设计方案

时间：2026-06-11 07:59:08 方案

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设计方案10篇（优）

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编整理的设计方案10篇，希望能够帮助到大家。

设计方案10篇（优）

设计方案篇1

　　一、活动主题：五一献爱心文艺活动

　　二、活动目的：给敬老院里的老人们带去节日的喜庆和祝福，送上愉悦的歌声和欢乐的笑声，让他们感觉到社会的温暖和关怀，生活得更加健康快乐。

　　三、活动负责人：

　　四、活动时间及地点：xxxx敬老院

　　五、活动内容及意义：表演节目，具体节目包括：大小合唱，男女生独唱，健美操，民族舞蹈，吉他演奏，诗歌朗诵等。虽然老人们有的听不见，有的看不到，有的动不了，但我们相信他们一定能感觉到我们的气息。我们愿意像子孙一样去关心照顾他们，让他们感受到幸福快乐。虽然我们送去的不多，但我们将支农精神传扬，奉献我们的热情和力量，传播并提高大学生的爱心和社会责任心，呼吁社会各层认识观注孤寡老人，，让他们度过一个幸福安详的晚年。二、活动背景：

　　新学期来临时，我们总会望书兴叹，每斤三角卖了实在可惜，留着又甚占地方，新书没办法安置。经估算，每年仅我校毕业生浪费之教材和其它珍贵书籍多达30万本，如果这些图书能保存下来，将是一笔多大的财富!经协会一至商协决定举办这次爱心捐赠图书活动。

　　三、活动目的和意义

　　将协会所得捐赠图书赠送给贫困学生，让他们也能拥有平等的学习环境，赠送给“乡村图书室”，开阔农民眼界，开发其智慧，完成爱心传递的第二个环节，使图书馆能有效的循环使用让更多人受益。同时让奉献爱心的人与渴望获得帮助的人有效的衔接，好让爱心传递无限的延伸下去。

　　爱心传递的.程序

　　四、活动地点时间：

　　时间：07年6月1日—10日，早8：00——晚6：00

　　地点：一食堂旁边

　　五、活动计划方案

　　1、活动准备阶段(2天)

　　①人员安排：活动地点时刻留有2—3人负责书籍登记，采用流动性原则，按会员的课表安排;

　　②宣传：黑板四块(综合楼前、二舍对面、新图书馆、旧体育场);海报10张(综合楼2张、实验楼1张、食堂、公寓7张);磁带一盘(协会会歌，乡间小路、支农归来及其它支农歌曲录制);

　　2、活动实施阶段(6天)

　　由宣传部、物资部主要负责充分调动会员的积极性，做好图书馆登记和存放工作，备好留言册，与捐赠者更进一步的交流沟通。

　　3、活动后序阶段(2)天

　　将捐赠书籍进行整理分类：部分存放起来做好开学初的赠送准备，部分赠送到乡村图书馆。

　　4、活动总结阶段

　　在会员大会上总结此活动的得失，会员写活动心得，经秘书部修改全存入协会网站。

　　六、经费预算

　　10张海报，每张2元，计20元;精英留言册一个计20元;书籍登记笔记本2个计20元;活动6天，每天5瓶矿泉水，计30元;活动记实胶卷一卷20元，相片冲洗30元，计50元。

　　七、活动预期效果

　　比第一届爱心捐书20xx本翻5倍，约捐到图书1万本，其中支缓乡村图书室的约1000本，赠与贫困生及所需书籍的同学约3000本(教材、英语四、六级、考研资料、计算机)。

设计方案篇2

　　学情分析：

　　学生对问讯处应该还是比较陌生的，特别是农村孩子，即便出行也是有大人带着的。因此，结合本科教学，教师可稍作解释，也可让学生利用双休日等就近观察车站或医院的问讯处，实地感受问讯处工作人员的服务态度。便于学生理解课文的内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。

　　教学目标：

　　1.知识与技能：能够运用自己掌握的读书方法，深入理解课文内容。

　　2.过程与方法：知道“我”和苏珊的交往过程及苏珊对我的关爱，领会文章的写作手法。

　　3.情感、态度与价值观：体会“我”对苏珊的怀念之情，学会关爱他人，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。

　　教学重点：

　　有感情地朗读课文，了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情。

　　教学难点：

　　理解重点语句，体会作者的情感。

　　教学用具：

　　黑板、多媒体

　　教学时间：

　　一课时

　　教学过程：

　　一、板书课题揭示目标

　　1.导入：真情是一轮暖阳，温暖你那潮湿的心；真情是一股温泉，洗去你心头的不悦；真情是黑暗中的一把火，照亮你人生的道路??生活中处处有真情。清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心；今天，我们要学习的课文讲述的也是一个关于“倾听”的'真情故事。齐读课题：用心灵去倾听。

　　2.这是一篇略读课文，请同学们读一读阅读提示，看看本节课要完成什么任务。

　　过渡语：结合单元目标和本课的阅读提示，老师总结了如下学习目标

　　3.学习目标：（自由读）

　　（1）能够运用自己掌握的读书方法，深入理解课文内容。

　　（2）知道“我”和苏珊的交往过程及苏珊对我的关爱，领会文章的写作手法。

　　（3）体会“我”对苏珊的怀念之情，学会关爱他人，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。

　　过渡语：下面我们根据这三个目标来完成本节课的学习，在学习新课前，老师检查一下同学们的预习情况：

　　1.开火车读词语。

　　2.齐读词语（2遍）。

　　3.理解词语。

　　4.这篇文章讲了一件什么事？

　　过渡语：同学们预习的很好，现在老师找同学读课文，其他同学思考。

　　二、自学指导自主学习

　　思考：苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？

　　（当“我”的手指被砸伤时，她用悦耳的声音帮助“我”消除恐惧，指导“我”实施自救。当我在学习上遇到难题时，她耐心地帮我解决。当“我”因心爱的金丝雀突然死去而伤心时，苏珊宽慰“我”，消除了“我”对死亡的恐惧。）

　　过渡语：苏珊给了作者这么多的帮助，让作者很感动。那文中有使你感动的地方吗？

　　三、合作交流组内互助

　　自学提示：再读课文，画出文中使你感动的句子，在旁边做批注，小组交流你的体会（重点关注描写人物言行、心理的语句）。

　　1.自由读文，画出令你感动的句子并做批注。

　　2.小组交流体会。

　　四、班内交流教师点拨（精讲）

　　1.我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。

　　找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望。那天，“我”在玩耍的时候，手指被锤子砸伤了，非常希望得到帮助，可是“家里没有人，哭也不会有谁听见”，

　　“我”显得多么的孤独无助。只好把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。

　　2. 小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。

　　在“我”的记忆中，苏珊是个无所不知的小精灵。苏珊面对“我”一个个简单而幼稚的问题，就像一位母亲那样“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动。

　　3.你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。

　　心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧。如何化解“我”心中的伤痛，不让死亡留给“我”太多的恐惧呢？苏珊采用了更美好的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊的善良、乐观由此可见一斑。

　　4.但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。

　　“谋面”就是见面的意思。用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎么回事后想见到苏珊的真正原因。文章这样写，也为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作了铺垫，推动了情节的发展。

　　5.说一说:用自己的语言说一说你心目中的苏珊？现在你能理解文章题目的含义了吗？

　　（苏珊作为问讯处一名普通的工作人员，尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子，苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。）

　　6.课文多处运用了前后照应的手法，你可以找出来吗？

　　（1）第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’这个词怎么拼写”照应。

　　（2）第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望你的手指已经好了’”与第5自然段“我对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了??’”照应。

　　（3）最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。

　　过渡语：前后照应的写作手法使文章层次分明，结构严谨，我们以后也要运用到习作中。

　　五、小结：同学们，让我们再次齐读课题：用心灵去倾听。在以后的生活中，能懂得用心去倾听，真心去关爱，给身边的人带来快乐与幸福。能懂得在遇到困难时要积极向别人寻求帮助，像汤米一样；在别人求助时要真诚地伸出援手，像苏珊一样。同学们，让我们用爱心去对待生活，让爱在我们的心灵深处扎根！

　　六、达标练习当堂检测

　　1.给加粗的字选择正确读音。

　　着迷（zh? zháo）乘机（shang ch?ng）

　　水槽（záo cáo）召唤（zhàozhāo）

　　2.根据意思写词语。

　　（1）对人或事物产生难以舍弃的爱好。（）

　　（2）彼此见面，相识。（）

　　3.按要求写句子。

　　（1）汤米对小精灵说：“我的手指被锤子砸伤了。”（改成转述句）

　　（2）我离开了家乡，也知道了电话是怎么回事。

　　我非常想认识苏珊。（用关联词合成一句话）

　　板书：

　　12.用心灵去倾听

　　苏珊 = 第二个母亲

　　乐观

　　耐心善良

　　温柔细心

设计方案篇3

　　播种行为，可以收获习惯；播种习惯，可以收获性格。养成良好的习惯是学生健康成长的根本保证，良好习惯的养成教育是素质教育的灵魂与核心。为了能够扎实有效的实施养成教育，培养学生的高尚品质和文明举止，现结合我校的实际，特制定我校养成教育的实施方案，具体如下：

　　一、指导思想：

　　以培养学生良好的生活、学习、文明、安全行为习惯为出发点，以有利于指导中学生健康成长为目的，以《公民道德建设实施纲要》、《中小学生守则》、与《中学生日常行为规范》以及学校有关规范为基本内容，深入开展中学生行为规范的养成教育，正确引导学生的'道德行为，培养道德情操，提高道德认识，养成良好文明行为习惯、生活习惯和学习习惯，并将养成教育活动与民族精神教育、传统美德教育、文明礼仪教育及学校的教育教学活动有机结合，促进良好校风、学风的形成。

　　二、培养目标：

　　总体目标：从规范行为习惯做起，培养学生良好道德品质和文明行为。大力普及“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，引导广大学生牢固树立心中有祖国、心中有集体、心中有他人的意识，懂得为人做事的基本道理，具备安全生存、文明生活的基本素养，学会处理人与人、人与社会、人与自然等基本关系，使他们在学校做一个有个性、会学习、知荣耻的好学生，在家庭做一个有孝行、会自理、担责任的好孩子，在社会做一个有教养、会共处、守公德的好公民。

　　三、养成教育的内容：

　　（一）把学习习惯抓实

　　学生在学校里最多的活动就是学习，而且和每个老师息息相关，从学习习惯抓起容易形成全校合力。学习习惯主要包括主动学习的习惯、认真听课的习惯、上课主动回答问题的习惯、多思善问大胆质疑的习惯、及时完成作业的习惯等，学习习惯是在学习过程中反复练习形成并发展，成为一种个体需要的自动化学习行为方式。良好的学习习惯有利于激发学生学习的积极性和主动性，提高学习效率，有利于培养自主学习能力，培养学生的创新精神和创造能力，使学生终身受益。

　　1、课前要预习，中高年级预习有记录，学会带着问题听课；

　　2、课前准备好学习用品，静待老师上课；

　　3、上课座姿端正，书写时握笔姿势正确。握笔的地方离笔尖一寸，眼睛离书一尺，身体离桌一拳

　　（二）把生活习惯抓好

　　（1）生活有序

　　1、早晨早起，不睡懒觉——做勤快人；

　　2、起床、穿衣、洗涮、整理房间、整理书包、吃饭行动快速——当利索人；

　　3、吃饱饭、吃好饭、不挑食——做健康人；

　　（2）行为有度

　　1、利用水、电及时关闭开关，节约一度电、一滴水；

　　2、爱护书本，节约一张纸、一块橡皮、一支铅笔；

　　3、爱护公物、门窗、睡床等物；

　　（三）把礼仪习惯抓细

　　1、尊重长辈，听父母教导，不顶嘴，讲话态度诚恳；

　　2、接受长辈物品时要起立双手接，受到赞扬时说“谢谢”；

　　3、上学或外出回家见到父母、长辈有礼貌地问候，外出时向父母道别，说明去向；

　　（四）把安全习惯抓实

　　1、安全观念、法制意识强。

　　2、妥善保管钱物，严防丢失。未经他人同意，不拿用别人的东西。不偷窃、不敲诈、不勒索别人的财物。

　　3、养成防火、防电、防溺水的良好习惯。

设计方案篇4

　　为深化“两年双服务”活动，推进“行风满意工程”，根据市建设局关于“行风满意工程”的实施意见和县委县政府关于“双服务”活动的总体部署，现就县风景旅游系统深化“两年双服务”活动、推进“行风满意工程”提出如下方案：

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实科学发展观，以开展“解放思想、创业创新”大讨论为动力，以深入推行“四通工作法”为重点，坚持创优服务和破解行业突出问题并重、推进项目和行风建设并重，解放思想，再找差距，突出重点，狠抓落实，进一步夯实行风建设基础，促进旅游重点项目建设，努力实现“行风满意工程”的阶段性目标，为“十二五”城乡建设工作开好局、起好步。

　　二、工作重点

　　（一）推进重点工作。大力推进重点工作项目建设，以工作实效取信于民。

　　大力整合风景旅游资源，建立投资平，引进大企业、大集团来经营的风景旅游产品。创新管理体制和理念，推进风景旅游体制改革，实施政企分离，组建旅游集团公司。着手创国家5A级景区工作，着力提升景区管理水平。加大高星级宾馆酒店的.建设力度，帮助企业尽快动工建设，以提高旅游接待能力。

　　（二）改进服务。以提高服务水平、改善服务态度作为基本要求，让办事群众得到应有的服务。

　　当前旅游行业从业人员整体素质不高已严重影响了我县旅游业的发展，

　　1、加强培训工作。加强业务培训，提高人员素质已成为当务之急。围绕“提高业务水平，助推旅游发展”这一主题，开展“业务培训我能做什么”、“提高素质我应怎么做”开展大讨论，增强全体员工提高业务素质的紧迫性和自觉性。制订全年培训计划，通过请旅游院校教师来单位授课、送业务骨干到旅游院校深造、开展全员培训等各种形式来提高机关工作人员的业务水平。

　　2、强化服务理念。全面落实首问责任制、限时办结制，变管理为服务，努力做到“服务至上、群众至上”，让办事群众受到“有尊严”的服务。

　　3、开展庸、懒、散、奢专项治理。根据市、县统一部署，加大检查问责力度：一是检查机关干部工作不主动、办事不用心、履职不尽心等方面问题；二是检查“不作为、乱作为、慢作为”以及违反“四条禁令”等方面行为；三是检查岗位责任制、首问责任制、限时办结制等工作制度落实情况。

　　（三）破解难题。把破解行业突出问题作为重要任务，组团破解，进一步规范行业管理。

　　我县旅游资源丰富，旅游发展却比较迟缓，究其原因，有体制、投入、人才制约等方方面面的原因，但这些都不是最主要的，观念的落后才是真落后。我们应从自身的发展理念、思想根源上深刻反思，查找根源。冲破一切束缚旅游业的旧观念、旧思路，破解制约我县旅游发展的体制、资金、人才制约难题，提出我县旅游业转型升级的新思路、新举措。

　　三、几点要求

　　（一）提高认识、加强领导。要认清形势、敢于担当，把它作为“一把手”工程，切实加强组织领导。要认真分析影响工作推进和行风建设的突出问题，采取切实措施，务求“两年双服务”和“行风满意工程”取得实效。

　　（二）加强督查，提高实效。要突出重点，把推进“行风满意工程”与日常工作、与“解放思想”大讨论活动结合起来，以“行风满意工程”的实施来推动风景旅游整体工作，以全面工作效果来促进风景旅游系统行风满意度的提升。

设计方案篇5

　　一、活动目的：

　　1.贯彻落实科学发展观，引领我校学生自觉关心时局，树立环保意识，建设文明校园，走可持续发展道路，构建生态文明，营造绿色人文、和谐的校园文化氛围。

　　2.提高我校学生的整体环保素质，激发大家的创新思维和动手能力。促进团结合作精神，同时也为丰富我校学生课余生活，给广大同学提供一个展现自我的平台。

　　二、活动主题：

　　时尚环保，秀出风采。

　　三、活动对象：

　　三——六年级

　　四、活动时间：

　　5月15日-5月25日

　　五、活动内容及要求：

　　1.各班做好宣传发动工作，各班主任可组织学生在美术老师或家长的协助下利用各种废弃物品设计并制作时装，至少选出两套具有特色的服装，于25日（下周五）前交赵玉亭老师。

　　2. 作品材料要求是生活中的'废弃品（吸管、光盘、桌布、纸质品、塑料制品、布制品、泡沫等），作品要求环保、美观，富有新意，能体现当代少年儿童的朝气。请在作品上贴上班级、设计者姓名以及设计的主题。

　　3. 少先队大队部将对参赛服装进行评比，选出一二三等奖若干名。

　　4．各班推荐一名同学，在宋玲霞老师的指导下，穿上小伙伴亲手设计的获奖服装，于6月1日进行时装秀展示。

设计方案篇6

　　活动名称：小鸡

　　活动目标：

　　用儿歌导入课题，引导幼儿尝试画封闭的园，表现小鸡在草地上的各种动态，体验爱小动物的情感。

　　活动准备：

　　1.草地背景图，大大小小的圆。

　　2.作画用具人手一份。

　　活动过程：

　　（一）了解小鸡的基本特征。

　　（1）出示圆，这是什么？

　　（2) 圆变小鸡。

　　（3) 歌谣《小鸡小鸡叽叽叽，圆圆脑袋圆圆身》，通过歌谣让幼儿了解小鸡的特征。

　　（二）感受小鸡的动态。

　　（1）带领幼儿起立边唱歌谣，边做动作，感受小鸡的不同形态。

　　（2）用大小不同的园在黑板上摆图，大圆在下小圆在上，小鸡在做什么？小圆在下大圆在上，小鸡在做什么，小圆在前大圆在后，小鸡又是什么动作？

　　提问引导幼儿讲述小鸡的动态。

　　（3）小结：小鸡想要做各种动作，小鸡站的时候，大圆哥哥在小圆弟弟的后面，小鸡跳的时候，大圆哥哥在小圆弟弟的下面，小鸡倒立的时候，大圆哥哥在小圆弟弟的上面。

　　（4）老师边说，边示范画，并添画嘴巴和爪子等。

　　（三)草地上的小鸡。

　　（1)介绍幼儿的.材料，指导幼儿在画纸上画大小不同的圆，有的高有的低有的在中间。

　　（2）鼓励幼儿根据刚才自己的观察绘画出不同形态的小鸡。

　　（3)鼓励幼儿为小鸡添画小草，小米和小虫以丰富画面。

　　（四）作品展示与评价。

　　请幼儿讲述自己画的小鸡在干什么，鼓励每位幼儿大胆讲述。

设计方案篇7

　　一、岗位简介

　　（一）目标岗位：人力资源总监

　　（二）工作描述

　　职位规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力概要资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。 1、全面统筹规划公司的人力资源战略； 2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；工 3、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并作致力于提高公司的综合管理水平；内容 5、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施； 6、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计； 7、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； 8、完成总经理临时交办的各项工作任务。 4、塑造、维护、发展和传播企业文化；

　　（三）任职资格

　　教育背景培训经历人力资源管理或相关专业本科以上学历。受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。 8年以上相关工作经验，3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。 1、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； 2、具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础； 3、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保知识技能险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策； 4、熟悉行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等； 5、熟悉办公软件及相关的人事管理软件； 6、较好的英文听、说、读、写能力。 1、具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队； 2、具有解决复杂问题的能力；能力态度 3、很强的计划性和实施执行的能力； 4、很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。

　　二、测评内容和测评指标

　　（一）测评内容的确定

　　根据工作分析的结果得知，人力资源总监是企业人力资源管理系统的主要

　　负责人，是一个企业经营管理的核心顶尖管理人员之一，对此岗位胜任者的要求相对较高和完备。从素质结构的角度分析，需要其在身体素质、知识素质和心理素质上全面平衡。所以，对人力资源总监的测评内容确定为：身体素质、知识素质、心理素质。

　　（二）测评指标的确定

　　针对身体素质、知识素质、心理素质三项测评内容，确定各项内容的具体测评指标如下：

　　（1）考虑到健康状况是一个人基本的素质要求，人力资源总监作为企业的核心管理人员，对其健康状况不可忽视。而健康一般包括身体健康和心理健康，在此，就身体素质这一测评内容，设计两个测评指标为：生理健康、心理健康。

　　（2）人力资源总监的工作职责主要是把人力资源纳入企业的运作体系之中，使之支持企业发展。对人力资源总监的知识要求相对较高，需要其熟悉了解公司状况，具备一定的管理知识和法律知识，能够在实现企业战略目标的前提下合理做好企业人力资源规划，根据法律合理处理好劳资关系等。在拥有基本的理论知识储备的基础上，还需要具备一定的管理经验。因此，就知识素质这一测评内容，设计测评指标为：专业知识、管理经验。

　　（3）心理素质是能够反映一个人深层次的特征，兴趣是最重要的心理特征之一，职业兴趣能够帮助一个人尽情发挥他的才能。此外，人力资源总监作为企业的高层管理之一，其自身需要具备一个领导者该具备的气质，其价值观应与企业不谋而合，并且具备各项综合能力，在工作中充分发挥自己的才干为企业创造财富。基于这些，就心理素质这一测评内容，设计测评指标为：能力、气质、职6业兴趣、价值观。

　　（三）测评要素的确定

　　一个领导的素质能够反映一个企业的运作情况。人力资源总监是一个企业的核心高层管理之一，对其各方面的素质相对于其他岗位而言会较高。从人力资源

　　总监的胜任力模型分析，要求其能基于公司整体战略规划将人力资源管理、企业管理等学科知识运用于实践，能够灵活运用法律知识，保证企业经营战略的实现。熟悉业务范围，懂得危机处理，能够为企业的财务管理、经营管理服务。具备各项综合能力，能够应对突发状况，及时做出正确的决策，懂得合理的资源分配，能够最大限度的调动员工的积极性等等。基于高管的高素质要求，针对各项测评指标，分别确定具体测评要素如下：

　　（1）生理健康：身体状况良好，体检各项达标，无器质性病状。

　　（2）心理健康：无心理异常和精神病倾向。

　　（3）专业知识：公司知识、管理知识、法律知识。

　　（4）管理经验：工作经验、知识运用。

　　（5）能力：应变能力、思维判断能力、综合分析能力、情绪控制能力、决策能力、时间管理能力、组织协调能力、人际交往能力、激励能力。

　　（6）职业兴趣：企业型职业倾向，适合管理岗位。

　　（7）气质：仪表风度、谈吐举止。

　　（8）价值观：求职动机、价值取向。

　　（四）测评内容及指标一览表

　　这一部分主要运用了文献查阅和对象分析法，分析得出人力资源总监的胜任力模型，在此基础上确定出人力资源总监的各项测评指标和要素，归纳如下：测评内容身体素质测评指标测评要素生理健康身体状况良好，体检各项达标，无器质性病状心理健康无心理异常和精神病倾向专业知识公司知识、管理知识、法律知识知识素质管理经验工作经验、知识运用应变能力、思维判断能力、综合分析能力、情绪控制能能力心理素质力、决策能力、时间管理能力、组织协调能力、人际交往能力、激励能力职业兴趣企业型职业倾向，适合管理岗位气质价值观仪表风度、谈吐举止求职动机、价值取向

　　三、测评方法

　　根据各指标的不同特点和实际情况，有针对性地选择了不同的测评方法对被测者进行测评，具体测评方法如下表：测评内容测评指标测评方法理由体检结果能最直观反映一个人仪器测量（体检）、档案分析当前的生理健康状况，有无重大器质性疾病，配合档案分析，查看被试者是否有过重大疾病史或家族遗传病等。健康问卷成本低，测评方式简心理健康健康问卷单，操作性强，问卷结果能考察被试者是否存在心理异常或精神病倾向。笔试，使用专业专业知识知识素质管理经验知识考察的试卷笔试的成本低，效率高，对被测者的知识考察覆盖面广，可以全面考察其对公司、管理、法律方面的知识水平履历表直接反映出被测者的工履历表技术、作经验，结合面试法中通过对其面试法提问解决突发状况，测评被试者的管理经验职业兴趣对职业的影响很大，对笔试，使用霍兰心理素质职业兴趣德职业偏爱测验量表（心理测验）职业兴趣的研究最有成就的是美国职业指导专家霍兰德，他的霍兰德职业偏爱测验量表是现在公认的职业兴趣测评问卷，并且采用问卷测评成本低、效率高。生理健康身体素质气质价值观仪表风度谈吐举止求职动机价值取向应变能力思维判断能力综合分析能力情绪控制能力决策能力面试法面试法是一种经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈和观察为主要手段的测评方式，他具有对象单一性、内容灵活性、信息复合型、交流互动性等特点，能够由表及里测评应试者的有关素质，最能考察一个人的综合素质。文件筐技术中测评情境与实际工作情境几乎一致，综合考查被能力时间管理能力文件筐组织协调能力（评价中心技术）人际交往能力试者在公文处理中表现出的一个领导者应该具备的决策、组织协调等能力，适合用以测评高层管理人员的KPI能力指标。并且，该方法在实际中便于操作，效度和信度较高，是评价中心用得最激励能力多的一种测评形式。

　　四、测评方案与评分表

　　（一）测评的层次与流程

　　基于人力资源总监是高层管理人员，对其的选拔我们采用依序测评，具体流程如下：

　　资格审核生理健康、心理健康初选（笔试）专业知识（公司、管理、法律）、职业兴趣管理经验、能力（应变、思维判断、综合分析、复试（面试）情绪控制）、气质（仪表风度、谈吐举止）、价值观（求职动机、价值取向）三试（评价中心）能力（决策、时间管理、组织协调、人际交往、激励）

　　1.资格审核

　　（1）测评方法：仪器测评、档案分析、健康问卷（2）测评指标：生理健康、心理健康

　　（3）操作方法：让被试者参加各项生理指标体检和心理健康调查问卷，对其各项结果进行分析，与正常指标进行对比评定。若其呼吸、心率、血压、透视、心电、脑电、肝功能、肾功能等各项指标合格并无异常心理表现，则通过资格审核，可以进入人力资源总监该职位的选拔过程。

　　（4）结果处理：该过程中对身体素质测评的内容只作为最基本的资格审核，其结果不作量化处理，最终成绩不计入最后测评结果。

　　2.初选

　　（1）测评方法：笔试

　　（2）测评指标：专业知识（包括公司知识、管理知识、法律知识）、职业兴趣

　　（3）操作方法：统一安排让被试者参加笔试，具体笔试内容分为两部分，

　　第一部分采用霍兰德职业偏爱测验量表，用以测试被试者的职业兴趣倾向；第二部分为专业知识水平测试，考察被试者对于该岗位有关的公司知识、管理知识和法律知识的记忆、理解和应用。

　　（4）结果处理：第一部分测试结果为企业型倾向，即E型得分最高者该试笔试成绩有效，否则直接淘汰；第二部分满分为100分，公司知识、管理知识、法律知识所占分额分别为20分、50分、30分，第一部分测试结果符合要求者，第二部分成绩按比例20%计入最终成绩。

　　3.复试

　　（1）测评方法：面试、履历表技术

　　（2）测评指标：管理经验、气质、价值观、能力（应变、思维判断、综合分析、情绪控制）

　　（3）操作方法：采用多对一半结构化面试，具体实施方案详见后文。（4）结果处理：面试总分成绩为100分，按比例50%计入最终成绩。初选和复试成绩总和的前五位可以进入三试。

　　4.三试

　　（1）测评方法：文件筐技术

　　（2）测评指标：能力（决策、时间管理、组织协调、人际交往、激励）（3）操作方法：具体实施方案详见后文。

　　（4）结果处理：该环节满分100分，按比例30%计入最终成绩。

　　（二）心理测验的运用

　　职业兴趣对于一个人的职业发展有着重大的影响，从事自己有兴趣的工作能够帮助一个人尽情发挥自己的`才能。人力资源总监作为企业的核心高管之一，对其的选拔应该做到谨慎，最终的人选必须是一个热爱管理工作、职业兴趣符合人力资源总监这一岗位的人。为此，在进行选拔时，我们选择了职业兴趣这一对人力资源总监任职资质而言相关性比较高的心理特征，运用霍兰德职业偏爱测验量表对被测者进行测评。

　　被测者根据霍兰德职业偏爱测验量表的具体要求进行作答，作答完毕后，分别统计6种职业倾向（R型、I型、A型、S型、E型、C型）的得分，得分最高

　　项即为被测者的职业倾向类型。我们在测评过程中，被测者测评结果为企业型倾向，即E型得分最高者符合目标岗位的任职资格。

　　（三）面试的具体实施方案

　　1.面试前的准备

　　（1）确定面试的类型：多对一半结构化面试。

　　（2）确定面试主考官：企业总经理、营运副总、市场副总。

　　（3）其他准备工作：确定面试时间、地点，拟定面试内容，准备面试所需要的各种表格和材料等等。

　　2.面试的过程

　　（1）预备阶段：面试主考官向被试者简短寒暄，缓解被试者的紧张情绪。

　　（2）引入阶段：可让被试者进行自我介绍，以了解、验证其个人信息，主要审核被试者的学历、培训经历等是否符合任职资格。

　　（3）正题阶段：按照计划结合面试问话提纲向被试者进行提问，仔细倾听、适当反馈和认真观察，并做好相应的记录。

　　面试问话提纲

　　面试指标提问要点评价要点 * 体形、体格、外貌、穿着、精神状态、举止、礼节 * 履历表中的工作经验 * 是否具备该岗位的相关工作经验 *知识的应用能力 * 对工作的态度 * 是否以企业发展为目标并兼顾自身利益 * 对薪金和成就关系的处理 *对未来的抱负与追求 * 能否正确面对批评 * 能够理智、克制 * 对问题反应的快捷、准确性 * 对问题的理解是否正确贴切 * 思维的逻辑性、精确性、深刻性、创新性 * 分析与综合能力，抽象、概括能力如何气质（仪表风度、谈吐举止）管理经验 * 请介绍你的主要工作经历 * 请说一件曾经的工作中自认为处理的最好的一件棘手的事情价值观（求职* 选择本公司的原因动机与愿望） * 以往的工作中最有成就感得一件事 * 你希望得到的工作待遇 * 你打算如何实现自己的理想能力（应变、* 说一件令你气愤的事思维判断、综* 你的缺点和你如何克服这些合分析、情绪缺点控制） * 你认为成功与失败的区别是什么？ * 美与丑的共同特点是什么？ * 提一些小案例，要求其分析、判断* 你如何筹建一个新部门？

　　（4）结束阶段：适时、适当的结束问话，并礼貌地辞送被试者。

　　3.面试结果的评定

　　根据各主考官对被试者的评分情况，严格按照评分表中对各指标的权重计算被试者面试的总分，再综合笔试成绩，按照排名情况，经主考官协商达成一致后取前5位进入三试。

　　面试评分表

　　被测者姓名应聘岗位面试权重具体指标指标分数仪表风度10 谈吐举止10 工作经验10 知识运用10 求职动机10 价值取向10 应变能力10 思维判断10 综合分析10 情绪控制10 标志衣着得体、精神状态饱满谈吐流畅，举止儒雅得体有3-8年相关工作经验能将理论运用于实践，实践性强态度真诚、发挥自我才干为企业盈利实现企业和个人的双赢反应快捷、准确，应对意外沉着冷静、处理妥当思维逻辑性强，具备一定创新意思分析问题有条理、见解深刻、准确理智、自控力强，能虚心面对批评面试实施时间得9-10 7-8 5-6 3-4 0-2 分标度（分）气质 20 管理经验 20 价值观 20 完全基本一般不太不符符合符合符合符合合能力 40 合计（四）文件筐技术的具体实施方案

　　1、准备阶段

　　（1）材料准备：包括需要处理的一系列文件和答题纸，答题纸设计要求包括文件的处理编号、处理意见、处理的时间及理由。

　　（2）场地准备：选择比较宽敞、安静的大办公环境，每个被试者一桌一椅，相互间不受干扰。

　　（3）主考官的确定：企业总经理、外聘资深招聘专员、人员素质测评研究方向的大学教授。

　　2、实施阶段

　　主考官向被试者作简单介绍，说明其扮演的角色、任务和测试要求，在被试者无疑问的情况下要求考生开始作答。

　　考虑到招聘的目标岗位是人力资源总监，主要负责规划管理企业人力资源的配置和使用，在文件筐测试中，我们要求被试者扮演公司的人力资源部经理一职，通过其处理人力资源部日常事物的方式来考察其在管理上决策、时间管理、组织协调、人际交往和激励方面的能力。

　　具体测试题目如下：

　　情境

　　A公司是天津某大型中美合资集团，业务领域涉及水利工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。今天是20xx年7月9日，你（假设为李张，下面简称李经理）有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部经理的职务，全面主持公司人力资源管理工作。

　　现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示。11点钟还有一个重要会议需要你主持，在这

　　3小时里，秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。

　　任务

　　在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及Email等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。具体答题要求是：

　　1.确定你所选择的回复方式。

　　2.请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。 3.所有的处理意见和理由必须写在答题纸上。

　　4.文件都是杜撰的，但是你务必当做真实文件来对待。

　　请确认是否还有疑问，文件处理期间，考官将不再回答任何问题。

　　文件材料

　　【文件一】类别：电话录音

　　来电人：刘增国际事业部经理接受人：李张人力资源部经理日期：7月8日李经理：您好

　　我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报20xx年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人

　　才规划以吸引并留住优秀人才。

　　但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法，请尽快告知。

　　【文件二】类别：电话录音

　　来件人：王睿劳动关系与安全主管收件人：李张人力资源部经理日期：7月9日李经理：您好！

　　我是王睿，有件事情非常紧急，今早七点，我接到郑州交通管理局的电话，六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故，我公司销售部的刘向东驾车与一辆人货车相撞，刘向东当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救，与刘向东同车的还有公司的销售员人员蔡庆华、隋东和王小亮、三人都不同程度受伤，但无生命危险。目前事故责任还不能确定，我准备立刻前往郑州处理相关事务，希望您能尽快和我联系，商量一下应对措施。

　　【文件三】类别：电子邮件来件人：张玲绩效主管收件人：李张人力资源部经理日期：7月7日

　　李经理：您好！

　　公司今年结束年中的绩效考核后，准备实施基于目标考核的新的绩效考核系统，从上周起要求各部门经理和员工一起制定员工下半年的工作目标，按原定计划，该项工作应在下周三前完成，绩效监督小组对工作进程进行了检查，发现全公司32名部门经理仅有4个完成了工作，大部分经理尚未开始进行目标设定，当我们希望他们加快进度时，很多部门经理抱怨根本没有时间，觉得和员工共同制定工作目标是表面文章；还有部分部门经理认为这是部门内部的事，监督小组是在干涉他们的工作。目前工作进展很不顺利，请您能给我们一些支持。

　　【文件四】类别：电子邮件来件人：陈欣培训专员收件人：李张人力资源部经理日期：7月8日李经理：您好！

　　公司四月份在南非首次承接的420工程现已开工，工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术报务。可是，这6名技术人员英语水平较差，虽经过为期半年的在岗英语培训，但效果不尽人意。因此，工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训，培训时间为2个月，费用为每人10000元。该计划已经上报人力资源部。可是，昨天工程部来电称，财务部不同意支付培训费用，理由是该培训事先没有计划和预算，资金周转不过来，这几名员工原计划10月份赴南非，工程部担心如果不能按期派人提供技术支持，可能会影响合同的执行

　　和公司的声誉。目前，工程部非常焦急，请求您出面协调，敬请尽快回复。

　　【文件五】类别：书面请示来件人：娄奇招聘主管收件人：李张人力资源部经理日期：7月7日李经理：您好！

　　由于业务调整，今年三月，公司决定停止化工产品的研发工作，将化工研发小组并入到研究方向相似的环保研发小组，并由原环保小组的项目主管全权负责。最近几个月，原化工小组的成员流失严重，我们高薪聘用了几位博士也提出了离职申请，通过和他们的沟通，原化工小组的成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作，在工作中受到忽视，重要的研讨会议从来不通知他们，只让他们做一些类似输入数据的简单工作。在上半年的绩效考核中，很多原化工小组的成员觉得受到了排挤，考核结果都不理想。针对此事希望您能给予指示。

　　【文件六】类别：便函来件人：章亮总载

　　收件人：李张人力资源部经理日期：7月8日小李：

　　9号下午你是否有空，我刚刚看过上半年的绩效考评结果，综合过去两年来各部门运行情况，我觉得有必要对公司的中层干部进行调整。另外，公司明年要上一些新项目，需要有针对性地补充一些管理人员，我想听听你的意见，请准备一下相关资料，并与我联系。

　　章亮

　　【文件七】类别：书面报告

　　来件人：华南分公司总经理收件人：李张人力资源部经理日期：7月8日李经理：您好！

　　有一个重要情况向你反映。前两天我们调查发现，总公司派驻华南分公司负责人力资源工作的王吕骏，在编制20xx年度人力资源培训费用预算时，采取虚报培训项目，抬高项目价格，扯取回扣、刁难培训公司等手法，违规牟利2万余元。既给公司造成了经济损失，耽误了工作，也损害了公司的形象，更败坏了公司的风气，按照总公司的规定，由总公司派往分公司的职员如果出现问题，需上报总公司人力资源部统一处理。因此，特向你汇报此事，如何处理，请您尽快指示。

　　华南分公司总经理

　　【文件八】类别：电话录音

　　来件人：张辉副总裁（分管生产与物流）收件人：李张人力资源部经理日期：7月8日明翔：你好！

　　明年初、公司投资1500万元的配电设备生产线即将在东莞分厂安装并试运行，提供生产线的德国QDK公司也会提前安排4名技术人员参与生产线的安装与运行，我想通过人力资源部安排一次关于新生产线岗位设置与人员安排的专题讨论会，请你先提出一个大致想法，并在这几天与我沟通一下这个问题。

　　【文件九】类别：电话录音

　　来电人：常进业务一部接受人：李张人力资源部经理日期：7月8日李经理：

　　您好！我是业务一部的经理常进，2月中旬，我曾和薪酬主管王杰就业务一部的奖金分配方案进行过讨论。我们部门的客户和其他业务部不太一样，多是大型客户。在我们部门里，需要通过项目小组的模式才能完成客户的定单，员工相互协作的要求很高。目前公司的奖金分配方案完全和个人的业绩挂钩，我认为这

　　种发放方式不太适合我们部门的实情，在上次和王杰的讨论中，我们曾设想采取基于团队的奖励计划，但没有做出具体的方案，您也知道，公司要求各部门的奖金分配方案必须在8月初制定完毕，所以我想听听您对我们采用团队奖励计划的看法。

　　【文件十】类别：电话录音

　　来件人：田力平培训专员收件人：李张人力资源部经理日期：7月8日李经理：您好！

　　我是田力平。我刚收到一份通知，本月30日在北京召开大型企业人力资源管理研讨会，此次会议的主要议题涉及我公司目前正在实施的“360度评估”、“EAP”和“企业文化建设实务”等内容。该研讨会级别较高，与会者均为各企业人力资源的主要负责人，还有一些人力资源管理专家和学者。会议费用也比较高，每人2500元，包括会议资料费，但不包括住宿和交通费用。

　　公司一向重视培训工作，但目前经费较紧张，这次是否还派人参加？由于临近报名截止时限，请尽快回复，以便我及早做出安排并办理报名事宜。

　　3、考评阶段

　　在此文件筐技术主要考察被试者的决策能力、时间管理能力、组织协调能力、

　　人际交往能力和激励能力，各能力指标具体要求及评分细则如下：

　　文件筐测试评分表

　　被试者姓名评价等级及分数测评指标及权重决策能力好较好一般较差差总（17-20）（13-16）（9-12）（5-8）（0-4）计 20 时间管理能力 20 组织协调能力 20 人际交往能力 20 激励能力评分细则：

　　20 五个指标所占权重分数分别为20分，总分为100分。各指标评价等级分为5级，每一级分差为4分，由主考官根据被试者表现酌情给分。

　　（1）决策能力

　　该指标得分高的被试对复杂的问题能进行审慎的剖析，能灵活地搜索各种解决问题的途径，并做出合理的评估，对各种方案的结果有着清醒的判断，从而提出高质量的决策意见。考察内容包括三部分：决策的质量、实施的方案、影响因素。评价决策时，要细察决策背后的理性成分，考察被试是否考虑了短期和长期的后果，是否考虑了各种备选方案的优缺点，假如采取某种行动方案，为什么?

　　（2）时间管理能力

　　该指标得分高的被试有较强的时间观念，能在巨大的工作量和有限的时间压力下，对需要处理的文件分清轻重缓急，进而合理分配时间，有条理地安排工作。

　　（3）组织协调能力

　　该指标得分高的被试能合有条不紊地处理各种公文和信息材料，有效地利用人、财、物、信息资源，合理授权，有计划地安排工作。

　　（4）人际交往能力

　　该指标得分高者要求语言非常流畅，文体风格与情境相适应，能根据不同信

　　息的重要性来分别处理，结构性很强，考虑问题很全面，能提出有针对性的论点，表现出熟悉业务的各个领域。主要考察被试的思路清晰度、意见连贯性、措辞恰当性及文体相应性。

　　（5）激励能力

　　该指标得分高者能够在公文处理中在以实现组织目标的前提下兼顾到到员工的利益，最大限度的为员工创造合适的发展空间，能有效调动员工的主动性，达到员工效用最大化。

　　（五）分数的合成

　　（1）整个测评方案的测评总分为100分，流程中四个环节，资格审核不计分，初试、复试、三试每一项分数为100分，分别按照权重20%、50%、30%计入测评总分。

　　（2）初试中，100分为对知识水平的测量，其中对公司、管理、法律知识的考察分别为20、50、30分。

　　（3）复试中，气质、管理经验、价值观、能力四个指标所占分数分别为20、20、20、40分，各指标中的测评要素（小指标）分数均为10分。

　　（4）三试中，主要考察被试者的能力，决策能力、时间管理能力、组织协调能力、人际交往能力、激励能力五个能力指标分别为20分。

设计方案篇8

　　KTV装修设计方案-大厅设计

　　KTV大厅是消费者进入内部的第一印象，是KTV最为重要的装饰空间，占具着重要角色。大厅设计中一定要讲究宽敞明亮，无论大门面向哪个方位，大厅的设计要符合风水的要求。大厅可以选用在容易清洗的材质面板装饰，地面与墙壁的配搭建议采用连续性的图案与花色，这样扩大了大厅空间的立体感。大厅的设计要有吸引住消费者的眼球，让消费者能体验到舒适的感觉。

　　KTV装修设计方案-包房的设计

　　KTV包房装修设计是整个装修设计方案中的重点。KTV包房装饰的色调一般选用深褐色为宜，如果在包房内装设地毯，那建议选用浅灰色。包房的背景墙的粉刷则应以灰色或粉色为最佳，KTV在设计上存在的难点，就是隔音效果的处理。所以在吊顶的天花板要使用吸音效果较好的材质，墙面设计太多的颜色会造成“调色板” 。而色采太过单调，则显现不出娱乐性及时尚性。如果在没有信心十足的优秀设计师，建议使用灰褐色作为基调。

　　KTV装修设计方案-走廊设计

　　完美的KVT走廊，让消费者走入其中时，会让人们感到愉悦。宽敞的KTV走廊会让消费者感到快乐和温馨,却是很难呈现其特色；狭窄的KTV走廊会让消费者产生局促感，在走廊若安装栏杆并有数根支柱支撑，则在哪个方位均为吉。十二地支如果在跟走廊的位置重叠，在吉相中得到加强，那么有助于好运的提升、信誉的增强，生意也会随之更兴隆，所以，能在KTV走廊装修上得到精美绝伦的设计，将会成为一道光彩夺目的'风景。

　　KTV装修设计方案-收银台设计

　　收银台的装修设计能够体现出KTV的格调及气势。在风水中收银台的设计应在虎边，人站在大厅向大门方面望去右边的就是虎边。也就是设计在不动方，这样能够守住钱财，如果设计在流动性强的左边，就会对财运不利。收银台的高度设计也是有讲究的，过低则不够安全，过高则是让人觉得拒之门外的意思。收银台不可以安置咖啡壶、电煮炉一类的电器，据说是容易生产灾难及口舌之争；进行处的收银台禁忌安装水龙头及冲洗槽，容易冲走财运。

设计方案篇9

　　绩效管理是人力资源管理的核心。成功实施绩效管理，不但能帮助企业提高管理效率，帮助管理者提升管理水平，更能提升HR管理部门的地位，提升HR经理的价值，实现HR经理的角色转换，从高级办事员到战略伙伴伙伴。

　　可以说，绩效管理是HR经理的二次创业，是HR经理发起的一场战斗和管理革命。

　　要想在这场战斗中胜出，HR经理除了要具备工作的热情和积极性，更要有说服力强的管理方案用来支持自己，通过方案的实施和落实全面建立企业的绩效管理体系。

　　一、绩效管理的的定位

　　绩效管理的定位即是绩效管理的目标与方向的问题，做好绩效，必须首先明确绩效的目标，使企业的绩效管理从一开始就走在正确的道路上。

　　绩效管理的目标是企业战略目标的辅助，通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理者的管理水平，提高员工的自我管理能力，使员工成为自己的绩效专家，使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来，更多地做好规划与发展的工作。

　　HR经理就是要通过有效的绩效管理达到这些目标，有效整合企业的人力资源，使绩效管理成为为我所用的工具。

　　二、绩效管理的方案设计

　　拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实施起着至关重要的重要的作用。没有方案，想到什么做什么，管理层要求什么做什么，注定很难成功。只有主动出击，才能占据主动，才能前瞻性、战略地做好绩效管理。

　　因此，在实施绩效管理之前，HR经理必须坐下来，认真细致地研究绩效管理的理论、方法、流程，出具一份漂亮的绩效管理方案。

　　（一）什么是绩效管理

　　做绩效管理，首先要弄清楚什么是绩效管理，只有让经理和员工都明白什么是绩效管理，他们才会愿意参与和执行，愿意为此而改变。

　　绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，通过过程的持续沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。

　　（二）绩效管理的流程

　　一个完整的绩效管理过程应包括以下五个组成部分：

　　1. 设定绩效目标；

　　2. 经理与员工保持持续不断的沟通；

　　3. 记录员工的绩效表现，形成必要的文档记录；

　　4. 年终的绩效评估；

　　5. 绩效管理系统的诊断和提高。

　　（三）绩效管理中的责任分配

　　实施绩效管理，就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色，承担一些责任。这个问题必须明确，否则，流于形式将不可避免。

　　通常，一个组织有四个层面的角色，即总经理、HR经理、直线经理和员工，根据每个人的分工不同，每个人的绩效责任也有所不同。

　　1. 总经理：提供赞助和支持，推动绩效管理向深入开展；

　　2. HR经理：设计绩效管理实施方案、流程和工具，提供有关绩效管理的咨询，组织绩效管理的实施；

　　3. 直线经理：执行绩效管理方案，对员工的绩效进行辅导沟通；帮助员工提高绩效。

　　4. 员工：绩效管理的主人，拥有绩效并产生绩效；

　　（四）取得总经理的支持

　　绩效管理是企业的重要管理改革，其一举一动都牵动整个企业，总经理的态度和支持的力度在很大程度上决定着绩效管理实施的成败。

　　因此，绩效管理方案必须首先获得总经理的支持，HR经理必须与总经理达成一致，并请总经理参与其中，获得他们持续的关心和推动，使绩效管理方案得到逐步的落实。

　　（五）培训直线经理

　　组织直线参加有关绩效管理的培训和研讨，赋予他们相关的知识、技巧和能力，使他们真正掌握绩效管理的要义和方法，用正确的方法管理员工的绩效。

　　三、绩效管理的实施—项目管理

　　仅仅达成共识，完成培训是不够的，如何有效实施才是关键。根据绩效管理的经验，成立绩效管理项目，组建管理团队非常重要。

　　绩效管理团队应由总经理、HR经理、直线经理组成，总经理任项目经理，负责项目的推动的落实，HR经理任项目组长，负责项目的组织和实施，提供方案和咨询，直线经理具体负责项目的落实。

　　（一）研究立项

　　研究立项主要有两个大的方面需要考虑：一是出具完整、易于理解的项目计划书；二是将计划书说给总经理听，与总经理在立项的可能性和实施的办法上达成一致。

　　HR经理首先就上述问题理出清晰的思路，认真研究立项的可行性，持续不断地与总经理保持绩效的沟通，使总经理认识到绩效管理的好处，弄懂绩效管理的思路和流程，取得企业总经理的支持，并让总经理参与其中，任项目经理。

　　这个工作可能需要很长的时间，因为短时间理解绩效管理的'方方面面也是不太现实的。所以，HR经理应有耐心和信心，不断地与总经理举行绩效会谈，让总经理认可绩效管理并愿意提供支持。最好能主动出击，提供更多更好的工作思路，攻下总经理这个堡垒，占领绩效管理的高地。

　　有了总经理的支持，绩效管理就是成功了一大半。

　　（二）组建绩效管理团队

　　直线经理是绩效管理实施的主体和中坚力量，在绩效管理的实施中举足轻重，没有他们的支持，再好的绩效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的实施。

　　所以，团结各直线经理是HR经理的又一个艰巨的任务。

　　HR经理在推销绩效概念之初就应吸引他们加入进来，立项之后，他们更是当仁不让的主力。

　　吸引他们的加入进来组成绩效管理团队应是立项之后最为重要的事情。

　　成立团队之后，依据绩效管理的流程和理念给予每个人一个角色，赋予每个人相关的权限和责任，给予每个人一份职责明确的工作说明书，确立他们的工作目标和努力方向。

　　这个工作往往容易被忽视和省略，希望能够引起足够的重视，认真进行规划和运作。

　　（三）培训管理团队

　　管理团队的意识、观念和能力是进行运作的基础，所以，管理团队的培训又是一个极为重要的项目。

　　HR经理可以根据企业的实际，或者团队的自我研讨会，或者请管理顾问公司进行绩效管理理念、方法和技巧的宣贯，目的是赋予每个直线管理者的绩效管理理念和能力，使他们掌握必备的方法和技巧，以保证他们推动绩效的力度。

　　（四）确立绩效管理的目标任务

　　战略地看待绩效问题，绩效管理的根本目的是赋予企业每个员工绩效的自我管理能力，改善管理者的管理方式，提升企业的管理的水平。

　　从这个观点出发，企业的绩效管理不能急功近利，而应眼光放长远，以一年为一个周期，三年一个阶段，不断检查调整，完善提高。

　　在绩效管理的目标任务上，管理团队应达成一致，慢慢来，不应被眼前的困难所限制，眼光长远，使之逐渐收到成效。

　　（五）设计绩效管理的流程

　　依据绩效管理的理念，设计系统化全过程的绩效管理理念，用以直到管理团队的工作，使之顺畅自然。

　　一定要将绩效提高到管理的层次，使之成为经理和员工对话的过程，而不要只做考核。

　　（六）项目的实施

　　依据上述方案，逐步开展实施。

　　（七）项目的检查评价

　　在项目开始实施后，企业应根据企业的实际，采用PDCA循环的方法进行不断的检查评定，不断地进行总结和提高，使之不断地完善和发展。

　　四、直线经理如何落实绩效管理

　　在绩效管理中，直线管理者是实施的主体，起着桥梁的作用，上对公司的绩效管理体系负责，下对下属员工的绩效提高负责。如果直线管理者不能转变观念，不能很好地理解和执行，再好的绩效体系，再好的绩效政策都只能是水中花，镜中月，只能与“鸡肋”无异。

　　所以，在实施绩效管理之前，首先要团结直线管理者这个主体，统一他们的思想，使之真正发挥绩效管理者的角色，承担自己应该承担的责任，做自己应该做的工作，让直线管理者真正动起来。

　　只有直线管理者真正按自己的分工真正动起来了，绩效管理才能按预想的方向前进，才能真正实现落地，得到有效实施。

　　根据绩效管理的流程，直线需要做以下五个方面的工作，扮演五种角色，即：1.合作伙伴2.辅导员3.记录员4.公证员5.诊断专家。

　　（一）合作伙伴

　　管理者与员工的绩效合作伙伴的关系是绩效管理的一个创新，也是一个亮点，它将管理者与员工的关系统一到绩效上来。

　　在绩效的问题上，管理者与员工的目标是一致的，管理者的工作通过员工完成，管理者的绩效则通过员工的绩效体现，所以，员工绩效的提高即是管理者绩效的提高，员工的进步即是管理者的进步。

　　绩效使管理者与员工真正站到了同一条船上，风险共担，利益共享，共同进步，共同发展。

　　鉴于这个前提，管理者就有责任、有义务与员工就工作任务、绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通，在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基础上，对公司的年度经营目标进行分解，结合员工的职务说明书与特点，共同指定员工的年度绩效目标。

　　在这里，帮助员工，与员工一起为其制定绩效目标已不再是一份额外的负担，也不是浪费时间的活动，而是管理者的自愿，因为管理者与员工是绩效合作伙伴，为员工制定绩效目标的同时就是管理者为自己制定绩效目标，对员工负责，同时就是管理者对自己负责。

　　通常，管理者与员工应就如下问题达成一致：

　　1. 员工应该做什么工作？

　　2. 工作应该做得多好？

　　3. 为什么做这些工作？

　　4. 什么时候应该完成这些工作？

　　5. 为完成这些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知识、技能，得到什么样的培训？

　　6. 自己能为员工提供什么样的支持与帮助，需要为员工扫清哪些障碍？

　　通过这些工作，管理者与员工达成一致目标，更加便于员工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。为后续的绩效管理开了一个好头，可能开始有一点麻烦，万事开头难，但好的开始是成功的一半，绩效目标是一个良好的开端。

　　（二）辅导员

　　绩效目标制定以后，管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。

　　在员工实现目标的过程中，管理者应做好辅导员，与员工保持及时、真诚的沟通，持续不断地辅导员工业绩的提升。业绩辅导的过程就是管理者管理的过程，在这个过程中，沟通是至关重要的关键。

　　绩效目标往往略高于员工的实际能力，员工需要跳一跳才能够得着，所以难免在实现的过程中出现困难，出现障碍和挫折。另外，由于市场环境的千变万化，企业的经营方针，经营策略也会出现不可预料的调整，随之变化的是员工绩效目标的调整。所有的这些都需要管理者与员工一起，管理者帮助员工改进业绩，提升水平。

　　这个时候，管理者就要发挥自己的作用和影响力，努力帮助员工排除障碍，提供帮助，与员工做好沟通，不断辅导员工改进和提高业绩。帮助员工获得完成工作所必须的知识、经验和技能，使绩效目标朝积极的方向发展。

　　沟通包括正面的沟通和负面的沟通。

　　在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。这个时候，管理者不能假设员工自己知道而一味姑息，一味不管不问，不管不问的最终结果只能是害了员工，于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。

　　需要注意的是，沟通不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的整个始终，需要持续不断地进行。因此，业绩的辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对管理者来说，可能是一个挑战，可能不太愿意做。但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代管理者的一个修养，一个职业的道德，当然它更是一种责任，一个优秀的管理者首先是一个负责任的人，所以，贵在坚持。

　　（三）记录员

　　绩效管理的一个很重要的原则就是没有意外，即在年终考核时，管理者与员工不应该对一些问题的看法和判断出现意外。一切都应是顺理成章的，管理者与员工对绩效考核的结果的看法应该是一致的。

　　争吵是令管理者比较头疼的一个问题，也是许多的管理者回避绩效，回避考核与反馈的一个重要原因。为什么回出现争吵？因为缺乏有说服力的真凭实据。试问，不做记录，有哪一个管理者可以清楚说出一个员工一年总共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的？恐怕没有，因为没有，员工才敢于理直气壮地和你争论，和你据理力争。

　　为了避免这种情况的出现，为了使绩效管理变的更加自然和谐，管理者有必要花点时间，花点心思，认真当好记录员，记录下有关员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以作为年终考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正，没有意外发生。

　　做好记录的最好的办法就是走出办公室，到能够观察到员工工作的地方进行观察记录。当然，观察以不影响员工的工作为佳。记录的文档一定是切身观察所得，不能是道听途说，道听途说只能引起更大的争论。

　　这样一年下来，管理者就可以掌握员工的全部资料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。

　　（四）公证员

　　绩效管理的一个较为重要也是备受员工关注的环节就是绩效考核。

　　绩效考核是一段时间（通常是一年）绩效管理的一个总结，总结绩效管理中员工的表现，好的方面，需要改进的地方，管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价。同时，绩效考核也是公司薪酬管理、培训发展的一个重要依据。所以，公平、公正显得至关重要。

　　绩效管理中的绩效考核已不再是暗箱操作，也不需要。管理者不仅仅是考官，更应该是站在第三者的角度看待员工的考核，作为公证员公证员工的考核。

　　管理者之所以可以作为公证员来进行考核，主要是因为前面三个角色铺垫的结果。在前面工作的基础上，员工的考核已不需要管理者费心，可以说是员工自己决定了自己的考核结果。员工工作做的怎么样在绩效目标、平时的沟通、管理者的记录里都得到了很好的体现，是这些因素决定了员工的绩效考核评价的高低，而非管理者，管理者只须保证其公平与公正即可。

　　所以管理者在绩效考核中应扮演公证员的角色。

　　做公证员似乎是轻松的，但却是前面的努力的结果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面对本来很烦人的考核，可以泰然处之，轻松应对。这也是绩效管理所追求的目标，让一切成为自然，让员工成为自己的绩效专家。

　　（五）诊断专家

　　没有完美的绩效管理，任何绩效管理体系都存在这样那样的问题，都存在需要改进的地方。

　　因此，管理者在绩效考评结束之后，需要对过去一段时间的绩效管理进行有效的分析，找出绩效管理中存在的问题和不足，提出改进的办法，做绩效管理的诊断专家。

　　上述五种角色扮演的过程实际上就是企业的绩效管理的执行和落实的过程，角色扮演好，流程执行好了，绩效管理就一定能得到有效的实施，收到良好的效果。

　　五、不是结束

　　没有完美的绩效管理体系，任何企业的绩效管理都会存在这样那样的问题，都需要不断的完善和提高。

　　因此，绩效管理没有结束，只有不断地超越和发展，只有持续地改进和提高。惟有如此，绩效管理才能真正发挥其作用，才能持续不断地推动企业的管理向高水平、高效率方向发展。

设计方案篇10

　　课时:1课时

　　设计理念:

　　本课是一节设计作品欣赏课,用一课时完成。本课时针对初二学生对新事物的好奇心理,首先,通过富有现代气息的设计vcd图片激趣导入,引发学生进一步探索的兴趣;然后,通过各环境艺术设计的欣赏与使用价值,使学生初步认识设计艺术是为生活创造的艺术;并通过分组研究与讨论课本各环境设计、各组同学讨论与本组联系密切的环境设计的优点与不足、作品展览、评议,一步一步逐步通过从感性认识到理性表现达到认识环境设计的目的;最后,拓展欣赏现代设计——建筑艺术设计、产品设计、视觉传达设计、环境艺术设计,使学生始终保持新鲜感并激发学习下一课的兴趣。

　　学习目标:

　　1、了解现代设计的种类,提高对设计艺术的认识。

　　2、学会认识环境设计。

　　学习重点:学会从实用与美观两个方面统一分析环境设计。

　　学习难点:学会运用环境设计知识发现并改进生活环境,提高生活质量。

　　教学准备:

　　教具:现代设计——艺术大师图集vcd: 建筑艺术设计、环境艺术精粹、产品设计、视觉传达设计

　　学具:铅笔、水彩笔、纸、橡皮

　　教学过程:

　　一. 激趣导入(3分钟)

　　〈欣赏〉环境艺术精粹——艺术大师图集vcd。

　　1.庭院设计