毕业生实习总结【精】
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此十分有必须要写一份总结哦。那么你知道总结如何写吗?以下是小编为大家整理的毕业生实习总结,欢迎大家分享。
毕业生实习总结1
我实习所在学校是宝鸡市斗鸡中学,实习基本内容包括三部分:课堂教学、班主任工作和教育调查。基本情况如下:1.课堂教学:完成教案数3份,上课数4份.;2.班主任工作:负责管理班级日常事务和组织班级活动;3.教育报告:完成一份教育调查报告。经历了六个星期的实习生活,让我尝试了身为一名教师的苦与乐,更让我体会到当一名教师所肩负的责任,在这两个月里,我能以教师的身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己的言行和仪表,关爱学生,本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作;同时,作为一名实习生,能够遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,完成我们的实习任务。现就本次实习总结如下:
先听两周的课,第三周开始正式上课,在听课过程中,我不再是听老师讲了些什么,为什么,而是听他如何讲解如何分析,以及这样安排教学内容等。我还积极去听学校其他老师的课,如本实习队所有数学实习老师,还有斗中最为有名气的老师的课都一有空就争取去听,做好听课记录,和老师交流,学习老师们的长处和丰富的教学经验。
我教的是高二理科7班和8班的'数学,经过向老师了解和几天的答疑情况,我发现这个班的数学基础还不错,但由于高中新知识的跨度相当大,大部分学生对前段时间的数学学习存在较大的困难。课下聊天时,都纷纷向我诉苦:“老师,数学好难啊!”我一边以坚定的语气鼓励他们:“不怕,万事开头难,高中知识相对初中知识可以说在难度上是一个质的飞跃,但只要你们咬牙坚持,不断地在平时学习的碰壁中摸索高中的学习规律,找到适合自己的学习方法,就会慢慢地找到学数学的感觉了。”给他们学好数学的信心,一边在心里苦苦思索着如何去帮助他们尽快地把学习方式从初中转变到高中来,适应难度较大的高中数学学习。
我主要通过培养他们的数学思维能力和解题能力来提高他们的数学学习能力。体现在平时上课和答疑时对他们的思路引导和方法总结上,基于初中知识与高中知识脱节较严重的状况,给他们那进行了相关知识的补充,如十字相乘法、二次函数最值问题求解、二次不等式的求解等内容。同时,注意培养学生学习数学的兴趣,上课时注意学生情绪的调动,利用学生的好强心理激发学生的学习动力。
为了尽量给学生更多的课后辅导,每天两节晚自修,我都会到班上进行答疑。同学们学习数学的热情都较高,课上听不懂的地方、作业、练习册遇到的问题都纷纷举手提问。经常在一个班一答疑就是一节课,根本抽不了空到另一个班去。为了公平,只能一节课去一个班。从学生的问题中,我发现他们的课堂效率很低,课堂上重复了好几次的题型,还是不会做相同类型的作业,如不等式最值问题,至今仍有好一部分学生是不懂的。学习方式也存在较大问题,没有养成课后及时复习的习惯,该记的公式、定理、知识点还没记好就做作业。“巧妇难为无米之炊”,导致作业无从下手或乱造公式。一节课甚至整个晚自修就做几道数学作业题,学习效率非常低。针对这个问题,答疑时,我会让这种类型的学生先复习书上的相关知识再做作业,若还是不懂,再给他们讲解,避免让他们太过依赖老师,培养他们独立思考的习惯。
在批改作业和批改试卷的工作中,及时了解学生的学习情况,存在的突出问题,并做好记录。对学生做法不大肯定时,虚心地向老师请教后再批改。同时,在评卷中,学会了如何酌情给分。此外还参与了一次大型的月考和期中考试的评卷、统卷工作,学会了如何使用软件进行统计、排名。
上课阶段,学校给我们安排的课不是很多,共十二节,这使我有充分的时间细心琢磨教材,与队友组成的数学备课组一起讨论教法、例题、习题设计等内容,进行集体备课,详细写教案,每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情况改了有改,尽量让学生在课堂上都能听懂,很好地吸收相关知识,让课堂效率达到最高。然后才交给知道老师审批,在指导老师地批改和建议下再做修改,并且在上课前进行试讲。
我的每节课指导老师都会非常负责地坚持去听,做出全面细致地评价,细心地指出我上课过程中所存在的缺点与不足及有效的实际教学建议,并且肯定了我的亮点,鼓励我形成具有自己个人特色的教学风格。在老师的悉心指导下,我的教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动、对学生的思路引导各方面都有了明显的提高。我认为自己也还存在不少缺陷,如课堂时间掌控得不是很好,语速稍快,有时希望多给学生讲点,忽略了给学生思考得时间。
毕业生实习总结2
一、实习目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础.
二、实习时间
20xx年3月1日至5月31日三个月
三、实习单位
博兴县文化馆
四、实习内容
实习刚开始时,我的指导教师根据我的专业特点,给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践.从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境.我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语.很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活.我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验.“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的`能力”.参加工作后才能深刻体会这句话的含义.除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少.我负责的办公室工作,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识.
就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用.在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的我们必须在工作中勤于动手.由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多.
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦.象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味.但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导.一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱.也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易.而且要开始有意识地培养自己的理财能力.
五、实习体会
踏上社会,我们与形形色色的人打交道.由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖.而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应.影响一个人的工作态度.每天只是在等待着下班,早点回去陪家人.生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境.
心情好,大家工作开心,效率高.在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”.且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处.
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情.也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏.
实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备.
毕业生实习总结3
时间过得很快,为期六个星期的教育教学实习工作已经接近尾声。在这次实习中,我再次体验到为人师的滋味,真正体会到处于教育第一线的酸甜苦辣。很难说,我能做出怎样的成绩。不过,我收获很多。这对于我的学习和将来的工作来说是如此的重要。我们的实习主要包括教育工作和教学工作这两项,在这两个方面我都获益良多。其中,班主任教育实习工作主要是贯穿于主题班会来进行。也就是说我们通过组织主题班会来进行教育实习工作。就在班会筹备和组织中,我深深体会到以下几点……
一在班会过程中,培养学生的素质
教育工作主要目标是什么呢?我想很多教育工作者都会有这样一个理想——培养学生的能力。这也就有了所谓的“素质教育”之提法。在这一点上,我们主要的问题在于把学生素质的培养过于形式化。组织学生在活动里唱唱歌,跳跳舞,表演一下,有时甚至只在上级领导巡查时才草草作个样子。认为这就代表“素质教育”的成果。明显这种做法是欠妥的。
我们这次的教育实习同样进行班会活动。在活动组织、筹备、演出的整个过程中,我们就很注重对学生实际能力的培养。
首先,我们的管理实施学生自主管理,从良好的效果来看,锻炼了学生的组织管理能力。
其次,学生上台表演,心理承受能力得到了一次锻炼。就有这样一个女学生。她平时性格内向,缺乏自信。令人想不到的是,她争取了这次班会的机会,担当了班会一舞台剧的主要角色,而且,演出也得到其他同学的好评。
再次,在班会活动中发挥学生的才能。其实班会的雏形很不成熟,内容也显得有点与班里同学的特点不相符。但由于学生的积极参与,很多有才能的学生为班会出谋划策,主动为班会编排节目,从而充实了整个班会的'内容,为班会的举行作好了铺垫。其中有一个女同学热心地向我们提出为班会编写一个舞台剧,结果写了一个长达21页剧本,为班会填充上了一份重要的内容,同时也把她的才能淋漓尽致地表现出来。
最后,我们深入到学生中间,成为学生的“导师”和“朋友”。学生的很多心声都向我们倾诉,我们可以尽我们的能力帮助学生解决心理问题,对待困难,对他们的心理素质提高起到了一定的引导作用。
二现代教育需要家庭与学校有机的结合
我们的主题班会主要是针对家长与子女之间的相互理解日渐削减这一现象而提出来的。我们为亲子之间的交流与沟通敲响了警钟。同时在完成了班会后,我们深深地意识到,学校应该为亲子之间的交流多尽一分力。班会中,我们倾听到了学生的真切心声,所以,更加坚定了我们搞好这个班会的决心。结果,我们为很多父母提供了机会来聆听学生的心里话。我想这在一定程度上拉进了亲子间的距离。有一个母亲在会后,热泪满腔地拉着女儿、原班主任进行更深的对话。这是我们所期待的,我想也是我们学校教育所能所希望做到的。
总之,通过实习的一个多月时间,我学到了很多东西,同时也发觉到自己的不足。可以说我们的实习只不过是是我们以后教育工作的一种开端。它对我们以后的学习、工作有着重要的启发作用。
毕业生实习总结4
实习对大学生而言虽然是一场全面的挑战和锻炼。但在实习期间,工作仍是占据主要目标的位置。
作为一名应届毕业实习生,在这段社会实习期间的工作中,我也积极的锻炼了自己、适应了社会的工作环境,更适应了公司的工作的岗位。对一名实习生而言,这真的是极为宝贵的一课。
但如今,总结自己的在工作中的发展情况,作为一名实习生,尽管我在这次的实习工作中取得了很多的成长和进步。但对比其他正式工作的员工仍有许多的不足和问题。为此,我对自己这三个月来的工作情况做总结如下:
一、实习情况
在来到了实习的岗位之后,我才真正认识到了社会工作的情况,以及自身的能力!过去,我们一直都生活在学校的象牙塔中,对未来的工作和生活充满了美好的想法和期待。
但如今真正的体会,我才清楚的感受到,工作是一件严谨的事情,是需要热情、自律、配合才能做好的事情!过去我们仅仅将工作看成任务,以为凭借大学学来的本事就能轻松搞定。但真正的体会过后,我才清楚的明白,如今的自己还远远不够,甚至难以完成工作中所有的要求!为此,我必须继续努力!在工作中继续加强自己!
二、工作情况
在实习的工作开始后,我们最开始接触的是岗位的培训。虽然时间较短,但在培训中我却学到了许多岗位的经验和基础,更好的掌握了工作的技能。
此外,在工作中我也受到了其他同事的许多照顾,提高了自我的业务能力及对团队的默契配合。同时,通过自我在工作上的锻炼,我也进一步的提高了自身的能力,保证了工作的顺利进行。
三、自我的不足
反思自己近期的工作情况,我在很多地方都可以说是工作的不足和问题。但期中,尤其是在自我的管理上出现的问题,较为突出。
作为一名实习生,我却经常在纪律和自我管理上出现问题,这不仅影响了我自己的工作表现,更是给同事和领导都带来了不少的影响。虽然伴随着工作的进展,我的问题也渐渐淡化,自身的责任心也有了不少提高。但总体来说,工作的纪律和自我管理仍需要提高和巩固,保证工作的中能严谨的做好自己的责任。
如今,实习已经结束,但我的工作还未结束,我会认真的处理好自身的问题,改进自我的能力,争取取得更出色的成绩,在未来的道路上积极前进!
大学毕业生实习工作总结13
“光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年”,转眼之间,我一年的实习期即将结束,岁月的年轮又将往前滚动了一齿,我不禁感叹起时光,不禁感叹起我在实习期度过的日子过的如此迅速。回顾过去一年,我以一名实习老师的.身份在xx学校里完成了我两个学期的教学任务,完成了我从一名大学生向社会人士的转变,还完成了一段自我成长的历练。展望未来的日子,还有很多未达成的成就和使命在等着我。因此我要在这里,为我过去一年的实习期做一个工作总结,以此来让我更好的迈向我未来的日子。
xx月xx日,是我作为一名实习教师第一次迈进xx学校的日子,带着些许的紧张,带着满心欢喜的期待,我走进了xx学校语文教师的办公室。在办公室里,各位老师都热情的跟我打招呼,热心的跟我介绍办公室里的环境,并且还安慰我不要紧张,也跟我交流了很多关于学校里面的情况,包括制度方面,包括班级年级排名,包括各班老师和班主任的信息,特别是我即将要接手的xx班级里的信息情况,他们都有跟我详细的说到。我一直很感激在当时,xx语文办公室的老师给我带来的温暖和鼓励,时隔了一年,我也依然对当时的场面记忆深刻。
接下来就是我给xx班级上的第一堂课,在这堂课里,我对xx班级同学的第一印象就是十分的乖巧和听话,他们听着我的自我介绍和略带紧张的教学过程,既不吵闹也没有出现违反纪律的情况,反而是相当的认真和配合。一堂课下来,反倒是我自己紧张出了一身汗。到了后来,慢慢的和xx班级的同学熟悉了以后,也慢慢的适应了教学的工作之后,我才讲课讲的不那么紧张,只是到了有其他老师过来听课的时候,我又会变得紧张起来。再后来,经过自我调整和多加模拟和练习之后,我才能够表现的出完全放松的状态。这也要感谢xx班级的班主任对我工作的支持和配合。
两个学期下来,我和xx班级里的同学都相处的十分友好和与愉快。在我和他们的共同努力下,不仅他们的语文成绩得到了稳步的上升和进步,我的教学能力和知识水平得到了提升和增长。感谢xx学校给我的这次实习机会,感谢xx班级的同学、老师和家长愿意信任我,我会心存感恩,带着一份责任和爱在教学的职业道上一路走下去。
毕业生实习总结5
xx中学——教学的开始
9月13日,我怀着兴奋的心情和我们实习队来到了顺德区xx中学,开始近2个月的教育实习。在科任卢老师、班主任陈老师及学校领导的悉心指导下,我认真、主动地做好学科教学工作及班主任工作。实习期间,付出很多,同时也收获了很多,从只具备理论知识的大学生,到现在可以掌控课堂的准教师。
实习学校
xx中学是一所公办镇属中学,被评为“广东省一级学校”。学校设施配套齐全,每个教室都有多媒体平台。我们实习的年级是高一级。高一级共有13个班,其中火箭班1个,重点班4个,普通班8个。我负责高一(12)班,作为高一(12)班的实习班主任。
学校秉承“崇德、博学、强身、尚美”的校训,形成“以人为本,发展个性,追求卓越”的办学理念,致力走“以德立校、依法治校、科研兴校、质量强校”的发展之路,全面推进素质教育,形成了“初见成效的人本管理,进取型的团队精神,低进高出的成才之路”三大办学特色。
在均中近2个月的教育实习,时间过得很快,在这期间,我受益匪浅。我学会了如何教学,学习了如何应对学生之间的各种突发的事件,更重要的是让我感受到了教师这个职业的神圣重任,体会到了教师工作的辛苦,特别是班主任就比一般的任课老师付出的心血多一倍。以下主要对学科教学和班主任工作进行总结。
生物教学历程
1. 听课
来到均中的第1周,我主要是听课和自己进行试讲工作。我的指导老师鼓励我进行跨年级听课,推荐各个年级的优秀教师。我分别听了高中三个年级的课,体验不同老师的讲课风格。在听课前,我会认真阅读教材中的相关章节,如果是习题课,则事前认真做完题目,把做题的思路简单记下,并内心盘算自己讲的话会怎样讲。听课时,认真写好听课记录,重点注意老师的上课方式,上课思想及与自己思路不同的部分,同时注意学生的反应,吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑,想老师为什么这样讲。课后及时找老师对本节课的教学进行交流,学习老师的教学方法,体会教师应具备的教态及掌控课堂的方法。
2. 备课与上课
来到均中的第2周,科任老师开始叫我备课,内容是蛋白质一节。自己终于有机会走上讲台,真正以一名教师的身份面对50位学生进行讲课,既紧张又兴奋。当然,要上好一节课之前,必须进行充分的备课。直到真正要备课才发现,要上一节课不难,但是要上好一节课很难。备课时,首先是对教材进行仔细的阅读,然后查看相关的教案及教学设计,上网查看相关教学视频。在把握好本节课的教学重难点后,就是对教授班级的'学生进行学情的分析,不同的学生知识水平是不同的。在备人生的第一节课中,真的是用了很大的功夫。由于是在普通班上的课,考虑到学生对相对抽象的知识学习比较困难,所以采用类比和直观教学,将直观教学法充分贯穿在本节课的教学设计当中。写好教案做好课件后请老师提出修改意见。卢老师给了我很大的帮助,告诉我哪些地方需要更多的加重,提醒哪些地方该更多的与学生互动,那些地方注意引导学生勾勒重点等等。在指导完初稿后,再次整理,整理后交给老师检查,然后才上讲台讲课。这一系列的环节我都非常认真地对待,以争取在讲台上发挥出更加好的效果。
经过了充分的准备,怀带兴奋的心情,踏上了属于我的讲台。由于备课比较充分,所以对课堂的掌握相对比较好。教学环节从导入、新课讲解、总结以及练习,教学环节完整,时间方面的掌控也比较好。学生课上的反应也比较积极。不足的是上课的语调相对太平,老师说上课应该要达到像坐过山车一样的感觉,要有高有低。条件允许的话可以适当加入某些娱乐环节,以调动学生的学习兴趣。通过这次的上课,我了解到以自己的思维来揣度学生的思维是非常关键的。因为也许自己认为很简单的问题,对于刚刚涉及这一知识的学生来说很可能就会是一个无法理解的地方,这时候,我们以何种方式将此知识点向他们表达清楚就显得犹为重要了。并且,让学生能够参与,是课堂成为他们自己的舞台,也是至关重要的。于是,在以后的备课过程中,我非常侧重于如何将知识的来龙去脉向学生表达清楚,以及想好学生的各个反应和学生有兴趣的方面。另一方面,提问也是一种学问,要紧扣知识点,有一定的深度,能使学生抓住要害,想一想能说出一、二,毕竟学生是有好胜心的,是愿意思考问题的,关键在于老师要善于调动学生思维的积极性,要吃透教材,要了解学生。
很幸运来到这个学校,很幸运遇到卢老师,我每次上完课后,老师都会进行评课。从教态、教学过程、课件等方面进行评价。比如某个知识点怎么安排比较好;不要在黑板上写出错误的例子;多走下讲台关注学生的反应;对于易错点可以先讲后练;课堂纪律要掌控好;课堂过程要注重学生的主体性;课件少用荧光色,最好是用白底黑字等等。每一次的评课都让我收获很多。
毕业生实习总结6
我于xx-xx年9月以优异的成绩考入xx大学。四年的校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基础一直都认为人应该是活到老学到老的我对知识、对本专业一丝不苟,因而在成绩上一直都得到肯定,每学年都获得三等奖学金。
在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种应用和的研究。因此在第四学期开始就被老师信任为计算机房的负责人。有广泛爱好的我特别擅长于排版及网页美工和多媒体的制作,就任本班组织委员的同时也加入了校学生会宣传部长。对工作热情、任劳任怨,和部内成员团结一致,一年间我由部委升为部长。
在任部长期间注重配合学校、学生会其它部门,出色的完成各项宣传工作,促使学校的各种运作更顺利的同时行。学校的各种活动都热情的参加,在xx-xx年至xx-xx年间获校文娱比赛及知识问答比赛等一等奖。大胆创新对校报版面进行改革,使得校报的受视率提高到一个层次。学校的各种活动都热情的参加,在xx-xx年xx月获校演讲比赛一等奖。
身为学生的.我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用,实践结合理论发挥,xx-xx年暑假我以熟练的计算机技术应聘揭阳市凌先电脑公司技术部任技术员兼培训部教师。xx-xx年暑假我在惠东县亿鹏印刷公司学习名片和小型广告、商标设计,自身对这方面有坚实基础和浓厚兴趣的我用一周时间就熟练了各样设计,之后做出了大量出色的设计方案,得到同学及老师的一致好评。
本人具有热爱祖国等的优良传统,积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好,对工作责任心强、勤恳踏实,有较强的组织、宣传能力,有一定的艺术细胞和创意,注重团队合作精神和集体观念。
毕业生实习总结7
学校是积累知识成长的时候,社会是释放能力改变的时候。我即将走完大学,在最后一个学期中进入到了xxx公司实习,开始学习,开始发展,也开始走向自己的未来。
每个刚刚开始工作的大学生,都有着自己的梦想。但当接触到真实的工作后发现想要实现自己的报复,实现自己的理想,我们要付出的,不只是努力更多的是坚持,在进入实习单位里面,我们一共有十来个人,而到结束时,真正能够留下来的之后一两个,因为现在的工作要的不只是好工作,更要有足够的能力去面对其中的艰辛和阻碍,去正确的接受一些改变,接受各种阻碍,能够一直前进的人才能够一直走到最后。
我清楚自己不如老人那么有经验,也不如其他学历比我高的人优秀,但是我知道公司需要更多的是能够踏实做事的人,这是我能够做的,我每天对自己的作息严格,做好自己的工作,更不会在乎有什么难题,只要我坚持做好,能够一直都按照要求来完成每日任务,完成自己的事情,就能够得到公司的看中,每天坚守在岗位上,为了避免自己出问题,我会自主加班,不为其他只为了自己能够学到更多。
进入社会的我如同一块海绵,干燥需要继续养分,需要不断的增加自己的体重,只要我可以不断的提升自己的,就会在岗位中一直前进,我清楚自己的情况,也清楚自己的能力踏踏实实,是我唯一有效的做法。在工作中我会多学,不管是工作中的还是其他事情,我喜欢主动学习,学的多才能够在自己的位置上做好,每天留下的汗水,每天付出,不在意有多累只在意自己学到更多,走的更远。
领导的命令,我不忤逆,领导的安排我会及时做好,更会保证完成,毕竟会计工作必须要做好每天的工作任务,如果有一点的耽误都会用很大影响,留下了遗憾不好,虽然我是实习,但是却一直都把工作当做自己的正经工作。我不会吧工作当做一种打发时间的无聊工具,而是会把工作当做自己提升的途径,学的.多的人有足够的谦虚,知道前方的无畏,更知道工作一直都有很远的距离,才能够走的更远。
从前我一直都认为自己足够优秀,但是到了岗位上我才知道优秀的人太多了,想要获得他们的认可需要的不只是优秀,更多的是坚持,坚守着岗位,坚守着自己的最终梦想,一次次的前景,一次次的不断拼搏。走的更远,走的更高。实习虽然结束,但我却得到了更多的是一分坚持,一分努力。
毕业生实习总结8
亲爱的各位领导、老师、同学们:
大家晚上好!我很荣幸能作为1*法学班专业实习代表在此发言。首先我代表08法学班全体同学向莅临本次交流会的领导和各位指导老师表示欢迎和感谢,接下来我将简要地介绍本次XX级法学班57名同学的实习基本情况,重点汇报我班21名同学赴南宁市西乡塘区人民检察院进行专业实习的经过和主要情况,以及我的一些感受和体会。
因为专业的特殊性,我班于 9月18日参加司法考试完后陆续展开专业的实习。我们主要采取分散实习和集中实习相结合的方式灵活地进行实习,其中,我们有张咪娜等6名同学组队在南宁市建设建筑管理监察支队实习,该大队于本月18日刚刚结束实习。另外30名同学分散到各地去实习,大部分都回到家乡,分布在党委、政法委、人民法院、人民检察院、公安局、司法局、律师事务所、政府机关法制办等单位实习,目前已经安全返校,大家的实习均取得圆满成功。
下面重点介绍我班21名同学在西乡塘区人民检察院的实习情况,我是实习负责联系人。我们的实习时间为10月8日至11月10日。在实习期间,我们严格遵守学校关于实习的总要求和各项规定以及实习单位的工作纪律,按时上下班,严守国家秘密,认真完成指导老师的工作安排及各项工作部署,我们21位同学分别安排在院办公室、公诉科、侦查监督科、控告申诉科、民事行政检察监督科、政工科、反贪局、反渎职侵权局等科室进行实习,我们的工作得到了检察院领导的充分肯定和完美评价, 21名同学的实习鉴定全部被单位领导评为优秀等级,具体表现如下:
(1)我们的成绩和经验
① 实习生们收获很大,亮点突出,成效显著,据了解,大家均认为对司法的功能与价值、实践部门的运作、理论运用于实践等均有了切身的体验和深刻的认识;在实习期间能遵守检察院各项规章制度,尊敬师长,团结同志,大家都能虚心地向经验丰富的检察员请教问题,把法学理论知识运用于实际工作中,实习期间,能熟悉掌握各类综合法律文书的写作技巧,初步掌握检察业务理论的培训调研学习,也了解检察机关基本业务的运转和操作流程。
② 作为小组长,我及时对个别违反纪律的组员进行思想政治教育,与个别对毕业实习有不正确想法的组员进行思想沟通,帮助其端正实习态度。
③ 我们认真按照指导老师有关实习要求完成各项额定任务,如依工作需要到看守所提审犯罪嫌疑人,依工作安排到法院开庭,依工作需要到各科室检查实习情况,并与实习单位领导、实习指导老师、实习生所在实习科室负责人等进行交谈了解。
④ 我们每星期都听取实习小组汇报本周实习情况,要求每天写好实习日记,每周写好实习周记,相互提醒,加强学习,并协助其解决有关问题。
⑤ 实习期间我们始终保持与实习单位的联络,认真听取领导的评价及反馈实习生的有关情况,并督促实习生们向专业指导老师汇报工作进展和实习情况。
⑥ 实习单位认为参加实习的毕业生法学理论功底扎实、善于学习、办案效率高,均给予好评,就如在民行科实习的廖燕娜和李思甜同学表现优秀,李科长给予高度评价,他认为这是XX年以来所有来民行科实习的实习生当中表现最棒的两位,还有其他优秀的实习生,特别是王利朋和李是尧同学在检察院反贪局、反渎职侵权局实习期间,与局室领导打成一片,反贪局黄副局长及多位单位同事经常于每周末来学校文化广场打球,这样的业余互动方式很好并且能够得到坚持,我们完全有理由获评优秀。
(2)总结一个多月的实习经验,我认为有待提高的有如下几点:
第一,凡事要认真,积极主动,不能马虎。上班期间就应该严格履行自己的职责,树立好大学生的良好形象,认真、踏实地做好自己的本职工作,而这方面做的不够好。
第二,做事要胆大心细。由于工作性质决定,我们所做的事既要放得出去又要收得回来。在侦查监督科和公诉科工作,一定要有自己的观点,不拘泥于领导的思维,如果在讨论案件中有和领导相反意见时,要大胆地设想自己观点的正确性,不断地构思理论来支持自己的观点。作为实习生来讲,一般不会参与案件讨论,最多就是叫你当场做个笔录罢了。当然,你如果观点正确,论证得力,领导还是会采纳的。完后,我们要做的就是写法律文书,而法律文书一旦盖上公章,就具有了法律效力或执行力,所以在填写法律文书时,一定要心细,仔细审查,不能出现错别字。
第三,力求把每件事都做完美,干得漂亮,特别是领导交办的任务。如果你先前的每件事都干得非常漂亮,但是就一件事干差了或者受到了领导的不良评价,你认为结果会是怎样,答案是会抹灭你先前的一切功劳。在工作上的细心就是征得别人的好评。如果你这个人很完美,但是有且仅有一点瑕疵,人家都会用异样的目光看待。因为站在别人的角度上,他或许只看你的缺点,哪怕一点点。所以我们初涉社会,一定要用百分之两百的努力去换取百分之百的完美。
(3)我的`一些感受和体会 总的来说,经过一个多月的实习,我们都学到了很多司法程序方面的知识,包括怎样阅卷,怎样制作阅卷笔录,怎样审理案件,怎样写法律文书等;我们认识到在学校所学的理论知识和实际的操作还有相当大的差距,还学会了如何做人,如何处理与上下级之间,同事之间的关系。社会是一个复杂的群体,各种利益的驱使会使人性变得扭曲,我们要以正确的态度对待每天发生在身边的小事。人们常说,大学就是半个社会,我认为大学连四分之一个社会都不是。从大学步入社会是一个渐进的过程,理论与实践相结合才能悟出真理,理想很丰满,现实却骨感,两者存在巨大的差别。大学是单纯的,美好的,所以才有了毕业后同学们的不舍和眷恋。社会是现实的,也是残酷的,我们必须去适应和面对。
我们相信在党的正确领导和中央“依法治国”方针的指引下,我国的法制建设一定会越来越完备合理,我们的专业也将更加强大,我们的同学将大有所为我们应该学会感恩。在此,再次感谢学校给我们安排的实习机会,感谢政法学院领导对法学班的关心,也感谢法律系老师给我们的指导和帮助,感谢西乡塘区人民检察院给我们提供的实习场所和在实习期间给予的帮助。我们一定会珍惜大学最后的美好时光,抓紧学习,牢固树立并发扬“明德、辨法、慎思、笃行”的院训精神和育人理念,秉承着“主动、坚持、宽容、热情”的为人处事宗旨,定会在民主和法治国家的建设浪潮中奋勇前进,为咱政法学院作出新的贡献!
我的汇报到此,谢谢大家!
毕业生实习总结9
我对我这次生产实习谈谈自己的感悟,经过过去一段时间的实践和实习,我深刻体会到了以下几点:
1.在处理突发事件的过程中,千万不能与消费者发生冲突,因为与消费者发生冲突再怎么有力也会变成无理,处理不好反而会影响公司形象。
2.针对自己的商品首先消费群体要定位好,并且要能适当的采取一些销售手段和促销活动。
3.不论是做什么活动,一定要对活动的效果进行评估,做活动我们是投入资金的,如果活动做出来了却没有任何效果,那么这个活动不如不去做,对活动效果进行评估有利于分析消费者的心理,同时还能够察觉活动执行的不足,以便在下一次活动执行是及时改正。
4.一个人的能力再强也是弱小的,只有充分发挥好团队每个人的力量才能把公司经营好。
5.再小的生意也是生意,不能因为它小就忽视,有时候小生意总能给人带来意想不到的收获。
在未来的日子,我将努力做到以下几点:
第一继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
第二努力实践,自觉进行角色转化。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的',而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
第三提高工作积极性和主动性
三周的实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为中心创造更多的价值。
毕业生实习总结10
“读万卷书,行万里路”。在学校学习理论的同时,也必要出去看看,去现场更近间隔打仗和本身所学专业相关的器械,让理论与实际相结合,增加自身的理解,此次生产实习正是给了我一个很好的机会去“行路”。
在20xx年的xx月初,学院组织了我们给排水专业的学生进行了为期两周的生产实习。生产实习的第一站来到天津市北辰区双青污水处置惩罚厂。
水厂的技巧人员先介绍了水厂,然后领导我们看了水厂的中控室,设备间,还去看了它的工艺流程。在水厂实习中,给本身最大的感触便是作为一个水专业学习者,该当有着强烈的社会责任感,在当下水情况局势不容乐不雅的环境下,我们更应该认真学习相关知识,富厚本身经历,在水范畴施展本身的作用。
除此之外,在实习的历程中,本身也看到了本身的问题,也让本身对往后水专业有了更深的理解,理论与实际的结合才算是真正的升华学习,只有书本上的理论知识是局限的,仅有实际没有理论的指导也是寸步难行,因此,两者中的哪一个都是弗成或缺的。作为一个水专业从事者,当在工作中遇到问题,要有着平静的心态,实时发明办理问题。
在实习周内学院支配的两场讲座也真正让本身受益匪浅。在以给水厂为主题的讲座上,专家以本身几十年的工作经验和我们分享了水从颐魅者该当秉承着认真,专心的.理念,有着“靠技巧吃饭”的不雅念。
最后以海绵城市为主题的讲座上,专家举了很多海绵城市的例子,让本身加倍的理解给排水专业在海绵城市扶植中的紧张性,也让本身对以后的工作充溢了等候,希望能在以后工作中为海绵城市扶植支付更多的尽力,施展更大的代价。
毕业生实习总结11
回到家的第二天,我便与同学去找兼职,一方面,为了减轻家里供我上大学的负担,能够赚取自己所需生活费;另外一方面,是为了锻炼我自己,俗话说,吃得苦中苦,方为人上人。的确,通过这次寒假实践,我明白人是需要社会来调教的。
然而,遗憾的是,没有找到与自己专业有关的社会实践,而是做了西餐厅服务员。这份工作像一份检验卷,在考我的站力,从上班到下班一直站着,持续9个小时,每天回到家,几乎都不能走路,连脚也是肿的,那时,我为之哭过,感叹着赚钱的辛苦,也想过放弃,特别是和我一起去的同学已经放弃,然而,脑海里闪过妈妈那时对我说‘看到你同学没坚持下去,而你还在工作,我的心就疼,你要好好坚持’,我坚持了…下来;在考我的耐力,对时间的耐力,每当闲下来的时候,我的脚掌就好像在跟我说我已经坚持不下去了,那时,唯一的期盼就是时间能够飞逝;对顾客的耐力,每天面对着不同的顾客,不同的要求,而我要做的是微笑面对,不容许我的任何脾气。
付出就会有收获,这是我坚信的。通过在西餐厅当服务员的实践活动,我深知赚钱不易。每天早上半个小时的自行车到上班地方,从8点半到5点半,从一楼到3楼的来回跑动,中午也只有20分钟的吃饭兼休息时间,真的很累!然而,通过自己辛苦劳动获得了回报,那时,心里别提多高兴,真的`很值得。
经历使人成长。西餐厅服务员上班期间,手机上交,不准与其他服务员闲聊,不准讲家乡话,必须保持站立姿势除非打扫卫生,必须时刻以顾客为先,微笑面对。刚开始时,我总认为规定不合理,开在我家乡却不准我使用家乡话,闲的时候也不让我坐下,后来,也慢慢明白,习惯,服从。来西餐厅的不只是本地人,使用普通话是为人让客人觉得平等,保持站立是为了西餐厅的形象。
此外,我所在餐厅有三大原则:上司永远是对的,团结永远是对的,顾客永远是对的;四大宗旨:顾客至上,服务至上,品质至上,纪律至上;沟通百分百。对于“上司永远是对的”,我现在还是不同意。在西餐厅工作期间发生了一件事,那时候过年,生意很是红火,初三那天,临近下班,部长突然告诉我要加班。然而,那天我早就已经答应外婆要去她家聚会,我对部长说不行,我已经很久没去过外婆家,上学期间没得去,一回来就直接去打工,这是一年一次的过年聚会,可是,部长说他连家都没回。一气之下,我对着他大吼,我又没准你不回家,虽然知道很无理,可还是说出口了。在听到这句话后,部长没有说话,只是静静地吃着饭。旁边的领班开口对我说,美虹,你要知道,你现在是在工作,凡是要以工作为先,我们也是没有办法,生意这么忙,几乎每个人都要加班,你又凭什么能够例外。那刹那,我好像顿时明白:人,不能由着自己的性子来,要以大局为重。倘若部长提前跟我沟通,不会有这样这争吵发生,上司,不一定永远谁对的!
在工作期间,其中一位员工让我印象很深,她总是默默的做着她的事,在我做的不好的时候,总是很耐别人的经验永远也跑不到你的身上,但在别人经验的基础上,我相信能做的更好。
越是接近社会就越知道父母的辛苦,自己在外面受的酸甜苦辣,他们肯定也经历过。通过这次兼职,我更加知道父母的艰辛,更加学会感恩父母的辛勤劳作,感恩所有劳动付出的人。
实践结束后,我拿到了西餐厅的实践证明,我踏实,肯干,认真的工作受到了老板的好评,部长还问我暑假还去不去,同时还得到相应的报酬,部长还问我暑假还去不,拿着自己第一次辛苦赚来的钱,心里别提多高兴,更重要的是,我收获了比金钱更重要的东西,实践让我各方面的能力有了提升。这里的工作环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。通过这次社会实践,我明白了:作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合,在实践中成长,锻炼。社会实践给我上了生动的一课,我从本次实践中感受颇深,在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风,并努力学好自己的专业课,将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。
毕业生实习总结12
实习目的:
通过社会实习,熟练专业技能,把平时学到的的知识运用到实际工作中,了解艺术设计机构,其部门日常业务活动、整体状态。并从中认识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系,为以后进入社会做好准备。
实习时间:
20xx年2月20日——20xx年4月
实习地点:
xx路xx平面设计公司
实习内容:
在结束本学期的课程后我就开始寻找一家设计公司去实习,因为仅仅通过在学校所学理论知识是远远不够的,这就需要我们去实践,走进设计公司,将所学理论与实践相结合,这也是我们这次实习课程的目的。经过很长时间的寻找终于在xx路找到了一家很小的设计公司。
在进这家小设计公司时费了很大的力气,他们根本就不需要我们在校的学生,在经过再三说明请求下他们才同意让我在那进行实习工作。
这家设计公司属于典型的本土小公司,规模小、业务少。其公司主要有卖场设计、喷绘广告设计和墙体广告、效果图处理等几个业务部分组成。
通过前两天的工作实践,基本了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的.设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完,往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来,设计师们最不喜欢的就是这类的客户,很容易造成设计缺乏创意与创新,因为大部分的客户还是不了解设计的,他们更多地追求设计的时效性,明艳、鲜亮的色调是客户的首选,因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。
经过了几天琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。学到了在学校所不能学到的东西,学会了怎样与客户交流,怎样揣摩客户的心理,锻炼了自己的交流能力,认识到了设计的一般流程,在这短暂的实习中学到了很多东西。
实习感想:
短暂的实习生活过去了,通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者中的一员,不仅要将设计的理论掌握好,更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师,要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟,让设计与市场更加融合。
总得来说在实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发。这也为我的人生开启了一条新的旅程,回到学校后我一定会更加努力学习专业知识,理论与实践相结合,在丰富自己社会经验的同时,更向我自己的人生目的地又迈进了一步!
毕业生实习总结13
康桥,意指康桥人拥有健康的体魄,健康的思想,在先进与科学的制度下健康发展,自立自强;同时兼有康庄大道之意,寓意康桥人同各界有志之士真诚交流,在和谐发展的康庄大道上,共同迈向成功。康桥人正是在“康达高原精诚为桥”的指引下逐步提升。
康桥律师事务所是一家为国际和国内客户提供全方位法律服务的综合性大所。总部设在山东济南,目前已在北京、青岛、烟台、淄博、临沂、济宁设有分所,由总部直接管理,资源共享。现有执业律师150余人,多数律师具有在司法行政机关、跨国公司、大型国有或民营企业以及金融证券机构工作的经历,在法律和商业领域均具有丰富的实务经验。
康桥律师事务所在xx年乔迁新居。随着康桥的发展,律师队伍的扩大,原来的工作空间已经不能满足需要,装修也已经老化,所以经过新一届管委会的一致同意,康桥搬家至成城大厦。乔迁新居,彰显活力,发展正劲,康桥人会继续以一颗赤诚的责任心,坚实地旅行维护社会公平正义的历史使命。
此次毕业实习,虽然说是学校里分配的一个任务,但是,它不仅仅是一项任务,因为,要想成为一名执业律师,就必须有足够的实习时间,当然了,我们的实习也是为了以后的工作积累经验,了解工作环境,毕竟在笼子里关久了,也要出来透透气,看看到底天是什么颜色的!实习单位敲定前,我就已经制订了一个完整的实习计划,包括如何联系实习单位、确定实习时间、在一周时间内熟悉实习单位的情况和人员,接着就是了解实习单位执业律师的业务范围以及律师的日常工作,熟悉律师事务所的各项管理制度,熟悉与律师业务相关的`法律法规及律师执业纪律,整理卷宗、资料查询、法律文书撰写,不断充实专业知识。然后就是在有经验的律师指导下进行一般的业务,最后,整理实习记录,撰写实习报告。这些实习计划都在按部就班的进行,我认为可以很好的完成好这次实习任务,学习经验,增长见识。
毕业前的实习是必要的,因为即将步入社会,即将进入工作岗位,在学校与社会之间毕竟还有一定的差距,所以,在这个过渡期,学校安排一个毕业前的实习可以让我们初步了解真实的社会,了解一下以后的工作环境和工作状态。
事实上,没到实习单位时,感觉自己以往学习出众,而且还有点骄傲狂妄,谁料想,来到了康桥,我才知道,自己是多么的无知,我才知道,真正地工作与学校的学习差距有多大。实际上,我们的理论学习即使学得再好,学的扎实透顶,那也只是纸上谈兵,与实际的工作有天壤之别,所以要理论联系实际,的感触就是,实习更是学习,实习过程学的东西要比书本上的更多,更深奥,就像学英语一样,你考得再多,不会用英语进行交流,你学它作甚,就像我们讲的鉴于学专业,只是老师讲授怎么能知道监狱的管理呢,可谓隔岸观果,永远有那么一道墙当着视线,实习就不一样了,有很多东西,即使不讲授,也可以一目了然,这就是实习的巨大意义。还有就是,我们的专业虽然学了很多法律知识,但是,我们如何用呢,没有实际的检验,我们的法律也只能是说我们懂法,只能是能过遵守法律,没有办法做法律的使用者去维护社会公平正义。举一个最简单的例子,我们都没学过写各种法律文书,而这都是必要的,就连司法考试都不考,考高分有何用,都是些书呆子。
这次实习与我所学的专业密切相关,我对律师事务所运作的程序和法律实践有了一定的认识和体会。这次实习,我主要跟随所里的董律师进行学习。记得第一次去的时候,他就问了我一个很简单的问题,在民事诉讼中,被告人接到法院的起诉书后多少天内应提出答辩?因为是实习的第一天,且距离学习民诉课程也有很长时间,我的大脑一片空白。随即他告诉我这些时间是在实务中最基本的常识,一定要牢记。我惭愧无比,赶紧拿起身旁的常用法规看了起来。以前,这些时间只是书上一个个抽象的数字,而经过董律师这么一点拨,我发现在实务中书本上最基本的概念还真是有用,如果不把它们记牢,将影响当事人的切身利益。打牢法律的基础知识真的是非常重要。
实习期间,我跟随所里的律师了解了律师参与案件处理的全过程,从接触当事人到接受当事人的委托的代理当事人的委托事项,自己也参与了一些案件处理。在此期间,我接触到的最多的是刑法、民法、刑事诉讼法、民事诉讼法。这些部门法在学习期间就觉得纷繁复杂,在实践的应用中更是花样百出。在此期间,我还进一步学习了相关的法律知识,对代理案件的相关事项有了更深的理解,同时注意在此期间将自己所学理论与学习实践有机结合起来。
毕业生实习总结14
这次深圳之旅,发现自己见识了很多,也学到了很多,感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下:
第一:先处理心情,再处理事情。
记得感到深圳的时候,怀着满腔的热情,尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是,现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位,每每递上简历,公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是,应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼,什么大学生应聘文员,一点进取心都没有,浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久,觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样,我的实习工作开始了。
在开始的几天,我的心情很差,觉得自己是个堂堂正正的本科大学生,怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里,我的工作积极性和主动性大减,更别说工作有什么成绩了。
后来有一天,人力资源部的人找我去公司谈话,说店铺反应我的情况不是很好,叫我提高警惕,如果还是保持原样的话,就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺,希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后,我也想了很久,自己现在也没有毕业,也只能算个高中文凭,找实习也是碰了一鼻子的灰,与其这样抱怨,还不入安安心心工作,这样何乐而不为呢。
就这样,我怀着积极的心态来到新的店铺,并且我也暗暗发誓,一定要有所为,不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油,并且时时刻刻保持好心情,把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样,我发现自己不久就爱上了这份工作,不仅与同事的关系密切,而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以,还是那句话,先处理心情,再处理事情。
第二:用脑做事,用心做人,因为用脑做事才是科学的,用心做人才是道德的。
在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的。但是,我想说如前所述的话,那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了。
每次,当顾客进店,我都会上下打量一番,不是看顾客富不富裕,而是仔细观察顾客的衣着风格,以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时,先别急着开单,而是接着向顾客推荐其他的,比如与上衣搭配的裤装及鞋子,充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作,这是你会发现意外的收获。
除此之外,心到也是必须的.要领。记得有一次来了一个顾客,我急忙迎了上去说:“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客,我记得您,欢迎再次光临”。
同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异,接着说:“我太佩服你的记忆力了,每天到店里买东西的人上百,多亏你还记得我,好今天我想买一条裤子,就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景,对顾客来说也是最微小不过的事情了,但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定,同时自己也收益良多。其实,这个普通事情却蕴含了不普通的道理,相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论,对于生理安全初级的需求,能来这样高档商场的消费者早就满足了,而他们追求的是一种自我实现的需要,他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在,这也与各商场建立顾客档案,为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。
总之,成功隐藏在点滴之中,有待我们用脑去发掘。
毕业生实习总结15
这次实习时间是从xxxx年xx月xx日到xx月xx日在广东国际旅行社出境游总部进展的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习内容概况
在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我非常认真地向其他有经历的同事学习,理解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联络实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经历。实习期间,我利用这次非常难得的时机去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季清楚。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比拟高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是非常繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真考虑在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进展整理。
(一).完善的公司管理架构
1.部门设置。广东国旅总局部为假设干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户效劳部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工,可以充分运用人力资,发挥团体的效能,让各个部门的人可以各司其职,各谋其位。2.职位设置。就正如人力资学中的职位设置,可以在分部中实现效益,层层递进,每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业,旅游业中的部门设置比拟繁琐,但是分类设置是必须的,况且,在行业中事件发生的偶尔性比拟大,因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。
(二)公司操作程序
1.部门间交接程序
在本人所实习的广东国旅中,从大的方面,公司会有属于整个公司范畴的操作程序,那就是让员工从营销到帐务都会有非常标准的程序,这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面,也就是从各个部门的范畴来说,也是有着各自的操作流程的。例如,在港澳台部,由于出团数非常的多,而且比拟频繁,这就要求到员工的工作效率要更高。2.部门内部操作程序
在详细的操作过程中,部门本身的业务很多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此,在如此的繁复的工作中,必需要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细那么。例如,在票务的登记出入上,必须登记的内容很多,在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后,门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处,单上要把所有票的用处,价钱等等附上。当收到单以后,部门负责人需要根据票号把买出日期,所属细项登记好,以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后,整个业务的流程才算比拟完美的完毕。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中,我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程非常顺利,工作的适应也很好,但是在工作当中还是让我希望可以学习更多的实际操作知识。管理学是一们理论性很强的学科,在需要理论指导的同时还需要在理论中不断加深认识。
(三).通过iso9001国际质量标准体系认证1.体系简介
旅游业,是一个效劳行业,然而效劳水准的上下那么是由效劳质量来评价。在一般人简单看来,效劳质量的上下评定是一个非常主观的过程,在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统,通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个效劳企业的效劳质量程度作出一个性较高的质量评估。
2.体系作用
广东国旅,是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社,利用评定对旅行社的效劳作出监视,使其效劳长期稳定处于一个行业内较高的程度。通过了这个体系的认证可以使顾客对其效劳质量有更好的认识以及信誉度。3.体系操作
公司的国际质量标准体系认证主要表达在于利用国际组织对其效劳质量进展监视。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的,以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审,是由公司各个部门的体系内审员进展的,外审,那么是由国际组织派人参与审查,定期对公司的效劳质量进展评估。如此的认证体系,是创始了行业的先河,让行业的效劳流程可以有更高的标准化。
二、实习主要收获和体会
(一).多样的市场营销手段
虽然说,市场营销不是企业成功的因素,但是作为企业开展的关键因素,其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业,其生存与开展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反响的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场时机变成有利可图的公司时机的一种行之有效的方法,亦是企业战胜竞争者、谋求开展的重要方法。
1.宣传活动
在广东国旅的营销活动中,最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代,广告的铺天盖地,如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此,这就要求到旅行社的广告更具有针对性,让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。
(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争剧烈而变得越来越低,已经非常接近本钱价,但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里,广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以,广东国旅的广告主要集中在平面广告,另外还有局部户外大型广告牌。
(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容,广告的投放可以选择在专业性比拟强的`杂志,以及报纸版面,以求到达更好的效果和更高的针对性。因此,这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里,顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价,更方便他们进展比照。根据广州地区近几年的居民出游习惯,绝大局部有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以,把广告投放在主流媒体尽管本钱比拟高,但是由于其市场覆盖面高,加上行业的特性,旅行社比拟好地根据自身的特点制定广告方案。
2.公共推广活动
除了传统广告的宣传以外,该旅行社也同时采取了多种营销手段以到达企业的营销目的。
(1)、进步曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道,出如今电视采访中并且利用旅行社标志作背景进步旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅,这就让旅行社得到一个非常好的宣传时机;
(2)、利用网页进展线路展示以及实现网络营销。如今,网络的运用非常频繁,本钱也远比任何的广告宣传都要低,因此这里实现了高科技营销。
(3)、利用社会公益活动进展推广。例如,今年的多个台风严重影响到我省东部和北部,造成重大的经济损失。8月,广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团,以比拟优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点,用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常浩大,吸引了很多的媒体争相报道,广东国旅当然不会放过这个宣传的好时机。
(二).独特的企业文化
企业文化简单说来就是群体共识,是从“共同危机感”到“共同目的”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个开展阶段上,“生于忧患”的危机意识决不能缺失,一分钟也不能少,几乎所有变革成功的企业,都是非常强调培养危机感的企业。比尔·盖茨曾经告诉自己的员工:微软离破产只有18个月,也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。
这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开场,是我们企业持续开展的内部驱动力,因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工,通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题,反而只会成为井底之蛙,永远以为自己处于不败之地。公司在行业里属于大社,但是与领头的旅行社差距仍然比拟大。假如只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进展竞争,那么下场不但造成公司严重亏损,而且很快便会倒闭。因此,公司定下了属于公司自身的市场定位,单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。
三、实习后想法以及建议
(一).尽量运用高科技的手段进展操作
在实习当中,不难发现很多的工作都非常的繁复,假如仍然运用老旧的方法去完成,那么有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多合适自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比拟落后的方法操作。例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多,而且非常容易错漏百出,查找也非常不方便。有时,需要再次输入的话非常费事,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过理论,发现运用电脑进展这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是改善的根底,接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键到达更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大进步。至于储存方面,电脑的储存非常省时省地,假如再用软盘备份,那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
(二)、加大工作透明度
在实习期间,时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,从而造成公司的损失。假如可以从根底业务开场,小部门内的员工可以做到互相沟通,理解大家的工作,掌握互相的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情况下就可以防止业务瘫痪的可能了,也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
(三)、加强员工的环保意识
如今,整个世界都非常注重环境保护,也成为了一个专门研究的课题。其实,在旅行社操作上也是如此,许多环节都应该加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有,在用纸方面的浪费是非常严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度,有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能,保护环境,从公司的角度来说更是可以降低营运本钱,进步人体舒适度等优点。
四、结论
自从进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在将来的职业生涯中打下坚实的理论根底。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一个理论阶段,一直都不能得到最为充分的理论。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔,累计更多的经历,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须实在把理论转化成理论,通过理论,加深对理论的认识。
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