客服简历

时间：2024-03-20 07:30:35 简历我要投稿

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客服简历范文

　　时间真是转瞬即逝，许多朋友又将开始寻求新的工作机会，这时一份好的简历可以起到很好的作用哦。相信写简历是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编精心整理的客服简历范文，希望对大家有所帮助。

客服简历范文

客服简历范文1

　　姓名：xx

　　国籍：xx

　　目前所在地：天河区

　　民族：汉族

　　户口所在地：陕西

　　身材：160 cm　48 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：25

　　培训认证：

　　诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：客服/外语客服

　　工作年限：3

　　职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求：2000——3500希望工作地区：广州

　　个人工作经历：公司名称：起止年月：2008—08～2010—12深圳瑞银信信息技术有限公司广州分公司

　　公司性质：私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险

　　担任职务：客服主管，行政助理

　　工作描述：处理银行及客户的紧急投诉。

　　各类话术的编制与更新。

　　负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

　　对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

　　接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。

　　不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

　　办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。

　　公司办公用品的采购、保管、发放。

　　费用申请，审核公司所有的费用报销。

　　做考勤并核算员工工的资。

　　做会议记录并撰写公司的.公告通知等。

　　离职原因：个人原因

　　志愿者经历：

　　教育背景

　　毕业院校：湖北生态工程学院

　　最高学历：大专获得学位：大专毕业日期：2008—07—01

　　所学专业一：商务英语所学专业二：行政管理

　　受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

　　2005—09 2008—07湖北生态工程学院商务英语英语四级

　　语言能力

　　外语：英语精通

　　国语水平：精通粤语水平：一般

　　工作能力及其他专长

　　本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。

客服简历范文2

　　姓名

　　所属公司：

　　xx银行

　　参与角色：

　　客户服务专员8k×14薪

　　项目周期：

　　20xx.07-20xx.08 (1年1个月)

　　数字金融总部运营中心

　　岗位职责：

　　1：了解客户信息，以客户服务为中心，对其产品进行分析研究，通过电话，在线，邮件等提供产品业务咨询，投诉处理，市场信息，征信维护等增值服务，提升用户体验，客户满意度达99%；

　　2：通过建立企业微信群进行社群营销并且及时跟进，增强客户与公司的粘性。借力节事，协助产品部设计营销活动。推动老客转介绍活动，促进新客开户，老客转换，年中存款净增近2亿；

　　3：跟踪客户的资产变化情况，及时判断客户的投资价值变化情况，作出投资预期回报与风险分析，提供投资者教育，操作建议及解决方案；

　　4：研究其他银行的存贷款利率的情况，推动公开发行的各种存款产品。产品上线后，参与新产品的.操作测试。跟踪新产品的客户购买情况和反馈，及时制作和汇总数据报表；

　　5：公司APP，公众号和小程序页面展示内容的素材收集，策划提议和对接。

客服简历范文3

　　婚姻状况：未婚专业名称：物流

　　主修专业：运输类政治面貌：群众

　　毕业院校：龙岩华侨职业中专学校毕业时间： 20xx年7 月

　　最高学历：中专电脑水平：一般

　　工作经验：五年以上身高： 158 cm 体重：40公斤

　　现所在地：新罗区户籍：新罗区

　　求职意向

　　期望从事职业：文职、后勤期望薪水：面议

　　期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职

　　最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要

　　教育/培训

　　教育背景：

　　学校名称：龙岩华侨职业中专学校 ( 20xx年9月 - 20xx年7月 )

　　专业名称：物流学历：中专

　　培训经历：

　　工作经验

　　公司名称：龙运联电子技术服务有限公司 ( 20xx年11月 - 20xx年10月 )

　　所属行业：通信(设备·运营·增值服务) 公司性质：私营.民营企业

　　公司规模： 10人以下工作地点：城市中心花园

　　职位名称：客服文员

　　工作描述：后勤

　　公司名称：米兰春天 ( 20xx年12月 - 20xx年9月 )

　　所属行业：批发·零售公司性质：私营.民营企业

　　公司规模： 200～500人工作地点：龙州工业园

　　职位名称：信息员

　　工作描述：出入单

　　公司名称：电信114 ( 20xx年9月 - 20xx年11月 )

　　所属行业：互联网·电子商务公司性质：私营.民营企业

　　公司规模： 50～200人工作地点：东城

　　职位名称：话务员

　　工作描述：接听电话，查询信息

　　公司名称：龙岩市公安局 ( 20xx年4月 - 20xx年2月 )

　　所属行业：政府·非营利机构公司性质：私营.民营企业

　　职位名称：档案录入

　　自我评价

　　自我评价：本人工作认真负责，诚实守信，积极主动，服从安排，能够接受出差。

　　语言能力

　　语种名称掌握程度

　　英语一般

　　普通话精通

　　拓展阅读：影响个人简历通过率的重要因素

　　在求职过程中个人简历要写的好，还要投递的好，才能发挥其真正的作用。如何来写好个人简历呢?其细节部分也是重要的因素之一。

　　1，排查错误

　　关于个人简历的细节部分，最值得关注的一点就是在个人简历上的错误上，有一些是的个人简历中的错别字，还有一些则是常识性错误。不管是哪种类型的错误都会影响到个人简历的效果。在编写完个人简历之后，一定要注意错误的排查，最好能找他人排查。

　　2，个人简历的.篇幅

　　编写个人简历的时候，很多人都不是很在意其篇幅，求职者总是认为篇幅并不影响其内涵。话虽如此，但在实际的求职中，个人简历的篇幅也是比较重要的一个影响细节。一来，个人简历的篇幅直接影响其整体的美观，二来个人简历篇幅也会影响其阅读性。

　　3，个人简历的打印细节

　　编写个人简历基本上都要打印出来，这也是编写制作个人简历需要注意的细节部分。比如说个人简历打印选纸、打印的字迹效果，还有个人简历本身在打印上排版与风格上。虽然不会影响内涵，但是在求职中也是不可忽视的加分要点。

　　4，个人简历用语方面

　　个人简历的编写上，也有一些非常重要的语言使用的细节上，首先就是一些专业术语上，一定要准确无误。其次是语言的表达上，要能表达好才能实现的自身突出的优势。另外，在语言的使用上，也要注意称谓方面的问题，比如说在个人简历中一般都是以第三人称来写，很少会使用第一人称。

客服简历范文4

　　基本信息

　　姓名：

　　两年以上工作经验|男|25岁（1986年1月14日）

　　居住地：北京

　　电话：138xxxxxxxx

　　E—mail：

　　最近工作[2年4个月]

　　公司：xx电子科技有限公司

　　行业：电子技术/半导体/集成电路

　　职位：客服经理学历

　　学历：本科

　　专业：工商管理

　　学校：电子科技大学

　　自我评价

　　本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。

　　求职意向

　　到岗时间：一周以内

　　工作性质：全职

　　希望行业：电子技术/半导体/集成电路

　　目标地点：北京

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：客服经理

　　工作经验

　　20xx/2—至今：xx电子科技有限公司[2年4个月]

　　所属行业：电子技术/半导体/集成电路

　　客服部客服经理

　　1、负责使用SAP系统高效处理客户订单、发货及投诉。

　　2、负责与贸易商务谈判，并根据公司内部各项运作流程向销售人员提供建议。

　　3、负责对合同进行建档、管理和执行。

　　4、负责电子商务项目或系统的测试工作，并协助提供内部操作培训。

　　5、负责物料计划、库存控制、外包仓库运作及成本控制。

　　6、负责提供专业及优秀客户服务，收集市场信息并及时向销售人员反馈。

　　7、负责协调内部各部门关系，以保障达到团队销售指标。

　　8、负责协助管理客服团队及提供指导。

　　20xx/6——20xx/12：xx资源有限公司[1年9个月]

　　所属行业：石油/化工/矿产/地质

　　客服部客服经理

　　1、负责联系会员客户，推广新项目的整体策划与实施。

　　2、负责收集会员反馈信息，传达相关部门。

　　3、负责配合会员活动/会议的组织和策划，完善会员服务。

　　4、负责根据会员积分规则，解答客户疑问。

　　5、负责处理积分中的相关问题，与其他部门协调解决。

　　6、负责定期分析会员积分数据，协助市场部门改进和完善积分政策。

　　20xx/1—至今：xx服饰有限公司[10个月]

　　所属行业：服装/纺织/皮革

　　客服部客服经理

　　1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员。

　　2、负责为客服团队建立KPI，监控服务水准。

　　3、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改。

　　4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的.生产周期。

　　5、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货。

　　6、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查。

　　7、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备；

　　8、负责协助处理投诉。

　　教育经历

　　20xx/9——20xx/7电子科技大学工商管理本科

　　语言能力

　　英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）

客服简历范文5

　　王x

　　两年以上工作经验 | 男| 25岁(1986年1月15日)

　　居住地：上海

　　电话：139xxxxxxxx(手机)

　　E-mail：

　　最近工作 [ 1 年9个月 ]

　　公司：XX贸易有限公司

　　行业：原材料和加工

　　职位：仓管员

　　最高学历

　　学历：本科

　　专业：物流管理

　　学校：上海同济大学

　　自我评价

　　在跨国公司工作多年，积累了丰富的物流工作经验，熟悉出口业务的操作流程对ISO管理体系有一定的理解，熟悉ERP,SAP等系统。在物资流通，仓库规范化管理，采购管理，供应商管理等方面，具有自己独到的行之有效的方法。应变能力强，对于突发事件能够妥善处理;沟通能力强，能够协调各部门运作。拥有积极的工作态度，崇尚人性化的科学管理。

　　求职意向

　　到岗时间：一个月内

　　工作性质：全职

　　希望行业：交通/运输/物流

　　目标地点：上海

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：物流专员/助理

　　工作经验

　　20xx /4—至今：XX贸易有限公司 [ 1年9个月]

　　所属行业：原材料和加工

　　仓储部仓管员

　　1.物料管理和收发，控制进、出库单据(采购、送货、入库、验收、领料、出库等);

　　2. 确保货物收发及时准确，避免差错，开据承运单据;

　　3. 负责各种单据的打印、核对、装订和保管;

　　4. 负责协调主库商品在规定的`发运时间内完成业务部门的发运需求;

　　5. 对收发货进行SAP ERP库存数据的录入及维护，确保系统库存数据准确，为企业经营提供数据支持;

　　6. 负责货物在途信息跟踪，汇总相关物流信息至业务部门，提升业务部门的服务满意度。

　　20xx /3—20xx /3：XX交通公司[ 1年]

　　所属行业：交通/运输/物流

　　货代部物流专员/助理

　　1.负责打印发货单;

　　2. 统计公司各种产品每月出货量并制订每月各种产品安全库存;

　　3. 专门负责联络货物出口，货物调配，并联络船运公司，仓库管理等，多方面进行协调;

　　4. 负责海运，空运，进境备案单证的处理;

　　5. 负责发放货物的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题;

　　6. 协助经理处理物流部的日常工作事务。

　　20xx /7--20xx /2：XX物流有限公司[ 8个月]

　　所属行业：交通/运输/物流

　　展会部物流专员/助理

　　1.负责公司部门ISO9000的审核;

　　2. 负责进出库账务处理及盘点工作，确保数据的一致性;

　　3. 根据生产计划安排出货计划，进行运力的计划与协调;

　　4. 负责月出货计划的安排与跟踪;

　　5. 对客户端各项指标的达成情况进行每日监控和管理，及时预见问题，对已经出现的问题及时采取措施;

　　6. 协助上级经理完成各项任务，包括及时调整管理策略，以保证整体服务表现的持续达成。

　　教育经历

　　20xx /9 --20xx /7 上海同济大学物流管理本科

　　语言能力

　　英语(熟练) 听说(精通)，读写(精通)

客服简历范文6

　　姓名：余女士性别：女

　　婚姻状况：未婚民族：汉族

　　户籍：广西-百色年龄： 20

　　现所在地：广东-东莞身高： 162cm

　　希望地区：广东-东莞

　　希望岗位：财务/审(统)计类-会计

　　财务/审(统)计类-出纳员

　　财务/审(统)计类-会计助理

　　财务/审(统)计类-其他相关职位

　　财务/审(统)计类-成本分析/核算员

　　寻求职位：财务

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-06 百色会计中专

　　培训经历

　　20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培训中心会计专业知识会计从业资格证

　　**公司 (20xx-02 ～ 20xx-04)

　　公司性质：国有企业行业类别：物业管理、商业中心

　　担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理

　　工作描述： 1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;

　　2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作;、

　　3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案

　　4、负责公司仓库的.管理、维护;

　　5、不定期的对客户进行服务调查工作;

　　6、公司领导分配的其它工作;

　　**公司 (20xx-09 ～ 20xx-08)

　　公司性质：私营企业行业类别：批发零售

　　担任职位：会计文员岗位类别：会计助理

　　工作描述： 1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份;

　　2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档;

　　3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;

　　4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人;

　　5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;

客服简历范文7

　　姓名：xxx

　　目前所在：济南

　　年龄：20

　　民族：汉族

　　应聘职位：客服专员

　　工作年限：1

　　月薪要求：2500

　　希望工作地区：济南

　　工作经历

　　中国移动济南分公司话务员

　　所属行业：通信/电信运营务

　　担任职位：话务员

　　工作描述：

　　1、熟悉公司新旧业务，及时了解业务更新动态；

　　2、接听客户来电咨询业务，耐心、细心为其服务；

　　3、接到客户投诉及时记录并做好安抚工作；

　　教育背景

　　毕业院校：济南经济学院

　　最高学历：本科

　　专业：外贸英语专

　　语言能力

　　外语：英语

　　普通话水平：甲级二等

　　自我评价：

　　能迅速的适应各种环境，并融合其中。有团体合作精神。性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力。

客服简历范文8

　　姓名

　　所属公司：

　　xx有限公司

　　参与角色：

　　客户服务专员

　　项目周期：

　　20xx.10-20xx.12

　　团体健康险向经理汇报下属4人

　　岗位职责：

　　在团体高端医疗险部门就职至今，服务包括谷歌，百度，京东，摩根大通，美国的奈飞，环球影业，美国国际学校，特斯拉等各个领域的公司的中外客户，在日常工作中，对于客户的疑问进行答疑，包括福利解读，团险理赔流程梳理，续保查询，以及就医医院推荐等其它各种问题。必要时，则进行跨部门沟通，为客户提供一站式服务彻底解决问题。并兼任带教，主要协助对经过公司初步入职培训后进入实战的新员工的`带教，目前带教两人，均在试用期满时达到部门的业绩考核要求，成为部门的正式员工。

客服简历范文9

　　本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持；

　　工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题；工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失；努力工作，不断学习，有较强的'学习能力和学习意识，虽然在学校教育过程中英语水平一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训，已具有良好的听说读写能力；做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬；

　　具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识；对于新的工作善于向前辈学习，及时掌握，适应能力和独立能力较强。

客服简历范文10

　　姓名：xxx

　　性别：女

　　民族：汉族

　　出生年月：19xx年12月23日

　　婚姻状况：未婚

　　身高：158cm

　　体重：46kg

　　户籍：广东

　　现所在地：广州

　　毕业年份：20xx年

　　工作年限：四年以上

　　职称：高级职称

　　求职意向

　　职位性质：全职

　　职位名称：淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售

　　工作地区：广州市

　　待遇要求：2500—4000元/月不需要提供住房

　　到职时间：三天内

　　技能专长

　　语言能力：英语英语四级；普通话标准

　　计算机能力：良好

　　综合技能：已获相关证书：

　　全国大学英语四级等级证书

　　全国高级助理电子商务师证书

　　电子商务运营专才证书

　　网店金牌客服证书

　　推广专才证书

　　美工专才证书

　　计算机水平

　　打字速度：60以上/分会五笔和拼音

　　Office办公室软件操作

　　Photoshop图片处理主要以扣图为主

　　Dreamweaver：修改模版代码

　　Gif：会制作一些简单的动画图片

　　Visualbasic：编写一些小的.软件方便客服工作

　　教育培训

　　20xx年10月— 20xx年10月广州科技贸易职业学院专科

　　工作经历

　　所在公司：深圳xx科技有限公司

　　时间范围：20xx年1月— 20xx年2月

　　公司性质：国有企业

　　担任职位：淘宝客服

　　20xx上半年：大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务

　　20xx—20xx。现今在深圳xx科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程。可以独立处理售前售中售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加淘宝技能考试荣获“电子商务运营专才” “金牌客服”证书

　　具体参与过的工作内容：

　　【预备工作】

　　拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广

　　【售前工作】：

　　客户咨询修改价格审核地址打印订单添加销售记录，删减库存发货操作

　　【售后工作】：

　　与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等流程

　　处理中差评

　　常用的淘宝工具：

　　自我评价

　　1、本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

　　2、工作务实，有较强的沟通能力和团队精神，能适应轮班制

　　4、能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

　　联系方式

　　电话：xxxx

　　E—mail：xx

客服简历范文11

　　姓名：黄先生国籍：中国

　　目前所在地：广州民族：汉族婚姻状况：未婚年龄： 34 岁

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：经营/管理类：企业管理、经营/管理类：物业管理、市场销售/营销类：营销

　　工作年限： 10 职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区：广州

　　工作经历公司性质：外商独资所属行业：商业服务

　　担任职务：客服主任(火车站流花站西一带)

　　工作描述：负责整体项目的招商.客户服务工作,准确.明瞭地向客户介绍项目的整体概况及商场的各项管理要求,务实执行公司的`方针政策,对业户正确传达.指引公司所订立的商场的管理规定.

　　教育背景

　　毕业院校：广州大学

　　最高学历：本科毕业日期： 1996-07-01

　　所学专业一：机电一体化所学专业二：工商管理

　　受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

　　1992-09 1996-07 广州大学机电一体化本科

　　语言能力

　　外语：英语良好

　　国语水平：优秀粤语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　有多年经营和管理经验，良好的沟通和协调能力，能很快地融入新环境中，工作效率比较高，能很好地完成任务，近年来从事物业管理（火车站流花，站西一带服装行业），与客户保持良好的关系，熟悉一般电脑操作，有较好的英语基础，较强的阅读能力，有一定组织策划和公关协调能力，有责任感和使命感。

客服简历范文12

　　姓名：***

　　婚姻状况：未婚年龄： 23 岁

　　培训认证：诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

　　工作年限： 3 职称：中级

　　求职类型：全职可到职- 随时

　　月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区：广州广州广州

　　个人工作经历

　　公司名称：广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

　　公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

　　担任职务：担任客服

　　工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

　　离职原因：

　　公司名称：纺织公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

　　公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

　　担任职务：跟单员

　　工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：广州纺织学院

　　最高学历：中专毕业- 20xx-07-01

　　所学专业一：计算机应用所学专业二：

　　受教育培训经历：

　　起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号

　　20xx-09 20xx-07 广州纺织学院计算机荣获计算机二级证

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：精通粤语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的.能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

　　个人自传

　　要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，个人简历 wdjl.net，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。

客服简历范文13

　　目前所在：从化年龄： 21

　　户口所在：茂名国籍：中国

　　婚姻状况：未婚民族：汉族

　　培训认证：未参加身高： 166 cm

　　诚信徽章：未申请体重： 94 kg

　　人才测评：未测评

　　我的特长：

　　求职意向

　　人才类型：不限

　　应聘职位：人力资源：，客服经理(非技术)：

　　工作年限： 1 职称：

　　求职类型：实习可到职日期：一个月

　　月薪要求：面议希望工作地区：广州,,

　　工作经历

　　中国移动天河分公司起止年月：2011-04 ～ 2011-12

　　公司性质：国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务

　　担任职位：办公室助理，导购和外呼

　　工作描述：经过专业的'培训和考核，在中国移动各个区域的办公室或营业厅进行工作，在就职期间提高了个人的工作能力

　　离职原因：

　　广州肯德基天河分店起止年月：2010-06 ～ 2010-08

　　公司性质：中外合资所属行业：餐饮业

　　担任职位：前台点餐服务员

　　工作描述：经过了严格的考核和培训，负责在前台为客人们点餐，在职期间学会了独立完成工作的能力。

　　离职原因：

　　志愿者经历

　　16届亚运会起止年月：2010-11 ～ 2010-11

　　担任职位：城市志愿者

　　工作描述：接受专业化培训和经过考核，在亚运会各个赛场负责向游客解答各种疑问。

　　教育背景

　　毕业院校：广州城建职业学院

　　最高学历：大专获得学位: 毕业日期： 2012-06

　　专业一：移动通信技术专业二： 3G技术与基站工程

　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

　　语言能力

　　外语：英语一般粤语水平：精通

　　其它外语能力：

　　国语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　大学期间一直担任电子信息工程信息系的学生会干事，主要策划并宣传学院的大小活动;

　　专长：画画，跳舞

　　详细个人自传

　　1.本人活泼开朗，责任心强，小学到初中一直担任班上的干部。

　　2..本人严谨，沉稳，能够承受比较大的压力。

　　3.信息收集资料能力较强，能够利用互联网等渠道迅速搜索资料，并进行整理分类

客服简历范文14

　　基本信息

　　姓名： *** 性别：男

　　婚姻状况：已婚民族：汉族

　　户籍： ** 年龄： 37

　　现所在地：广东-深圳身高： 175cm

　　求职意向

　　意向地区：广东-东莞

　　意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管

　　客户服务/技术支持类-客户服务经理

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-07 化州市第三中学计算机高中

　　培训经历

　　20xx-06 ～ 20xx-06 安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书

　　20xx-04 ～ 20xx-04 主机厂培训标检审计项目学习

　　20xx-02 ～ 20xx-02 主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书

　　20xx-01 ～ 20xx-01 主机厂培训客户专员服务知识

　　工作经历

　　**公司 (20xx-02 ～至今)

　　公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管

　　工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的.客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

　　**公司 (20xx-10 ～ 20xx-10)

　　公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理

　　工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。