物管部年终总结
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总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此要我们写一份总结。总结你想好怎么写了吗？下面是小编精心整理的物管部年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物管部年终总结1
XX年已结束，首先感谢公司对工程科工作的肯定，我工程科在这一年里，在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了市场所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：
一、日常工作完成情况
1、XX年度共完成了各项维修工程工作,其中有公共区域，办公区域，商户维修等。
2、加强现场管理，对市场装修施工按管理规章制度进行监督，使之不影响市场外貌和安全管理，对市场中央空调协调维护，保证中央空调系统的正常运行。
3、制订了岗位责任和工作交接，在此基础上把工作落实到了实处。
4、每月抄写水电表，配合公司做好每月水电计费的收取工作。
5、协助商铺用电安全和线路改造。
6、协助保安部电瓶车充电系统进行安装调试。
7、在雷雨期间及时对市场的明、暗沟进行疏通，做好排洪防汛工作。
8、跟进市场日常的各类维修。
二、设备设施的维修保养
目前市场备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备
按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。
1、严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成市场核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。
2、电梯安全运行方面，加强了检查运行中乘坐的舒适度、稳定性及噪声情况的检查，底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使市场17台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的.电梯年检，并取得电梯安全使用证。
3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修工作。规范消防设施设备的维修保养。发现有问题的及时进行修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。
4、中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。
5、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。
三、在能源管理、降低消耗方面
我们对市场内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：
1、晚间市场清场结束，将市场内通道照明进行断电，留少量的通道供保安部使用。尽量减少灯具使用数量，以达到节能要求。
2、对大功率机电设备加强巡查，确保各路供电处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。
四、技能培训
工程科是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进行了电梯运行技能培训、中央空调系统、发电设备运行操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行。
五、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺
2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
4、和各部门工作衔接还不是很完美
六、XX工作计划
1、针对去年存在的问题进行整改。
2、按照月、季、年度保养计划对设备设施进行保养。
3、跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进行监督检查。
4、随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确保设备设施及人员安全。
5、随时处理各项报修工作
6、完成领导下达的临时性工作。
7、适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素质。
物管部年终总结2
随着社会的不断发展，现代的城市居民对居住环境的质量要求也越来越高，这就需要物业管理部门不断加强自身的能力和服务水平，做好日常工作。为了使业主对我们的工作有一个全面的了解，我们特别撰写了这份《物管部述职年度述职报告》。
一、部门概况
物管部是负责小区、商场及办公楼等建筑物的维修、清洁、保安、收费、秩序管理等综合管理服务的部门。我们物管部门共有50名员工，其中管理人员6人，保安18人，工程维修人员23人，清洁人员3人。部门下属办公室、维修、保安、保洁等子部门。
二、工作成绩
1、物业费管理：在过去一年中，我们物管部门通过组织成立了物业管理委员会，进一步加强了小区内物业费的管理，收缴率也得到了较大提高。
2、安全管理：保安队伍的建设是物管部门安全管理的重点，我们依据不同的场所和工作性质，分配了不同的警卫人员，确保了小区、商场、办公楼等场所的安全离不开我们保安队员的努力工作。
3、维修管理：在过去的一年中，我们对物业的保养和管理进行了大量的投资和升级，不论是设备的更换还是工人的培训，我们都在不断努力，以期提高我们的工作品质和客户满意度。
4、环境卫生：我们有专业的保洁团队负责小区内的卫生管理，每日进行地面清洁、垃圾清运、消杀、花草修剪等工作。在我们的共同努力下，小区的环境卫生处于整洁有序的状态。
5、投诉管理：我们物管部门对业主的意见、建议、投诉等信息非常重视，在接到业主投诉后，有专人及时处理，加大了有效信息的反馈力度。同时我们也做好了表彰优秀、奖励肯定好的服务工作者，让业主们更加信任和支持我们。
三、存在问题及改进思路
1、部分业主对物业服务理念及物业服务内容存在一定误解，对物管部门在运作过程中的管理工作及服务理念存在一定的质疑。对此我们将更积极投入到与业主的交流沟通中，让业主更加全面地了解我们的服务内容和服务理念。
2、部分员工工作积极性有待进一步加强，尤其是在高温、严寒的气候下，我们将进一步加强对员工的关怀力度，让他们感受到我们物管部门的'温暖。
3、在投诉处理及服务反馈方面，我们将加强信息沟通平台的建设，不断改进和完善有问题的工作机制及工作流程，做到更好、更快、更具体的反馈办事过程以及服务效果表现。
四、展望未来
未来，我们将不断提高服务品质，进一步加强与业主的沟通交流，争取取得业主的认可和信任，力争将业主满意度提升至一个更高的水平。我们将不忘初心，始终以提供更好的物业管理服务为宗旨，为业主的舒适生活保驾护航。
物管部年终总结3
一、总体概述
今年是本物管部成立的第二年，随着公司规模的扩大和业务量的增加，物管部也面临着越来越多的挑战。在过去的一年中，我们一直努力工作，全力以赴为公司提供优质的物业服务。本报告将就去年的工作进行总结，重点评估所做出的贡献，并提出未来工作的计划。
二、工作内容
1、维护物业管理秩序
物管部一直以来一直维护着物业管理的正常秩序，确保每一位业主都能够使用有品质的物业服务。我们制定了一套完善的管理流程，包括清理产权等问题。这一流程系统、周密、合理，高效的`解决了物业管理中出现的问题，并得到了业主的一致好评。
2、提供优质的维修服务
维修服务是物业管理的核心之一，我们一直以来致力于为业主提供可靠、及时的维修服务。我们拥有经验丰富、专业的维修团队，并为他们配备了高质量的维修设备和工具。这些设备和工具大大提高了维修服务的效率、质量与速度，为业主带来了更好的用户体验。
3、改善物业设施和环境
我们积极推进竞争对手，促进社区发展，协助业主改善其生活质量。我们针对社区设施改善前的缺陷和问题，建立了一套健全的设施维护制度，并且在业主的配合下实施。由此创造了一个高质量的社区环境。
三、未来计划
1、全面提升服务质量
我们将认真分析每年涨价的原因，并对物业管理服务的每一个环节进行深入研究。我们将继续完善服务流程，并优化管理方法，确保向客户提供最好的服务；同时，我们将完善业主服务制度，提高工作效率和业主参与度。
2、推动设施升级
我们将有计划地实施设施升级计划，提高园区设施标准。同时，我们也将定期检查所有的设施，并及时维修，确保设施使用寿命超过20年。从而让公共服务设施更加适合人们的生活需求。
四、结论
我们在去年的工作中取得了骄人成绩，并实施了行之有效的改进措施，为广大业主提供了更好的物业服务。我们将在未来的工作中继续坚持实事求是的工作态度，以更好的物业服务为广大客户服务。最后，感谢所有员工对公司的忠诚和贡献，我们会以更加开放、合理和匹配的工作策略，来满足未来的工作需求。
物管部年终总结4
一、工作概况
为确保小区居住环境的卫生整洁，物管部在2021年度持续加强清洁维护工作。每周定期进行公共区域的清洁和消毒工作，对重点区域加强保洁及消杀间隔，并对垃圾分类进行全面宣传。同时，结合全区疫情防控，每天对小区进出人员进行测温和登记，督促居民佩戴口罩，避免聚集活动。
为了提高小区安全防范能力，物管部开展了一系列安全巡查和隐患排查。定期对小区内消防器材进行检测和维护，确保其正常使用；对小区周边道路设施、车辆、行人等进行巡查，及时发现问题并及时报修，确保小区安全。
同时，为了提高居民的生活品质，物管部开展了一系列文体活动。在节假日组织居民开展各种文艺活动，让居民感受到家的温暖；对小学生开展“绿色环保，从我做起”主题讲座，宣传环保理念，教育居民垃圾分类并养成环保习惯。
二、工作成果
在2021年度，物管部取得了一系列的工作成果，主要表现在以下几个方面：
1.卫生整洁方面：小区公共区域的清洁和消毒工作得到了较好的落实，居民的环境卫生得到了显著提高，垃圾分类也得到了更好的推广。小区内没有发生垃圾分类投放混乱、保洁线路腰斩的现象。
2.安全防范方面：定期巡查和排查工作确保小区消防设施完好，安全隐患得到了有效整改，小区内未发生火灾、盗窃等刑事案件。
3.文体活动方面：小区内居民融入更多的文化生活，更多的`居民参加各项文体活动，居民的精神生活得到了极大的改善，小区贡献了更多的正能量。
三、存在的问题
1.加强小区整体安全管理。小区内的业主、租户数量日益增多，安全管理工作需要跟进。
2.增加文体活动宣传。虽然在2021年度我们在文体活动方面做了很多工作，但是还需加强宣传和互动性，以吸引更多的居民参与。
3.进一步加强垃圾分类宣传。垃圾分类新政策的推行于2019年开始，虽然在2021年度已经做了很多宣传，但还需进一步加强。
四、下一步工作计划
1.加强整体安全管理。将进一步加强小区出入口和公共区域的安全管理工作，遏制非业主和居住人员进入小区。
2.多元化开展文体活动。增加居民生活品质，让居民融入更多的文化生活。
3.深入加强垃圾分类宣传。加强社区宣传，提高居民的环保意识，并形成良好垃圾分类和处理的常态化管理机制。
物管部2021年度述职报告到此结束，感谢大家对我们工作的支持和关注，希望我们在2022年度取得更好的工作成果！
物管部年终总结5
作为物管部的主要负责人之一，我非常荣幸地向公司提供年度述职报告。在过去的一年中，我们的物管部门以高度的责任感和巨大的努力，成功地完成了各项任务，并取得了显著的成果。以下是我们的年度述职报告。
一、工作概述
在过去的一年中，我们的工作重点主要集中在以下四个方面:
1.安全管理：我们认真落实了公司的安全方针，加强了安全隐患排查，严格执行了消防、卫生等安全制度，有效减少了事故的发生率。
2.资产管理：我们严格执行了公司的财务制度，做好了各项资产的登记、维护和报废工作，确保了公司资产的安全和完整。
3.维护保养：我们按照公司的维修保养制度，对公共区域、配套设施、物业设备进行了定期保养和检查，维护了公司形象和公共安全。
4.服务管理：我们依据用户需求，开展了丰富多样的服务活动，如物品寄存、快递代收、社区活动等，积极回应用户需求和提高用户满意度。
二、工作成果
在过去的'一年中，我们取得了如下成果：
1.安全事故发生率下降：我们在安全管理方面，完善了各项安全制度和应急预案，加强了安全知识培训，减少了安全事故的发生率。
2.资产管理效率提高：我们按照公司制度，做好了资产登记、维护、报废等工作，优化了资产管理的流程和效率。
3.物业设备保养及时：我们按照公司规定，定期检查和保养配套设施和物业设备，降低了维修费用和维修周期，避免了大额设备故障。
4.服务水平稳步提高：我们在服务管理方面，根据用户需求，规定服务标准和服务流程，开展了丰富多彩的社区活动，大幅提高用户满意度和服务水平。
三、存在问题及改进措施
在工作中，我们面临了一些问题，主要包括：
1.部员队伍需要扩大：由于人员数量不足，有些岗位的员工工作量较大，需要扩大部员队伍，加强团队协作和互助。
2.服务项目数量有限：服务项目还需不断完善，以更好地满足居民需求。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：
1.招募更多的物业人员：我们会加强招聘工作，扩大部员队伍，确保岗位分工合理，人员配备充分。
2.开展多样化的服务项目：我们将在接下来的工作中，加强对服务项目的研究和开发，不断推出新的服务项目，以更好地满足居民需求。
四、展望未来
展望未来，我们将继续努力，做好物管部的各项工作，不断提高志愿服务精神，为公司的发展作出贡献。我们将深入贯彻落实公司的发展战略，紧密围绕公司的核心业务展开工作，始终关注用户需求，加强内部协作和沟通，精益求精，追求卓越，不断提升工作质量和服务水平，为公司的长足发展和繁荣做出新的更大的贡献。
结语
在此，我代表物管部门，向公司领导及广大员工表达我们的感恩之情。感谢公司一如既往地关心、支持和帮助我们的工作。我们将继续努力，为公司的发展贡献力量，争取在新的一年中取得更加卓越的成绩。
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