邮政培训心得体会

时间：2024-08-02 10:02:06 心得体会我要投稿

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邮政培训心得体会

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　　我们得到了一些心得体会以后，就十分有必须要写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编整理的邮政培训心得体会，希望对大家有所帮助。

邮政培训心得体会

邮政培训心得体会1

　　为加强分部经理队伍建设的需要，省公司在苏州邮政培训中心举办速递物流分部经理培训班，我有幸参加了这次培训班。通过这次培训，从中我学到了不少管理方面和业务开发等各方面知识，使自己的业务知识得到了很好的提高，并且得到了很多启发，特别是兄弟市县的交流发言，对自己今后的工作起了很大的帮助和促进作用让我真真切切的受益匪浅。自开展培训活动以来，系统地学习了一系列教育课程，全面提高了自身综合素质增强了迎接挑战的信心。把握了发展邮政速递物流的基本知识和应具备的基本素质。通过培训，有了深刻的熟悉和感受具体我有以下几点学习体会：

　　一、强化自身学习，提升市场营销技能

　　以前我们没有透彻理解营销的概念就开展工作。通过市场营销专业知识和技能的学习，营销技能有了较大进步，使我们能更快地适应市场营销的需要。特别是市场部陆总所讲的每一个关键时刻让我真真明白了营销的关键环节，关键时刻能做出很多关键业务。也让我搞懂了市场营销是关于构思，产品和服务的设计，定价，促销和分销的规划和实施过程。把握了市场营销的市场环境分析，竞争对手分析，市场细分，市场定位，业务猜测，产品试投放，根据反馈信息等实施步骤，营销技能有了较大进步。作为速递员工要把握良好的营销技能，诚恳服务好每一位客户。要懂得实现对客户的尊重并非一味的追求对客户礼貌就是尊重，而是要客户感知我们的服务对他们产生的价值。速递揽投的基础工作揽投服务、客户维护、客户开发以及市场竞争等

　　工作中，不断提升自己的能力，达到企业基本要求，同时在每个环节上对这些工作有深入理解，以持续提升自己的能力和素质。其关键点在于对揽投岗位的持续理解力，对岗位工作内涵理解得越深，能力提升的动力越大。

　　二、如何更好的服务客户

　　人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢，能够拉近与客户之间的间隔，它是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑对一个邮政揽投人员来说非常重要，要用“心”往服务。作为我们一线的揽投人员，现代用户需要的不仅仅是服务产品，更需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业，他们的企业也需要发展壮大。这种需求使他们迫切希看通过有效途径提升自我价值，为其发展助力。假如当客户从邮政速递上不仅得到了优质的服务，而且实实在在感觉到邮政速递已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置，甚至把提升客户价值放在更重要的位置上，他们还会不在意吗？他们还会视邮政速递物流业务而不顾吗？

　　三、团结协作、挑战自我

　　特别是在拓展培训中全体分部经理团结协作挑战自我其感受极深通。过一系列经典案例，让学员们在体验中感悟，在感悟中思考，收到很好效果，在参与体验的过程中学员们的心灵受到震动、思想得到启发。培训老师用异常新奇的“破冰”游戏，将学员随机分成三队，并分别建立了自己的队名、队呼、队歌，增强了队员的归属感和团队意识。面临某项任务时，只有相互协作，乐于奉献，敢于承担，充满自信，才能真正形成一支具有凝聚力和战斗力的团队。“信任背摔”告诉我们相互信任、相互支撑是建立团队的基础。站在高台上的人，看着队友真诚的眼神，便会克服畏惧，充满自信的完成任务；而站在下面接的人，便会由于对于队友的信任，更多地增加了自己的责任感。“高空一跃”是对个人心里极限的挑战这是对学员勇气、信心和决断力的最大考验，当你站在高空一跳时，最大的障碍是自己，只有迎难而上，超越自我，才会迈出成功的关键一步。而当我们跳出去的那一刻，我们才会真正体味到“无限风光在险峰”喜悦。培训本身就是一次生命之旅，沟通、信任、能力、团结、挑战、责任，这写简单的词汇填满了每一位学员的心。短暂的时间，凝聚人生永恒的`真谛。，如何提高分部经理的营销能力，提升团队协作意识，增强团队的凝聚力和执行力，而这种体验式的拓展训练无论从形式，还是内容上，都适应于提高人才素质的需要，因此非常有实用意义。对于我们的经营管理者提出了更高的要求，除了要具备良好的业务素质和明确的职业规范外，还特别需要健康的心里素质、坚强的意志力，敢于进取、敢于冒险和创新的精神风貌，以及良好的人际关系、团队意识和组织协调能力，而这些都需要从实践中，或从强化培训中培养。不断去发现人才，激发个人潜能，铸造团队协作意识，增强责任感和危机感，这样才有活力四射，青春永驻。

　　参加这次培训的收获还有很多很多，但是它们都融进了我日常的工作中，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养，努力为邮政速递物流事业贡献。

邮政培训心得体会2

　　日前认真拜读了《速递物流经营动态》20xx年第四期“专题分析”中《复制南通成功经验，加快自营速递发展》一文，收获颇丰，南通公司的许多做法非常值得在下一步的工作中进行借鉴。

　　该篇文章中，南通公司将他们的营销管理模式和理念以及在业务发展中遇到的困惑及如何解决这些困难的先进经验向我们做了具体详细的阐述，尤其是在团队建设、客户开发与维护、市场定价、网络优化与组织、绩效奖励与考核等方面的做法，无论是感性和理性上都可以看出来我们当前存在的差距。如下是本人的几点感悟：

　　第一：向南通学习，打造务实的管理团队

　　文章中对管理团队的阐述，最大感受就是其管理工作做得非常到位，坚持以制度管人，用制度管事，非常细致，属于典型的接地气模式。通过企业文化、学习创新等方式来营造弘扬一股正气，各自的担当非常清晰明了，尤其是公司领导层的务实高效，自身带头起表率的作风，做“老实人”而非”老好人”，最大程度上确保执行力的到位。由此我感悟到没有不想工作的员工，只有让员工无法工作的领导。如果在日常工作中我们部分管理者对发现的问题不能够主动及时纠错、纠偏，而是打和牌、充好人，将会直接导致管理工作的被动，业务发展更就无从谈起。

　　第二：揽投部站的准确定位，实现功能效益的最大化

　　南通公司的揽投部站采取了贴近市场的蜂窝式分布，他们建部

　　（站）的'原则就是坚持客户和市场为导向，以竞争对手的网点为参照物，紧挨其建点瞄准作业，比较直观有效的与竞争对手参与市场博弈，同时推行揽投网建设和优化邮路并举的措施，有效地提升经济快件的全程时限。诚然南通公司的模式我们也不要简单、一味的进行复制，但个人认为只要坚持基于有利生产发展这一原则，在这个前提下什么事情都可以去做、都值得去做，比如现有的段道设置的调整和作业流程的优化等，没有什么事情是永恒固化的。

　　第三：机制引导，挖掘员工潜能、实现资源的最大化

　　南通公司无论是对揽投员还是专业营销团队的业绩考量比较细化，从正向激励和反向激励两方面来拉开薪酬差距，充分调动员工的积极性。遵循员工—服务—利润的核心价值观，通过制定出操作性较强的计件工资、绩效考核办法来激发员工对企业经营环境的认同，所以我们也必须通过培训教育、定员定额、按岗计酬以及强有力的奖惩措施来真正体现出能者多劳，多劳则多得，逐步形成人心思干、人心思进的局面。

　　第四：灵活、前卫的营销理念

　　南通公司在业务发展中坚持抓大放小的发展思路，他们没有采用低端产品、低廉价格与竞争对手进行抗衡的传统模式，而是聚焦市场，尤其是电商市场，在总部管控的基础上，结合运营实际，有针对性细化重量资费设置，采用贴近市场的价格策略，固然这与他们的地域经济存在一定的关系，个人觉得这是一个很好的方向，我们唯有通过加强自身服务品质的提升，拉开与小型速递物流企业的距离，找准切入

　　点和突破口，才能提高议价能力，在赢得市场的同时，确保企业的盈利。

　　第五：完善的客户维护和开发体系

　　首先是全员参与、分级开发和维护，简单一句话：一切尽在掌控中。电商团队、国际团队、同城团队并驾齐驱，各有侧重、各司其职，一切均以客户为中心，以项目为抓手，尤其是电商团队能力建设的大投入直接带来了收入的大发展，这一点很值得我们进行深思，下阶段我们应该尝试先通过形式的调整来进行思想理念的革新。

　　综上所述，下阶段我们必须要有效的调整工作思路。暂时输在起跑线上并不可怕，关键是要谋划在过程中如何赶超。

邮政培训心得体会3

　　20xx年9月14日，作为广西邮政系统的新员工的我有幸参与了区邮政公司为我们今年新入局的高校生在广西电信职工培训中心实行的为期9天的20xx年广西区邮政公司新入局高校生培训班，在这九天的培训里，经过上级领导，培训老师的淳淳教育，我受益匪浅，并就此我想谈谈我个人的心得体会。

　　培训期间我们只要学习了胜利从优秀员工做起、广西邮政介绍、《邮政法》及邮政相关法律法规、邮政公文写作、保密基本学问、商务礼仪、邮政业务经营管理及生产作业组织、邮政企业财务管理、职业意识、职业道德、自我素养提升培育、有效沟通、薪酬福利、企业奖惩方法、邮政企业文化、执行力、邮政速递物流业务经营与管理、邮政发展简史、邮政代理业务经营与管理、邮政信息化建设、平安生产等业务学问。

　　在学习中，我了解到：

　　邮政，是国家开办并干脆管理的、利用运输工具以传递实物为载体的信息为主的通信行业，是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教化等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任;是市场经济信息溜的大动脉;是市场商品流通的重要通道;是市场货币流通的重要渠道;是中国经济与世界经济联系的桥梁;是人们沟通信息，联络感情最普遍运用的一种通信方式。邮政企业是全民全部制的经营邮政业务的公用企业。因此，我们要以邓小平理论和”三个代表“重要思想为指导，仔细实行胡视察南宁邮件处理中心的讲话精神。坚持以科学发展观统领全局，推动和谐广西邮政企业建设，把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、结构、平安、效益相协调，为全面完成上级交给的各项任务而努力。做到以市场为导向，以用户为中心，以服务为宗旨，以效益为目标，这样才能捉住邮政这个百年老店实施重大变革的重要战略机遇期，加快邮政主业和邮政速递物流的改革进程，在保障公民通信权利，保障通信平安的同时做到社会效益和企业效益的共同增长。

　　这次学习，除了让我增长、了解了有关中国邮政的'业务学问外，更重要的是使我的思想觉悟得到了肯定的提高，作为邮政人的历史使命感和社会责任感，王顺友和尼玛拉木是我们一生的榜样，他们的职业志向和追求值得值得我们去学习。并且相识到要想学会做事先要学会做人。要讲文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热忱。爱岗敬业，树立正确的职业志向、强化职业责任、努力提高自己的职业技能。诚恳守信，做到言行一样，表里如一。办事公道，坚持真理、公私分明、做到公允公正、光明正大。发扬我们中华民族勤劳节俭的传统美德。与同事们同等敬重、相互学习、加强协作，共同为邮政事业添砖加瓦，奉献自己的力气，促进广西邮政事业又好又快的发展。

　　同时，仔细思索并规划了自己的职业生涯：首先，我要做好规划、制定目标。听从组织的战略目标，听从于组织的支配和调整，不能只强调自我，要想到全局、大局，只有将个人的目标融合于组织的战略，听从大局才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。其次，我要提高情商，敬重他人。留意相识自己的优缺点，调控好心情，协调好人际关系、敬重领导、敬重同事、敬重基层，做事先做人!第三，尽心尽责，脚踏实地。从大处着眼，小处着手，把每件事都当作大事细致圆满的完成。第四，放下架子，从零起先。让事实、让成果、让评价来证明自己。最终，遵纪遵守法律，正派做人。以礼相待，不卑不亢，自觉抵制不正之风，凭自己的才能、业绩实现个人的价值与目标。

　　中国邮政速递物流是我幻想起飞的地方，我为邮政速递物流ems而傲慢!我信任通过努力就会胜利!

邮政培训心得体会4

　　为增强分部经理队伍建设的需要，省公司在苏州邮政培训中心举办速递物流分部经理培训班，我有幸参加了这次培训班。通过这次培训，从中我学到了很多管理方面和业务开发等各方面知识，使自己的业务知识得到了很好的提升，并且得到了很多启发，特别是兄弟市县的交流发言，对自己今后的工作起了很大的协助和促动作用让我真真切切的受益匪浅。自展开培训活动以来，系统地学习了一系列教育课程，全面提升了自身综合素质增强了迎接挑战的信心。把握了发展邮政速递物流的基本知识和应具备的基本素质。通过培训,有了深刻的熟悉和感受具体我有以下几点学习体会：

　　一、强化自身学习，提升市场营销技能

　　以前我们没有透彻理解营销的概念就展开工作。通过市场营销专业知识和技能的学习，营销技能有了较大进步，使我们能更快地适合市场营销的需要。特别是市场部陆总所讲的每一个关键时刻让我真真明白了营销的关键环节，关键时刻能做出很多关键业务。也让我搞懂了市场营销是关于构思，产品和服务的设计，定价，促销和分销的规划和实施过程。把握了市场营销的市场环境分析，竞争对手分析，市场细分，市场定位，业务猜测，产品试投放，根据反馈信息等实施步骤，营销技能有了较大进步。作为速递员工要把握良好的营销技能，诚恳服务好每一位客户。要懂得实现对客户的尊重并非一味的追求对客户礼貌就是尊重，而是要客户感知我们的服务对他们产生的价值。速递揽投的基础工作揽投服务、客户维护、客户开发以及市场竞争等工作中，持续提升自己的水平，达到企业基本要求，同时在每个环节上对这些工作有深入理解，以持续提升自己的`水平和素质。其关键点在于对揽投岗位的持续理解力，对岗位工作内涵理解得越深，水平提升的动力越大。

　　二、如何更好的服务客户

　　人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢，能够拉近与客户之间的间隔，它是能够很好的与客户实行交流的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑对一个邮政揽投人员来说非常重要，要用“心”往服务。作为我们一线的揽投人员,现代用户需要的不但仅是服务产品,更需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业,他们的企业也需要发展壮大。这种需求使他们迫切希看通过有效途径提升自我价值,为其发展助力。假如当客户从邮政速递上不但得到了优质的服务,而且实实在在感觉到邮政速递已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置,甚至把提升客户价值放在更重要的位置上,他们还会不在意吗?他们还会视邮政速递物流业务而不顾吗?

　　三、团结协作、挑战自我

　　特别是在拓展培训中全体分部经理团结协作挑战自我其感受极深通。过一系列经典案例，让学员们在体验中感悟，在感悟中思考，收到很好效果，在参与体验的过程中学员们的心灵受到震动、思想得到启发。培训老师用异常新奇的“破冰”游戏，将学员随机分成三队，并分别建立了自己的队名、队呼、队歌，增强了队员的归属感和团队意识。面临某项任务时，只有相互协作，乐于奉献，敢于承担，充满自信，才能真正形成一支具有凝聚力和战斗力的团队。“信任背摔”告诉我们相互信任、相互支撑是建立团队的基础。站在高台上的人，看着队友真诚的眼神，便会克服畏惧，充满自信的完成任务；而站在下面接的人，便会因为对于队友的信任，更多地增加了自己的责任感。“高空一跃”是对个人心里极限的挑战这是对学员勇气、信心和决断力的考验，当你站在高空一跳时，的障碍是自己，只有迎难而上，超越自我，才会迈出成功的关键一步。而当我们跳出去的那一刻，我们才会真正体味到“无限风光在险峰”喜悦。培训本身就是一次生命之旅，沟通、信任、水平、团结、挑战、责任，这写简单的词汇填满了每一位学员的心。短暂的时间，凝聚人生永恒的真谛。，如何提升分部经理的营销水平，提升团队协作意识，增强团队的凝聚力和执行力，而这种体验式的拓展训练无论从形式，还是内容上，都适合于提升人才素质的需要，所以非常有实用意义。对于我们的经营管理者提出了更高的要求，除了要具备良好的业务素质和明确的职业规范外，还特别需要健康的心里素质、坚强的意志力，敢于进取、敢于冒险和创新的精神风貌，以及良好的人际关系、团队意识和组织协调水平，而这些都需要从实践中，或从强化培训中培养。持续去发现人才，激发个人潜能，铸造团队协作意识，增强责任感和危机感，这样才有活力四射，青春永驻。

　　参加这次培训的收获还有很多很多，但是它们都融进了我日常的工作中，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要持续增加新的业务知识，持续进步自我的素质修养，努力为邮政速递物流事业贡献。

邮政培训心得体会5

　　为加强分部经理步队设置装备摆设的必要，省公司在苏州邮政培训中心举办速递物流分部司理培训班，我有幸到场了这次培训班。通过这次培训，从中我学到了不少管理方面和业务开辟等各方面知识，使自己的业务知识得到了很好的进步，并且得到了许多开导，特别是兄弟市县的交换发言，对自己今后的工作起了很大的帮助和促进作用让我真真万万的受益匪浅。自开展培训运动以来，系统地学习了一系列教诲课程，全面提高了自身综合素质增强了迎接挑战的信心。把握了发展邮政速递物流的基本知识和应具备的基本素质。通过培训，有了深刻的熟悉和感受具体我有以下几点学习体会：

　　一、强化自身学习，提升市场营销技能

　　以前我们没有透彻理解营销的观点就开展工作。通过市场营销专业知识和技能的学习，营销技能有了较大前进，使我们能更快地适应市场营销的必要。特别是市场部陆总所讲的每一个关键时刻让我真真明白了营销的关键环节，关键时刻能做出许多要害业务。也让我搞懂了市场营销是关于构想，产物和办事的计划，定价，促销和分销的计划和实行历程。把握了市场营销的市场环境分析，竞争对手分析，市场细分，市场定位，业务猜测，产品试投放，根据反馈信息等实行步调，营销技能有了较大前进。作为速递员工要把握精良的营销技能，诚恳办事好每一位客户。要懂得实现对客户的尊重并非一味的追求对客户规矩便是恭敬，而是要客户感知我们的服务对他们孕育发生的代价。速递揽投的底子工作揽投办事、客户维护、客户开发以及市场竞争等工作中，不断提拔本身的本领，到达企业根本要求，同时在每个环节上对这些工作有深入明白，以持续提升本身的本领和本质。其关键点在于对揽投岗亭的`连续理解力，对岗位工作内在明白得越深，能力提拔的动力越大。

　　二、如何更好的服务客户

　　人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以到达完善的结果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露结果是不一样的。微笑呢，能够拉近与客户之间的隔断，它是能够很好的与客户进行交换的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑对一个邮政揽投职员来说非常紧张，要用“心”往服务。作为我们一线的揽投职员，现代用户需要的不仅仅是办事产物，更需要有效的提拔自我代价。用户有他们本身的企业，他们的企业也必要发展壮大。这种需求使他们迫切希看通过有效途径提拔自我代价，为其发展助力。假如当客户从邮政速递上不仅得到了优质的办事，而且实实在在感觉到邮政速递已经把增加自身效益与提升客户价值放在划一的位置，甚至把提升客户价值放在更紧张的位置上，他们还会不在意吗？他们还会视邮政速递物流业务而不顾吗？

　　三、团结协作、挑战自我

　　特别是在拓展培训中全体分部经理团结协作挑战自我其感觉极深通。过一系列经典案例，让学员们在体验中感悟，在感悟中思考，收到很好效果，在参与体验的过程中学员们的心灵受到震惊、思想得到启发。培训老师用异常新奇的“破冰”游戏，将学员随机分成三队，并分别创建了本身的队名、队呼、队歌，增强了队员的归属感和团队意识。面临某项任务时，只有相互协作，乐于奉献，敢于承担，充满自信，才能真正形成一支具有凝聚力和战斗力的团队。 “信任背摔”报告我们相互信任、相互支撑是创建团队的底子。站在高台上的人，看着队友朴拙的眼神，便会克服畏惧，充满自信的完成任务；而站在下面接的人，便会由于对付队友的信托，更多地增加了本身的责任感。“高空一跃”是对个人心里极限的挑战这是对学员勇气、信心和决断力的最大磨练，当你站在高空一跳时，最大的停滞是本身，只有迎难而上，超越自我，才会迈出乐成的要害一步。而当我们跳出去的那一刻，我们才会真正体味到“无限风光在险峰”喜悦。培训本身便是一次生命之旅，沟通、信任、能力、团结、挑战、责任，这写简单的词汇填满了每一位学员的心。短暂的时间，凝聚人生永恒的真谛。，如何提高分部司理的营销本领，提拔团队协作意识，增强团队的凝聚力和执行力，而这种体验式的拓展训练无论从情势，还是内容上，都适应于提高人才本质的必要，因此非常有实用意义。对于我们的经营管理者提出了更高的要求，除了要具备良好的业务素质和明白的职业范例外，还特别需要康健的内心本质、坚强的意志力，敢于进取、敢于冒险和创新的精神风貌，以及精良的人际关系、团队意识和组织协调本领，而这些都必要从实践中，或从强化培训中造就。不断去发现人才，激发个人潜能，铸造团队协作意识，增强责任感和危机感，如许才有活力四射，青春永驻。

　　参加这次培训的劳绩另有很多很多，但是它们都融进了我一样平常的工作中，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增长新的业务知识，不断进步自我的本质修养，努力为邮政速递物流奇迹孝敬。沭阳县邮政速递物流营业部

邮政培训心得体会6

　　实训的最后一天，我们来到了邮政参观学习，短暂的时间却让我有了充分的感受。

　　参加学习以来，系统地学到了一系列教育课程。在学习中，坚持学习和实践相结合的原则，全面进步了自身综合素质和实际治理能力，增强了迎接挑战,适应社会的信心，同时也接受了关于邮政各项业务新理念的辅导，明确了作为一名邮政速递最基层管理者的使命和责任，把握了发展邮政业务的基本知识和应具备的基本素质。具体我有以下几点学习感受和体会：

　　一、如何更好的服务客户

　　人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢，能够拉近与客户之间的距离，她是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑是营销范畴内最基本的元素和服务中必不可少的素养，微笑是心和心的交流，所以要用心来感悟。作为我们一线的企业员工要紧紧的把握一点,那就是现代用户需要的不仅仅是服务产品,更需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业,他们的企业也需要发展壮大，这种需求使他们迫切希望通过有效途径提升自我价值,为其发展助力。假如当

　　客户从邮政业务上不仅得到了优质的服务,而且实实在在感觉到邮政已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置,甚至把提升客户价值放在更重要的位置上,他们还会不在意吗?他们还会视邮政业务而不顾吗?

　　二、强化自身学习，切实提升服务质量

　　学习投递服务标准，加强我们投递的服务质量，提高我们投递的`服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场。纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。发挥我们的想象力和创造力，为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

　　三、个性化、人性化，方能真正赢得客户的心

　　规范化，程序化服务是邮政业务的基本要求，但由于邮政速递服务的对象是各种各样的人，他们有各种各样的要求，所以进步服务质量必须夸大个性化服务。程序化服务是着眼于所有客户的共性要求而制定的，而个性化服务是程序化服务的延伸，更加细化，更加具体，更加贴近各种客户的要求，更能体现服务质量。要搞好个性化服务，无疑增加了邮政速递员工的工作量、劳动强度、工作难度，难以统一规范，难以程序化，不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥邮政速递员工各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。

　　这次的实训学习收获还有很多很多，但是它们都融进了我日

　　常的工作当中，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养。另外我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，为邮政的明天贡献自己的力量。

邮政培训心得体会7

　　实训的最后一天，我们来到了邮政参观学习，短暂的时间却让我有了充分的感受。

　　一、如何更好的服务客户

　　二、强化自身学习，切实提升服务质量

　　学习投递服务标准，加强我们投递的服务质量，提高我们投递的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场。纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。发挥我们的想象力和创造力，为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

　　三、个性化、人性化，方能真正赢得客户的心

　　这次的实训学习收获还有很多很多，但是它们都融进了我日常的工作当中，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的.工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养。另外我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎司孙总给我们介绍了邮政的发展，企业文化以及有关此次邮政岗前培训的课程安排。领导的重视，同仁的热情，使我更加对邮政有了归属感，对能成为邮政大家庭的一员而自豪。接下来几天的课程基本是有关邮政的一些基础业务和理论。本以为这次培训课程会以实际的业务操作为主，因为企业招人都是希望聘用人员早点上岗给企业带来效益，而邮政却注重给我们灌入理论知识，更希望着眼于我们的未来发展，开拓我们的创新精神。

邮政培训心得体会8

　　八月天，酷热中带点秋的味道，犹如刚毕业的我们，青春朝气却避免不了羞涩彷徨，在省邮电干校培训的22天里，对邮政有了初步的认识，入局前作为“局外人”认为像中国邮政这样的大型的国有垄断型企业，应该充满着古板和条条框框的规矩，但是八月末的邮政岗前培训重新让我对邮政企业有了更高层次的认识。

　　在省市各级领导的大力支持下，在省人力资源部的密切组织下，中国邮政集团20xx届大学生岗前培训拉开帷幕。开学的第一天，省公司孙总给我们介绍了邮政的发展，企业文化以及有关此次邮政岗前培训的课程安排。领导的重视，同仁的热情，使我更加对邮政有了归属感，对能成为邮政大家庭的一员而自豪。接下来几天的课程基本是有关邮政的一些基础业务和理论。本以为这次培训课程会以实际的业务操作为主，因为企业招人都是希望聘用人员早点上岗给企业带来效益，而邮政却注重给我们灌入理论知识，更希望着眼于我们的未来发展，开拓我们的创新精神。

　　培训期间，各局局长也在百忙之中抽空来为我们新人进行授课，他们深入浅出的讲解，让我们对邮政有了初步的了解，也对邮政的未来充满了信心。在邮政一次又一次的改革中，邮政人自强不屈，做到国家授予百姓寄托的普遍服务的职能。十年前，邮电分家邮政的职能被分割，邮政只能另谋生路，开办了邮政储蓄业务。如今邮政储蓄银行成立，速递公司也从邮政中分离，中邮人寿保险公司即将成立，邮政再一次面临重大改革。对于我这个学财务管理专业的人来说，这是一个机不可失的机遇，相信在邮政一定有我大展拳脚的时候。

　　培训的二十二天非常的短暂，内容却很充实，从邮政的法律法规到邮政的业务，从邮政的函件业务到邮政的速递业务，从邮政的集邮业务到邮政的金融业务，方方面面的知识，让我对邮政这个企业有了更深入的认识。

　　以下是我为未来工作所作的打算：

　　1、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同，不足与谋” ，如果连公司的企业文化都不能认同，也就失去了留在公司的必要。

　　2、尽快完成角色转换。对刚刚踏上工作岗位的我们这些大学生来说，如何更快地完成角色转换是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境、生活习惯都会发生很大的变化，如果不能尽快适应，仍然把自己当学生看待，必定会为残酷的社会所淘汰。既然走上了社会，就要以一个公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，而不能再像在学校时那样自由散漫。

　　3、有责任心和好的执行力。要做到忠于公司，一心一意地、为公司工作，就必须要有极强的'责任心，要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司为家，才能对公司绝对的忠诚，也会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的关键。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从，灵活处理”的态度，在有好的执行力的同时力争更快更好地完成任务。

　　4、学会做人，学会做事。作为刚刚走出校门的大学生，我们没有任何的工作经验，应该多虚心向别人请教。每个人都有他的优点和长处，公司的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度，就可以从他们那儿学到很多在学校不曾接触过的知识。而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作上，我们就要表现出我们高调、积极的一面，对于自己该做的应该毫不犹豫地承担责任。

　　5、要有扎实认真的工作态度。 “态度决定一切” 。一个人能否成功，很多时候在于是否有扎实认真的态度，而能力却可能是次要的。

　　6、注意工作中的细节。

　　回想一下二十二天的培训，所讲到的很多内容都是非常细微的东西。但是这些细节却往往是最为关键的，极有可能起到决定性的作用。一个人的性格很多时候都是通过细节表现出来的。总而言之，我觉得公司这次为我们新员工举行的职前教育对我个人收获是特别大的。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定会尽自己最大的努力做一个出色的邮政人。兢兢业业地工作；认认真真地做事；高速高效地完成领导布置的工作。同时，我也会尽快地使自己融入邮政这个大家庭里，不断地加强自己的团队合作精神。陈安之曾说过： “人在世上要保证一生快乐的话，必须有一个团体值得他全心投入和贡献。 ”而我通过培训也感受到了“团队”的真正含义。真正明白团队不是一个人的事情，需要做的是在一个团队中，我们每一个人必须全力以赴，竭尽全力，忠诚于企业，只有这样，才能获得最后的成功，也才能够感受到成功带来的喜悦。

　　最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们对省邮政公司有了进一步的了解，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。

邮政培训心得体会9

　　xx年6月1日我有幸参加了省局主办的“团队融入”的体能训练，毫不夸张地说受益扉浅，终生受用。在此培训我有如下几点学习心得体会：

　　一、镜子总是要照向自己，不要归罪与外

　　这点体会在历时一天一晚的训练中始终贯彻各个训练项目，特别是在团队14人的抬杆训练项目我体会最深，本来看似很简单的一个训练科目，我们队预报的时间是在五分钟之内完成，这已经算比较理性的了，六个团队中预报的时间最短的是在45秒之内完成，其中三个队是预报在1分钟之内完成，结果最快的是用了23分钟完成，最慢的在31分钟完成，我们队居中，用了25分钟。纠起原因，我感觉到最重要的是团队中的每个成员在项目开始后的15分钟一直都在不停埋怨其他成员，互相指责，谁都认为自己做的很好，而别人总是不认真不掌握要领，不遵守规则。这样就造成团队不团结，各行其是，军心涣散，甚至有的队员干脆“罢工”。后来教练不断在旁边告诫我们“镜子要照向自己，不要归罪与外”，我们团队的'队员也开始意识到这样互相指责，互相埋怨，而不从自身找原因是不利于团队的团结，对项目的完成也于事无补，因此大家开始从自身找原因，互相之间也从互相指责到相互提醒，相互鼓励，相互帮助，结果大家心平气和，齐心协力，发挥团队精神，最终把项目按规则不折不扣地完成了。从一个小小的“游戏”从头到尾的经过，给我最深的体会是“镜子要照向自己，不要归罪于别人”在今后的工作中我也始终会提醒自己，要努力做到做好这一点。

　　二、细节决定成败

　　《细节决定成败》一书，多次再版，受到社会各界热烈反响，我也拜读多遍，有一种这样的理念，本以为自己对它的理解已经比较到位，但通过这次训练，我才自己亲身体会到这句话的含义以及细节的重要性。尤其是《领袖风采》这个项目，我体会更深，《领袖风采》训练科目从训练本身来讲非常简单，团队报数，小学生都会，但教练设置了很多规则，我认为这些规则就是细节，比赛分为两队，共进行八场。但是我们队成绩非常不理想，纠起原因就是不注重细节，队员们有的私下讲话，有的接听手机，有的甚至离开团队去洗手间，要不就是不专心而报错，这些教练也在比赛之前就讲得很清楚的规则，可因为不注意细节，导致了一个最简单不过的一个工作完成不了。足以说明细节的重要性。一个小小细节完全可以决定成功的与否。

　　三、屡败屡战，越挫越勇

　　屡败屡战是一种态度，也是一种精神。在培训当中，“运人过电网”的科目让我切身体会要做到这一点真的不容易，我仔细地算了一下，我们的团队一共失败了19次，其中有几次团队43人已经送过去40人，结果由于个别队员触网教练要求重来，大家真的很泄气了，不想再来，教练大声告诉我们：什么叫屡败屡战，什么叫越挫越勇，看看对方的团队仍然坚持在不断地在失败中总结经验，失败、重来、失败、重来，反反复复。大家也感觉到不能气馁，要迎难而上，终于经过近3个小时的努力，我们成功了，大家欢呼雀跃，庆祝胜利，尽管有些队员因为耗尽体力累趴下了，但大家从中领悟到了“屡败屡战，越挫越勇”的真正内涵。

邮政培训心得体会10

　　随着科技的不断发展，线上培训正逐渐成为一种趋势。邮政线上培训作为中国邮政部门推行的一项重要举措，为邮政工作人员的培训提供了新的途径和可能。我有幸参与了这次培训，其中的经历和体验使我受益匪浅。在此我将结合自己的实际体验，来分享我的心得体会。

　　首先，线上培训为我提供了更多的学习机会。在过去，由于各种原因，我很难腾出时间参加线下培训课程。然而，线上培训消除了时间和空间的限制，我可以随时随地通过电脑或手机参与学习。不管是在上班途中或回家之后，我都可以打开手机学习新知识。这极大地方便了我，也提高了我的学习效率。

　　其次，线上培训的互动性帮助我更好地理解和吸收知识。在线上培训课程中，我可以和其他学员进行实时互动，通过讨论和解答问题来加深对知识的理解。而且，在培训平台上，我还可以通过参与小组活动来与其他学员共同完成任务，增加了合作学习的机会。这种互动性不仅提高了我的.学习效果，也增强了学习的趣味性和吸引力。

　　然后，线上培训的多样化形式丰富了我的学习体验。在线上培训中，我既可以通过文字和图片学习，也可以通过音频和视频学习。这种多样化的学习形式使我在学习过程中更加全面地了解知识。比如，在了解邮政业务流程时，我可以通过视频观看实际操作过程，更好地理解操作步骤和技巧。而在学习邮政部门相关政策时，我可以通过文字和图片的方式进行查阅和学习。这样的多样化学习形式让我更加灵活地选择学习方式，提高了我的学习效果。

　　此外，线上培训还为我提供了便利和节约成本的机会。参加线上培训不需要我远离家乡，不需要办理住宿和交通，也不需要花费大量的时间和精力去应付各种琐事和麻烦。相反，我只需要打开电脑或手机，连接网络，就能够接受专业的培训课程。这样既节省了时间和精力，也能够节约我从一个地方到另一个地方的费用。这对于我这样忙碌的人来说，无疑是一种福利。

　　综上所述，邮政线上培训给我留下了深刻的印象和积极的体会。它为我提供了更多的学习机会，帮助我更好地理解和吸收知识。在线上培训中的多样化形式也丰富了我的学习体验。同时，线上培训还为我提供了便利和节约成本的机会。希望以后邮政线上培训能够进一步完善，为更多的学员提供更好的学习体验和服务。

邮政培训心得体会11

　　湘水潺湲云草碧，清风飒飒满地金，8月29日黑龙江邮政公司20xx年新员工入职培训缓缓拉开。此次培训班汇聚了120位来自黑龙江各个地市的学子。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。培训过程中,热情洋溢的接待、丰富可口的饮食、舒适宽松的食宿环境、周到细致的安排，使新员工感到非常温暖，有如回家的感觉。培训丰富的内容、灵活多样的形式、热烈而严肃的氛围，使新员工获益匪浅，留下深刻的印象、永恒的记忆。走上工作岗位、踏上新的征程、进入新的环境，作为新员工的我更有诸多感想和期望。

　　这次邮政新员工培训，除了让我增长、了解了有关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉悟得到了一定的提高，作为邮政人的历史使命感和社会责任感，王顺友和尼玛拉木是我们一生的榜样，他们的职业理想和追求值得值得我们去学习。并且认识到要想学会做事先要学会做人。要讲文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。爱岗敬业，树立正确的职业理想、强化职业责任、努力提高自己的职业技能。诚实守信，做到言行一致，表里如一。办事公道，坚持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。

　　责任是我这次培训中，感受最深刻的内涵之一。在老师们精彩的讲课中、同事的关心照顾中，无不反映着强烈的责任心。以后，我将以责任作为衡量自己人生态度和工作标准的尺度，勇敢地担当起自身的职责，为采技服公司的健康发展贡献自己绵帛之力。

　　为期十几天的新员工入职培训已经结束了，对于我来说，这是一次形式新颖、内容丰富、全面系统的理论知识学习。这段时间的学习，使我受益匪浅、感受颇深。这次学习，不但在理论上使自己得到了进一步的充实、开阔了视野，而且对我以后的工作实践有很强的指导作用，它是我前进方向的指南针。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。入职培训只是我工作和学习的'新起点，我将以此次培训学习为契机，在以后的工作中，做到学以致用，不断提升自我，扎实工作，团结奋进，为企业创造更多的价值，抒写自己亮丽的人生新篇章。

　　在培训过程中，能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效，整体的结合起来，真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮助，对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀，展现了公司以人为本的经营理念。

　　最后，我想说感谢和祝福。感谢各位领导、各位老师、各位同事培训期间对我们的照顾，感谢邮政公司为我们的发展提供了如此完美的平台；祝福各位领导、前辈、老师工作顺利，各位同学早日适应自己的工作岗位；祝愿黑龙江邮政公司在各位领导的带领下，各位同事的努力下蒸蒸日上，前途无量！

邮政培训心得体会12

尊敬的领导，同事们：

　　我想要分享的是我近期参加的邮政入职培训的心得体会。这次培训在我心中激起了无垠的波涛。

　　我在这次培训中，不仅学习了邮政业务的基本知识，包括业务流程、产品和服务等方面，而且还了解到了邮政的历史、文化和价值观。更重要的是，我获得了团队协作、职业道德和礼仪等方面的熏陶，让我受益良多。

　　对于这次培训，我最深刻的体验是对业务知识的理解更为深入。我明白了如何更有效地与客户沟通，如何处理突发事件，以及如何提高工作效率。同时，我也认识到团队协作的重要性，以及我对团队的`影响。这种认识让我更加明确，每个人都是团队的一份子，我们需要共同努力，才能实现我们的目标。

　　我从这次培训中学到了很多。我认识到了自己的不足，并决定在今后的工作中，不断学习，提高自己的业务能力和职业素养。同时，我也意识到了团队协作的重要性，我将在今后的工作中，更好地与团队成员合作，共同推动工作的进展。

　　总的来说，这次培训让我有了更深入的理解和认识，我将会把所学应用到实际工作中，并努力做得更好。我期待在邮政这个大家庭中，与大家一起共同成长，共同进步。

　　再次感谢这次的培训，它对我来说是一次宝贵的学习和成长的机会。我期待在未来的日子里，能够通过自己的努力，为邮政的发展贡献自己的一份力量。

　　谢谢大家。

邮政培训心得体会13

　　金融行业竞争日益激烈的今天，在省公司领导高度重视，市局领导的大力支持下，分局领导的积极配合下，我们迎来了此次培训，此次培训由上海陆家嘴的讲师团授课。该讲师团工作经验丰富，金融理财知识专业，沟通表达能力强，激情挥洒课堂，培训内容丰富，案例生动有趣，寓教寓乐启人沉思。现将心得总结如下：

　　1物理布局必须合理：在老师的辅导下，我们重新布置了贵宾室为我们的贵宾室营造了尊贵的氛围，使我们的高端客户有了尊贵的感觉。还设了网银体验区重新调查了客户区，使用户从进门取号，填单到等待有了更好的次序赢的了更多客户赞许。

　　2我们网点每天客户量较大按以前的营销思维很多前台的优质客户资源都流失了，我们做的最多的就是的产品推销给用户，这样做给客户的一种感觉就是烦。纯粹是为了营销而营销而不是以客户的需求来提供产品服务，为客户创造更大的价值，通过这次转型培训。我深感以客户的需求为导向来提供产品服务才是我们迈向成功的方向，只有把握客户的心理需求才能使客户打心眼对我们的产品感兴趣才能使客户更主动地想了解我们的产品。购买我们的产品。所谓“量体裁衣，对症下药。”做到具体人物具体对待，具体问题具体分析。如：前天一位来到网点的客户进门后大堂经理便问？有什么可以帮您。得知客户想要了解理财业务，我便对客户一对一的服务沟通与客户交流明白客户的资金比较大，他想存三年定期。我给他细致分析了资金的收益与风险，相比定期储蓄银保有它的'优势，因为它是针对风险本身的一种投资一但有意外出现能够把自己承担的风险降到最低。理财相对定期储蓄风险较大但收益高，风险与收益是成正比的。然后又向客户介绍货币基金。具有活期储蓄的优势又有定期略高的收益。在介绍完这些业务后客户理财兴致很高，问我向我这样的情况还有那些业务可以考虑。于是我给他介绍定投定额基金和网银。各自的优缺点最后他听取了我的介意。办理了这些业务。合理规化了自己资金的去向。最后客户满意的离开了。

　　通过次此培训，我深深的感到。不仅我们要主动，也要调动客户的积极性，主动性。才能使我们的产品理好的推出去。只有时时刻刻把客户的利益放在第一位让客户享受一流的服务，用我们的服务去感化客户拴住客户。让客户不请自来，来去满意。邮政储蓄才能走上可持续发展道路

　　我们要用细致的服务打动客户。用真诚的微笑吸引客户，用全面的专业知识赢得客户。银行的服务没有最好，只有更好。

邮政培训心得体会14

　　这次培训让我受益匪浅，让我更深刻地认识到作为一名优秀的邮政柜员，不仅需要专业的业务知识，还需要良好的服务态度和高效的沟通能力。

　　在培训期间，我们学习了邮政业务的基础知识，如邮件分类、快递业务、储蓄业务等。通过这些学习，我更加明确了自己的职责范围和工作任务，也更加深入地了解了邮政柜员在日常工作中的实际操作。

　　在学习过程中，我遇到了一些问题，例如在处理邮件分类时如何准确快速地判断邮件的类别；在处理储蓄业务时如何准确地计算客户的存款利率等。这些问题让我意识到在实际工作中，我们需要不断学习和提高自己的'业务水平，才能更好地为客户服务。

　　通过这次培训，我更加深刻地认识到了服务的重要性。作为邮政柜员，我们的职责不仅是为客户提供业务咨询和办理，更是要为客户提供温暖、亲切的服务。我们需要通过自己的言行举止，让客户感受到我们的真诚和关心，才能赢得客户的信任和尊重。

　　此外，我也认识到了沟通的重要性。在工作中，我们需要与不同的人群进行沟通，包括客户、同事、上级领导等。有效的沟通不仅可以帮助我们更好地理解客户需求，还可以帮助我们更好地协作完成工作。

　　总的来说，这次培训让我更加明确了自己的职业发展方向，也让我更加深入地认识到了作为一名邮政柜员所需具备的素质和能力。我相信，在未来的工作中，我会更加努力地学习和提高自己，为客户提供更好的服务。

邮政培训心得体会15

　　提高银行效益，降低金融风险，为增强邮政金融业务合规经营管理意识，培养良好的合规文化，为期六天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的六天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。

　　在短短的六天时间里，辽宁省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

　　首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。

　　中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于xx年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行辽宁省分行于xx年1月成立，现已建成覆盖辽宁省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为x省金融市场的重要组成部分。

　　其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与x邮政协调发展?如何找准定位，向现代商业银行迈进?

　　辽宁省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对x邮政金融业务发展形成很大压力。x省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。

　　再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。

　　服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的`服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

　　最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行鞍山市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。

　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”我会全身心投入到以后的工作当中，以的状态来面对每天的工作，用我青春的炽热来为为鞍山市邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。

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