰巨任务，加班加点赶设计是不在话下的。在我们广告部全体人员的同心协力合作下，奋力完成了300多块展板，还有环保袋、卡证件、邀请函等全部展览的设计和制作，顺利按时完成领导给我们的任务。刚完成产学研展的`工作，接着口腔展要去韩国参展，参与了20xx年口腔展招展书的设计。期间是灵活穿插音响乐器展的广告修改、分析展的广告修改、口腔医院的喷画设计等工作。也负责音响乐器展韩国参展的喷画设计、参观票的设计；交流中心的画册设计。特别是11月份的20xx广东省中国科学院全面战略合作成果展的设计工作更加繁重，时间更紧迫，在短短不到一个月的时间里，不单只是展板的设计，还要设计展会的画册。能在这么短时间里完成200多块展板和画册，完全是靠领导的合理安排工作和我们同事之间的完美配合。大家的信念是一定要完成任务，毫无怨言加班加点，甚至连续几天加班到深夜凌晨，完成这超强度的工作后，大家都没有集体休息，以轮休一天的方式回来上班。

　　升级成为一名母亲之后，我比以前更加有耐心、细心去对待工作，更懂得体谅别人的感受，与同事之间的关系更加和谐团结。但个人还是存在一些不足的方面，需要继续学习，不断在实践中磨练。并在以后的工作中更加努力，做的更好。

　　最后，感谢这一年来各位领导、同事对我的包容和帮助！下一年更精彩！

个人年终总结5

　　通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下：

　　一、主要完成的工作：

　　(1)狠抓安全管理，减少事故发生：身为一名基层干部，虽然能力有限，但肩负员工的生命安全的重任从未放松。

　　(2)保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量控制方面，一直不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现。

　　(3)提高班组管理力度：在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作认真，提高了工作效率和工作质量，降底了成本，改进技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。

　　二、工作出现的问题及解决方法：

　　公司创建到现在，虽然在不断的努力下取得了很好成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出：

　　(1)班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改进和提高，没有高素质的`员工，就没有高质量的产品，员工管理不好是领导的错，因此在以后的工作中，要提高员工综合素质问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，企业文化是很重要。

　　(2)质量控制方面：质量是生产出来的而不是检出来的，一定要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必须把握‘严，细，实“的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格管理，认真细致，狠抓落实。

　　(3)安全生产方面：安全管理没有做到位，力度不够，安全培训不到位，劳保用品不全。还有质量问题，如：今年安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后及时总结经验教训，避免类似的事件再发生，使我公司的利益受到损伤，为止。在今后的工作加强安全培训，使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而形成”人人重视安全生产，人人参与安全生产“的良好性。

　　三、新年工作计划

　　新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这一基础上我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高工作水平，为我公司发展贡献自己的力量，我计划把我公司的功能背板作技术改进。最后再次感谢领导和同事对我的帮助，在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。

个人年终总结6

　　转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，到今年工作结束，使我懂得了更多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向上级领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令在工作上这么得心应手。在工作上，围绕队里的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成以下各项工作任务，配合班长进行厂区平面图的规划，多次深入现场查看厂区，大型消防演习，消防月宣传工作，月抽查，重点防火部位检查，等各项工作基本圆满完成。

　　即将过去的这一年，在队领导的正确领导下，我们的工作着重于安全检查和业务学习训练上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设打造一个业务过硬，工作热情高涨的团队。一年来，我严于律已，努力使自己的政治思想觉悟进一步提高。始终坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱公司，热爱消防工作。努力认真做好本职工作。

　　我不断加强理论知识的学习和业务技能的训练，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论、技能方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习、训练，不断提高自己的'业务工作能力。始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记各项规章制度。在领导与同事们的关心和帮助下，20xx年我较好的完成了各项工作任务，努力认真做好了本职工作。较好地履行了作为一名专职消防员的职责。

　　新的一年里我还为自己制定了新的目标，那就是要加强理论学习和业务训练，更好的充实自己。我也要向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，相互学习，共同进步，以便在新的一年里更好的完成各项工作任务，做好本职工作，为加强公司的消防安全贡献自己的每一份力量。

个人年终总结7

尊敬的公司各位领导：

　　富平三秦-王国百货工程是我进入茂华监理公司任职的第3个工程，这么多年通过在工程实体中的磨练、在规范图纸中的学习、在人际交往中的碰撞，使我逐渐走向成熟，毛利毛躁的个性、经验不足的缺陷、知识欠缺的弊端也使我懂得了更多。在此我很感谢一直支持、帮助、激励、甚至鞭策我的领导、同事和朋友们。以下我将本年度的个人工作情况做以汇报。

　　一、三秦工程基本概况

　　富平三秦-王国百货工程处于富平县最繁华的中心路段，车站大街以南、秦西路以东。共计建筑面积约18000，地下一层、地上五层、屋面附加办公室约300，主体为框架结构，地下室为超市，一到四层为商场，五层为小吃城。本年度我主要的监理工作范围是土建工程、外幕墙工程、室外工程等。

　　二、安全管理

　　本工程位于富平商业街最繁华路段，施工场地极其狭小有限，周边楼位距离较近，东面、南面紧邻住宅楼，北面、西面紧邻主街道，给施工安全造成很大影响。为确保三秦工程顺利施工，我建议监理部根据现场实际情况，充分考虑现场施工安全各项因素。汇同监理部、建设单位、施工单位共同对三秦工程安全管理进行细化，由我牵头制定编制各项安全管理实施细则、安全管理制度及执行办法、安全管理台账等，并定期召开各项安全检查、安全专项检查、不定期抽查、监理人员不间断巡视检查等措施来强化现场安全控制，更是结合安全管理办法及细则做到责任划分、体系分工明确、方案齐全有效，密切对施工现场进行全面安全监控。

　　由于三秦工程施工单位较多，目前施工单位已达13家，安全管理更是难上加难，各项目部责任相互推诿、互相掐架、放任自留将是本工程安全管理最大的弊病。我通过对各施工单位的安全人员资质审核，确保各项目部每位安全人员都具备上岗资格，审核各项目部上报的安全专项方案是否有效可行。再通过监理部的勤检查、勤沟通、勤要求让各项目部提前做好分内的事，落实完善自我范围内的安全责任问题，从根本上现解决现场安全管理问题。

　　三、质量管理

　　三秦工程自施工至今，工程已完成工程量95%。目前我单位接到建设单位关于工程变更的'工作联系单达80多份，变更图纸15套，分包施工队伍13家（其中不包括零散的队伍），分包队伍大多由富平县本地小单位组建而成，更多队伍就是本地小包工头临时组建的施工队伍。总体施工技术力量太差、质量管理概念不强，土办法、土管理、野蛮性质较多，给工程质量管理中带来较大影响。

　　三秦工程质量控制基本由我全部控制，我通过制定各项质量管理台账、质量旁站台账、材料进场控制台账等等细化质量控制要点，首先落实各工序总监交底工作，做到每个工序我们监理人员都心中有数，要求每位监理人员要多观察、多检查、多跑路、多问多想来增加自身的素质能力。工程中出现的质量问题，我要第一时间对质量问题的大小做到心中有数、怎样处理能够最快的解决问题，达到问题不在我手里压、手里放，并确保跟踪检查落实。对质量问题较大的部分能够第一时间上报，并组织召开相应的质量专题会议，针对质量问题专项解决，落实到位。

　　自我3月12日进场监理，从土方开挖、基坑支护、主体施工、后期装饰装修到室外工程，共计目前下发监理通知58份、质量整改通知15份。由我给建设单位上报的工作联系单、工程质量报告、质量问题分析、各项函件共达10份之多。通过我们的努力工程质量已达到合格标准，向建设单位已基本交工。

　　四、进度控制、资料控制、投资控制、其它事项控制

　　三秦-王国百货工程20xx年3月动土开挖、7月初上主体、9月底主体封顶，10月初装饰队伍进场、12月中旬各单位基本施工完成，将于20xx年元月1日正式开业。本工程由于时间紧、工序多、任务重。我要求各单位在进场施工前必须认真编写施工总进度计划，并对对照总进度计划上报月、周进度计划，每周例会按照进度对比进行原因分析、落实补救措施，完善工程进度中出现的缺陷，现已基本按期完成三秦工程所有工序。

　　三秦工程由于施工单位较多，本地施工队伍整体技术力量、管理体系极不完善，甚至几个单位没有专职的预算员、资料员、检验员，给我监理部资料收集整编带来极大难度。我根据现场实际情况要求我们监理员更加熟悉资料上报及整编的程序及流程，为能更好的对现场资料控制到位，我对所有资料进行统一编排，设专项台账，要求相关人员对所收集、下发、回收的资料进行编排记录，做到资料同步有效。

　　本工程建设单位是商业性的企业，整体管理理念同其他开发商有所不同，招投标的施工单位都是由自己分包进行管理，并且队伍较多，导致工程投资管理难度也较大。各施工单位签订的施工合同各有不同，付款方式也不一样。为确保建设单位每笔进度款、每份材料款及结算事宜不出差错，我通过认真对各施工合同的查阅及清单对照，确保每一笔款都符合合同约定，更是通过对付款的情况做详细的台账记录，确保每一笔款都清清楚楚，到目前没有任何一笔款出现问题。本工程由于队伍较多、工程变更内容也较多，各施工单位各项工作联系单、施工签证单等也很多，我通过会议中对各单位要求，上报的各项签证、索赔等事宜均证据齐全有效，做到不推迟、有证有据进行签证的原则进行签证事宜处理，现已对本工程中较多变更部分签证处理完成。

　　五、监理部内部管理及自我感受

　　三秦-王国商厦监理部由张德明总监、张水利水暖工程师、张杰监理员及我组成，在此监理部每位同事都怀有一颗仁慈博爱的心，每位同事都能想他人所想，将事情提前做，绝不互相推诿、相互攻击，能够团结一心、相互学习、互相尊重，这也是本监理部最让人暖心的地方。我认为不论作为那个职位、那个监理部、那个工程，只要对所有的人、事、物都能够上心去观察、去学、去问，拿下自己的架子，站对一个相对的平台，你就能够成长。而作为一个领导如果你想让部下成长，你就要严格要求增加压力，逼迫他成长，低要求、低目标，只会让他的贪婪、无知和懒惰占据自己。同样在一个工程中制度永远是绝情的、管理是无情的、执行是合情的，管理就是要盯，个人素质就是要练，办法要去去想才能更好地发展下去。

　　富平三秦-王国百货工程现已基本完工，通过本工程给我的感受真是很多，以前多是那种比较正规的建设方和施工单位，就我们监理部人员也从来没有现在这样辛苦和付出过。不过通过这个工程也更加的使我们素质得到一个提升，总的来说很值得。而敢于负责任、才能担重任，更是让我信心满满。最后再次感谢关心我的领导、同事和朋友们，更祝愿西安茂华工程建设监理有限公司：同创佳景、共谋蓝图、事业顺利、步步高升。谢谢！

　　西安茂华公司建设监理有限公司

个人年终总结8

　　时光流逝，光阴似箭，XX年就这样飞速的走过，迎接的将是崭新的XX。回顾过去一年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，我不仅顺利的完成了自己所做的工作，而且对所做的概预算和经济评价专业有了更深入的学习和熟练的运用，也使我更近一步的了解了设计的工作流程。让我有更充分的信心去挑战来年的工作任务。

　　一、年度工作情况

　　为了更好的做好自己今后的工作，总结经验教训，现将个人工作总结如下： XX年年初时，公司的'项目并不是很多，我参加的主要项目有XX电站的调整概算，XX的水保概算，XX人饮工程的估算和经评，XX水电站的经济评价等。利用空余的时间我看了一些有关造价和经评有关的书籍，对有些模糊的知识点从学习到了解再到运用的过程，我觉得对自己来说是一个很大的进步。

　　从年中开始一直到年末，任务就特别多了，一个接着一个，而且时间也很紧凑，从六月份开始为了赶XX的几个报告几乎就要天天加班，说实话确实是很辛苦，但在任务重时间紧的情况下我们能按时按质地完成任务，说明我们还是在努力并且有实力去接受挑战。年中到年末我参加的主要项目有XX工程、XX工程等等。

　　要敢于尝试才能有进步！XX年对我来说是一个既充实又充满挑战的一年。最大的挑战还是编制《XXXX方案报告》，刚开始编写时，感觉找不到方向也不知道如何下手，但我敢于去尝试，经过不断地思考，不断地收集资料，不断地向领导和师兄们请教，报告还是在规定的时间内完成。虽然报告做的不是非常完美，但我觉得我是竟全力去完成了。相信有了这次尝试，在以后的工作中我都能很快的上手。

　　二、来年工作计划

　　XX年自己在进步的同时也有一些不足的地方，现将其总结为两点作为下一年改进的计划：

　　书到用时方恨少。进过这一年的磨练，首先我感觉自己的知识还很欠缺，我觉得要做好设计工作，不光是自己的专业精通了就行，各个专业之间都是相辅相成的，涉及到的其他专业都要有所了解才能形成一个整体的框架，从而自己所做的才能够更好地为下一个专业服务。学习是一个日积月累的过程，也是一个不断求知探索的过程，因此，不断地给自己充电是新的一年里的首要计划。

　　其次，我觉得设计就是一个团体合作的过程，不是各搞各的，也不是那个专业做的好，就说这个报告完美了，而是各个专业之间要相互沟通、相互配合才能堪称这个设计合作的过程。希望在新的一年里各个专业之间能默契的配合，也希望在下一年度领导能加大这方面的管理。

　　XX年已接近尾声，XX年正向我们奔来，在新的一年里可能还有更多的困难和挑战在等着我们，但我已经做好了心理准备，因为年轻就是我现在最大的资本，再苦再累，我也愿意去拼。在新年的钟声敲响之前，我祝愿公司领导和各位同事在新的一年里：身体健康！龙腾虎跃！也祝愿公司在新的一年里能“蒸蒸日上

　　总结人：XXX

　　时间：XXXXX

个人年终总结9

　　一年一度，忙忙碌碌，勤于思考，善于回顾，回顾20xx年，自己在思想政治上和专业技术方面都有很大的收获。总结是为提高，为来年的工作奠定好的基础。以下，从工作、学习、收获、展望几方面作出总结。

　　一、牢固树立正确的人生观，价值观

　　作为一名财务人员，首先要具有正确的人生观和价值观，要有过硬的政治素质和良好的道德品质，这是做好财务工作的基础。因此我自己不断的加强政治学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，加强了自我约束，规范行为，坚持良好的道德信念，不去做一点不符合财务规定和公司制度的事，具备了作为财务人员基本的职业道德素质。

　　二、爱岗敬业、扎实工作、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　(一)顾全大局、服从安排、团结协作。

　　今年x月，根据财务部的工作安排，本人从原来的税务会计岗位上调整到其他会计岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，熟悉了相关业务，并能团结同志，加强协作，与全体同志一起做好财务工作。

　　(二)20xx年主要工作安排及完成情况。

　　1、工资的核算、计提，发放。

　　根据工资计划，会同政工人资部门，严格按照规定掌握工资和奖金的支付，分析工资计划的执行情况。审核工资单据，发放工资奖金，办理部分代扣款项(如住房公积金等)，并负责工资的明细核算。依据国家规定正确提取工会经费、职工教育经费等有关费用，并进行账务处理。按照工资支付对象和成本核算的要求，编制工资分配表，向集团财务部及集团人力资源部提供工资分配的明细资料。负责工资核算，提供工资数据，根据集团人力资源部的要求，按时编制有关工资总额等统计报表。每月按时发放职工的工资及有关奖励、补助等。

　　2、住房公积金的缴纳、转移、计提、发放。

　　今年三个单位合并时办理住房公积金账户单位更名、人员合并、转移、新开户等。每年根据国家新的住房公积金政策及时、准确的调整住房公积金基数。每月按照国家的有关规定按时计提，缴纳职工的住房公积金。去相关单位办理职工的住房公积金转入、转出、审核、提取、开户、变更等工作。

　　3、食堂财务复核、报销、饭卡充值管理等工作。配合有关人员做好食堂财务工作，严格按照制度进行单据审核，办理报销、现金借款业务，及时填写现金帐，现金做到了日清月结，并且按时填写记帐凭证。餐卡的办理、更换、按有关规定每月及时为员工进行餐卡充值，并且经员工签字确认无误。

　　4、机电事业部专用款项的台帐建立、记录工作。按照集团总公司要求设立了机电事业部专用款项的台帐，专款专用，认真的审核每一张原始凭证，在确保每张原始凭证真实性与完整性的前提下，严格按照总公司的财务制度及有关的法规进行有关的会计处理。做到每一笔支出都有据可凭，清晰明了。

　　5、建立规范了公司的财务档案管理等会计基础工作。

　　按财政部《会计档案管理办法》的要求，并结合我单位财务工作实际情况建立和健全包括立卷、归档、保管、调阅和销毁等在内的企业会计档案管理制度。负责计划财务部门会计档案的收集、管理、立卷、装订等工作。负责会计档案的保管、保密、移交和销毁工作。今年已经将20xx年至20xx年的会计原始档案(会计凭证、会计账簿、会计报表、电子文件、银行对账单、税务申报表、发票存根、已执行完合同、审计报告、验资报告、财务会计制度以及与经营管理和投资者权益有关的其它重要文件)进行整理、装订成册。在领导对财务基础工作的关怀和大力支持下，我联络有关厂家制作了我公司专用的会计档案管理盒，使得会计档案管理更加规范化、标准化。经过近时期会计基础工作的不断完善，我公司的财务档案管理工作已经日渐规范。

　　(三)勤于思考、善于学习，增强业务知识，提高工作能力。

　　通过自己的努力学习，进一步熟悉了企业财务法规，公司的财务管理制度，银行的有关结算知识，相关的税务法规。在工作的同时，我继续学习财务知识及新的会计法规，做到实践与理论相结合，不断的完善自己的知识结构。遇到问题时，虚心请教有经验的老师，弥补自己实践中的`不足。

　　三、圆满地完成领导了交办的其他工作

　　我在做好本职工作的同时，积极完成领导交办的其他工作。凡是领导交办和其他部门要求协助的工作，我都能积极想办法去完成。不论是下班后还是节假日，只要公司需要的款项和手续我都能按时赶到去办理。我们财务人员除了做好本职财务管理工作外，自觉坚持从公司的利益出发，为一线工作人员做好服务保障。

　　四、展望未来

　　展望20xx年，将是我公司步入轨道，大干特干的一年。我会加倍的学习有关专业知识，税务法规，不断提高自己的业务能力，加强政治学习，注重思想意识的修养，培养良好的职业道德。我将在领导的正确带领下，紧密团结同事、勤于思考、善于总结、严谨细致、认真负责，努力把自己的工作出色完成，为公司的建设发展做出自己的贡献!

个人年终总结10

　　回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司要求，较好的完成了自己的本职工作。

　　通过一年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作能力上有了较大的提升。

　　现将这一年的工作总结如下：

　　一、思想方面

　　作为一名员工，我认识到，公司利益高于一切，不管在什么情况下必须把维护公司利益放在首位，因为公司利益与个人利益是紧密相关的，只有维护好公司的利益才能保证自身的'利益。

　　二、工作态度方面

　　态度决定一切，在20xx年的工作中，本人充分发挥自身的主观能动性，积极努力提升自己业务水平，虚心请教，不断进取，较好的完成了本职工作。

　　三、工作内容方面

　　1、二月份起开始负责本项目材料设备的前期资料收集及询价工作，询价产品包括高中电压配电柜、电线电缆、灯具照明、桥架、管材管件、水泵、阀门、消防设备等，在沈工和储工到任后，配合他们继续询价并将手上资料及询价信息陆续移交至两位工程师手上；

　　2、四月份起参与计算基地项目工程量快速查询手册，包括综合管理服务中心建筑部分、主楼结构部分及交流中心部分，期间自学斯维尔三维算量软件及一点智慧清单组价软件，并做到掌握运用；

　　3、五月份接手地平线集团装饰项目现场管理工作，期间定期到

　　达现场监督现场施工质量，督促施工进度，发现现场问题并及时要求其整改，拍摄现场进度照片，共记录工程日报五十五期，拍摄工程照片近千张；

　　4、完成地平线集团办公室装饰项目决算；

　　5、十月份接手进度款审核工作后开始审核三个标段工程进度款及经济签证、合同纠纷，并完成三个标段项目投资对比，投资对比已更新至十二月，期间努力做到熟悉三个标段合同、图纸、清单及现场施工进度；

　　6、以积极向上的态度完成领导交代的其他任务。

　　通过过去一年时间的学习和积累，本人现已初步具备独立完成单位工程（土建部分）的预决算能力，期间虽然在工作上遇到过瓶颈，一段时间内无法继续进步，但在领导及各位同事的帮助下加上自身的努力，顺利克服了这道难关，实现了20xx年初给自己设定的目标，另外在地平线集团装饰项目中又掌握了装饰工程的施工工艺及预决算能力，可谓收获颇丰。

　　当然我知道自身还有很多不足之处，由于工作年限较短，缺乏工作经验，在工作中难免会有不足之处，所以自己还需要加倍努力，多向领导及各位同事请教，继续提升自己的工作能力。

　　现根据自身现有水平对20xx年的工作做出以下规划：

　　1、审核每个月的进度款及经济签证，提出审核意见，制作三个标段每个月的投资对比，以便业主及时掌握资金动态；

　　2、进一步熟悉三个标段的现场施工进度，吃透合同、图纸和清单为后期结算和决算做好准备。

　　3、继续强化自身业务水平，熟悉现场钢筋施工工艺，了解现场安装部分施工工艺，熟悉常用工程材料市场信息价，分析消耗量定额价格组成，加强算量及组价软件运用的熟练程度，快速准确的完成本职工作。

　　4、工程成本管理是一项系统工程，贯穿于项目整个施工过程，是决定价格的基础。

　　本人将努力学习工程成本管理知识，依据成本管理原则进行成本分析、对比、纠偏、检查，将自己打造成一名合格的造价人员。

个人年终总结11

　　光阴似箭，日月如梭，时间总是水般匆匆流过，不知不觉中又迎来了新的一年!走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、印象深刻的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同仁的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。

　　我作为销售部门的主管，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也颇有收获。

　　临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做好，自己有信心也有决心把明年的工作做得更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　1 、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

　　2 、在新单开发工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的新单开发中取得成绩。

　　3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的.成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。

　　4 、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析，做好个人工作计划，处理好各项工作，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来赢得客户。

　　新的一年工作即将开始，紧张而又忙碌的20xx年悄然离去，20xx年x月即将拉开了进程。

　　展望20xx，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标：

　　在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目。在以后的工作中及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。找出他们(其它供应商)的劣势、突出我们的优势。比如品牌、质量、服务、资源，来获得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户投的放心、赚的开心。建立长远的合作关系。针对客户这一块，也要吸取以往的教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过客户的信息，做到与客户要有接触、有了解、有做工作，包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势，来争取赢得客户的认可。

　　辞旧迎新，展望20xx年，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，本人将更认真工作，刻苦学习销售知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

个人年终总结12

尊敬的各位公司领导、各位同事：大家好！

　　又是一年春来到，在这辞旧迎新之际，我向大家汇报一下我在本年的工作情况及20xx年的工作计划。

　　一、本年工作概况

　　我自xx月xx日其加入公司，至今已经有6个月的时间了。这半年的工作经历从工作地点上来说基本上可以分为两个时间段：

　　（1）x月x日到x月x日，这段时间我在蚌埠项目部参加阿尔卡迪亚蓝天城二期的交房及售后维修工作。

　　在此期间的主要工作内容为：管理工地库房，指挥工人做现场维修等。这是我第一次接触门窗方面的知识，一开始什么都不懂。在现场工长郝工和安工的安排下，我暂时管理工地库房。在对库房的整理及进出材料的管理过程中，我开始对门窗的一些相关配件有了初步的认识，为日后的维修管理工作打下了一定的基础。随着对门窗知识的进一步了解，我的工作重点开始逐步有由库房管理向维修管理转移。

　　在维修过程中我学到了很多东西：

　　①对门窗维修的专业知识有了初步了解，包括出现问题的原因和处理的一般办法等；

　　②遇事要分清责任。由于我方施工与土建施工有很大关联，所以对业主或者甲方提出的问题要分清责任，是我方责任就要给予业主或者甲方满意答复，比如说扇开启不灵活问题。非我方问题则坚决不予处理，比如说一些吃口问题；

　　③要讲信誉。慎重对待业主提出的要求，不能随便给予答复，一旦给与承诺就要努力兑现；

　　④注意控制维修成本。这分为人工控制和材料控制两个方面。人工控制方面，对每人维修结果进行检查，不合格则不予买单，同时实行责任制，避免同一问题重复买单；材料控制方面，对业主提出的问题以修理为主、换料为辅，以避免不必要的材料浪费。同时制订领料单，对工人的维修工具、材料实行以旧换新、退一换一的原则，严格控制工地材料和工具的出入情况，以避免材料、工具的不明丢失。

　　（2）x月x日到年底，这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新儒苑配合高工进行现场管理工作。

　　这一阶段的工作学习，我对门窗方面的认识较以前有了进一步的提高：

　　①前期的分户验收工作让我对窗户的'安装规范有了一定的认识，为以后的安装管理工作提供了一定的理论依据；

　　②之前在xxx项目部从事的主要是维修管理工作，而现阶段则更侧重于安装方面。门窗安装对于我来说是一个新的领域。所以工作的过程也是我向高工和工人师傅学习的过程。作为一个施工管理人员，要熟悉安装方案，但也应根据工程实际和甲方的要求有所调整，比如说吊线时，为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行，垂直吊线改为顺直吊线；再比如说，实际中在确定窗框安装水平位置时不能严格按照方案那样从50线统一找水平位置，因为主体的施工往往与图纸有差，同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样；

　　③xxx试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验。

　　就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点：

　　一是，打胶一定要严格控制，主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患，且渗水点难以查明；

　　二是，窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大，也会造成渗水现象，且难以处理。

　　二、工作中存在的问题

　　经过这一段时间的工作学习，我的专业知识有了很大提高，同时我对自己和公司也有了进一步的认识：

　　（1）工作初期，由于是初次接触门窗方面的工作，对专业知识比较陌生，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较低；

　　（2）做现场工作对交流沟通能力有较高的要求，而我这方面我还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强；

　　（3）在实际施工中，要图纸与实际尺寸相结合，不可偏信一方。比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中，我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装。在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸，结果出现了5公分的偏差，造成了一定量的损失，这些都是以后严禁发生的；

　　（4）在施工质量的要求上还不够严格，到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题，在玻璃安装之前还需做进一步的调整；

　　（5）鉴于文承苑的淋水试验经验，建议加大平开扇搭接量，更换防雨条，同时尽量减少拼接；另外，鉴于文承苑的维修经验，对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条，不仅防水效果不好，还造成扇关不严，为以后维修造成一定的麻烦。同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑，若扇长宽比过大，很容易造成扇推拉不稳，后期维修较难处理。

　　以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识，毕竟见识有限，于公于私，若有不当之处还望大家批评指正。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！让我们团结一处，散发更多的光和热，为公司，为自己创造一个更加美好的未来！

　　最后，祝大家在新的一年里工作顺利，百尺竿头更进一步！

　　谢谢！

　　③xxx试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验。

　　就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点：

　　二是，窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大，也会造成渗水现象，且难以处理。

　　三、工作中存在的问题

　　经过这一段时间的工作学习，我的专业知识有了很大提高，同时我对自己和公司也有了进一步的认识：

　　（1）工作初期，由于是初次接触门窗方面的工作，对专业知识比较陌生，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较低；

　　（2）做现场工作对交流沟通能力有较高的要求，而我这方面我还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强；

　　（4）在施工质量的要求上还不够严格，到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题，在玻璃安装之前还需做进一步的调整；

　　以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识，毕竟见识有限，于公于私，若有不当之处还望大家批评指正。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！让我们团结一处，散发更多的光和热，为公司，为自己创造一个更加美好的未来！

　　最后，祝大家在新的一年里工作顺利，百尺竿头更进一步！

　　谢谢！

个人年终总结13

　　20xx年已经过去，回首20xx年，我在总公司的正确领导下，在上级主管的亲切关怀和各位同事的真情帮助下，认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平，按时按量按质的完成了皮边收购工作。现把一年来的工作情况总结汇报如下：

　　一、着眼职业需求，认真学习专业知识

　　采购猪皮的好坏直接影响着我们公司产品的质量。作为一名皮边收购员，深感责任重大，使命光荣，必须不断提高自己的基础理论知识。一年来，我认真学习采购基础知识，认真研读《xxxx》，我虚心求教，不断向周围有经验的老采购学习，努力提高自己的业务水平，在干中学、在学中干，通过实践摸索出符合实际的.猪皮采购理论，以厚实地理论支撑保证工作能力的不断进步。

　　二、着眼使命牵引，全力完成采购任务

　　采购工作看似简单，却是保证产品与服务的正常供应，以支持我公司生产及其他经营活动顺利运作的最基础、最关键环节。一年来，我按照公司的要求，积极围绕价、质、量、地、时等基本要素展开采购工作，按照供应计划指标，积极开拓货源市场，货比三家、价比三家，选择物美价平的物资材料，全年共完成xxxx的猪皮采购工作，圆满完成了本年度的采购任务，为公司的发展做出了自己应尽的贡献。

　　三、着眼公司发展，不断提高供应质量

　　为了能采购的质量好的原材料，我积极联系亲朋好友，努力开拓进货渠道，多次跑下，以责任担当重任，以忠诚回馈信任，有时为了降低采购成本，不惜动用自己的关系，甚至和供应商争得面红耳赤。今年xx月，我从一个朋友那里得知有物美价廉的猪皮供应，可以有效地降低采购成本，但我深深地明白与未经审查和不熟悉的供应商做交易存在的风险是很大的，为了掌握第一手资料，我利用节假日时间前去"明察暗访"，几次与之洽谈，最终为公司采购开辟了一条不错的进货渠道。几年来，我在采购工作中礼貌待人，诚信于人，树立了公司的良好形象，在面对各种诱惑时，能以公司大局为重，以自身的人格为重，做到了不迷失自我。

　　采购工作是个艰苦的工作，常常风里来，雨里去，在外奔波错过饭点更是常有的事，但我既然选择了这个行业，就会以崇高的使命感和责任感把这项工作干好。一份春华，一份秋实，在采购的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收获的却是那一份份充实和一份份沉甸甸的喜悦。有工作是快乐的，采购工作在给我艰辛的同时，更给了我不断地成长与收获。

　　新的一年已经来临，在新的一年里，我决心以感恩公司、回馈公司的使命感，继续发扬不怕苦、不怕累的精神，不断提高自己的责任心，不断减少工作失误，提高工作效率，并利用业余时间充实提高自己，参加国家注册采购师资格培训，把自己的进步与公司的发展壮大紧紧联系在一起，提高成本概念，利润思维、风险意识和统筹能力，向一个更优秀的采购靠近，做一名真正的优秀采购助理。

个人年终总结14

　　20xx年在公司领导的悉心指导和同仁的积极配合下，最终较好地完成了各项业务指标，顺利地步入了20xx年。我将再接再厉，在肯定成绩和发现问题的基础上，总结经验和教训，提高自身的业务素质和沟通技巧，改善和创新业务方式方法，坚持公司"客户至上，诚信服务"的原则，按照公司商对商的销售模式，拓展市场的广度深度。

　　一、20xx年工作总结

　　（一）各项业务指标完成情况

　　客户数量和质量较20xx年增加了一倍，新成交准客户数量年计划12家，实际完成10家，完成率约为83%。新增的这10家准客户分别是双楠街道办事处、跳伞塔街道办事处、石羊街道办事处、合作街道办事处、华兴街道办事处、大旗商贸、万科物业、LD陶瓷建材、新中源建材、优机股份。

　　个人年度计划目标销售额60万元，实际完成约34万元，约完成年计划额的56.7%（主要由20xx年新增的10家客户的消费额为主，包括不在本厂生产的万科物业的贴牌大衣7件共3150元和皮带12条共384元，包括优机公司的POLO衫绣花165件共660元）。

　　目标市场细分行业方面，年计划分为五个行业，分别是家装建材业、政府部门（主要由街道办事处和社区组成）、物业公司（主要由一级资质的在蓉注册的和来蓉登记的大型公司组成）、学校（主要由职业院校组成）、商贸企业（主要由写字楼内的企业组成）。但随着市场的深入，增加了两个行业，是生产制造的企业和律师事务所。实际上进行了七个行业的市场细分。

　　区域开发上，年计划以五城区及其附近城乡结合部为主，实际已延伸至温江的万柳镇、新都区、彭州市、都江堰市。延伸的这四个区域的客户数量较少，但其需求量较大，客户的分布也很分散，主要以政府街道办事处及政务中心、中小学校、事业单位为主。

　　（二）销售工作措施过程

　　1，制定周计划和单日计划，回顾前日工作，安排次日行程。

　　2，拜访客户以老客户第一，新准客户第二，潜在客户第三的原则，按照其需求量的`大小和要货期限的缓急，不分区域和行业，按主次拜访和跟进。这样做仍避免不了丢单的情况。

　　3，按客户要求，准备面料和样衣，我通常会问清楚客户的意向风格和款式，准备面料和挑选样衣。到达现场后，建议客户的采购执行者或决策者，安排适合样衣风格和尺码的模特试衣，当场做解说，说明采纳样衣款式或面料的理由。但实际上是灵活的，看与客户的反应和沟通状况。

　　4，当客户主动预约时，问清具体见面时间和需求情况，当时间有冲突时，跟客户说明下次见面时间，并不迟到。如迟到，决不找任何借口，表达歉意。这时要看周围情况，打破僵局，缓和气氛，让沟通在愉快的氛围中进行。这点我需要提高。

　　5，询价阶段，分不同的客户情况，采取立即或暂缓口头答复，再或者书面答复的形式。报价阶段，对激进的客户现场进行口头报价或者临时笔录报价，对稳重和数额较大的客户进行书面报价并呈上方案。我很少故意用一些技巧报价，而是随着发展的情况适时本分的报价。

　　6，价格谈判阶段，我通常只给客户两次砍价的机会，因此我在报价上就留足了这两次砍价的价格区间。但是大部分在意料之中，成交后对大部分的单子我有上当的感觉，后悔当初对客户情况了解不够深入。

　　7，事先问清厂部大概的交货期限后，与客户达成一致签书面合同，同时约定好预付款项及其具体付款方式，确定好具体的量身时间和交货方式及地点。合同拿回公司备案后，时常出现在具体交货日期不能满足客户而与之产生纠纷，有的客户可以消解矛盾而接受，有的就直接退单了。

　　8，在因面料缺货问题影响成交的，事先跟客户说明实情，建议选择其他相近相似面料做替补，有的实在不行就给双方留足余地婉言放弃单子。保留身段和企业形象，让大家在愉快的氛围中结束。

　　9，各种情况解决后，通知厂部安排量身，时间确定后告知客户，到达现场后，配合师傅做好服务工作，做好笔录。出现因客户原因不能在当天完成量身的，协调好下次量身时间，并记录好所缺人数和具体人员名单，并告知客户。

　　10，积极催货，尽量在约定的交货期限内交货，确实不能按时交的，告知客户实际原因。

　　11，在客户指定的地点交货，保存好交货单据备用。同时提醒客户结清余款。

　　12，催款收款，配合师傅做好售后服务。

　　13，对客户增补的，做好名单的确认和保存工作，务必在结清款项后，再对其进行处理。

　　二、工作中存在的不足

　　1，价格谈判阶段定力不够，需要增强自身的谈判技巧，不轻易让价。

　　2，搜集客户资料的积极性不高，不连续，需要增强意识。

　　3，高质量的客户数量很少，忠诚客户数量极少，需要加强。

　　4，客户资料散乱，没有进行仔细的归类和整理归档。影响工作进程也降低了工作效率。

　　5，客户沟通不够深入。

　　6，健忘的习惯影响了工作，需要根除。时常拜访见面迟到。时间观念需要加强。急性打的增加了业务的交通成本，需要冷静避免。

　　7，与公司内部的沟通不太顺畅。

　　三、20xx年工作安排

　　进入20xx年，作为公司的一员，我有义务对公司的业务提些建设性的建议，首先在互联网盛行的年代里，要知道任何行业包括服装团体工业定制和私人定制业，都处在面临着需要进行历史性的营销变革时期里。这时需要思考更符合实际的创新性的销售发展模式。其次。站在服装定制业其他成功者的肩膀上，经调查目前业内有极少数的定制公司，开通了网上定制商店，花样百出。于是看自己本公司的现状，不足和有待改进的地方太多了，觉得可以效仿或按自己的情况做更具竞争力的特色网上定制商店。比如整合公司人力、物力、财力资源，得到各部门配合支持后，制定执行方案，研究并验证其可行性。这个过程需要在公司内部资源评估和外部市场调查的基础上进行初步思考，定实施方案，最主要的是解决定制中的成衣穿着效果与穿着者实际尺寸、实际量身尺寸、加放后的生产尺寸间的矛盾，在设计、打版、预缩后处理工艺上层层考虑把关。解决的方法—车间的尺寸技术部先集合全部尺寸，按重复频率的高低对所有尺寸进行一定范围的归类，再将其分成几个尺寸区间，对其进行标准化尺寸归档。因为这些尺寸都是经过数年的经验保存下来的尺寸，具有普遍意义，科学整理后就能最大限度的满足集团客户的少数增补和私人客户定制需要了最后阶段找出最常见和最不常见的区间尺寸，再将其结合设计、打版、预缩后处理工艺等后，进行打样。在做好公司内部准备工作后，找商家提供技术支持，做方案，并验证可行性，模拟开店体验。最后，为更好树立公司形象，增强自身底气，有销售措施上的三点建议：

　　（1）对所有客户施行透明的发票制度，即发票附上具体的商品品种明细、交货日期及方式、金额、开户名称和账号等；

　　（2）对有条件的客户以传真、邮件和呈送文件的形式发模拟发票，在双方确认无误之后，开具发票。降低开发票的错误率，加快到款的时间，减少不必要的纠纷；

　　（3）对所有客户进行订单对账，没经过对账的客户坚决不开发票。对20xx年工作做如下安排：

　　1，年度计划目标销售额60万元，年度计划新增准客户数量20家。希望本年度80%的业绩由新客户组成。

　　2，重点跟进政府单位、职业院校、大型物业公司、个别的保险公司，具体被跟进的单位名称详见附表1。

　　3，维护老客户，培养忠诚度高的客户。4，将客户资料整理，归档，便于利用。

　　5，重视与采购的沟通，凡事与相关人等通气。多与其他销售员沟通，摆正心态，分享经验。

　　6，控制好业务成本，万不得已不打的，不随便给客户送礼。

　　7，对客户进行差异化服务，对老客户按其以前的消费记录，主动拜访并呈上一份具有建设性意见的采购建议书，确保在愉快的氛围中开始、进行、结束、离开。

　　8，个人实施上文提到的三点销售措施建议，并不断完善、改进。

　　9，在询价和报价阶段，多问客户为什么，问题即是答案。比如，买方市场中，要先从侧面了解客户的预期心理价位，根据客户类型报价，当多次交谈后客户说贵，就直接问“你为什么会觉得它贵呢”，根据客户回答判断他认为贵的原因，再灵活应对。如果已经经历了几次砍价，被对方认可了并树立起了企业形象的情况下，可以直接问“你认为多少不贵呢”，来套客户最接近成交的心理价位。如在卖方市场中，按公司规定向上浮动报价，多问能直接影响成交的问题，然后根据客户的诚意和需求大小及要货缓急程度，来适当降价达到成交。

　　10，激励客户采购的执行者和决策者，间接影响竞争者。