食堂管理方案

时间:2023-07-18 16:41:26 方案 我要投稿
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食堂管理方案(范例15篇)

  为了确定工作或事情顺利开展,预先制定方案是必不可少的,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案要怎么制定呢?以下是小编精心整理的食堂管理方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

食堂管理方案(范例15篇)

食堂管理方案1

  众所周知,一个企业膳食的好坏,直接影响到员工工作的积极性及企业的生产效益。如果要让全体员工全身心地投入到生产经营工作中,就要为他们营造一个如家的感受和企业的温暖,为他们提供一个科学的膳食计划。为满足这种需要,特制订职工食堂承包管理方案。

  一、指导思想

  职工食堂是职工在就业过程中的生活保障,在饮食安全卫生的前提下,以低利润水平,高质量的服务在公司方的领导和监督下,服务好职工生活,服务好整体工作。

  二、总体经营目标

  1、切实保障所有职工的生活,按日平均人就餐水平配置经营规模,并能满足极端就餐量人的需求。

  2、满足高,中,低三个不同等次家庭收入的职工就餐需求,员工一天三餐,中、晚各有三、四、五菜一汤……,管理人员另议,丰俭由己。基本配餐标准:元—元,平均日就餐标准元。为保证最低需求,配有元的生活标准,以满足所有职工的生活之需求。

  3、保证完成公司对食堂投资年收回万元资金的目标,为了最大限度适应公司对食堂经营的管理,我方愿上交校方食堂管理费万元。

  4、年餐费收入万元,经营毛利水平%;经营费用万元;经营费用率%;经营者年利润万元;利润率为%。

  三、建立健全独具特色的管理模式

  (一)由我方委派专业厨房工作人员及管理人员到贵公司进行专业厨房管理、经营,为贵公司员工提供膳食服务。贵公司只需为我们提供厨房现有厨具、水电、燃料、住宿即可,其他费用由我公司负责承包,规范经营。

  (二)公司自始至终参与食堂管理,指导食堂经营管理工作,服务我方的经营管理工作,以保证我们的经营行为合法有效。

  (三)公司管理监督职责:1,监督审批经营者的服务品种与价格;2,检查监督食堂的卫生安全工作,对违规行为予以处罚;3,抽查评价服务品种的.质量,对违规行为予以处罚;4,管理售饭卡系统,向经营者结付餐费;5,协调职工就餐秩序。

  (四)经营者实行电脑化成本管理,并按日向公司提供全部材料成本的明细消耗和日累计情况,以提供明细监督依据。

  (五)建立利益调控机制,保证公司和经营者的合作关系长期有效。

  四、经营管理措施

  (一)强化食品安全措施,确保职工饮食安全。一是要建立安全责任制,食堂与公司签定安全责任状,按食品卫生法、产品质量法和公司的要求条款组织生产经营,提供安全食品,确保饮食安全。二是建立企业内部的安全监督管理体系,配备专一的食品卫生质量监督员,所有员工要与公司签定卫生安全责任状,把卫生安全责任落实到每个人,所有进入食堂员工都要经过卫生监督部门体检并核发健康证明,所有管理人员(包括企业内外部)到食堂检查工作,均要通过本食堂食品卫生监督员同意并发专门防护衣服和证卡,方能进入。三是建立食品安全预警制度,所有制度张贴上墙,出现问题应及时向公司报告和有关部门报告,及时做出急救措施,力争把损失降到最低程度。

  (二)增加花色品种,完善保温措施,改善职工就餐质量。一是添置必要的设备,从提高花色上减少就餐人数的流失,如增加油饼,馅饼,千层饼,热干面,清汤,胡辣汤等品种或产量,满足职工之需求,增加经营者的收入;二是选用符合卫生标准的夹层保温设备作为盛售饭器具,保证职工吃上热气腾腾的饭菜,三是设立饭菜质量投诉意见箱和聘请由职工出任的流动食品质量与价格监督员,定期对饭菜的质量如温度,品种数量等进行抽查,并向公司反馈。

  (三)管理机构与责任制。根据食堂的建设特点和经营指导思想,确定统一经营,统一管理,统一核算,内部分组责制考核为经营者的食堂运行机制。1,经营者与公司签定合同并成立食堂管理部,履行具体经营管理职责,以公司食堂名义对内对外开展工作。生产部门为三个生产车间,一个品种开发车间作为生产加工主体,各车间按计划生产同样产品,以销售量作为目标考核的依据;成立财务,仓库,采购,质检等部门以统一管理和收发财物,把整个生产经营控制在食堂管理部统一经营管理之中。2,工资水平与当地实际水平相适应,实行差别工资管理,食堂管理部经理月薪元,食堂生产车间主管元,其它均控制在之间,以降低成本保证食堂正常运行。

  (四)成本费用管理。职工食堂的特殊性决定了经营者的低利回报,管理者必须强化成本管理,向管理要效益。一是成立采购组,对蔬菜市场变化随时做出反映,在保鲜时间许可范围内最大限度地选择进货渠道,降低材料成本价格;二是建立健全内部信息和控制制度,对所有材料成本进行量化管理,按日反映出材料成本的购进,销售,加工,库存情况,以及时做出补货措施,杜绝人情货,人情价,凡进货物均要复称,核价,做到日计量,月盘存,对数量长短及时处理;三是量化管理费用,严格按照计划核销管理费用,在计划范围内,对部分费用实行包干,对部分项目实行目标合同管理,确保每项费用控制在计划范围内,以确保食堂正常运行。五,建立健全配套的管理制度,在开展经营的1个月内建立合同目标管理,食品卫生安全,安全操作规程,各环节岗位责任制,精神文明建设,内部员工奖惩等管理制度,使经营管理行为有章可循。

食堂管理方案2

  学校食堂关系到师生的身体健康、学校的正常教学秩序和社会的稳定。为了做好学校食堂管理工作,提高学校食堂管理水平,按照《食品卫生法》、《卫生部、教育部学生食堂与学生集体用餐卫生管理规定》和《卫生部关于推行食品卫生监督量化分级管理制度的通知》等要求,特制定此实施方案。

  一、实施学校示范性管理的目的

  通过实施学校示范性管理,进一步提高学校食堂监督管理的整体水平。有效预防学校集体食物中毒事故的发生,学生食堂要充分体现公益性和服务性,坚持为学生服务。

  二、实施学校食堂示范性管理的内容

  (一)健全管理机制,强化工作责任。

  学校建立和完善食堂管理制度和领导责任制。学校的校长对学校食堂管理工作负总责,是学校食堂管理工作的第一责任人,要建立第一责任人为组长,分管总务主任和食堂管理人员组成的食堂管理工作领导小组,全面负责学校食堂的卫生安全与管理工作

  (二)体现公益服务,确定运作模式。

  食堂由学校经营和管理,采用包工不包料的运作模式,不承包或变相承包给个人进行盈利性经营。

  1、学校派员全面管理,主要由分管食堂工作的总务主任、食堂采购员及保管员全权负责。

  2、食堂采购员和保管员由学校派遣,全面代表学校履行采购和保管职责。

  采购的原材料先由保管员验货后,再登记入库。出库材料要登记签字,学校每月定期盘库。

  3、学校为确保生产质量,学校对生产队伍的组成有硬性规定:所有工作人员必须身体健康,持证上岗。

  4、食堂人员必须明确自己的职责,严格按照食谱表组织生产,做到保时、保质、保量。将生产出的食品及时供给给学生,学生进餐完毕,及时收缴盛食器具,并对其进行清洗消毒。负责生产食堂全部清洁卫生工作。负责客餐的生产服务。

  (三)规范设施事务,实行规范管理。

  1、设置标准齐全的功能室

  学校食堂应设置粗加工间、切配间、烹调间、备餐间、消毒间、更衣间、仓库、餐厅等功能室。基础设施要达到以下标准:

  (1)粗加工间

  食品粗加工应该有固定的场所,有基本的防尘防蝇设施,并配备货架或放置食物的货橱,与餐厅配菜间、熟菜间、烹调间等分开。加工场所的地面、墙裙应该采用不透水材料筑成,下水道通畅,便于冲洗排水。食品粗加工应有足够供水,所供水质应符合国家生活饮用水卫生标准。粗加工场所应有三个以上水池,做到荤素食品分池清洗。洗涤拖把等清洁用品与清洗食品的水池分开。

  (2)切配间

  切配间应有专间,地面要有一定坡度,便于冲洗清扫。下水道通畅,有食品冰箱和带盖的废弃物箱(桶),加工下来的`废弃物及时倒入箱内,并当日清除。配菜结束,应及时做好冲洗,清洗等清洁工作,以保持室内清洁卫生。

  (3)烹调间

  加工场所的灶台要保持下水道通畅,灶台上应有排烟罩,灶面及灶台墙壁经常洗刷,做到无油污、无积灰、无食物残渣、排气罩不滴油,工作结束做好地面、灶台、操作台和工用具的清洗、洗刷,保持加工场所清洁。

  (4)备餐间

  有配餐台,成品货架。空气消毒设施完备,配备有用于留样的冷藏设施和需要冷藏熟制品的冷藏设施湿设施,并运转正常。与外界相通的门、窗配备有完好的防蝇、防尘设施。

  (5)消毒间

  餐具清洗消毒场所应与切、配、烹调场所分开、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化学消毒两种。采用化学消毒的,分别用于为餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液残留冲洗,各类水池应以明显标识标明其用途。

  (6)更衣间

  设洗手池,配备衣帽架或大空间挂衣柜及鞋架,有毛巾挂钩及简易梳洗用具。

食堂管理方案3

  一、组织机构、分工、运作模式

  (一)组织机构及分工:

  (二)食堂运营模式:

  自办自管,公益性,零利润。主体为教师服务,维护学校的正常教学秩序。按成本经营,以成本价核算给就餐人员。

  二、工作“五要点”及主张

  饭菜的质量、数量、价格、卫生、环境及秩序是食堂的五条生命线。主张:以教师为本,增强凝聚力,爱岗敬业,同心协力,精打细算,公正办事,公开监督,民主管理,不谋事利。

  三、工作运行程序

  (一)就餐登记:

  各教师每星期初把自己需要就餐数报食堂管理人员萧卓兴处。2.食堂管理人员每天把就餐人数告诉食堂炊饮操作人员。3.食堂炊饮操作人员根据就餐人数酌情下料加工饭菜。以上每个环节都应该进行交接登记。

  (二)采购

  1.固定资产:

  报领导同意→两人同行采购→保管员或使用人员验收签字。

  2.食品杂项:

  集体主定菜单→操作人员提供计划(数量)→采购人员议价→采购(把握质量价格)→保管人员收货入库

  3.加工:

  领取检查原料及出库登记→粗加工→细加工→成品品尝、留样。

  4.供应:

  根据教师情况平等供菜,保足供饭。

  1 5.信息反馈:

  回收教师意见,以便改进。

  四、工作考核制度及考勤制度

  (一)开餐时间:与学校作息时间同步。早餐7:00,中餐11:00。

  (二)管理人员(主管、采购人员):

  1.按主要分工,各负其责,如果出现问题,按相关学校和上级相关规定处理。一经发现徇私舞弊的,学校将作出严肃处理。

  2.管理人员每天要进行安全、食品卫生、“五防”(防蝇、防鼠、防虫、防尘、防毒)清洁、就餐秩序进行管理和检查。

  (三)炊饮操作人员:

  1.按规定的菜单计划提前做好备餐计划。

  2.上班时间为:早上,早餐当值人员6:00,其他人员6:30至操作结束。特殊情况临时安排。

  3.如果请假人数过多,在岗人员确实不能完成操作,由学校安排临时工或者钟点工参加操作。

  4.炊饮操作人员轮流执周记录出勤、安排炊饮事务、登记入库记录。炊饮操作人员请假由食堂主管批准。

  5.搞好食堂卫生,营造舒适就餐环境。

  6.在现有及条件下尽可能的、创造性的搞好饭菜的质量和口味。

  7.思想认识到位,端正工作态度,不断提高服务质量。

  五、财务财产管理制度

  (一)每月底结算当月总账,做好下月预算,做到日清月结。

  (二)收支账务流程按上级相关规定办理。

  (三)食堂的所有财物一律杜绝私下买卖,公私财物一律不能混入。

  (四)核查小组可不定期对食堂账务、财物进行核查。

  六、工作职责

  (一)核查小组工作职责

  为了食堂各项工作的顺利开展,为了把食堂各项工作落到实处,学校特设立食堂核查小组,以便对食堂工作进行督促、审查、监督,做到公开、公平、公正。

  1.核查采购货物是否属实;

  2.核查保管货物入库、出库情况,剩余货物的管理情况;

  3.核查会计、出纳的收支情况,核查主管工作情况,汇总后向学校行政反馈食堂的管理信息。

  4.督察食堂饭菜质量,清洁卫生状况,收集师生反馈信息,协助主管做好管理工作。

  5.督察食堂每月的核查统计,做好师生的宣传解释工作。

  (二)食堂主管工作职责

  负责学校食堂工作,做好伙食调度工作。

  仓库物质经常盘点,结出每月账务,并且公布。

  3.督促操作人员不断提高业务水平,讲究饭菜质量,注意饭菜品种多样化,讲究色、香、味和营养。

  4.做好操作人员的协调工作及业务培训工作。

  5.物质的采购要按要求登记造册,做好就餐人数的详细统计。

  6.管好教师伙食,做到卫生用餐,有序用餐。

  7.要求操作人员搞好食堂清洁及个人卫生,防止发生食物中毒。

  8.严格执行食品的试尝制度、陪餐制度和留样制度。

  9.定期召开所管工作人员总结会,发扬成绩,改正不足。

  10.广泛征集全校教师意见,努力改进伙食组工作。

  (三)食堂会计工作职责

  1、严格按上级相关规定办事,带头执行财务管理制度。

  2.做好市场物价的`调查、核实工作。

  3.审查一切收支凭证,及时决算记账,随时接受食堂审核小组人员的监督。

  4.做好食堂内固定资产的登记工作,做到账物相符。

  5.检查财务情况,起到监督出纳、保管的作用。

  6.对每天经营情况、收支情况做好登记,结清账目。

  7.采购物品清单当天公示,月底清理核算收支情况,并公示。

  (四)食堂出纳工作职责

  严格执行各项财务纪律,办事公正,不徇私情,不贪污挪用公款。

  管好现金,做到账目日清、周清、月清、月结账,限额保管现金(剩余部分存银行)。

  3.坚决杜绝将食堂现金私借他人挪用现象。

  4.做好核实市场物价和购物开支工作。

  5.与食堂会计分工协作,共同搞好食堂财务管理工作,接受会计监督。积极配合核查小组的审查工作。

  6.对伙食票据的管理谨慎认真,做好收支登记。

  7.为采购货物作好现金准备工作。

  8.认真搞好成本核算。

  (五)采购员工作职责

  采买要做到有计划、厉行节约、供应及时,满足食堂的需要。

  采购必须严格执行市场管理和有关政策规定。

  3.了解市场行情,把握市场动态,作到心中有数。

  4.货物采购回来之后,应到保管室办理入库登记手续。

  5.严格实行采购索证制,把好质量关,做好采购登记上好台帐。

  6.一般采购回物支款,由出纳支付现金,小零物资且是市场明价的的采购可直接付款,但票据必须按要求备好。

  (六)食堂操作人员职责

  服从主管的统一安排和调度。

  按时上下班、不迟到、缺席、早退。

  3.服务态度好,热情、周到,虚心听取教师意见。

  4.必须作好个人卫生,工作期间穿戴整洁的服冒;坚持洗手后操作,坚决不使用变质、腐败的物品。也不能随便浪费。人为造成浪费由当事人数倍赔偿。

  5.非食堂工作人员、检查人员,不得进入食堂操作间。

  6.工作人员之间必须团结协作,共同配合,高质量的完成每项工作。

  七、安全工作制度

  (一)操作安全制度

  1.气灶点火、消毒柜、保鲜柜、蒸饭车等器具,必须按要求进行操作。 2.机械操作时,按流程、按规定操作。 3.操作电器不能用水手、湿手。 4.注意预防火烫、开水、汤伤等。

  (二)、保管及厨房安全制度

  1.平时专人守护,轮流值班。

  2.防止偷盗,确保财物无流失。

  3.防止投毒事件发生。

  八、食品卫生安全要求细则

  经常保持清洁卫生,主要做好“五防”工作。即:防蝇、防鼠、防虫、防尘、防毒。认真贯彻食品卫生法,把住病从口入关,杜绝食物中毒事故的发生,特定本细则:

  (一)场地、机械、炊具卫生

  1.场地卫生:

  环境:食堂前后及周围地面经常清扫,东西存放整齐,垃圾倒在指定地点。

  餐厅:地面每天清扫三次,碗架、洗碗池每餐后清扫干净,三米以下墙壁无踏灰,门窗玻璃经常清擦,保持清洁。

  操作场地:地面要求随时清扫,下班前彻底打扫,做到地面干净无油泥、无污迹。根据条件尽可能保持地面干燥,门、窗、锅台、洗菜池等必须经常擦洗以保持清洁。

  其它用房:墙壁、门窗洁净,无踏灰布置合理雅观,桌椅摆放整齐,干净无尘土,地面干净无异物、烟头。

  2.机械、灶具卫生:

  机械卫生:①气灶、消毒柜、保鲜柜、蒸饭车等经常擦洗干净,无油泥,无污迹。

  厨房所用各种炊具(刀、墩、板、容器、笼屉、抹布等)使用前后必须洗刷干净,存放有固定地点,每月大搞卫生一次。

  生熟炊具严格分开并有明显标志,对公用餐具、熟食用刀、板、容器要严格消毒。屉、布要经常拆洗、晾晒、无异味,使用时正反面分开。

  (二)炊管人员个人卫生

  1.应该每年进行一次体格检查,凡患有下列疾病者坚决调离食堂(领导参加劳动也按规定执行)

  2.学习《食品卫生法》,牢记《卫生五〃四制》,自觉养成良好的职业道德,具体要求如下:

  上岗工作服穿戴整齐、干净,不带围裙、套袖上厕所。工作前,便后必须洗手。操作时不吸烟,不乱摸异物。不随地吐痰,不随便擤鼻涕,不面对食品咳嗽打喷嚏。做到四勤(勤洗手剪指甲,勤洗澡理发、勤洗衣服被褥,勤换工作服)。不准在炊具容器中洗手,不用屉布、棉被套擦手,坚持“四不制”(采购员不购买腐烂变质的物品,保管员不收腐烂变质物品,炊事员不加工腐烂变质物品,窗口不出售腐烂变质物品),执行“四隔离”(生与熟、成品与半成品、食物与杂物、食物与药物隔离),自觉坚持工具供应。

  (三)食品卫生

  1.坚持验收,把住“四不”关,坚决做到不买、不收、不做、不买有腐烂的食品。不用性质不清,来源不明的食品、原料、包装容器,以防误食中毒。

  2.食品要严格按照选料干净,先洗后切等操作规程加工,烧熟煮透。坚持“四隔离”,剩食加盖存放,食前必须检查,充分加热后方可食用,尤其是熟肉等。

  3.一般不做凉拌菜,不做以干蘑为原料的菜,对豆菜要特别注意烧透煮熟。

  4.所用碗、勺、夹、挠子、刮板、筷子等供应工具,每次用后洗净消毒,定点存放,专人管理。

  (四)食品留样

  1.学校食堂为学生提供的每餐、每样食品都必须有专人负责留样。 2.每餐、每样食品都必须按要求留足数量,分别盛放在已消毒的留样盒里。

  3.留样食品取样后,必须立即放入完好的食品罩内,以免被污染。 4.留样食品冷却后,必须放在留样柜中封好,并在器皿外注明留样的品名、时间。

  5.留样食品必须在留样柜中固定存放,保留48小时,时间到后方可倒掉。

  九、消防安全制度

  (一)全体师生员工必须严格遵守学校食堂的消防安全制度。

  (二)工作人员要忠于职守,严格检查厨房内外安全(做到防火、防盗、防破坏、防潮、防爆、防腐蚀、防污染),不得擅自离开工作岗位,下班离开时要关好门、窗、水、电、气,发现问题及时上报,不得拖延隐瞒。

  (三)入室人员(外来人员必须登记)严禁吸烟和擅自动用厨房的一切设备。

  (四)所有入室人员必须严格遵守消防安全制度,若造成后果将负一切责任。

  (五)操作值日人员每天下班前必须检查食堂的安全状况,确保安全后方可离开。

食堂管理方案4

  一、目的

  为了规范公司饭堂管理工作,共同营造一个卫生、美观、优雅有序的用餐环境,特制定本制度。

  二、餐费标准

  1、公司为员工免费提供正常工作日工作午餐,如不在公司用工作午餐,公司不予额外餐补。

  2、工作午餐标准为一荤一素一汤一米饭。菜量由厨工进行分配,米饭、汤等由员工根据个人情况自取。

  3、早餐和晚餐由员工自行解决,公司按正常出勤给予早餐1元,晚餐4元的餐补。如请假或其他非公务事由缺勤者,不予补贴。

  4、报餐:为节约成本,合理分配菜量,请各部门用餐人员,在上午9:30前将用餐安排报总经办前台,如未有通报者,则默认为正常用餐。如未及时通报造成饭菜浪费者,作为日常行为表现的考核参考之一。

  三、用餐纪律

  1、用餐时间:12:00-13:00

  2、用餐地点:在饭堂门口制定位置文明就餐,不得在办公区域用餐。

  3、餐具应轻拿轻放,不得损坏盘、碗、筷等,有意破坏饭堂公用物品者,按价赔偿。

  4、用餐时不得将餐具带出制定区域之外,用餐完毕请将餐盘放置在指定的位置。

  5、力行俭省节约,饭食多少盛多少,杜绝剩菜剩饭;

  6、用餐过程应注意维护公共卫生,食物残渣放置在餐盘上倒入回收桶。

  7、饭堂内及就餐区禁止吸烟;

  四、饭堂安全管理

  1、未经许可,除饭堂工作人员外任何人员不得进入厨房;

  2、厨房清洁用品应与调味品、菜品等分开放置;

  3、厨房及就餐区严禁吸烟;

  4、使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;

  5、饭堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。

  6、管理人员要经常督促、检查,做好防盗工作。

  五、饭堂的卫生管理

  (一)饭堂卫生要求

  1、饭堂人员必须于开餐前完成就餐区及厨房的清洁工作:

  2、将餐桌上的剩余物倒入垃圾桶内;

  3、用洁净的抹布擦两次以上桌面,保证桌面无水迹、油污;

  4、保证厨房、就餐区地面无垃圾、无油迹、防滑;

  5、饭堂人员将餐桌、椅凳摆放整齐;

  6、饭堂的墙、天花板应每周清洁,以保证墙面、天花板上无蜘蛛网;

  7、饭堂的灯具、消毒柜、排风扇、灶台等每天清洁一次,以保证清洁;

  8、饭堂人员每日在开饭后完成就餐区、餐具、厨具的清洁工作:

  9、将需要清洁的餐具、厨具分别放置;

  10、用洁净的抹布将使用过的佐、配料等物品清洁后,整齐放置在指定地点;

  11、用洁净的布清洗厨具、餐具、灶台两次以上,直至干净,保证无油污、污渍;

  12、将清洁干净的餐具抹干、放入消毒柜内消毒;

  13、用清洁干净的拖布清洁工作间地面,直至干净、无水迹;

  (二)食物采购要求

  1、严格执行“三不”,即不购买变质的.食物和含有农药残毒的蔬菜,不使用过期伪劣的食品和调味品,不混放或混切生熟食物。

  2、采购的物品应保证新鲜,严禁购买病死猪肉和过期、变质的蔬菜、调味品及肉制品;

  3、总经办前台负责对所购食物进行验收核实,保证新鲜卫生,符合食物标准。一定要确保食品在保质期内使用,严禁使用过期食物。

  4、总经办前台将每天采购的物品等级在采购收支表上,并做出统计。

  (三)餐具卫生规定

  1、每餐开饭前一小时必须开启消毒柜对餐具进行消毒,厨具应用开水浸泡消毒。

  2、所有餐具、炉具,必须经过“一洗、二唰、三冲、四消毒、五保洁”。

  六、饭堂人员的管理

  (一)要求

  1、饭堂人员严禁挪用采购款,严禁以少报多;

  2、饭堂人员应礼貌待人,热情服务,不得刁难就餐人员;

  3、饭堂工作人员应按总经办提供的菜谱准备,并按时、保质、保量提供菜品。

  4、严格遵守公司各项规定,讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。

  5、工作时必须自查食物是否变质、变味现象,发现问题及时处理。

  6、严格按照食品卫生要求去操作,防止食物中毒。

  7、洗干净后的餐具要整理齐备且有规律地摆好。

  8、工作中严格按伙食标准精打细算,以最大限度内尽量做到色香味,花样、品种多样化。

  9、整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。

  10、每天清理,确保厨房环境卫生。

  (二)奖惩

  1、遵守公司各项管理规定,违者罚款10-100元,情节严重者承担赔偿责任并辞退。

  2、保证为员工提供卫生、合理的饮食,不得采购劣质、腐烂、过期食物,违者公司予以辞退,并承担相应经济责任,情节严重者将送公安机关处理。

  3、保证厨房餐具及饭堂环境清洁卫生,若达不到检查要求,处以警告处分并罚款10-100元。

  4、为员工提供好的服务与质量较高的伙食,若接到员工有效投诉,视其情况处以20-100元罚款。

  5、采购厨房物资、菜品、调料必须如实记录开支,不得谎报,否则予以辞退并赔偿公司损失,情节严重者以“贪污”论处,并送公安机关处理。

  6、妥善保管、使用饭堂用具、电器等物品,不得故意损坏,损坏物品原值赔偿并处以50元以上罚款;

  7、对就餐人员一视同仁,若发现徇私、态度恶劣情况发生,予以降级处分并罚款50-100元,情节严重者予以辞退。

  8、应对菜品准备的量进行合理控制,杜绝浪费,若发现浪费现象处以警告并罚款50-100元,情节严重者予以辞退。

  9、饭堂菜品、用具严禁带回家,否则视贪污处理并处以100元以上的罚款或薪资降级,情节严重者予以辞退。

  10、服从工作安排,发现问题应及时报告上级,不服从工作安排者扣罚50-100元,严重者予以辞退。

  11、准时开伙,不得消极怠工,否则处以警告并扣罚50-100元,严重者辞退。

  12、遵守饭堂安全管理规定,未经许可,带外来人员进入饭堂工作区者罚款50元,严重者辞退。

  13、擅自用药水灭蝇、灭鼠者或擅自将有毒物品带入饭堂工作区者,一经发现立即辞退,情节严重者送公安机关处理。

  七、饭堂账目结算

  1、每天早上9:00,总经办前台将日均购菜金额交给厨工采购,实行多退少补原则。总经办对购菜数量和数量进行统计与监督。

  2、每月1-5日,行政人事部将上月菜单量收据及该月米油收据进行统计并请款;

  3、每月10日前,行政人事部根据饭堂支出情况,就餐人员明细等,编制饭堂帐务表并存档。

  八、本管理制度解释权归总经办。

食堂管理方案5

  一、管理体系:

  1、成立学校食堂伙食委员会。

  (1)伙食委员会的组成:

  董事长(卢清著)、校长(周艳辉)、总务处(卢清再、卢盛)、炊事班长(庄师傅)、采买( )六位同志组成学校食堂伙食委员会。

  (2)伙委会成员职责:

  董事长:负责审批学校食堂经营方案、审批管理制度、对食堂重大事情的决议进行审批、审批食堂帐务。

  校长:负责制定食堂经营方案、制定食堂管理制度;负责召集总务处、炊事班长、采买等同志对食堂重大事情进行讨论研究并形成决议报董事长审批;审核食堂帐务;监督伙食质量;定期召集伙委会有关成员及食堂工作人员召开安全、卫生工作会议;核发食堂工作人员的工资。

  总务处:卢盛任会计,管理食堂日常开支帐务,兼管食堂事务,落实伙委会决议,保障食堂正常运转,向伙委会负责;卢清再任出纳,兼协助管理食堂事务。

  炊事班长:负责食堂具体事务安排,如:员工分工协调、菜食的安排搭配、加工安排;设保管兼卫生组长一名,负责实物收发及食堂卫生打扫。

  二、财务管理制度

  1、食堂购买的各类物品凭票报帐,票据上需有经手人(如事务管理员或采买等)签字,证明人(如保管或炊事班长等)签字,交学校总务处审批,方可报帐。

  2、大米、面粉、油、干货等储备物资由学校(卢清再负责)定点采购,与供方建立长期供货合同,货主凭有事务管理人员(卢清再)、炊事班长签字的发票到会计(卢盛)处结帐,每月定期结算一次。

  3、蔬菜类等日常食品的采买,在前一天晚上由炊事班长协同采买列出品种名称和数量后,报经事务管理员卢盛审批后,方可由采买人员负责采买,发票在第二天报销,由事务管理员卢盛凭手续齐全的.票据到出纳(清再)处报帐。

  4、炊具或其它厨房用具的添置,须由炊事班长列出品种名称和数量,小件的报经总务处审批、大件的报经伙委会研究审批后,由事务管理员卢清再协同采买一起购置,发票必须手续齐全,由出纳(清再)直接报帐。

  5、食堂帐务独立,每月结算一次,由会计协同出纳出具报表,报表一式二份。(总务处留底一份、上交校长室审核一份,由校长审核后再上交董事长审批。)

  6、伙委会每月对食堂帐务进行一次审计。

  7、补课时间在校就餐的学生,餐费由班主任统一收取后直接交到总务处出纳人员手中;每学期中途补交餐费的学生,须由学生本人将餐费直接交到总务处出纳人员手中。学生一次性餐具由事务管理员卢清再同志统一购进,炊事班长安排专人在就餐时按0.5元/只的价格卖给不带餐具就餐的学生,获利部分作为食堂收益部分纳入食堂帐务管理。

  三、采购制度

  1、食物采购尽可能定点,学校与供货商应建立长时段供需关系,并尽量签定合同,争取食品价格优于市场价,采购时须向货主索要经营许可证及卫生许可证的复印件,肉、禽类食品必须是经过有关检役部门检验的,以保证食品卫生质量达标。

  2、供应商送米、油、面粉等干货到食堂后,由事务管理员卢清再同志核准数量和检验质量后签收,然后送进保管室,保管员再一次验收签字。

  3、蔬菜类等日常食品采买回来后,由事务管理员卢盛同志核准数量并检验质量签字后,再交由炊事班长再次验收签字。

  4、伙委会成员随时抽查购物的数量、记帐、价格、质量等,发现问题,提交校长室处理。

  5、事务管理员应加强市场行情的调查了解,尽量多想办法,督促供货商和采买员采购价廉物美的物品,以降低成本,减少支出。

  四、保管制度

  1、保管员为食堂物资(含餐具、厨具)保管第一责任人。

  2、保管员应及时做好食堂实物帐,如实填写入库单。

  3、物资出库时保管员应填写好出库单,并应要求领取人签名。

  4、保管员应做好保管室卫生和“四防”工作(防鼠、防霉、防盗、防火),杜绝霉烂变质物品进入保管室和加工间。

  五、 食堂安全管理制度

  1、提高安全作业观念,认真做好防火、防盗、防毒、防工伤事故等工作。

  2、上班时要全面检查水、电、煤气、炉具、消毒柜、冰箱等是否正常,发现问题及时处理,以防发生安全事故。下班要关好水、电闸、油气总阀门及门、窗等,做好防范工作。

  3、切肉、切菜、使用煤气及电动设备时,必须严格遵守安全贯例和相关操作规范进行,严防工伤事故。

  4、食堂内不准会客,更不准陌生人及非工作人员随意进出。

  5、严格管理杀虫药品,防止误用、误食药物。

  6、注重饮食卫生,防止食物中毒,认真做好每天食物的留样工作,每餐的各样熟菜要留样4两,并在留样冰箱中停放48小时。

  7、食堂煤气、油气开关必须是有专人开启,其他人员不得动用。

  8、检查煤、气、油时开关是否关闭,若开关开启请关闭后再点火。点火时,先点小火种,再点大火种。使用时,经常检查管道连接处是否正常完好,有无松动破损现象,如发现异常请及时报修。

食堂管理方案6

  为进一步促进学校食堂不断提高自身卫生管理水平,有效预防学校集体食物中毒事故的发生,根据**市工作任务目标和学校食堂规范化管理实施方案的要求,现依据《食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》和《**市学校食堂食品卫生监督量化分级评分标准》,结合我县实际,在我县学校推行规范化管理,特制定如下实施方案。

  一、实施对象

  全县范围内各级各类学校及幼托机构的食堂。

  二、规范化管理内容

  (一)基础卫生设施要求

  1、食堂的设施布局合理,周围二十五内无可能对食品造成污染的非水冲式厕所、垃圾场(堆)等污染源,符合生进熟出的流程,避免交叉污染,有相对独立的食品原料存放场所(主食仓库、副食仓库、杂物库)、食品加工操作场所(粗加工间、切配间、烧煮间)、食品出售场所(备餐间)、餐具清洗消毒场所、用餐场所及其它辅助用房(男、女更衣间)等。

  ①粗加工间应有基本的防蝇防尘设施,设有三个以上水池,做到荤素食品分池清洗,洗涤拖把等清洁用品与清洗食品的水池分开。并配备足够数量的货架或放置食物的货橱,与其它功能间分开。地面、墙裙应采用不透水材料筑成,地面及排水沟有一定坡度,下水道通畅,便于冲洗排水。排水沟出口和排气口应有网眼孔径小于6mm的金属隔栅或网罩,以防鼠类侵入。

  ②切配间应有专间,地面要用不透水材料铺砌,并有一定坡度,便于冲洗清扫。墙裙应贴有白瓷砖,并无污渍和食物残渣;墙壁、天花板无脱落、无霉斑;室内设有洗手池,下水道通畅,案板表面采用不透钢皮包裹,设有足够数量的净菜架、食品冰箱(冰柜)和带盖的废弃物箱(桶),冰箱(冰柜)应及时除冰,并定期进行清洗消毒。加工下来的废弃物及时倒入箱内,当日清除。配菜结束,应及时做好冲洗、清洗等清洁工作,以保持室内清洁卫生。

  ③烧煮间:最小使用面积不得小于8平方米,地面应用不透水材料铺砌,但不应太光滑。灶前墙壁及灶面应铺瓷砖,灶台有一定坡度的排水沟,保持不水道通畅,灶台上应有排烟气罩,以煤、柴为燃料的烧煮间应设烧火间,烧火间宜于下风侧,并处理好进煤、出渣等问题。灶面及灶台墙壁经常洗刷,做到无油污、无积灰、无食物残渣、排气罩不滴油,工作结束做好地面、灶台、操作台和工用具的清洗、洗刷,保持加工场所清洁。

  ④备菜间:应密闭,应设有保温设施,每10一15平方米安装一盏30W带有金属反光罩的紫外线消毒灯,距工作台面上方1.5米或距地面2.5米为宜,开关置间外。

  ⑤餐具洗、消间:应与切、配、烧煮间分开,以免交叉污染。设有专用洗刷、消毒池和足够数量的保洁设施,采用化学消毒的必须具备3个以上的水池(直径大于0.8米),提倡设置4个专用水池,分别用于为餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液残留冲洗,各类水池应以明显标识标明其用途。并不得与清洗蔬菜、肉类设施混用。消毒后的餐具必须存放在餐具专用保洁柜内备用,已消毒和未消毒的餐具应分开存放,并在餐具贮存柜上标注明显标识。餐具保洁柜应定期清洗、保持洁净。洗涤、消毒剂必须符合规范要求,有固定的存放场所(橱柜),并有明显的'标识。

  ⑥用餐场所设有供用餐者洗手、洗餐具的自来水装置。

  (二)日常管理卫生要求

  1、卫生许可证的管理

  ①必须持有效的卫生许可证。

  ②卫生许可证悬挂在食堂的醒目位置,亮证经营。

  ③不得超出卫生许可范围经营。

  ④每年按卫生许可证的发证日期提前一个月办理年度复核或换证手续。

  2、从业人员管理

  ①建立从业人员准入制度,按档案化要求建立从业人员基础档案。在餐厅设置食堂从业人员监督台、健康证明和卫生知识培训合格证明公示栏、食品卫生警示标语。

  ②从业人员持有效健康证明和卫生知识培训合格证明上岗。

  ③从业人员保持良好的个人卫生,操作前洗手,操作时穿戴清洁的工作衣帽,出售饭菜时戴口罩,头发不外露,不留长指甲、涂指甲油、佩戴饰物。工作服(包括衣、帽、口罩)采用白色布料制作,定期进行更换,保持清洁。接触直接入口食品人员的工作服每天更换,不穿戴工作衣帽上厕所。个人衣物及私人物品不带入食品处理区。在食品处理区内生活不得有抽烟、饮食及其它有碍食品卫生的行为。

  3、制度及标识

  ①建立健全各项卫生管理、从业人员岗位责任制度,并统一设计、制作,张贴在相对应的各功能用房内。

  ②各功能用房与标识相一致,标识醒目,采用统一的材料制作。

  ③设置食品卫生知识宣传栏,每月更新一次宣传内容,宣传资料小样齐全。

  4、原料采购与贮存管理

  ①不得采购《食品卫生法》第九条规定禁止生产经营的食品。

  ②大宗食品原料定点采购,采购时索取食品及其原料供货单位的卫生许可资质证明及产品的检验合格证或化验单、购货凭证,台账齐全。入库前应进行验收,出入库时应登记,作好记录。

  ④食品库房清洁、通风良好,无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂,不存放有毒、有害物品(如灭鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等)及个人生活用品。

  ⑤食品类、分架存放,距离墙壁、地面均在10cm以上,使用时遵循先进先出的原则,及时清除过期变质食品。

  ⑥食品冷藏、冷冻贮藏应做到原料、半成品、成品严格分开,不得将食品堆积、挤压存放。用于贮藏食品的冷藏、冷冻柜(库)应定期除霜,保持霜薄气足。

  5、加工过程管理

  ①按照卫生许可审查时功能用房的定位进行食品加工操作,不得随意变更,不交叉使用。

  ②加工后的原料、半成品、成品应根据性质分类存放在相应的食品架上,已盛装食品的容器不得直接置于地上,避免污染。砧板立式存放。

  ③生熟食品的加工工具及容器分开使用,并有明显区分标识。

  ④食物烧熟煮透,中心温度不低于70℃,烹调后至食用前存放时间不超过2小时。

  ④隔餐隔夜的熟食品食用前充分加热,剩余饭菜及时处理,不得经烹调加工后再次供应。

  ⑤备餐间配备专用的留样冷藏冰箱,标志明显,每个品种留样量不少于100克,每餐留样时间不少于48小时。

  6、餐用具清洗消毒管理

  ①餐用具严格执行一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁制度。

  ②热力消毒按除渣、洗涤、清洗、消毒的程序进行,保持100度10分钟以上。

  ③化学方法消毒后必须用洁净水清洗,消除残留的药物。按除渣、洗涤、消毒、清洗的程序进行,使用浓度应含有效氯250mg/L以上,餐用具全部浸泡入液体中,浸泡5分钟以上。

  ④消毒后的餐用具应贮存在专用保洁柜内备用,保洁柜有明显标识。餐具保洁柜应定期清洗,保持洁净,不得存放其它物品。

  7、档案资料管理

  按规范化要求建立食品卫生管理资料,建立建全二本账。

  ①学校食品卫生管理台账。1)学校基本情况一览表,内容包括:学校名称、学校地址、学校类别、邮政编码、在校人数、法人代表、分管负责人、食品卫生管理职能机构名称、职能机构负责人、卫生管理员、联系电话、食堂数量、食堂性质、食堂负责人、食堂卫生许可证号、就餐人数、从业人员数、商店数量、商店性质、商店负责人、卫生许可证号、从业人员数等。2)上级及相关部门的文件、会议材料、通报等。3)相关管理部门各类检测报告,现场监督笔录、卫生监督意见书等。4)学校相关文件通知、卫生管理组织及相关制度,每学年食品卫生安全工作计划。5)食品从业人员基本情况一览表,内容包括:从业人员的姓名、性别、年龄、居民身份证号码、学历、家庭住址、联系电话、工种、健康证明和卫生知识培训证明的号码与发证日期等。6)从业人员学习培训资料(每学期至少一次)。7)食品卫生知识宣传小样(每月至少一次)。8)餐用具清洗消毒记录。9)卫生检查记录。10)食品留样记录。11)学校平面图等。

  ②食品原料采购台账。内容包括采购品种、数量、日期、批号或生产日期、保质期、商标及合格证、采购人、验收人等。

  三、工作目标

  (一)20xx年直管学校食堂卫生规范化管理率达60%以上。

  (二)20xx年度经市教育局、卫生局评定的A级学校食堂卫生规范化管理率达100%。

  (三)从20xx年起,新、改、扩建学校食堂基础卫生设施规范化率应全面达到本方案要求。

  四、实施步骤

  (一)宣传培训阶段(20xx年4月底前)建立组织、制定方案,召开专业工作会议。

  (二)全面实施阶段(20xx年6—11月)各有关学校按照滨海县学校食堂规范化管理实施方案的要求,认真组织实施,力争达到规范化管理的各项指标。

  (三)总结阶段(20xx年11月底前)对照本方案的要求,教育、卫生行政主管部门将联合对辖区内学校食堂卫生规范化管理监督评估,总结经验。

  五、保证措施

  (一)加强领导,建立组织。实施学校食堂规范化管理是贯彻落实《学校食物中毒事故行政责任追究暂行规定》的一项重要举措,各有关学校要成立学校食堂规范化管理领导小组,切实加强对该项工作的领导,将该项工作与学校食堂食品卫生监督量化分级管理有机结合起来,组织、协调相关工作,明确职能部门,落实专门人员,确保该项工作落到实处。同时成立学校食堂规范化管理业务指导小组,具体指导各学校实施规范化管理的各项工作。

  (二)加强培训,提高认识。一方面加强对卫生监督员的培训,加深对学校食堂实施规范化管理工作的理解,通过培训达到能够准确掌握学校食堂实施规范化管理工作要求;另一方面加强对各学校食品卫生管理员和食堂负责人的培训,通过培训使他们了解和掌握实施规范化管理的相关内容和要求,强化自律意识,调动他们参与的积极性和自觉性,从而促进自身建设。

  (三)加强指导,防止走样。卫生监督部门要加强对各学校的指导工作,要指导到位,在实施规范化管理工作中,要帮助各学校切实解决好卫生管理过程中的问题,积极引导、指导他们做好规范化管理工作。

  (四)加强监督,确保实效。卫生、教育行政部门要加强对规范化管理工作的督导,各有关学校要加强对学校食堂的监督管理。学校食堂实施规范化管理是一个长期的过程,不能实施一阵就放松了或不搞了,要坚决防止走过场。确保我县学校食堂逐步纳入卫生规范化管理。

食堂管理方案7

  一、众味佳整体运作和措施

  1、根据贵公司的要求和实际情况作出书面策划,报送贵公司批准实施。

  2、按贵公司的伙食标准和人数制订一周伙食计划及菜谱。制订质量和数量计划。

  3、根据贵公司的人数,委派主管、主厨、面点师、杂工和清洁工、运输车。

  4、公司由一名行政经理组成督查组不定期对饭堂检查(质量、数量、卫生)是否按合约实施,了解厂商意见和整改措施,检查安全生产和服务质量。

  5、对不按公司要求和服务准则实行的按公司规章做出相应处罚。

  6、要使我们的服务质量、卫生标准、数量达到70%的满意度。

  7、公司员工(厨师、杂工、管理员)要淘宝进行岗前培训严格考核方可上岗,不合格者决不录用。

  8、联络厂方一个星期开一次会议,但必须有厂方员工参与,接受意见和提出整改建议。

  二、众味佳卫生管理与周边环境

  1、按贵公司的卫生标准结合我们的.要求,严格实施、根据贵公司饭厅大小和人数委派清洁工,安排专人专责管理。

  2、厨房工作人员在工作时,要穿公司标志的工衣、戴工帽,戴口罩。工作时严禁吸烟、穿拖鞋、短裤、赤膊、勤剪指甲。

  3、保持饭堂厨房卫生干净、整洁,一餐一拖一扫,三天一大洗和消毒。

  4、原料必须生、熟分开存放,变质的食品决不使用。

  5、餐具、用具、厨具必须每餐清洁,高温消毒。

  6、食品蔬菜、肉菜、畜类必须分池分类清洗,净、洗、泡三步实施。

  7、节约用水、电和燃料。

  三、众味佳质量、数量和额外服务

  1、根据厂方提供的伙食标准,制订计划,报送质量、数量和份额给厂方参考改正。

  2、为了公司的声誉和员工的身体健康,公司规定一定不准购买冻猪肉和死鱼、死畜,坚决使厂方员工吃到新鲜的猪肉和蔬菜。不准购买劣质大米和食油,不准购买劣质蔬菜和食品,一经发现严格处罚,扣除主管当月工资。

  3、要做到味香色美,味道要鲜香,色泽要美观,每道菜的调料要按配方烹制、每种菜的色泽要按要求搭配。

  4、根据标准制订数量和份额。

  四、众味佳根据标准制订数量和份额

  1、例:6元餐(早餐1元,中晚餐各2、5元),早餐8个品种供选择,赠送稀饭、咸菜。中、晚餐三菜二素一汤,由员工选二荤一素,肉类1、0两/餐以上,食油0、8两/餐,素菜3两/餐,鱼类和畜类1、5两/餐以上。

  2、例:7元餐(早餐1元,中晚餐各3、0元),早餐有8个品种选择,赠送稀饭、咸菜,中、晚餐三菜三素一汤,由员工选二荤二素,肉类1、5两/餐以上,食油0、9两/餐,素菜6两/餐,管理餐和高级管理餐,管理餐(8-10元),高级管理餐(10-20元)酒店式炒制和管理,享受高素质的服务。

  3、夜宵2元、3元…由厂方选择。

  4、经厂方同意,厨房可设小炒部,为员工提供加餐,提供10个品种选择,消费低于市面价。生日餐,由员工提前点菜,厨房准备,消费低于市面价,收回成本则可。

  5、国家规定七个大节日(元旦、春节、元宵、端午、五一、中秋、国庆)免费为员工加餐(比平时增加一道荤菜或水果)。

  五、众味佳供应方式与服务质量

  1、为了便于配送,由贵公司每天6点前报第二天就餐人数并以此作为结算依据,由我公司提供饭卡,员工凭卡就餐,控制重打。

  2、由我司提供饭票,员工自己买票就餐。

  3、根据厂方人数和要求分批下班,间隔15分钟供餐,便于就餐。

  4、有分川、湘、粤菜系,2个窗口分菜,有南北之分,真正使员工吃到自己想吃的风味。

  5、根据员工要求,可自带餐盘汤碗或由我公司提供自助餐盘,统一由我司清洁,消毒。

  6、根据厂方作息时间决定开餐时间,除有特殊情况外,开餐时间过后半小时停止供餐。

  7、每周末提供下周菜谱供员工参考,提出建议改善菜谱。

  六、众味佳厨房、饭厅的设计安装及费用

  1、为了减少厂方负担,给员工一个舒适的就餐环境,我公司可提供厨房和饭厅的设计与装修,承担厨具、餐具购买的费用。

  2、装修费用和厨具、就餐费用可由我方承担,其投资费用按合同期限协商,每年费用分年折旧,折旧率合作五年不管投资多少免费送给贵司。

食堂管理方案8

  一、诚信服务、用餐自愿

  自愿参与、共同受益。

  二、管理体制

  伙食团由总务处负责日常管理,根据需要设立。

  1、伙食团长:xx

  主要职责:负责伙食团日常安全、卫生及饭菜质量的检查。

  2、会计、出纳:梁伦泉宗元生

  主要职责:

  (1)根据缴费情况,每月最后一天将下月各班用餐人数统计表交食堂。

  (2)对伙食团收支设立专账,实行每月核算、经核价小组审查后当月公布。

  3、保管员:xx

  主要职责:对原材料验货、收货、保管、发货及食品加工过程中的原料使用情况及卫生监督工作。

  4、炊事班长(1人)(由在社会上聘请的一名有一定厨艺及管理经验的厨师担任)

  主要职责:

  (1)负责小工的聘任、管理。

  (2)每周一公布出当周每天的菜谱;做到营养搭配合理,同周内不重复。

  (3)具体负责伙食团安全,卫生、食品加工及收发放工作。

  (4)每天下午2:00将次日所需菜单材料清单交到总务处。

  (5)每周五下午3:00与保管员一起提出下周原材料采购计划交到总务处。

  5、炊事员:原则上由炊事班长聘请。

  聘请人数的确定:每100人就餐1名炊事员。

  主要职责:按炊事班长的安排,保质、保量地完成伙食团的安全、卫生、食品加工及发放、餐厅卫生的打扫等工作。

  6、核价小组:每学年开学前从教职中推选3名代表成立伙食团核价小组,每月末对食堂收支账务进行审查。

  三、原材料的采购

  (1)大宗原材料采购

  肉、米、油、调料:根据食堂需要定点采购,(必须是区教委中标单位)送货上门。每次采购由保管员验货、伙食团长验称并签字,学校主管领导签字后出纳才予付款、会计做账。

  (2)小宗原材料

  时令蔬菜:每天采购一次,采取定点采购,送货上门。每天由保管员验货、验称、签字,当月交主管领导审核签字后,出纳给予付款、会计做账。

  四、原材料使用管理

  使用合理、提倡节约,坚持当天领取、当天使用的'原则,由炊事班长根据需要到保管室领取原材料、保管员必须过称、登记、领取人签字,同时保管员及伙食团长要加强原材料使用过程监督,当天未使用完的肉、油等重要原材料,在当天下午3:30之前由领取人交回保管室,避免造成原材料浪费或流失。

  五、学生用餐管理

  (1)幼儿园、1—2年级:由各班负责教师按缴费情况核定取饭人数,到指定窗口取饭,在餐厅划分的区域用餐。管理员负责维持用餐纪律、卫生、避免浪费。

  (2)3—6年级由该班管理员带领学生到伙食团将饭菜安全地取回教室,按核定的人数分发,同时负责学生的用餐纪律、卫生、避免浪费,及时把盛饭菜桶送还到伙食团。教育学生爱惜粮食、爱护餐具等,培养学生良好的用餐习惯。

  (3)师生均要到伙食团洗碗处洗碗。对不讲究卫生者严格按《食堂管理细则》处理。

  六、收费

  本着“合理解释、用餐自愿”原则:

  (1)每月末由班主任提前一周向学生收取生活费,于每月最后一天(遇星期天前移至上周星期五)将生活费缴给出纳,严禁收费人员截留学生生活费。

  (2)每月正常教学时间内第一周为交款期限。中途原则上不再接纳就餐学生,确有特殊情况中途就餐者,按当月收费标准收取就餐费。

  (3)收费标准:根据市场行情,在收费前一周公布。

  注:教职工按六年级学生收费标准收取,教师子女及临时工子女按同年级学生收费标准收取。

  (4)为便于管理、不解决学生临时用餐。

  七、集体x

  1、食堂所有员工均须经体检合格后方能上岗。

  2、员工x费用先由学校垫付,再从工资中扣出,做满一年者学校全额返还x费用。

  3、伙食团长、保管员体检x费用由学校负责。

  八、每名相关工作人员,由学校制定工作职责

  进行考核,落实奖惩制度。

  九、功能室设置

  素菜加工间一间、荤菜加工间一间、储藏间2个、主食(大米)蔬菜存放间、更衣室一间。

食堂管理方案9

  一、食堂成本的组成

  食堂成本包括:可控成本和不可控成本。

  可控成本:指食堂生产加工所需的原材料、辅料和调料等原材料以及生产过程中的耗用品。如:蔬菜、荤料、粮油类、调料、燃料、水、电、设备维护费用等。

  不可控成本:指。如:人工工资、资产折旧、房屋租赁费用等。

  二、成本控制步骤

  (一)食堂成本标准的建立

  1、制定食堂菜品的直接毛利率。

  2、合理制定食堂主、副食产品价格及销售份量。

  3、合理制定菜谱中各个菜品的主、副料配比。

  4、根据菜品特性制定各个菜品烹制中调料的用量。如:油、盐、味精和调料等。

  (二)记录实际的操作成本,及时改善控制系统。

  以月为单位对照和评估食堂的成本控制状况,若有问题,要及时找出问题所在,并及时采取有效措施调整成本控制方法。

  三、成本控制方法

  (一)优选供货商

  对市场上原材料价格保持敏感性,经公司谈判小组谈判,优选供货商,控制供货商的合理利润。

  (二)成立食堂监督小组,定期对市场进行询价

  1、食堂监督小组成员由办公室、后勤部、财务部组成,每月不定期对原材料价格、质量、数量进行抽查;

  2、食堂询价员每月两次原材料询价;

  3、部门负责人每月一次进行市场询价;

  4、原材料询价包括市场询价和第三方询价(物价局、市场中心询价);

  5、经询价后若供货商价格高于市场价将要求供货方进行调价,且给予处罚。具体处罚为:第一次高于市场价时将扣除当月货款总金额的5%,第二次扣除当月货款总金额的10%,并有权单方面解除合同。

  (三)物资的申购、验收的成本控制

  1、厨师长物资申购时,应对季节性蔬菜价格要充分把握,每周拟定的菜谱申购次日的原材料(蔬菜、肉类、鱼类)并填报《食堂物资采购申请单》,待库管员确认并报食堂主管审批后再进行采购。

  2、物资的申购要满足生产加工的需要,当日菜谱的需要,菜品价格的需要。要做到:数量准确、品种齐全、价格合理。

  3、物资的验收由食堂库管员和厨师长负责,要确保物资数量准确、质量合格、品种正确。杜绝腐烂变质、以次充好和掺假使假。

  (四)加工、切配的成本控制

  1、原材料加工要满足制作要求,满足菜谱的要求,关键要提高原料的`利用率。做到切配合理,物尽其用,要充分利用加工后的边角余料,减少浪费。

  2、配菜中做到称料下锅、配比合理,严格要按成本标准来控制主、副料的配比。

  3、根据当日的加工需求,荤、素料的加工尽可能做到集中加工,特别是荤料的集中加工,减少不必要的浪费,最大限度提高成品率。

  (五)烹调过程的成本控制

  1、根据每道菜品的特性,使用合理的烹调方法。包括:烹调时间、火力太小等。

  2、合理使用调味料,要遵守菜品的质量成本标准,合理控制用量。

  (六)售卖环节的成本控制

  1、制定饭菜售卖量化标准。

  2、严格控制售卖中的饭菜份量。

  3、控制售卖中一次性用品的用量。

  4、杜绝出现少刷卡或不刷卡的现象。

  5、合理掌握员工餐的标准和份量。

  (七)物资储存的控制

  1、加强剩余食物的保管储存,避免出现因保管不善出现的损失。

  2、专人分管冰箱的储存、清洗工作。

  3、加强物资的存放保管,避免物资流失和被盗。

  (八)人力成本的控制

  1、根据食堂的经营状况和功能,制定合理科学的人员编制。合理分配岗位,制定各岗位的工作职责,有效分配工作时间和工作量。

  2、制定各食堂人力工资成本。

  3、通过制度化和人性化的结合管理,加以培训手段来激发员工的工作热情,加强团队合作精神,充分提升工作效益。

  (九)水、电、气的成本控制

  1、定时开关,定量供给;

  2、食堂管理员对食堂用水、用电、用气合理运用过程进行监控,发现问题立即纠正;

  3、加强培养员工的节约意识和行为。要做到“人人关心成本,人人节约成本”。

  (十)设备的维护

  1、食堂厨具设备要分配到专人负责,专人专用。操作人员要培训后上岗,要能熟练操作,常规故障能及时解决。

  2、制定“谁操作,谁维护,谁保管”的管理制度。

食堂管理方案10

  学校食堂“6T”工作实施方案学校食堂的工作是学校的重点工作,也是关乎学校生存的生命线。根据云南省教育厅关于印发20xx年云南省学生食堂“6T”无视管理推广工作计划的通知和保山市教育局转发的文件精神,结合我校的工作实际,提高学校食堂的管理,特制定学校食堂“6T”工作实施方案。

  一、指导思想

  为了进一步贯彻落实新《食品安全法》和云南省教育厅11部门联合下发的文件精神,提升学生食堂精细化管理水平,按照“天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进”的管理模式,推广“6T”无视管理,实现食堂管理现代化,确保食品安全,改善服务,保障师生员工的切身利益奠定坚实的而基础。通过实施学校食堂精细化管理,进一步提高学校食堂监督管理的整体水平。有效预防学校集体食物中毒事故的发生,学生食堂要充分体现公益性和服务性,坚持为学服务。

  二、实施学校食堂精细化管理的内容

  (一)健全管理机制,强化工作责任。

  学校建立和完善食堂管理制度和领导责任制。王回兰校长对学校食堂管理工作负总责,是学校食堂管理工作的第一责任人,要建立第一责任人为组长,分管副校长、总务主任、食堂管理人员组成的食堂管理工作领导小组,即领导小组:组长:王回兰副组长:杨丕仪杨双明组员:袁艳张金龙王庆丽章永启

  郑朝卿张会芹等,全面负责学校食堂的卫生安全与管理工作,其具体职责是:

  校长:王回兰全面负责学校食堂管理工作。

  分管副校长:杨丕仪

  1、具体负责学校食堂管理工作。

  2、制定食堂管理制度,审核师生进餐食谱。

  3、负责食堂食品质量卫生的监督管理。

  4、食堂领班的聘请。

  总务主任:杨双明

  1、具体抓食堂的生产及食堂食品卫生安全。

  2、组织师生进餐,抓进餐服务质量。

  3、负责组织食堂管理员及工人培训。

  4、审核食堂采购。

  5、抓常规记录,建立食堂管理档案。

  6、负责食堂财务管理。

  定菜、验菜:郑朝卿张会芹

  1、负责食定菜验菜工作。

  2、协助总务主任抓食堂管理。

  3、负责食堂原材料的保管。

  4、验收登记采购的原材料。

  3、发放原材料。

  4、协助总务主任抓食堂管理。

  工人领班:郑朝卿

  1、全面负责食堂生产服务管理。

  2、组织生产队伍,负责工人管理。

  (二)体现公益服务,确定运作模式。

  食堂由学校经营和管理,不承包或变相承包给个人进行盈利性经营。

  1、学校派人员全面管理,主要由分管食堂工作的副校长、总务主任、食堂采购员全权负责。

  2、食堂采购员和保管员由学校派遣,全面代表学校履行采购和保管职责。学校每月定期盘库。

  3、为确保生产质量,学校对生产队伍的组成有硬性规定:所有工作人员必须身体健康,持证上岗。

  4、工人必须明确自己的职责,严格按照食谱表组织生产,做到保时、保质、保量。将生产出的食品打给学生,学生进餐完毕,并对餐具消毒。负责生产食堂全部清洁卫生工作。

  (三)规范设施事务,实行精细管理。

  1、设置标准齐全的功能室

  学校食堂应设置粗加工间、切配间、烹调间、备餐间、消毒间、消毒柜、更衣间、仓库、餐厅等功能室。基础设施要达到以下标准:

  (1)粗加工间

  食品粗加工应该有固定的场所,有基本的防尘防蝇设施,并配

  备货架或放置食物的'货橱,与餐厅配菜间、熟菜间、烹调间等分开。加工场所的地面、墙裙应该采用不透水材料筑成,地面及排水沟有一定坡度,下水道通畅,便于冲洗排水。排水沟出口和排气口应有网眼孔径小于6mm的金属隔栅或网罩,以防鼠类侵入。食品粗加工应有足够供水,所供水质应符合国家生活饮用水卫生标准。粗加工场所应有三个以上水池,做到荤素食品分池清洗。洗涤拖把等清洁用品与清洗食品的水池分开。

  (2)切配间

  切配间应有专间,地面要用不透水材料铺砌,并有一定坡度,便于冲洗清扫。墙裙应贴有白瓷砖,并无污迹和食物残渣;墙壁、铁皮天花板的油漆无脱落、无霉斑;室内设有洗手池,下水道通畅,有食品冰箱和带盖的废弃物箱(桶),加工下来的废弃物及时倒入箱内,并当日清除。配菜结束,应及时做好冲洗,清洗等清洁工作,以保持室内清洁卫生。

  (3)烹调间

  加工场所的地面应用不透水材料铺砌,但不应太光滑。

  灶前墙壁及灶面应铺瓷砖,灶台要有一定坡度的排水沟,保持下水道通畅,灶台上应有排烟罩,操作台采用不锈钢台面,生进、熟出最好做到分台操作,灶面及灶台墙壁经常洗刷,

  做到无油污、无积灰、无食物残渣、排气罩不滴油,工作结束做好地面、灶台、操作台和工用具的清洗、洗刷,保持加工场所清洁。

食堂管理方案11

  不久前,校长王资率财务处、人力资源处、资产管理处、后勤管理处等相关部门负责人,赴云南大学对后勤管理工作进行了考察、学习和交流。王资表示,云南大学在后勤管理方面进行了积极地探索,积累了丰富的经验。希望通过此次调研,加强双方的沟通与交流,提升我校的后勤管理水平。对此,后勤管理处根据云南省教育厅、云南省食品药品监督管理局《关于在高校学生食堂推广“6T”管理专项工作的通知》要求,首先对我校学生食堂餐饮工作提出了新的管理措施,即试点推行“6T管理模式”。

  “6T管理”是上海餐饮行业协会推广的餐饮业自身食品安全管理模式,也是强化餐饮食品安全意识、提高管理水平、促进员工自律、消除安全隐患的.一种有效手段。“6T”是指天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。为尽快推行该管理模式,提升食堂服务水平,后勤管理处首先成立了“6T”管理工作领导小组,确定了管理责任人,制定了先在莲华校区学生一食堂、安宁校区后勤自办食堂和佳航餐饮餐厅试点,然后逐步推行的实施方案。

  目前,后勤管理处餐饮管理中心已完成员工培训、修改制度、自检自查等项工作,正在按照“6T”管理模式的基本要求对流程、布局、设施、设备进行施工改造,争取12月初在试点食堂运行“6T”管理模式,迎接省教育厅组织的检查验收。

食堂管理方案12

  为规范某某饭堂作业流程,确保食品卫生安全,提高我司后勤保障服务水平,更好的促进和服务某某的业务经营,最大限度让全体就餐职工满意,制定本方案。

  一、服务承诺

  (一)以高素质、严要求、精管理来增求效益,避免不必浪费不必消耗来降低成本,保证卫生与质量,确保提高整体效益,本公司对饭堂卫生问题负全面责任。

  (二)多品种服务,顾及五湖四海员工之不同口味;每周五提供下周菜谱,并按某某规定的伙食费用进行操作,具体讲究饭菜质量、份量并做到卫生、味美,菜式多样化。

  (三)全天候依时服务,风雨不改,不误工时;逢节假日,可负责为某某员工加餐,热天可免费提供凉茶或糖水。

  (四)开放式经营,接受各方监督,某某有关管理人员可随时对厨房次日所采购物品的质量,数量、卫生监督,以促进工作。本公司设有专业人员与贵公司直辖日常生活改善事议,并不断听取多数员工的意见进行改进。

  二、管理措施

  食品安全问题是饭堂管理中作重要的问题!我司将从七个方面做好工作:食品采购卫生、食品储存卫生、烹调加工卫生、餐饮具洗刷消毒卫生、环境卫生、出售卫生和从业人员卫生。

  1、严把进货关。坚持杜绝来路不明的各种货源进入饭堂。做到分工具体,责任明确,由专人负责进货,定点进货。不合格的菜、肉、鱼、油、佐料等,坚决不要。

  2、严把处理关。进入饭堂的蔬菜,在细加工之前,一定要摘好洗净,在干净的水池中清洗3遍以上,然后,转入干净的清水中浸泡半个小时以上。在细加工之前,做到生熟食品分开,容器分开,工作区分开,杜绝交叉感染。保证煮熟、煮烂,严格按照食品卫生规定加工食品,保证让全体就餐职工吃得放心,吃得舒心。

  3、保证做到不合格或霉坏变质的食品不上餐台,剩余饭菜不上餐台,加工失误(过生或过糊)的饭菜不上餐台,天天重复的饭菜不上餐台。

  4、工作人员要讲究仪容仪表。上班期间必须穿戴工作服,并做到衣冠整齐,干净卫生。同时,必须保持个人卫生,勤洗手、勤剪指甲,女的不浓妆艳抹,不留过肩长发,男的不留胡须。

  5、搞好室内卫生,不准有蚊、蝇现象。保证碗、筷餐前消毒,(煮沸和用特定消毒措施处理)做到无水垢、油垢现象。确保卫生安全。

  6、厨房要保持设备整齐划一。工作台、餐具、炊具、地面、墙面按时消毒,干净无异物。冰箱保持干净卫生,分档分类存放食物(生熟分开、肉类、鱼类、海鲜类等分档分类保存)。

  7、工作人员必须听从领导,服从分配,尊敬某某的领导和职工,爱岗敬业,尽职尽责。

  8、严格劳动纪律,不迟到,不早退,态度和蔼。上班期间严禁干私活,严禁接朋会友,严禁带小孩,严禁脱岗、串岗,严禁打闹、吃零食及其他不文明的语言和行为。严禁在公共场所乱扔杂物、烟头,随地吐痰,聚众喝酒等,不得穿着工作服去厕所。

  9、全体工作人员都应熟练掌握消防安全常规常识,严格执行消防安全标准,确保不出问题。要作到人走灯灭,人走水停,注重节约,珍惜某某各类物资设备。

  三、厨务部机构设置及岗位职责

  为保障某某饭堂管理质量目标有效实现,拟定以下的机构设置及人员配备方案:

  ◆工作人员岗位职责要求

  (一)厨师

  1、对公司每月(每周)发放的菜单做到事先熟悉、心中有数。

  2、负责每天食品加工前的验收,做好相应记录。

  3、负责每天在切配工作开始时做好切配小样工作,并监督员工切配是否符合要求。

  4、负责每天食品加工期间各工序操作要求的监督指导。

  5、协调厨房生产流程的各项工作,对厨房各工序的人员及时调度,合理安排。

  6、按公司要求操作,负责菜肴的营养、品种、口味、色泽的合理安排。

  7、严格控制食品烹煮至食用的时间,做到菜肴烧熟煮透,搭配合理,咸淡适中。

  8、坚决执行食品安全法规程,进行规范操作。冰箱内原料摆放规范按照《食品冷藏卫生管理制度》执行。

  9、做好员工的卫生、操作规范及培训工作,对厨房每个工序的清洁工作、消毒工作、安全法规执行情况负责进行监督检查。

  10、配合上级做好各项工作,服从安排。

  (二)厨师助理

  1、负责食品初加工和清洗、挑选过程。

  2、负责食品切配工作。

  3、负责厨房清洁卫生工作。

  4、负责餐具清洗消毒工作。

  5、协助厨师进行简单的食品加工。

  6、负责分配饭菜。

  7、配合上级做好各项工作,服从安排。

  四、饭堂工作内容及流程

  (一)出品控制流程

  1.目的

  规范出品流程,致力提高出品质量。

  2.使用范围

  某某X公司某某X饭堂。

  3.控制流程

  菜单编制→审核→采购→验收→初加工→细加工→清洗→炒作→成品确认→出品→配餐→收集信息→开会总结归纳。

  4.操作流程及要求

  (1)开菜单的要求

  A.以客户为中心,充分掌握客户的口味需求,从而不断的变换菜单及做法。

  B.根据伙食标准,确定菜单的品种,控制在成本允许范围内。

  C.根据不同季节进行市场调查,确定菜式及追踪确认所需材料的到位情况(调料、干货需提前一天确认)。

  D.避免同一餐中有相同的菜式出现。

  E.注意同一餐菜中颜色的搭配、肉的搭配。

  (2)菜单的审核标准

  A.菜单搭配是否合理,如颜色需穿插绿色品种。

  B.是否能达到公司给予成本标准。

  C.是否会引起院方投诉,做到了解员工的喜好。

  (3)采购质量的要求

  A.采购在市场购买时应在保证质量的前提下考虑物料是否物美价廉。

  B.采购应不断扩大采购门路,确保采购来源。

  C.当送到的物料发现质量有问题时,核实无疑后,对采购人员做出过失处理。

  (4)验收要求

  A.当仓库验收时发现材料质量有问题时,由采购人员做出过失处理。

  B.验收时应注意质量、单价、数量是否相符,有无超过有效食用期或变质、腐烂等。

  (5)初加工要求

  A.初加工务必做到无黄叶、无烂叶、无异物(菜虫、杂草等)。

  (6)细加工要求

  A.按预定要求进行加工和监督,做到丝配丝、片配片、条配条等原则。

  B.切配应做到厚薄一致,粗细均匀。

  (7)清洗要求

  A.以“一浸二泡三清洗”为原则,做到无沙无虫等。

  (8)炒作

  A.应以色、香、味、形俱佳为原则,做到咸淡适中。

  B.根据每道菜的特色进行对口分工,即明确每道菜制作人员。

  C.必须准备相应之调味料(如生姜、大蒜等)及配色料(如红萝卜、红椒等)。

  D.注意炒菜时间及数量,应根据需求而炒作,做到充分计划性,卖多少炒多少,但绝不能造成排队等菜现象。

  (9)成品确认及出品

  A.应以色、香、味、形俱佳为原则,做到咸淡适中。

  B.厨师必须对每道成品进行品尝,确认无疑后出品。

  C.由于人为原因(如没尝试就出品)导致院方投诉的,直接追究厨师之责任。如引起严重投诉的,厨师需负全部责任,不排除开除等。

  (10)配餐要求

  A.以客户为中心,做到热情待客,让客人有家的温暖。

  B.打菜时必须不断地对打菜份量、速度进行有效评估,当估计不够菜时,必须提前报备厨师炒作,以免打菜中断。

  C.厨师必须对材料进行不断评估,当估计材料不够时,马上指示用后备菜或出品快之干菜续上,绝不允许无餐可用之事件发生。

  (11)收集信息及开会总结归纳

  A.以“需客户之所需、求客户之所求”为原则,致力让客户满意。

  B.收集用餐人员意见及剩饭剩菜情况,并汇总交由厨师,由厨师召集所有厨务部人员进行开会讨论,总结不足,扬长避短,同种菜单之同种错误原则上不允许重复出现。另外,做到品种上的创新及就换做法(如:洋葱炒鸭肝不被客户接收可改变做法,卤鸭肝或凉拌鸭肝等)。

  C.计划第二天的工作情况,分析第二天每道菜之出品要求,并拟定相关责任人,从而追踪第二天的工作是否达到预期效果。

  5.以上操作程序必须严格执行落实。

  (二)食品卫生安全承诺

  1.我司在食品生产经营过程中将严格按照相关法律法规的'要求,承诺做到以下几点:

  (1)具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所,保持该场所环境整洁,并与有毒、有害场所及其他污染源保持规定的距离。

  (2)具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施,有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施。

  (3)有保证食品安全的规章制度。

  (4)具有合理的设备布局和工艺流程,防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染,避免食品接触有毒物、不洁物。

  (5)餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁。

  (6)贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害,保持清洁,防止食品污染,并符合保证食品安全所需的温度等特殊要求,不得将食品与有毒、有害物品一同运输。

  (7)直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料、餐具。

  (8)食品生产经营人员应当保持个人卫生,生产经营食品时,应当将手洗净,穿戴清洁的工作衣、帽;生产经营无包装的直接入口食品时,应当使用无毒、清洁的工具。

  (9)用水应当符合国家规定的生活饮用水卫生标准。

  (10)使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害。

  2.承诺绝不生产经营下列食品:

  (1)用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品,或者用回收食品作为原料生产的食品;

  (2)致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限制的食品;

  (3)营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品;

  (4)腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品;

  (5)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品;

  (6)未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类,或者未经检验或者检验不合格的肉类制品;

  (7)被包装材料、容器、运输工具等污染的食品;

  (8)超过保质期的食品;

  (9)无标签的预包装食品;

  (10)国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品;

  (11)其他不符合食品安全标准或者要求的食品。

  (三)人员及饭堂安全保障事项

  1、上班时员工首先对自己岗位上的电器、电线、电掣、煤气炉头等危险部位进行检查,没问题方可上岗操作。

  2、禁止员工携带易燃、易爆、毒品进入饭堂,不得在饭堂内玩火、玩电等。

  3、煤气管道、接头、仪表、阀门和重点线路部位要定期检查,出现问题及时处理。

  4、工作结束后,切断油源、气源和火源后方准离开。

  5、员工不准带外来人员进入餐厅,不准在餐厅内饮酒、吸烟、娱乐或休息。

  6、煤气炉、酒精等易燃品要在指定的地点存放,并有专人负责,使用时严禁烟火。

  7、对饭堂和厨房的消防设施、器材要有专人定时或不定时地检查,对失效或损坏的要及时更换,对已定位的消防器材,不准擅自挪动,调位和损坏。

  8、全体员工两月进行一次消防知识培训,增强安全防范意识。

  (四)食物中毒报告制度及食物中毒预防制度

  1.认真贯彻执行食品卫生法律法规,加强食品卫生管理,切实做好食品卫生工作,有效控制食物中毒及其他食源性疾患的发生,对已造成食物中毒或疑似食物中毒的应当正确对待,按以下规定认真做好食物中毒的报告、处理工作:

  (1)及时报告,一旦发生食物中毒应及时向卫生行政部门报告,报告的内容包括:发生中毒的单位、时间、中毒人数、危重人数、死亡人数及主要中毒表现、可能引起中毒的食物、中毒发展的趋势及已经采取的措施和需要协助解决的问题。

  (2)积极采取措施协助卫生机构抢救食物中毒人员。

  (3)立即停止加工及食用剩余的可疑食品。

  (4)保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场。

  (5)配合卫生行政部门进行调查,按照卫生行政部门的要求提供有关的材料和样品。

  (6)认真落实卫生行政部门要求采取的其他措施,把事态控制在最小范围。

  (7)采取有效的方法对中毒场所进行清毒处理。

  2.食物中毒预防制度:

  (1)从业人员卫生

  A.从业人员持有效健康证明及卫生知识培训合格证明上岗。

  B.落实晨检制度,发现有发热、咳嗽、腹泻等症状及化脓性皮肤病者应立即暂停其工作。

  C.勤洗手,接触直接入口食品前双手应进行消毒。

  D.穿戴整洁的工作服、帽,出售食品或分餐时戴口罩和卫生手套。

  E.不面对食品打喷嚏、咳嗽,不留长指甲、涂指甲油、戴戒指等。

  (2)食品原料及食品采购

  A.自备原料配送。

  B.定点采购新鲜洁净的原料。

  C.到持有卫生许可证的经营单位采购食品。

  D.购买在保质期内的定型包装食品,产品标签标有生产单位、生产地址、生产日期、保存期及产品配料等内容。

  E.不采购来历不明、不能提供相应产品标签的散装食品。

  F.不外购冷荤凉菜和糕点制品。

  (3)食品初加工

  A.蔬菜要一挑、二洗、三消毒。

  B.动物性食品原料和植物性食品原料分池清洗,洗净的食品原料离地存放。

  C.用于原料、半成品、成品的食品容器和工具标志明显,做到分开使用。

  D.冷冻肉类(包括冻结的熟肉半成品)在烹调前应完全解冻。

  (4)烹调加工

  A.烹饪时需注意烧熟煮透,尤其是肉、奶,蛋及其制品。

  B.蔬菜烹调即要烧熟又要保存原汁原味。

  C.煮熟焖透四季豆,使其失去原有的生绿色和豆腥。

  D.豆浆要彻底煮透,煮沸后持续加热5—10分钟。

  E.食品以即制即用最佳,制作完成至食用一般不要超过2小时。

  F.剩余食品在再次食用前要高温彻底加热。

  G.不使用发芽马铃薯、野生蘑菇、葫芦瓜等可能含有有毒有害物质的原料加工食品。

  (5)餐具清洗消毒

  A.餐具洗消程序:一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁。

  B.热力消毒要求:蒸汽消毒100℃作用10分钟以上,干热消毒120℃作用15~20分钟,煮沸消毒15分钟以上。

  C.化学消毒要求:餐具必须完全浸泡在有效氯浓度为250mg/L以上的消毒液中5分钟以上,并定期更换消毒液。

  D.消毒柜消毒要求:严格按消毒柜指示时间消毒,定期检查,保证消毒效果。

  (6)卫生管理

  A.建立健全食品卫生安全管理制度。

  B.专人负责、层层落实、责任到人。

  五、饭堂服务管理制度

  (一)食品采购制度

  1、食品必须定点采购,对定点单位进行资格审查和信誉度评价,签订合同。

  2、采购食品车辆专用,盛装容器清洁卫生,生熟分开,运输过程采取防蝇、防尘、防晒、防雨措施。

  3、采购的食品原料及成品必须色、香、味、形正常,不采购腐败、变质、有毒有害、霉变生虫、过期、混有异物或感官性状异常及其它不符合卫生标准要求的食品。

  4、采购定型包装食品必须检查食品的包装和标签、标识完整,标签、标识上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保质期等内容。

  5、采购散装食品及其原料(指无预包装的食品、食品原料及加工半成品)进行色泽、气味、滋味、形态等检查。

  6、采购食品及其原料时,应向供货者索取同批次食品卫生检验合格证或者化验单、供货者的卫生许可证复印件、购货发票。采购小批量食品及其原料时,应向供货者索取购货发票或购货凭证。

  7、索取的食品卫生检验合格证或化验单和购货发票、凭证与采购食品名称,生产企业名称,生产日期,批号等相一致,索取供货者的卫生许可证复印件,核实其记载的内容真实有效。

  8、索取的食品卫生检验合格证或化验单,如为复印件的应由供货者在复印件上签章。

  9、采购食品及其原料时,不得在无食品卫生许可证的供货者处采购食品及其原料,不得在无法提供食品卫生检验合格证或化验单和购货发票、凭证的供货者处采购食品及其原料。

  10、采购的食品必须建立食品采购台帐。台帐应含有购货日期、食品名称、规格、数量、供货者、生产日期、保质期、所索取证票种类及采购员签字等内容。

  11、采购的食品进库前应对食品的色、香、味、形进行验收,合格食品入库储存,不合格食品退回。

  (二)食品冷藏卫生管理制度

  1、冰箱、冰柜设生、熟食品用途,并有明显标识和温度计。

  2、食品冷藏冷冻前检查食品卫生质量,发现腐败变质或不新鲜的食品不予冷藏。

  3、生与熟食品、成品与半成品、半成品与原料分开冷藏,植物性食品、动物性食品和水产品分类摆放,并做到先进先出和不超期存放。

  4、鲜肉、鲜鱼、鲜奶、水果和熟食、熟肉制品、肉馅等冷藏储存,温度控制在4℃~0℃;肉类、鱼类、禽类和冷冻食品冷冻贮存,温度控制在0℃~-18℃。

  5、食品冷藏由专人负责管理,建立食品有效期和记录贮存温度,定期化霜,经常检查冷藏食品卫生质量和存放食品是否符合卫生要求。

  6、保持冷藏设备设施不滴水,结霜厚度不超过1㎝,每月清理消毒冰箱、冰柜两次。

  (三)食品添加剂使用管理制度

  1、不使用不符合卫生标准和卫生管理办法规定的食品添加剂。

  2、不滥用食品添加剂,使用品种和使用范围符合国家的规定。

  3、不超量使用食品添加剂,使用前严格进行计量和称量,尽量少用或不用。

  4、不使用食品添加剂来掩盖食品的缺陷或作为伪造的手段。

  5、食品添加剂实行专人保管,严格办理进出仓手续,食品添加剂保存要有明显标识。

  (四)备(配)餐管理制度

  1、维护好流水洗手、消毒、紫外线杀菌灯、加温保热操作台等设施。

  2、人员进入配餐间进行二次更衣和洗手、消毒。非配餐间人员不得擅自进入配餐间。

  3、非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品,不得进入配餐间及存放,不得存放任何杂物和个人生活用品。

  4、备(配)餐所用的勺、盘、盆、碗、碟等餐具经消毒后使用,并做好餐具保洁。

  5、备(配)餐剩余尚需使用的熟制品存放于专用冰箱内冷藏,冷藏时间不超过24小时。

  6、备(配)餐结束,及时处理配餐剩余食品,并做好配餐间的清洁卫生。

  (五)食品仓库管理制度

  1、食品仓库必须做到卫生整洁,无霉斑、无鼠迹、无苍蝇、无蟑螂,仓库内通风良好,食品摆列整齐,库内不存放有毒、有害物品及个人生活用品。

  2、食品仓库应经常开窗通风,定期清扫,保持干燥,避免阳光直接射入,保持所需温度和湿度。及时维护破损的食品垫离板、存放台、存放案、货架。

  3、食品应分类、分架,离地离墙10CM存放,各类食品有明显标志,有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放,易腐食品要及时冷藏、冷冻保存;食品成品、半成品及食品原料应分开存放,食品不得与药品、杂品等物品混放。

  4、每周检查一次仓库的防蝇、防尘、防鼠及防潮、防霉和通风设施,保证运转正常。

  5、每周检查一次库房的食品、食品原料、半成品,及时发现、清理变质或过期等其他不符合食品卫生要求的食品,做好被清理食品登记和处理记录。

  6、食品和原料出入库做到勤进勤出,对进库的各种食品、原料、半成品要掌握食品的进出状态,做到先进先出,尽量缩短贮存时间,防止食品过期、变质、霉变、生虫。

  7、食品仓库管理人员要对入库的食品及其原料逐件进行感官检查和对票证、凭证进行核实,对无法提供有效证件的食品拒绝入库。

  8、食品仓库管理人员要对入库的食品及其原料进行验收登记和建立台帐,台帐内容包括购货日期、食品名称、规格、数量、供货者、生产日期、保质期、食品的感官性状、所索取证票种类及采购员签字等。台帐、票证、凭证等证明材料按月装订,并保存12个月以上。

  (六)餐饮具清洗消毒保洁制度

  1、餐具和盛放直接入口食品的容器使用前必须洗净、消毒,并放到保洁柜保洁。

  2、餐具用具严格执行一洗、二冲、三消毒、四保洁制度,餐具用具采用物理消毒按除渣→洗涤→清洗→消毒→保洁程序进行;餐具用具采用化学消毒按除渣→洗涤→消毒→清洗→保洁程序进行。

  3、使用物理消毒(煮沸、蒸汽、红外线):煮沸、蒸汽消毒保持100℃作用10分钟以上;红外线消毒一般控制温度120℃保持10分钟以上。

  4、使用化学消毒(主要为各种含氯消毒药物):使用浓度应含有效氯250㎎/L(又称250ppm)以上,餐具用具全部浸泡入液体中,作用5分钟以上。消毒后用净水冲去表面的消毒剂残留。

  5、已消毒和未消毒的餐具用具分开存放,并有明显标示。

  6、消毒后的餐具用具自然滤干或烘干,不应使用手巾、餐巾擦干,以免已消毒的餐具用具受到再次污染。

  7、消毒后的餐饮具应及时放入保洁柜内,餐饮具保洁柜应定期清洗,保持洁净,餐饮具保洁柜不得存放其他物品。

  8、餐具用具实行专人清洗消毒。使用洗涤剂和消毒剂符合食品用的卫生标准和要求。

  9、定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态,采用化学消毒的应定时测量有效消毒浓度。

  10、餐具用具清洗消毒完毕,废弃物及时清理,做好洗消间的清洗卫生。

食堂管理方案13

  部队军需关系到全军战士身体健康、部队的正常秩序和国家的稳定。为了做好军需管理工作,提高管理水平,按照部队作战和日常生活的要求,特制定此实施方案。

  一、饮食采购实施方案

  部队食堂由部队管理和经营,以包工、包料模式进行运作,不以承包的任何形式搞个人盈利经营。

  1、全面工作由部队管理,由分管食堂的人员、采购员和保管员全权负责,每天需要的物料以表格的形式列出来,详细地填写,负责人签字后再执行。

  2、部队派遣食堂的保管员和采购员,代表部队全面履行保管和采购的责。原材料采购时,保管员先验货,再登记,入库。出库时,相应的材料要登记,由出库负责人签字。部队军需部每一个月都要定期盘库,并对出库前的单据仔细校对。

  3、部队食堂为全体指战员的三餐服务,为确保部队的生产生产质量,部队对食堂队伍的组成硬性规定为:所有工作人员必须身体健康,持三证上岗。每天的工作人员不少于6人,包括全面协调管理员1人,有过硬技术包括蒸、煎、煮、炸的工作人员各1人,杂工1人并负责卫生检查。

  4、每个工作人员要明确自己的职责,每天都要有相应的菜单,严格按照菜单进行工作,保时、保质、保量地完成。每天将做出的食物全部配送到食堂,进餐后及时收餐具,对盛放食具定期清洗消毒。此外,还要负责客餐的饮食服务。按奖罚制度进行奖罚。

  二、规范设施事务,实行精细管理

  1、设置标准齐全的功能室

  部队食堂设置了一些功能室,如粗加工间、切配间、烹调间、备餐间、消毒间、更衣间、仓库、餐厅等,这些基础设施要符合以下标准:

  (1)粗加工间

  食品粗加工应该有基本设施进行防尘和防蝇,配备专门的货架来放置食物,与餐厅其它的加工间如配菜间等分开。加工间的地面、墙裙在采用都是不透水的材料,地面和排水沟要有坡度以确保下水通畅。排水沟出口应设置网眼孔径小于2mm的网罩,防鼠。通气口的安置也如此。

  并成立专门的卫生组,对加工车间的每个角落进行仔细检查。

  食品粗加工应有足够供水,所供水质应符合国家生活饮用水卫生标准。粗加工场所应有三个以上水池,做到荤素食品分池清洗。洗涤拖把等清洁用品与清洗食品的水池分开。并及时清理残渣,保持清洁。

  (2)切配间

  切配有专间,地面采用不透水的材料,为便于清扫要有一定坡度,墙裙贴白瓷砖,日常保持中没有食物残渣和污迹;墙壁和天花板上油漆无脱落,墙体无霉斑。为保水道通畅,在切配间内设置洗手池。为使加工时产生的废弃物能及时地处理,在切配间内要配有专门的食品冰箱和废弃箱(桶),并于当日处理。配菜结束后,清洗用具,保持清洁和卫生。

  (3)烹调间

  加工场地的地面需采用不透水的材料,为防止摔倒不应光滑。为便于炉灶的墙壁以及灶面的清洁,应该铺有瓷砖,并有一定坡度的'排水沟安置在灶前,使下水道通畅。在烹调间要有排烟罩,操作台可用不锈钢的台面,生、熟做到分台,也可上面进生、下面出熟,避免同一台面进菜、出菜。做到清洁,落实责任到个人。

  灶面、灶台的墙壁要定期洗刷,保持排气罩不滴油、无食物残渣、无油污、无积灰,结束工作后,地面、灶台、操作台和用具做好清洗,保持加工场所清洁。所有人员戴口罩进行操作。

  (4)备餐间

  备餐间设置洗手池,水龙头为感应式。在工作间内设置了配餐台,货架、空气消毒等设施,配备着用于保存食物的冷藏设施,为保持空气干燥还设置了保湿设施,为保证备餐间的理学运转正常,与其它间相通的门或窗要配备有完整的的防尘、防蝇的设施。做好食品卫生工作。

  (5)消毒间

  消毒间专门负责生产和餐具的清洗消毒,与其它场所分开,以免消毒不彻底,消毒的方式有物理消毒和化学消毒两种,化学消毒的方式消毒时,设有至少3个专用的水池,在此提倡多个,用于餐用具的初洗、二洗、浸泡消毒和清洗消毒液残留完全冲洗,在各类水池上标明其用途。

  (6)更衣间

  更衣间设置了洗手池、衣帽架、大挂衣柜和鞋架,同时也设置了毛巾挂钩和简易的梳洗用具。使用时,要爱护使用。

  三、行李发放实施方案

  1、行李发放时,搬迁过程中要注意人身安全,特别是上下楼时要注意楼梯,防止跌落,任何人在搬迁期间禁止在行李发放室吸烟、使用明火以免发生火灾,以确保安全。

  2、每个寝室钥匙人手一把,行李发放室的钥匙由专人管理,如要进入到行李发放室等特殊情况,须在两到三人以上陪同下方可进入。

  3、部队军需部应提前全面检查门锁情况,对已坏门锁进行维修或进行更换。

  请各指战员严格遵守军需部统一安排,配合好各部门的工作,使行李发放工作顺利完成。

  四、物资采购实施方案

  1.部队军需部在设备、材料及工具等物资采购时,首先要编报申购计划(填写物资请购单),必须以严肃的态度,高度的责任感,本着急需、实用、俭省节约的原则申购。

  2.部队军需部在采购工作中,要根据申购计划,有组织,有目标地进行,无论何时,何地,何种情况下,都应坚持产品使用对路、质量第一的原则,保证所购进的物资(设备、材料、工具)等在实际工作中发挥出其应有的作用,争取做到“少花钱、多办事、办好事”。

  3.部队军需部根据申购计划进行采购物资时,3000元以下部门领导至少要委派两人以上同时参与采购;3000元以上中心委派财务人员和部门采购人员一起参与采购。

  4.部队军需部如遇紧急情况需用现金采购物资材料时,500元以下部门主任可委派两人以上参与采购;500元以上必须报总经理审批。

  5.部队军需部采购的物资货到后,经办人须持货物发票和所购物品经保管员验收签字后,再将发票交部门负责人签字,中心总负责人签字后及时到财务室办理报帐手续。

食堂管理方案14

  为进一步落实学校食品安全主体责任,加强学校食堂食品安全管理工作,完善食品安全管理制度,规范加工制作行为,严厉打击食品安全违法违规行为,预防食物中毒事件的发生,保障师生的饮食安全和身体健康。根据国家食品药品监督管理总局、省局、州局工作要求,县人民政府决定在全县各级各类学校推进“明厨亮灶”工程建设,特制定本方案。

  一、工作目标

  通过实施“明厨亮灶”工程,将学校食堂食品加工制作过程的关键部位和重要环节通过视频厨房方式展示给消费者和监管部门,实现阳光操作和透明化管理。打造行政监督、社会监督和群众监督的桥接平台,力争通过20xx年一年的时间,在全县各级各类学校全面完成“明厨亮灶”工作。

  二、工作原则

  “明厨亮灶”建设遵循以下原则:

  一是政府引导、学校自律、社会监督的原则;

  二是试点先行、重点突破、因地制宜、逐步推进的`原则;

  三是先易后难、分类实施的原则。

  三、工作内容

  通过实施“明厨亮灶”工程,让学校食堂的食品加工制作过程关键部位和重要环节通过视频厨房方式展示给消费者和监管部门。让学生、家长享有知悉其接受服务真实情况的权利,并使监管部门实现实时监管,以保障广大师生的饮食安全:

  “视频厨房”。即是在学校食堂食品加工制作场所安装摄像设备,通过视频传输技术(无线或有线)和显示屏,使学生、家长在就餐场所观看餐饮食品加工制作过程和监管部门通过网络远程传输监控厨房的展现形式。

  四、工作要求

  开展“明厨亮灶”活动是国家食药总局部署实施的食品安全监管工作的一项创新内容,是强化餐饮服务食品安全诚信体系建设的一项重要举措。各级各类学校要高度重视,严格标准,严格时限,认真开展“明厨亮灶”改造工程。食品药品监管部门真正将其作为20xx年加强和创新学校食堂监管工作的重要措施,抓紧抓实。要对活动中广大师生、家长反映的问题进行认真梳理,加以整改,不断提高县的学校食堂食品安全水平。

食堂管理方案15

  食堂供餐是针对农村义务教育学生的一项重要民生工程,为确保此工程顺利进行,切实保障学生利益,特制订本工作方案。

  一、工作要求:

  1、严格按照国家规定的每生每天4元、每学年200天实施标准为学生提供免费午餐。

  2、各校成立相应的领导小组,明确分工,强化职责。学校是食堂管理的主体,校长是第一责任人。各校要抓好日常管理,细化措施,确保工作得到有效落实。

  3、各校安排值班领导和教师负责学生就餐前和就餐后的秩序和安全。

  4、各校要建立食堂供餐经费专账,报账员负责。

  5、食堂内各项规章制度要健全,要上墙。

  6、食堂从业人员要办理健康证,应具备良好的个人卫生习惯,工作时穿戴清洁的工作衣、帽等。

  7、要注重膳食的科学营养搭配,周一至周五的膳食表要在餐厅显著位置公示。

  8、食品储存应当分类、分架、隔墙、离地存放,遵循先进先出的原则。

  9、严格执行陪餐制度、食品留样制度、销毁制度,做好消毒工作。

  10、严把签字关,谁签字谁负责,逐级审核。

  11、制定安全突发事件应急处置预案,建立安全责任追究制度,坚持食品安全问题“零容忍”。

  二、明确职责:

  (一)学区校长职责

  1、学校成立食堂膳食指导委员会,学区校长任主任,分管任副主任,由学生代表不少于2人、家长代表不少于2人、教师代表不少于1人等组成,此委员会名单及电话每学期初报总校,总校定期了解情况,委员会每学期最少召开一次专门研究会议并存档备查。必要时总校召集膳食委员会中的'家长开会。

  2、企业供餐学校要主动和供货商、承包公司沟通,相互协作,学区校长要严格查对食材的进货渠道。

  3、按照上级要求,结合我镇实际,学区校长每天须保证两饭两菜,可根据季节时令调整,冬季每天要有炖菜,再加一个炒菜,不宜过咸。吃馅包时(肉馅不能买现成的),必须要有鸡蛋汤;吃面条时要有肉丝卤或鸡蛋卤,以上为一道饭菜,同时也要保证两饭两菜。

  4、学区校长须保证每天都要有肉、豆腐。肉每餐每生要高于1两以上(肉要进优质的肘子肉或五花肉,不能进其它部位劣质肉);豆腐生均1两左右;吃面要打鸡蛋卤,生均一个鸡蛋左右。

  5、食堂供餐要专款专用,须全部用于食堂,严禁任何形式的截留、克扣、挤占、挪用,不得用于补贴教职工伙食或做它用,教师餐费自理,确保资金正常运转。

  (二)主任职责:

  1、各校明确一名主任具体负责食堂记录,总校提供专用记账本,主任负责记录。

  2、主任负责一天一记、一周一总、一总一篇。

  3、主任监管食堂不能进熟食,不能做凉菜,不能吃剩菜。

  4、主任负责每日上传图片到局营养办群和总校晒菜群,以便相互比对交流。

  5、食堂进出台账要清楚规范,分类管理,不得任意涂抹。报账单据必须真实,每天就餐学生数,每月实际就餐天数要准确无误。

  (三)总校职责:

  1、总校定期召开负责食堂供餐的主任会议。

  2、本着查对、记录、负责的原则,总校要求供货商提供原始单据,一定要记录实数、实底,总校签字时和原始单据比对,和主任原始记录比对。要求供货商每次送货后,随时将送货单交到总校,供货商须签字。

  3、总校是学区、教学点食堂供餐的直接监管单位,以上工作总校定期下乡督导检查,并对财务进行监督管理。

  三、规范健全食堂财务管理:

  1、根据上级要求,学校食堂必须配备相应的财会人员,按规定设置总账、日记账、明细账等,要做到帐实、账清、账单相符。

  2、食堂供餐学校必须设会计一名、出纳一名,会计负责货物的接验收、入库工作,并及时登记入账;出纳负责资金的周转、支出、结算等,每次出账,要同会计核清数目,须学区校长签字、盖章后方可执行。出纳负责食堂银行卡(须为食堂专用卡)的保管,学区校长不得持有银行卡,一经发现,严肃处理。

  3、学校每月都要对食堂收支情况进行公示。

  4、学校食堂的月结余款要并入下月伙食开支,不得用于其它项开支。

  四、注意事项:

  1、校长全面监督,主任负责落实。

  2、非食堂从业人员及管理人员严禁进入食堂。

  3、严防因饭菜质量问题出现上访事件,并做好预案。

  4、要从源头抓起,主任要“真管实抓”,对于问题较大学校,总校将责令学校和供货商解除合约。

  5、鉴于此项工作的特殊性,务必保证食品安全,务必合理使用

  专项资金,真正把工作做好。

  五、违反本规定相关处理:

  1、立即责令整改。

  2、总校班子对有关人员进行诫勉谈话。

  3、通报全镇批评。

  4、免职或撤职。

  5、上报教育局政法股处理。

  6、构成违法的上报有关部门处理。

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