药店实习总结

时间：2023-12-22 07:30:29 实习总结我要投稿

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药店实习总结

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编精心整理的药店实习总结，希望对大家有所帮助。

药店实习总结

药店实习总结1

　　经过这几个月的实习我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。

　　为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，

　　我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但是必须把握原则。拿药房来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药房停水，这位患者非常愤怒，一直指责药房不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的'对策，并且得到了患者的认同。

　　管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药房给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药房，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健

　　康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道;验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的

　　严格审核;出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物

　　种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药房抓药，撮完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别

　　跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的。

　　但是，在实习期间，我觉得药房人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时候

　　是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁，交接班时交代不清楚而发生

　　错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。

　　在药房实习的日子里，让我看到了“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。

药店实习总结2

　　我的药店实习之路：理论、实践与成长

　　一、实习背景与动机

　　自我在大学毕业后的那个暑假，我心中涌起一股强烈的愿望，渴望将自己的所学运用到实际工作中。我选择到药店实习，一方面，我希望通过实践，深化对药品知识的理解，并进一步提升自己的专业技能；另一方面，我也希望能为社会和他人提供优质的药品服务，使人们在健康的需求中得到满足。

　　二、实习过程

　　我的实习期间，首先是对药品知识的温习和深化。我深入了解了各种药品的功效、副作用，以及药品之间的相互作用，这使我更加明白了药品行业对精准性和专业性的高要求。同时，我也开始了对药品销售技巧的.磨练，学会了如何有效地向顾客推销药品，以及如何有效地回答顾客的问题。

　　在实习期间，我也体验到了药店工作的不易。药店的营业时间是早八到晚九，即使是在节假日，我们也要坚守岗位。同时，处理顾客的投诉也是一项挑战。有时候，顾客会对药品的价格，质量，功效等方面提出质疑，这需要我们耐心，详细地解释和解答。

　　三、实习体验与收获

　　通过实习，我体验到了药品行业的严谨和专业性。我们必须对药品的知识有深入的了解，才能为顾客提供准确的信息。同时，我也明白了，药品销售不仅需要专业的技能，更需要良好的服务态度和耐心。

　　实习期间，我也提升了自己的团队协作能力。在和同事们的合作中，我学会了如何有效地分配资源，如何协调团队关系，如何有效地解决各种问题。

　　此外，实习也使我对社会有了更深入的理解。我明白了，每一个行业都有其困难和挑战，每一份工作都有其不容易的地方。我也更加明白了，只有热爱，我们才能在困难和挑战中找到前进的动力。

　　四、实习反思与建议

　　回顾实习过程，我深深地感到，虽然实习期间的工作压力和挑战很大，但是每一次的困难和挫折都让我成长，每一次的挫败都让我更加坚定，每一次的成功都让我感到满足。我意识到，实习期间，我需要改进的地方还有很多。例如，我还需要提高自己的沟通技巧，更好地处理和顾客的关系；我还需要提高自己的服务态度，更好地满足顾客的需求。

　　同时，我也意识到，实习期间，我对药品知识的理解还不够深入，需要进一步学习和提升。我希望在未来的工作中，我能更好地运用我在大学期间学习的知识，更好地服务社会，满足人们的需求。

　　五、结语

　　总的来说，这次实习经历让我收获颇丰，不仅让我在药品知识上有了更深入的理解，也让我在服务态度和职业技能上有了明显的提升。我更加明白了理论与实践相结合的重要性，更加明白了社会工作的复杂性和挑战性。

　　在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，以更好地服务社会，满足人们的需求。我希望，通过我的努力，我能为社会做出更大的贡献，为社会的发展做出自己的贡献。

　　每一次的实习经历都是一次宝贵的经验，每一次的成长都是一次对自己的鼓励。我期待着未来的旅程，我期待着未来的挑战，我期待着未来的成长。我相信，只要我坚持下去，我就能在药品行业中找到属于我自己的位置，实现自我价值，为社会做出贡献。

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