培训的工作总结

时间:2022-08-22 12:29:58 培训总结 我要投稿
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培训的工作总结15篇

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,我想我们需要写一份总结了吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编帮大家整理的培训的工作总结,欢迎大家分享。

培训的工作总结15篇

培训的工作总结1

  20xx年7月2日——7月7日,我园开展了暑期培训,这项工作得到了广大教职员工的大力支持,开展顺利,现已圆满结束,效果很好。

  各位教职员工思想觉悟很高,积极参加培训,每天都按时到会,在培训学习过程中,还认真倾听,详细地作了笔记,遇到需要探讨的问题,大家都能积极开展讨论,踊跃发言,各抒己见,会场气氛很热烈,讨论效果也很好。此次培训,学习了如下几方面的内容:

  1、幼儿园教材培训,学习了幼儿园各个科目的教学内容、目标、任务,对各个知识都进行了详尽的解释,研究。探讨了教学方法。

  2、幼儿园班级管理工作

  幼儿园的教育教学工作都是通过班级教育得以实现的,因此,班级管理工作室幼儿园管理工作的基础、核心,尤为重要。而幼儿园得各项工作室围绕幼儿的一日生活来安排的,因此我们先学习了教师的一日工作制度,让大家明白一日生活各个环节的要求;再学习了班级管理方法,提供了几种方法供大家参考;又学习了幼儿园常规管理,要求各个班级制定班级常规,严格要求。

  3、幼儿园的保育工作

  幼儿园的工作必须是保教并重,孩子们年龄小,生活自理能力差,保育工作同样重要,我们学习了保育员工作职责,让保育员更加明白自己的工作职责,又学习了午睡环节的.管理,进一步提高幼儿园的午睡质量,还学习了幼儿一日生活常规要求,其中有对幼儿的要求,对保教人员的要求,更进一步让大家明白,在幼儿的一日生活各环节,自己该干什么,不该干什么,保教人员既分工又要合作,

  1相互理解、体谅,做到真正意义上的保教合作。

  4、园务财产管理

  ①班级物品要合理使用、保管,为幼儿园提供一个动手操作的环境。

  ②园产设施

  大家要以主人翁的态度爱护,损坏了要及时报告、修理,避免意外事故的发生。

  培训形式,我们采用了集体听讲座、讨论总结、记笔记、写心得、自学的方式,大家积极性很高。

  总的来说,这次培训学习非常有意义,大家都很重视,特别是教材培训和班级管理工作地培训,为大家理清了教学思路,进一步明确了职责,增强了班级管理的信心和决心,总结探讨出了一些方法,为今后更好地工作打下了坚实的基础。总之,在幼儿园的教育教学工作中,我们还需要一直不断地实践、反思、总结,不断探索出适合我园发展的新思路,全面提高保教质量,创造更加辉煌的明天。

培训的工作总结2

  20xx年,团区委干部教育培训工作在区委、区政府的正确领导下,在区委组织部的悉心指导下,围绕中心,服务大局,以提高团干部的职业素质和专业能力为重点,认真开展团区委及全区团干部的教育培训工作,为核心区建设贡献青春才智。现总结汇报如下:

  一、分级分类抓好机关党政干部的教育培训

  一年来,团区委根据区委培训干部要求,按照区委组织部和区人力资源和社会保障局的统一安排部署,全面抓好机关各级干部教育培训工作的落实。7月12日,在延庆举办x区社区青年汇骨干训练营,加大对基层团干部的业务能力培养;11月28日与区委组织部联合举办20xx年x区团干部培训班,设计的培训课程涵盖时事政治、管理、经济等多方面内容,拓宽团干部视野,提升团干部综合素质。今年共有2名同志参加初任公务员培训班,12名同志参加在线学习等各种培训学习班次。

  经过一年多层次、多渠道、分类别的干部教育培训,团区委机关干部综合素质和科学管理能力得到了明显提高。

  近年来全区团干部队伍年龄结构、知识结构不断优化;管理、考核、激励机制逐步完善,复合程度不断加大,团干部队伍整体素质不断提高。

  二、主要工作方法及成效

  (一)营造氛围,努力打造学习型机关组织

  团区委抓住学习型和服务型组织建设的契机,稳步推进机关青年干部培训。一是弘扬学习之风,倡导学习意识和大局意识,引导干部自觉学习,夯实政治理论根基。营造良好的学习环境,鼓励干部在岗自学,支持干部脱产培训、就读在职研究生等。二是健全培训制度,巩固学习培训效果。建立机关学习制度和机关党员学习档案,党支部制定年度党建学习计划,严格执行周学习和周活动制度。建立健全信息与调研工作培训机制,为机关干部搭建学习提高和展示自我的平台。三是结合单位实际,创新培训内容。积极组织机关干部参加各种展览、论坛、会议,拓宽干部视野。目前已开展过诸如“公务员礼仪讲座”、“社区闲散青少年管理研究”、“社区流动青年服务管理研究”等专题探讨活动。这些专题都紧贴机关干部工作实际,切实地指导机关干部更好地开展工作。

  (二)拓宽思路,积极实施青年人才开发计划

  一年来,我们充分发挥组织优势,大力开发全区各行业、各领域的人才资源,逐步形成了由团校、青年人才联盟、青年联合会和青年干部培训班等五部分构成的青年人才工作体系,基本建立了开放互动、影响广泛、整体推进的青年人才服务机制,覆盖和惠及了系统内万余名青年干部,为全区各部门、各领域培养和推荐了大量青年人才。通过建立动态详细的青年人才电子档案,实现了青年人才管理的信息化、标准化和规范化。通过组织优秀青年公务员培训,凝聚和培养了一大批优秀青年人才。

  (三)发挥特点,不断创新青年人才培训方法

  团区委在开展全区团员青年培训工作上,不断推进教学方法改革,综合运用讲授式、研究式、案例式等教学方法,充分挖掘区内教育资源,进行区情的现场教学。同时我们还努力探索人才自我管理的培训方法。在团校和青干班工作中,由传统被动接受型向主动交流型转变,逐步淡化组织的管理职能,发挥青年群体和培训人员的积极主动性,在加强青年人才的能力素质培养提高的同时,结合青年实际需求,逐步试行培训人员自我管理和自主运行。同时我们采用青年喜欢的、便捷的网络沟通方式,将参加培训后团员青年聚集在qq群、微博、微信上开展网上论坛等活动,探索青年人才社团的虚拟网络化运作,为青年提供不同时间段讨论交流的途径,加强青年人才之间的信息沟通。

  三、成绩与不足

  通过各级各类学习培训,团区委机关干部和全区团员青年综合素质明显提高。一是政治理论思想明显加强。学习贯彻党的十八大、十八届山中全会精神得到深入推进。二是职业素质和业务能力有了较大提升。通过有针对性的团干部岗位必备知识和能力培训,加深了团干部对新形势下团工作的了解和认识,有力的指导了他们如何开展工作。三是知识结构得到了进一步优化。通过加强科学知识、科学发法的教育,帮助了团干部完善知识结构,提高了科学文化素养。

  在看到工作成绩的同时,我们也清醒地认识到当前工作还存在一些问题和不足:干部培训工作体系中各专项工作要进一步完善和细化;培训与新形势新任务的要求不尽一致,与青年的实际需求吻合的`还不够好;一些好的经验和做法提炼总结还不够。

  四、今后工作措施

  (一)目标任务

  到20xx年底,全区共青团系统专兼职团干部素质明显提高,结构明显改善,执政能力明显增强,具有大学本科以上文化程度的达到100%。将青年贡献“三个北京”建设的过程与培养青年健康成长的过程相统一,促进青年在核心区建设中受教育、长才干、做贡献。

  (二)指导思想

  以党的十八届三中全会精神为指导,紧紧围绕全区中心工作,以提高干部的职业素质和专业能力为重点,全面推进机关干部和团员青年的教育培训工作,不断开创共青团干部教育培训工作的新局面,为海淀文明城区创建提供人才保证和智力支持。

  (三)具体措施

  1、落实党建带团建,以加强能力建设为主线,加速培养造就一支高素质青年人才队伍。一是加强对团员的经常性教育,不断增强团员的政治意识、组织意识和模范意识。二是切实做好团干部的教育培训工作。不断提高机关干部学习理解能力、调查分析能力、组织协调能力、工作执行能力;以提升基层团干部综合素质和岗位技能为目标,继续推广基层分系统培训方式,加大对基层团干部培训的工作力度。三是围绕大局,合理确定培训内容。要以文明城区创建为着力点,聚焦核心区建设开展培训,对团干部进行相关培训,激发引领青年人才建功立业。

  2、不断完善各种工作机制。建立健全人才储备机制,不断更新和完善现有青年人才资源库;建立健全选派干部交流挂职锻炼制度,坚持有计划地选派干部上挂,下挂和外派锻炼,开拓团干部眼界,提高团干部综合能力。结合团区委实际,总结以往干部培训工作经验和教训,创新调控机制、约束机制、监督机制和竞争机制。

  3、创造良好的青年人才发展环境。根据青年发展需要,制定出台有利于青年人才工作政策,限度地发挥青年人才的作用,加大青年人才工作宣传力度,大力宣传青年人才工作先进单位和各类优秀人才典型,营造良好的社会氛围。利用共青团的各类资源,为青年人才发展助力。

培训的工作总结3

  20xx年我局的干部教育培训工作,坚持以党的十八大精神和十八届三中全会精神为指导,在县委及组织部的正确领导下,紧紧围绕以建设高素质的干部队伍为目标,积极探索新形势下干部教育培训的新思路、新机制、新方法,注重实效,突出重点,狠抓落实,较好的完成了干部教育培训工作,为提升我局扶贫移民工作提供了组织保证和人才支持。

  一、高度重视,进一步健全完善干部教育培训格局

  20xx年来,我局坚持把干部教育培训作为一项重要工作来抓,把干部教育培训作为一项基础性工作纳入全局各项工作的重中之中,按照“重要干部重点培训、优秀干部加强培训、年轻干部经常培训、紧缺人才抓紧培训”的原则,以需求为导向,以效益为目的,逐步形成了符合我局干部成长规律的干部教育培训新机制。

  二、突出政治理论培训重点,加强干部素质教育

  为明确我局干部教育培训工作的目标要求和职责任务,一年来,通过组织培训,提高了扶贫移民干部的思想政治素质和业务工作能力,不断适应新形势的发展要求,大力改进干部培训方式和工作方法,增强了贯彻执行上级部门决策部署的自觉性,创造性地开展工作。

  三、紧密联系实际,加强业务培训

  今年以来,我局严格按照县委要求,始终坚持“两手抓”,在抓好干部政治思想教育和党性教育的同时,抓好干部的知识更新和业务能力提高,帮助广大干部掌握更多的新知识、新技能、新本领。以理论学习为重点,以提高履行岗位职责能力为基本要求,广泛开展专业知识培训,提高了扶贫移民干部驾驭市场经济和履行岗位职责的能力。一是以工作实际计划培训班次和内容,增强了教育培训的针对性和实效性。二是以现实问题为重点组织培训活动。紧密联系全县扶贫移民工作中的实际问题,着力研究基层基础工作中的热点、难点问题,增强了理论教育的说服力。引导了机关干部深入的理论思考,启迪了干部思维,拓展了视野,推进了学习深化,促进了干部解决实际问题能力的提高。三是探索建立以提高解决实际问题的能力进行培训,紧密联系实际,运用所学知识撰写调研文章、体会文章,以此来提高机关干部活学用结合的能力,并把文章的质量和市级以上部门采用情况作为个人年终考评指标之一。

  四、加强管理,积极组织参加各项培训

  一年来,我局严格按照县委和组织部门的培训要求,组织全局机关干部参加了各类培训和学习。年初,党组制定了《xx年县扶贫移民局中心学习组理论学习计划》、《实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川主题活动方案》、《县扶贫移民局“四大教育活动”实施意见》,对分阶段、分专题、分层次开展学习十八大精神和十八届三中全会精神等提出了明确要求。落实了领导小组抓方案的实施,保证了党组定期安排和组织集中学习,使学习活动落到实处并取得实效。组织学习《中国共产党党内监督条例》、《纪律处分条例》、《党章》、《行政许可法》等,增强依法行政意识。我局党组围绕创建“四好”班子活动,认真开展中心学习组学习,不断增强一把手抓班子带队伍的.能力和驾驭全局的能力,不断提高领导班子成员的领导水平和领导艺术,不断提高党员干部政治理论素质和服务水平。同时,以学习、讲座等多种形式广泛开展理想宗旨教育、人生观价值观教育和职业道德教育以及树典型、学先进活动,取得了较好的效果。**年由县委组织部牵头,我局组织落实了相关单位干部80人,分两批到浙江农林大学参加生态农业、生态旅游培训学习。通过培训,提升了扶贫移民干部的业务能力和综合素质。全年,中心组学习13次,党组书记廉政讲座3次,形势分析通报4次;组织集中学习达20天以上。进一步提高我局干部的工作能力,加快推进干部工作的科学化、民主化、制度化,确保其在锻炼期间深入实践、严格锻炼、增长才干、多做贡献。

  回顾一年来我局的干部教育培训工作,取得了一定的成绩,得到县委、县府的从分肯定。局党组高度重视,统筹规划,狠抓各项培训工作的落实。突出培训重点,注重培训质量。紧紧围绕社会经济发展,以需求为导向,不断增强培训的针对性和实效性。干部教育培训制度建设不断加强和完善,各项工作落到实处。

  五、干部培训工作打算

  1、加强领导,完善机制

  严格按照县委和县组织人事部门要求,把干部培训工作纳入重要日程,切实加强领导,实行一把手亲自抓,分管领导具体抓。进一步完善干部培训机制,着力抓好各类人才的培养培训工作,为我县扶贫移民工作提供强有力的干部人才人事保证。

  2、拟定方案,落实培训计划

  干部培训工作与扶贫移民系统工作相结合,县内培训与走出去培训学习相结合。一是围绕创建“四好”班子活动,认真开展中心学习组学习培训,不断提高领导班子成员和扶贫移民干部的领导水平和领导艺术。二是积极参加上级组2

培训的工作总结4

  转眼之间,20xx学年就要结束,过去一年的新教师培训,对我今后的教学工作有着重大影响和指导意义,特别是新教师远程网络培训,各位专家的讲座给了我很多启示,让我受益匪浅,下面就是我在今年的培训中的一些体会。

  一、在培训学习、交流和反思中的认识和体会

  通过远程网络培训学习,交流和反思自己的教学实践,加深了初中新课程改革的认识。初中新课程改革着眼点之高、视野之开阔、创新力度之大,是以往任何一次课程改革无法比拟的。这次课程改革从研究先进国家的基础教育经验出发,提出了以“三维目标”为核心的新课程理念,是一个着眼于21世纪中华民族在国际竞争、全面提高国民素质、强国富民的战略大计。认识到基础教育课程改革是一场教育思想、教育理论、教育内容、教学方法、教育评价、教育管理等全方位的深化改革,要求把课程标准、课程体制、课程内容、教材、课程的实施和评价等改革,全面的落实到上海初中校园和课堂,通过改变教师的教学方式,进而从根本上改变全国初中生的学习方式。这是一个划时代的系统工程,关系到一代人乃至国家的前途和命运,要完成这项系统工程既要靠各级政府和教育行政部门的大力支持,但只靠行政命令、下达计划、布置任务是不可能完成的,更要靠广大教师的热情投入和不懈的努力,还要靠社会各界的理解和支持。作为身临这场课程改革一线的教师,深感责任重大。

  二、培训中对几个问题的粗浅思考

  1、建设专业化素养优良的思品教师队伍是深化思品课程改革的关键。

  初中新课程改革的主战场在学校,而这个主战场的前沿在课堂。因此,投身于初中新课程改革的专家、教授、学者和一线教师敏锐的观察和意识到课堂是学校中最小的细胞,学校中最基本的单位,但正是这个细胞和单位承载着新课程的所有希望。因此,“关注课堂,走进课改”是课程改革的重头戏,“重识课堂,透视课堂,研究课堂,变革课堂”是关注课堂的基本方法。决定课堂命运的是一线教师的专业化素质。思品教师优良的专业化素养是深化思品课堂改革的关键。当前最大的难题,既不可能全面引进,也不可能全面更换,只能从现有的初中思品教师队伍经培训、学习、交流、提高后演化而来。

  首先,通过远程网络培训使新教师认清初中课程改革的形势,使每一位教师能够从国家和民族利益出发,从时代发展的要求出发,树立初中新课程改革的责任感、紧迫感和使命感,要以满腔的热情和教育科学研究的姿态,积极投身于这场史无前例的初中新课程改革之中,结合教育学、心理学的理论,深入学习理解《初中思品课程标准》中的理念,转变教育观念并在自己的教育教学实践中不断交流、创新和提高。

  第二,学校要为教师的.专业化发展提供良好的环境和条件。倡导民主、平等、自由、团结、和谐的学校学术氛围;倡导崇尚学术,追求卓越的学术思想。鼓励教师钻研业务并在自己的教育教学实践中大胆创新、立志成为教育教学的学术专家。只有教师树立了崇尚学术,追求卓越的学术思想,才能在民主、平等、自由、团结、和谐的的环境中,抛弃功利思想,静下心来潜心钻研业务,完成自己的专业化成长道路。

  第三,加强教师间的学术交流,重点培训和全员培训相结合。大力开展初中新课程改革的学术交流活动,尤其要加强学校教研组、年级备课组等组织的专业学术研讨,促进教师间的相互交流。思想上的交流不同于物与物的交换,两人各有一个苹果,相互交换每人还是一个苹果,如果两人各有一个思想,相互交换、交流的结果,将使每个人产生两个或更多的思想。重点培养自己的名师,使他们经常走出去,开拓视野,增长见识,跟上时代发展的脉搏与时俱进,取经回来带动一片。同时,把外校的名师请进来,传经送宝,举办专题讲座,全员培训本校教师。

  第四,充分利用现代网络信息平台,开展广泛的合作与交流。这次网络远程培训中,通过专家讲座、案例分析、在线交流、经典剖析、名家点评,让我们真正对新课程改革有了较深的认识,为我们实施新课程改革奠定了坚实的基础。多媒体网络数字技术的飞速发展和普及,不但为广大的一线教师提供了学习交流的信息大平台,更为顺利实施初中新课程改革提供了技术保障。我们要在自己的教学实践中充分利用好这一便利的条件,开展范围广泛的合作与交流。

  第五,教师自己还要树雄心。要有争当名师的雄心,在自己的教育教学实践中不断的学习专业知识和教育教学理论,走教师专业化发展道路。一年来,本人潜心于初中思品教学及其研究。从我的经历中,我得出的结论是教师专业素养的提高主要靠教师对自己从事的专业的满腔热情和不懈努力。

  2、团队协作、全员参与、勇于实践是实施新课程改革的必由之路

  通过这次网络培训学习交流和反思自己的教学实践,使我认识到新课程理念具有丰富而深刻的内涵,需要反复学习、深入研究,更需要在实践中细心体会反思。要真正接受新的教学理念是需要经历一番认真的思想斗争的过程。实施初中课程改革的过程中,每个教师都会感觉到茫然、无奈。解决的办法就是发挥团队的协作精神,集思广益,利用集体的大智慧,可以完成一个人难以完成的事。只有全员参与,课程改革才能遍地开花。只有勇于实践、大胆创新,才能积累成功的经验和失败的教训。因此,团队协作、全员参与、勇于实践是实施课程改革的必由之路。

  3、教学方式的改变始终要服务于“三维教学目标”

  在课程实施中注重学生自主学习,提倡教学方式多样化是新课程改革的基本理念之一。但应该认识到改变教学方式的最终目的是改变学生的学习方式,进而使教师的教和学生的学产生共振(或共鸣),使教与学达到课程标准提出的“三维教学目标”这一核心,即教学方式的改变始终要服务于“三维教学目标”。

  4、处理好传统与现代的关系,恰当的选择教学方式

  基础教育课程改革出现失误和偏差,则我们损失的是一代人,是一代祖国的建设者。因此,在课程改革的实施中,要慎之又慎,特别要处理好传统的教学方式和现代的教学方式的关系,好的传统仍需要坚持,过时和落后的一定要扬弃,而且选择现代的教学方式,还是选择传统的教学方式,既要看教学的内容是什么,又要看教学的对象学生的实际,还要看教学的环境和学校的教学设备。全方位考虑,权衡各方面的利弊做出恰当而正确的选择。

  总之,初中课程改革的理念,体现了初中教育当前和长远的发展方向,在实践中存在困难、阻力、压力、困惑是必然的。我们一定要面对现实、群策群力、团结协作、发挥集体的智慧,以既是一个课程改革的实践者又是一个课程改革的研究者的双重身份去参与这场改革,创出一条改革的光明大道。

培训的工作总结5

  在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。经过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了,以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道,似乎风险会时刻存在,此外我对银行的业务也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中必须要遵守银行的基本规章制度,严格按照规矩办事,提高风险防范意识。还没正式上岗,已经觉得自我要背负的职责很重、压力也不小。在此刻的环境里,我认为我还不够自信,我也需要自我不断提升自身的素质,做好理论与实践的密切配合。

  1.在未来的工作中全力以赴,争取做一名优秀的农行员工,时刻注意自我行为,以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职。

  2.为期一个月的培训工作就要结束了,在这一个月里,我们从学校走入商行的企业氛围,开始了自我的职场社会生活。在培训部这些日子,我们主要理解了五个方面的职前培训,受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

  3.与时俱进强素质创新思维抓服务

  阳春三月,风和日丽,我和我的同事们一样,怀着空杯的心态和期待的心境,参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位领导和教师深入浅出的细致讲解中,异常是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,深深地感染了我,原先业务培训学习也能够这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉,尤其是讨论课课堂上同事们.进取、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围,不仅仅给人几分活力,更让人感慨颇深。

  下头,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

  一、与时俱进强素质

  学习能够提升素质、学习能够开启智慧,学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自我,应对竞争激烈、优胜劣汰的`社会,你不去充实自我,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,仅有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展供给好的提议和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,应对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。

  二、创新思维抓服务

  说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、团体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻,也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一向如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但经过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和,我们平常所理解的只是他的外延,而更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,仅有加强式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等,才能留住客户,才能够打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

  在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。

培训的工作总结6

  本学期,我校继续做到有组织、有计划的开展教师继续教育校本培训工作,追求有效性,基本上能完成计划制订中的各项任务,教师在培训中也学到了不少东西。现在就我校本学年的校本培训工作作如下总结:

  1.制订有序和有效的计划。

  为了便于开展校本培训工作,我们在学年初就制订了详细可行的校本培训计划和教研组计划。在计划上基本明确了各项工作的负责人和内容,在实施计划的时候因基本上能按时完成各项任务。

  2.培训内容针对性强了,可实施性也强了。

  本学期我们开展了不少的活动,这些活动我都围绕教师的平时工作,或者是教师急须提高的能力。如新常规的.培训;

  另一个通过"信息技术"专题培训,帮助老师提高资源共享能力的培训。两个培训都取得了很好的效果。

  3.加强对培训过程的管理。

  在校本培训实施过程中,做到学期、校本培训和各种专题培训有计划、有总结,学校培训领导小组对全体参训教师完成培训情况进行评价,对教师的进步情况及时通报,并在评优树先中优先考虑、年度考核中给予加分,同时进行表彰奖励;

  建立健全教师培训的业务档案,及时总结经验,发现和研究问题,确保培训目标和任务的完成。

  最重要的是各项活动开展后,基本上都能上传到博客上,都及时展示学校校本培训活动,让更多的人看到我们的活动,也希望更多的同行能有机会对我们提出意见。

  4.外出考察学习培训。

  它山之石,可以攻玉。充分学习、借鉴他人的办学经验,学习兄弟学校先进的教育教学理念,促进我校教师队伍素质的全面提高是我们坚持多年的做法。一学期来,我校共有50多人次参加各级培训和外出参观学习(其中省培训平台自主选课达38人次)。开阔了老师们的眼界,更新了教育教学理念,转变了教育教学思路,推动了学校课改工作的进行

  5.培训硕果累累,精彩纷呈

  自培训实施以来,师德养成和教师礼仪得到加强,广大教师的教育理念和教学策略发生了深刻变化,许多现代教育思想和先进经验已经转变为教师的教育教学实际行动,教师整体素质大大提高。表现为:爱心育人,教风端正,班级管理科学、规范,师生关系和谐;

  课堂上学生自主合作交流,实践、创新能力大大提高,民主、宽松的课堂气氛已初步形成。

培训的工作总结7

  短短的一个半月的集训就要结束了,在这短短的焊工集训中使我学会了好多好多!如直流焊机焊的单面焊双面成形,还有二氧化碳气体保护焊的立焊单面焊双面成形,还有当我集训的第一天开始时,我的心里很高兴,但是也很紧张害怕,到了实习场时,师傅给我们讲哦一些理论上的`东西!讲完之后就我们自己操作,当我把焊条铗在焊钳准备焊的时候心里特别的紧张!焊的时候焊条总是粘在焊件上,在师傅的指导下,慢慢的有了进步,可是看见别人焊的那么好,我的心里很不是滋味。后来问了师傅,才知道焊条要拿的低一点,移动速度要慢一点,才能焊的好!我就听了师傅的话,天天的练习。终于第10几天,我焊出的焊件让师傅看了,师傅说出了一些问题......

  这次实习让我懂得了做什么事都要一心一意,严谨认真,反复琢磨,只有这样,我们才能作好自己应该做的事。

培训的工作总结8

  本学期一开学我们德育组就制定了教研组校本研训计划,计划中规划了每一个老师在本学期要开展的活动安排。本学期由于学校开会比较多,校本次数有所减少,但是德育组还是难得的开展了三次集体备课和七次专题研讨和组内会议。胡、李、林**老师各做了一次集体备课,此外,胡还作了两次组内会议和一次基于希沃平台的专题研讨。徐登法老师作了两次次专题培训。胡和林**老师也各开展了一次专题研讨。大家前期准备充分,活动时都能提出自己独到的见解和集中的疑问,组内成员也能就这些问题开展广泛的讨论,虽然不见得这些问题有多大的意义和用处,但是大家能坐在一起讨论就是很难得一种情景。目前来看,校本计划总体落实的还可以,但是也还有几个老师因为某些特殊原因没能落实今年的计划,我表示很遗憾。希望明年改进计划,能保证他们能顺利开展活动。虽然有些不尽如人意的地方,但是总体来说大家的参与率还是蛮高的,虽然我不知道大家在研讨中能获得哪些收获。但是有句话讲的`好,重在参与,只有参与了才有提高自身素质的可能,最起码校本平台给大家一种自我提高的可能性。我觉得夏老师在三职校本研训工作中居功至伟,并且任劳任怨,我本人表示很佩服他的这种春蚕到死丝方尽的敬业和奉献精神。

  当然校本培训除了组里安排的这些内容外,我们德育组还积极配合参与学校教研室组织的各种校本培训,比如王朝普老师和外来特级教师主讲的学习培训。总而言之,本学期的校本培训一方面是完成了学校要求的各种任务要求,另一方面是在完成各种培训的过程中使组内老师都能在学习中有所收获有所提高。

培训的工作总结9

  20xx年度以基础管理培训为主,以管理人员的管理知识培训为主要内容,进一步夯实基础,增强员工管理意识和能力。以对标培训为主要手段,采取分层次,一对第一的菜单式培训方式进行,通过培训基础管理工作有了明显的改观,员工的管理能力有了显著提高。具体情况如下:

  根据实际制定了本年度培训计划,上半年以培训制度、流程、管理知识为主的培训内容和课题。按照培训计划的同时积极开展公司提出的“对标”培训月和“三学三查三评三提高”的活动,制定相关的计划和实施方案,有计划的针对性的进行培训工作

  1、管理人员单位培训情况:

  管理人员管理知识的培训9次,参加人次26人次;主要是以设备管理知识和仓储管理知识为主要内容。对库房保管员进行培训12次,参加人次20人次;主要培训内容是:对保管员进行了轮胎和工具发放流程。保管员进行了单体工程材料发放流程、物资保管养护的基本规则、库房安全管理规定,保管员业务操作规程。物资管理制度、流程、操作规程的`培训。

  2、对技术人员的培训情况:

  对技术人员培训10次,参加人次242人次,主要培训公司、分公司设备管理制度、流程、标准及设备管理档案的正确填写以及岗位职责培训。进出检验的制度流程,各技术岗位职责的培训。3、对修理工及司机的培训情况:

  对修理工、司机培训9次,参加人次463人次主要以归厂检查相关制度的培训;岗位安全操作规程的培训。修理标准,日常维护规程为主要内容以及进出厂厂检验责任追究制度、固定设备管理流程、非正常损坏鉴定流程、出厂检验流程。司机入场的流程和注意事项,修理工主要是培训前轮维护调整的要求及注意事项。

质量设备科 20xx年xx月xx日

培训的工作总结10

  在领导的大力安排和重视下,我行于20xx年8月14日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

  一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐藏在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的也许是巨额利润。

  二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。微笑,是服务的灵魂。它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色,微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。

  “请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时,接起来说声“对不起,让您久等了。”;当客户报计划时,确认一下“请问,您是要报10万元计划吗?”;当下雨的时候,说一句“您没带伞,有没有着凉?”;当客户不多的时候,适当的赞美如“您今天很漂亮”,这些不超过10个字的话,拉近了与客户之间的距离,让客户感到温馨,那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

  三、苦练业务,培养良好的从业素质。在调研过程中,有一家银行,它的硬件设施很齐全,柜员也是站立式微笑服务,但是在办业务的时候,操作很慢,致使后面排很长的队,这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感、爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工,要扎扎实实的苦练基本功,虚心向前辈们多学习,多问,不要好高骛远,不要自视清高,把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

  从业素质主要体现在三个方面:一是把麻烦留给自己,把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时,多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务,客户来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考客户的真正需求是什么,客户的预期服务是怎样的,其他同业银行最近的动向如何,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让客户满意,而是让客户感动,让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题,解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,开发新产品,提供多元化服务。

  一个星期的培训很快结束了,虽然学到的知识是有限的,但是每位学员的热情和积极性都被调动起来,消除了刚刚参加工作的迷茫,每个人都未雨绸缪,希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中,我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中,勤练、苦练基本功,把业务能力提上去,也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动,有这么多努力奋发的新同事,我们的'事业一定会发展的越来越好。

  英国诗词布莱曼说:“一朵花里窥天堂,一粒沙里见世界。”细节里可以窥见万物的模样,可以直视人性。未入职时,曾无数次暇想:穿上笔挺的工作服、踩着尖细的高跟鞋、佩带工作证、化上淡妆、束起头发或坐在电脑前认真工作、或是手捧文件夹穿梭在长长的走廊上,遇到同事、领导微笑、问好,让每个同事都感觉到你的活力,你的亲切、你的认真、你的干练、你的专业。

  而如今,真正踏入职场,却是另一番景象:不满每天穿工作服、佩带工作证,抱怨高跟鞋穿着好累,化妆很费力,遇到同事只有微笑,有时走得比较快,连微笑也省了。忘记了进电梯时要第一个进入,出电梯时按住开键,请领导、同事先出,忘记了要起身送客人,遗忘了许多许多本应做的细节。

  有人或许会说,如果一一做了,你的每天不是很辛苦吗,做这些有什么好处呢,别人都没有做,我去做了,会不会被认为我很做作?

  近期与同事一起学习了《职场形象与职场礼仪》,感受颇多,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得同事的认可,赢得竞争对手的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。

  职场交往讲究的是规则,即无规矩不成方圆。注意一下办公桌上文件归档是否及时,办公区的卫生是否整洁,个人着装是否规范,这些做到位了,才能给人以美感。除此之外,其他细节都应留意。要学会设身处地的为他人着想,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,音量适中,表达清楚。在挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

  与领导同乘电梯时,要落落大方,面带微笑,不要拘谨。同事之间沟通,上下级之间的沟通,态度要真诚,公私要分明,不要用手指人、背后议论别人、私

  下抱怨。

  可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”知礼懂礼,注重文明礼仪是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。所以从现在开始,我们应从身边的一点一滴的小事做起,时刻注意自己的职场礼仪,一步一步完善自己,提升自我的人格魅力,高效工作,成就完美自我。

培训的工作总结11

  培训活动在北山新城销售中心会议室及销售大厅举行,客服吧员参训人员共x人;课程的讲师全部由xx酒店的管理精英主讲,课程内容有《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》组成。由华美达广场酒店餐饮部王仕芳主管主讲《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》,华美达广场酒店培训主管兼大堂副理陈维辉主讲《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》。本次培训在集团人力资源部和公司领导的高度重视与大力支持下展开,经过华美达广场酒店培训讲师努力以及物业公司各部门的配合,基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下:

  1、客服吧员在对客服务中要充分把控服务细节,掌握各类使用器具的正确使用方法,熟悉各种饮品的调制、添加、更换时间,保证专业服务质量有效发挥。

  2、客服吧员在接待大厅的巡场要点及物料器具的规范整理,随时保证工作范围的整洁及环境,营造舒适环境3、熟悉会议流程及分类,对应各类会议摆台要求,会前会后的物料准备和收取以及会中的服务要求,并得以现场实践学习。

  4、对服务意识的体现和认知,如何做到主动服务与被动服务,微笑服务的训练方法和重要性。

  5、掌握在工作场所的、站、立、行走、坐等肢体要求,以及处置特殊情况的处理动作。

  6、掌握工作着装的规范要求和整理个人仪容仪表的时机,如何寻找合理场所进行整理。

  7.各部门在培训前的准备工作中能够做到团结一致、统一分工,设备调试、物料准备、座椅摆放都能及时到位。本次培训就体现出了团队合作的力量,轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场,没有任何缺席或迟到和早退现象。

  8.培训讲师的授课方式灵活多样性。在培训过程中,培训讲师采用案例教学、互动交流和影像表达等方式进行,对培训内容及实际运用进行系统的讲解,让课程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也达到了调动大家的`积极性地目的。让大家在培训场上踊跃发言,提出问题,解决问题,让培训在活跃的氛围中进行,大家即轻松又有收获。

  9.组织的纪律性。在培训期间,新员工都能遵守课堂秩序,不迟到、不早退、不随意走动,让培训有序的进行。说

  明物业公司员工都具有良好的素质,为物业公司创造良好的企业形象。

  10.通过短短的二天培训,共培训了4门课程,培训课程均具有代表性,课程安排灵活合理,给大家足够的休息时间,调整状态,精神饱满地听课做笔记。

  11.培训课程的匹配度。培训课件内容和销售卖场实际运作流程的匹配度不够。由于时间比较仓促,只对课件的一部分进行调整,培训讲师只有临时改变培训内容及授课方式,让受训者产生短暂的不适应。

  12.课程安排过紧。在二天的培训课程中,共安排了4个课程,二天的课程安排比较满,虽然多次安排休息时间给大家调整,可由于物业公司在时间及车辆安排,让受训者基本都处于疲劳状态,不能集中精神,课程介绍的内容太多,会让受训者不能有效吸收。具体的操作还会存在很多异议,只能在今后的工作中慢慢去体会。

  总结:本次培训也算取得圆满成功。在集团领导和和兄弟公司的帮助和支持下,经过各部门同事之间的相互配合和努力,在培训过程中没有遇到太大的问题,给大家留下了好的印象。像这样的培训,物业也是先例,体现出集团公司对物业公司服务质量和业务要求的重视,并用心去栽培每位员工。

培训的工作总结12

  一、基本情况

  磐安县双峰乡位于磐安县西南部,距县城20公里,面积40.24平方公里,因境内的双峰山而得名,与盘峰、仁川、新渥和深泽接壤,诸永高速穿境而过,村口设有互通口,南下温州,北上杭州,交通便捷。全乡辖9个行政村,20xx户,5190人,20xx年底人均纯收入6990元,山林面积5万亩,耕地面积1543亩,是典型的“九山半水半分田”的'山区乡,也是革命老区乡。

  二、培训内容

  近几年,双峰乡充分利用本地资源优势,致力于培育地方产业,通过开展视频教学、专家讲课、现场指导、产学研等多种形式开展农民培训,确实达到了“农业增效、农民增收”的效果,同时加大对非物质文化遗产传承人培训,丰富群众生活。

  一是开展农业实用技术培训,实现农业增效。我乡致力于“一乡一品一园”建设,加大中药材、香菇种植、油茶低产林改造、毛竹低产林改造、土鸡养殖等农业实用技术培训,已初步形成风景线内种杨梅,高山谷地种毛竹,山坡地种桑养蚕,平地种植中药材、香菇,家中发展养殖业的立体农业发展体系,现有毛竹林10212亩,油茶650亩,大棚蔬菜200亩,中药材1600亩,建有30亩食用菌工厂化栽培技术,食用菌年产500万袋。

  二是开展妇女老人技能培训,实现农民增收。加快培育来料加工经纪人,充分依托长三角经济圈、义乌国际市场和诸永高速公路对本区域经济的辐射带动作用,以打造“绿色生态无烟工厂”基地为载体,以促进农民增收和社会经济发展为目标,加大来料加工行业扶持力度。20xx年,全乡从事来料加工人员958人,其中妇女663人,全年发放来料加工费1216万元,完成县下达任务数,带动低收入农户166户。

  三是专注非遗传承人培训,丰富群众生活。20xx年磐安炼火文化被列入浙江省第一批非物质文化遗产代表作保护名录。为了使“炼火”非物质文化遗产在双峰乡得到世代传承,进一步做好省级历史文化名村保护、促进旅游开发,吸引更多地游客来双峰观光旅游。双峰乡党委、政府高度重视,出资5万多元举办了炼火技能培训班,学员39名,聘请专家讲解炼火文化,内容由炼火渊源、程序步骤、注意事项、仪式等,并购买120箩筐、木炭1200公斤木材、40套练火道具等材料进行了实践演示,学员们鼓足勇气,不怕700度的高温踩入火海,通过5天的学习实践,学员们学到了所有的培训要点,掌握了炼火技能。为传承双峰炼火文化打下了基础。20xx年度双峰乡将投入200多万在胡公庙前建设炼火广场,使这项非物质文化源源流长。

  三、下一步工作目标

  我们将结合省级历史文化名村保护、盛产毛竹、油茶、香菇、中药材等优势,继续抓好培训工作,提升农民的劳动技能,改善农民生活环境,增加农民收入。

培训的工作总结13

  为了让新员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在20xx年8月3号进行了为期两天的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。

  这一次培训的主要内容是介绍公司的基本情况,让新员工之间彼此认识,使新员工在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的 企业文化 、企业现状和战略规划。

  虽然是培训,但策划者的别出心裁让新员工在在欢声笑语中度过。培训的项目有:

  1、环保小竞赛,20名新员工分成4组,分别制作环保告示牌及清理周边环境,终评出最佳宣传语和最佳清道夫。

  2、新员工学习晚宴,晚宴主题“自己动手,丰衣足食”,( 规章制度 进行了一次全面系统的培训。

  此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待 文秘 ,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

  x总讲解的有关公司战略发展 思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容 对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题 ,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容 主要是关于现代 企业 员工应具备的观念,做事的方式方法 和工作目标及计划。

  x总讲解的现代 企业 员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。

  这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。

  同时x总剖析了企业 员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。

  接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待 文秘 同样如此。自己原先定的 工作计划 很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。唐总培训的`做事方法 及张经理的目标与计划给了我很大的本文来自启示。做事的4步骤:第1,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事;第2,是谁在做事大家是合作地在做事,要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3,怎么去做,这就是做事的方式方法 了,做事之前要理出1条主线,多思考,多问为什么;第4,做完事后,你的理想状态,如何对待同时做事都要有目标,而后订立计划。前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班,我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,标明完成记号,总结 经验和教育 。

  培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心,愿为公司发展 贡献自己的力量。新员工培训总结范文 新员工培训总结

培训的工作总结14

  为着力提升我县旅游从业人员服务素质,树立良好的旅游形象,根据市、县关于加强人才培训工作的具体要求,县旅游产业领导小组研究制定了《关于印发2020年xx县旅游行业人才培训工作方案的通知》(民旅产办发〔2020〕2号),并根据方案开展了以增强旅游行业从业人员安全责任意识,提升行业素质教育和岗位技能培训为重点的旅游行业人才培训工作。现将今年上半年以来我县旅游行业培训工作总结如下:

  一、强化组织、明确责任

  为培养有素质、懂业务、会经营、善管理的旅游从业人员和管理人员,努力打造一支服务技能规范,经营能力较强的旅游从业人员和管理人才队伍,推动全县旅游业实现转型跨越提供人才保障,旅游局成立由宋轩局长任组长,郑爱民大队长任副组长,相关部门的分管领导、局机关有关负责人为成员的旅游从业人员培训工作协调领导小组,办公室设在旅游局,具体负责培训工作的指导、组织协调。各成员单位高度重视,认真履行各自的职能职责,形成旅游局牵头抓总,成员单位密切配合,旅游企事业单位共同参与和整体推进的.工作局面。

  一是全行业多层次培训。

  上半年,全县共培训旅游行业从业人员1114人次,其中我局共组织85人次参加了安全管理和消防安全从业人员培训班2期;组织涉旅企事业单位工作人员50人次参加张掖市旅游局举办的旅游安全教育培训班和2020年全市宾馆饭店从业人员服务技能培训;协助xx县食药局组织135人次举办了xx年餐饮行业责任人食品安全培训班;协助xx县运管所组织224人次举办了2020年春运前客运驾驶员安全培训班和2020年公交出租车驾驶员安全培训班;指导xx县文化旅游投资有限责任公司270人次进行了景区从业人员培训班;指导金阳光实业集团进行了三期服务人员培训班,共培训350人次。

  二是进行联合培训。

  县旅游局联合人力资源与社会保障局、商务局、消防大队进行了旅游行业消防安全教育培训班(下发文件(民旅字〔2020〕37号)),集中对全县宾馆饭店、景区景点、旅行社(分社及门市部)、农家乐管理人员及从业人员进行了消防培训,提升了服务人员消防安全意识。

  三是单位自主培训。

  各涉旅企事业单位根据本单位实际,在合理安排工作时间的同时,对本单位员工进行了专门培训,县文化旅游投资有限责任公司利用9天时间邀请河西学院教授进行了礼仪服务知识、导游(讲解员)讲解技巧、饭店服务与运营管理、顾客投诉处理办法及消防安全管理等方面的培训。

  四是以师带徒培训。组织动员旅游景区景点、宾馆饭店、旅行社、乡村旅游示范村和农家乐从业人员中的技术骨干与其他从业人员结成帮带对子,帮助提高岗位技能。

  二、突出重点、注重实效

  1.明确培训对象。

  全县酒店、社会宾馆、农家乐、重点旅游景区、旅行社的管理服务人员及旅游专业村相关人员1600多名学员为重点培训对象。

  2.开展创建工作。

  根据《xx县人才工作办公室关于做好全县人才工作示范点创建工作的通知》(县人才办发〔2020〕4号)要求,我局高度重视,通知涉旅企事业单位积极开展创建工作,确定金阳光实业集团作为旅游行业人才工作示范点开展了创建工作,上半年,金阳光实业集团进行了三期服务人员培训班,共培训350人次,并将xx年度优秀员工派送海南进行进修学习。

培训的工作总结15

  结合省卫生厅及市局指示精神,关于乡村存在的技术及知识落后的情况下,为了改善全市农民的就医条件及环境,决定对各市乡村进行一次全面系统的技术知识培训计划,我院结合实际情况,制订了一系列的措施,并组织了各镇91名乡医分两批进行了为期半的业务技术培训。

  在接到上级指示精神以后,在20xx.2.20日召开了全镇乡医在岗培训工作动员大会,强调此次培训的重要性及必要性,关系到乡医在以后职业问题上关键问题之一,培训后进行业务技能全面考核,成绩合格者才能进行依法执业。要做到学习认真,上课不得缺勤,刷卡不能代刷的情况。

  在天气炎热的情况下,院方腾出专门会议室配备了电视和电教设备,在3月2日分两批次进行了全面培训,并制定了学习计划、学习记录、人员管理记录、出勤考核制度、课堂记录、学习要点等各种学习制度,并在进行中逐步完善一系列的问题,并指派专业技术人员对学员遇到的难题进行专业的技术指导。

  在20xx年4月下旬圆满完成了第一期的`学习计划,并在上级考核当中得到了好评和肯定,并且在结束的同时,对第二学年的学习又做了周密的安排,为20xx年6月的全省理论统考打下了良好基础,力争我镇的乡村技术知识上一个好的台阶,使之为我镇的广大人民群众更好的服务,保障广大群众的身心健康安全。

  总之,在进行当中与上级领导要求相差还有一定的距离争取再下一学年当中努力改进,再创辉煌。

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