培训方案

培训方案集合6篇

　　为了确定工作或事情顺利开展，往往需要预先制定好方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案要怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的培训方案6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

培训方案 篇1

　　为了开阔教师视野，转变教师观念，提高课堂教学质量，促进教师专业成长，培养和树立一批教学新秀和教学名师，特制定杭州市浦袁小学教师外出培训方案。

　　一、指导思想

　　通过有计划地选派教师外出学习培训，让广大教师学习借鉴外地先进的教育教学理念，开阔视野，不断提高教师的业务素质和教育教学水平，从而提高我校的教育教学质量。

　　二、培训领导小组

　　组 长

　　副组长

　　成 员：各年级年级组长 各学科教研组长

　　三、培训要求

　　1、参加人员要高度重视外出培训学习活动，明确培训学习目的。通过学习考察，把新的教育教学理念及课程教学经验带回来，推动学校教育教学工作整体提升。

　　2、带着问题交流学习。参与学习考察的'教师要带着问题与考察学校的名师相互交流，积极参加各项教研活动，力争通过学习考察，解决本人在教育教学中遇到的某一方面或某一个问题。

　　3、外出学习考察期间，参加考察教师要提前跟教导处协调，安排好外出学习考察期间课程。

　　四、人员选拔

　　采取个人申报，年级组、教研组推荐，培训领导小组确定

　　五、报销原则

　　依据杭州市财政局相关规定实施。

　　备注：请有意向的老师于3月25日（下周三）下班前发到z的K12（ypxx_ww）邮箱。

培训方案 篇2

　　为贯彻落实思南县教师继续教育远程培训实施方案，依据远程教育网络培训的特点和规律，结合我校教师继续教育和新课程师资培训的实际，特制定我校教师继续教育远程培训计划。

　　一、指导思想

　　依托网上的优质课程资源，以提高教师继续教育与实施新课程的教育教学能力和水平为目的，以推动教师终身学习，促进教师专业发展为宗旨，选择能承载新理念、新课程、新技术和师德教育的重点内容，形成课程目标明确，结构优良，内容精当，设计合理的培训体系，促进我校教师的自主学习和个性发展，为教师的专业发展提供优质资源和有效服务。

　　二、培训目标

　　(一)通过学习新理念，研究新课程，掌握新技术，进一步提高教师师德水平和实施素质教育和新课程的能力。

　　(二)提高高中教师培训的.质量和效益，特别是保证广大教师有机会接受高水平的优质培训，促进教师终身学习和专业发展。

　　(三)进一步增强学习意识和创新意识，更新知识结构，提高学习能力和创新能力，促进我校教师队伍整体素质提高。

　　(四)促进“人网”、“因特网”的结合，确立共建共享优质资源的开放高效的现代教师培训体系，逐步建立和完善我校教师终身教育体系。

　　(五)进一步明确实施教师网联计划，推动新一轮教师培训的目标与任务完成。教师远程教育培训总结

　　三、培训时间和课程设置

　　本轮培训为两个周，每位教师在两周内完成县局规定的在线学习任务。远程培训的课程设置是一个相对稳定、及时更新的动态体系。

　　第一学段：

　　公共课培训

　　第二学段：

　　按学科培训。

　　四、注意事项

　　(一)学员应根据所学学科的教学计划，在课程资源中详细查看课程的具体内容，再确定自己的实际计划。

　　(二)学员要根据学校安排，保证好培训时间，做好集体培训与个人在线研讨，保质保量。

培训方案 篇3

　　名称销售人员培训实施方案受控状态

　　编号

　　执行部门监督部门考证部门

　　一、新进销售人员培训

　　1．培训目的

　　使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

　　2．培训阶段

　　本企业对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。

　　不同阶段的培训内容

　　培训阶段主要内容

　　公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等

　　分支机构或销售部门培训1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解

　　2．相关业务专业知识与工作技能的培训

　　现场培训工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩

　　3．培训时间及培训内容的安排

　　对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。

　　第一阶段培训计划表

　　培训内容实施时间培训

　　地点培训

　　讲师培训

　　方式培训主要内容

　　企业概况____～____集团学院企业培训中心讲师集

　　中

　　授

　　课1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况

　　2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等

　　3．产品目标市场与销售渠道管理

　　4．企业在同行业中的竞争力状况

　　5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等

　　企业管理制度____～____集团学院企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员集中

　　授课培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等

　　企业文化____～____集团学院集中

　　授课1．企业价值观

　　2．企业战略

　　3．企业道德规范

　　职业生涯规划____～____集团学院集中

　　授课1．职业目标的'设立

　　2．目标策略的实施

　　3．内外部环境分析

　　4．自我评估

　　人际沟通技巧____～____集团学院集中

　　授课沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等

　　职业礼仪____～____集团学院集中

　　授课1．销售人员礼仪规范

　　2．社交礼仪

　　介绍交流____～____集团学院人力资源部组织以讨论会、交流会的形式展开企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流

　　企业参观____～____企业

　　内部人力资源部工作人员现场

　　参观企业工作现场、生产车间参观

　　公司第二、三阶段培训计划表

　　培训阶段培训人培训时间培训主要内容

　　分支机构

　　或部门培训部门主要

　　负责人公司培训结束后1．本部门介绍

　　（1）介绍部门结构、部门职责

　　（2）新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望

　　（3）新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合

　　2．相关部门介绍

　　（1）相关部门人员介绍

　　（2）相关部门主要职责

　　（3）本部门与相关部门联系事项

　　（4）未来部门之间工作配合要求等

　　岗位实

　　地培训新员工的直接上级或资深员工前两个阶段的培训结束后至试用期结束培训负责人对新员工在实际工作岗位中给予销售技巧、专业知识等方面的指导

　　二、在职人员培训

　　1．培训时机的选择

　　（1）有大批销售人员加入企业时

　　（2）销售人员业绩出现下滑时

　　（3）新产品上市时

　　（4）市场竞争激烈时

　　（5）人员晋升时

　　2．确定培训内容

　　（1）产品知识

　　包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。

　　（2）目标顾客

　　包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。

　　（3）竞争对手分析

　　包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。

　　（4）销售知识和技巧

　　包括市场营销基础知识、销售活动分析、公关知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。

　　（5）客户异议处理

　　（6）基础销售理论：营销战略的实施方式、促销策略和工具等

　　（7）销售流程：寻找和鉴别客户、销售准备（销售计划的制订、接近客户的准备、）、销售拜访（访前准备、销售礼仪、）、销售演示、客户异议处理（异议产生的原因、异议处理的态度、异议处理的方法与技巧、）、合同签订（合同的分类、合同的格式条款、）、货款回收（回款方式和追款技巧、风险防范）、建立稳定的商业联系

　　（8）专业销售技巧：客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧

　　（9）相关法律知识：合同法、产品质量法等。

　　（10）培养成功销售心态：诚信、压力管理、自我超越管理。

　　（11）销售人员必备的专业知识：产品知识、销售技巧、谈判技巧、团队建设。

　　三、培训管理

　　1．培训教材

　　本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅，为提高培训质量，凡培训涉及到相关部门需提供培训资料的，由各课编制教材并提供给人力资源部,可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。

　　2．培训讲师的确定

　　新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员，因为企业内部人员是最熟悉企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。

　　3．相关设备及设施的准备

　　在新员工培训实施过程中，会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备，在培训实施之前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正常进行。

　　4．培训纪律

　　（1）尊重讲师和工作人员，团结学员，相互交流，共同提高。

　　（2）认真填写并上交各种调查表格。

　　（3）遵守课堂纪律，上课期间认真听讲，作好笔记，严禁大声喧哗、交头接耳。

　　（4）培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。

　　四、培训方法

　　传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。

　　五、培训效果评估

　　在每期培训结束时，培训部门应对培训效果进行评估，作为以后培训工作的参考

　　1．对培训讲师的评估

　　对培训讲师的评估，主要是采用调查问卷的形式进行，其调查表如下。

　　培训讲师评估调查表

　　受训学员姓名职位所属部门评估日期

　　课程名称培训讲师

　　培训目标□非常明确□比较明确□不太明确

　　培训内容与目标的结合程度□非常吻合□比较吻合□联系不大

　　讲师的风格□很喜欢□喜欢□一般□不太喜欢

　　课堂时间的安排□很合理□比较合理□一般□不太合理

　　对今后工作的帮助□很有用□比较有用□作用不大□几乎没多大的用处

　　对这堂课的总体评价□很满意□满意□一般□不满意

　　其他建议

　　2．对受训学员的评估

　　其评估主要采用笔试和实操演练两种方式进行，满分为100分，75分及以上为合格。

　　编制日期审核日期批准日期

　　修改标记修改处数修改日期

培训方案 篇4

　　为了在我校全体教师队伍中普及和提高计算机及网络技术知识，促使教师掌握、利用计算机和网络技术收集、处理、应用信息的能力，推进信息技术与其他学科教学的整合，促使教师在学科教学中广泛应用信息技术，从而提高教师驾驭各种信息技术媒体的能力和动手操作创建多媒体作品的能力，特拟在本期开办一个面向全体教师的电脑操作培训班，要求全体教师尽可能地参与。下面就有关事项做一个说明：

　　一、培训目的

　　使全体教师通过计算机培训，能够了解、掌握计算机和信息技术的`基础知识、基本技能，能够利用计算机和网络技术收集、处理、应用信息，能够完成日常电子办公的基本应用，自主学习、独立制作课件，共享和整合教育资源，利用现代教育技术提高教育教学质量。

　　二、培训对象

　　教师采取自愿的方式，但要求全体教师尽可能地参加。

　　三、培训方式

　　采用集中培训方式，教师讲解、任务驱动和学员操作练习相结合。

　　四、培训教师以及负责人员

　　主要由z和z两位老师负责主讲并兼上机指导，zz和zz老师专职负责上机指导。要求办公室人员对参加培训的人员进行日常考勤。

　　五、培训时间与地点

　　考虑到部分教师晚上要守学生自习，培训时间定为星期下午及晚上（从开学后第三周开始，即3月5日为第一次培训时间）。培训地点定在阶梯教室和办公楼五楼学生机房。

　　六、培训纪律和要求

　　本次培训活动系教师自愿行为，参加培训教师要求遵守学习纪律，服从培训教师安排，不得在培训地点抽烟吃零食，携带手机的同志请一律将响铃模式改为振动，迟到的教师以及中途有事要求离开的教师请从培训教室后门悄声出入。

　　七、培训课程安排

　　Windows基本操作及文字录入

　　上网基本应用

　　Word 20xx

　　Excel 20xx

　　PowerPoint 20xx课件制作

　　Flash作品之旅

　　教师办公系统应用

　　综合应用

　　八、其他事项

　　本次教师培训是一次综合全面的培训，推荐学校为所有教师购买两套教材：电脑办公自动化（25元）、中文Flash MX案例教程（22元，下一次培训时使用），以便于教师的统一学习。

培训方案 篇5

　　为提高全县卫生系统广大干部职工普通话应用水平，迎接国家三类城市语言文字工作评估验收，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以《国家通用语言文字法》为准绳，以提高全县卫生系统普通话应用规范化水平为目的，在全县卫生系统全面深入开展语言文字工作，增强规范用语意识，提高普通话水平，为建设宜旅、文化、生态、幸福营造良好的语言文字环境。

　　二、培训与测试对象

　　普通话培训测试对象为1954年1月1日以后出生的且未达到下列国家规定等级标准的：

　　（一）卫生局工作人员未达到三级甲等以上水平的。

　　（二）县直医疗卫生单位从业人员未达到三级以上水平的。

　　县直医疗卫生单位必须参加本次全县统一组织的'普通话培训和测试，各乡镇卫生院按方案要求自行开展普通话学习及应用。

　　三、培训与测试

　　（一）培训

　　各县直医疗卫生单位实行集中报名，报名时提交《单位人员情况统计表》、《普通话培训、测试报名表》、《普通话达标人员统计表》、参训人员近期免冠一寸彩色电子登记照（相片格式为“jpg”大小为“400*600”，文件名以自己的身份证号命名），于4月25日前上交文耕耘处（联系电话：）。培训由县语言文字委员会统一组织实施，时间暂定5月份，具体时间另行通知。

　　（二）测试

　　由市普通话测试中心负责，具体时间另行通知。

　　（三）发证

　　测试合格后由省语委统一颁发国家承认的《普通话水平测试等级证书》。

　　四、组织领导

　　为确保普通话培训与测试工作的顺利进行，县卫生局成立以副局长同志为组长的领导小组。

　　五、具体要求

　　（一）提高认识，加强领导。县直各卫生单位要明确一名分管领导，并确定一名具体工作人员，负责组织本单位干部职工的普通话培训和测试等日常工作。（培训资料为教育出版社出版的《普通话培训测试指要》，售价28.00元，由县语委提供，学员自愿购买）

　　（二）广泛宣传，营造氛围。各单位要开展多种形式的推广普通话宣传活动，悬挂一条大幅宣传标语或树立一块固定性标语牌。要动员所有应试人员自觉学习，大力提倡以普通话和规范汉字为公务用语用字。

　　（三）精心组织，合理安排。各单位要把提高干部职工的普通话水平列入工作日程，协调好普通话培训、测试与工作的关系，合理安排时间，按时组织参加培训、测试，确保本单位干部职工的普通话水平合格。

培训方案 篇6

　　开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。

　　一、指导思想

　　以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业发展战略提供人力保证。

　　二、总体目标

　　通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作绩效水平和工作能力。

　　1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题；

　　2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不足等问题；

　　3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题；

　　4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。

　　5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观　薄弱等问题。

　　三、原则方法

　　1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。

　　2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。

　　3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提高员工素质和能力，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划，精选培训内容，精心组织、设计，加强培训过程管理，健全和完善自身培训评估考核制度，切实保证培训的质量和实际效果。

　　4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责，加强内部讲师培训，依靠骨干员工开展一线员工的培训工作；加强对时代光华培训课程的学习，根据各层面能力提升方向制定学习内容；积极利用社会优秀师资力量，可外请专家学者进入企业授课，培训资源共享，也可安排不同层面的外派学习，开展提高型的高层次培训；各单位自行组织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。

　　5、集训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿走路，采取分区域、分层次地进行集中培训，同时，注意引导和激励员工提高主动学习意识，各公司人事管理部门要积极想办法，为员工提供学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材，创造员工自学条件；开展以老带新活动，提倡新的师徒关系，不断完善人才梯队架构。

　　6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定，积极开展实践操作的指

　　导，不断改进技术和流程，提高服务的标准和质量；开展读书与专题案例讨论活动，及时沟通信息，了解行业动态，达成资源共享，提高分析问题、解决问题的能力，解决实际工作中碰到的问题。

　　四、实施重点

　　1、入职培训

　　(1)目标：使新入职员工了解企业管理状况，基本理解企业管理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本掌握岗位操作的`标准和各项规程，尽快熟悉工作环境，适应工作岗位。

　　(2)培训内容：企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。

　　(3)实施要求：

　　A、各公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满10人举办一期；

　　B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排；

　　C、培训结束组织书面考核，人事部门要组织各操作类别专业考核；

　　D、参加并通过考核是员工转正的条件之一。

　　2、岗位技能培训

　　(1)目标：增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识，掌握工作技能和技巧，提高工作绩效，保证服务标准和质量。

　　(2)培训内容：服务观念与职业精神，专业知识及操作技巧，工作规范和规程，文化和团队建设。

　　(3)实施要求：

　　A、各子公司自行组织安排，集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督；

　　B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划；

　　C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。

　　3、经营理念培训

　　(1)目标：培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识，经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。

　　(2)课程内容：思想作风建设；工作问题研究及流程改造；管理的方法与艺术；沟通技巧与团队建设；冲突和矛盾的解决训练；企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。

　　(3)实施要求：

　　A、此培训为各子公司管理人员，由各子公司统一组织安排；

　　B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划；

　　C、采取自修与外派学习相结合形式，各子公司每年至少组织一次学习研讨会，达到资源共享，共同提高。

　　4、培训师培训

　　(1)目标：培养一批对企忠诚，富有激情，基础知识扎实，专业技能娴熟，具有创新与奉献精神，愿为团队建设出力的内部培训师队伍。

　　(2)培训内容：专业技术知识、时事政治知识，经济与企业管理知识，团队建设知识，演讲与口才，福田文化构建，礼仪与职业素养，信息收集与处理。

　　(3)实施要求：

　　A、集团统一组织安排，采取相对集中时间进行两到三次为期一天的培训；

　　B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训，并开展针对性训练；

　　C、不定期组织交流活动，信息共享。

　　五、培训积分

　　培训工作的评估实行积分制，由集团人力资源部根据各子公司上报的培训记录、考核成绩及积分登记，采取电话抽查、实地考察、深入调查等方式，核实培训情况后及时填入《员工培训积分表》，每季度公布一次。

　　1、培训积分目标：

　　2、培训积分方法：

　　(1)公司或部门组织的内部培训：基本积分为10分/次。

　　A、进行考试的，按成绩给予积分：成绩X≥80 分时给基本积分再加奖积分3分；成绩80分≥X≥60 分时给基本积分；成绩X<60 分时不给积分。

　　B、以培训总结、问卷等形式考试的：完成的给基本积分，未完成的不给积分。

　　C、对于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：旷课的，不给基本积分并扣8分/课次；接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，在基本积分里扣5分/课次；其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3 分/课次。

　　D、请假程序：

　　1、由集团公司统一组织的培训：集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准；集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准；其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准；所有假条需报集团人力资源部备案，对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分；经批准本次未参加培训的，属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许，属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必须另选时间完成相应的培训积分。

　　2、各子公司组织的培训：经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准；部门副经理

　　级以上人员需报请各分管领导批准；其他人员培训请假需报各部门负责人批准，所有假条需报各子公司人力资源相关部门备案，对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分；经批准本次未参加培训的，属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许，属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许，属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必须另选时间完成相应的培训积分。

　　(2)公司组织的外部培训：

　　A、外派培训单位颁发资格证书的，积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别给予15分/20分/25分；如资格证未分级，则给予基本积分15分。

　　B、外派培训单位不颁发资格证书的，以培训报告或行动计划给分。及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分；培训报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级给予评定，可在基本积分上再加奖积分5—8分；报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分10—15分；未及时提交培训报告、行动计划的扣积分10 分。

　　(3)以个人名义参加外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分)：

　　A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习，取得资格证书的，初级/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20 分；

　　B、通过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训，并及时提交了心得体会的，由部门主管给予评定积分，分别奖励积分10—20 分。

　　3、给予积分程序：

　　(1)内训：各公司培训计划实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。

　　(2)外训：填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人

　　事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。

　　(3)个人名义参训：向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会→总经理(主管)给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。

　　4、培训积分奖惩：

　　(1)积分奖励：

　　年度完成积分目标，且员工全部达标的单位，可给予单位奖励，人数在20人(含)以下奖励总额600元，人数在20-100人奖励总额1000 元，人数在100人以上奖励1500 元。

　　(2)积分惩处：

　　年度积分不达标的员工，扣除第12个月当月工资的10%作为处罚，并不得晋升、加薪和参与评优；年度积分有不达标员工且在5人以上的单位，从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500 元作为处罚。

　　六、日常评估

　　1、受训人员在培训结束后，人均发放《员工受训意见调查表》，了解对培训的反应及收获。主要包括：对课程内容设计的反应；对教材内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。

　　2、了解受训人员对知识、技能的掌握情况，评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。

　　3、采用考察、考核、调研等方法，了解受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，证明实践培训的内容；直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应

　　用，达到培训效果。

　　4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织，集团人力资源部不定期抽查记录，以记录为准。

　　七、主要措施

　　1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长，集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员，办公室设在集团人力资源部，负责相关方案的制定、解释及评估、奖惩的确认，保证集团整体培训效果。

　　2、加强内部师资队伍的建设。积极鼓励和培养骨干员工报名承担相关课程的讲授，对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴；根据实际需求，派出有潜质的内部师资参加外部培训，培养优秀的内部培训师。

　　3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资，寻找理论基础扎实、实践经验丰富、授课能力较强的师资，建立相应档案库，满足培训需求。

　　4、建立培训约束机制。把参加培训的时间列入人员考核内容；把培训与人事管理制度结合，培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。

　　5、设立管理交流平台。要求中层以上管理人员每年根据实际工作写一篇管理论文，并鼓励其他管理人员积极提交管理论文。在管理人员中培养探讨问题、研究问题的良好氛围。

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