精细化的管理方案
为了确保工作或事情能有条不紊地开展,就不得不需要事先制定方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。那么你有了解过方案吗?下面是小编整理的精细化的管理方案,希望对大家有所帮助。
精细化的管理方案1
一、组织领导。
班级成立的精细化管理领导小组。
组长:朱凌云。(班主任)
副组长:各个部门负责的班委。
成员:17、6全体成员
二、明确什么是班级精细化管理?
班级精细化管理是建立在常规管理基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和自我管理模式。它最基本的特征是重细节、重过程、重落实、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精。
三、明确学生为什么要开展班级精细化管理?
学校对学生的所有要求和活动都要通过班级管理来实现,班级管理是落实学校工作的基础,班主任是落实班级德育的关键。提高班级精细化管理水平,有助于培养学生的良好习惯;抓好班级的精细化管理,有助于促进学生内涵发展,使德育教育扎实不悬空,不喊口号、各种目标要求真正落地;开展班级精细化管理还有助于班主任从繁杂的的日常事务中解脱出来,科学高效地推进班级自我精细化管理,能为夯实学校的德育工作提供最坚实的基础。
四、怎么做?
(一)各个班委要明确自己的职责
实现班中有班,人人当班干、事事有人做,个人与班委捆绑管理的班级管理模式。
(二)制定和实施好班级精细化管理的表格
1、班级公约表。目前班级有班规,由班主任制定,强制学生执行,效果不佳。可将班规交给学生讨论,最终形成公约,变成学生自愿行为,让学生从“要我做”变成“我要做”。在公约表中,里面的条款要非常具体、可操作,不能有模糊的规定,比如遵纪守法等。
2、班务分工表。分为班干部分工表和劳动岗位分工表,把班级所有公共事务,通过分工然后到每个人头上,明确责任,分工合作,做到人人有事做、事事有人做。目前班级一般只有有班干部分工表,但没有劳动岗位分工表,而或者只有轮流值日制度的现状。
3、创先争优评比表。设置加分和减分项目,通过加分让学生明确知道哪些行为习惯是良好的,通过减分让学生明确知道哪些行为是不提倡或禁止的,逐渐让学生养成良好的行为习惯。
4、学生分组表。把全班学生按4—6人一组,科学分组,合理搭配,形成互补,并实现“互利双赢”模式。
(三)完善班级和学生评价激励机制。
1、开展学生“争星”评比活动。通过班级日常评比考核,每周评选班级之星,每月评选进步之星,每期评选校园之星(期中、期末分两批)。
2、建立各类示范班评比激励机制。通过自主申报“书香班级”“文明礼仪”示范班等评比活动,引导学生规范行为,形成习惯,培养兴趣,自我约束,自我管理,增强集体荣誉感,突显班级特色。通过完善班级和学生评价激励机制,让学生竞争有盼头,学有榜样,评有标准,树立正面典型,激励学生朝着优异的方向努力。
(四)继续扎实推进落实卫生和礼仪规范十七条规定。
学生讲礼仪、讲卫生的`良好习惯的养成教育,不应只停留在说教上,应创新举措,对照“十七条”的规定逐条落实,逐条检查。把还不懂打招呼或没人时随地乱丢垃圾的学生找出来深刻教育好,开展“小手牵大手”等活动,与家长一道共同提高文明礼仪教育水平。争取把学生教育成为校内校外行为一致,有素养、有内涵的具新世纪学校特色的学生。为巩固创建文明城市成果,提高未成年人思想道德水平做出我们实实在在的贡献,不辱身为人民教师的使命和担当。
(五)班级建立学生服务和监督管理系统。
成立各类学生服务和管理队伍,深化班级精细化管理工作的落实,提高学生自主管理能力和组织协调能力。把工作能力强,热心志愿服务,愿意为同学服务的学生组织起来,成立各类监督小组、服务小组。推动班级精细化管理更优,评价更准,引导更到位,习惯养成更快。
五、实施办法。
以班级为单位,结合本班具体情况,按照学校精细细化管理的做法为蓝本,创造性地优化精细化管理的具体实施办法和措施。以推动班级精细化工作落实为抓手,以问题为导向,全面促进学生良好习惯养成,全面提高学校德育工作管理水平。
六、考核与评比。
评选和表彰各类优秀个人和先进个人。千里之行,始于足下;德育之根,始于课室。抓好班级的精细化管理,使学生标志佩戴整齐、言行举止文明、室内摆放有序、教室张贴悬挂规范,班级文化有特色,我们就抓住了德育的根本。抓学校精细化管理,从抓班级班级精细化管理开始,让我们掀起一场班级精细化管理的风暴吧!
精细化的管理方案2
一、指导思想
按照精细管理和优质服务的总体要求,强化后勤服务内涵发展,提升后勤服务与管理水平,保障兴隆煤矿的科学发展、快速发展、和谐发展。满足矿工日益增长的服务项目需要。
二、活动目标
紧紧围绕兴隆煤矿发展思路和发展目标,创新、完善后勤服务管理举措,建立保障后勤服务质量管理的长效机制和运行体系。从粗放式管理向专业化、集约化、规范化管理转变。使服务与管理有机统一,让后勤服务工作目标贯彻落实到每个环节并发挥作用,全面实现工作目标精细化、工作任务定量化、工作责任明确化、工作过程流程化、工作制度标准化、工作运行经济化,达到提升服务质量和管理水平的目的。
三、组织机构
为进一步做好建立实施后勤精细化管理机制和运行体系工作,后勤科成立领导小组。
组长:张、武军
副组长:田龙
成员:韩勇
四、重点工作
健全标准化、规范化的服务体系。
①全面制定服务标准,规范各项服务;
②加强培训,提高服务技能;
③推行服务承诺制和违诺追究制;
④推行服务首问负责制和限时办理制;
⑤建立与完善信息反馈机制;
⑥建立与完善急事急办、特事特办机制;
⑦建立与完善后勤服民主监督员、民主管理委员会工作机制。
2.主动服务,全面提升服务质量。提高主动服务意识,形成主动找问题和解决问题,落实精细化管理的良好风气,全面提升后勤服务质量。
①推行文明用语、禁用服务忌语,端正服务态度,提供微笑服务,做好窗口服务。
②搭建与服务对象的沟通平台,虚心听取员工的意见和建议,不断改进工作,做好服务。
③做好上门服务、跟踪服务、保障服务。对重点部门和重大活动做到主动服务,精心服务,超前服务,制定重点服务实施方案和突发事件应急预案。
④开展贴心服务。
⑤提供便民服务,24小时联动服务。
3.完善制度体系,规范管理基础。在标准化、规范化服务与管理的基础上,按照精细化管理的要求,从日常行政、党务、资产等管理的实际需要出发,完善各项规章制度,制定详细的《精细化管理与服务手册》。内容涵盖目标要求、工作守则、工作规范、工作要点、注意事项、服务礼仪、工作须知、服务禁忌、文明用语、常见问题的提示、安全工作注意事项等方面内容。
4.加强信息建设,夯实管理根基。后勤服务工作存在大量的数据信息,信息不全或者毫无信息存储,服务工作就会更加被动和困难,因此,要十分重视加强基础数据信息的建设。如:从全矿水、电管网信息的整理绘制,到宿舍入住数据和办公楼使用情况的整理;从目前市场商品的行情以及供应商的产品信息,到物资保管监控数据信息的建立等等,都要做到数据翔实,管理精细。不断有效反馈精细化管理的结果,才能真正从粗放型管理向精细化管理转型,从传统管理向现代管理的转型,从而实现从管到理的飞跃。
5.建立量化管理,狠抓监督控制。量化管理是实现管理目标的一个重要手段,是实行精细化管理的基础。后勤服务工作点多、线长、面广,要向广大矿工提供多样性、及时性服务,需要进一步完善有效的全程监控措施和手段,通过与各科室、物业公司签订《目标管理责任书》,建立量化考核机制;制定《精细化管理检查考核细则》,监督落实精细化管理。设立24小时监督电话、网上投诉、意见信箱等,不断查找管理中的缺陷和漏洞,敦促自身反思与提高。从让员工满意的地方做起,从员工不满意的地方改起,及时采取各种有效措施提高服务质量、降低管理成本。量化考核情况与年终评优、绩效工资挂钩。
6.总结提高。以上每项工作完成后,对整个实施过程进行及时总结,正确进行归因分析。一是工作目标是否明确,责任落实是否到位;二是工作流程是否清晰,关键环节是否明了;三是过程控制是否严密,细节管理是否有效;四是信息沟通是否通畅,问题处理是否及时;五是最终结果是否达标,影响因素是否找到;六是整个过程是否完善,改进之处是否还有。通过对以上六个问题的分析总结,提出下一步工作改进意见。
五、实施步骤
1.宣传动员阶段。20xx年8月20日―8月30日,召开动员大会,使后勤科全体干部员工了解领会在科建立实施“精细化管理机制的重要意义,从而转变服务理念,提高职工对建立实施精细化管理机制的认识。进一步调动全体干部员工的积极性,全身心地投入“精细化管理,优质服务”的创建活动中。
2.标准制定阶段。20xx年9月3日―9月20日
所有人员按照分工和具体承担的任务大小,修改完善各岗位服务标准、服务承诺、工作流程、运行规则、操作方式等,制定详细的《精细化管理与服务手册》,为每一项工作的顺利完成制定可参照标准。
3.制作工作流程、细化分解阶段。9月21日―9月30日
细分工作环节,制定科学合理的`工作流程,按照“事事高标准,处处严要求,工作无差错,小事不放过”的精细化管理要求,将管理责任具体化、明确化,签订管理目标责任书,管理目标层层分解,并细化到每一个班组每位员工。每一项工作都要制定相应的管理表格,明确各项工作任务的目的、要求、数量、完成时限、责任人等,使执行者能够正确理解和领会完成任务的目标所在。
4.实施、检查评比阶段。10月1日―10月10日
明确工作要求,细化工作目标推进进程,按照具体工作方案,层层把关,认真抓好落实,对取得的实效进行衡量,进行综合评比,取长补短,共同进步。
5、完善优化阶段。10月10日―10月12日
加强员工教育培训,教育和引导员工把实施精细化管理机制作为提高后勤服务质量的切入点,通过有计划、有组织开展学习培训、观摩交流、劳动竞赛、优质服务活动等不同培训方式,把精细化的理念、目标、方法深入细致地传递给每一位员工,让其转变观念,深刻理解“精细化管理、优质服务”的内涵,达到全员素质和服务质量的提升。
通过持续不断的优化、促进精细化管理趋于最佳效果。
后勤管理科
20xx年xx月xx日
精细化的管理方案3
一、向管理要质量
1.加强管理队伍建设
在管理队伍的期望期待方面:提出“聚是一团火,散是满天星”“鹰一样的班长,雁一样的班子,蚂蚁一样的管理团队”的远景目标。
在管理队伍的人事代谢方面,制定《民勤六中管理人员推选实施方案》公开推选,阳光提拔。
在管理队伍的培养培训方面:一是外出研修,影子观摩,看名师课,听高人言。二是座谈研讨,务虚约谈,案例剖析、体会交流。三是以上率下,一线示范。
在管理队伍的职责考核方面:一是制定《民勤六中管理人员岗位职责》,力争做到横向到边,纵向到底,实现事事、时时、处处、人人管理的态势。二是制定《民勤六中管理人员年度考核工作实施方案》,让作风说话,成绩竞争,业绩排队,德能票决,能上能下,营造公正公平公开,风清气正劲足的考评氛围。
2.完善管理制度建设
要落实依法治校就必须建立健全学校制度体系建设。规章制度是为师生服务的,反映了师生共同的意志愿望,具有指向性、导向性和神圣性,有引导人、约束人、激励人、发展人的一种强大的集体力量,精神力量和文化力量。
3.践行精细精致管理
实行精细精致管理,是我校管理的内在需求。把关注过程,着眼细节,精心细致,精雕细刻,精耕细作,精益求精渗透到教育管理的各个环节之中。在教学精细化管理中,精细备课管理,使教案更实用;精细上课管理,使课堂更高效;精细评价管理,使考核更科学。
二、向教研要质量
1.校本教研,落地生根
抓好校本研修。一是开展读书活动。工作学习化,学习工作化,兼容并蓄,博观约取。二是教师达标测试。分学科测试教师,有助于教师把握学科知识,学会选题和命题。三是进行师生同考。有利于教师把握教学内容和进度,有的放矢进行授课。
搞好校本培训。请进来,传经送宝;走出去,博采众长。举办赛课活动。登台亮相,同台亮招,教台竞艺,同课异构。
开发校本课程。依据我校课程师资优势,研发了乡土类、知识延伸类、艺术类、体育类、德育类五类12门校本课程,组建了20个社团,形成了“育体育艺,扬趣扬长,特生特教,特苗特育”的办学特色。
开展课例研究。以校本课题研究为突破口;以“从实践中发现问题,从实践中解决问题,服务于教学实践”为原则;……以发现教师的内在需求,满足教师的`内在需求,发展教师的内在需求为目的。
2.课题研究,芝麻开花
(1)发挥兼职教研员作用。聘请优秀教师为兼职教研员,发挥其理论和实践结合紧密的特点。
(2)开展联盟学校教研活动。片区学校组成联盟学校,举办联盟学校教研活动,促进校际间合作。
(3)鼓励小课题研究。教师研究的高度决定着教师教学水平的高度。
(4)承担省市课题研究。为了树立大教研观,体现教研的全局性、全员性、前瞻性,利用学校教研网络,进行辐射带动,吸引更多的教师申报参与省市课题研究。
3.名师工作室,合作共同体
名师工作室的名师既要会“教书”又要会“读书”,既要会“交流”又要会“交锋”,既要会“创造”又要会“创作”,既要会“演说”又要会“立说”,既要“分享”又要“共享”,在发展名师的同时发挥辐射功能。
三、向课堂要质量
1.引导教师更新课堂质量观念
课堂教学质量包括两个方面:一是显性质量,如升学率、考试分数和竞赛名次等;二是隐性质量,如学生的学习兴趣、学习方法、学习习惯、创新精神、自主能力、思维品质、情感态度和价值观等。
2.引导教师改变课堂教学模式
近年来,我校在教学实践活动中探索总结出了“一主二导三建模四要素五环节”的高效课堂建设策略。
一主:即坚持以学生为主,充分体现学生的主体地位。
二导:即教师主导,问题主导。
三建模:宏观上一校一模式,中观上一科多模,微观上一模多法。
四要素:学校将“情趣为先导、问题为主线、活动为载体、训练为辅助”确定为课堂教学的四个基本要素。
五环节:“课堂导入―探究新知―达标训练―课堂小结―延伸提高”为课堂教学五环节。
3.引导教师提高课堂教学效率
构建高效课堂的意义就是“两个减轻,两个提高,两个有利于”:减轻教师的教学负担,减轻学生的学业负担,提高教师教学效益,提高学生学习效益;有利于学生学习方法的掌握和学习习惯的培养,有利于教师专业水平的提升。
精细化的管理方案4
为进一步提高分公司管理水平,夯实管理基储着眼长远的战略措施,不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际,特制定本方案。
一、指导思想和目标
指导思想:以“科学发展观”为指导,以集团公司建立“三化一型”大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适当的管理工具和方法,把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。
目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用1-2年时间,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。
二、活动资料
(一)精细化管理
实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法
精细化管理的核心理念:精、准、细、严。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定,严格控制偏差。
精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提高员工的执行力,即透过精细化管理,使岗位职责、流程、制度执行到位。
精细化管理的基本方法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。
2、精细化管理的主要资料
一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,根据集团公司“十二五”发展规划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。
二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司内网公布。
三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。根据实际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。
四是以贯标为抓手,推行精细化管理。根据自身实际,努力建立ohsas18000职业健康安全管理体系、iso14000环境管理体系和sa8000社会职责体系。在生产、办公等现场用心推广“6s”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。透过人的规范化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象。
五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,用心学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密;要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程,培育精益求精的企业文化。结合礼貌建立工作,树立“以顾客为关注焦点”的管理理念,全面细化业务流操作规范。
六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时,要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用,提高生产效率和服务潜力。
(二)创新活动
创新活动要以精细化管理为基储以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段,建立创新型企业。
1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新,加强引导和鼓励。20xx年要总结出1-2条有实效的创新观念。
2、管理创新。针对管理中的重点和难点,从管理方法、管理手段和管理模式等方面,加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时,要加强具体生产经营活动中的创新工作,关注细节的改善,把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。20xx年,要选取1-2个创新课题,要见实效,出成果。
3、科技创新。以提高管理效率为目标,加大在管理手段、管理工具等方面的`创新,推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。
三、实施步骤
1、动员部署阶段。3月20日前,召开动员大会,广泛宣传发动,全面部署。充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式,大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要好处、好经验、好典型,用心营造良好的氛围。
2、查找问题与方案制定阶段。要全面查找管理中存在的问题,并构成自查报告;针对存在的问题,制定精细化管理方案,明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等;要确定创新课题方向、题目、资料概要和时间安排等。方案于3月15日前报集团公司。
3、活动实施阶段。4月至11月,全面开展精细化管理和创新工作,把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次调度交流会,分析状况,交流经验,及时改善。
4、总结考核阶段。12月份,对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结,要构成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展状况进行考核,并纳入年度绩效考核体系。
5、巩固深化阶段。20xx年,要按照精益求精、持续改善的要求,对活动构成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化,使活动常态化,把精细化与创新精神作为分公司的价值观,提升到企业文化的范畴。
四、保障措施
1、加强组织领导。分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室,负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓,抽调精干力量并明确一个职能部门,集中开展活动。
2、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点,透过外部学习和内部培训相结合的方式,加强相关知识学习和业务技能培训,并制定培训考核标准,强化培训效果;用心组织员工学习精细化管理的知识,调查研究创新的资料、方式和途径。
3、加强监督考核,务实求效。制定精细化管理与创新年活动考核方案,并纳入年度经营业绩考核,与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展状况进行监督检查,并进行状况通报。
精细化的管理方案5
班组是企业最基本的生产单位,也是企业管理的最终落脚点,班组安全生产管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。在实施班组精细化管理,就是科学地控制具体的安全生产过程的细部,让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用,达到目标、任务的落实,实现精品成果的企业经营目的。实现这一目标应该从以下几个角度进行尝试:
一、人员管理的精细化
在班组实施对员工精细化管理具体应该注意如下四点:
1、民主管理,以理服人。有事要多同班组人员商量,征求班组人员的意见,征求班委会的意见,集思广益,不搞一个人说了算。工作中出现了问题要主动地承担责任,靠上去帮助分析查找原因,要尊重职工,不以权势压人。
2、注意沟通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要诚恳、耐心地去沟通交流,要注重团结那些对自己有过意见的同志,职工有了困难你要主动的、热心的帮助。
3、要多注意发现优点,不要吝啬表扬。工作中不要只盯着职工的缺点,要注意发现优点,引导职工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法。
4、要培养职工树立班组的集体观念。班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员,要树立团队意识,团结一起干好工作。
二、工作安排的精细化
合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工,是实现工作安排精细化的前提,要做到这一点,就必须对工作任务计划有预知能力:
1、安排工作的计划性。班组长安排工作时,事先要对每一项工作任务胸有成竹,对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解,这样才能在具体分工时,量才使用,量力而行,做到工作安排无遗漏,轻重分配恰当。
2、安排工作的超前性。在日工作计划的基础上,还要有周工作计划、月工作计划,这样,管理人员就会胸有全局,超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。
3、安排工作的周密性。材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等,都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可计的工作,要有明确的数量计划,在做数量计划时,要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间,确保每一个工作过程的劳动力布局合理,不窝工、不过量。
三、安全管理的'精细化
班组安全管理的精细化。重点内容在现场管理:
1、无条件地给施工人员配备完善安全卫生设施,保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故。
2、机器、设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡检制度,及时消除事故隐患。
3、班组人员必须经过安全培训合格才能上岗,严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律,各种原始记录做到标准化、规范化。
4、材料、备件摆放整齐,各种工具器材实行定置化,做到物流有序,安全标志齐全,安全色标醒目。
5、岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全,班组有安全规章制度。
6、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的问题。
四、验收考核精细化
建立一套精细准确的验收考核标准,组织专门的验收和考核,是对职工工作量完成情况的终结评定或跟踪了解,是班组管理精细化不可或缺的重要一环。质量验收制度,根据行业的技术规程、技术标准编写制定工程质量验收标准,精确检验施工技术、工作件的达标情况,并对检验的结果做出详细的检验记录,造册入表,登录备案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用,同时,在日后对职工收入进行经济考评时,也有据可凭。工作量大质优者高酬,反之,则低薪或处罚,职工会口服心也服。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确、检验过程的精细、检验结果注册登记的详细。
总而言之,在基层生产班组实施精细化管理是一个动态、开放的系统工程,需要现场管理的班组长具有较高的自身素质、强烈的事业心和责任感,既要懂生产、精技术、通安全、熟管理,又要有一套灵活的工作方法。同时,在班组施行精细化管理,还要依靠上一级的职能部门、策略部门及时地根据不同阶段、不同时期可能出现的新情况,淘汰过时的标准、制度,补充与时俱进的新标准、新制度。
精细化的管理方案6
为了培养学生的团队精神,从学生的长远发展、习惯养成考虑,实现“人人有事做,人人都是责任人”的目标,同时,促进良好班风的形成,减小大班额给教师工作造成的烦琐,班级精细化管理势在必行。
一.制度精细化
班级管理精细化,首先是管理制度上的精细化。在班级管理制度上,要“精”,要“细”。
1.制定科学、系统、全面、可行的《班级法典》,实施班级量化管理。《班级法典》要从班级管理目标、活动、评价、反馈等方面实现了班级事务的组织、管理、教育和控制功能的动态体例,使班级工作做到有章可循,避免了班级工作的盲目性和随意性。
2.奖惩制度责任到人。
废除值日生制度,各项工作分工到组、责任到人,专人负责检查。“教室卫生督察组”“卫生区护卫队”等。
在健全班委的基础上,为解决困扰已久的部分学生不按时按量完成作业和我班课堂气氛沉闷而影响教学质量的问题,突出学习重心,让学生们自愿推选、组建“作业监督小组”检查、监督作业的完成和上交;建立了校、师、班、监护人对学生的教育、管理及帮助的精细化立体运作机制;为活跃课堂、丰富学生文化生活,升华班级文化层次,设立“课堂互动活跃明星”奖,营造充满活力的、动态的班级文化氛围。同时,引入竞争机制,12个学习小组,在作业完成、课堂检测等所有于学习有关方面展开竞赛,目的是活跃了课堂气氛,进一步培养学生的竞争意识,为民主化的班级管理增添了活力。
3.管理措施:学生家校联系卡、每月之星评比栏、学生作品展示栏、课外阅读图书角、学生心灵对话栏、行为习惯养成公约、一日班常规要求 、各项积分奖励机制、学生精细化分工记录评价制……
二.分工精细化。
(一)、行为规范监督组(约6人)
纪律委员1人,成员:
1、课堂纪律管理员 2、课间行为纠察员 3、进校逗留管理员
4、携带零食管理员 5、“两操”督察员
(二)、学习习惯监督组(约10人)
学习委员1人,组员:
1、早读领管员(2人 ) 2、午练监督员 (2人) 3、作业督察组(5人)
(三)、班级勤务组(约33人)
劳动卫生委员1人,组员:
1、电器开关员 2、门窗开关员(3人) 3、窗台讲桌保洁员(3人)
4、教室地面保洁员(9人) 5、桌凳整齐员(4人) 6、卫生区保洁员(8人)
7、黑板保洁员(2人) 8、换水员(2人)
(四)、班级主题活动管理组(班长负责,人员随即确定)
三.师生情感精细化
教师对学生怀有真诚的感情,尊重学生,关心、体贴学生,学生才会“亲其师,信其道”,自觉愉快地接受教师的教诲。因此,整个班级管理的过程中,我们更要身体力行,要求学生做到的事情自己首先做到,用自己对教育事业的无限热爱,言行一致、光明磊落的品质,对工作认真负责、精益求精的'态度去感染学生;同时公正地对待每一个学生,无论品学兼优,还是品学均差,从不偏信偏爱。 树立“没有最好,只有更好!” “不论成绩多高,只要比上一次有进步,就是英雄!” “把班级还给学生,让班级充满成长气息”的观念。
孩子们的年龄虽然不大,身心尚未成熟。但他们情感的触角却是敏锐的, “一个浅浅的微笑”、“一句温馨的话语”、“轻轻地抚摸一下孩子们的头”、“一次真诚的交流”,都会在他们幼小的心灵中激发起层层涟漪。多关注那些容易犯错误的孩子。当学生违反纪律时,我们的内心一定非常生气。但我们要站在学生的角度去思考问题。
班级管理的精细化,体现的是一种管理理念。体现了教育的服务性、实践性和教育的创新性,要把每一个环节、每一个细节都考虑到,通过爱心、细心、放心地关注每一个学生,最终实现学生的自我完善。
精细化的管理方案7
精细化管理,是指在开展管理工作时,将工作任务以及工作质量目标细化分解后进行管理,从而在减少人力或物力资源投入的基础上,实现管理的深化以及管理效率的提高。高校档案管理工作是高校教学管理的重要内容,对高校档案管理工作开展精细化管理,可以确保将高校教学活动过程中产生的各种档案资料规范完善地整理保存,同时对于实现教学档案资料管理的秩序化与标准化,提高档案资料的利用价值与档案管理工作的服务水平也具有重要的意义。
1、高校档案精细化管理概述
(1)精细化管理是一种现代化的档案管理理念。高校档案管理作为一项复杂系统的管理工作,同样也需要结合新形势的发展革新管理理念。而精细化管理则是一种以精细、准确作为目标的管理理念,其内涵与实质便是将工作分解、细化、贯彻、执行的过程。
(2)高校档案精细化管理对于细节管理要求严格。高校档案精细化管理主要是注重细节的管理,重点在于各项管理细节以及管理措施的落实与执行,同时追求档案管理工作的质量与管理效果,通过完善细节的管理实现档案管理工作整体水平的提高。
(3)精细化管理革新了档案管理工作方式。在管理方法上,精细化管理主要借助于流程化、标准化、信息化和规范化的'管理手段,并通过全新的管理方式实现高校档案管理工作的高效、协调与可持续开展。
2 、高校档案精细化管理问题分析
(1)档案管理规章制度不完善。现阶段,部分高校由于对档案管理工作重视程度不足,因而忽略了高校档案管理制度建设,导致高校档案管理工作在开展过程中缺乏基础的依据,导致实现精细化管理困难。
(2)高校档案管理工作信息化程度较低。部分高校档案管理部门因为资金经费投入不足,导致档案管理缺乏各种信息化设备,信息化的档案管理体系建设难以开展,造成高校档案管理工作效率较低,制约了高校档案精细化管理工作的顺利进行。
(3)高校档案管理资料的利用水平较低。当前由于部分高校管理观念落后,未能将服务理念渗透到档案管理工作中,高校管理部门和师生无法方便快捷地利用档案资料,导致高校档案资料得不到充分的利用。
3 、高校档案精细化管理完善措施研究
(1)完善高校档案管理规章,形成制度化的档案管理体系。形成制度化的管理体系,也是实现高校档案管理精细化的有效手段。首先高校档案管理部门应该按照相关法律、政策以及高校管理规定,结合高校的档案管理机构实际情况,制定完善的管理规章制度,对于档案管理工作中的具体细节任务及控制目标给予明确的规定。高校档案管理规章制度应该涵盖档案室管理职责规定、档案管理制度、信息资料归档保存制度、档案室安全管理制度和高校档案资料借阅使用制度,通过完善的管理制度实现高校档案资料管理的规范化与标准化。
(2)实现高校档案管理工作流程的精细化。高校档案管理工作的主要内容便是对各种教学活动记录或者是师生的信息资料集中地进行汇总、分类、编码、整理以及归档保存工作。通过将档案资料进行整理汇编并归档保存,为高校的管理部门或者是师生提供便捷的档案利用服务。因此,在管理流程的精细化管理上,应该遵循细化分解、量化控制、标准化、系统化、信息化管理的原则,将精细化管理理念渗透到高校档案管理工作的每个环节,并严格按照《高等学校档案管理办法》中的相关规定,采取切实可行的落实措施,确保高校档案管理工作的顺利开展。
(3)强化档案信息化管理,提高高校档案管理基础条件。对高校档案室开展信息化管理也是高校档案精细化管理工作的基本要求,因此为了推进档案精细化管理工作的顺利开展,必须构建完善的信息化档案管理体系。首先应该确保高校档案管理工作的资金投入,确保计算机、服务器、复印扫描设备以及存储设备等基本的信息化设备齐全。同时借助于功能齐全、安全性高的软件开展档案管理工作,提高档案管理工作效率。其次应该为档案室配备齐全的安全设备,确保文本档案资料以及电子档案资料的安全可靠。总之,通过这些措施来提高高校档案管理工作的基础条件,为高校档案精细化管理打下良好的基础。
(4)强化服务功能,提高高校档案资料的利用效率。在高校内开展档案管理工作的目的之一便是为管理部门和师生提供利用服务,因此应该进一步强化档案资料的服务性。首先高校档案管理部门应该转变管理理念,将服务理念置于档案管理工作的首位,以为师生提供便利的服务作为工作的目标和出发点,通过这些措施为高校师生利用档案提供便利的渠道,充分发挥档案资料的价值。
精细化的管理方案8
高校的场地及设备设施数量随着高校的扩招呈现增长性趋势,随之产生的物业管理问题越来越严峻,在这样的形势下,物业管理要发挥相应的管理作用,必须要有与之相对应的管理方法,其中包括了物业管理档案电子化的普及与应用。
一、高校物业管理中的档案管理现状及存在问题
高校物业担负着校园内办公楼、教学楼、宿舍、校区绿化,保洁,维修,水电管理等工作任务,涉及范围广、行业跨度大,但工作相关度高。高校物业的管辖范围与学校的职能分工有关,管辖的内容会略有不同。就现在的高校物业管理情况来看,越来越多的高校逐渐规范物业管理的制度、工作流程及长期规划,使物业管理愈加科学化。但是在实际的工作中,因为受条件限制,有些方面的工作还需要继续努力,比如档案电子化的应用。大多数的高校物业管理实行纸质化的档案管理保存,随着时间的推移和人员的变动,档案的管理方法和档案的完整性受到一定影响。对于档案管理本身,一直按照“谁执行谁管理”来实行,但是存在多个部门涉及的档案未能展开有效的对接,档案信息不对称,使某些工作难以开展或重复工作。而且,纸质版的档案管理,仅仅能实现管理的功能,随着高校物业的精细化服务,物业项目的`档案数据还需对年度的预算、整体规划、项目比对等工作进行有效分析提供依据,从而优化管理模式。基于以上的问题及考虑工作的便利性,物业管理中的档案管理电子化的实现具有一定的意义,有实施的必要性。
二、高校物业管理中档案电子化管理的必要性
高校物业管理主要为实现校园的建设、维修、维护的有序进行,为学校师生提供良好的科研、教育、生活环境,其中,物业管理的档案电子化管理,使得物业管理人员从相关部门、历年的相关数据中得到有利的参考数据,从中总结经验,实现物业管理的精细化、整体化的工作模式优化。
1、数据资源整合,实现资源共享
高校内与物业相关联的项目,有必要实现档案电子化的管理,它有利于梳理校园内的物业管理项目的条理,从基本上了解校园内的相关数据走向,从而实现资源共享,来达到工作最优。例如,校园内的基本建设,施工单位与学校方面会有平面图、水电管路走向、供配电等方面的图纸移交,如果消防部门需要对消防管路进行整改,就涉及到校园管路分布,有利于避免对其他管路的二次伤害,确保施工的效益最大化。大部分高校的档案由使用部门管理,这样就使得档案不能共享,项目管理会有偏差,档案电子化的管理可以有效解决该问题。
2、项目数据比对,发挥监督指导作用
物业管理项目实现档案的电子化管理,可以利用项目数据信息的对比,了解往年和当年数据的差额,根据实际的人工费、材料费等的涨幅,做到监督该项目费用是否在合理的范围之内;物业项目的档案电子化管理,还可以监督项目实施的质量效果。物业管理的服务范围广,涉及的管理项目非常多,常常会出现重复维修,或者在施工队的承诺保修期间内有需要再次维修的情况,这样就需要发挥档案电子化的作用,督促施工队做好质保工作,减少管理项目的不必要支出,实现资源的优化,并能监督施工队伍,对其施工质量及服务进行考核,不断完善考核制度,提高物业管理的服务能力。
3、信息完善,优化物业项目管理
随着物业管理项目的档案电子化的施行,档案的项目及模块会越来越完善,建立健全完善的项目管理制度及信息的录入,有利于完善供应商信息,建立供应商的数据库,逐渐建立起供应商的质量水平考核模块,达到从中选优的效果,逐渐提高物业管理水平及服务质量,从而实现精细化管理和有效化管理。从档案数据库中提取出的供应商考核水平,有利于学校选择优秀的供应商为师生服务,也有利于后勤物业管理部门的对项目质量的把控,从而在管理上实现管理的最优,最终达到优化物业项目管理的目的。
三、高校物业管理中档案电子化管理的流程
高校物业管理中的档案电子化管理的实现,需要建立一个统一的电子化管理平台,可以是对外采购,也可以通过自主设计开发。在平台建立之前,必须对所有的相关项目及设计需求进行调研,明白需要实现的功能及作用。通过电子化管理平台,录入物业管理项目的有关数据,比如,项目信息、供应商信息、招投标或询价信息、具体项目的细节要求、图纸等,来实现数据库的建立,相关的数据录入、管理及与校内部门的对接工作均由该使用人负责,逐渐的对数据库进行整理及补充,能越来越完善数据库的信息。后期的供应商评价、信息数据比对等,都需要通过实际工作的情况来进行操作。电子化平台的完善,使得物业管理的越来越科学化、精细化和整体化,从而有利于高校物业项目的管理,为师生带来更方便、更优质的服务。做好高校物业管理,还需要从很多方面来调整和优化,这也是未来高校物业管理的目标和努力方向。
精细化的管理方案9
班组是企业最基本的生产单位,也是企业管理的最终落脚点,班组安全生产管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。在实施班组精细化管理,就是科学地控制具体的安全生产过程的细部,让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用,到达目标、任务的落实,实现精品成果的企业经营目的。实现这一目标就应从以下几个角度进行尝试:
一、人员管理的精细化
在班组实施对员工精细化管理具体就应注意如下四点:
1、民主管理,以理服人。有事要多同班组人员商量,征求班组人员的意见,征求班委会的意见,集思广益,不搞一个人说了算。工作中出现了问题要主动地承担职责,靠上去帮忙分析查找原因,要尊重职工,不以权势压人。
2、注意沟通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要诚恳、耐心地去沟通交流,要注重团结那些对自己有过意见的同志,职工有了困难你要主动的、热心的帮忙。
3、要多注意发现优点,不要吝啬表扬。工作中不要只盯着职工的缺点,要注意发现优点,引导职工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法。
4、要培养职工树立班组的群众观念。班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员,要树立团队意识,团结一起干好工作。
二、工作安排的精细化
合理、准确地将每一个工作单元、工作日的`具体工作量分配给每一位员工,是实现工作安排精细化的前提,要做到这一点,就务必对工作任务计划有预知潜力:
1、安排工作的计划性。班组长安排工作时,事先要对每一项工作任务胸有成竹,对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解,这样才能在具体分工时,量才使用,量力而行,做到工作安排无遗漏,轻重分配恰当。
2、安排工作的超前性。在日工作计划的基础上,还要有周工作计划、月工作计划,这样,管理人员就会胸有全局,超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。
3、安排工作的周密性。材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等,都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可计的工作,要有明确的数量计划,在做数量计划时,要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间,确保每一个工作过程的劳动力布局合理,不窝工、但是量。
三、安全管理的精细化
班组安全管理的精细化。重点资料在现场管理:
1、无条件地给施工人员配备完善安全卫生设施,保障职工在遵章作业的状况下不会发生安全事故。
2、机器、设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡检制度,及时消除事故隐患。
3、班组人员务必经过安全培训合格才能上岗,严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律,各种原始记录做到标准化、规范化。
4、材料、备件摆放整齐,各种工具器材实行定置化,做到物流有序,安全标志齐全,安全色标醒目。
5、岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全,班组有安全规章制度。
6、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产状况,及时处理生产中反映出的问题。
四、验收考核精细化
建立一套精细准确的验收考核标准,组织专门的验收和考核,是对职工工作量完成状况的终结评定或跟踪了解,是班组管理精细化不可或缺的重要一环。质量验收制度,根据行业的技术规程、技术标准编写制定工程质量验收标准,精确检验施工技术、工作件的达标状况,并对检验的结果做出详细的检验记录,造册入表,登录备案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用,同时,在日后对职工收入进行经济考评时,也有据可凭。工作量大质优者高酬,反之,则低薪或处罚,职工会口服心也服。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确、检验过程的精细、检验结果注册登记的详细。
总而言之,在基层生产班组实施精细化管理是一个动态、开放的系统工程,需要现场管理的班组长具有较高的自身素质、强烈的事业心和职责感,既要懂生产、精技术、通安全、熟管理,又要有一套灵活的工作方法。同时,在班组施行精细化管理,还要依靠上一级的职能部门、策略部门及时地根据不同阶段、不同时期可能出现的新状况,淘汰过时的标准、制度,补充与时俱进的新标准、新制度。
精细化的管理方案10
一、指导思想:
根据《濮阳市第四中学精细化管理方案》结合三年级学生特点,通过精细化管理,在全年级掀起抓精细化管理,抓工作管理的热潮,经过此活动使教育教学质量进一步提高,为毕业升学打下坚实的基础。
二、管理目标:
通过实施精细化管理,使每个教师,每个学生都成为管理的实施者,达到时时有人管,事事有人管的目的,从而形成良好的教风学风。
三、操作细则:
(一)教师管理:
1、思想端正。
(1)遵守国家法律法规、方针政策,遵守社会公德。
(2)认真学习并严格遵守《中华人民共和国义务教育法》。
(3)遵守学校规章制度及决议。
2、为人师表。
(1)衣着整洁,举止端庄,举止文明,礼貌待人,不准在校园公共场所吸烟、讲教育教学禁忌语,不体罚或变相体罚学生。按时上、下课(含早读、中午第五节),不随意停课、缺课和调课,不拖堂,不允许出现不备课、不批改作业、坐着上课现象,不得接打手机。
3、廉洁从教。
(1)不向家长索取或变相索取钱物,不准收受家长财物、向学生推销教辅资料或其它商品。
2)不利用师生关系、家校关系和职务之便谋取私利。
3)不准开展任何形式的有偿家教等营利性活动。
4、敬业爱岗。
(1)工作尽职尽责,原则上服从学校的分工与安排,积极参加学校组织的各项活动,可以采用合理的方式向学校提出意见和建议。
(2)在各自己职责范围内严防安全事故发生,在校内遇到学生违纪或存在安全隐患的危险现象须主动及时加以制止。
(3)协助学校、班主任及其他科任老师处理意外突发事件。
(4)按要求执行备课、作业批改、试卷批改分析等常规教学管理要求,
(5)、严格执行请销假制度,半天以内向级组长请假,并报知教学处。1至3天需报主管教学副校长批准。
(6)、教师外出听课、培训需妥善处理好教学工作,特别紧急的外出课和自习由教务处处理。
四、学生管理方面:
(一)纪律方面:
成立年级学生分会,从一下几个方面进行检查,周一总结并
发流动红旗:
(1)仪表:整洁、大方,男生一律小平头,女生齐耳短发,不得染发、佩戴首饰。周一至周五一律穿校服。
(2)自习纪律:按规定时间进班,不得迟到、早退。中午、晚上的课前自习学生会每天进行检查,对说话、走动、交头接耳的`学生,扣除本班量化管理积分,并及时反馈给班主任。
卫生:及时打扫,不留卫生死角,并派出卫生保洁员全天保洁。
课间操:集合要做到快、静、齐、,跑步时不得随便下队,不得在队列里说话,嘻嘻、口号要正齐、响亮。
(二、)德育方面:
(1)晨起自省、宣誓明志:学生早起对自己说;努力吧!新的一天开始啦,不要虚度光阴。
(2)目标激励法:每天上午、下午对自己的大目标、座右铭用心默读一遍。
(3)开展告别“三闲”活动。
(4)睡前“三省”:一、回顾一天的学习有哪些遗憾。二、回顾一天行为有哪些不妥之处,三、把一天的学习过一下电影。
(5)每月一封家书,汇报自己的学习和生活。
(三)、安全管理方面:
(1)禁止学生在课间追逐打闹,班主任要深入班级检查。
(2)教师每节课都要清点人数,发现不到学生,一定要弄清学生去向。情况不明的要及时于家长联系,并向学校汇报。
(3)班主任要定期检查安全隐患,一旦发现要书面向学校汇报。
(4)班主任要经常对学生进行安全教育,不定期对寝室进行检查,严禁学生带匕首、管制刀具到寝室、班级。
(四)、考场规则:⑴考生必须于考前10分钟进入考场,按指定位置就坐,并将学生证或胸卡放于课桌左上角。迟到15分钟者,不得进入考场。开考后60分钟内,不论任何理由,一律不准离开考场。
⑵学生可携带必需的文具用品入场,其它物品及纸张均不得带入考场。桌子、凳子上只准存放上述允许携带进场的用具和所发的试卷及草稿纸,其它物品一律不准存放。
⑶在规定时间内独立完成答卷,不准偷看他人试卷,不准交头接耳,不准夹带、换卷、偷看书籍资料等,不准传递有存储记忆功能的计算器。
⑷如试题字迹不清,可举手询问监考人员,但不得要求监考人员解释题意。
⑸学生交卷后必须立即离开考场,不得在考场附近逗留谈论。不得翻阅他人试卷,不得带试卷出场。
⑹考试时间结束时,全体在场考生一律停止答卷并起立,依次交卷离场。
精细化的管理方案11
上述问题存在的原因是多方面的,有预算编制不细的问题,也有预算执行不力的问题。部分项目经费缺乏使用细则,随意性开支过大;也有一些项目经费的管理办法或细则得不到有效落实,致使已经制定好的预算成了一纸空文。
二、实施财务精细化管理的具体做法
(一)再造财务制度及工作流程
学校财务虽然有很多制度,但不够细,难于实施,也没有相应明确的工作流程。为了使财务制度容易实施,对学校财务制度进行重新再造,主要是制订实施细则及明确工作流程。每条制度都配工作流程,有的制度配一个工作流程,有的制度配多个工作流程。
(二)建立100个经济控制点
根据学校经济业务和管理的特点,将学校的费用支出分成人员支出、日常公用支出、项目支出和其他支出四大经济控制点,每一大类经济控制点又分成若干小项的经济控制点,共建立100个经济控制点。这100个经济控制点落实到学校各主管副校长及其管辖各部门上,也就是说学校每一个主管副校长及各部门均按这100个经济控制点来进行控制费用开支。
(三)实行部门预算
实行部门预算,主要是为了将100个经济控制点落实到每一个部门,让每一个部门负责人参与学校的财务管理,充分发挥其当家做主的主人翁精神,使学校财务管理公开化、民主化,树立节约意识。主要做法是将100个经济控制点列入预算中,采用零基预算编制方法,各部门根据学年度本部门工作计划等情况,预计本学年度可能发生的各项费用支出进行编制。编好后上交财务部,由财务部汇总,财务部根据学校资金情况、费用支出的轻重缓急,提出预算建议方案,然后召开预算编制说明会议,各部门根据本部门编制的预算和预算建议方案对各项费用支出进行辩论说明。学校领导听取辩论说明后再根据学校收入情况平衡各部门预算,交教代会通过后下达预算指标。财务部按部门预算严格控制支出,无预算、超预算不开支。
(四)成立预算委员会
成立预算委员会,主要是强化我校民主理财、财务公开和财务决策参谋,更好地实施财务精细化管理。预算委员会主要负责学校预算的审议和修改。学校部门多,每个部门都按100个经济控制点来编制预算并以此控制支出,财务人员由于没有参与其业务开展,难免无法全面了解其支出的必要性和合理性,通过预算委员会来审议,可以充分发挥预算的监督作用,使预算编制更合理、更科学。预算委员会由学校领导、中层干部代表和教职工代表组成。预算委员会定期召开会议审议预算。年度预算至少每年召开一次,月份预算每月召开一次。
(五)建立财务支出预警控制系统
为了更好地落实部门预算,使各部门做到支出心中有数,防止超支,建立财务支出预警控制系统。财务支出预警控制系统主要包括,一是制定《部门预算实施办法》,对预算内支出、预算外支出和超预算支出的执行做出了规定,特别是对超预算支出进行严格控制,要求超预算的支出由部门填写《追加预算审批表》,交财务部汇总,由校长会议研究批准后方可执行;二是制定《控制点财务控制和分析制度》,对部门的'各项支出编制《部门支出预警分析表》,按月发送给各部门负责人及其主管副校长,使各部门负责人及其主管副校长对支出进行有效控制。
三、实施财务精细化管理取得的效果
(一)学校财务管理流程化和科学化
通过再造财务制度及工作流程,实施财务精细化管理,扫除了财务管理盲区,并将财务制度及工作流程上墙张贴和挂网供教职工学习,使每一个教职工都清楚报账的流程,任何财务人员在财务的任何岗位都明白该岗位的工作方法及流程,使得财务管理清晰化和科学化。
(二)预算编制和控制更加精细化
将学校收支大项目,通过预算分解细化指标,并落实到学校各主管副校长及其管辖各部门上,通过明细的预算编制和执行的控制点,使预算编制和控制更加精细化,更具操作性。
(三)预算编制和支出更加合理化、科学化,费用开支降低效果明显
实行部门预算,不仅让部门负责人参与学校的财务管理,树立节约意识,同时也使预算编制和支出更加合理化、科学化,通过层层控制预算,费用开支浪费现象大大降低,有效降低成本。
(四)财务管理更加民主化、公开化
学校成立了预算委员会,预算委员会成员参与学校财务管理,对民主理财、财务公开和财务决策起到参谋作用,使财务管理更加民主化、公开化。
(五)大大加强了学校财务风险控制
精细化的管理方案12
为进一步提高医院人性化精细管理水平,进一步改善医疗服务质量,提高医疗服务能力建设水平,按照省卫生和计划生育委员会、省中医药管理局《关于印发河北省进一步改善医疗服务行动计划实施方案的通知》要求,结合我院实际,制定如下实施方案
一、指导思想
深入贯彻落实中央、省、市、县关于深化医药卫生体制改革的有关精神,大力弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,坚持以病人为中心,以改善人民群众看病就医感受为出发点,以解决人民群众看病就医突出问题为切入点,通过深化改革、创新思路方法,改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、运用信息技术等措施,落实深化医药卫生体制改革目标要求,适应人民群众医疗服务需求,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、工作目标
通过活动的实施,实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高,医患关系更加和谐。
三、活动范围
全院各科室。
四、组织领导
我院成立“医院人性化精细管理暨进一步改善医疗服务行动计划”工作领导小组。
组 长:刘爱武 院长
副组长:张术成 副院长
王英池 业务副院长
马艳苹 副院长
冀绍臣 副书记
杨洪利 副书记
焦文学 副院长
李玉刚 副院长
刘卯通 副院长
组 员: 郑会秋 考核办、客服部主任
陈顺敏 药剂科主任
曹冬梅 护理部主任
董玉莲 院感办主任
刘 洋 财务科、信息科主任
张锡存 监审科主任
张伟杰 农合医保科主任
杨海辰 医务科主任
领导小组下设办公室,办公室设在医院综合办公室,确保机构、人员、职责“三落实”。
五、基本原则
(一)坚持以人为本。坚持以病人为中心,从病人需求出发,认真梳理、分析、解决本院在医疗服务方面存在的突出问题,切实改善群众看病就医感受。采取有效措施,充分调动和发挥广大医务人员积极性,不断完善医疗服务行为,将以病人为中心的理念内化于心、外化于行。
(二)坚持因地制宜。立足本院实际,根据群众就医服务需求,针对医疗服务布局、流程、设施等方面存在的不合理、不科学、不方
便等问题,细化并落实改进举措。要注重实效,力戒形式,让群众实实在在感受到改善医疗服务的成效。
(三)坚持改革创新。以改革的精神和创新的思维推动活动深入落实。要敢于创新管理方式、服务举措,改革传统的服务体系、服务流程、资源配置、服务模式等。要充分运用信息化、网络化手段,使医疗服务管理更加先进、流程更加科学、就医更加便捷。
(四)坚持质量优先。在改善医疗服务过程中,要始终坚持把提高医疗质量、保障医疗安全放在首位,遵循医学科学和规律,切实加强医疗质量安全管理,认真贯彻落实医疗质量安全管理的核心制度和基本规范,规范医疗服务行动,确保医疗质量和患者安全。
(五)坚持持续改进。密切跟踪关注群众看病就医需求,及时采取一切可行的措施,不断推出新方法、新举措。努力从体系、体制、机制、制度等方面创新改进,分析深层次原因、寻找治本之策,持续改进医疗服务,提高服务能力和服务水平,促进卫生事业持续健康发展。
六、具体措施
(一)强化“以医疗质量为核心”的管理理念,全面落实医院管理的核心制度,规范诊疗流程,保障医疗安全。
1.进一步规范诊疗行为。
(1)加强质控体系建设。我院要实行全面质量管理和全程质量控制,建立健全从患者就医到离院医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系;强化医院院级、科级质控管理和自我管理的三级管理体系,不断修订完善质量考核体系、考核标准,保障医疗质量的持续改进。
我院各质控委员会、各质控小组要充分发挥作用,加强对相关专业医务人员的指导和培训,积极开展质控活动,定期对全院各科室进行本专业医疗质量检查、考核和评价,促进我院医疗质量管理和评价的规范化及同质化。
(2)加强人才队伍建设。贯彻落实继续医学教育和住院医师规范
化培训工作,提高卫生技术人员能力素质,组织开展病历书写评比以及医疗、护理、院感“三基”培训和考核活动,提高医务人员病历书写质量,规范基本操作流程,强化基本操作技能。医务科、护理部、院感办等职能科室要配备足够的专职人员,具有相应的管理水平,能够很好地履行职能。
(3)强化医疗安全管理。严格贯彻落实首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、会诊制度、查对制度、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、医生交接班制度、新技术准入制度、病历管理制度、分级护理制度、临床用血审核制度等十四项核心制度。落实患者安全措施,提高患者身份识别准确性,有效改进医务人员之间沟通。落实手术安全核查制度,确保患者正确、手术部位正确、操作正确。建立相关评估制度,设置防滑、防跌倒设施,降低患者跌倒风险。
(4)推广临床路径管理。大力推行临床路径,到20xx年底,我院70%的出院患者按照临床路径管理。规范检查和治疗行为,提高诊疗行为透明度,实现患者明明白白就医。
(5)推动临床合理用药。继续加强我院抗菌药物临床应用管理,各项指标控制在抗菌药物专项整治要求指标范围内。规范激素类药物、肿瘤类药物、辅助用药临床应用,建立临床科室与感染、微生物检验、临床药学等多学科合作机制,加强药物临床使用干预,推行个体化用药。开展静脉用药集中调配,降低患者用药损害,确保用药安全和职业安全。
(6)加强医院感染控制。贯彻落实《医院感染管理办法》及控制医院感染的相关技术规范和质控标准,加强医院感染监测。落实国家《预防与控制医院感染行动计划(20xx-2015年)》,加强我院感染检测平台建设和人员队伍建设,开展“院感基层行活动”。加强医疗废物管理。加强手卫生,减少医疗相关感染风险。
(7)推动检查结果互认。在加强医疗质量控制的基础上,我院要积极推进医疗机构检验检查结果互认工作。
(8)推进院务信息公开。规范实施院务公开,切实维护患者知情权。在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格,缴费单据的`收费项目和收取金额详细、清晰,利用手机等移动设备或者其他信息化手段,为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务,实现明白、合理收费。
(9)杜绝过度医疗行为。继续开展过度医疗病历评审活动,结合临床路径管理、处方点评等措施,随机抽取运行(归档)病历及相应的费用清单,重点选取发病率高、诊疗费用高的疾病和技术,如肿瘤治疗、心脑血管疾病治疗、骨科关节置换、内固定等
,根据诊疗常规、相关标准从入院标准的符合情况、不合理检查、不合理治疗、不合理用药、不合理使用一次性高值耗材、不合理收费、其它不合理违规行为共7个方面进行检查,杜绝过度医疗行为,合理设置费用增长幅度,有效控制医药费用。逐步扩大实施单病种费用控制范围,降低患者费用负担。
(10)严厉打击商业贿赂。落实中央“八项规定”和国家卫生计生委行风建设“九不准”,强化医疗卫生行风和医德医风建设。坚决打击遏制药品购销领域的商业贿赂和不正之风,严格规范医疗机构采购药品、医用设备和医用耗材,严肃查处红包、回扣等行为。完善廉政谈话、诫勉谈话、约谈等工作机制。开展警示教育,宣传先进典型,培养良好的职业情操。落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度。
2.进一步加强护理质量管理。
(11)加强护理力量配备。按照责任制整体护理的要求配备护士,临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。普通病房实际护床比不低于0.4:1,重症监护病房护患比为2.5-3:1,新生儿监护病房护患比为1.5-1.8:1。门(急)诊、手术室等部门根据门(急)诊量、治疗量、手术量等综合因素合理配置护士。
(12)深化优质护理服务。继续扩大优质护理服务覆盖面,我院全面开展优质护理服务,并结合医院、科室实际,充分体现专科特色。
精细化的管理方案13
进入20xx年以来,欧债危机持续发酵,蝴蝶效应显现,拖累国内经济持续低迷,使投资、消费、出口增速放缓,保增长任务艰巨。医药行业,中药材价格上涨、人工成本上升、药品降价频频、产品同质化严重、行业竞争白热化、医改政策尚不明朗等,医药企业面临前所未有的挑战。为了实现集团的年度目标任务,保障公司战略目标的顺利实现,公司务必实施精细化管理,以实现管理增效及公司又好又快发展。
一、工作原则
(一)全面覆盖,突出重点
公司的精细化管理以人、财、物为对象。公司的人、财、物分布在那里,精细化管理就延伸到那里,力求管理全覆盖、不留死角;部门工作的薄弱点、关键点在那里,精细化工作的重点就跟到那里,攻坚克难。
(二)循序渐进,实现突破
精心布署精细化工作,循序渐进推进精细化工作上台阶、见效益、成习惯。逐步构成制度、流程,职责、目标、监督、考核、奖惩、激励的有机结合。
(三)动态管理,力求创新
在精细化工作推进过程中,只有注重工作事前规划、事中监控和信息反馈,才能促进工作到达预期目标。即在工作中加强管理,寓管理于日常行为,在管理中实现目标任务。
(四)机制护航,持久开展
公司成立精细化工作领导小组,为精细化工作持续推进带给组织保障。透过对国内外形势的剖析、决定,认清实施精细化管理的紧迫性和必要性,为精细化工作持久开展统一认识。
二、工作目标
中型企业发展靠制度,所以公司务必首先健全各项管理制度。以公司制度规范工作流程、工作流程规范职工行为、职工行为保障决策落实、绩效考核激发工作热情,使精细化管理成为公司主流文化,构成良性互动。使公司各部门精确、高效、协同和持续运行,公司获得更高效率、更多利益、更强竞争力和凝聚力。逐步实现制度标准化、流程规范化、组织体系系统化、目标任务精细化、监控常态化、信息反馈及时化、重大决策科学化、绩效考核全面化、部门协调机制化、日常工作条理化、风险预防可控化,在产品质量上精益求精,创造产品质量领先的差异化竞争优势,在技术创新上占据行业制高点。对工作中的薄弱环节和管理短板,透过精细化管理,实现瓶颈突破,提高管理水平、实现管理增效。
三、管理资料
以公司的人力资源、材料供应、产品生产、技术研发、经营销售、财务管理、文化建设、安全生产等为资料,以全方位的视角,透过单项和共同发力,实现公司整体潜力提升。
四、主要工作
(一)查遗补缺,健全制度
首先评估公司现有制度在公司现阶段的适应性。透过各部门自查及协作过程中的意见,发现目前存在的制度空白,组织人员会诊。根据公司战略目标、集团战略定位和现代企业运行要求,健全、完善公司管理制度。构成制度健全,工作有章可依;战略目标明确,制度保驾护航;监督考核到位,制度保障落实。
(二)健全机构,加强监督
根据会计基础规范化要求及可能存在内控漏洞,在条件允许的状况下,推荐成立公司的内部审计机构。实现审计从事后审计向过程审计转变。避免有的部门在工作中的侥幸、自弹自唱或工作推进缓慢等现象。
该部门重点工作:
1、监督公司制度、政策的遵守状况。
2、监督公司合同、决议、协议、方案、工作流程的执行状况。
3、对公司预算及解决方案的可执行性和激励性提出推荐。
4、跟踪部门预算、进行项目监督和后评估,阶段性反馈工作成果。
5、及时构成书面工作报告,重点反馈工作过程中存在的和亟待解决的问题。
(三)建立科学的预算体系,全面推进预算管理
预算管理是企业实现目标的重要手段,是透过经验测算、客观形势分析、在谋划中描绘企业的蓝图。所以建立科学的预算体系,全面推进预算管理,不仅仅能提高公司的管理水平,还能够使公司更好更强的发展。但务必注意以下几点:
1、预算管理不是简单的控制费用,而是科学的配置有限资源,实现资产效益最大化,股东财富最大化。预算务必考量企业的长期利益,务必长短结合,切忌急功近利、杀鸡取卵。
2、提高预算的可操作性。预算来源于实际工作,但不是实际工作的翻版。要根据国家政策、行业特征、市场趋势、客户诉求、公司盈利模式制定预算,要结合资产耗损和权益增加的内在关系制定预算;要根据目标任务和历史数据确定需要的支持资源。
3、提高预算的激励性。引进市场化的薪酬管理体系,调动全员参与的用心性,激发团队的创造力,吸引更多行业优秀人才加盟,不仅仅能够实现既定的预算目标,还能够实现公司的再次腾飞。
4、加强预算跟踪、反馈、考核。公司预算管理部门要加强预算的跟踪和反馈,对预算执行中存在的问题和不足,督促公司相关个人、部门关注并带给对策,然后再跟踪、再反馈、再考核。否则公司预算就会流于形式。
(四)加强应收账款管理,加快资金周转速度
公司的应收帐款增加了公司的机会成本,会加大公司经营风险及财务风险。在现金为王的这天,加强应收账款管理显得尤为重要。
1、根据公司不同的产品制定公司的赊销政策。
2、根据公司不同产品的营销模式,制定不同的结算方式。
3、制定应收账款管理办法。应收账款应职责到人。每一位业务人员根据管辖客户,制定自己的清欠办法。根据公司要求,预算月度、季度、年度的回款任务。客户的每笔回款经财务和业务双方确认方为有效。业务部门根据公司要求,务必把应收账款余额控制在预算的范围内。
4、加强应收账款的函证工作。业务部门务必建立应收账款备查簿,及时和客户确认开票的应收账款和尚未开票的应收账款。财务部配备专人负责和业务部门定期进行应收账款的.确认和对账工作。财务部门每半年务必和客户函证应收账款。对函证中出现的应收账款差异,务必一一查找原因。
(五)加强成本、费用、损失管理,提高公司盈利空间
近年来医药行业竞争激烈,所以公司务必加强内部管理,提高运营效率。透过降低单位产品成本、降低单位费用占比,为提高公司的盈利空间寻找更多途径。
1、原材料采购采用询价制、议价制。公司应和那些在行业中信誉好、产品质量性价比高、服务特、价格优的企业,建立长期的合作关系。
2、加强一线员工培训,提高产品作业效率、降低产品的损失率。公司把对一线员工的培训构成工作机制,结合公司现状和未来发展要求布署培训计划。培训应重视员工知识的掌握程度、技能的提高、行为的改变、认识的转变,公司应及时组织考核培训收益。
3、减少材料浪费,降低产品返工率。公司把保证产品质量放在第一位。在保证产品质量的基础上,透过管理降低产品单耗,减少生产环节浪费。透过降低出库产品返工率,提高公司产品产出率。
4、对费用进行类别管理,加强意外损失预防。公司对变动费用比率控制,固定费用定额控制、混合费用加强临界点管理。透过提高公司安全生产意识,预防意外损失发生,避免损失抵消公司经营成果的风险。
5、加快构成精细化管理体系,落实精细化工作要求。精细化管理应势而生,是以退为进的强化内部管理的方法。是以相对的小支出获得相对多的利益,或以相对劣势透过强化内部管理转劣为胜。所以公司务必加快构成精细化管理体系,明确工作原则、工作目标、工作重点、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落实、重视监督检查,就会收到预期效果。
(六)建立风险预防机制,提高公司抗风险潜力
在公司内部,主要做好以下工作:
1、重大投资及融资项目,群众决策,降低复合风险。
2、把融资的还款计划落到实处,降低财务风险。
3、加大存货及应收款周转速度,实现资金放大效应。
公司在加强风险预防、控制的同时,能够聘请外部中介机构进行必要的方案设计、业务咨询和专项审计,可进一步提高公司的抗风险潜力。
(七)加强人才队伍建设,提高公司整体素质
1、制定公司中长期人才发展规划。实现走出去,引进来的人才发展战略,构成竞争机制,逐步把竞争引向公司的不同方面。
2、有计划推进人员的技能、专业知识、团队意识培训。透过不同层级培训,提高公司整体素质。努力把公司建成职工发展的平台,体现人生价值、实现理想的精神家园。
(八)实现管理对标工作常态化,吸收先进管理经验
公司各部门,首先透过自查来发现自身的薄弱环节。根据部门工作目标、要求,确定对标单位。结合公司的精细化工作部署,申请管理对标活动的时间和形式,开展管理对标工作,总结管理对标工作成果,和其它部门分享管理对标经验。
(九)加强部门工作的计划性,实现各项工作规范化,条理化
根据部门工作,围绕公司预算、集团考核及外部单位要求,做好以下工作:
1、对以前的工作进行梳理,凡是集团、公司及外部单位要求公司每年务必做的工作,部门就在年度构成工作计划,未雨绸缪,落实到人,按时、按要求认真完成。实现公司要什么,我们立刻能拿出什么;集团考核什么,我们就及时跟踪什么、反馈什么,及时带给执行结果。
2、根据公司预算,有针对性的制定周、月、季工作计划,及时总结、及时反馈工作成果。对重大事项,力求一事一结,进行后评估。
3、组织人员对部门、公司的规章制度、办事流程进行学习,熟烂于胸。整理外联单位办事流程及资料要求,办事尽量不跑空趟。以此提高工作的规范化和条理化。
4、根据部门工作资料,制定目标要求。带着目标去工作,用目标激励自己、要求自己,提高工作的计划性。
(十)加强部门协作,提高公司运营效率
公司的目标任务,只有各部门构成合力、协同攻坚,就必须能实现。
1、构成公司各部门月度或季度沟通机制。凡部门在工作中出现的问题一经达成共识,务必落实部门督办,在下次会议反馈办理结果。
2、部门之间适当交流和业务知识学习,能够提高公司运营效率。公司应为部门间互动创造条件,以加强部门了解,减少条块分割,增进部门互信。透过部门间相互学习,如财务务必懂业务,业务务必了解财务,行政务必了解各部门的需求,各部门能够根据工作实际提出自己的资源支持请求等。这样拉近了部门间的距离,里通外合,使权力在阳光下运行,保证政令畅通,提高运营效率。
3、建立部门之间服务承诺制。服务承诺资料主要是各部门在往来工作中的相互要求。透过部门对服务要求的提出,相关部门对服务要求的承诺及细化落实,公司对兑现结果的评比打分和奖励,就能够到达部门之间的无缝对接。公司透过奖惩先进、鞭策后进,根据状况对症下药解决部门间反映的问题,能够减少部门摩擦,提高运营效率。
五、工作部署
联系集团精细化管理工作的安排,精心设计、周密部署公司精细化管理工作。
(一)全面启动阶段
1、成立精细化管理领导小组,设置精细化管理办公室,明确工作职责。
2、制定公司精细化管理实施方案。
3、各部门根据精细化工作要求首先开展自查自纠。根据自查自纠结果,结合公司实施方案、整改时间要求和部门工作重点,拟定部门整改方案,并把整改方案报公司精细化管理办公室,经精细化管理办公室完善方案后下发部门执行。
(二)整改提升阶段
坚持循序渐进、由易到难的原则。
1、精细化管理办公室监督各部门整改方案的落实状况,协调各部门解决工作中反映的`问题。构成阶段性总结报告。
2、在精细化领导小组的配合下,解决精细化工作中的重点问题、难点问题。最后构成阶段性总结报告。
(三)总结固化阶段
1、公司各部门,首先总结自身的精细化管理经验。对本次精细化工作中未解决或短期解决不了的问题,由部门分析原因、制定计划。公司各部门编写精细化管理工作报告,报公司精细化管理小组审核、批复。
2、公司精细化管理小组对公司未能解决或短期解决不了的问题,根据客观分析给与必要的支持,并重点督办。
3、公司精细化管理小组全面总结公司精细化工作经验。把新思路、新做法、新成果透过制度化,构成习惯、构成文化。巩固、深化工作成果。
4、公司精细化管理小组透过评比,奖励公司精细化工作优秀部门和个人。
(四)持续与完善阶段
精细化管理与时俱进,务必不断的补充、完善、引进、探索。我们只有使精细化管理持续化、常态化并不断创新管理理念,丰富管理内涵,在实践过程中,不断地完善-固化-再实践-再总结循环复始,才能积淀成公司量身定制的管理模式,才能构成公司行之有效的精细化管理文化。才能真正实现管理增效,保障公司战略目标的实现。
精细化的管理方案14
一、拾遗管理
写字楼内的员在清洁15层洗手间时,发现在4号卫生间内挂衣钩上有一女式皮包,于是拿起包找到该层的几家公司去询问,结果没有找到失主,于是就将包暂放到工作间内,打算清洁完自己所负责的楼层后再交到管理处。此时失主赵女士走到一楼大堂处忽然意识到未拿包,马上返回洗手间却发现包不见了,看到公共通道做清洁工作的保洁员,就上前去询问,才知包已被她收起来,于是认为保洁员私藏客户的物品,投诉到管理处,转发至蜂巢论坛。
精细化操作建议:
1、为规范员工的拾遗管理,应制定完善的失物上交和认领,建立相应的拾遗工作流程及管理。员工在拾到物品后,一定要及时上交公司统一处理,并马上告知公司服务台,由服务台楼层秩序维护员或监控中心来协助查找失主,有广播条件的通过广播寻找到失主;
2、找到失主后,失主应说清包内物品、证件、现金等,并凭有效证件认领,办理认领及签收手续,并且失物认领记录要健全,以备日后查找;
3、如果找不到失主,服务台可以把物品登记在宣传栏上或公告栏上,以方便顾客查找;
4、在洗手间等容易丢失物品的场所张贴“请勿遗忘物品”等提示牌。
二、搬家管理
写字楼的货梯里出来几位搬抬办公桌椅、电脑等物品的搬家公司人员,被门岗秩序维护员拦住,进行登记并询问,同时索要该公司搬运大件物品的放行单。其中一位称是12层的业主,秩序维护员立即用对讲机联系收费人员查询此业主情况。收费人员回复此房间已被业主出租,租户并未向业主告知搬家之事。门岗秩序维护人员当即向面前的“业主”再次询问,此人最后不得不说出自己不是业主而是租户的事实。没多久,业主本人已到现场,原来租户欠业主租金,想提前一个月搬家一走了之,蜂巢物业网首发。
精细化操作建议:
1、租户搬出大件物品,须有业主的书面许可或相关证明,物业工作人员要礼貌核查放行物品与业主开具的放行单列明的物品是否相符,放行单必须有业主签名及公司盖章,不相符的只放行单据列明的.物品,如业主不在场,一定要确认确实是业主开具的放行单;
2、如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行;
3、如是业主给管理处打来的电话,告知是自己同意搬出的,请物业予以放行,切记一定再次仔细核实业主的身份,如让对方报出业主的身份证号、工作单位、家庭人员等等情况,确保万无一失;
4、业主要建立齐全,业主住宅、办公电话及手机号码、住址、单位等均应记录并及时更新,是否自用及租赁、租期具体时间要准确详实。真实完善的业主资料将会有效地避免无法与业主取得联系的情况,以及交费对象变更致使物业费未及时缴纳情况的发生,同时事先要对公司营业执照及企业资质等证件进行查阅,防止不规范的公司入驻所可能导致的不按规定缴纳物业费的现象;
5、物品、业主经核对无误后,当值人员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品放行登记表》上;
6、同时要加强物业工作人员特别是秩序维护员对业主的公司工作人员或家庭成员的熟知度。
三、管理
写字楼内一租户入驻,履行验房及装修审批程序后,在装修时,发现天花板内布线较多,于是找到管理处予以解决。人员推测是前租户装修后导致的,管理处负责将天花板布线情况进行恢复。
精细化操作建议:
1、入驻流程及退房流程应明确,对验房的具体内容及要求应清晰全面;
2、退房时需对应入驻及装修的具体情况进行检验,以防漏项;
3、相关流程做好记录,并有负责人签字,对特殊情况要予以标明;
4、加强维修的巡视检查次数,提高服务。
精细化的管理方案15
为完善城市功能、优化城市环境,打造宜居城市,实现居民安居乐业、环境整洁优美、社会和谐稳定,推动临城经济社会更好更快发展,现制定如下实施方案:
一、指导思想
以建设“环境优美、设施完善、宜居宜业的繁荣、文明、和谐新临城”为目标,按照“宏观标准简单、微观管理精细”理念,启动为期三年的城市精细化管理工程,构建“大城管”格局,理顺体制,着力做好占道经营、广告牌匾、环境卫生、街道交通秩序等整治工作,精雕细刻,精益求精。
二、主要工作
(一)构建“大城管”格局,实现管理体制上的突破
在积极推进城市管理“三级网络”建设的基础上,积极构建“大城管”格局,实现管理体制上的突破,解决部门之间交叉管理、职责不清、标准不一等严重影响我县城市管理执法方面的问题,为全面推进精细化管理工程奠定坚实的组织基础。成立由县政府主管领导任组长,建设局、工商局、公安局、交警大队、交通局、环保局、财政局等单位主要负责同志为成员的“临城县城市管理综合执法领导小组”,定期研究协调城市管理工作。领导小组下设“临城县城市管理综合执法局”(以下简称“城管局”)具体负责日常管理工作,综合行使城市管理执法职能和环境卫生、市政、市容、绿化、规划管理以及流动商贩、露天经营、城市交通、客运秩序和其他方面的城市管理职能,达到城市管理高效、快捷、综合执法的目的。
(二)增加环卫基础设施
在新建道路、小区等处建设垃圾转运站及公厕。同时,结合我县道路实际情况,购买必要的机械清扫车、垃圾清运车。
(三)加强县城功能分区规划、建设、管理力度,实行“一证管多证”模式
按照县城总体规划,合理布局,将县城划分为若干个功能分区,实施城区精细化管理。一是加大专业市场规划、建设力度。结合县城建设和城中村改造,加快各功能分区基础设施建设,着力抓好停车场、水果专业市场、蔬菜专业市场、小吃(烧烤)市场、汽修建材市场等市场体系建设,为经营者提供合适场所。二是疏堵结合,治理占道经营。结合市场建设,逐步取缔街道占道经营摊点。三是加强源头治理。城区内的一切经营活动,必须符合县城功能分区规划。在经营业主申请办理营业手续时,经建设局(城管局)审核同意后,方可到其他部门办理有关证照,以免造成管理上的混乱。
(四)明确重点,落实责任,实现城市精细化管理的突破
1、建设局(城管局)负责制定《临城县市容市貌及环境卫生精细化管理实施细则》、《门前三包管理办法》,重点治理占道经营、户外广告、墙体外立面包装、垃圾清扫、清运、公用设施维护及绿化亮化等工作。
2、公安局负责制定《临城县城市养犬管理规定》,加强对城区内养犬、户外遛犬的管理,并负责做好对狂犬、流浪犬的捕杀工作。
3、公安局交警大队负责制定《临城县县城交通秩序精细化管理实施细则》,清理整顿城市各主要街道、交通路口、出入县城的出租车、机动三轮车和各种车辆乱停乱放、阻碍交通现象。禁止大型运输车辆、未苫盖的运输车辆穿越城区。
4、环保局负责制定《临城县县城环境、噪声精细化管理实施细则》,对县城企业污染、烧烤污染、噪声污染等进行治理。
5、工商局负责制定《县城农贸市场精细化管理实施细则》,对县城农贸市场卫生、摊位、设施及市场周边环境卫生进行治理。
6、交通局负责制定《县城客运车辆、占道修车等精细化管理实施细则》,对县城客运车辆乱停乱放、随意上下车、占道修车等进行治理,并负责对穿越城区等级道路的维护管理。
以上各部门研究制定《实施细则》后报临城县城市管理综合执法领导小组监督落实。
三、保障措施
(一)强化组织领导。“临城县城市管理综合执法领导小组”负责整个活动的组织、协调和指导工作。领导小组办公室设在县建设局(城管局),具体负责活动的.协调和落实。
(二)强化督导检查。建立健全检查考核机制,领导小组将对各单位整治活动进展情况不定期督导检查,及时通报活动的进展情况,研究解决工作中出现的问题和困难。各部门要认真落实工作责任,每月底前向领导小组办公室上报整治活动进展情况。
(三)加大宣传力度。各单位要充分运用各种舆论工具,结合深入开展“三年大变样”活动,广泛宣传。建设局(城管局)负责开通“12319”便民服务热线。文明办、爱卫办及各部门都要开展群众文明素质提升教育活动,在提高市民文明素质和环境卫生意识等方面做好文章,通过群众素质的提高来改善城市环境。
(四)积极探索长效管理机制。在精细化管理过程中,各单位要不断解放思想,开拓创新,积累和完善城市管理的经验,探索新的管理措施。从细节入手,疏堵结合,变被动为主动,把环境整治纳入制度化、规范化、精细化管理的长效管理轨道,逐步形成政府主导、部门主抓、社会参与的“大城管”工作体系,全面提升城市整体形象。
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