市场调研方案

[精]市场调研方案

　　为确保事情或工作顺利开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是计划中内容最为复杂的一种。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编帮大家整理的市场调研方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

市场调研方案1

　　一、新能源汽车空调工作原理

　　对于电动汽车以及其他拥有高压电源的汽车来说，均可以采用电动压缩机制冷空调系统。该系统的基本原理为，电池组的直流电经逆变器为空调压缩机驱动电动机供电，空调电动机带动压缩机旋转，从而形成制冷循环，产生制冷效果。电动压缩机制冷空调系统相对于传统汽车空调系统的改变量最小，在结构上只是压缩机驱动动力源由发动机变为驱动电动机。

　　电动空调是为电动汽车开发的，与传统汽车空调压缩机最大的区别是自带电机结构驱动和控制器进行控制，只需接入电源和控制信号。动力来源于电动汽车电池。

　　燃油汽车空调系统的暖风热源主要由发动机冷却液提供，而电动汽车的暖风系统与之不同。电动汽车空调系统暖风常见的方案如下：

　　①热泵。由传动带驱动的直流无刷电动机的电动汽车热泵式空调系统工作原理如图所示。空调系统的制冷/制热模式由四通换向阀转换，实线箭头表示制冷工况，虚线箭头表示制热工况。从原理上讲，该系统与普通的热泵空调并无区别，但是用于电动汽车上，其专门开发了双工作腔滑片压缩机、直流无刷电动机和逆变器控制系统。在热泵工况下，系统从融霜模式转为制热模式时，风道内换热器上的冷凝水将迅速蒸发，在风窗玻璃上结霜，影响驾驶的安全性。

　　②PTC电加热器。PTC电加热器是采用PTC热敏电阻元件为发热源的一种加热器。PTC热敏电阻通常是用半导体材料制成的，它的电阻随湿度变化而急剧变化，当外界温度降低，PTC电阻值随之减小，发热量反而会相应增加。按材质可以分为陶瓷PTC热敏电阻和有机高分子PTC热敏电阻。用于空调辅助电加热器的是陶瓷PTC热敏电阻。PTC热敏电阻元件因具有随环境温度高低的变化，其电阻值随之增加或减小的变化特性，所以PTC加热器具有节能、恒温、安全和使用寿命长等特点。

　　空调辅助电加热器可以分为粘接式陶瓷PTC加热器和金属PTC管状加热器。粘接式陶瓷PTC加热器是将多个陶瓷PTC芯片及铝波纹散热片用耐高温树脂胶粘接在一起的加热器，其散热性好，电气性能稳定。其中粘接式陶瓷PTC加热器又分为加热器表面带电型和加热器表面不带电型。

　　金属PTC管状加热器采用进口镍铁合金丝为发热材料，发热管外镶铝散热片，其散热效果非常好。加热器配用温度控制器和热熔断器，使产品使用更安全可靠。这种加热器具有PTC材料的良好特性，一些空调均采用此类加热器作为辅助加热。

　　③余热+辅助PTC。利用大功率器件(功率变换、驱动电机、电机控制器等)工作时产生的热量，对车内环境进行热交换。当热量不足时，启用辅助PTC加热器。

　　新能源汽车空调能耗占整车能耗15%以上；PTC热电阻加热供暖方式能耗很大，热泵技术节能效果明显，成为替代PTC的应用趋势。国外的宝马、三菱、日产都开始采用电动涡旋压缩机的技术来进行采用，目前国内现在也有部分车型的采用，但是现在的技术水平还是处于单机的水平。

　　对于热泵技术，进一步提升功率密度，降低最低工作温度是下一步研发的重点，也是节能重要的手段。

　　二、新能源汽车空调市场概况

　　自20世纪90年代以来，随着中国汽车工业的快速发展，汽车空调需求量激增，行业利润水平较高，本土和国际汽车空调企业纷纷设厂或扩大产能，致使产品供应量较快增长。自 20xx 年以来，随着市场竞争的加剧，汽车空调主要原材料铜、铝价格的上升，行业利润水平下降；此外，整车制造商从质量、技术、资金规模等各方面对汽车空调厂家要求更加严格，很多规模较小、市场竞争力弱的汽车空调企业关闭，行业集中度提高。

　　近几年，汽车空调市场竞争开始趋于平稳，各大汽车空调生产企业拥有较为稳定的客户群和市场，行业采用以销定产的生产模式，市场供应量基本与市场需求保持同等幅度的增长，市场未出现供应大幅超过需求的.情况。

　　新能源汽车的火热，也对想进入该领域的企业提供了无限的机遇，传统汽车空调企业纷纷转型做新能源汽车空调，同时一些新晋的企业也挤入该领域，在未来两年内（20xx-2018年），该行业企业将快速增多，产品供应能力将大大提升。

　　另一方面，从需求角度来看，汽车电动化的范围逐渐扩展及新能源汽车产量的提升直接影响新能源汽车空调的市场规模。汽车电动空调在新能源车应用领域不断拓展，如：车辆排放比较大的物流车、专用车等领域，由于其运营特点，尤其适合电动化改造升级，客车领域，也细分出接驳车、通勤车及旅运车，市场需求强劲。

　　未来几年新能源汽车市场将持续走好，将带动电动空调市场潜力的快速释放，新能源汽车空调市场规模也将逐渐提升。一览众咨询预计到20xx年，中国新能源汽车空调市场规模将超过300亿元。

　　三、新能源汽车空调企业格局

　　在传统汽车空调领域，主要以外资品牌为主，根据近几年中国汽车空调销量统计，SUV和皮卡空调市场排名靠前包括法雷奥、电装、伟世通、Macs、协众南京、德尔福等；商用车空调方面有协众南京、湖北美标、东风贝洱、法雷奥等；空调市场总体排名靠前的包括法雷奥、德尔福、伟世通、电装、贝洱等。

　　国内的汽车空调企业围绕整车厂分布，大多与该地区整车厂有合资关系。如贝洱与东风合资建有东风贝洱，一汽与法雷奥合资建有一汽法雷奥，空调国际与长安合资建有南方英特，上汽华域与三电、贝洱合资建有上海三电贝洱等。

　　新能源汽车空调方面，国内本土企业关键技术缺乏，研发能力有限，大都是移植轿车空调系统，更换下压缩机方式解决，无法满足现阶段要求。另外，外资企业占有技术优势，但不愿意对国内企业做技术转让。

　　目前新能源汽车用空调市场仍延续传统汽车空调市场格局，整车与空调企业供应关系变化不大。

　　四、重点企业

　　目前国内汽车空调企业较多，但产品类别和客户类型相差较大。近年来，不少国内汽车空调企业陆续从国外引进技术和生产设备，国内市场开始快速稳步发展。不过在核心部件压缩机上面，国内企业最近几年才开始逐渐成长起来。

　　目前，国内汽车空调企业类型及与车企的合作关系主要有以下几种：

　　1）外资品牌与国内整车企业合作，成立合资公司，优先配套，如华域三电、广州电装；

　　2）国内汽车零部件企业与国外空调品牌合资，供应国内整车厂；

　　3）国内整车企业收购国外空调企业：如协众国际；

　　4）国内整车企业控股国内空调企业，如科林空调；

　　5）国内整车企业与国内空调企业签订战略合作协议，如新同创；

　　6）国内汽车零部件及传统空调企业进入空调领域，如海立、三花。

　　五、车企选择空调供应商的标准

　　汽车空调为除汽车发动机以外能耗大的汽车零配件，其技术水平、产品性能对汽车的品质具有重要影响，因此客户对汽车空调供应商的筛选非常严格，通常会挑选研发能力强、技术水平先进、资金实力雄厚、生产规模大、售后服务完善的汽车空调企业作为供应商。

　　（1）汽车空调系统的设计匹配技术

　　汽车空调系统由压缩机、蒸发器、冷凝器、加热器等多项零部件组成，汽车空调产品研发人员需考虑使用地区的气候条件、地貌路况、车辆用途、车型、消费档次等多方面因素，选择适合的各项零部件进行匹配，并设计恰当的管路将各项零部件连接从而形成优化的系统。因此汽车空调生产企业需具有良好的设计匹配技术，才能保证其设计出的空调性能优良、体积小、重量轻、环境适应能力强、质量高且成本较低。企业要拥有良好的汽车空调设计匹配技术，需要具备以下条件：

　　需有一支具有完善的理论分析能力、试验验证能力且经验丰富的研发团队；

　　企业需拥有可以模拟各种环境条件的试验室、实验设备和一整套检验体系；

　　企业需具备严谨高效的开发流程和项目管理体系；

　　企业需具备针对市场变化的快速反应能力，产品技术创新快速高效；

　　还要有相对广泛、需求各异的消费群体基础，以提高在不同情况下的匹配技术水平。由于达到上述条件具有一定难度，因此新进入者较难掌握汽车空调设计匹配技术。

　　（2）汽车空调换热器设计和制造关键技术

　　换热器（蒸发器、冷凝器、加热器）是汽车空调系统的关键零部件之一，技术要求非常高。尤其是随着整车空间要求和空调舒适性要求的提高，对换热器的换热效率及表面温度分布的均匀性要求也越来越高。因此，设计换热器时需要进行大量的理论分析、数量计算和试验验证，以达到换热器冷媒侧和空气侧的性能符合要求。为了追求更高的换热效率，换热器的原料设计越来越薄，产品结构也更加复杂。因此，对模具制造、加工成形、清洗和焊接及生产工艺的要求日益提高，生产企业需具备相当高的设计和制造能力。

　　（3）产品测试的技术和手段

　　汽车空调作为整车的一个重要系统，开发过程中需完成包括整车级、系统级、总成级、分总成级、零件级等多个级别的测试项目，而且在开发的不同阶段需要进行反复测试。以一个常规的汽车空调系统为例，测试项目可达一百二十多项，测试次数更是高达两千余次。

　　此外，为全程保证质量，在生产线上仍需进行大量的在线检测。汽车空调行业的测试设备多为专用设备，测试精度要求高，测试面广，测试过程也需要相关经验的积累。因此，汽车空调生产企业需在前期投入较多资金购买测试检验设备，在后期建立完善可行的测试、检验制度并培养具有高度专业素质的测试检验人才。

　　（4）完善的售后服务网络

　　汽车最终用户要求空调生产企业的售后服务快速、便捷、质量高、覆盖面广。为此，空调生产企业需投入大量的时间、资金和人力，在全国各地建立庞大的售后服务网点、信息服务系统并培养一支稳定且维修经验丰富、反应迅速的售后服务队伍。

　　新能源整车制造企业规模较大，采取招标或商务谈判方式进行设备采购，一般采取总部框架招标，具体的销售合同由其各地分公司、子公司与公司另行签订的方式，单笔招标金额通常较大，对合格供应商的技术、成本控制、交付、售后等服务能力要求较高。

市场调研方案2

　　摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

　　一、调查目的

　　1）了解大学城大学生化妆品消费情况

　　2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考

　　3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

　　二、项目背景及调查方案

　　1）项目背景

　　当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

　　2）实施方案：本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：

　　（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。

　　（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

　　三、问卷设计及结果分析

　　1）问卷设计

　　关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷

　　亲爱的同学：你好！为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢！性别：A、男23。3% B、女76。7%

　　年级：A、大一23。3%B、大二61。1% C、大三15。6%

　　1、您了解自己的皮肤状况吗？

　　A、了解20% B、了解不多66。7% C、不了解13。3%

　　2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）

　　A、保湿91% B、美白61。1% C、祛斑13。3%

　　D、祛痘37。8% E、遮瑕21。1% F、其他：收缩毛孔（请注明）

　　3、您对当前化妆品使用效果的评价

　　A、很满意2。2% B、一般28。9% C、不满意8。9%

　　4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）

　　A、洗面奶96。7% B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%

　　D、防晒霜35。6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13。3%

　　F、卸妆油/蜜33。3% G、（睡眠）面膜57。8%

　　5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

　　A、100元以下34。4% B、100—200元32。2%

　　C、200—300元20% D、300元以上13。3%

　　6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

　　A、专柜53。3%B、超市66。7%C、化妆品店或美容院13。3%

　　D、网购5。6% E、专卖店或专卖点35。6% F、上门直销0%

　　G、其他——————————（请注明）

　　7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

　　A、中国大陆65% B、港台6% C、欧美20% D、日韩48% E、其他————————————（请注明）

　　8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

　　A、只认定自己常用的品牌39%

　　B、只使用知名度较高的品牌5%

　　C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试41%

　　D、其他————————————（请注明）2%

　　9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）

　　A、试用效果好63。3%B、品牌可信度高62。2%

　　C、口碑好或知名度高58。9%D、产品的价格或优惠活动21。1%

　　E、导购员够专业12。2% F、——————————（请注明）

　　10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题

　　A、护肤效果与广告宣传相差太远36。7%

　　B、用后皮肤过敏35。6% C、各方面均低于期望值33。3%

　　D、价格较贵，功效一般20%E、没有遇到问题13。3%

　　11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）

　　A、不存在这方面问题27。7% B、费时太长16。7%

　　C、使用化妆品对皮肤造成伤害32。2%

　　D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果47。8%

　　E、化妆经验不足，觉得化妆复杂41。1%

　　F、其他————————（请注明）

　　12、您对护肤品或化妆品的看法或建议

　　男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。谢谢配合！

　　2）问卷结果分析

　　根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：

　　（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

　　（2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61。1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7。8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。

　　（3）在对化妆品使用的满意度方面，88。9%的大学生都觉得使用效果一般，8。9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

　　（4）在所使用的化妆品类型中，96。7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视；基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。

　　（5）大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13。3%。

　　（6）在化妆品的购买渠道方面，66。7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53。3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5。6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。

　　（7）在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。

　　（8）在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。

　　（9）对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。

　　（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的`功效并不理想。

　　（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。

　　（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

　　四、结论

　　1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

　　2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

　　3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

　　4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

　　5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

　　6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

　　五、建议

　　根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

　　前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，如pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等。二是利用参赛的作品，影响其他学生。在评出奖项后，在学校再次举办获奖作品展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

　　一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

　　最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

　　最后，针对与大三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。

市场调研方案3

　　一、网络经常性搜索。网上搜索是利用搜索引擎进行，利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。利用网上搜索可以收集到市场调研所需要的大部分第二手资料，如大型调查咨询公司的公开性调查报告，大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等发布的调查资料，政府机构发布的调查统计信息等等。

　　二、同型产品站跟踪法。网上每天都在出现大量的市场及商品信息，在网络营销中要多收集这类网站的信息，采取进时跟进的做法，对网站的信息进行有效的捕获，也就是对一些提供信息的网站进行定期跟踪，对有价值的信息及时收集记录。

　　三、丰富邮件列表。企业可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料，将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表，将收到的邮件列表信息定期处理也是一种行之有效的资料收集方法。

　　四、网上调查表。企业网站本身就是一个有效的网上调查工具，然而，网站的网上调查功能常被许多企业所忽视，浪费了从顾客那里直接获得有用信息的机会。在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，这是网上调查最基本的形式，广泛地应用于各种调查活动，这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。

　　网络市场调研一般包括以下几个步骤：

　　(一)明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时，你可能无法精确地找到你所需要的重要数据，不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律：在因特网上你总能找到你不需要的东西。其结果是，你为之付出了时间和上网费的代价。

　　因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是：

　　谁有可能想在网上使用你的产品或服务?

　　2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户?

　　3.在你这个行业，谁已经上网?他们在干什么?

　　4.你的客户对你竞争者的印象如何?

　　5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避?

　　(二)制定调查计划 网上市场调研的.第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。

　　下面就相关的问题来说明：

　　1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。这将在本节的相关内容详细介绍。

　　2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。

　　(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS，电子公告牌)的形式进行。

　　(2)问卷调查法可以使用E-mail(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。

　　(3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。

　　例如：20xx年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。

　　3.调查手段：

　　(1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。

　　(2)交互式电脑辅助电话访谈 　　在市场调研的整个过程中，网络营销学认为，由于收集市场信息资料工作量最大，耗时最长，企业通过网络不仅为获得第一手资料提供了良好的途径，而且增加了获取第二手资料的渠道，互联网在市场调研中的优势在收集市场资料阶段更加明显。那么，在企业网络市场调研时，常用到一些调研方法，有如网络经常性搜索、同型产品站跟踪法、丰富邮件列表、网上调查表等等

市场调研方案4

　　一、调研目的

　　为了了解在消费者心中网上消费的有效性，了解连消费者对网上服装消费状况，更好地准确定位发展网上服装消费市场，把握目标顾客群体的需求，也为生产厂商提供了一个很好的市场预测。在网上开个服装店，可以通过市场调研与分析，来了解对服装店该怎样定位，服装应该针对哪种或哪些的消费群体，应该有着怎样的经营理念，店面的选址需要考虑哪些因素，服装店的品牌特色是什么，还有就是服装店的销售应该与供应商或者生产厂家有着怎样的合作方式等等。这次实习，还将有助于我们认识到自身的不足，在实践学习中存在着哪些缺陷，熟悉并灵活地运用市场调研的方式，为以前的学习做一个合理的检验，以及对今后的学习做一个恰当的规划，并对半年之后的实习工作打下一个良好的基础。

　　二、调研内容

　　1、调研方法：实地调研、询问法、观察法有效结合，通过借助调研问卷，来详细了解消费对服装的市场需求。

　　2、调研时间：xx年xx月。

　　3、调研地点范围：

　　xx学院全体师生，xx随即抽取市民。

　　调查对象的基本情况：

　　1、调查样本类属情况：

　　在本次调研中，学生xx人，占总数的xx%；白领、公司职员xx人，占总数的xx%；普通工人xx人，占总数的xx%；个体商人xx人，占总数的xx%；其他xx人，占总数的xx%。

　　2、被调查者的年龄状况：

　　15—25岁的年轻人xx人，占总数的xx%；25—35岁xx人，占总数的xx%；35—45岁为xx人，占总数的xx%；45岁以上的有xx人，占总数的xx%。

　　3、被调查者的月收入状况：

　　月收入800元以下的人有xx人，占总数的xx%，其中多数为学生；月收入800—1500的有xx人，占总数的xx%；月收入1500—3000的有xx人，占总数的xx%；月收入3000以上的有xx人，占总数的xx%。

　　三、调查数据分析

　　1、调查年龄与选择服装的差异。

　　调查年龄为15-25岁之间的人群，占总调查人的xx%，25-35岁与35-45岁之间的人群均占xx%，45岁以上占xx%，年轻人多为学生或者刚刚步入社会参加工作的，他们对网上衣服的要求多样化、追求时尚、张扬个性、其中男性较比女性关注服装的质量，他们中有超过五分之一的人喜欢穿着运动类型的衣服，而女性则更加偏向品牌与服装的款式时尚前卫，当然其中也有少许年轻人喜欢朴素、简单等类型的衣服。而年龄段在25-35岁之间的人，他们多数为已婚的、工作数年的`上班族，他们在选择服饰时不像15-25岁的年轻人着重考虑衣服的款式，对于他们来说，服装的质量、价格在购买因素中也占有很大的因素，由于他们工作的需要，需要着装显得更加成熟的正装，因此，在他们中，喜欢正装风格的衣服比其他类型的更占多数。年龄在35-45岁甚至45岁以上的人群，他们在购买服装时，更加考虑的是服装的质量与实用性，很少有在乎衣服的款式是否新颖、时尚的，毕竟年龄大一些的人，花钱买衣服时常考虑到衣服的穿着价值与实用性。

　　2、服装类型选择与性别差异。

　　现在男性消费者在网上服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。而女性在追求舒适度时，也注重流行时尚，和经济实惠。其中有xx%的男生和xx%的女生都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别占xx%和xx%。

　　3、服装款式选择在女性中更为被着重，质量则较为被男性看重

　　以款式为购买服装的首选因素的女士各占40%而男士只占xx%。女性爱美，求美心里加重了他们在购买服装时外观的注重，服装的款式、色彩、美感引起了女性消费者购买服装时的情感变化。质量因素却是男士第一购买因素，而品牌因素则以款式xx%居于最后。因此生产厂商应在女性服装款式上设计上注重新奇，以迎合现代女性着衣的不同品位与风格。

　　4、网上服装价格及促销方式对购买的影响。

　　价格是购买服装的又一重要影响因素。有多数的购买者只愿接受100-200元/的服装价位，因为100—200之间的衣服质量一般都很好，价格更容易被人所接受，所以网上服装店内的衣服价格应尽量多的满足在100—200之间。可见，商家也可在价格优惠上来吸引顾客。对于服装的促销方式上的选择，超过一半的消费者更乐忠于打折的方式，而买一送一的优惠方式仅有xx%，有xx%的倾向于赠送礼品，目前网上包邮的活动也越来越多这样，服装店在对服装进行促销活动时，可以按季节与时段对服装进行打折促销，吸引更多的消费者，当然也可采用积分卡，便于维持消费者的忠诚。

　　5、购买场所对消费者购买决策的影响。

　　就我们考察的几个购买服装的场所而言，xx%的女士和xx%的男士选择在xx步行街购买。通过进一步了解到，xx步行街环境好，购物人流量大，服装品牌繁多，更好的提供给消费者良好的购物心情。而相对于男性来说，购买服装时地点没有什么突出。

　　面询调查显示，人们普遍认为，当今服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等，而且批发市场的衣服质量不足以给消费者提供良好的保障，网够得服装更主要体现于价格便宜而质量却不能有效的保证，退货的频率也越发的增长起来。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。

　　四、调研心得与体会

　　经过几天的时间学习市场调查与预测的教学实践。我们小组积极参与与互动，让我们学以致用，从理论到实际两者有机结合，真正提高我们的学习兴趣，具有良好的学习效果。充分发挥了我学习的主动性和积极性，锻炼了我的组织能力和实践能力。

　　我们这个团队的实践内容是针对本市的网上服装消费的市场调研。我们的目标人群就是所有的消费者，所以我们必须在调研过程中调研的对象应该有不同的成分，我们走访了百货大楼、批发市场、服装专卖区等，覆盖的面积基本上符合给定的要求。然后就是调查的内容，我们调研的主要目的是了解本市的服装消费情况，我们设计调研问卷时主要是针对消费者的喜好和消费者敏感的价格问题进行调研分析，最终得出了如上描述的数据。这次实习虽然时间不长，但我们却收获颇丰，不仅了解到自己的不足，也意识到了今后应该怎样去给我们自己的工作做出一个合理恰当的定位与评估。

市场调研方案5

　　一、调研背景

　　耐克运动鞋是世界第一体育运动品牌nike推出的一款鞋子类别。耐克运动鞋的设计符合人体运动学原理，使得穿着脚感更好，运动时候更舒服，便捷。耐克运动鞋最大的特点和特征在于鞋身侧边有耐克勾勾的标志。所以在太仓预备引进一家新的nike店，所以对太仓市运动鞋市场举行市场调研。

　　二、调研目的

　　1.了解nike运动鞋的行业市场情况的状况。

　　2.了解nike运动鞋的主要使用对象，为公司挑选目标市场及进入市场的`前景；

　　3.了解nike运动鞋使用者的购买行为及态度，为公司宣扬、设

　　计、提供建议。

　　4.了解nike运动鞋的主要分销渠道和销售模式，为公司进入该市场迅速建立销售通道，提供决策依据；

　　三、调研内容

　　（一）销售渠道

　　1．太仓地区商场nike运动鞋专柜的销售渠道

　　2．太仓地区nike专卖店的主要分销渠道

　　3．太仓地区nike运动鞋销售分布方式

　　4．太仓地区运nike动鞋业的业态类型

　　5．太仓地区nike运动鞋分销商的状况、分销的模式、行业习惯及要求

　　（二）市场情况

　　1．太仓地区nike运动鞋产品的种类、销售情况

　　2．太仓地区nike运动鞋主要购买使用群体

　　3．太仓地区nike运动鞋的市场需求及购买力情况

　　（三）使用者（购买者）

　　1．消费者对于nike运动鞋的主要类型（板鞋，篮球鞋，网球鞋，按功能分类~）

　　2．消费者对nike运动鞋的消费态度（花费、习惯、意见）

　　3．消费者购买影响因素（功能、外观、售后服务、价格，色彩，材质）

　　4．消费者对运动鞋的了解与熟悉渠道

　　5．消费者和潜在消费者对nike品牌的了解、态度和可接受的价格

　　四、调研办法

　　1．网络调查

　　2．实地访谈

　　3．问卷调查

　　五、访员要求：

　　1.须要的调查培训，了解行业背景和产品学问，专业素养好；

　　2.严格根据要求执行调研工作，吃苦耐劳

　　3.仔细负责，乐观的工作态度和良好的敬业精神

　　六、调研对象挑选、样本分配及相应的调研办法

　　（一）调研对象组成及抽样

　　1．使用者和潜在购买者：路边随机问卷调查40人店内购买顾客20人

　　2．nike运动鞋直营店以及代理商（直属营销机构）：2家（县府街nike店，新世界顶楼）

　　3．商场入驻的nike商店：3家（万达广场，华联商厦，新城广场）

　　（二）针对各种调研对象的调研办法

　　1．使用者和潜在购买者：采纳进入商店对消费者采访，路边路人以及消费者实行问卷调查的形式；

　　2．运动鞋直营店代理商，以及商场入驻的商店（直属营销机构）：

市场调研方案6

　　一、调研目的

　　①降低项目开发成本，提高项目开发投资回报率。

　　②确定适应市场需求的商业街业态组合。

　　③积累项目推广经验与信心。

　　④分析目标买家（包括投资者和自用经营者）的消费心理及承受能力。

　　⑤分析目前与商业城定位相符的经营者投资商业城的意向及其强烈程度。

　　二、商业城项目简介

　　（一）商业城具体位置（略）。

　　（二）商业城规模（略）。

　　（三）商业城周边交通情况

　　①商业城周边共有条公交路线，主要路线方向为×××、×××和×××。

　　②未来年内，将建成距商业城公里的轨道交通。

　　（四）商业城周边消费需求情况

　　在商业城项目周边目前居住居民约万人，未来年内预计还有万人入住。

　　在商业城项目周边地区方圆公里内，共有写字楼座，约有人办公。

　　三、调研报告内容规划

　　①商业城所在××市商业物业宏观环境研究。

　　②商业城所在××市社会宏观环境研究，包括政策环境、法律环境等。

　　③商业城入住业态的定位和规划研究。

　　④商业城营销媒介研究。

　　四、调研方法

　　(一)定性与定量相结合

　　本次调研活动采用定性调研方法和定量调研方法相结合的调研模式，具体调研的方法包括以下内容。

　　①举办调研座谈会，开展定性调研。

　　②实行问卷调查，通过统计分析，进行定量调研。

　　③实行入户访问调研，搜集分析数据。

　　④实施文献搜集，获取基础信息和资料。

　　（二）具体研究内容所使用的调研方法

　　①商业城所在××市商业物业宏观环境研究。通过统计机关资料查阅、报纸和专业期刊提供资料、召开座谈会的方法获取信息。

　　②商业城所在××市社会宏观环境研究，包括政策环境、法律环境等。通过查阅权威行政机关网站包括国家部委网站、全国人大网站了解最新政策和相关法律法规。

　　③商业城入住业态的定位和规划研究。通过进行定量问卷调查和入户调查进行分析。

　　④商业城营销媒介研究。通过市图书馆、主要媒介座谈访问等方式搜集营销媒介信息。

　　五、调研的具体安排

　　（一）座谈会

　　①第1场共邀请人，主要对象包括相关行业私企业主、个体工商业户及其他代表。

　　②第2场共邀请人，主要对象包括本市主要媒体机构人员。

　　（二）问卷调查

　　①问卷调查采用随机问卷发放形式，预计发放调查问卷共300份，采取街头发放和入户调查相结合的原则。

　　②对于问卷分析方法采用SPSS软件进行统计分析。

　　六、调研所使用的分析方法

　　①聚类分析。

　　②因子分析。

　　③联合分析。

　　④回归分析。

　　七、质量控制

　　一）质量控制方法

　　①对参与调研人员进行调研培训，使其充分理解市场调研的目的和要求。

　　②在调研开展之前，要充分了解调查的背景以及相关的工具准备等。

　　③利用文献法收集的资料要保证所收集资料的可靠性和真实性。

　　④对于入户开展的问卷调查要进行电话复核。

　　（二）对所收集数据的'质量控制方法

　　①数据分析结果的偏差控制在%以内。

　　②对所有数据结果进行100%的逻辑编辑。

　　③专人对数据和数据结果进行复查和分析。

　　八、项目研究人员

　　（一）人员分类

　　①项目经理（包括姓名、人物简介）。

　　②专家组成（包括姓名、人物简介）。

　　③执行人员（包括姓名、人物简介）。

　　（二）工作任务

　　调研工作分配的具体内容如下表所示。

　　调研工作任务分配表

　　调研人员类别

　　主要工作

　　地产研究专家

　　负责市场宏观环境包括政治、法律、经济等方面的信息搜集和筛选工作

　　问卷调研人员

　　实施街头随机调查和入户调查工作

　　会谈组织人员

　　负责选择会谈的人员、组织座谈会、分析座谈结果

　　文献资料搜集人员

　　负责通过报纸、期刊、网络、图书馆等搜集调研所需的各类文献资料

　　九、调研日程安排

　　调研日程的具体安排如下表所示。

　　调研活动日程表

　　工作进度

　　工作天数

　　备注

　　调研准备

　　设计、测试、评估调研内容

　　座谈会样本选择和预约

　　座谈会召开

　　培训问卷调研人员

　　实施问卷调研

　　数据录入和分析

　　数据统计

　　撰写调研报告

　　本次调研的时间约18天，最多不超过20天。

　　需要说明的是，本次调研的专家邀请以及专家所实施的调研活动同其他调研活动同时进行，不再另行安排时间。

　　十、调研费用

　　调研活动各项费用支出如下表所示。

市场调研方案7

　　随着市场经济的进入，越来越多的经商者都在观注每个城市的市场动态。服装行业也不例外！随着人们生活水平的提高，人们对生产商的要求也越来越高。从一个简单纽扣到复杂的`裁剪都有了一定的新的要求！各种不同的服装设计必须要适应不同的群体，对群体的了解和掌握对市场的占据、利润的大小都有着很大的影响。所以，我们有必要去对服装的需求者做进一步调查，以便自身的发展！！

　　一、调研目的

　　对xx服装市场进一步了解，开拓xx服装市场新局面。

　　二、调研方向

　　对不同的服装有什么样不同的的追求，不同的群体对

　　相同的服装有什么共同追求。

　　三、调研范围

　　面向xx市各大服装街面上的的服装购买者（顾客）。

　　四、调研具体措施

　　以问卷的形式调研，并带有小礼品赠送！

　　五、调研步骤

　　1、调研时间安排：x月x日---x月x日

　　2、调研人员安排：分四小组，每小组两人。对各大服装商场进行同时间调查。

　　3、具体安排：

　　第一小组：负责商业巷（x月x日）

　　第二小组：负责大十字商城（x月x日）

　　第三小组：负责地下商城（x月x日）

　　第四小组：负责小商品市场（x月x日）

　　经费预算：x人/每小组×x/小组=x人

　　xx元/每天×x人=xx元

　　小礼品：xx元

　　调查问卷打印：xx元

　　共计：xx元

市场调研方案8

　　一、调查时间

　　20xx年5月4日～20日。

　　二、调查目的

　　①测试本公司竞争药品的消费情况。

　　②测试消费者对新药品的接受程度。

　　③为本公司新药品的市场定位、营销方式提供参考信息。

　　④了解被调查区域的经济发展情况，把握消费者的就医方式和用药习惯。

　　三、调查对象和范围

　　（一）调查对象

　　调查对象为18～65岁的药品消费者。

　　（二）调查范围

　　①一级市场调查上海市和北京市。

　　②二级市场调查石家庄市和南京市。 ③三级市场调查保定市和徐州市。

　　四、抽样方法

　　在一级市场各取500个样本，二级市场取400个样本，三级市场取300个样本，共抽取2400个样本。

　　五、调研方法

　　调研方法采取街头随机抽访填写问卷的`方式进行。

　　六、调查人员

　　①一级市场调查上海市和北京市各人。 ②二级市场调查石家庄市和南京市各人。 ③三级市场调查保定市和徐州市各人。

　　七、调查内容

　　调查内容如下表所示。

　　××类药品市场调研内容表

　　序号调研内容

　　1了解北京、上海消费者的消费水平

　　2分析××类疾病的群体特征，把握患者用药习惯、就医方式3测试本公司竞争药品的使用情况和渗透率

　　4测试消费者对新推出的××类药品的信息获取渠道、接受程度等

　　八、调查要求

　　①每一位开展调查的人员均需接受调查培训。

　　②调查样本内容确保全面、准确，尤其是关键调研内容不允许存在缺项。

　　③公司市场调研主管在5月底前将调研结果进行整理，编写市场调研报告，报营销经理审批和营销总监审阅。

　　九、市场调研表样表

　　××类药品市场调研表

　　调查对象个人信息年龄职业性别文化程度所在城市参加医保□是□否调查问题您曾患有××类疾病的哪种疾病？您是否经常患这种疾病？

　　您患病时通过什么方法解决？您经常使用的××类药品是：

　　您使用该药品的原因：

　　您对进口药品的印象：

　　在什么情况下，您会使用新药品？您通过什么渠道了解新药品信息？

　　十、调研预算

　　①人员工资与补贴共XXX元。

　　②调查费XX元。

　　③培训费XX元。

　　④资料费XX元。

　　⑤礼品费XX元。

　　⑥杂费XX元。

　　合计共XXX元。

市场调研方案9

　　一、调研背景

　　无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年，是世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商。1990年，小天鹅洗衣机唯获行业内国优金奖。1997年，小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业第一枚驰名商标。20xx年，小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号……小天鹅洗衣机拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，具有国际先进水平质量管理体系，在行内率先通过国家免检产品认证及洗衣机出口免检认定，小天鹅的质量方针是：创一流品牌，真诚服务顾客。质量是企业生存之本，是企业的生命。

　　二、调研目的

　　1．调查顾客对产品质量的期望

　　2. 调查小天鹅洗衣机的质量水平

　　3．调查顾客认为小天鹅洗衣机存在哪些问题

　　4. 了解顾客对质量的需求与建议

　　三、调研对象

　　1. 高阶白领以及管理人员

　　2. 主妇、都市男女

　　3. 洗衣房、干洗类店铺员工

　　四、调研内容

　　1. 产品概念调查

　　顾客对小天鹅洗衣机的了解程度，对小天鹅洗衣机特性的需求程度，概念所反应的.消费者需求的小天鹅洗衣机特性与竞争产品有没有明显差异，概念能否激发消费者购买欲望。

　　2. 产品实体调查

　　对质量的调查，调查消费者对小天鹅洗衣机有用性、耐用性、安全性、维修等方面最常考虑的是什么，小天鹅洗衣机的功能，消费者最关注哪一点，需要哪些功能，消费者对产品结构的意见，款式上的要求，不同阶层、年龄、区域、性别的消费者对制造材料有哪些要求。

　　3. 品牌形象的调查

　　消费者是否对小天鹅洗衣机有足够深的了解，我们的品牌能不能吸引顾客的再次购买。

　　4. 产品包装调查

　　消费者喜欢什么样式的包装？包装与市场的环境是否协调？包装应该传递哪些信息？包装是否便于储存？是否便于识别商品？是否经济？是否适应于路途的搬运方式？是否

　　二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）

　　三、全国居民收入情况（季度更新）

　　四、恩格尔系数（年度更新）

　　五、工业发展形势（季度更新）

　　六、固定资产投资情况（季度更新）

　　七、中国汇率调整（人民币升值）

　　八、对外贸易&进出口

　　第二节 中国滚筒洗衣机行业政策分析

　　一、《家用和类似用途滚筒式洗衣干衣机技术要求》

　　二、新版“洗衣机国家性能标准”已获批

　　三、我国推出首个家用洗衣机专项洗涤认证标准

　　第三节 中国滚筒洗衣机行业社会环境分析

　　一、人口环境分析

　　二、教育环境分析

　　三、文化环境分析

　　四、生态环境分析

　　五、中国城镇化率

　　六、居民的各种消费观念和习惯

市场调研方案10

　　背景

　　龙卡贷记卡是xx信用卡中的主打产品，是一个知名度较高的品牌。随着我国经济的快速增长，生活水平不断提高，消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。但在银行业中现在也有着这样的格局，同业竞争激烈并且金融产品都有惊人的相似之处。在这种行业环境下，龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。对此问题，我们将展开一系列的市场调研活动，将针对龙卡贷记卡的知名度，美誉度及忠诚度等“三度”进行深入的调研。现拟如下市场调研策划方案。

　　调研目的

　　1、龙卡贷记卡在贷记卡市场上有多少的市场占有率，在客户心中的“三度”程度如何。

　　2、贷记卡市场的竞争格局及发展潜力。

　　3、各竞争对手对贷记卡市场所采取的各种竞争策略。

　　4、龙卡贷记卡与同类产品之间的同异度。

　　调研活动将以以上四点为调研目的，并侧重于第一个目的的深入调查。通过这四个方面的调研，对于龙卡贷记卡所面临综合营销环境将有个比较全面和深入的了解。

　　调研方向

　　1、针对宏观环境，将主要了解现今消费者的消费水平及消费观念和消费潮流的发展趋势。并相比国内外的消费格局和国家的相关政策等。

　　2、对于竞争对手的行业环境调查，主要调查三大国有银行，兼顾其他股分制银行，并参考国外银行。

　　3、龙卡贷记卡该产品本身的情况及xx所具备的各种要素，是对于微观环境的把握。

　　调研将分别从xx三个环境，进行全方位的调查，力求做到知己知彼。

　　调研范围

　　1、有条件成为贷记卡用户者及贷记卡现有客户。

　　2、一般的银行客户。

　　前者主要调查贷记卡的`市场需求量，后者调查贷记卡的消费环境。以前者为主，后者为辅。

　　调研工具及措施

　　关于对龙卡贷记卡内外两种环境及市场的调研，将采取多种调查方法相结合的混合调查进行，以求做到全面和深入，做到对信息的收集和分析的准确性、真实性。

　　一、对于宏观环境及行业竞争格局和中观环境的调查将以收集第二手资料及实地调查为主。

　　1、收集第二手资料（网络收集）

　　对于目前的消费环境和其他银行对于贷记卡市场所采取的营销手段及其他贷记卡产品的产品特性将通过上网查询，访问各银行网点及收集各行的宣传资料等进行二手资料的整理、了解。

　　2、实地查询

　　在初步了解各行产品（贷记卡）的情况后，再进行人员实地到各行网点进行询问办理，以做到对资料有更为深入的掌握。

　　二、对于龙卡贷记卡及xx要素的调研将通过内部调查了解。

　　1、翻阅内部资料

　　利有在xx实习之便，翻阅xx龙卡贷记卡有关详细的资料，对龙卡贷记卡深入了解，不懂之处可请教xx员工，从而对于所要调研的产品会有完整的熟悉。

　　2、现场观察

　　通过现场观察，了解xx员工是如何办理龙卡贷记卡业务，及xx人员是如何对待该项业务（通过调查问卷深化落实）及采取何种营销策略的。

　　三、对于市场占有率及客户“三度”的调查

　　1、调查问卷

　　设计一份完整的问卷，对于银行客户进行随机抽样调查和重点调查，分别对贷记卡客户和非贷记卡客户进行调查。

　　2、访问法

　　对于来办理龙卡贷记卡及询问龙卡贷记卡情况和办一般其他业务的银行客户进行现场访问，并通过观察客户们是如何对待使用龙卡贷记卡情况的。

　　分别通过收集二手资料、现场观察及问卷调查待市场调研工具，采取相应的调查措施，全面收集整理市场信息。

　　调研步骤

　　1、调研时间安排

　　3月1日----3月10日小组成员商讨调研策划方案，并拟定具体方案。

　　3月11日----3月20日按照调研方案开展实地调查。

　　3月21日----3月30日针对调查所收集的信息，进行综合分析整理，作出总结，撰写市场调研报告。

　　2、调研人员及地点

　　调研人员：共xx人，xx

　　调查地点：将分别对xx三地进行调研。

　　3、具体安排

　　（1）、上网收集第二手资料，五人共同参与，并对收集的资料相互交流分析（二天）。

　　（2）、共同商定调查问卷的设计，共两份，一份为客户调查，一份为内部调查（二天）。

　　（3）、实施问卷调查并走访其他银行。（三天）

　　（4）、利用上班时间，现场进行观察调查。

　　调研总结

　　通过拟定方案和实施方案两个阶段的进行，对于银行卡市场调研策划方案

市场调研方案11

　　一、调研前言

　　随着生活条件的改善，健康和环保日益受到人们的重视。__因其特殊的物理特性，可以在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线，同时具有防辐射功能。__还可以净化空气和水质，抗菌、除菌和除臭。为此，公司计划开发以__为原料的产品，本调研就是了解市场对产品的接受程度、购买力和竞争程度等。

　　二、调研目的

　　1、调查__产品市场的行业现状、同类产品的竞争状况。

　　2、调查__产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。

　　三、调研内容

　　1、行业现状、竞争情况

　　(1)行业的政策、法规。

　　(2)相关产品及服务的市场接受程度。

　　(3)同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。

　　2、消费者的`购买力

　　(1)消费者对__原料的认识程度。

　　(2)是否愿意购买相关产品及服务。

　　(3)愿意花费在相关产品上的花销。

　　3、消费者的性别、职业和年龄。

　　四、调研范围

　　1、本地区的各大百货、超市。

　　2、同类产品的特许经销商。

　　3、销售同类产品的分销商。

　　五、调研方法

　　1、现场问卷调查，请消费者或者经销商填写调查问卷。

　　2、网络调查，通过E-mail和网上调查问卷调查。

　　3、观察法，观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。

　　4、访问法，对购买同类产品的消费者进行现场访问，如为什么购买该产品，对该产品有什么意见和建议等。

　　5、二手资料搜集法，对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查，访问产品生产商、经销商网站，搜集二手资料。

　　六、调研对象及样本确定

　　1、现场问卷调查。

　　(1)问卷样本数：500份。

　　(2)调查区域：市内各大百货商场。

　　2、网络调查，有针对性发送E-mail500封，统计网上调查问卷。

　　3、其他方法，对获得的信息进行分类整理。

　　七、调研程序及进度安排

　　1、2月1日-2月3日：制定调研计划，确定调查方案。

　　2、2月4日-2月7日：根据调研方案进行调研准备，设计调查问卷，以及培训调研人员。

　　3、2月8日-2月16日：进行实地调查。

　　4、2月17日-2月22日：汇总调研信息，进行整理分析，形成调研报告。

　　八、调研经费预算

　　1、调查问卷及其他文档打印费用：___元。

　　2、预售产品成本及物流费用：___元。

　　3、调研人员交通、餐饮费：___元。

　　九、调研团队成员工作分配

　　1、调研总负责人：___.

　　2、现场问卷调查负责人：___，现场问卷调查人员：___。

　　3、网络问卷调查负责人：___，网络问卷调查人员：___。

　　4、预售现场负责人：___，预售现场工作人员：___。

　　5、调查数据、信息处理负责人：___，数据信息处理人员：___。

　　6、各种文档材料制作、编写：___。

市场调研方案12

　　一、概论

　　1.1序言

　　1.2研究目的

　　1.3研究方法

　　l详尽的资料搜集及分析工作

　　l入户问卷调查

　　l现场访问

　　1.4主要论和建议

　　二、广州市住宅市场概况

　　摘要：广州市区域概况

　　1、总面积、市区面积、占全市面积%

　　2、家庭总户数、户均人口

　　3、近年经济发展趋势、生活水平、购买力水平概括

　　4、近年广州住宅市场的发展特点、成交市场的具体特点

　　2.1广州经济发展概况

　　2.11经济发展速度(gdp分析、第三产业分析)

　　2.12金融业与房地产消费市场

　　2.13居民生活水平与住宅消费

　　2.2广州住宅市场特点

　　住宅成交量、付款方式、买家特点分析

　　2.3广州住宅市场的发展趋势

　　2.31政府政策

　　2.32金融上消费贷款额

　　2.33广州住宅发展趋势

　　2.34阻力因素

　　三、项目区域市场概况

　　3.1整体供应与成交分析

　　3.11市场发展概述--海珠区住宅供应与成交情况

　　3.12市场交投活跃原因

　　3.13规模效应及价格档次

　　3.2市场活跃区域

　　3.21市场活跃区域的分布及特点

　　3.22活跃区域的价格走势及档次变化

　　3.3多层、高层市场特点

　　3.31多层住宅近年供应、成交特点

　　3.32高层住宅近年成交增长与供应情况

　　3.33多层住宅与高层住宅的供应与成交比较

　　3.4成交主要特点

　　3.4.1成交价格密集区域

　　3.4.2买家分析

　　l私人购买vs集团购买

　　l本地人买家vs外地人买家

　　l本市买家：海珠区vs其他旧城区

　　l成交单元面积

　　l买家年龄

　　l成交总额，买家承受能力

　　四、项目区位特性分析

　　摘要--1、项目地块在城市发展中的地位

　　a、项目地块位置分析

　　b、未来城市的主要发展方向及本项目地块地位分析

　　2、树木地块所属区域特点

　　a、区域人口分析

　　b、区域基础设施及交通条件分析

　　c、区域新发展区分析

　　d、区域住宅开发的特点分析

　　3、项目地块的地点特征

　　a、项目地点及周边社区、生活配套分析

　　b、项目地块周边交通条件分析

　　c、项目周边区域开发分析

　　d、项目地块的开发条件及开发特点

　　4、项目地块的用地特征

　　a、项目地块用地规模

　　b、项目地块用地形状

　　c、项目地块绿化基础分析

　　d、项目地块内高差分析

　　e、项目地块道路、用水、用电基础分析

　　4.1项目地块在城市发展中的地位

　　4.1.1项目地块于城市中的区位分析

　　4.1.2未来城市的主要发展方向

　　4.1.3城市的具体发展过程对项目发展的影响

　　4.2项目地块所属区域的特征

　　4.2.1项目区域的人口状况

　　(常住人口、占市区常住总人口%，常住家庭户数、户均人口、新增家庭户数、项目地块附近居住的.常住人口、家庭户数)

　　4.2.2项目区域城市发展概况

　　(城市功能发展情况、基础设施和生活配套设施情况分析、交通条件等城市建设发展情况)

　　4.2.3区域内竞争性地区的发展条件比较

　　(位置、用地规模、规划人口、规划发展目标、交通条件、建设情况等条件比较)

　　4.3项目地块的地点特征

　　(位置、周边基本居民生活服务设施配套、公交、道路规划情况)

　　4.4项目地块的用地特征

　　4.4.1项目地块规模

　　4.4.2项目地块用地形状分析

　　4.4.3项目地块绿化基础

　　4.4.4需地块高差分析

　　4.4.5项目用地现有污染情况

　　4.4.6项目地块道路、用水、用电基础

　　项目附近竞争性住宅看法物业发展状况

　　概要：

　　a.项目附近同类楼盘开发小区数量、楼盘档次、总建面积、住宅单元总量、现有供应量

　　分析;

　　b.同类楼盘特点;

　　c.预计未来无年区域住宅供应总量、单元套数、已开发物业的后续供应量;

　　d.周边主要竞争对手占地面积、总建面积、住宅面积、套数;

　　e.区域同类楼盘现实住宅推出平均销售率、成交交量最大的单元面积;

　　f.区域同类楼盘现时价格幅度

　　g.未来的住宅供应量增幅、市场承接力、竞争情况;

　　5.1项目附近同类楼盘开发物业供应情况

　　调查范围：

　　楼盘规模：

　　调查时间：

　　5.1.1已开发楼盘供应状况

　　5.1.2项目周边地块的开发动态及未来供应量分析

　　5.2项目附近同类楼盘开发状况

　　5.2.1售价与销售率分析

　　(附近楼盘推出销售状况及原因分析

　　5.2.2销售与卖点

　　5.3项目附近同类楼盘户型面积分析

　　5.4项目附近同类楼盘规划设计及建筑设计特点

　　5.5小

　　五、市场调研论及发展建议

　　6.1市场调研论

　　(住宅市场环境、区域供求及吸纳特点、项目竞争优劣分析)

　　6.2项目发展建议

　　(策略、目标客户、目标客户特征、具体建议--)

　　6.2.1已购房者的需求特点详细调查

　　6.2.2潜在购房者的需求特点详细调查

　　附：1、广州市大型建设项目表

　　2、1998年广州市重点城建上马项目

　　3、区域人口变动情况

　　4、附近区域住宅市场概况

　　6.2.3附近楼盘集中区域分析

市场调研方案13

　　xx自古以来就是国内服装产业的主要供应地，也是国外的主要服装加工基地，随着服装产业的快速发展，xx产生了各种综合的、专业的批发市场。经过二十多年的发展变迁，xx已建成全世界最密集的批发市场群落之一，成为全国、乃至全世界最大的服装流通基地。目前，xx已形成以白马为龙头的流花板块及以沙东有利为龙头的沙河板块的服装批发市场。

　　流花板块主要有xx白马服装批发市场、黑马服装批发市场、流花服装批发市场、红棉步步高时装广场、天马大厦服装广场、xx市xx区天龙服务总汇、xx服装汇展中心、莱莉阁时装批发商场、xx市越秀区新星服装批发商场。

　　沙河板块主要有沙东工业品商场、xx区沙东工业品市场、沙河第一成衣批发市场、沙东第二成衣批发市场、沙河第三成衣分场、长运商业广场小商品成衣批发市场、天宝成衣批发市场。

　　此外，还在其他地区有零星的服装批发市场存在。前几年，xx的服装批发市场基本处于异常红火的局面，但是这几年，却逐渐走下坡路。据调查，那些曾以款式新、价格廉而闻名全国的xx服装批发中心，已有五成处于亏损，于是服装批发市场纷纷开始寻找新的出路，他们将设计理念、流行文化、品牌形象、经营理念当作商品来经营作为服装批发业市场发展的新方向，实现从销售低档的“大路货”向品牌经营过渡。各类市场为了在市场竞争激烈的环境下生存下去，纷纷寻找新的出路和经营方式，下面我们将对白马服装批发市场和沙东有利服装批发市场作深入的分析。

　　（一）xx服装市场

　　市场概况：白马服装市场是由xx市城市建设开发集团投资建设，市场位于紧邻xx火车站的站南路，现有建筑面积xx平方米，共x层，有x层商场，x写字楼，x层地下停车场。xx白马服装市场开办于19xx年，由xx白马服装市场有限公司经营管理。市场配置中央空调、客货电梯、安全监控系统、消防系统、宽带网等现代设施。商场装饰美观，通道宽敞，附设时装表演广场、储蓄所、商务中心、托运站、停车场、快餐店等配套服务设施，xx服装市场是xx地区规模最大、装修最好、配套最完善、管理最规范、交易量最大的中高档服装市场。在市场内经营的业户有xx多户，既有珠江三角洲地区、浙江、福建乃至全国各地服装企业，也有香港、台湾的厂商。白马服装市场既是中、高档服装的现货批发、零售中心，也是服装品牌连锁加盟中心。批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟等多种交易方式可供选择。女装、男装，套装、晚装、休闲装、唐装，衬衫、外套、大衣、内衣...品种齐全。

　　服装市场自开业以来，市场辐射能力不断增强。客商遍布xx等地的全国xx个省市、自治区。近年来辐射面更是越过国界漫向国际直达五大洲，日均客流量达数万人，年交易额均在xx亿元以上，在xx地区超亿元市场评比中排名第一。

　　市场以＂环境舒心、服务贴心、经营放心、不断创新＂为服务质量方针，获得ISO9001：20xx国际质量管理体系认证，连年荣获“全市文明市场”、“全省文明市场”、“全国文明市场”及“全省十佳文明市场”、“消费者满意市场”等称号，同时被xx、市政府评为“xx地区百家最佳服务单位”、“xx市文明单位”。

　　白马服装批发市场的优势：

　　1.位置优越：

　　2.交通便利：火车站、省汽车站、流花车站、xx市汽车站近在咫尺。

　　3.物流运输发达：火车站和南方航空公司均在市场内设有货物托运办事处。

　　4.人流量大：由于服装批发市场就在xx市交通枢纽地带，在这一区域有巨大的人流，每天人流量数万人次。

　　5.周边商业氛围好：在白马服装批发市场周围有红棉批发市场、步步高市场、天马市场等。

　　6.交易方式灵活：服装市场贸易方式灵活，有批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟等。

　　7.品种齐全：女装、男装，套装、晚装、休闲装、唐装，衬衫、外套、大衣、内衣等各类服装应有尽有。

　　8.经营档次较高：服装批发市场主要经营中高档服装。

　　9.公司资金实力雄厚：公司有着足够的.资金能够为市场的不断发展注入资金。

　　10.稳定的广告投放：每年都会在一些全国性媒体和地方媒体作大量的广告宣传企业形象。

　　11.经营时间早：服装批发市场于19xx年开业，当时是xx市经营层次最高、经营面积最大的批发市场。

　　13.服务专业，管理科学：服装批发市场有着一支敬业、负责的专业化队伍。

　　白马服装批发市场的劣势：

　　1.周边市场的激烈竞争。在白马服装批发市场周边有红棉棉纺批发市场、步步高批发市场、天马批发市场，这些市场都在瓜分白马服装批发市场的经营份额。

　　2.服装经营成本在增加。由于现在服装制造成本在增加，导致服装进货价格提高，增加了批发市场经营户的经营成本。

市场调研方案14

　　摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

　　一、调查目的

　　1）了解大学城大学生化妆品消费情况

　　2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考

　　3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

　　二、项目背景及调查方案

　　1）项目背景

　　当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

　　2）实施方案:本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：

　　（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。

　　（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

　　三、问卷设计及结果分析

　　1）问卷设计

　　关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷

　　亲爱的同学：你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢! 性别：A、男 23.3% B、女76.7%

　　年级：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%

　　1、您了解自己的皮肤状况吗？

　　A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%

　　2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）

　　A、保湿91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%

　　D、祛痘 37.8% E、遮瑕 21.1% F、其他：收缩毛孔（请注明）

　　3、您对当前化妆品使用效果的评价

　　A、很满意2.2% B、一般28.9% C、不满意8.9%

　　4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）

　　A、洗面奶96.7% B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%

　　D、防晒霜35.6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%

　　F、卸妆油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

　　5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

　　A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%

　　C、200—300元20% D、300元以上13.3%

　　6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

　　A、专柜53.3%B、超市 66.7%C、化妆品店或美容院13.3%

　　D、网购5.6% E、专卖店或专卖点35.6% F、上门直销0%

　　G、其他----------（请注明）

　　7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

　　A、中国大陆65% B、港台6% C、欧美20% D、日韩48% E、其他------------（请注明）

　　8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

　　A、只认定自己常用的品牌 39%

　　B、只使用知名度较高的品牌 5%

　　C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试 41%

　　D、其他------------（请注明） 2%

　　9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）

　　A、试用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%

　　C、口碑好或知名度高 58.9%D、产品的价格或优惠活动 21.1%

　　E、导购员够专业 12.2% F、----------（请注明）

　　10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题

　　A、护肤效果与广告宣传相差太远 36.7%

　　B、用后皮肤过敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%

　　D、价格较贵，功效一般 20%E、没有遇到问题 13.3%

　　11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）

　　A、不存在这方面问题 27.7% B、费时太长 16.7%

　　C、使用化妆品对皮肤造成伤害 32.2%

　　D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果 47.8%

　　E、化妆经验不足，觉得化妆复杂 41.1%

　　F、其他--------（请注明）

　　12、您对护肤品或化妆品的看法或建议

　　男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。谢谢配合！

　　2）问卷结果分析

　　根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：

　　（1） 在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

　　（2） 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。

　　（3） 在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

　　（4） 在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。

　　（5） 大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。

　　（6） 在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。

　　（7） 在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。

　　（8） 在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。

　　（9） 对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。

　　（10）在使用化妆品的过程中遇到的'问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。

　　（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。

　　（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

　　四、结论

　　1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

　　2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

　　3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

　　4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

　　5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

　　6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

　　五、建议

　　根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

　　前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，如pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等。二是利用参赛的作品，影响其他学生。在评出奖项后，在学校再次举办获奖作品展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

　　一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

　　最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。 在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

　　最后，针对与大三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。

市场调研方案15

　　一、校企合作背景

　　我国房地产市场经历了近三十年的发展。房地产业作为我国经济的支柱性产业，关系最根本的民生问题。房地产市场良性发展需要一批既掌握扎实的房地产基础理论知识，又具备较强的营销技能，同时能将营销专业知识和实践能力很好地转化为房产行业营销职业能力的应用型人才。20xx年，宁波大红鹰学院经济与管理学院设置市场营销专业，开设了房产营销专业方向。如何针对宁波房地产市场特点，整合多方资源，培养接地气的房产营销人才，是市场营销专业房产营销方向建设的重中之重。

　　市场营销系经过了多方调研，最终选择开展校企合作，依托企业的市场资源、行业优势、经营服务平台开展教学，实现应用型房产营销人才培养目标。20xx年4月，本校与宁波市华星房产咨询有限公司签约合作，在校企联合办班、共同设计方向课程、共同组织教学、共建实习基地、共同开发应用型教材等方面开展了深度合作。通过近两年的合作探索，取得了良好的效果。

　　二、合作方式和内容

　　1.定向培养人才模式探索与实践

　　企业参与市场营销专业房产营销方向的.课程体系构建，共同编写专业方向课程的教学大纲，研究确定课程的教学实施方案，开发房产营销综合实习教材，为企业定向培养人才提供保障。主要定向培养以下人才：业务组长、专案副理、专案经理、项目总监等。

　　2.校企联合办班，订单培养

　　“校企房产班”课程内容涉及房产基础知识、房产市场调研、房产企业文化、房地产市场前瞻、沙盘演练等等，理论课程结合实践课程。全程由企业优秀师资进校内授课，校内指定教师负责跟进。对学习合格学生颁发结业证书，并评选优秀学员，设立专项奖学金，提供房产企业实习机会。

　　3.设立校外实习基地，开展阶段实习和定岗实习

　　我校与宁波本地优质房产企业合作，建立多个校外实习基地。校外实习基地充分利用企业人力资源优势和相关设施，学校企业共同制定学生校外实习计划，并协同执行，加强校企之间交流互动。

　　三、合作成效

　　1.联合办班成效显著，输送应用型人才进企业

　　“校企房产班”实施“校内课程打基础”、“校外优师进讲堂”、“实习基地练实战”的培养模式。通过联合办班课程（以企业为主，校企共同制定课程方案）与房产方向课程（《房地产基础知识》《房地产基本制度与政策》《房地产经纪》《房地产营销策划》《房产营销综合实习》）相结合，企业案场阶段实习，使学生既能系统地掌握房地产营销基础知识，又能通过实习实践，将理论知识转换为实操能力，成为应用型房产营销人才。“校企房产班”已开设两期，通过第一期小规模试点办班，第二期的全员参加，华星房产班已经累计培养了146名学员，优秀学员6名；为企业输送应用型房产人才共计38名，企业总体评价较高。

　　2.引进企业优秀师资，提升房产营销应用型人才培养质量

　　“校企房产班”引进19名企业应用型讲师进校授课，他们房产营销策划实战经验丰富，岗位涉及研展事业部、创作事业部、综合服务部等多个部门。企业应用型讲师的引进，使房产营销学生能全方位学习房地产企业在项目建设、开发经营、营销策划等多个方面，不仅加深学生毕业前对房产行业的全方位、多层次了解，还培养了学生成为合格营销人的基本素养。

　　对于“企业讲师进讲堂”，学生普遍反响热烈，课程内容接地气，课堂参与度高，教学效果良好。

　　3.房产校外实习基地建设稳步推进，效果显著

　　我校房产专业校外实习基地已累计接纳实习学生112人次，配备校外实习指导教师11名，出色地完成了校外实习任务。实习内容涉及销售案场接待（来访客户、来电客户、投诉客户）、案场销售、案场策划、置业顾问、市场宣传与推广等方面。企业方专门设立专项对接小组，校企双方共同拟定校外实习方案，开发校外实习指导书、校外实习手册，归档相关资料。房产基地先后接受学校地方服务处、教务处的检查指导，获得好评。20xx年11月又接收了校外评估专家的检查，通过现场走访，与学生和企业接触访谈，校外专家对我专业校企合作的方式和效果表示肯定，并提出了宝贵的意见和建议。

　　4.以校外实习基地为依托，开展产学研合作，提升教师科研水平

　　通过两年的合作和交流，由校企共同编写的《房地产营销综合模拟》（浙江大学出版社出版）已正式出版并投入使用。本教材共设六个综合实训项目：房产营销环境调研、房产营销策略调研、房产营销策划、房地产营销案场管理、房产营销团队建设与管理、房产经纪与。综合房产项目从营销策划、案场管理、销售团队建设等多个方面内容，设计科学合理，实践性、应用性强，填补了指导本科层面房产营销实践教学的教材空白。该书已投入两轮使用，效果良好。

　　5.宁波房产营销的“黄埔军校”，培养效益辐射更多企业

　　通过与宁波房地产公司的合作，我校房地产市场营销专业扩大了在宁波房产界的影响，被业界誉为培养宁波房产营销人才的“黄埔军校”。先后已有多家宁波房产企业慕名前来与我们洽谈合作。我专业已与宁波十多家房地产企业展开了不同形式的合作。

【市场调研方案】相关文章：

市场调研方案07-15

手机市场调研方案11-08

市场调研方案（精）09-29

(热)市场调研方案09-21

【精华】市场调研方案09-21

[热]市场调研方案09-29

市场调研方案[通用]03-24

服装市场调研方案11-06

（精选）市场调研方案15篇09-27