微信运营方案

微信运营方案

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编为大家整理的微信运营方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

微信运营方案1

　　活动主题

　　兴辉开业季 感恩父亲节 #集赞送大礼#

　　活动时间

　　5月26日 – 6月14日

　　活动内容

　　通过惠风网微信集赞活动扩散事件，并把获奖者带到兴辉陶瓷现代店。活动奖品由兴辉陶瓷现代店与惠风网提供。惠风网提供微信集赞方案，兴辉店提供优惠券与现金减价服务。集赞数量决定集赞奖品，通过惠风网官网更有好礼相送。

　　活动操作

　　用户通过转发活动到自己的朋友圈，将活动消息辐射发布出去。根据用户集赞的数目给予相对应的'奖品。在官网注册的用户更有精美礼物相送。

　　活动奖品

　　一等奖 集25个赞，送移动充电宝一个

　　二等奖 集35个赞，送小黄人卑鄙的我一套

　　三等奖 集20个赞，送乐扣水杯一个

　　活动预算

　　移动充电宝 价值69元 x 3 = 207元

　　卑鄙的我价值59元x 3 = 177 元

　　乐扣水杯价值29元x 10 = 290 元

　　合计 674元

　　活动说明

　　凡是集满规定数额的参与用户，必须去惠风网官网注册才能领取奖品。领奖地址为麒麟大厦南楼1009-1010 领奖时间为6月1号儿童节。活动最终解释权由惠风网络有限公司拥有。

微信运营方案2

　　前言

　　微信是移动互联真正对话营销时代的未来。微信更加地简单快捷，而且市场占据率与日俱增，作为移动互联来讲微信是一股不可忽视的用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。

　　微信的传播率高于微博，精准度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到充实内容，丰富文化。

　　微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，才能让用户选择你，从而渐渐地掌握用户的需求，达到宣传我们品牌的目的。

　　一、公司微信公众号的定位：

　　湖南省东常高速公路建设开发有限公司

　　对外：以新媒体形式加大宣传力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。

　　对内：便于信息上传下达，强化员工与公司之间的互动，加强公司凝聚力。

　　推送对象：公司全体人员、社会人士

　　二、微信公共账号自身设定

　　首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功能五个版块，其次做好自动回复，做好与用户的互动。

　　1、微信窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下设子菜单：

　　（1）高速悦读：

　　1.要闻；

　　2.翰墨飘香；

　　3.节日活动

　　（2）X服务：

　　1.XX查询；

　　2.违章查询；

　　3.综合服务（出行辅助、服务热线、政策法规）

　　（3)更多：

　　1.人力资源（招聘信息、规章制度）；

　　2.联系我们；

　　3.我要咨询；

　　4.我要建议。

　　2、自动回复设置技巧

　　信息尽量简洁，不能让人看的眼花缭乱，搞不清楚重点，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的段落不超过3行，多空行，适当添加些QQ头像点缀，不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让本企业的欢迎信息更有个性。

　　3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周至少更新2篇文章。如果内部有写作能手，可以定时写一些原创内

　　湖南省东常高速公路建设开发有限公司

　　容进行推送，在固定的时间和间隔推送出去，有规律进行更新，这样订阅看起来方便。也可以去网上找一些比较好的文章再加以修改，这样也算是半原创内容。还可以以自由投稿的方式从公司各部门各站征集文稿、图片素材。由编辑对所投稿进行筛选交由负责人审核后再进行更新。针对所采用的文稿，对投稿人给予一定的奖励（例如绩效当月加分、现金奖励的形式）。

　　4、“违章查询”、“综合服务”中的“出行服务”模块需链接相关相询官网及可提供旅游信息、可订购车票等的网站（例携程等）。

　　5、“XX要闻”、“节日活动”等由编辑负责更新。素材主要来源于公司各项活动。

　　6、公司的'招聘信息、发起的调查问卷、针对某文件草案发起意见调查、公司红头文件等都可以在微信公众号里面发布。

　　三、公众号推广

　　1、发动周边同事、朋友帮忙宣传公众号

　　微信公众号建立后通过微信群推广微信号，公司群、部门群、朋友群，还可分享到朋友圈，相信周边朋友也很乐意帮助推广。

　　微信公众号大家一般都会叫用户直接微信搜索公众号名称，其实，以二维码形式来推广微信公众号是非常不错的，大家可以把平台的头像换成二维码图片，在宣传的时候也要带上二维码图片。总之，哪里能放二维码图片的都要放上，引起用户关注。收费通道可以在各站亭收费窗口面张贴印有微信公众号二维码的图片，过往车辆可进行扫码关注。

　　2、电脑微博宣传微信公众号

　　玩微博的用户是非常多的，因为微博关注新闻信息既快捷又方便。虽然现在很多人都在玩微信，不过还是有很多人在刷微博的，我也一样。大家可以为微信公众号弄一个微博号，每天刷微博，关注相关用户的微博，没事就转发、评论、点赞，引导用户关注公众号。

　　3、电脑QQ功能宣传微信公众号

　　只要会上网的人，几乎都有一个QQ号，那么我们就可以利用QQ的相关功能来为公众号增加粉丝。比如，QQ好友，QQ空间，QQ群都可以。在引导用户关注微信公众号的时候，少打广告，利用一些有效的方法引导用户关注。

　　4、利用论坛、社区宣传微信公众号

　　论坛有地方论坛、技术论坛、行业论坛等。社区像天涯社区，慧聪社区，搜狐社区，阿里巴巴社区等。这些论坛、社区每天都有很多人关注，我们就可以利用这些平台来宣传微信公众号。

　　5、模仿别人运营方法来加粉运营

　　微信公众号，为什么别人的公众号粉丝那么多呢？原因当然是有的，不管是什么，一定要学习、研究，多关注一些成功的公众号，看他们是如何运营的。小到内容、细到引导，都要用心研究。

　　6、优质内容为公众号增加粉丝

　　优质内容对于运营公众号来说真的有点难度。不过，还是有方法的。如果大家想找优质的内容，就要多关注同行业的公众号，看他们有好的内容如果允许就可以转载过来，最好留下别人的版权信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，寻找和自己内容相关的优质内容，也可以利用微信头条找优质内容。

微信运营方案3

　　随着科技的发展，互联网被广泛的应用到生活中的各个地方。新型的推广方式被越来越多的使用。近几年，网站、贴吧、微博、微信、QQ等应用上均出现了商品买卖、宣传等各种形式的推广。就目前突泉县银行的发展情况来看，借助网络平台宣传并不是很多，可以说突泉县银行业的`网络宣传目前还存在着大片空白，因此，我行应把握机会，抢占更多有利条件，积极开拓网络宣传。

　　目前我行只有企业QQ(不对客户开放，企业之间联系用)、微信公众号，其他还有待发展。

　　微信公众号分为三种：

　　1.订阅号：主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志)，认证前后都是每天只可以群发一条消息。

　　2.服务号：主要偏于服务互交(类似银行、114，提供服务查询)，认证前后都是每个月可群发四条消息。

　　3.企业号：主要用于公司内部通讯使用，需要先有成员的通讯信息才可以关注成功企业号。

　　一般来说，想发消息，达到宣传效果选择订阅号;想进行商品销售选择服务号;想管理内部员工、团队，对内使用，选择企业号。

　　微信推广的目的：

　　1.通过点对面，一对多，实现宣传推广和沟通;

　　2.挖掘高端潜在客户，加强与客户之间的互动性，实时互动，更加人性化;

　　3.做好微信推送内容，让顾客真诚地感受到实用、受惠;

　　4.提高品牌知名度，增加营销力。

　　我行微信公众号主要分为五部分(暂定)：

　　1我行新闻、信息发布。

　　2.便民信息。

　　3.商家广告。

　　4.金融小知识。

　　5.其他。(优秀柜员、优秀客户经理评选、抽奖等)

　　具体推广方案：

　　1.专人管理微信公众号，包括信息的收集、编辑、筛选、发布、维护、后台管理以及所有与微信公众号有关的后期制作(包括与商家洽谈、微信公众号上客户的咨询和其他人工服务)。

　　2.在网点集中宣传，组织人员进商家店铺宣传。

　　3.我行员工名片、宣传折页、办公用品、礼品等定制物品上加印微信公众号二维码。

　　4.要求我行贷款客户关注微信公众号(信贷人员主抓)

　　4.我行员工全部关注我行公众号，并积极宣传身边朋友及客户关注，增加用户，扩大知名度。

　　5.微信号推广第一星期，全行员工微信头像换成我行特制微信号二维码。

　　6.制作小海报，张贴在各个网点显著位置，并要求我行员工积极向客户宣传，争取让客户在办理业务的同时扫我行二维码，关注我行微信公众号。

　　7.商家发布广告条件：(1)推荐十个好友关注我行微信公众号就可以在我行公众号上发布一条广告消息，同时在商家张贴我行二维码小海报。

　　8.关注有礼、推荐有礼、集赞有礼、转发微信群有礼(关注我行微信公众号，推荐N个人关注我行微信号、要求转发新闻转发相应数量均可凭手机相关信息到我行任意网点领取相应礼品)

　　9.抽奖。每人每天可抽三次，凭兑奖号领取奖品，关注后可抽奖。

　　10.以部室为单位进行竞赛，当天增长人数算作此部室成绩，按平均成绩对前几名给予鼓励。

　　11.营业室推广，营业窗口粘贴二维码，柜员负责提示客户扫二维码

　　12.帮你涨利息。存款：假如我想存款，推荐别人关注公众号，每推荐一人，利率上涨0.01%(参照帮忙砍价)

　　13.帮你降利息。贷款：同上，利率下降0.01%

　　14.与其他公众号合作宣传，互相推广。

　　15.贷款商家粘贴我行公众号宣传单，商家有活动可在我行公众号帮助宣传。

　　16.投票。明星柜员、大堂经理、客户经理、实习员工等，关注后可投票。

　　17.模仿支付宝新年活动集福，推荐好友关注，推荐成功十个好友获得一种福，集满N个福可与其他集满的人平分一定数量的现金。

微信运营方案4

　　活动主题：

　　扬州亨亚，元旦送大礼。

　　活动时间:

　　1月5日---1月18日

　　用户通过转发活动图片到朋友圈，将活动消息发送在朋友圈并且保证一星期未删除，根据用户集赞的数目给予相对应的.奖品

　　集38个赞

　　赠送相对应车型机油滤芯一个集68个赞

　　赠送小礼包一份集108个赞

　　赠送大礼包一份

　　活动说明：

　　凡是集满规定数额的参与用户，必须关注”长安汽车扬州亨亚4S店”微信平台才能领取奖品，领奖地址:江都区城北工业园区长安4S店售后部前台。（每款车型奖项只限前100位）活动最终解释权由扬州亨亚汽车销售服务有限公司拥有。

微信运营方案5

　　一.微信营销简介

　　1.1营销目的简介：

　　①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；

　　②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的`重要组成部分。

　　1.2企业获得价值及可行性分析：

　　通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

　　通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户

　　2、具体规划

　　2.1微信内容策划

　　2.11微信内容

　　1）企业动态（20%）

　　2）建材知识内容（30%）

　　3）家庭日常小知识（30%）

　　4）健康小常识（20%）

　　2.12发送时间

　　每周五晚上7点发送

　　2.13其他方面

　　为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。

　　2.2宣传渠道策划及目标

　　2.21宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。

　　2.22线上宣传渠道

　　2.22.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）

　　（1）微博、官网上添加微信二维码

　　（2）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。

　　2.23线下宣传渠道

　　（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、 展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。

　　（2）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。

　　2.3客服系统

　　2.31微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。

　　2.32微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。

　　二、方案实施办法

　　3.1团队建设

　　3.1.1团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名（前期可兼客服），

　　3.2团队人员要求

　　3.2.1客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。

　　3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。

　　3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。

微信运营方案6

　　一、活动时间

　　商家自定

　　二、活动主题

　　【快速集赞，快乐用餐】

　　主题释意：主题贯穿活动流程，粉丝以转发商家的推广信息至朋友圈集赞的形式，凭集满赞的信息换取来店享受免费开胃小菜一碟的优惠条件。（商家可自定优惠条件）

　　三、背景分析

　　集赞属于征集类活动。商家可以通过此类活动来进行宣传与积累人气。征集类活动的形式非常之多，在集赞的同时还可以向粉丝征集意见、征集新菜品等等。抛出话题让用户提出自己的观点，或反馈自己的态度，满足用户的表现欲。

　　四、目标客户

　　微信的全体用户群，先以粉丝转发的形式集赞，后形成阶梯式转发递增。激发网友的好奇心，从而借助微信的平台推广商家的知名度。

　　五、活动特点

　　1、与热点结合：结合时下热点，参与度会比较高，用户兴趣比较大，易击中用户心理，也会给用户留下时尚，流行的印象。

　　2、有价值的内容：话题性很强，会勾起用户的表现欲，从而提供有价值的，可供再次下发的内容。如果是意见征集或问卷调查，便能最迅速收集到用户的'意见。

　　3、好感度的提升：与用户是一种平等地探讨地交流，易获得用户的好感。

　　六、活动流程

　　推广软文参考：

　　1、商家介绍，图片信息。（菜品和环境图片为主）

　　2、活动时间：商家自定。

　　3、活动细则：①关注XXXX餐馆官方微信。

　　②分享此微信至朋友圈并邀请朋友来点“赞”。

　　③集赞XX个，将截图发送至官方微信。

　　④XX商家准备了XX，先“赞”先得！

　　4、领奖地址：商家自定

　　前期准备：

　　1、撰写好推广的软文，上传至平台，形成链接。

　　2、确定活动规则，例如：集满XX赞，即可获得价值XX元的XX一样。

　　3、在微信平台上群发，做好统计数据的准备。

　　4、安排好活动的奖品，争取最好的用户体验。

　　七、活动过程：

　　1、后台监控转发人数，便于与到店兑换人数对比。

　　2、交代好前台接待人员，训练好接待集赞满额人员来兑换的应对话术。

　　3、记录下到店兑换奖品的人信息，微信号，手机号，姓名等等。

　　后期跟进：

　　1、分析数据，查看到店兑换比例，进行数据分析。

　　2、为到店兑换的客户准备好问卷调查。

　　3、向客户说明填写了调查的人可获得超值礼品一份。

　　4、分析客户意见，对采用意见的提出者再次发送微信感谢，也可再送出一份礼品。 篇2：20xx.2.25微信集赞活动方案

微信运营方案7

　　一、公号定位

　　1.功能

　　前期——成型期 （3个月以内） 官方资讯发布平台

　　让用户了解吉达，树立品牌形象

　　中期——推广期 （1年以内） 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

　　针对目标用户的喜好和痛点，做内容和活动运营，推广品牌

　　远期——稳定期 （1年以上） 综合旅游服务平台

　　提升用户满意度，博得更高的关注度，实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长

　　2.风格

　　总体而言，我们的受众群体是老年人，但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者，所以风格以端正美观为主，在保证老年群体能接受的前提下，尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别来分，例如：

　　类别 风格

　　行业新闻类 正式 简约

　　公司资讯类 大气 美观

　　旅游科普类 青春 阳光

　　趣事杂文类 文艺 涂鸦

　　时节美景类 唯美 优雅

　　……

　　二、运营规划

1.栏目设置

　　根据不同时期的公众号功能定位，菜单栏的内容也会不断丰富，例如：

　　定位

　　栏目设置

　　官方资讯发布平台

　　吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟

　　官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

　　吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典

　　综合旅游服务平台

　　吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等

　　3.功能设计

　　留言功能：粉丝可以评论文章，发表意见

　　客服功能：实时回复粉丝咨询及评论，跟粉丝互动；

　　小程序链接功能：以后开发旅购宝小程序，可添加在菜单栏或文章里；

　　投票功能：比如最想去的景点投票

　　4.版式设计

　　开头结尾统一，内容版式利用微信编辑器：96、秀米等，根据文章风格设计

　　5.内容规划

　　做优质的微信内容需要做到以下几点：

　　1、能够获取以及筛选优质内容；

　　2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去；

　　3、能够对细节敏感（图片、文章排版、字体大小等等）；

　　4、标题命名吸引人

　　根据不同时期的公众号功能定位，内容定位也随之变化：

　　定位

　　内容

　　官方资讯发布平台

　　公司资讯（新闻会议、线路发布、门店开业宣传、招商进度） 60%

　　美景推荐 20%

　　旅游科普及其他 20%

　　官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

　　公司资讯 30%

　　旅游科普、美景推荐等30%

　　活动类推文 40%

　　综合旅游服务平台

　　按板块分类，每个板块一篇文章，使文章面对不同的受众群体更有针对性：例如：

　　1.行业新闻板块

　　2.公司资讯板块

　　3.旅游科普板块

　　4.趣事杂文板块

　　5.时节美景板块

　　……

　　6.更新规划

　　前期每周3—5篇 中期1天1篇 远期1天3篇

　　7.推广方式

原创：原创文章有两种，即公司资讯和软文。

　　公司资讯基于公司需求的报道，突出品牌优势，展示公司成果。即公司新闻会议、门店开业宣传、招商进度、路线发布等。

　　软文是基于用户需求的创作，结合时事热点，表达编辑者的观点，跟公户产生共鸣。是一种情感营销。

　　改编：采集素材（热点新闻、行业政策、旅游科普知识等）进行改编

　　只靠原创的话文章更新压力太大，高质量的转载和改编可以很好的弥补，有时还能起到1+1>2的效果，比如医药科普类的文章，借鉴别人整理好的资料，加以自己的观点，分享一些干货，不仅显得专业，还潜移默化的植入了企业价值观，对于树立品牌形象、建立与用户之间的`信任有很大的作用，而且此类文章被分享几率也很高。

　　（1）合作吸粉

　　1.互推：

　　即借助同行业微信公众号大号、微博大号、新闻论坛等进行推广。此类推广一般是找代运营公司合作，价格不等，且不承诺转化率。每篇文章几百到几千都有。在推广期可以1——2个月进行一次，根据实际需求和推广效果来。

　　2.广告：

　　在后台管理设置广告主功能，在微信里投放广告，全微信用户都可以收到，但费用较高，适合用在稳定期。

　　3.第三方网站：垂直领域网站（即旅游行业专业性网站）以及第三方平台（美团、大众点评、联联周边游、滴滴饿了么积分兑换）等合作网站的引流

　　（2）活动吸粉

　　1.线下：有奖活动刺激和地推，赠送小礼品扫码关注等

　　2.线上：在微信推文里做活动，比如评论前多少名有机会获得什么样的奖品、比如预售抢购等，用户经常会为了去的名额而去转发文章

　　8.运营目标

　　树立良好品牌形象、促进粉丝的增长、 提高线下转化率

　　三、实施计划及进度

　　进度

　　实施计划

　　人力及分工

　　成型期

　　搭建官方资讯发布平台：

　　1.完善功能菜单栏

　　2.关注新闻热点、公司动态等搜集文案、图片、视频等素材

　　3.整理素材，确认风格、排版

　　4.上传文章、预览、发布

　　1人：发布推文

　　推广期

　　在成型期的基础上涨粉：

　　1.发布高质量有针对性的文章

　　2.定期跟大号实行付费推广等

　　3.线上线下做活动

　　2人：1活动策划；1发布推文

　　稳定期

　　在前两段时期的基础上搭建综合旅游服务平台：

　　根据客户反馈不断完善公众号功能，以及提升推文的数量和质量

　　3人：1活动策划；2发布推文

　　四、预算

　　1.日常维护预算：每年300元微信认证年审

　　2.推广预算：前期不需要费用、中期和远期的推广预算，需根据具体广告费用和活动规模来定。

微信运营方案8

　　【活动名称】

　　集赞送八达岭滑雪场门票

　　【活动目的】

　　用户通过转发活动到自己的朋友圈，将活动消息辐射发布出去，并且保证一星期未删除，根据用户集赞的数目给予相对的奖品。通过集赞活动来扩散，并让参与者关注我们。

　　【内容和形式】 由用户自主发起，利用微信分享好友参与活动，在指定时间内由好友帮忙点赞到指定集点数，发起人即可免费得到商品。

　　1.活动时间：20xx年1月6日-20xx年1月10日

　　2.活动参与人必须关注活动商家微信公众号才能参与活动。

　　3.若发起人在指定结束时间内没有集齐完点数，则此次活动失败； 4.在指定的时间内，集齐完点数，即可获得活动商品； 5.若发起人成功集齐赞数，则可免费获得活动商品，工作人员将会在7个工作日与发起人联系；

　　6.活动商品领完即止，先到先得；

　　【活动时间】 20xx.1.6-1.10

　　【财务预算】

　　八达岭平日滑雪价值5元×30=150元 运费8元×30=240元 合计390元

　　【预期效果】

　　完成集赞获奖人数30人左右 提高公众号粉丝500左右

　　【负责人】 李营

　　【活动文案】

　　分享标题: 亲,顺手帮我点个赞呗! 分享描述 帮我点赞即可免费获得 八达岭平日滑雪场门票 全天畅滑

　　放飞青春 体验另类速度与激情

　　忙碌的工作和学习，我们有多久没有体会那种青春的惬意？

　　“千里冰封，万里雪飘”，在雪中飞翔，体验一把激扬文字、放飞青春、追逐梦想的感觉

　　让我们抛却繁重的功课，一起去滑雪，在运动中回归自然

　　亲近大自然，感受冬天的魅力，以此特殊的.方式辞旧迎新

　　滑雪，作为一项有氧运动，能够增强心肺功能

　　在带来速度享受的同时，也锻炼了平衡能力、协调能力和柔韧性

　　脑力劳动者缺乏锻炼，寒冷使人易患“冬季抑郁症”

　　冬季抑郁症表现：每到冬季，就会感到精神上有股无形的压力，忧郁沉闷，注意力不能集中，工作效率降低；贪睡多梦、睡眠质量差、无精打采；喜欢将自己关在屋里，不愿外出社交，对什么也不感兴趣等。

　　滑雪，用速度和激情来改变身心、释放压力、笑对生活 那种轻松感很难用语言形容

　　滑雪，不仅仅是运动，更是一种健康、时尚的生活方式

　　这个冬天，就去八达岭滑雪，体验另类速度与激情！！！

　　【配图需求】

　　活动图片 900X500 内容参考:大奖等你拿，集赞免费领 分享图标 方图尺寸无限制 内容参考:众志成城来点赞 产品图: 700X700 以滑雪场为背景，突出产品价格。

　　【总结】

　　（活动结束后填写，包括：是否达到预期效果，分析成功或者失败的原因等）

微信运营方案9

　　许多行业都已经有成功的微信营销案例，那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验，微信电商运营方案。

　　一、建立微信平台的官方公众账号

　　微信平台的公共账号限制很低，哪怕是小的个体，也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号，这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件，也展示出了微信营销的大方向。

　　建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善企业的信息，把我自身优势，推送自己的'产品及服务，利用一个小工具便将宣传信息推送给用户，是一件和容易与用户建立亲很感的事情。

　　二、在微信平台进行营销活动

　　微信营销公众平台具有丰富的功能，操作也很便捷，企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求，利于医疗咨询业务，很多信息都涉及到个人隐私，这是便需要一对一回复，还可以结合微博私信进行回复。

　　微信平台需要设有专门的客服管理，具备一定的专业医学知识，这一点也很重要。

　　三、利用微信本身特点进行营销，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用户打招呼，也会起到一定的广告作用

　　四、选择质量高的推送内容，让用户替你建立口碑，不定期分享使用的医学知识，这些有用的信息都会引得用户的分享，无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析，不断改进，不断创新。

　　五、建立微信客户档案，在特殊节日想用户推送祝福信息，建立良好的沟通关系，使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。

　　以上操作并没有具备多大的难度，成功的关键在事先的策划及开展活动的执行，只要用心去做，肯定会让商家收到意想不到的效果，规划方案《微信电商运营方案》。

微信运营方案10

　　前言

　　微信是移动互联真正对话营销时代的未来。微信更加地简单快捷，而且市场占据率与日俱增，作为移动互联来讲微信是一股不可忽视的用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。

　　微信的传播率高于微博，精准度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到充实内容，丰富文化。

　　微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，才能让用户选择你，从而渐渐地掌握用户的需求，达到宣传我们品牌的目的。

　　一、公司微信公众号的定位：

　　1、公司名称：xxxx高速公路建设开发有限公司。

　　2、对外：以新媒体形式加大宣传力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。

　　3、对内：便于信息上传下达，强化员工与公司之间的互动，加强公司凝聚力。

　　4、推送对象：公司全体人员、社会人士。

　　二、微信公共账号自身设定

　　首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功能五个版块，其次做好自动回复，做好与用户的互动。

　　1、微信窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下设子菜单：

　　（1）高速悦读：

　　a、要闻。

　　b、翰墨飘香。

　　c、节日活动。

　　（2）xx服务：

　　a、xx查询。

　　b、违章查询。

　　c、综合服务（出行辅助、服务热线、政策法规）。

　　（3）更多：

　　a、人力资源（招聘信息、规章制度）。

　　b、联系我们。

　　c、我要咨询。

　　d、我要建议。

　　2、自动回复设置技巧：信息尽量简洁，不能让人看的眼花缭乱，搞不清楚重点，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的段落不超过3行，多空行，适当添加些QQ头像点缀，不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让本企业的欢迎信息更有个性。

　　3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周至少更新2篇文章。如果内部有写作能手，可以定时写一些原创内容进行推送，在固定的时间和间隔推送出去，有规律进行更新，这样订阅看起来方便。也可以去网上找一些比较好的文章再加以修改，这样也算是半原创内容。还可以以自由投稿的方式从公司各部门各站征集文稿、图片素材。由编辑对所投稿进行筛选交由负责人审核后再进行更新。针对所采用的文稿，对投稿人给予一定的`奖励（例如绩效当月加分、现金奖励的形式）。

　　4、“违章查询”、“综合服务”中的“出行服务”模块需链接相关相询官网及可提供旅游信息、可订购车票等的网站（例携程等）。

　　5、“xx要闻”、“节日活动”等由编辑负责更新。素材主要来源于公司各项活动。

　　6、公司的招聘信息、发起的调查问卷、针对某文件草案发起意见调查、公司红头文件等都可以在微信公众号里面发布。

　　三、公众号推广

　　1、发动周边同事、朋友帮忙宣传公众号。

　　（1）微信公众号建立后通过微信群推广微信号，公司群、部门群、朋友群，还可分享到朋友圈，相信周边朋友也很乐意帮助推广。

　　（2）微信公众号大家一般都会叫用户直接微信搜索公众号名称，其实，以二维码形式来推广微信公众号是非常不错的，大家可以把平台的头像换成二维码图片，在宣传的时候也要带上二维码图片。总之，哪里能放二维码图片的都要放上，引起用户关注。收费通道可以在各站亭收费窗口面张贴印有微信公众号二维码的图片，过往车辆可进行扫码关注。

　　2、电脑微博宣传微信公众号。

　　玩微博的用户是非常多的，因为微博关注新闻信息既快捷又方便。虽然现在很多人都在玩微信，不过还是有很多人在刷微博的，我也一样。大家可以为微信公众号弄一个微博号，每天刷微博，关注相关用户的微博，没事就转发、评论、点赞，引导用户关注公众号。

　　3、电脑QQ功能宣传微信公众号。

　　只要会上网的人，几乎都有一个QQ号，那么我们就可以利用QQ的相关功能来为公众号增加粉丝。比如，QQ好友，QQ空间，QQ群都可以。在引导用户关注微信公众号的时候，少打广告，利用一些有效的方法引导用户关注。

　　4、利用论坛、社区宣传微信公众号。

　　论坛有地方论坛、技术论坛、行业论坛等。社区像天涯社区，慧聪社区，搜狐社区，阿里巴巴社区等。这些论坛、社区每天都有很多人关注，我们就可以利用这些平台来宣传微信公众号。

　　5、模仿别人运营方法来加粉。

　　运营微信公众号，为什么别人的公众号粉丝那么多呢？原因当然是有的，不管是什么，一定要学习、研究，多关注一些成功的公众号，看他们是如何运营的。小到内容、细到引导，都要用心研究。

　　6、优质内容为公众号增加粉丝。

　　优质内容对于运营公众号来说真的有点难度。不过，还是有方法的。如果大家想找优质的内容，就要多关注同行业的公众号，看他们有好的内容如果允许就可以转载过来，最好留下别人的版权信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，寻找和自己内容相关的优质内容，也可以利用微信头条找优质内容。

微信运营方案11

　　本人认为做好微信互动营销就是做好一个顶级客服与线上顶级业务员。为什么会这么说呢？

　　因为当做好微信互动营销我们的目的是留住客户、增加客户粘度以及信任感、促进客户成交实现客户持续性消费、让客户帮我们进行转介绍搞定病毒式营销，而做好这些都得从客户心里学的角度与销售型的角度来设定系统。这是需要客服与线上业务员共同的能力才能做到的。下面我给大家讲讲整个微信互动营销的系统设定的模版：

　　一、目标客户的综合性定位分析

　　在微博、社区论坛、问答等目标客户聚集地分析目标客户的需求、痛苦、心理，并将其系统的整理。因为这是对客户认知的最重要一部，所以这一系列过程是整个系统的基础部分也是最重要的部分之一，不能臆测、一切要靠数据来搞定所谓的真理。

　　二、推送信息的整理与编排与互动模式的设定

　　这一步就需要第一步的研究分析为基础了，我们所推送的信息就应该是以用户的痛点与需求为基础的，满足用户的需求，解决目标用户的痛点系列信息应该是我们做信息推送首选的定位。给客户价值才能提升用户对你的好感，不断交流才能提升客户对你的信任。整个编排需要与下一步的互动模式做好对接，如：解决用户需求与痛苦的干货推送，利用发问式推送进行活动促进与客户关系的增进等！这些来增加客户的粘度以及信任感，但整个模式不仅如此，既然是互动营销就要体现互动的意义，互动才能真正增进感情，在整个互动过程中还需展示“客服”真正的魅力，我将一个客服必备能力总结如下：

　　1、懂得：客户浑身都是宝，已经关注的一个都不能让他跑

　　2、要：要引领别人的需求，大多数人不知道自己需要什么

　　3、用：用产品与服务的价值与客户谈价格

　　4、习惯：习惯称赞、肯定别人的观点即帮助加关怀

　　5、表达：表达语言要幽默风趣

　　三、不断进行数据跟踪分析、整理，终极目的性发力

　　以上几步已经完全搞定客户的粘度以及信任，接下来我们要做的就是实现成交、持续信消费以及口碑传播与病毒式营销了。在做这些前我们要分析客户数据，最起码分为：成交、未成交、多次成交以及用户习惯和用户粘度，我们可进行精准广告投放。

　　说起成交，成交很简单，有了信任，成交就太简单了，有新产品、有活动，对那些分析后所得很可能成交用户发发广告，或者顺势搞搞促销就ok了。虽然搞定了信任，然最好的成交要在推送文案中展现给客户以下几点：

　　1、产品或服务的特色

　　2、客户获得的'好处

　　3、促进客户立刻购买的理由

　　可持续性消费如何实现呢？

　　和我之前一篇文章所讲的数据库营销有相似之处，最好让人体会到老顾客的特殊待遇，最实用的就是：亲爱的***，您好！由于您是我的老顾客，我们决定……其实，如果大家对持续消费没有好的思路，在客户能接受的时间段内，不断的友好暗示客户消费也是非常不错的。

　　还是用干货来说明吧：如果您是牙医，可这样对你老顾客来讲：“您好！由于您是我们的老顾客，我们决定为您的牙免费做一次检测，以感谢您对我们的长期支持”免费的东西谁都喜欢，但是检查完真的就结束了么？他们的牙都是健康的么？不是的，我们要赚的就是他们的后续消费和对我们的良好感觉，这就是系统！当然过一段时间还可以定时发送消息：您好，您又到洗牙的时间了，作为我们的老顾客，您可以持本条信息来享受我们6折优惠的服务……懂了么？这就是成交系统的妙处，那就是，既然客户进了我们的数据库了，我们就不能轻易的放弃，好好利用来的是大把资金，之前利用这一套思路，让我一朋友客户回头率高达40%，销售业绩一年后激增300%。

　　当然，什么都靠思路，我们不可能只用这一套系统，再比如您是做减肥药的，价格暂定一疗程200，可用时间1月，我们即可打广告：“为回报新老顾客的支持，我们公司决定做一次超值馈赠活动：为了大家配合，只要大家吃我们减肥药，并坚持写日记，你坚持了，我们就奖励您，您要能坚持六个月，六个月后把您的日记寄到我们公司，我们就免费赠送您一台ipad。”实际上，连续吃6个月减肥药总值才1200，一台ipad多少钱？谁都会算这个帐，以为肯定占便宜，好多人就想不就6个月么，我坚持。可是都需要减肥药减肥的人，还能坚持6个月来写日记么？要有这恒心，跑步不就行了么。结果不就是，我们轻松开发了新客户还获得6个月持续消费了么？这些都是实战经验，大家拿去尽管用就ok，再提一遍：免费的东西是最贵的，觉得有用了，就赶紧执行，不是傲，用心讲讲，这篇文章比你花好几万学费要值钱的多。

　　病毒式营销系统在微信互动营销中的建立

　　先问问大家什么时候别人才会为你自愿进行口碑传播和转播你的信息呢？我个人总结几点给大家：

　　1、有价值、好玩的东西，让别人愿意分享给别人

　　这个很正常，当别人看到好玩的，有意义的东西都有分享的欲望，不算什么，将之前分析后的那些解决库户痛苦与需求的文章推送就可以实现。最多你能做的就是在有价值的文章中加入暗示语鼓励暗示别人转发，如：独乐乐不如众乐乐！欢迎大家分享！分享越多，收获越多……

　　2、看到利益，好处，为目的而为

　　2.1融入推送信息的编排，如每次推送都可以发送四个消息，我们可以在其中精选一条干货中的干货为诱饵，先让大家看一半，激起大家欲望后让大家帮忙分享后，回复审查后获得后面的信息。或者告诉大家分享后可获得什么好处如此如此。

　　2.2活动信息，转发获礼品，集赞或礼品……虽然有点对朋友圈的一片净土造成了很坏的影响，但效果在那放着呢。

　　以上两点是最基本的，大家应该懂得，就不举例说明了，将这两点利用好了也足够了，一传百，百传万的效果还是蛮有用的。思路是可以拓展的，可模版逃不过以上几点，做好以上信息，做互动营销的大家应该有明确目标了，微信互动营销就足够了，也够为精彩了！

微信运营方案12

　　一、社群价值与全局规划

　　1、社群建立的最大意义在于建立用户关系

　　2、明确建群的目的：将有共同需求的人聚集在一起，通过对社群的运营实现转化

　　3、社群建立者要负担责任，对社群进行精细化管理，提高社群活跃度

　　4、建立的意义：建立与用户之间的关系，建立深度联系。

　　二、社群的定位：

　　1、为什么建立社群

　　2、社群能够带来什么价值

　　3、群里应该有哪些人

　　三、社群运营规则：

　　目的让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的，必须建立规章制度

　　群成员：群主、管理员

　　入群须知：新成员进群欢迎—仪式感，对进群的成员明确社群的目的和价值

　　内容规范：可以分享同社群目的相关的知识内容，供大家学习借鉴；禁止发广告及与群内容无关的言论话题，违规者将进行警告或踢出群聊；对于群主发起的讨论内容，积极活跃参与的成员将获得相应的优惠政策，撬动群成员的'主动性；如遇意见不合等情况，私下小窗沟通，不要影响群内氛围等。

　　四、社群分类：

　　交流群：初期用户的吸纳

　　体验群：潜在客户的开发

　　VIP群：高端客户的维护

　　五、社群活跃度

　　不断复现亲密关系中的美好体验，成为产品和用户之间的催化剂

　　有料：打造高密度价值内容

　　有感：与我有关，互赠好感

　　有趣：将有趣可视化

　　有获：发自内心的成就用户，满足需求

　　持续不断输出有杀伤力，有价值，有别人利用价值的内容，提升用户活跃度除了日常的讨论，还可以发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题，组建分享活动、发红包奖励等

　　28原则：群主-20%的活跃成员-80%的普通成员；主抓20%活跃用户的管理，带动80%用户的裂变

　　六、社群引流

　　运用新媒体营销方式为社群引流：直播、短视频

　　自媒体平台软文引流

　　线下地推扫码

　　七、变现时机：

　　线上社群活动持续高效进行，已经有成熟的模式，群成员不满足线上的互动，这个时候实现线下引流。

微信运营方案13

　　前期必须重视的工作

　　1、了解企业做微信营销的目的这个很重要，如果你对企业做微信营销的目的都不清楚，可能你做出来的方案都是南辕北辙的，微信运营方案。有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行，有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号，之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了自家官方名称，那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通，不过需要考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。

　　2、分析同行或相关帐号我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号，看看他们用服务号和订阅号的情况，了解他们用那种类型的账号比较多，那些账号的营销做的比较成熟，每天关注他们的动态和运作的方式，活动的安排和文案，毕竟隔行如隔山，要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的，如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手，你可以关注你们行业的相关大号

　　3、运营微信帐号1-2个月方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的内容，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的，而运营微信账户就是最好的信息收集的方式。由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销，最好是先给公司的公众账号运作1-2个月，对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念，你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬，自己运作一段时间试试，然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店，她们的老板娘就是对微信完全没有概念，然后直接仿照一些服装行业的账号来做，现在她们的账号运作的十分好，而且带动了她们店面的生意。在这段时间里，最好能向公司申请一些资源来做些活动，例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等，只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。还有就是与客户互动，很多网友认为客户问问题然后我们回答问题，这样就算互动，事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动，例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容，让有兴趣的朋友与我一起交流，这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动，简单来说就是跟客户增进感情啦。可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐，就是在对方文章底部推荐你的账号，你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆，可以找地板的企业合作，奶粉企业的'可以跟BB车企业合作，大家的客户群是大致相同的，但是产品没有竞争关系，这样可以快速扩大你的账号粉丝数量，规划方案《微信运营方案》。

　　4、分析数据和客户到了1-2个月之后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量和转发情况进行分析，那类型文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表，然后给每组数据写几行总结，例如文章，某某类型文章阅读量和转发度极高，可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。

　　5、分配人员任务根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户内容信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。

　　6、开始撰写方案把前期的材料收集整理好后，就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我，究竟方案的格式内容如何做呢?

　　微信营销方案内容格式

　　1、竞争对手分析很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。

　　2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。

　　3、****活动情况(****就是活动名称)这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。4、客户最关心什么通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。

　　5、微信账号运营计划这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。

　　6、工作分配如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的，否则他就不会成为你的老板。

　　7、微信账号发展计划这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估，一般列个表，每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯，我们又不是神算，那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢，但是老板都喜欢看这个没办法!快速制作微信营销方案大法最后分享一下《快速制作微信营销方案大法》，如果老板不给你试运营时间，要求你立刻出方案可以用这种方法。很简单直接拿几个同行做的不错的微信账号综合一些对自己公司有用的栏目或板块，把他们的活动信息改一下改成自己的活动计划就可以了。

微信运营方案14

　　一、云蚂蚁云销平台微信定位

　　微信公众账户主要是以品牌服务为主，营销为辅，将微信公众平台与pc端商城配合起来，加强对云蚂蚁商城的推广和品牌传播。云蚂蚁云销平台微信起初是以配合云蚂蚁商城的售后服务和商城活动促销商品信息推送为主，随着功能的不断完善完成云蚂蚁云销平台微信商城的搭建，主要定位为以下几点：

　　1、服务。配合云蚂蚁商场为用户提供相关服务：用户可以在微信平台上给云蚂蚁进行留言以及咨询有关商城问题；用户可以通过微信平台查询离自己最近的云蚂蚁服务站点，以方便上门取货；用户可以通过微信平台进行物流查询，及时查询物流情况；当用户订购的商品到达云蚂蚁服务站点时，云蚂蚁客服通过微信平台给用户推送取货消息。

　　2、微信商城。微信商城是用户直接可以在通过关注云蚂蚁云销平台微信在微信上直接进行浏览商品、购买等行为的商城。完善微信商城的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、会员登录、商品购买流程、会员中心、退货申请、商品评价、物流查询、会员积分、优惠券领取、pc端商城数据对接等。（注：此功能可以暂缓开发，先完善一些基础功能）

　　3、商城营销。通过微信平台进行商城促销信息的推送，通过做微信活动来增加微信平台用户和用户活跃度。

　　二、云蚂蚁云销平台微信粉丝信息整理

　　云蚂蚁商城是以上门提货自取的网络商城，其自建仓储、物流中心、配送等，云蚂蚁服务站点覆盖在城市各个社区，这决定了配送的区域性。微信粉丝整理需要按照地区来进行分组，也方便后续针对某一地区用户进行营销。

　　三、云蚂蚁云销平台公众账号运营要点

　　微信运营是一个长期过程，前期过程属于一个粉丝积累环节（优质粉丝1000以下），配合宣传推广渠道推送一些促销活动以及微信有奖类活动，将用户转移到微信上。中期过程属于一个粉丝维护环节（优质粉丝在1000与之间），平稳增加粉丝减少粉丝取消关注量是主要任务，这个环节可以适当的推送一些商场促销信息，推送周期为一周2到3次，引导用户熟悉在微信上进行售后服务，推送内容包含：时事热点、食品文化、微信活动预告、商品促销信息等。后期过程是一个粉丝服务完善环节（优质粉丝以上），此时期可以将微信公众账

　　号升级为服务号和微信支付（每月只能推送一条信息），完成微信商场的`搭建，可以分区域点对点的向粉丝推送一些商场促销信息，并培养粉丝在微信上完成购买。

　　四、功能完善

　　完善微信商场的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、会员登录、商品购买流程、会员中心、退货申请、商品评价、物流查询、会员积分、优惠券领取、pc端商城数据与微信商城数据对接等。

　　五、推广渠道

　　微信的推广是微信粉丝增加的必经之路，需要全面利用商场渠道进行推广，推广渠道分为云蚂蚁自有推广渠道和外部推广渠道。

　　自有渠道推广方式包括：

　　1、在云蚂蚁商城展示云蚂蚁微信二维码，并辅以关注有参加微信活动有奖、关注可以查询订单、关注可以直接在微信上进行售后咨询等能够吸引用户关注微信的嚼头。

　　2、在云蚂蚁服务站点展示云蚂蚁微信二维码，并辅以关注有参加微信活动有奖、关注可以查询订单、关注可以直接在微信上进行售后咨询等能够吸引用户关注微信的嚼头。在产品包装上挂出微信二维码，吸引老顾客的关注；

　　3、云蚂蚁快递包装袋可以将云蚂蚁二维码展示出来，并提示用户关注可以直接进行售后咨询、获取商场促销信息等。

　　外部渠道推广方式主要是指在云蚂蚁的各类推广活动及广告行为中，附上微信二维码及微信号。

　　在能够曝光云蚂蚁商场的区域都尽量的将云蚂蚁微信二维码展示出来，这是主要的推广微信二维码的方式。

　　六、微信营销活动

　　微信活动是活跃粉丝的一个方式，适当的给微信粉丝定期举办简单而又有趣的微信活动，一来可以拉近与用户的关系，二来可以提高粉丝活跃度和增加粉丝关注度。活动操作不需要太复杂，就简单的拉赞送东西、微信分享订单送礼物、分享照片等活动。还可以根据区域来做一些活动，例如针对长沙地区的粉丝来做活动，针对长沙地区的用户群发信息告诉他们参加活动方式，并提前在各个服务网点备好礼物，尽量在一天内将奖品送到粉丝手里，这样可以提高粉丝对云蚂蚁

　　平台品牌的认可度，同时还可以吸引更多的人来关注云蚂蚁

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