验收工作报告

时间:2022-04-09 17:11:52 工作报告 我要投稿
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验收工作报告

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  在人们越来越注重自身素养的今天,我们使用报告的情况越来越多,不同种类的报告具有不同的用途。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编帮大家整理的验收工作报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

验收工作报告

验收工作报告1

  一、 项目基本信息

  二、人员名单

  项目组成员:

  验收人员:

  三、项目软硬件清单

  四、软件备份

  五、项目回顾(以下红字内容根据实际情况修改)

  1、实施主要阶段

  供热公司监控项目从20xx年1月20日启动,在供热公司与介休九天科技有限公司双方领导的大力支持和关心下,通过介休九天科技安装人员和供热公司关键成员的辛勤努力,先后完成了架设线路。安装设备。调试等阶段性项目任务,各阶段工作基本按计划完成。

  2、系统应用

  通过双方项目组的共同努力,供热公司监控系统于20xx年1月26日正式使用。目前供热公司各相关人员利用监控来完成日常管理工作。

  3、项目总体评价

  3.1、是否达到项目预期目标

  项目验收小组一致认为,系统运行稳定,回传图像清晰,实现了最初确定的实施目标:

  (1)可以提供适时的工作画面,便于领导及时调整。

  (2)通过硬盘录象回放,可以了解最近的工作情况。

  (3)通过画面回传,给煤场安全提供保障。

  3.2、项目成功的原因

  实施项目的'成功得益于以下几个方面:

  (1)双方领导对项目的重视及对项目组工作的大力支持;

  (2)供热公司各业务部门对项目组工作的积极配合;

  (3)九天公司具有专业水准的顾问队伍。

  4、项目验收

  综合以上各方面因素,项目验收小组认为供热公司监控项目达到了预期效果,符合供热公司提出的基本需求,同意接受该监控系统投入正常运行,至此该项目的实施工作基本结束,同意对该项目验收。

  此次在供热公司进行的监控项目是成功的,在实施项目即将结束之时,对实施项目进行验收是对双方实施项目组工作成果的肯定。项目验收并不表示双方合作的结束,而是标志着双方合作新阶段的开始。实施项目验收后,介休九天公司将一如既往地为供热公司提供技术支持服务。按照合同规定,监控系统启用后进入运行维护阶段,介休九天公司的实施人员和技术人员继续根据合同规定负责以后的支持、维护工作。

  六、项目验收

  备注:验收报告是贵公司项目转入售后服务的依据,请客户根据验收报告核实数据备份等信息,并将您的意见及售后联系人认真填写。

  我公司售后服务电话:

  备注:实施部、技术中心与工程部兼用,有些感觉不适合当个项目用的可以先删了。

验收工作报告2

  按照市委组织部安排给我乡尖山、礼壶两个村级活动室的修建任务。党委、政府高度重视,认真规划,精心组织实施,于8月底前全面竣工,现将活动室建设验收自查报告如下:

  一、加强领导、狠抓落实:

  村级活动室建设是进一步加强党的领导,强化农村基层组织建设,巩固农村党组织的阵地,乡党委、政府高度重视,成立了以党委书记陈涛同志任组长;张益菊(乡长)、鲜军(副书记)为副组长;马稷(副乡长)、鲜达林(副乡长)、李绍明(纪委副书记)为成员的领导小组。分工负责,落实责任,全面加强对村级活动室建设的组织、领导工作。

  二、认真选址、科学规划:

  村级活动室建设选址地点是关键,在项目建设地点上按照交通方便、住户集中、地质条件好、无自然灾害的的原则选址,建好村级活动室。尖山村辖5个村民小组987人,礼壶村辖5个村民小组1650人,为方便群众在村级组织办事,党委、政府反复组织召开村民代表会,广泛征求意见:决定修建于尖山村小学处,为解决土地征用问题,党委书记:陈涛、乡长:张益菊多次到现场亲自解决,为项目建设奠定了基础。礼壶村在修建、选址上,乡党委、政府领导多次到现场勘测、量算,与学校协调建设用地。使工程尽快动工。严格按照市委组织部提供的建设图纸和设计方案进行修建。每个活动室建筑面积在120个平方米左右。

  三、精心施工、严把质量关

  百年大计、质量第一,为保证工程质量,乡党委成立了工程质监领导小组,党委副书记:鲜军、副乡长:马稷、副乡长:鲜达林负责村级活动室建设的质量检测和安全管理工作。采取公开、公平、公正的`办法,实行“议标”的方式签定承包合同。在施工中,坚持按设计图纸施工,所有建筑材料必须经检验合格方可使用。做到了施工有记录、材料有合格证;达到了基础坚固,墙体端正,、墙面光滑、洁净,地面平整,门窗牢固的标准。

  四、合理安排、全面配套:

  村级活动室是一室多用的办公室,即合理安排又全面利用。乡政府在财力十分紧缺的情况下,挤出资金配备了办公、会议或培训室桌椅,有规范的党旗,有村、支“两委”牌子,有党务、村务公开栏及科普宣传栏,有各种规章制度上墙,有学习资料,还对场外进行绿化、美化,修建了院坝、排水设施。两个村级活动室建设共计投资10.5万元,其中:尖山村活动室5.0万元,礼壶村5.5万元,历时短短三个月,两个村级活动室彻底修建竣工,达到简洁、美观大方,实现了党委、村委、群众三满意。

  中共庙垭乡委员会

  20xx年10月8日

验收工作报告3

验收检查组:

  现将我校“教学点数字资源全覆盖”工作情况进行如下报告,妥否,敬请批评指正。

  一、我校对项目实施的认识。

  “教学点数字教育资源全覆盖”项目是教育部等九部门关于加强推进教育信息化当前几项重点工作之一。实施“教学点数字教育资源全覆盖”项目是贯彻落实党的十八大精神和全国教育信息化工作电视电话会议精神,促进义务教育均衡发展,帮助各教学点开好国家规定课程,为农村边远地区适龄儿童就近接受良好教育的重大举措;是推动基本公共服务均等化,提高农村偏远地区教学质量,缩小城乡教育差距,办人民满意教育的具体行动。

  二、项目验收内容综述。

  20xx年秋季开学,康县项目办给我校配发了电脑,我校及时组织教师安装、试用,一切正常。学校把安装该设备的教室命名为“多媒体教室”,并起草了《秧田小学多媒体教室管理制度》,教 务处制作了《多媒体教室授课记录》,一切使用正常。我校技术支持教师王成同志全面负责我校教师的培训工作,教师们收获很大,感受到了先进教学方法的优越性。学生在里面上课,丰富了孩子的视野,扩展了学生的知识面,体验了先进的教学模式,感到非常自豪,认识到

  他们是幸福的一代。

  根据上级文件要求,要把信息技术作为教育教学应用的`主战场,特别要把信息技术应用作为提高边远学校教育教学质量的有力手段和途径。学校为了让优质数字教育资源“面向学生,走进课堂,用于教学”,要充分发挥中心校的作用,组织经常性的教学研究活动,有针对性的提高教学点教师应用信息技术的能力。积极探索在教学点与中心校开设同步课堂、开展网络教研和网络备课,切实提高各教学点教育教学质量。具备网络接入条件的项目教学点,要建立网络亲子热线,增加留守儿童与外出务工父母的交流机会。

  康县三河学区秧田小学

  20xx年10月25日

验收工作报告4

兴隆镇党委政府:

  安淌村贫困户脱贫自查验收已于20xx年12月22日完成,现将自查验收情况汇报如下。

  一、总体安排情况

  12月20日下午,验收组组长冉井远书记召集验收组成员及安淌村支两委全体成员在安淌村办公室召开了贫困户脱贫自查验收工作会。会议研究决定了以下事项:

  (一)时间安排:

  验收时间为12月21日至22日。21日上午召开贫困户会议;21日下午至22日上午到20xx年脱贫的36户贫困户家逐一验收;22日中午召开验收情况汇总会,并形成情况汇报报告镇党委政府。

  (二)人员安排:

  将镇上验收组成员3人和安淌村支两委成员5人进行搭配,分成3个验收小组,第一小组3人由组长冉井远带队,负责18户;第二小组3人由支书马忠金带队,负责18户;第三小组2人,由驻村大学生孔凡强带队,负责档案整理。

  (三)工作内容:

  主要做好贫困户脱贫验收、村级档案检查、问卷调查三大方面的工作。

  1.贫困户脱贫验收。验收过程中做好五件事:一是完成贫困户脱贫验收评分表。二是完成贫困户调查问卷。三是严格检查核实帮扶责任人的“三表一册”填写情况。四是检查扶贫手册、政策宣传手册、政策宣传挂历、驻村工作队联系卡(由居委会自制,上面有驻村工作队成员姓名、职务、电话、帮扶责任人及结对帮扶贫困户名单等信息)“四上墙”情况。五是对每户贫困户验收过程中发现的问题进行及时弥补。

  2.村级档案检查。对照村级档案内容清单,再次检查村级档案,查漏补缺,进行完善。

  3.农户代表问卷调查。随机抽10户非贫困户做调查问卷。

  (四)检查方式:

  入户交叉检查验收。即由第一验收小组验收第二验收小组成员结对的贫困户,由第二验收小组验收第一验收小组成员结对的贫困户,避免验收过程中贫困户受到自己的帮扶人的影响,确保验收情况真实。

  (五)注意事项:

  第一,问卷调查时要“照本宣科”,不做任何提示,以了解真实情况,问完之后根据具体情况进行弥补。第二,对验收中发现的问题,能当场整改或弥补到位的`当场整改或弥补,当场不能整改或弥补到位的反馈给各自的帮扶责任人,及时整改或弥补到位。

  二、工作落实情况

  (一)结对帮扶情况。

  安淌村共79户贫困户,帮扶责任人共15人,其中镇政府6人,安淌村9人。

  (二)会议召开情况。

  驻村工作队组织安淌村先后召开了扶贫攻坚动员会、扶贫政策宣传会、贫困户会、动态调整工作会、推荐会议、评估会议、脱贫自查验收会。

  (三)动态调整情况。

  安淌村贫困户动态调整严格按照规定程序开展。于20xx年8月4日召开了推荐会议,9月20日召开了评估会议。经几个月夜以继日的入户调查和动态调整,安淌村20xx年脱贫的有36户101人(其中3户死亡,2户“三必退”脱贫,已改为一般农户),继续扶贫的有43户158人,新增贫困户6户22人。

  (四)政策落实情况。

  小额人身意外伤害保险全覆盖;新农村合作医疗保险全覆盖;深度贫困户上报8户;;需资助学生上报39人;重大病患者上报3人;贫困户危房改造上报1户;两线合一民政救助10人;贫困户富余劳动力零就业12人,推荐3人就业。

  (五)村级公示情况。

  村干部名单、驻村工作队人员名单、驻村工作队结对帮扶措施表、动态调整各类名单(20xx年脱贫户、继续帮扶贫困户、新增返贫户名单)等内容已全部按照要求进行公示。特别是动态调整几经调整,验收组经过再次核实,更新了公示名单,确保了相关资料的完全一致。另外,公示中补充了必退四类人员名单、需资助学生花名册等内容,确保了公示内容齐全。

  (六)脱贫验收情况。

  按照12月20日下午验收工作会上的安排和要求,验收组于12月21日下午至22日上午对安淌村20xx年脱贫的36户贫困户进行了入户验收。

  1.贫困户脱贫验收评分情况。36户脱贫贫困户脱贫验收评分全部都是100分,即36户都达到了“家庭年人均纯收入超过3000元、住房安全、无义务教育阶段辍学学生、有基本医疗保障(参加新型农村合作医疗保险)”四个要求。

  2.贫困户问卷调查情况。不知道脱贫时间的2户;不知道帮扶责任人的0户;问“是否有人专门向您宣传过扶贫攻坚政策”,回答“不知道”的0户;问“帮扶人一个月到您家里几次”回答到过1次的2户、2次的10户、3次及以上的24户;问“是否有些贫困户不是真的贫困”回答“是”的2户;有1户在接受问卷调查过程中带有一定情绪,但经验收人员耐心解释后情绪逐渐缓和。对这些问题当场能弥补的当场进行了弥补,当场无法弥补的通知给了对应的帮扶责任人,限期弥补到位。

  3.三表一册信息核实情况。检查过程中发现少数表册有信息不完善不准确的情况:一是有些成员信息填写不全,如家庭成员漏填,家庭成员工作情况、工作地点、收入情况不详,学生就读的学校、年级、费用开支不详,有残疾人的残疾证号未填,是否参加养老保险信息不准等等。二是个别发给贫困户的资料出错,如扶贫手册中装订的两张从系统中打印出来的贫困户基本情况表出现错乱,第一张上面户主是张三而第二张上面却是李四的家庭成员。三是收入算账时出现漏算家庭成员收入的情况。四是该由相关人员签字的未签字。上述问题在检查验收的同时已基本整改或弥补到位,涉及电脑系统数据的也在电脑系统中对应作了修改。

  4.资料上墙情况。扶贫手册、政策宣传手册、政策宣传挂历全部张贴到位。

  5.村级档案整理情况。逐一对照村级档案内容清单,再次检查村级档案,查漏补缺,进行完善。经整改,村级档案资料已全部立卷归档,资料齐全规范,签字盖章完备。

  6.非贫困户问卷调查情况。从抽查的10户非贫困户看来,大多数非贫困户对于扶贫攻坚工作有所了解,但知道不多;极少部分非贫困户对于扶贫攻坚工作没有了解,回答问题或者模棱两可,如“应该……是(有)吧”,或者转移话题,如讲自家的政策享受情况。鉴于此种情况,驻村工作队已决定组织召开非贫困户代表大会,加强扶贫攻坚工作宣传。

  7.软件到位情况。村级档案齐全规范,三表一册基本完善,系统录入核对准确,宣传标语张挂到位。

  三、验收情况综述

  通过上述系列工作的开展,安淌村扶贫工作取得了一定的成效。通过脱贫自查验收,安淌村20xx年脱贫的36户贫困户都达到了“家庭年人均纯收入超过3000元、住房安全、无义务教育阶段辍学学生、有基本医疗保障(参加新型农村合作医疗保险)”四个要求,复查可以脱贫,申请镇上验收。

验收工作报告5

  我镇20xx年度退耕还林自查验收工作自10月2日开始,历时15天,对全镇1713.6亩的退耕还林地逐小班逐地块进行检查,对退耕还林面积保存率、抚育、管护、林粮间作、苗木成活率等项目作了调查,在具体工作中,严格按照退耕还林验收标准,认真查找问题,落实整改措施,现将自查验收结果作以下报告。

  一、成立机构,加强领导

  为了保证我镇20xx年度退耕还林自查工作的顺利开展,政府成立了以镇长为组长,分管林业副镇长为副组长,政府办公室、林业站、信用社、财政、各村村主任为成员的领导小组,具体负责本次自查验收工作。

  同时,组织召开了政府全体人员、各村干部、党员、群众代表参加的专题会议,对自查工作进行了详细的安排部署和督察。

  二、学习规程,加强培训

  镇党委、政府主要领导和林业岗位的`同志组织召开了自查验收技术培训会,集中学习了《退耕还林(草)建设检查验收办法》、《县退耕林及退一还二荒山造林自查验收技术方案》等相关业务,确保了自查验收工作的质量。

  三、工作开展情况

  在镇退耕还林自查验收领导小组的安排下,每个项目村有一名党委成员负责领导监督,自查验收小组人员每人具体负责一个社,村干部配合,逐小班逐地块开展工作,对退耕还林农户的面积、树种、保存率、成活率、管护措施进行全面检查并造册登记,检查情况由退耕还林农户签章认可,对不合格的农户当场提出整改措施,并限期整改,对农民有疑问的问题,认真做好了政策宣传。

  四、自查结果

  通过自查验收,对存在的问题及时整改,涉及8个村、26个社,两个年度1713.6亩,1248户农户的退耕还林保存率达100%,苗木成活率达到85%以上,无复耕、间种现象,管护措施落实,制度健全,各项档案齐全,符合验收标准。

  为此,恳请县退耕办尽快组织对我镇退耕还林工作检查验收,及时兑现20xx年度退耕还林政策补助资金。

验收工作报告6

  一、20xx年年终工作总结

  20xx年5月份开始进入公司,到20xx年11月份正式加入验收组,参与公司药品入库的验收。在这期间不断的加强了对药品的认识。起初由前辈带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导日常工作的流程和操作方式。在老师傅们的热心指导下,我依次对公司总体情况、部门的运作流程、即将从事的岗位进行了了解,并积极参与相关的工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学知识。跟其他的同事一起齐心协力,协助同事完成部门工作。 在这一年中完成比较好的方面有:

  (1)积极参加公司的培训,弥补了某些知识的欠缺,对药品有了更好的了解;

  (2)掌握了验收岗的主要职责和日常工作的具体操作,对所接触的日常业务有了更深的认识;

  (3)可以独立解决工作中遇到的一些问题和困难。比如操作中失误的修正、顾客的某些咨询等日常碰到的问题;

  (4)增强了医药的服务意识;

  (5)遵守公司的规章制度,与同事和睦相处。存在需要修正的方面:

  (1)对药品的.了解还有待加强;

  (2)对日常的单据整理、归类条理性还有待加强;

  (3)在药品验收过程中,差错依然存在,日常的操作失误未能有效的避免;

  工作中的自我评价:

  在这一年中,自己在工作上有收获也过失。具有上进心,及时弥补对药品知识的了解;工作认真负责,对自己经手的事负责,勇于承认自己的过错,在过错中得到了成长;与同事和睦相处,较好的完成日常的工作任务,在同事身上学到了很多,不断提升了自身的工作技能;保持和同事沟通,加速适应到工作环境中不懂的地方,要虚心求教。但是有时候工作上的操作失误给同事带来了很多麻烦,在此感谢他们的不耐烦教导,使我在过错中得到成长。

  二、20xx年的工作计划

  吸取上一年度的经验教训,在新的一年里希望不断提升自己,特此制定此规划:

  (1)在工作之余,抽出一定的时间加强来对药学知识的学习,弥补自己在药学方面的欠缺;

  (2)在工作过程中,不断去提升自己的工作技能,争取做好医药服务的工作,更好的完成日常的工作;

  (3)努力去了解单据的整理及其重要性,各类药品的分类,药检的保管等;

  (4)吸取上一年度的教训,认真的核对药品信息,减少药品验收差错,对存在的差错进行统计和归类,努力达到零差错的这一要求。 在新的一年里,主要是提升自己的工作技能,增强药学知识;减少差错。

  刘珍珍

  20xx年1月3号

验收工作报告7

  自97年起,我们承担了英语学科多媒体辅助教学实验课题。通过3年以来的实践与探索,收到了可喜的教学效果,目前实验已进行完毕,即将申请上级验收。下面,就中学英语多媒体辅助教学浅谈一下我们的体会。

  一,多媒体辅助教学,必须有先进的硬件和软件作前提,有优秀的课件作保证

  为了使多媒体辅助教学能够为教学提供直观生动的学习氛围,提供全方位的训练,提供更多的教学内容,多媒体电脑的硬件和软件配置比较关键。有了先进的硬件和软件作前提,还要的优秀的课件作保证。多媒体辅助教学课件的制作或选择是至关重要的。课件应集科学性,艺术性,实用性和灵活性于一身,溶视,听,说于一体,应具有亲切友好的界面,悦耳动听的音乐,寓乐与教。减轻教学负担,提高教学质量。制作多媒体辅助教学课件,要求制作人员,不但对教学内容了如指掌,而且还要具备相当高深的计算机知识和丰富的多媒体创作经验,同时还应具备一定的音乐,美术修养和创意能力。在英语多媒体辅助教学软件建设方面,我们采取的是引进和开发的办法。我们先后购买了人民教育出版社,北京阶梯教育软件系统有限公司和杭州托迪斯多媒体有限公司联合制作的高中英语教材光盘版多媒体课件,翰林汇英语多媒体软件,还有科利华英语软件等。另外,我们还购买了与教材配套的录像带。同时,我们还根据教材和我们学校学生的实际情况,先后自行开发和改进了与现行高中英语教材完全配套的多媒体课件。通过几年来的教学实践,我们感到效果还是十分明显的。

  二,多媒体辅助教学,可以提供更加直观生动的学习氛围,激发学习兴趣

  我们充分利用多媒体计算机的特点,针对每个对话或课文的实际,设计出图,文,声并茂的多媒体辅助教学课件,提供更加生动直观的学习氛围,从而活跃课堂气氛,调动学生们的学习积极性,收到了良好的教学效果。

  三,多媒体辅助教学,可以提供全方位的'训练,事半功倍

  我们的英语课堂上,老师只有一本书,一只笔和一台录音机(有的老师甚至连音机也没有或不用),是很难达到视觉,听,说统一的教学效果的。通过多媒体辅助教学手段,我们可以充分利用多媒体电脑的图,文,声与一体的特点进行视,听,说全方位的训练,可以起到事半功倍的教学效果。

  四,多媒体辅助教学,可以提供更加丰富的教学内容,巩固教学效果

  利用多媒体计算机辅助教学,不但可以大大地减轻教师的繁重劳动,而且还可以使学生们在轻松愉快的氛围中学习。利用多媒体辅助教学,还可以提供更多的教学内容,提高课堂教学质量,巩固教学效果。

  五,典型成果

  牛志禄,魏树欣被市评审组评为优秀课改实验教师;

  李冬梅老师的多媒体辅助教学课被市评审组评为优秀课。

  牛志禄老师的系列课件被评为国家级一等奖,盛金斗老师的复习课件被市评审组评为优秀课件。

  薛晶萍,周玉梅,王秀敏,李冬梅等老师的12篇论文被市评审组评为优秀论文。

  以上是我们几年来开展中学英语多媒体辅助教学实践的几点体会。我们深信,随着电子计算机的不断普及和多媒体技术的不断发展,计算机多媒体辅助教学必将给教育思想,教学内容,教学方法等带来深远的影响,必将极大地推动教育教学改革和教育现代化的进程。

验收工作报告8

  市区是国家农业部,省乡镇兽医站设施建设项目地之一。自XX-XX年陆续开始项目建设以来,我区在上级主管部门的具体指导和帮助,区委区政府的高度重视下,经过四年的建设已达到项目建设的要求和目标。现将项目建设竣工自查报告如下:

  一、基本情况

  我区地处川西平原东部边缘,幅员面积556平方公里,系有52万人口的市郊区,其中农业人口28万人。全区有12个镇、乡、街道办事处。区内气候温和,雨量充沛,四季分明,交通十分发达。优越的地理位置,发达的交通和旅游胜地,为我区畜牧业生产的发展创造了有利的条件。我区生猪养殖量达50万头,鸡、鸭、鹅、兔等小家禽饲养量达1200万只,生猪的.猪瘟预防常年保持密度在96%以上。禽流感免疫密度达100%。XX-XX年乡镇畜牧兽医站设施建设的乡镇有:和大面街道等6个乡镇。项目建设乡镇生猪饲养量3年达90万头,小家禽畜达800万只。

  (一)西河镇市东部,幅员面积47平方公里,辖区内27个社区,9个行政村,117个村民小组。年出栏生猪5.1万头,牛羊存栏0.32万头,小家禽兔近60万只,养殖专业户近千户,是区畜牧业最发达,饲养总量最大的乡镇,畜牧产值占农业产值的48%以上。兽医站现有在职职工6人,工作用房100平方米,仪器设备简陋。

  (二)洛带古镇是典型的农业经济乡镇,也是市著名的客家旅游点,共有10个行政村,104个组,年畜禽总量50万余头(只)以上。其中存栏生猪0.8万头。奶牛70头,小家禽兔50万余只,是我区蛋鸡生产重点乡镇之一。交通发达、信息畅通,农牧市场活跃,成洛路、成南高速公路贯穿该镇。该镇兽医站现有在职职工9人,工作用房60平方米,仪器设备简陋。

  (三)区最北部乡镇,黄土镇与新都紧邻,是农牧渔业生产镇之一,幅员面积33平方公里。共有6个行政村,2个社区,118个组,年出栏生猪5万余头,小家禽商品量212万只,肉羊0.2万只,养殖专业户上百户,是我区规划的畜牧业生产重要发展的养殖园区之一。兽医站现有在职职工5人,工作用房60平方米,仪器设备简陋。

  (四)区最南部乡镇,柏合镇幅员面积72平方公里,共14个行政村,2个社区5.3万人,年出栏肉猪5.3万头,羊XX余头,小家禽兔80多万只,距市区仅18公里,紧邻龙泉街办、大面街道、简阳老君乡、双流的太平镇、新光镇、交通发达、通讯畅通。兽医站现有在职职工6人,工作用房90平方米,仪器设备简陋。

  (五)龙泉镇(街办)是区政府所在地,政治,文化,经济中心。幅员面积50平方公里。辖区内19社区,4个行政村,年存栏生猪5000头,小家禽存栏3.2万只。全区唯一标准化生猪定点屠宰场坐落在该镇。该站现有职工22人,工作用房300平方米,仪器设备简陋。

  (六)大面镇位于东大门,幅员面积58平方公里,共10个行政村,4个社区。年饲养奶牛500头,生猪存栏2万头,小家禽存栏20万只。由于该镇交通发达,是成瑜通道必经之路,也是动物运输流通的门户。该站现有职工7人,工作用房167平方米,仪器设备简陋。

  二、项目资金到位、配套和使用情况

  根据项目建设要求,XX年项目总投资为52万(其中中央资金45万元,地方配套7万元),中央资金45万已于XX年6月、10月份分别由财政局划拨到区农村发展局基本账户并转入专户储蓄,地方配套资金也于XX年7月,由财政局划入农村发展局专户储存,项目资金全部到位。XX年项目总投资26万元,其中中央资金16万,地方配套资金10万(包括追加8万元)。中央资金16万已于当年6月、10月分别由财政局划拨到区农村发展局基本账户并转入专户储存。地方配套资金也于当年7月,由财政局划拨到农村发展局专户储存。项目资金全部到位。

  至此,以上XX年-XX年两年的项目建设资金全部到位。其中中央资金61万,地方配套17万。

验收工作报告9

  我于20xx年3月份正式加入公司验收组,参与公司药品入库的验收。在这期间不断的加强了对药品的认识。在公司同事和领导的热心指导下,我依次对公司总体情况、部门的工作流程、即将从事的岗位一一进行了了解,并积极参与相关的工作,按照实际工作,用理论知识完成了对药品保管、药品验收、药品运输、药品复核等环节进行了了解掌握;同时也参加质管科对员工的培训,弥补了某些知识的欠缺,现将工作中遇到的一些问题总结一下。

  一、在这一年中完成比较好的方面有:

  1、积极参加部门的培训,弥补了某些知识的欠缺,对药品有了更好的了解;

  2、掌握了验收岗位的主要职责和日常工作的具体操作,对所接触的药品验收工作有了更深的认识;

  3、可以独立解决工作中遇到的一些问题和困难。比如操作中失误的修正、顾客的某些咨询等日常碰到的问题;

  二、存在需要修正的方面:

  1、对日常用到的计算机系统的掌握和使用还有待加强。

  2、对药品的了解还有待加强;特别是对特殊药品的来货验收和处理还有待进一步向质管科领导学习。

  3、药品验收过程中,差错依然存在,日常的操作失误未能有效的避免;主要体现在这些方面:

  (1)药品入库验收是一个非常重要的环节,药品到货时收货员收货完之后验收人员在验收时应该以“质量第一”的观念,坚持原则,不徇私情,严把药品质量关,杜绝假、劣药品流入企业内部。应根据《验收程序》和《质量验收细则》从事药品质量验收。对购进药品销后退回药品进行逐品种、逐规格、逐批次验收,不得漏验。

  (2)验收员必须认真做好药品入库验收记录,应按供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论、验收合格数量、验收日期,验收人员等内容逐项记录,并记录电子文档,应真实完整,可追溯,至少保存五年。

  (3)验收员凭供货企业随货同行凭证验收药品,凭证不为手写,应是电脑票据,并加盖供货企业药品出库专用章原印章。

  (4)验收特殊药品未按特殊药品有关规定验收,特殊药品在电脑上没有具体的验收程序,对特殊药品的认识和掌握还有待进一步加强。对需要冷藏药品没有做到完整的验收记录,冷藏药品来货时对温湿度的数据没有及时监测和记录。

  (5)对不合格药品的验收没有详细注明处理措施。

  (6)对进口药品的验收应有“进口药品注册证”、“进口药品检验报告书”、“进口药品通关单”并加盖有调出单位质管机构鲜章。进口预防性生物药品,血液制品应有《生物制品进口批件》,并加盖有调出单位质管机构的红字印章。

  (7)对退货药品的处理;验收人员在收到“已销药品退货通知单”后,须对退货进行复验,验收合格后,方可移入合格品区

  (8)含麻黄碱类复方制剂的验收入库管理:质量管理部验收组负责含麻黄碱类复方制剂的'验收,做到票、帐、货相符。该类药品到货后,验收人员应依据药品说明书中标注的成分及时分辨出该类药品,并按照其储存条件放入相应库的待验区中。在依照验收程序对该类药品进行实物验收合格后应及时通知物流部门上架入库。并在仓库内设立含麻黄碱类复方制剂专区,将该类药品集中存放,并设立明显标志。

  (9)明确验收员的责任:自觉学习药品业务知识和药品监督管理法规,努力提高验收工作技能。在这方面还需要加强学习弥补工作中的不足之处。

  (10)对药品电子监管还有很多需要改进的地方,主要体现在:监管网库存药品与实际库存有一定的差异;对往来单位的添加还没完善,因网络关系不能及时上传数据到监管网中心。

  (11)对单据的整理及其重要性没有很深的认识,各类药品的分类,药检的保管等还有很多遗落的。

  三、在20xx年这大半年的工作中慢慢积累经验教训,在以后的工作中希望不断提升自己,

  特此制定此规划:

  (1)在工作之余,抽出一定的时间加强来对药学知识的学习,弥补自己在药学方面的欠缺;

  (2)在工作过程中,不断去提升自己的工作技能,争取做好医药服务的工作,更好的完成日常的工作;

  (3)努力去了解单据的整理及其重要性,各类药品的分类,药检的保管等;

  (4)吸取上以往的教训,认真的核对药品信息,减少药品验收差错,对存在的差错进行统计和归类,努力达到零差错的这一要求。

验收组:xx

  20xx年xx月xx日

验收工作报告10

  20xx年11月3日下午,我和张朝勋代表公司前往平利县三阳中出席“三阳中学综合楼基础验收”会议,当日下午5点20分我们抵达三阳中学,接待我们的是该工程的现场技术负责人(李工)。为多了解该工程施工进展及质量情况,首先我们对施工图进行了初步了解,然后进入施工现场进行查看,在查看的过程中发现了以下几点问题:

  1、基础未进行验收,一层框架柱已经施工完毕,框架梁钢筋已经绑扎好,一层板模板已经安装完毕。经李工介绍,当时施工是经过甲方和监理方同意的。

  2、一层柱子,有一个在施工时,可能因为模板加固不到位,导致有跑模现象。

  3、基础部分已经回填完毕,地面也进行了硬化,散水已经做好,现场无法看到工程实体。

  4、外架搭设有问题,有部分扫地杆离地太高,而且部分立杆还兼顾着一层梁的支撑,立杆与立杆的间距太大,部分还没有横杆,在拐角处没有进行有效的链接。一层板底采用的是满堂支撑脚手架,在支撑杆的上部有部分未进行加固,没有搭接横杆,有的地方立杆与立杆的间距过大。这些情况是规范中不允许的。

  5、由于天气下雨,施工现场有较多积水,李工介绍,由于场地的限制,没法做排水沟。

  6、钢材大部分在露天放置。

  以上六点是在现场查看的过程中所发现的问题,这些问题已经给现场管理人员提出,希望尽快解决。

  接下来对工程的'资料进行了查看,在查看中发现了很多问题,主要有以下几点:

  1、资料的汇编不系统,未进行分类整理。

  2、综合管理资料不齐全。

  3、专项施工方案不全。

  4、未进行安全备案。

  5、很多资料该签字的未签字。

  这五点是资料中存在的问题,针对这些问题,我已经给负责人作了详细要求,所缺资料已详细道明,望其资料员尽快补齐。

  此时天色已晚,李工带我俩吃了饭后,将我们安排在镇上的一家酒店休息。

  次日早8点,我俩抵达工地,对工程资料进行了详细的分类整理,迎接检查。质检、设计、勘察、监理单位11点才能抵达工地,在这期间,我对该工程做了进一步的了解,以便做好验收工作。

  11点20分,质检、设计、勘察、监理单位抵达三阳中学,11点30分正式进行基础验收,会议在校长办公室进行,由监理单位主持,现就会议中各单位对施工方提出的问题也是该工程中存在总结一下几点:

  1、资料问题:经质检站检查,上面提到的资料问题都被提出,其次资料中还缺基础梁以上砖砌体部分,砖的检验报告和砂浆的检测报告。要求在11月15日之前必须将资料完善。

  2、安全问题:施工现场的大门必须随时注意关闭,以免学生或其他非施工人员随意进去;现场没有安全员;脚手架的搭设存在问题,没有专业上岗证,脚手架搭设不规范;现场维护不全面;配电箱接地线未进行检测;架板搭设不严密。要求外架从新搭设。

  3、质量问题:一层框架梁部分钢筋的搭接长度不够,楼梯的底板筋弯起长度不够。

  4、项目部人员配备不全,没有特种工上岗证,安全员要时刻在施工现场。

  5、没有在质监站进行安全备案。

  6、公司没有定期检查记录。

  7、希望公司经常对工程进行检查,常去项目部指导。

  8、11月15日前不能将以上问题解决,将会下停工令。

  以上是会议中各单位提到的主要问题,经各单位的认真考察,该基础分部工程初步评定为合格,保证将以上问题在11月15日前完成的前提下,可进行下一道工序。

  下午2点,平利县三阳中学综合楼工程基础验收结束。

验收工作报告11

  一、项目概述的内容应包括:

  项目的基本信息,包括来源及立项依据,承担人,研究目的、用途,主要研究内容,技术方案、方法和技术路线的选择等。

  二、项目研究进程与主要工作

  项目研究过程中的工作开展情况。包括工作过程的描述,遇到的问题,采取的措施、方法,取得的结果。

  三、合同指标的完成情况

  对应合同约定的内容,合同规定的具体研究内容,技术指标、效益指标及工作指标的实际完成情况。

  四、项目创新点和取得的突破

  项目的主要创新点和取得的成果突破等。

  五、项目经费使用情况

  包括财政拨款资金,配套经费,自筹经费的到位情况及支出情况,特别是对市财政拨款的使用情况做必要说明。

  六、项目人员组成及分工

  项目组成人员在项目研究过程中的分工及主要承担并完成的'主要工作情况。

  七、项目取得的成效

  项目研究对学科建设、行业技术进步、新兴产业培育及社会进步、自主创新等方面的意义;获得的经济、社会效益,通过项目研究产生的变化。

  八、对项目执行情况的自我整体评价,对项目应用和转化的设想、建议

  九、需要重点说明的内容或其他需要说明的内容

  注:本提纲适用于市科委(除基础项目)各类科技计划项目,项目验收工作报告编写中应包含以上内容。

验收工作报告12

  初步验收工作报告

  一、前言

  大汶河系黄河下游最大支流,是我市的大型防洪除涝骨干河道之一,也是全省的大型河道之一。发源于沂源县、莱芜市、新泰山区,源头在沂源县松崮山南麓沙崖子村,流经莱芜市、泰安市、济宁市九个县市区,于东平县马口村注入东平湖。全长208.2公里,流域面积8536.5平方公里。大汶河防洪保护范围涉及泰安、济宁两市的八个县(市、区),保护面积20__平方公里,保护人口236万人,保护范围内有宁阳、汶上、济宁、兖州等县以上城镇,另外还有济北煤田、津浦铁路、104国道、京福高速公路、京沪高速公路等重要工矿企业和交通设施。

  大汶河由泰安市直接管理的河段长197.55公里,其中:北支牟汶河自泰莱边界至汶口坝长58.37公里,南支柴汶河自淞河与渭水河交汇处至汶口坝长77.88公里,干流自汶口坝至戴村坝长61.3公里。两岸共有堤防137公里,沿河排水涵闸76座。

  大汶河因接纳山洪,水流湍急,在转弯迎流处形成多处险工,主要险工有19处,全长29.06km,挑流坝25座,长2.1km。大汶河防洪任务为防御7000m3/s洪水,由于河床淤积抬高,糙率增大,致使行洪能力普遍降低,大部分堤段超高不足,堤身单薄,仅能达到防御5000m3/s洪水标准,严重危及大汶河防洪安全。因而急需对大汶河进行全面综合治理。

  1995年12月,省计划委员会以鲁计农(基)字[1995]第972号文,对《泰安市大汶河防洪治理工程可行性研究报告》进行了批复,批准立项。1996年10月,省水利厅以鲁水勘字[1996]40号文对《泰安市大汶河防洪治理工程初步设计》进行了批复,核定工程总投资8000万元,其中省投资3200万元,其余由市、县两级自筹解决。

  大汶河防洪治理工程自1997年开始实施,共六期,工程涉及险工护砌14.5公里,围庄堰维修0.7公里,涵闸26座,复堤111.56公里,防汛公路12.321公里,北滕村防汛桥及水文站迁址,9座挑流坝加固,标准化堤防建设15.3公里,汶口坝改建,护堤与管理房建设等建设内容。

  二、初步验收工作情况

  20__年9月25至26日,由山东省水利厅、山东省水利水电工程质量监督中心站、山东省水利厅审定室、山东省科源工程建设监理中心、泰安市水利和渔业局、泰安市大汶河管理局、泰安市水利勘测设计研究院等有关单位的专家和代表组成初步验收工作组,对泰安市大汶河防洪治理工程进行了初步验收。工作组认真查看了工程现场,观看了工程施工录像,听取了《工程建设管理工作报告》、《工程设计工作报告》、《工程建设监理工作报告》、《工程质量评定报告》等报告,审查了工程档案资料,形成了验收结论。

  三、初步验收时发现的主要问题及处理意见

  (一)资料与财务方面

  为做好竣工验收工作,建议对历次审计提出的问题进行进一步整改落实,完善竣工财务决算报告,进行竣工财务决算审计。

  (二)工程方面

  1、大汶河防洪治理已完工程较初步设计批复工程内容尚存在新增和未完工程项目(详见附表)。

  工程组建议对上述问题妥善处理后,再对该工程进行竣工验收。

  附表:(1)大汶河防洪治理工程初设批复与实际完成情况对比表。

  (2)大汶河防洪治理工程初设批复项目剩余工程项目情况统计表。

  (3)大汶河防洪治理工程较初设批复增加项目统计表。

  2、北滕村桥工程建成投入使用已有8年时间,目前桥面及桥栏杆出现了局部损坏情况,建议运行管理单位(地方政府)加强管理,及时维护,确保运行安全。

  3、宁阳县中皋闸工程现尚在进行施工,项目法人应在竣工验收前督促施工,完成工程施工任务。

  四、对竣工验收的`建议

  大汶河防洪治理工程已完成项目已按《水利水电建设工程验收规程》的规定,编制完成了相应的验收资料,建议项目法人落实处理提出的问题后,报请省水利厅对大汶河防洪治理工程进行竣工验收。

  五、初步验收工作组成员签字

  验收工作组每位成员在“工程竣工初步验收工作组成员签字表”上签字。

  六、附件

  1、资料与财务组审查意见;

  2、工程组审查意见;

  3、初步验收工作报告起草组审查意见;

  4、竣工验收鉴定书(初稿)

  泰安市大汶河防洪治理工程初步验收工作组

  二〇〇五年九月二十六日

验收工作报告13

  委托人:___

  被委托工程验收单位:北京金家园装饰工程监理有限公司

  工程验收人员

  委托人:___

  监理人员:______

  工程验收地址:北京市崇文区东二环护城河_______《______城3-3-2407》

  验收时间:20xx年7月8日

  工程竣工验收依据:

  一、《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》(GB50210-20xx)

  二、《建筑地面工程施工质量验收规范》(GB50209-20xx)

  三、《住宅装饰装修工程施工规范》(GB50327-20xx)

  工程概述:

  此工程二室二厅二卫,建筑面积108平方米,层高2.7米装修工程。

  检测工具:靠尺、塞尺、插座检测仪、直角尺、盒尺、小锤、目测、手感

  验收结论:

  一、铝扣板不平,有翘曲,板间缝隙大小不一;起居室吊顶的边缘平面不平不直,上下宽窄不一,风口篦子与顶面接触部分有间隙;该项验收不合格。

  依据:标准6.3.7饰面材料表面应洁净,色泽一致,不得有翘曲、裂缝及缺陷。饰面板与明龙骨的搭接应平整,吻合,压条应平直、宽窄一致。

  建议:上述问题应修复。

  二、起居室、主卧、次卧、储藏室的墙面有裂缝、漏涂、透底、起皮等现象,同时修补后未刷涂料;该项验收不合格。依据:标准10.2.4水性涂料涂饰工程应涂饰均匀、粘接牢固,不得漏涂、透底、起皮和掉粉。

  建议:上述问题应修复。

  三、踢脚线有接缝不严、裂缝、钉眼、修补痕迹明显;该项验收不合格。

  依据:标准7.3.14踢脚板表面光滑,接缝严密,高度一致。

  建议:上述问题应更换。

  四、地板表面污染,表面有许多不宜去除的其它物质;该项验收不合格。

  依据:标准7.3.13面层的接头应错开、缝隙严密、表面洁净。

  建议:上述问题应修复。

  五、地板安装不牢固,脚下明显的空鼓感觉;该项验收不合格。

  依据:标准7.3.11面层铺设应牢固;粘贴无空鼓。

  建议:上述问题应修复。

  六、窗户护栏在搬动试验时未做固定,安装不牢;该项验收不合格。

  依据:标准12.5.6护栏高度、栏杆间距、安装位置必须符合设计要求,护栏安装必须牢固。

  建议:上述问题应修复。

  七、厨房饰面砖墙面不平,最大处达到8mm;该项验收不合格。

  依据:标准8.2.9饰面板安装的表面平整度允许偏差为2mm。

  建议:上述问题不做处理。

  八、墙地砖有空鼓现象(单砖空鼓在30%以上),厨房:5块、主卫:40%以上的砖空鼓、起居室:4块。该项验收不合格。依据:标准8.3.5满粘法施工的饰面砖工程应无空鼓、裂缝。

  建议:上述问题应修复或更换。

  九、厨房墙面砖有腻子,不洁净;该项验收不合格。

  依据:标准8.3.6饰面砖表面应平整、洁净、色泽一致,无裂缝和缺陷。

  建议:上述问题应修复。

  十、水龙头与墙面间隙过大,边缘不齐;该项验收不合格。

  依据:标准墙面突出物周围的饰面砖应整砖套割吻合,边缘应整齐。

  建议:上述问题应修复。

  十一、主卧和次卧门套上部割角有裂缝,户门扇侧面有裂缝;该

  项验收不合格。

  依据:标准5.2.13木门窗的.割角、拼缝应严密平整。门窗框、扇裁口应顺直,刨面应平整。

  建议:上述问题应修复。

  十二、厨房门套与墙面接缝未做处理,造成边缘不齐。次卧门翘曲,户门有磕碰现象;该项验收不合格。

  依据:标准5.2.14木门窗上的槽、孔应边缘整齐,无毛刺。

  建议:上述问题应修复。

  十三、厨房门下固定点松动,次卧门翘曲。该项验收不合格。

  依据:标准5.2.10木门窗扇必须安装牢固,并应开关灵活,关闭严密,无倒翘。

  建议:上述问题应修复。

  十四、门扇与上框间隙过大,厨房:10mm;次卧:6mm;主卧:5mm;户门:4mm。

  门扇与侧框间隙过大,次卧:4.5mm;主卧:4mm。

  门扇与地面间隙过大,厨房:15mm;次卧:10mm;主卧:11mm。

  以上项目验收不合格。

  依据:标准5.2.18木门窗安装的留缝限值,门窗扇与上框间留缝1-2mm,门窗扇与侧框间留缝1-2.5mm,无下框时门扇与地面间留缝5-8mm。

  建议:上述问题应修复或更换。

  十五、起居室电源插座与电视插座间距为230mm过小。该项验收不合格。

  依据:标准16.3.6电源线及插座与电视线及插座的水平间距不应小于500mm。

  建议:上述问题进行测试或更改。

  十六、卫生间地面流水不畅,有倒泛水;该项验收不合格。

  依据:标准6.2.13面层表面的坡度应符合设计要求,不倒泛水、无积水;与地漏、管道结合处应严密牢固,无渗漏。建议:上述问题应重做。

  十七、门及套油漆有透底现象,厨房推拉门框侧面和槽内油漆不均、不平、漏涂,有毛刺等。该项验收不合格。

  依据:标准10.3.4溶剂型涂料工程应涂饰均匀、粘接牢固,不得漏涂、透底、起皮和反锈。

  建议:上述问题应修复。

  十八、次卫淋浴房门与坐便器相碰;该项验收不合格。

  建议:上述问题不做处理

验收工作报告14

  一、工程概况

  万年闸泵站枢纽位于韩庄运河中段,是南水北调东线工程的第八级抽水梯级泵站,山东境内的第二级泵站。该泵站枢纽位于山东省枣庄市峄城区境内,东距台儿庄泵站枢纽14km,西距韩庄泵站枢纽16km。

  万年闸泵站枢纽工程建筑与装修单位工程包含管理区办公楼、大门传达室、车库、道路等。

  二、管理单位筹建及参与工程建设情况

  根据南水北调东线山东干线有限责任公司相关文件精神,万年闸泵站运行管理单位现暂定为山东省南水北调韩庄运河段工程建设管理局,其亦为万年闸泵站工程的建设管理单位。为了更好的进行泵站的运行管理,万年闸泵站的建设管理人员在工程建设完成后,即转为泵站运行管理人员。

  万年闸泵站在工程建设期,省南水北调建管局就提出让运行管理人员提前介入,参与工程建设的要求,并分别于20xx年、20xx年先后分两批为韩庄建管局配备了48名运行管理人员(至今已经调到其他建管局12人,现万年闸泵站配备运行管理人员7人),参与工程建设,以利于工程建设期与工程运行管理期的`顺利衔接。进驻泵站现场后,运行管理人员参加了各种理论知识培训。在现场建管人员的带领下,认真学习工程图纸,了解工程结构,领会设计意图。在设计代表驻场期间,运行山东省南水北调韩庄运河段工程建设管理局南水北调东线一期工程万年闸泵站枢纽工程建筑与装修单位工程验收运行管理准备工作报告。

  管理人员和设计人员积极沟通,进一步熟悉设计图纸,了解工程各部分功能。

  三、工程初期运行情况

  1、初期效益

  20xx年5月,万年闸泵站管理区办公楼建成并提前投入使用,车库、大门传达室、道路等亦陆续建成,开始发挥功能,为加快整个万年闸泵站建设提供了帮助。管理区办公楼具有办公、住宿、就餐等功能,投入使用后,极大的改善了现场建管机构的办公住宿条件,提高了建管人员的工作效率和工作积极性,同时,办公楼还先后承担了学生培训、大型会议、领导检查等任务,并圆满完成。

  2、工程观测情况

  万年闸泵站枢纽工程泵站单位工程先后顺利通过了分部工程验收、各建筑物均运行正常,达到了设计标准。

  施工单位在施工过程中定期对主体建筑物进行了沉降观测,经统计分析目前建筑物已进入沉降稳定期,各部位的沉降值均在规范和设计要求范围内。

  四、对工程建设的建议

  万年闸泵站枢纽工程建筑与装修单位工程所包含的办公楼、道路、车库等均坐落在回填土上,应加强各建筑物的沉降观测。

验收工作报告15

  以最优质的服务创建文明岗

  在上级工会、妇联的领导下,我商场积极开展创建女职工文明岗的活动,我们精心策划,认真部署,并坚持顺客掳品种最齐,价格最平,服务最优,品质最坚.”的宗旨.突出抓好服务工作和团队建设。以社会满意、顾客满意为标准。以优质服务为重点,内部管理为保障,深入开展职业道德为主线,以规范服务为主要内容来创建“巾帼文明岗”,创建活动开展以来深受广大女职工的欢迎,并取得了极大的收效,在双文明建设中形成一道亮丽的风景线。

  现将创建“巾帼文明岗”活动的情况向领导汇报。

  一、提高思想水平,创建团队精神。

  首先,领导重视,由商场经理亲自担任创建“巾帼文明岗”领导小组组长,按照服务规范并根据自身条件制定出切实可行的实施计划,研究确定创建工作的任务、目标和措施,有组织,有步骤地开展。并且设立了职业行风组、服务竞赛组、文明礼貌组三个小组,实行分工合作,各负其责,切实抓好整个创建过程。

  为了保证创岗活动顺利的开展,我商场组织管理人员学习ISO900标准化超市管理,并指定了《管理人员现场管理制度》由管理人员亲自接受待顾客,在员工起到一个标准示范的作用。我商场结合实际情况,把创建活动纳入管理体系,定期召开专题会议,落实创建文明岗的进度,并制定了《管理人员自查制度》、《员工自查制度》、《巾帼文明岗创建过程考核》,定期组织对各柜组、各人员进行检查考核,了解创建工作进展情况,发现和经验,现场解决存在问题,推动管理和服务水平的提高。

  二、提高业务素质,促进服务质量

  1、各班组进行业务知识的强化训练,主要针对商品知识的熟悉、服务技巧。我们规定每周一各班组利用班后时间进行模拟服务训练,包括“三米”微笑服务,处理顾客投诉,商品推销技巧训练等,通过这种实战性的强化训练,我商场的员工服务水平有很大提高,在集团总公司监控中心多次检查中,受到检查人员的好评,特别是副食组×××因业务熟练,服务热情,受到监控中心和顾客的表扬,并且还受到总公司的破格提升为业务员。

  2、积极参加总公司的定期培训,系统地学习了服务领域,岗位要求,职业道德技巧等多种知识和常识,经过培训,我们的员工不但增进了对服务工作的知识,还大大提高了自身的素质,~份,我商场电脑员利用业余时间勤练兵,在参加集团公司电脑打字比赛中获得冠军,在5月份的美工培训班中我商场的×××获得了“优秀学员”称号。

  3、改变形象,创新服务

  随着市场经济的不断深入发展,市场竞争日益激烈,我们深深地认识到只有建立良好的商誉,才能在市场上立足。

  首先,我们大胆创新,改变商场布局,提高商场档次。我们创建了乐从第一家以销售香港进口货品的“香港城”,在“香港城”里能够买到时尚优质香港零关税商品,满足了广大群众消费的意愿。我们还开设了海味参茸专柜,主要经营高档的人参、燕窝、海产品等。

  其次,我商场加大“未来街市”的整改力度,现在“街市”的经营品种丰富,有各种类蔬菜、瓜果、熟食,“街市”的经费利润较低,损耗也教大,竞争又很激烈,是很多商家不愿经营的项目,但是我们本着顺客隆的宗旨,以“顾客的需要为需要,顾客的满足才是我们最大的满足”为方针,大力改造“街市”面貌从原××平方米,增加到现在××平方米,不断增加经营品种,以满意顾客的需求,在采购商方面严格控制采购源,对商品把好关,确保货品的质量√

  另外,我们还在服务形象上下功夫,我们商场上上下下,从管理人员到保安、搬运工都统一穿着工衣。佩带工卡,在商场入口处公布了我商场的服务承诺和投诉电话。在专柜处设立了顾客意见本,以便了解顾客的意见和要求。并且规范送货人员的礼貌用语使用,提高商场基层人员的素质,全面提升商场的服务形象,我们还通过《商场服务顾客调查卷》了解顾客的意见,及时改进不足之处,通过创建文明岗,商场制定了相应的促销计划进行宣传,例如,在三月份做了以“三八妇女节”为主题的.商场布置,并推出一系列的折扣优惠,主要是凡三八妇女节在本商场的消费者均可获得鲜花一朵,当月在本商场购买女性专用商品一律打九五折,购买女性保健食品、化装品、服装等打九六折。通过我们的共同努力,商场的商誉得到了社会的认可,在十一月,我商场被评为×ד文明经营户”的先进单位。

  三、高标准,严要求。

  “没有规矩,不成方圆”好的成绩是靠制度来维持的,我们商场制定出了一整套自我监督完善的制度。我们对每个岗位都制定了《岗位责任制与奖罚条例》和每个工种人员的考核标准,每个组长(主管)都对下属进行考核打分,并在每次考评对员工的工作表现作出评价,指出员工的优点和不足之处,通过考核我们员工的心思都放在如何把工作做得更好和如何提高服务,尽自己所能为顾客服务,把真情融入到每一个服务细节中。

  四、精神风貌展新姿

  通过创建“巾帼文明岗”商场注重女工的业务素质教育、技能培训和“四有”精神培育。员工们不但在工作上精益求精,在企业的各项文体活动中也是姣姣者,在总公司组办的第十届文体活动中,处处活跃着她们的身影,例如在文艺比赛中,我商场自编自演快板小品《我为企业献青春》,并获得了第三名。在保龄球比赛中,获得第三名。在拔河比赛中,获得第三名。在04年十大歌手比赛中,积极参加,表现突出,有2名歌手获得了优秀歌手的称号。

  在创建“巾帼文明岗”的过程中,使得我商场管理水平不断提高,管理更加规范化和细化,企业形象明显增强。更使得我商场的女同胞们提高了素质,受到了教育,充实了生活,更增加了她们对自身价值的了解,她们通过自己的努力,向新时代展示了当代女职工敬业爱岗,积极向上的精神风貌。

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